如何做一名优秀的中层管理者

第一篇：如何做一名优秀的中层管理者

如何做一名优秀的中层管理者

我认为：一名优秀的中层管理者，首先要做好自我管理。著名管理专家、新加坡国立大学客座讲师戴万成先生说过，“做管理，第一个要管好的是自己。”他认为，在管理工作中，合理的管理模式应遵循“4-3-2-1”原则。即：40％的精力用来自我管理，30％的精力用来向下管理，20％的精力用来向上的管理，10％的精力用来平行管理。

第一，把管理好自己放在第一位，一方面有利于树立标杆作用，为下属带个好头；另一方面，也有助于个人职业素养的不断提升。自我管理的精髓就是自律、公正、谦和、向上、宽容、慎言。

第二，一名优秀的企业中层管理者还要有科学决策能力和较强的执行力。思想决定行为，思路决定出路。一名优秀的中层管理者，既要有科学决策的能力，又要有较强的执行能力，通俗一点来说就是化繁为简和化简为繁的能力。化繁为简，对上是在对上级汇报工作时，要有重点，处理事务要快速稳妥，能自己能决断处理的决不要去找领导，要行使好自己的权力。对下是要把外部错综复杂的信息，经过过滤后告诉大家：比如，我们现在目标是什么，准备在哪个领域赚钱，怎么赚钱。不要事无巨细，什么信息都向职工传递。

记住，作为一名优秀的中层管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把压力和理不清的信息留给自己，给给职工的永远是动力和清晰的思路。化简为繁是当管理者接到上级安排下来的任务后，要迅速把简单问题复杂化，把任务快速分解细化，层层落实到部门、岗位、个人。对公司的各项政策要不折不扣地贯彻执行，要完全体现出一种较强的执行力。

第三，一名优秀的中层管理者要善于培养下属，建立团队。要知人善用，会激励人，用团队的力量达成工作目标。在企业管理中，没有优秀的个人，只有优秀的团队。刘邦出身寒微，才思平常，用他自己的话说，就是“文不如张良，武不如韩信，治国安邦不如萧何”.他之所以能在群雄中脱颖而出取得天下，关键也是由于他善于用人，带领了一支优秀的团队。所以作为一名优秀的中层管理者不仅要知人善用，还要会识才、育才、留才。在这里引用一句孔子的一句话，可能比较激进“不孝有三，无后为大”，一个中层管理者如果连接班人都没有培养，那他就是对企业持续竞争力的一种严重破坏。是一个不忠于企业的人，是一个不合格的中层管理者。

第四，一名优秀的中层管理者要善于沟通。所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。这是今天成功人士的特征和重要的基本条件，也是一名优秀管理者的必备条件。因为只有沟通才能消除各种误解，及时修正在管理中的一些漏洞与错误，避免出现失误，提高工作效率，打造一流团队。而且沟通甚至可以变竞争对手为合作伙伴。比如在摩托罗拉公司，有一个培训高级经理的游戏叫“拍卖游戏”。拍卖的规则是：一，报价应逐渐上升；二，发觉钱不够或不值得买时可以放弃，谁报价高卖给谁；三，这个游戏没底价。当时有三对人来配合，前二对都是背靠背站着，各自报价把商品买到手。最后一对则是面对面站着，事先双方进行了沟通，商议在不违背拍卖规则的前提下，以最低的钱把商品买到手。这如同我们在外找工程投标一样，在与甲方沟通的同时，也要积极与竞争对手沟通，要斗智都勇，与竞争对手交朋友，大家共同协作、形成长期合作伙伴关系，这样，在投标的过程中相互协作，不仅可以避免恶性竞争，保证我们的中标率和利润率，也能保证竞争对手的中标率和利润率，从而达到共赢。

