第一篇:做一名成功的管理者
如何做好一名管理者
两个人以上就需要管理。因为两个人,两条心。管理不是控制、约束和管制。而是沟通、组织、协调、处理的综合技术和艺术!
管的不是人——是事;理的不是事——是人!
如果你是一个企业的管理者,那么你该知道自己的责任重大。因为,企业经营的好坏靠管理,管理的优劣靠的就是管理者,一个合格的管理者,在企业管理中的作用显而易见。因此,一个懂管理、会管理、能管理的管理者就成为企业管理的核心。既然如此,经营管理者就必须有一个良好的综合素质。做到以下这些方面,帮你成功炼就成一个合格的经营管理者。
一、学习。管理者必须有持之以恒的学习精神,尤其在现代企业管理中这一点更为显得重要。这种学习应该是多层面的,包括在书本中学,在工作中学,在市场中学,在竞争中学,只有树立终身学习的理念,才能跟上社会的发展而不被淘汰。
二、精细。你不但要对自己分管的部门的业务了如指掌,还要对整个公司的业务做到心中有数,这样你的管理就会既符合公司整个的管理宏观要求,又切合分管部门的实际,你的管理就会切中时弊,管理的定位就会准确到位。
三、智能。企业管理有一成不变的地方,也有许多灵活化的规律,不可能是一个固定的一成不变的模式,这就需要管理者用心去思考和揣摸,心就是自己的智能,智能就是自己的综合素质。
四、开拓。市场竞争的无情和残酷,企业发展消亡的生死忧关,对每个管理者都提出了一个严重的课题,要是学不会开拓市场,或者说没有开拓精神,这种管理者就会软弱无力,不仅不能保证经济效益的实现,更谈不上管理者的管理生命。所以说,现代企业的管理者必须是一个开拓创新的先锋和尖兵。
五、忠于职守。任何一项管理都有管理要求,这种要求归结起来就是深、精、细、严、而要确保每个环节都能体现充分的效率性,就要求管理者必须具有强烈的责任感、使命感和危机感,以最大的努力去做好管理中的每一项工作,去协调好管理中的各项问题,去处理好管理中的任何关系。这一点就是管理者良好的忠于职守的敬业精神,也是一个管理者必须具备的优秀职业的操守。
只有具备了这种良好的职业素质,才不失为一个合格的管理者。
第二篇:如何成为一名成功的管理者
如何成为一名成功的管理者
在未来竞争激烈的社会里,对成功的管理者的素质要求愈来愈高。未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。未来成功的管理者应具备的十种关键素质是:
1.战地指挥家。越来越多的实践表明:企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。
2.胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失,能谅人之短,补人之过。善于倾听不同的意见,集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3.团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。
4.感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。
5.“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
6.同情心。在组织工作中,不能只靠行政命令去强制人们的意志,而要努力去了解别人,并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式,让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
7.预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。
8.医治能力。对于一个成功的管理者来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。
9.致力培养员工的成长。努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。
10.建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。
第三篇:做一名合格的管理者
谈“管理者”之影响力
李雨佳
看到“管理者”一词,我们可能会联想到总经理、总监等。其实,课长,组长、线长等也属于管理者的一部分。他们履行职权的优劣,也能影响企业目标的实现。
那么,作为一名管理者,如何透过其影响力,团结你周围的人,齐心协力,以实现团队的共同目标呢?
首先是“权力”影响,无论是谁,只要在那个位置上,便可以对他所管辖范围内的人形成一种权力影响,这种影响可能是正面的,也可能是负面的:如果管理者具有正直的人格,良好的品德,渊博的知识及广泛的亲和力,那么他的行为将产生强大的凝聚力,促使大家与之同心同德,顺利实现团队的既定目标;但如果管理者是一位心胸狭窄、思想龌龊,浅薄知识的人,他的行为可能对其部下产生不良影响,使部下与之貌合神离,最终影响到团队既定目标的实现。所以,得到权力,并不意味着得到了人心,权力的影响是有限的,一旦超出权限或不再是权力的支配者,这种影响就不复存在了。
还有一种“非权力”影响,即由人格、修养、才能等因素构成。这种影响尽管无职无权,但同样可以产生很强的影响力,让周围的人不自觉的产生影响,而这种影响是源于对你的心悦诚服和钦佩,这种影响将会更深、更远、更久。因此,作为一名管理者,需努力克服自己的缺点、弱点,经常自省身上的不足,再悟自己的价值观和行为习惯,努力掌握各项技能知识,培养自己良好的品德。放宽胸怀,有爱心,并掌握过硬的专业知识,施展人格魅力,影响周围的人,吸引周围的人。使我们周围所有的人同心同德,为实现团队的目标而共同努力!
第四篇:做一名合格的管理者
做一名合格的管理者
今天有幸来到九重大酒店应聘客房主管一职。在甘主任的介绍下,我对九重天大酒店有了进一步的了解。如果能来贵酒店工作,我会从以下几点做好工作:
一、人事一定要做好,要处理好和大家的关系。一个合格的管理者一定要做到融洽集体,详细观察了解团队成员的心理动态,日常习惯。
二、做事要严格求自己,对工作认真负责。
三、三思后行,说话要有艺术。
四、谦虚,对上级领导安排事情,认真完成。
五、重视自己各方面的学习素养。
六、严格按客房部主管岗位职责要求自己:
1、接受客房经理的督导,直接向客房部经理负责。
2、监督、指导协调各客房部的日常工作。
3、为住客提供舒适优质的服务。
4、负责客房部清洁用具,日常消耗品,定期核算易耗品的损耗,减少浪费。
5、巡视各楼层公共区域卫生,检查员工工作态度,工作表现,并进行公正评估,奖罚分明。
6、确保优质的服务和设备的完好。
7、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。
8、查各领班的工作效率,纠正加强部门之间的工作关系。
9、经常和前厅主管联系,了解住客各项意见。
10、与工程部门联络对客房的多项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案。
11、检查消防器具、做好防火、防盗等安全工作。
以上是我从事酒店这么多年来的管理心德,希望贵酒店给予本人一次机会,我会做的更好!
