和谐示范小区

第一篇：和谐示范小区

和谐示范小区：顺源3公寓碧苑华庭

自我县开展“四创”活动以来，城市精神和城市文明程度不断提升。居住环境的变化，呼唤着文明素质的提升，生活方式的改变，期待着文明习惯的养成。越来越多的居民告别了以往脏乱差的居住环境，入住文明和谐的小区。顺源3公寓就是典型的示范小区。

近日，记者来到顺源3公寓小区内，小区不仅干净整洁，环境优美，入口处还多了个“警卫亭”，治安良好，车辆停放有序，制度规范，还设置了宣传栏、各类休闲坐椅，绿色植物也给小区增添了色彩。该小区物业管理人员介绍，原来小区脏乱差现象突出，垃圾无人管理，没有门卫，楼道内乱堆乱放物品等。自从有了由9人组成的物业管理办公室后，花大力气从根本上大大的改善了小区环境。

该小区的物业管理负责人说，（同期声）“为了迎接普定的‘四创’工作，我们小区进行了大力的整顿，一是从绿化方面，二是从小区环境卫生方面，现在我们小区在地上看不见一张纸，看不到一个烟头，车子晚上到白天都规范的停放，为我们县的‘四创’工作作出应有的贡献”。

看到小区前后的变化，居住在顺源3公寓小区的一位居民说，（同期声）各方面的卫生条件都比较好，搞了这个门卫之后呢，小偷小摸都杜绝了，没搞之前呢，我家都着偷了，总觉得现在的花花草草基本上都没有小孩碰了。

第二篇：示范小区工作汇报

***小区创建省级示范小区工作情况汇报

***小区位于西安市东二环北延伸线西侧，凤城二路以北，凤城三路以南，占地面积247亩，是西安市最大的棚户区安置示范项目。

***安置基地从2007年规划建设以来，经过3年得建设，已初具规模。***小区总建筑面积50.71万平米，住宅总建筑面积43.07万平米，商业及配套面积

3.27万平米，车位1125个，其中地下车位689个，总套数5390户，容积率为3.35，小区绿化率为33%；其中安置住宅总面积31.4万平米，安置户数4066户，剩余住宅面积11.9万平米，剩余户数1324户，能安置居民15000余人。小区规划有小高层4栋，高层17栋，多层15栋。区内包括幼儿园、小区活动中心、全民健身设施、户外运动休闲场地等各种公共设施一应俱全，以“精品工程”、“示范工程”为建设要求，营造一个充满温馨、和谐、经济、便捷的现代化住宅小区。建成后的***将为棚户区拆迁居民提供一个“国泰、家和、万事兴”的新家园。

创建省级示范小区是我公司今年以来各项工作的重要组成部分，为达到省级示范小区小区这一更高的目标要求，我们将以创建全国市级文明城市为契机，以构建和谐社区为宗旨，以宣传教育工作为先导，以服务群众，教育群众为根本，以打造文化社区为特色，广泛宣传，全民动员，联合创建，始终把营造优美环境、维护社会稳定，繁荣社区文化、提升居民素质、服务社区居民作为创建工作的重要内容。

***安置居民主要是西安市南郭上村、太华路、纱厂街等棚户区人群，国家部委，西安市委，市政府、市棚改办等部门相关领导对小区居民的安置高度重视，主管领导和分管领导多次率领有关部门到小区检查工作并亲切慰问广大群众，对整体工作进行相关部署和指导，极大促进了小区整体安置工作的顺利进行。我管理根据示范小区创建精神，围绕居民群众共同关心的话题，陆续解决了小区有线

电视、通讯、天然气、供暖等群众关心的问题，广泛开展各类便民服务活动，全力做好居民的服务工作。具体内容如下：

一、广泛宣传，积极动员，努力形成整体联动的创建格局。我们结合社区实际，广泛宣传发动，经过不懈努力，小区内住户的发动率和创建参与率均达到80%。我们通过每月更新创建专栏，宣传创建示范小区活动精神，及时将示范小区创建精神传达给广大住户居民，增强居民群众对创建工作的认识，提高他们参与创建的自觉性。创建是一项系统工程，必须依靠群众，把创建工作抓在平时，深入人心。另外，我管理处通过悬挂横幅，组织宣传文艺晚会，通过两者的交叉进行，不厌其烦的教育引导，从而在小区内形成了齐抓共管、众人合力搞创建的生动局面。