第五，一名优秀的中层管理者要有持续的学习力。现在已进入快鱼吃慢鱼的知识经济时代，工作中所需的技能和知识更新速度不断加快，市场竞争日趋激烈，要想使企业立于不败之地，我们中层管理者必须坚持学习，不断地进行知识储备和更新，完善知识结构，持续增加自己的“附加值”，顺应企业改革发展的需要。《第五项修炼》的作者彼得，圣吉也提出：未来惟一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习的更快。企业的发展要靠管理者推动，可见管理者的学习能力也是非常重要的能力。总之，一名优秀的中层管理者还应做好公关处理、危机处理等等

第二篇：浅谈如何做好一名中层管理者读后感

《浅谈如何做好一名中层管理者》读后感

中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对员工进行规范化、具体化管理。

作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是我从走上管理职位以后，却出现了一些的问题：整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励员工。在这方面，深有体会，易造成工段员工有依赖感，不能充分发挥员工的积极性与创造性；有的时侯真是顾了这头顾不了那头,左右为难。“恰如耗子钻风箱两头受气”。中层确实既是管理者又是被管理者;工作中首先应做一名合格的被管理者。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。俗话说，说打铁先得自身硬，作为工段长必须有过硬的技术，有“别人不会我会，别人也会我精”的工作本领，有带头做好所有工作的决心和行动才能带领大家完成好各项任务，才能做到说话有人听，做事有人跟。

做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

工段:

20--年-月-日

第三篇：如何做一名优秀的企业中层管理者

如何做一名优秀的企业中层管理者

在开始我的演讲之前先讲一个小故事，西汉时期汉武帝有个丞相叫丙吉。有一天他到长安城外视察，出城不久，路边有人打架斗殴，把人打死了，大家看到丞相出巡，于是拦轿喊冤。丙吉吩咐，不要管他，绕道而行。走了不远，丙吉看到一头牛在路边直喘气，于是下轿，围着这头牛转了好几圈，左看右看。于是人们都说这个丞相关心牛远胜过对人的关心。很多人不理解。丙吉却说：我是丞相，路上有人打架斗殴，把人打死，自有地方官按律条处理，我不能越权过问。我管的是天下的大事，现在的天还不够热，这头牛就在路边喘气，我怀疑今年会有大的瘟疫流行，而预防瘟疫是丞相应该管的事情。

这个故事告诉我们，作为一名管理者，首先对自己要有正确定位：你是一个高层管理者、中层管理者还是基层管理者。如果是高层管理者，你的工作侧重点主要是计划；如果是基层管理者，你的工作侧重点是监督；作为一名中层管理者，那你的工作侧重点则是计划加监督。其次要懂得分级管理，人的精力有限，不应被次要问题分散精力。所以必须合理分权，进行分级管理。因为你的下属往往比你更了解实际情况，在很多情况下比你能更准确、快速地做出决定。

一个企业的成败，关键就在于中层管理者。那么，我们怎样才能做一个优秀的中层管理者，带领出一支能征善战的团队，为公司的发展壮大做出贡献呢？

我认为：一名优秀的中层管理者，首先要做好自我管理。著名管理专家、新加坡国立大学客座讲师戴万成先生说过，“做管理，第一个要管好的是自己。”他认为，在管理工作中，合理的管理模式应遵循“4-3-2-1”原则。即：40％的精力用来自我管理，30％的精力用来向下管理，20％的精力用来向上的管理，10％的精力用来平行管理。把管理好自己放在第一位，一方面有利于树立标杆作用，为下属带个好头；另一方面，也有助于个人职业素养的不断提升。自我管理的精髓就是自律、公正、谦和、向上、宽容、慎言。