王锡军2014年4月17日
第五篇:做一名合格的基层管理者
做一名合格的基层管理者
1、管理的概念
我个人的理解是:管理就是有管的、有理的加在一起才能叫管理,管理不只是简单的制止和劝阻各种违规的人和事物,而是要有针对性整理出解决各种问题的措施及方法,作为基层管理者,尤其是秩序维护更多的是要用耐心、细心跟恒心去对待每位员工。
2、工作态度、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求工作态度--在这方面班长对工作的态度直接影响到员工一天的工作情绪,虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高,但我们是凭自己本事吃饭,职业没有高低贵贱之分,行行出状元,同样有很多从员工出身,通过自身努力,做到基层、中层甚至高层管理者位置,这要求我们班长自身要端正态度,做积极正面的引导,强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作,作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个员工,完成所面对的每项挑战。职业操守--“己所不欲,勿施于人”如果自己都不想做,做不好,就不能要求别人去做,服务态度的好坏决定业主对我们服务质量的认可与否定,要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外,还要对服务有更好的认识,更深入的理解,要让队员知道:为业户服务是物业立足之根本。
形象展示--我虽是物业服务过程中小小的一员,或仅仅是在执勤过程中展示良好的精神面貌,但我是物业公司、管理处的形象传播员,是业户与管理处沟通的履带,是重要的环节,明确队员的重要性,通过言传身教,耳濡目染使队员有积极的心态和动力去为业户服务。
3、沟通从心开始
管理的方法很多,每个人的管理模式也不同,管理者和被管理者看上去是对立的,是一对矛盾的主体,其实也是一对利益的共同体,两者相辅相成,这在秩序维护工作中尤显突出,管理,不只是站在自身立场考虑问题,更是一种团队行为,学会换位思考,如果不能很好的化解就会影响工作的质量,甚至会使矛盾激化,这就要求我们班长有自己的管理心得和经验。管理不当的问题关键,一是协调与沟通工作不得要领,二是没有体恤下属的思想。作为班长,你不但要考虑公司的利益,做好上级与公司的传声筒,更要考虑下属的利益,同他们一道喜与忧。
(1)有义务告诉下属干工作就得有责任心
不只是业务技能方面的,还有企业规划与文化、个人发展规划、晋升空间、职场操守、潜能激励、为人处世等方面也需花费你的精力。尤其是对于刚刚参加工作的新员工,他们正处于未来与现实激烈斗争的阶段,从一个环境进入另一个完全陌生的环境后,人生的转型让他们的内心一片空白,表面看似轻松无事、内心实则彷徨不安。如果不能帮他们解开心结,教育他们认真工作的意义,花更多的精力去传授业务技能也是徒劳。
(2)不要想着时常露一手
帅治人、将治事,而后得天下。优秀的管理者要最大限度地调动下属的潜能,发掘出下属的潜力,从而为你更好的服务。
(3)懂得与员工分享
分享,就是一种培训,分享,就是一份信任,分享,就是使企业圆活的润滑剂!管理,不是藏着掖着,管理,也不是偷偷摸摸。管理,就是一针兴奋剂,让人忙得晕头转向也不知道疲劳。这也保密,那也保密,是办不好事情的。人与人之间缺少了最起码的信任,员工的工作热情与质量必将大打折扣!
(4)要以身作则
除了吆喝外,还要以身作则,做好表率作用。管理者需时刻牢记,得意就会忘形。不要忘了,你的身后总是有几双眼睛在偷偷地观察着你,没事还好,一有风吹草动,就会有人跳出来与你为敌。
(5)学会宽容
管理到一定境界,就要懂得宽容。不能遇事就躁,脸色铁青的领导一定不受下属喜欢。下属一些无伤大雅的毛病,能装糊涂就装糊涂;对于大是大非的问题,也不是每人每事都义正词严、斩尽杀绝,前提是要让他们知道,错了就是错了,不是不追究责任,只是放你一马,给你一个戴罪立功的机会。
当年,三国时期的蜀国,在诸葛亮去世后任用蒋琬主持朝政。他的属下有个叫杨戏的,性格孤僻,讷于言语。蒋琬与他说话,他也是只应不答。有人看不惯,在蒋琬面前嘀咕说:“杨戏这人对您如此怠慢,太不象话了!”蒋琬坦然一笑,说:“人嘛,都有各自的脾气秉性。让杨戏当面说赞扬我的话,那可不是他的本性;让他当着众人的面说我的不是,他会觉得我下不来台。所以,他只好不做声了。其实,这正是他为人的可贵之处。”后来,有人赞蒋琬“宰相肚里能撑船”。总之,管理,不只是站在自身立场考虑问题,更是一种团队行为,如何激发团队冲锋陷阵才是管理的真谛。
(5)学会赞美
每个人都希望自己被认可,都希望有鲜花和掌声,这是人类的共性,不要对下属吝惜赞美之词,因为他不光是在为公司服务,更多的是把你的理念执行到工作中,他的成功也是你的成功,不时的赞美能够使队员知道自己的工作是被认可的,做出的成绩领导是能看到的,更能够拉近彼此的距离,形成一个良好、和谐的氛围,更有利于开展工作。
(6)学会利用
在基层的管理中要注重机会,要去把握机会利用机会,把握人才和利用人才,只有学会了如何利用一切可以利用的人力、物力、事务和机会,才能算是一个合格的基层管理者。