二、以人为本，强化管理，努力营造干净优美的人居环境。我管理处以创建示范小区活动为契机，外树形象，内练素质。从关系群众利益的事做起，真诚为小区居民做实事。一是狠抓环境卫生。我管理处保洁部40名清洁员每日对小区全面清洁，通过日常保洁和计划保洁，保障小区的消、杀工作全面进行，生活垃圾做到日产日清；二是加强绿化管理。由于小区绿化未交付物业管理，但为了确保小区绿地植被的长势良好，我管理处保洁绿化部，通过与小区各标段园林绿化公司的联系合作，绿化公司做好小区植被的浇水，修剪，补种，枯木移植栽种等工作，我管理处保洁及秩管人员做好小区植被的垃圾清理和管理工作，保证花草树木的正常生长，保持绿化带的整洁、美观。目前，小区绿化面积 ？万平方米，绿化覆盖率达33%，种植各种花草树木40多种，实现四季有花，隆冬有绿的人居环境；三是建立监督管理机制。我管理处秩管部每天12小时轮班上岗，加强小区门岗的有效管理，强化小区主要干道的不间断巡查及楼内的巡查，对外访人员及车辆进行规范登记，对小区出现不和谐的事件及时处理。与辖地派出所、街

道办、社区等有关单位建立长期有效的合作管理，确保小区军民的正常生活秩序。

三、突出特色，树立形象，打造健康和谐的人文环境。***小区是政府拆迁安置工程，牵扯面广，影响范围大，居住人群混杂，适时通过宣传栏的方式向大家宣传法律知识，在重大节日上，我们宣传节日内容，比如2010年上海世博会，2011年西安世园会，向大家宣传相关内容，使大家积极地了解“两会”，参与“两会”。

四、重视硬件，加大投资，强化群众需求的基础设施建设。我们参照省级示范小区的创建标准，及时向市棚改办提出申请或报告，与经发置业分公司项目部多次沟通、联络，陆续完善了小区居民健身器材和场地，增加重要部位的设施设备，为广大居民提供了更加丰富多彩的精神家园阵地。

五、组织得力，措施有效，建立健全创建工作保障机制。在示范小区创建过程中，我们注重整体联动，建立了有力的保障体系：一是成立了创建工作领导小组。形成了公司总经理负总则，公司各职能处室全力参与，管理处各部门广泛动员，为创建工作提供了组织保障；二是制定了切实可行的创建规划。为确保我们整体创建工作的如期进行，公司、管理处、职能部门召开相关会议，共同研讨并制定了小区创建工作规划。另外，我管理处发出倡议，邀请广大住户朋友建言献策，提供宝贵意见；三是采取切实有效的管理措施。在创建过程中，我们针对小区停车乱，高空抛物，乱丢垃圾等不文明，有碍社会道德的行为，我们通过开展创建宣传、联创共建、集中整治等活动，采取全民动员、全民参与、舆论推动等措施，做到穿件工作件件有落实、事事有交待，推动小区整体创建工作有序进行。

第三篇：热力车间创建文明和谐示范小区的工作思路

热力车间创建文明和谐示范小区的工作思路

社区管理部创建中石化文明和谐示范小区工作，是一项系统工程，它需要社区管理部各单位、各部门的通力合作、积极配合，更需要广大在职员工和社区居民的积极参与。热力车间作为社区管理部组成的一分子，车间全体干部职工将积极的投入到这一创建工作中去。

一、文明和谐示范小区创建评分细则中与热力车间相关的内容 通过研读文明和谐示范小区创建评分细则48项内容，我们认为与热力车间有直接和间接关系的内容有以下六个方面：

1、序号一，第5小项。“小区内无违反计划生育政策行为、无封建迷信活动、无群体性事件发生、无居民参加大规模群体性上访事件、无黄毒赌案件的发生。”

