做一名合格的管理者

第一篇：做一名合格的管理者

做一名合格的管理者

今天有幸来到九重大酒店应聘客房主管一职。在甘主任的介绍下，我对九重天大酒店有了进一步的了解。如果能来贵酒店工作，我会从以下几点做好工作：

一、人事一定要做好，要处理好和大家的关系。一个合格的管理者一定要做到融洽集体，详细观察了解团队成员的心理动态，日常习惯。

二、做事要严格求自己，对工作认真负责。

三、三思后行，说话要有艺术。

四、谦虚，对上级领导安排事情，认真完成。

五、重视自己各方面的学习素养。

六、严格按客房部主管岗位职责要求自己：

1、接受客房经理的督导，直接向客房部经理负责。

2、监督、指导协调各客房部的日常工作。

3、为住客提供舒适优质的服务。

4、负责客房部清洁用具，日常消耗品，定期核算易耗品的损耗，减少浪费。

5、巡视各楼层公共区域卫生，检查员工工作态度，工作表现，并进行公正评估，奖罚分明。

6、确保优质的服务和设备的完好。

7、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题。

8、查各领班的工作效率，纠正加强部门之间的工作关系。

9、经常和前厅主管联系，了解住客各项意见。

10、与工程部门联络对客房的多项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。

11、检查消防器具、做好防火、防盗等安全工作。

以上是我从事酒店这么多年来的管理心德，希望贵酒店给予本人一次机会，我会做的更好！

王锡军2014年4月17日

第二篇：做一名合格的管理者

谈“管理者”之影响力

李雨佳

看到“管理者”一词，我们可能会联想到总经理、总监等。其实，课长，组长、线长等也属于管理者的一部分。他们履行职权的优劣，也能影响企业目标的实现。

那么，作为一名管理者，如何透过其影响力，团结你周围的人，齐心协力，以实现团队的共同目标呢？

首先是“权力”影响，无论是谁，只要在那个位置上，便可以对他所管辖范围内的人形成一种权力影响，这种影响可能是正面的，也可能是负面的：如果管理者具有正直的人格，良好的品德，渊博的知识及广泛的亲和力，那么他的行为将产生强大的凝聚力，促使大家与之同心同德，顺利实现团队的既定目标；但如果管理者是一位心胸狭窄、思想龌龊，浅薄知识的人，他的行为可能对其部下产生不良影响，使部下与之貌合神离，最终影响到团队既定目标的实现。所以，得到权力，并不意味着得到了人心，权力的影响是有限的，一旦超出权限或不再是权力的支配者，这种影响就不复存在了。

还有一种“非权力”影响，即由人格、修养、才能等因素构成。这种影响尽管无职无权，但同样可以产生很强的影响力，让周围的人不自觉的产生影响，而这种影响是源于对你的心悦诚服和钦佩，这种影响将会更深、更远、更久。因此，作为一名管理者，需努力克服自己的缺点、弱点，经常自省身上的不足，再悟自己的价值观和行为习惯，努力掌握各项技能知识，培养自己良好的品德。放宽胸怀，有爱心，并掌握过硬的专业知识，施展人格魅力，影响周围的人，吸引周围的人。使我们周围所有的人同心同德，为实现团队的目标而共同努力！

第三篇：做一名合格的基层管理者

做一名合格的基层管理者

1、管理的概念

我个人的理解是：管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理，管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物，而是要有针对性整理出解决各种问题的措施及方法，作为基层管理者，尤其是秩序维护更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位员工。

2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到员工一天的工作情绪，虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高，但我们是凭自己本事吃饭，职业没有高低贵贱之分，行行出状元，同样有很多从员工出身，通过自身努力，做到基层、中层甚至高层管理者位置，这要求我们班长自身要端正态度，做积极正面的引导，强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作，作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个员工，完成所面对的每项挑战。职业操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求别人去做，服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定，要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外，还要对服务有更好的认识，更深入的理解，要让队员知道：为业户服务是物业立足之根本。

形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员，或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌，但我是物业公司、管理处的形象传播员，是业户与管理处沟通的履带，是重要的环节，明确队员的重要性，通过言传身教，耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。

3、沟通从心开始

管理的方法很多，每个人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是对立的，是一对矛盾的主体，其实也是一对利益的共同体，两者相辅相成，这在秩序维护工作中尤显突出，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，学会换位思考，如果不能很好的化解就会影响工作的质量，甚至会使矛盾激化，这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。管理不当的问题关键，一是协调与沟通工作不得要领，二是没有体恤下属的思想。作为班长，你不但要考虑公司的利益，做好上级与公司的传声筒，更要考虑下属的利益，同他们一道喜与忧。