第二，一名优秀的企业中层管理者还要有科学决策能力和较强的执行力。思想决定行为，思路决定出路。一名优秀的中层管理者，既要有科学决策的能力，又要有较强的执行能力，通俗一点来说就是化繁为简和化简为繁的能力。化繁为简，对上是在对上级汇报工作时，要有重点，处理事务要快速稳妥，能自己能决断处理的决不要去找领导，要行使好自己的权力。对下是要把外部错综复杂的信息，经过过滤后告诉大家：比如，我们现在目标是什么，准备在哪个领域赚钱，怎么赚钱。不要事无巨细，什么信息都向职工传递。记住，作为一名优秀的中层管理者，一定要有良好的心理承受能力，要把压力和理不清的信息留给自己，给给职工的永远是动力和清晰的思路。

化简为繁是当管理者接到上级安排下来的任务后，要迅速把简单问题复杂化，把任务快速分解细化，层层落实到部门、岗位、个人。对公司的各项政策要不折不扣地贯彻执行，要完全体现出一种较强的执行力。

第三，一名优秀的中层管理者要善于培养下属，建立团队。要知人善用，会激励人，用团队的力量达成工作目标。在企业管理中，没有优秀的个人，只有优秀的团队。刘邦出身寒微，才思平常，用他自己的话说，就是“文不如张良，武不如韩信，治国安邦不如萧何”.他之所以能在群雄中脱颖而出取得天下，关键也是由于他善于用人，带领了一支优秀的团队。所以作为一名优秀的中层管理者不仅要知人善用，还要会识才、育才、留才。在这里引用一句孔子的一句话，可能比较激进“不孝有三，无后为大”，一个中层管理者如果连接班人都没有培养，那他就是对企业持续竞争力的一种严重破坏。是一个不忠于企业的人，是一个不合格的中层管理者。

第四，一名优秀的中层管理者要善于沟通。所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。这是今天成功人士的特征和重要的基本条件，也是一名优秀管理者的必备条件。因为只有沟通才能消除各种误解，及时修正在管理中的一些漏洞与错误，避免出现失误，提高工作效率，打造一流团队。而且沟通甚至可以变竞争对手为合作伙伴。比如在摩托罗拉公司，有一个培训高级经理的游戏叫“拍卖游戏”。拍卖的规则是：一，报价应逐渐上升；二，发觉钱不够或不值得买时可以放弃，谁报价高卖给谁；三，这个游戏没底价。当时有三对人来配合，前二对都是背靠背站着，各自报价把商品买到手。最后一对则是面对面站着，事先双方进行了沟通，商议在不违背拍卖规则的前提下，以最低的钱把商品买到手。这如同我们在外找工程投标一样，在与甲方沟通的同时，也要积极与竞争对手沟通，要斗智都勇，与竞争对手交朋友，大家共同协作、形成长期合作伙伴关系，这样，在投标的过程中相互协作，不仅可以避免恶性竞争，保证我们的中标率和利润率，也能保证竞争对手的中标率和利润率，从而达到共赢。

第五，一名优秀的中层管理者要有持续的学习力。

现在已进入快鱼吃慢鱼的知识经济时代，工作中所需的技能和知识更新速度不断加快，市场竞争日趋激烈，要想使企业立于不败之地，我们中层管理者必须坚持学习，不断地进行知识储备和更新，完善知识结构，持续增加自己的“附加值”，顺应企业改革发展的需要。《第五项修炼》的作者彼得，圣吉也提出：未来惟一持久的优势，是你有能力比你的竞争对手学习的更快。企业的发展要靠管理者推动，可见管理者的学习能力也是非常重要的能力。

总之，一名优秀的中层管理者还应做好公关处理、危机处理等等，这是我一周学习来的一点体会，今天因时间关系就讲到这里，有兴趣的话，我们会后可继续研讨。谢谢大家。

第四篇：做最好的中层管理者

做最好的中层管理者

各位亲爱的老师、同学：

大家上午好！

短暂的五周时间的学习培训，却历时4月之久，这或许是我们的幸运，因为时间见证了我们这个团队的优秀品质和良好的作风。通过课上理论知识的学习、课下拓展项目的训练，使我们得到了锻炼和提高。通过每一位老师精彩的讲解、每一个生动的案例、每一次崭新的学习内容，既丰富了我们的阅历，启发了我们的思维，又开拓了我们的视野，增长了我们的才干，同时也潜移默化地给我们提出了更高的要求。我们四位在此与大家共勉。下面由我们健康与安全的保护神----“健安”队，向在座的各位老师和同学展示我们这次培训学习的感悟，我们的题目是：