2、序号一，第6小项。“文明和谐示范小区创建工作居民知晓率达100％”；

3、序号三，第1、2、3、小项“1.加强全面预算管理，以经济效益为中心设立成本目标，建立健全全员成本目标体系、管理责任体系和考核体系。”“2.编制具体实施计划、方案，确保全员成本目标管理工作全员参与、成本费用全过程控制，细化成本管理单元到最小单元和每名员工。降本减费目标明确，措施得当，责任到人。”“3.将全员成本目标管理与“比学赶帮超、岗位争一流”活动结合，选榜样、树典型、争先进，激发全员参与积极性。在实施过程中，不断对比目标，通过不断改进提升，逐步完善、优化指标体系，进一步降低成本。

4、序号四，第1小项“1.建立健全HSE领导机构和工作制度，明确职责，制定工作目标和工作计划。职业健康管理制度完善，劳动保护措施落实到位。”

5、序号五，第3小项“3.楼房外体保持完好、整洁, 楼房配套公共设施保持完好，阳台护栏及空调安装规范。”

6、序号八，第1、2、5、小项“1.各项公共服务标准健全，有优质服务制度规范和服务承诺。”“2.建立公用工程共用设施设备清册档案（设备台帐）和设施设备的运行、检查、保养、维修记录。”“5小区供水、电、气、暖工作平稳，居民室内供暖温度达标”

二、对照评分细则，热力车间存在的问题和差距

热力车间现有员工60人，即是文明和谐示范小区的创建者又是社区居民，身兼两重身份，任何违反上述内容的行为将直接导致被扣分。与评分细则相比，实际工作中存在以下问题和差距：

1、车间在计划生育政策宣传、破除封建迷信、预防上访事件、黄

毒赌违法教育等方面宣传不够、破除不深、预防不足、教育不全；

2、对创建工作工作讲得少、做的也少，无法保证车间员工对创建

工作的知晓率达到100％；

3、车间全员成本管理存在很大的差距，没有建立目标体系和考核

体系，没有形成全员成本目标管理；

4、HSE管理缺乏与创建工作评分细则相适应的台账和记录；

5、换热站外墙及大门存在乱贴乱画现象，墙面不洁净；

6、部分社区居民家中冬季供暖温度不达标。

三、改进措施及工作思路

针对评分细则和以上问题和差距，特制订以下改进措施：

1、加强宣传，正确引导，确保没有违法、违纪以及违反政策的事件发生。

加大计划生育政策宣传力度，加强联系和政策宣讲，使计生关系在热力车间的117人（含协解人员、职工家属、职工大龄子女），人人知道国家的计生政策，人人遵守政策，确保不发生计划外生育现象。利用班会、副班会、职工大会等有利时机，有意识的增加科普知识宣传，破除封建迷信。同时

做好公司形势任务教育和公司政策的宣传，使员工知政策、明形势，杜绝上访事件发生。

2、确保车间员工对创建工作的知晓率为100％

为了使车间全体干部员工以积极的心态投入到文明和谐示范小区的创建工作中去，车间除积极宣传以外，还将组织全体员工，以班组为单位，对照细则认真学习和改进，做好自己的事。

3、依据细则要求，建全相应的体系、台账和记录

热力车间还没有形成全员成本目标体系，也没用细化成本管理，供暖成本较高，还有较大的降本减费空间。在成本管理和HSE管理方面，与细则的要求存在很大差距。热力车间将根据细则要求逐步完善相应的台账、体系，力争达到细则要求。

4、保持站内设备和环境卫生，保持站外墙体清洁

换热站是为社区服务的公共设施，站内设备的好坏，直接影响供暖的效果，我们将严格执行操作规程和设备管理规定，保持设备完好和卫生干净。同时，操作人员除正常巡检设备外，还要注意对换热站外墙的巡检，防止外墙起皮脱落，防止人为的乱涂、乱画、乱贴，发现一处，处理一处，时常保持墙面整洁。

5、加强供暖质量，保证居民室内温度达标

首先，供暖结束后，车间根据供暖运行期间存在的缺陷和隐患，有目的的制定检维修计划并严格执行，为冬季供暖打好基础。其次，在供暖运行期间，严格执行操作规程，按规程操作，确保换