（1）有义务告诉下属干工作就得有责任心

不只是业务技能方面的，还有企业规划与文化、个人发展规划、晋升空间、职场操守、潜能激励、为人处世等方面也需花费你的精力。尤其是对于刚刚参加工作的新员工，他们正处于未来与现实激烈斗争的阶段，从一个环境进入另一个完全陌生的环境后，人生的转型让他们的内心一片空白，表面看似轻松无事、内心实则彷徨不安。如果不能帮他们解开心结，教育他们认真工作的意义，花更多的精力去传授业务技能也是徒劳。

（2）不要想着时常露一手

帅治人、将治事，而后得天下。优秀的管理者要最大限度地调动下属的潜能，发掘出下属的潜力，从而为你更好的服务。

（3）懂得与员工分享

分享，就是一种培训，分享，就是一份信任，分享，就是使企业圆活的润滑剂！管理，不是藏着掖着，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一针兴奋剂，让人忙得晕头转向也不知道疲劳。这也保密，那也保密，是办不好事情的。人与人之间缺少了最起码的信任，员工的工作热情与质量必将大打折扣！

（4）要以身作则

除了吆喝外，还要以身作则，做好表率作用。管理者需时刻牢记，得意就会忘形。不要忘了，你的身后总是有几双眼睛在偷偷地观察着你，没事还好，一有风吹草动，就会有人跳出来与你为敌。

（5）学会宽容

管理到一定境界，就要懂得宽容。不能遇事就躁，脸色铁青的领导一定不受下属喜欢。下属一些无伤大雅的毛病，能装糊涂就装糊涂；对于大是大非的问题，也不是每人每事都义正词严、斩尽杀绝，前提是要让他们知道，错了就是错了，不是不追究责任，只是放你一马，给你一个戴罪立功的机会。

当年，三国时期的蜀国，在诸葛亮去世后任用蒋琬主持朝政。他的属下有个叫杨戏的，性格孤僻，讷于言语。蒋琬与他说话，他也是只应不答。有人看不惯，在蒋琬面前嘀咕说：“杨戏这人对您如此怠慢，太不象话了！”蒋琬坦然一笑，说：“人嘛，都有各自的脾气秉性。让杨戏当面说赞扬我的话，那可不是他的本性；让他当着众人的面说我的不是，他会觉得我下不来台。所以，他只好不做声了。其实，这正是他为人的可贵之处。”后来，有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。总之，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，如何激发团队冲锋陷阵才是管理的真谛。

（5）学会赞美

每个人都希望自己被认可，都希望有鲜花和掌声，这是人类的共性，不要对下属吝惜赞美之词，因为他不光是在为公司服务，更多的是把你的理念执行到工作中，他的成功也是你的成功，不时的赞美能够使队员知道自己的工作是被认可的，做出的成绩领导是能看到的，更能够拉近彼此的距离，形成一个良好、和谐的氛围，更有利于开展工作。

（6）学会利用

在基层的管理中要注重机会，要去把握机会利用机会，把握人才和利用人才，只有学会了如何利用一切可以利用的人力、物力、事务和机会，才能算是一个合格的基层管理者。

第四篇：做一名合格的基层管理者

做一名合格的基层管理者

1、管理的概念

我个人的理解是：管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物，而是要有针对性梳理出解决各种问题的措施及方法，作为基层管理者，尤其是秩序维护班长，更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位队员。

2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求

工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到队员一天的工作情绪，虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高，但我们是凭自己本事吃饭，职业没有高低贵贱之分，行行出状元，同样有很多从保安出身，通过自身努力，做到中层甚至高层管理者位置，这要求我们班长自身要端正态度，做积极正面的引导，强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作，作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个队员，完成所面对的每项挑战。

职业操守--“己所不欲，勿施于人”如果自己都不想做，做不好，就不能要求别人去做，服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定，要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外，还要对服务有更好的认识，更深入的理解，要让队员知道：为业户服务是物业立足之根本。

形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员，或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌，但我是物业公司、管理处的形象传播员，是业户与管理处沟通的履带，是重要的环节，明确队员的重要性，通过言传身教，耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。

3、沟通从心开始

管理的方法很多，每个人的管理模式也不同，管理者和被管理者看上去是对立的，是一对矛盾的主体，其实也是一对利益的共同体，两者相辅相成，这在秩序维护工作中尤显突出，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，学会换位思考，如果不能很好的化解就会影响工作的质量，甚至会使矛盾激化，这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。管理不当的问题关键，一是协调与沟通工作不得要领，二是没有体恤下属的思想。作为班长，你不但要考虑公司的利益，做好上级与公司的传声筒，更要考虑下属的利益，同他们一道喜与忧。