做最好的中层管理者

奥斯特洛夫斯基这样说过：“人的一生应当这样度过，当回首往事时，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞愧。”因此，我们认为，做最好的自己，应该是每个人最基本的目标，但是做好自己，概念上略显宽泛，我们“健安”队的四位成员作为中层管理者，深刻地认识到，在一个团队里，能成为一名中层管理者既光荣又责任重大，做好中层管理者远比做好自己更富有意义。

中层管理者是组织中的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”，肩负着承上启下、承前启后、承点启面的责任。无论是在一个企业，一个机关，还是一个团队，中层管理者都发挥着极其重要的作用。在很大程度上，中层管理者的综合能力，是体现一支团队、一个企业能

否可以顺利运转的重要保障。提升综合能力的重要环节就是科学的规划学习和能力的拓展，我们通过近一段的学习和训练，深刻感悟到，做最好的中层管理者，应当做到以下几点。

一、正确认识自己，是做好中层管理者的前提

一个优秀的中层管理者，首先，应清晰准确地了解自身，明确自己的岗位职责。做好中层管理者，首先要发挥好中层管理者的桥梁和纽带作用，若对自己的岗位职能认识不清，不能正确对待，其结果会给个人和团队带来极其严重的影响。其次，做好中层管理者应该把自己定位为“服务人员”，中层管理者应当明确“团队创造企业价值”的重要性，管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”。邓小平同志讲，领导就是服务。作为管理者就应该多为下属着想，多为他们创造良好的工作环境、工作条件和更多的发展机会，为下属多提供“服务”。三是中层管理者要平衡好企业的目标与员工期望之间的关系。管理者以“监工”的形象出现，只顾发号施令，很少顾及员工的利益和感受，这是身为一名中层管理者极其错误的职业定位。一个合格的管理者，应该对企业和员工“双向”负责，通过带领团队为企业创造效益，同时合理地为员工谋福利，只有这样才能既得到企业的认可又得到下属的拥护。第四，作为一名中层管理者要时时想到该如何正确对待上下级关系，积极倡导“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。在这里，“敬以向上”是尊敬上司，不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是对下属宽容，不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。

总之，正确认识和对待自己及本职工作是事业成功的基础和前提，我们四位坚信：只有我们想不到的，没有我们做不到的。

二、把握机遇，创造价值，是做好中层管理者的动力所在爱因斯坦说：“机遇只偏爱有准备的头脑。”我们“健安”队说：“机遇更是一种超越自我、突破自我的挑战。”现代社会竞争激烈，每时每刻、无不充满着机遇和挑战。我们作为承上启下的中层管理者，在机遇与挑战共存的时代，想获得成功。一是面临机遇和挑战要勇于担当。要无所畏惧，一鼓作气，在形势、目标、任务和责任联系日益密切的创新时期，我们中层管理者要勇做时代先锋，力求为自己的企业和团队取得价值最大化。二是开阔视野解放思维。面对激烈的竞争，我们中层管理者必须扩大视野、开拓进取、顾全大局、不计得失，正确运用手中的权力，坚持“实干”、“用心”、“成事”的优秀管理品质，充分发挥管理职能。三是以身作则，率先垂范。现实中，不仅要砍好新官上任的“三板斧”，还更要遵循：律己之身而正他人之身的原则，不断提升自己的综合素质，通过自身的言行去影响他人，要求他人，从而带动团队的每一个人，这样才能创建一个有序、稳定的管理局面，做到独挡一面。四是不断提高管理者的执行力。许多人都在问：到底执行力是什么？怎么理解？今天我们“建安”队为执行力做出了一个定义：执行力就是言必行，行必果。越是在微小的细节上越要表现出应有的执行力，通过实践充分展示自己，给自己做好角色定位，协调和处理好诸如责任与权力、工作与学习、上级和下级、请示与汇报、局部与全局等各方面关系，并摆正自己位置，勇于承担责任，带队伍就带出一个和谐融洽的团队；干