热站出口水温达标，保证热源温度。第三，加强站与站之间、环路与环路之间的热平衡调节，确保最远端热用户的用热量。第四，加强与热力公司协调，确保蒸汽压力和温度，最大限度减小压力和温度的波动，保证供暖连续、平稳的运行。

总之，热力车间全体干部员工在社区管理部文明和谐示范小区创建工作中，一定会低下头、弯下腰，干好自己的活，办好自己的事，以百倍的信心和努力，贡献自己最大的力量。

热力车间2013.5.15

第四篇：仙河社区建设小区创建文明和谐示范小区材料

仙河社区：创居民满意小区

建文明和谐家园

“你文明、我文明，仙河更闻名”、“你和谐、我和谐，家园更和谐”。

仙河社区建设小区被评为中石化“文明和谐示范小区”，消息一经传出，熟悉这个小区的人无不拍手称赞。

“文明和谐示范小区的定语有三个，首当其冲的是文明”，围绕“文明”二字，建设小区物业管理处的干部职工做足了文章。他们充分发挥小区文化阵地作用，积极开展“四进”小区活动。利用宣传栏、送学上门、法律咨询、讲座的形式向居民宣传《婚姻法》、《公民道德实施纲要》、《居民公约》等，增强了居民知法、懂法、守法意识和文明素质；举办“情满家园，唱响和谐”小区广场文化活动，丰富小区居民业余文化生活；开展“清理死角，美化环境”活动，倡导“小区是我家，建设靠大家”的理念，引导居民保护环境，爱我家园。对于小区青少年，每年暑假组织辖区学生参加老红军讲革命斗争史的红色教育活动，使青少年的思想素养得到进一步提高。

“有了文明的基础，和谐就有了保障。”他们充分利用党员服务社和志愿者等资源，不断开展和谐共建活动。每到七一前夕，党员服务社都组织离退休老党员们在家门口过组织生活、参加学习教育、书画展示、牌棋比赛、红歌学唱、保健养生知识讲座、美化家园义务奉献等活动，促进了非在职党员队伍的和谐稳定，调动了老党员参与共建和谐家园的积极性。志愿者服务站开展了病人住院陪护、破损路面修补、绿化美化家园、帮扶助残、爱心捐助、心理咨询、健康查体等50余次各类志愿服务活动，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到了进一步弘扬。

保修工作“快、实、优”、保洁工作“洁、净、雅”、保绿工作“活、绿、美”、公共秩序维护“稳、安、宁”，是仙河社区力创“示范”的标准。近几年来，建设小区管理处连续开展 “贯彻标准年”、“深化贯彻标准年”、“基础工作管理年”、“管理工作提升年”活动，抓牢了提升“示范”的根本。他们结合工作实际工作，持续建制度、立标准、定流程、抓培训、抓规范，建立了《小区物业管理标准运行规范》，修订了《绩效考核办法》、《入户维修工作流程》等一系列规章制度，确保各项工作有章可循，有章可依。为把标准执行贯穿于日常“四保”服务的每一个环节，他们建立了班组周考核机制，通过查找工作中存在的问题，抓责任、抓运行、抓考核，确保工作标准落实到位；利用开讨论会、专题培训、岗位练兵等形式，组织干部职工学制度、学标准、学流程，使各项制度内化于心；推行“走动式”管理，在走动中发现了问题，在走动中做足了细节，在走动中展示了形象。

“物业工作人员和工作现场都要有所识别，而且要醒目”，对此，他们着力打造“红字头”系列品牌，保修时铺上一块红地毯，保洁时在保洁区域插上红旗子、挂上红牌子，公共秩序维护时戴上红帽子，物业管理人员检查工作时箍上红袖标。有了“红字头”系列品牌，居民群众看着舒心，违法犯罪分子看着闹心，服务满意率提升了，违法犯罪案件下降了，起到了一举多得的功效。

建设小区的居民由衷地说：“通过开展文明和谐示范小区创建活动，小区文明和谐有了新气象，服务质量有了新提升，管理水平有了新提高，环境面貌有了新变化。”

（特约记者王强、通讯员许俊明，仙河社区，8580402）

第五篇：文明和谐小区申报材料

屯兰矿屯乐苑小区创建“文明和谐小区”