（1）不要时常想着露一手

帅治人、将治事，而后得天下。优秀的管理者要最大限度地调动下属的潜能，发掘出下属的潜力，从而为你更好的服务。

（2）有义务告诉下属成长的方法

不只是业务技能方面的，还有企业规划与文化、个人发展规划、晋升空间、职场操守、潜能激励、为人处世等方面也需花费你的精力。尤其是对于刚刚参加工作的新员工，他们正处于憧憬与现实激烈斗争的阶段，从一个环境进入另一个完全陌生的环境后，人生的转型让他们的内心一片空白，表面看似轻松无事、内心实则彷徨不安。如果不能帮他们解开心结，教育他们认真工作的意义，花更多的精力去传授业务技能也是徒劳。

（3）懂得分享

分享，就是一种培训，分享，就是一份信任，分享，就是使企业活络的润滑剂！管理，不是藏着掖着，管理，也不是偷偷摸摸。管理，就是一针兴奋剂，让人忙得晕头转向也不知道疲劳。这也保密，那也保密，是办不好事情的。人与人之间缺少了最起码的信任，队员的工作热情与质量必将大打折扣！

（4）要以身作则

除了吆喝外，还要以身作则，做好表率作用。管理者需时刻牢记，得意就会忘形。不要忘了，你的身后总是有几双眼睛在偷偷地观察着你，没事还好，一有风吹草动，就会有人跳出来与你为敌。

（5）学会宽容

管理到一定境界，就要懂得宽容。不能遇事就躁，脸色铁青的领导一定不受下属喜欢。下属一些无伤大雅的毛病，能装糊涂就装糊涂；对于大是大非的问题，也不是每人每事都义正词严、斩尽杀绝，前提是要让他们知道，错了就是错了，不是不追究责任，只是放你一马，给你一个戴罪立功的机会。

当年，蒋中正去视察长江防线，发现他的下属竟然在阵地打起了小麻将。中正二话没说，陪他们玩了八圈。完了，只说了一句话：“打牌，你不行，打仗，我不行。长江防线的事就有劳各位了。”在东风劲、战事紧的关键时期，那几个害群之马完全可以按军法处之，但中正的一席话换来的却是肝脑涂地的效忠。总之，管理，不只是站在自身立场考虑问题，更是一种团队行为，如何激发团队冲锋陷阵才是管理的真谛。

（5）学会赞美

每个人都希望自己被认可，都希望有鲜花和掌声，这是人类的共性，不要对下属吝惜赞美之词，因为他不光是在为公司服务，更多的是把你的理念执行到工作中，他的成功也是你的成功，不时的赞美能够使队员知道自己的工作是被认可的，做出的成绩领导是能看到的，更能够拉近彼此的距离，形成一个良好、和谐的氛围，更有利于开展工作。

第五篇：做一名合格的幼儿园管理者1

做一名称职的幼儿园管理者

做园长工作十几年了，时常问自己，如何做一名称职的幼儿园管理者呢？

幼儿园管理工作涉及的方面很多，如：人、财、物、事、时空、信息、手段等方面，但其中最重要的是对人的管理。而管人的实质在于调动人的积极性。作为幼教管理者，我结合我镇实际，就如何做好人力资源的管理和如何调动教职工的积极性方面，谈以下几点看法：

一、园领导要率先垂范，起示范带动作用

办好一所幼儿园的关键在园长，当好幼儿园的园长关键在管理，管理的好坏关键取决于素质的高低，所以说园长素质是有效做好幼儿园管理工作的前提条件。

园长在工作中，加强政治思想意识，自觉按照园长的任职条件来要求自己。既要懂业务，具有指导教育教学和教育科研活动的能力，又要做到一专多能，博学多才，成为全园教职工政治上和业务上的“领路人”，切实做到“精”、“新”、“正”、“诚”。“精”就是精品意识。精心设计、精益求精的办好幼儿园每一件事。“新”就是改革创新，不断进取。“实”就是脚踏实地，实实在在的干。“正”就是一身正气，作风正派，言行正直。“诚”就是真诚诚恳，以诚相待。为此，在十几年幼儿园工作中，我始终严格要求自己，在工作中由于知识的缺乏，难免会遇到一些困难，为了充实自己的知识，提高业务素质，通过自学取得了学前教育大专学历，同时，不断外出参加幼儿园园长、骨干教师培训学习，通过多种方