工作就拿出永争第一的精神，当先进，争排头；对待困难和挫折，就要有失败了100次还要做101次登攀的劲头，不达目的绝不罢休；对待荣誉要有看庭前花开花落宠辱不惊的淡定，一切从零开始，一句话，就是突出中层管理者的作用，彰显中层管理者的价值。

三、创新发展，完善自我，是做好中层管理者的目标追求

创新意识重在能力，创新能力是民族进步的灵魂。当今社会的竞争，与其说是人才在竞争，不如说是人的创造力在竞争。做好中层管理者，只有将自己融入整个团队，为团队事业贡献力量，才能实现个人事业的发展和创新，才能不断完善自我，超越自我。中层管理者是企业的核心力量，中层管理者存在于领导与员工之间。要想完成超越自我，不仅要创新思维，更要有创新能力，以及精心打造的坚定团队。在团队中必须把思想统一到加快发展这个主题上来，充分发挥主观能动性和创造性，时时争先，处处争优，始终保持时不我待，只争朝夕的精神。必须大胆实践，敢于突破前人、突破常规、突破自我，不断创造新业绩，把创新能力视为提高中层管理者能力的风向标，不断挖掘自身潜在的能力，做到有自我远见，有自我信心。其实，创新也并非高不可攀，只要我们按照创新的理论去学习、去思考、去锤炼、去打拼，努力做到持之以恒，就能把创新知识有意识地在团队中运用和实践，创造性地解决学习、工作和生活中的疑难问题，推动发展，完善终极目标。

中层管理者既是上层的员工又是基层的领导，作为中坚力量，企业的中流砥柱。做好中层管理者，我们必须为集体的发展贡献出我们全部的智慧和力量，用我们的辛劳换来事业的甘甜，这是我们四位的不懈追求，请各位老师和同学看我们的行动吧。

下面请允许我们“健安”队四位同学对大家送上几句心愿：

愿我们拥有勤奋，用我们的奉献创造未来；愿我们拥有正直，用我们的宽厚改变人生；愿我们拥有诚信，用我们的真诚赢得友谊；愿我们拥有快乐，用灿烂的笑脸迎接未来。祝愿老师和同学们能拥有这些财富，以乐观的心态，快乐的学习、快乐的工作、快乐生活每一天。谢谢大家！

第五篇：做一名优秀的管理者洪洁

做一名优秀的领导者

踏入零售业已经15年，在这15年间，从基层员工到一名中层管理人员，曾经经历成功也遇到过失败。作为一名，面对不同的岗位、不同的下属，有时会受到下属拥护，有时又感觉游离于团队之外，如何带领团队，如何成为一名优秀的领导者，结合中高层管理艺术6堂课，让我找到了答案。

一、我自己的系统我负责

两个或两个以上相互关联、相互作用的个体单元产生相互作用，就是系统。所有人都在系统内。我自己的系统就是我自己，我的思想、我的行为，只有管理好自己的系统才能够带领好团队。

1、找准角色

管理好自己，需要对自我有正确的认知。我们每个人处在不同的环境中，扮演不同的角色。如果始终呆在一个角色里，与他人互动效果就会打折。对待不同人，需要转换不同的角色与对方同频，对方对待我的态度取决于我对待对方的态度。在家庭里，不能把工作角色带回到家中，做个贤惠的妻子、称职的母亲是我的家庭角色；同样，在工作中，不能始终呆在部门领导的角色中，在培训督导下属的过程中，不能总是以老师的角色自居。我存在的管理误区是，习惯用自己的工作方式要求下属，期望过高变成了要求，反倒造成下属不开心，影响团队的氛围。

职能职责明确了每个人的角色，要找角色，必须加强第一机制的落实。作为总部，是为对口科室提供服务和支持的，我们的角色是在集团纲要的指导下，推动前勤开展各项工作，通过机制保证各项工作的有效运行。组织、推动、管理是我们开展工作的方法，通过学优机制的推动，促进整个集团健康发展。

2、保持心理健康

管理者的两大难题，是持续的自我超越和团队的认同。作为管理者，当团队不能认同你的时候，沮丧或懊恼不能解决问题。管理者需要有良好的心态。一个人心理空间的大小，决定着你的承载能力，心理能够装下多少人，就能为多少人服务。在日常工作中，我是一个倾向于操作型的管理者，平时关注事比关注人多，只关注工作的完成情况，但对下属在完成工作中遇到的困难，或者能力上的欠缺关注不够。由于我们之间心理历程和职务的差异，凭借以往的经验及工作惯性，我总是认为自己是对的，难免会跟下属在某些问题上争执不下，最终没有真正说服下属，而是靠权利促使下属去完成工作。

现在回想起来，还是自己的心理能量不够，不能影响到下属。当自己能量不足，或是传递给别人负能量的时候，自己的能量也在被消耗。所以，要增加心理正能量，多关注下属，用木匠的眼光看人，看谁都有用，而不是用医生的眼光看人，看谁都有病。发现下属的闪光点，用成长记录促进他们持续成长，提升下属能量，也增加自我能量，成人达己，与下属共同成长进步。

对于自己内心的心理垃圾，不理解的人，想不开的事，学会通过职能职责学习去找到解决办法，在企业文化理念里找答案。每天三省吾身，多思考，多反省自己，多从自身找根源，不断消除心理垃圾。

二、处理好我与我管理的系统之间的关系

1、养成系统思考、整体推动的行为习惯

企业文化和职能职责是管理者的思想和行为准则。职位高的人由于工作惯性，容易把自己的思维强加于对方，没有找准行为边界，往往不能得到对方的认同。作为管理者，在系统中只有两种作用，一是优化、一是阻碍，如果不能对系统起到优化作用，必然阻碍系统。管理者的根本利益由系统的根本利益决定，你要想价值最大化，系统价值首先要最大化。所以，当与对方产生矛盾，要反思自己的问题，审视系统问题。在面对系统出现的问题时，要学会为利益相关者着想，追求价值最大化而不是利润最大化。

作为中高层管理者，脑子里始终要有系统的概念，发现问题，要透过现象看本质，提高站位审视问题，找出问题的根源。我的系统是我自己，我管理的系统是我和我的下属；我们的系统中联系最紧密的是分公司对口科室。所以，我要通过不断的学习提升专业技能；通过科室建设，提升下属的专业能力和服务能力；多关注文资系统对口科室负责人的工作状况，提升自己系统思考、整体推进的能力。

2、认同企业文化、认同职业责任

企业文化和职能职责作为管理者的行为准则，按照这个行为准则开展工作并养成行为习惯，前提是对企业文化、职能职责的认同。认同的关键在于团队的领导者。只有我认同，才能够影响下属；我的认同程度，决定着下属的认同程度。

企业文化是企业人共同的信仰、价值观和行为规范；管理中出现的问题都是文化的问题，一切文化问题都必须用管理手段来解决。企业以是否认同企业文化定取舍，将合适的人放在合适的位置上。我们所有人都应是企业文化的卫道士。而作为文资中心办公室主任，我更应该以身作则，把学习理念变成习惯，用理念指导工作，用文化规范行为。认同文化，从自我的思维模式转变到行为方式，我会持续按照背诵、理解、运用、掌握这四步骤加强对文化的学习。