式，获取先进的教育理念和管理方法。为做好幼儿园的各项工作奠定了基础。

在日常工作中，作为园长必须树立为教师、幼儿、家长服务的意识，深入实际、掌握实情、脚踏实地、多做实事，努力为幼儿园创造一个良好的学习、活动、生活、工作环境，在生活上，时刻把每位职工的冷暖放在心上，尽职尽力，为她们服务。在工作中，凡要求职工做到的，自己首先做到，凡要求职工不做的，自己首先不做，在执行党纪、政纪和幼儿园的各项规章制度方面，要给职工做好榜样，不能搞特殊，在个人利益上要做到先人后己，要有奉献精神。园长的言行直接影响着教师的态度和工作热情。因此，在幼儿园管理工作中，园长必须要率先垂范，时时、处处起表率作用。

二、满足需要，调动教职工的积极性

心理学家研究证明，人的积极性来源于人的需要，而需要是人活动的基本动力，作为管理者首先要做到关心了解教职工的需要。

担任幼儿园园长期间，由于合乡并镇致使幼教工作产生一些问题，个农村幼儿园管理混乱，教师互不团结、对上级布置的任务无济于事、没有工作热情，没有凝聚力，更谈不上积极性了。面对重重困难，我没有后退半步，而是鼓足勇气，向一个个困难发起一次次的冲锋。首先，摸清情况，展开认真细致的调查，分别采取了个别谈话、日常观察、园务会反馈和问卷调查等方法，了解幼儿园目前存在的主要问题和不足有哪些？你认为如何解决？如何调整？你对园长有哪些要求，目前作为你个人你有什么困难，需要园长帮助解决？在幼儿园今后的发展中你有什么建议等等。摸清情况

后，及时对症下药。其次，结合本园的实际，制定了幼儿园各种规章制度和各种奖励办法，并召开全体教职工会议，讨论通过后实施。在工作中，严格制度化管理和人性化管理相结合。如：幼儿园将日常工作的各个环节都纳入了常规管理工作，每个月必须严格按标准进行一次常规自评，当场反馈问题和不足，并将常规自评成绩报镇幼教办，作为学期末全镇教师评比发放绩效工资、教师考核、评先创优的依据，从而调动了教师的积极性和竞争意识。

另外，在工作中还要做到“人性化管理”。

目前大多数农村幼儿园普遍存在教育经费不足及民办幼儿教师养老保险得不到落实的问题，在一定程度上影响了教师工作的积极性，因此，作为幼儿园管理者一方面要努力提高教师的思想认识，另一方面要积极改善办园条件，在可能的情况下考虑解决教师养老保险问题。使职工安心幼教工作。

作为一名幼教管理者，还要做到以情感人、以理服人，平等地对待每一名教职工，为其创设舒心的工作环境。当教师遇到困难时，主动上门安慰，给予生活资助和照顾；幼儿园是一个女性集中的工作群体，及时为怀孕、哺乳的女职工调整工作，减轻工作量，这些都应被列入园长的工作日程。

作为园长要把人格平等和互相尊重放在首位。将自己定位在与教职工平等的位置上，乐于与教职工一起研究，一起分享成果，一起承担工作责任，也乐于与教职工分享权力，让教职工参与园内各项目标、计划、制度的制定，鼓励并支持每位教职工发表自己的意见，使教职工在参与决策的

同时感受到管理者对自己的尊重与信任，从而激发起主人翁意识，增加责任感，提高工作的主动性与创造性。

同时，要注意满足教职工自我发展需求，努力培养一支思想素质良好、业务能力过硬、学历达标、骨干充足、结构合理、相对稳定的教师队伍，制定奖励机制，鼓励中青年教工提高学历层次，参加专业培训，并创造条件，推荐教职工外出参观、培训、学习，取人之长，补己之短，不断更新教育理念，变革教育策略，开展课题研究，帮助教师尽快成长。

此外，幼儿园还要经常组织教工们开展岗位练兵、观摩活动。围绕活动进行有针对性的研讨，研讨过程中，大家可以谈活动设想、心得体会、反思活动过程中的困惑与不解，帮助他人解疑难、出主意、提建议，甚至可就一些问题、看法相互“争执”，进行思想碰撞，脑力激荡，从而相互启发、开阔思路，加深对一些问题的认识，提高教育技能。平时还应时刻重视给教职工创设适宜发展的环境，注意发挥每一个人的特长，或安排她们创编节目、布置橱窗及各类展板，园内的各种大型活动，如家园同乐联谊活动、庆六一活动等都可以由教职工轮流来策划、主持，并享受充分的指挥权，从而最大限度地发挥每位教职工的积极性和创造性，挖掘出最大的能量，真正把满足教工的自我发展需要落到实处。

我认为，了解教师的心理需求，并设置一定的目标，激发教职工的工作热情与干劲是一项非常重要且有效的管理方法。