职能职责是岗位存在的价值和意义，作为管理者要通过职能职责的学习、分解提升自身能力，真正的具备践行能力。企业赋予你的不仅仅是管理者身份，更多的是责任。在建业健康发展模式中，要求管理者要不断提升下属能力、提升团队胜任能力。管理者的价值是通过你为企业培养了多少胜任的员工来体现的。坚守职业道德，认真履行职能职责，关心激励培育督导下属，真正地为企业健康发展模式培养后备人才才是认同职业责任的表现。

3、学习领导艺术

好的管理者应该是一名优秀的领导者。字面上看管理、领导好像没什么区别，但是成为领导者需要领导的艺术。

首先，管理自己的行为和心态。管理者的两大难题是团队的认同和持续的自我超越，想要得到团队认同，必须严以律己，要用本岗位的职能职责管理、约束自己。

做好目标管理。最重要的是结合纲要，给团队制定明确的目标。目标是方向、导向，只有目标明确，团队才不会走弯路。“有效的管理必须通过目标管理与自我控制的人来实现，而自我控制力来自文化自觉的修养。”“领导者领导的不是事物，而是人心，凝聚的是思想，统一的是目标。”企业理念中多次提到了目标的重要性。在今后的工作中，我会紧密围绕纲要推动中心各项工作，结合中心规划加强对下属个人目标完成情况的跟进，促进下属能力提升，最终促成团队目标的达成。落实对三定一不定沟通机制，从自身做起，与下属及分公司对口管理者保持通道畅通，及时关注，及时通过成长记录激励。

学会领先半步。真正的传道授业解惑是半步，而非十步。管理者因为职务带来的优越感，总认为自己是对的，对下属指导工作习惯按照自己的要求和思路去指导，达不到效果又会非常失望。其实，如果你的下属能够和你一样优秀，也许他就不是你的下属了。管理者的能力来自多年的历练和失败经验的积累，而你的下属毕竟历练太少，所以在日常工作中，要通过发现系统内优秀的成长记录，通过学习、分享、引导下属，通过学优机制的运用，逐步促进下属能力的提升。过高的要求往往导致压力和迷茫，不会起到好的效果。因势利导，也许更适合。

三、掌控系统，把握平衡

把握平衡首先要自我平衡。掌握自我系统平衡很重要一点是找准角色定位，学会角色转换，避免角色侵占；同时加强对文化理念、职能职责的学习，用理念指导思想，用职责约束行为。通过对职能职责的分解找准相互间的联系，对日常工作中的得与失及时的总结。遇到心理失衡的情况先自我平衡，让自己的系统不断的完善。跟进下属职能职责学习落实情况，帮助下属提升自我系统的管理能力。通过职能职责的分解学习，提升自我指导的能力，当下属出现问题，用他的职能职责指导他的工作，养成用职能职责指导下属的习惯。充分发挥成长记录的作用，关注到团队中的每个人，在我管理的系统内运用成长记录学优机制，分享一篇成长一片，通过每个个体人员能力的提升促进整个团队能力提升。发挥平台的有效性，在平台上分解职能职责、推动学优机制、运用团队智慧解决问题。

我的系统和我们的系统会相互影响。职能职责第一机制、第二机制的持续落实要从我做起。只有掌握了全部职能职责，在遇到问题时才能在平台上充分的讨论达成共识，建立机制进行推动。在处理我们系统之间的关系时，充分发挥五五关系的作用，为利益相关者着想。管理者还需要具备发现优势的能力，要善于发现事件背后的本质，善于提炼总结，把优秀的成长记录及时分享传播，在团队中、在系统中复制优秀，通过个人激励团队，团队氛围影响个人，最终达到团队的整体进步。

2017年，我会通过持续的落实第一机制、第二机制、三个定期一个不定期的沟通机制，有效发挥成长记录的作用，听话、用心、照做，做一名优秀的领导者。

洪洁