申报材料

一、基本概况

屯兰矿屯乐苑小区位于山西省古交市木瓜会地区，1997年10月与矿井同步建成投入使用，总占地面积：163200平方米，总建筑面积123064.29平方米，住宅楼建筑面积96561.29平方米，现有家属住宅楼32栋，改造楼3栋，住户1582户，常住人口5537人，绿化面积37333平方米，小区道路全部硬化，小区建有街心花园1座，配有花窖1座、凉亭3个，高杆灯塔1个，石雕7组，有存车棚2个，职工活动室1个，老年活动室1个，健身器6套（每套8件），篮球场1个，休闲座椅28个，热交换站1个，变电站2个，幼儿园1个，中学1个，配有26人的保安队伍，小区实行封闭式管理，给排水、供电、供暖、道路、绿化、公共照明、车位、消防设施、防盗设施、商业网点、垃圾箱（桶）、教育网点、社区医疗、重点部位电子监控等设施，设备齐全，小区实现了绿化、美化、亮化、净化，为职工家属创造了一个安全环保，优美舒适、文明和谐的宜居环境。

二、文明和谐创建工作

1、生活设施方面：小区内公共设施设备完善，小区封闭式管理，给排水、供电、供暖、道路、绿化、公共照明、车位、消防设施、防盗设施、商业网点、垃圾箱（桶）、教育网点、社区医疗、重点部位电

子监控等设施，设备齐全。小区设有专业维修队伍，对公用设施设备、共用设施设备和共用部位定期组织巡查，并进行日常管理和维修保养，建立了公用设施设备档案，各类设施设备的运行、检查、维修等记录齐全；物业队公示了维修服务电话，实行24小时全天候服务，业主报修实行维修派工卡制度，维修的各项内容填写在卡上，由业主填写维修意见，满意率达95%以上；对消防设施、集控房、热交换站、变电所等重点部位设施设备做到定期检修养护，确保完好、使用安全，并制定出可能发生大面积停水、电、暖、火灾等应急预案。去年对小区给水和供暖系统进行了改造，更换了3栋改造楼的散热器和支管，更换了部分地下供暖管道和阀门，更换了一区9栋家属住宅楼的上水主管道，确保了冬季供暖正常运行和职工用水安全。去年在资金紧张的情况下，矿又投入大量资金将小区所有家属住宅楼全部粉刷了一遍，现小区公共设施设备安全，共用设施设备完好，道路平整，小区设有平面示意图，标志齐全，路灯、楼道灯、庭院灯、装饰灯配置齐全，亮度够、效果好。

2、治安管理方面： 聘用西山保安公司正规保安队伍进驻小区，统一挂牌着装上岗，对小区实行了全封闭管理，在出入口实行24小时岗位值勤，区内24小时巡逻值勤，对出入小区的车辆实行证卡管理，对外来车辆进行检查登记，引导车辆有序通行，停车入位；在小区重要部位安装了监控设施，实行24小时监控，监控资料保存半个月，所有家属住宅楼全部安装了单元防盗门，保证了小区的安全，去年小区未发生重大治安案件，居民对小区治安满意度达到90%以上；配合矿保卫科开展火爆品专项检查整治活动，对小区的住宅楼、改造楼及人员密集场所等地方进行了火爆品仔细排查，未发现可疑物品；同时，我们制定了小区火灾、风情、爆炸、治安等突发事件应急预案；对到小区装修、施工的劳务队伍，进行签订装修管理协议书和颁发施工许可证管理，杜绝了装修违章施工现象，保证了房屋的使用安全，加强对小区商业网点的管理，杜绝了私搭乱建、乱设摊位、乱摆乱放现象。

3、文化活动方面：按季度开展文明和谐创建活动和“树新风，除陋习”活动，积极开展旨在宣传家庭和睦、邻里团结及健康生活方式的各种文化、体育、公益活动，逢年过节及重大活动，我们都与退管办和社区居民委员会联手，共同组织社区居民开展健康向上的文艺活动，丰富职工家属的业余文化生活。小区设有两个活动室、一个晨练点，退休职工文体活动有组织、有计划、有安排；按照后勤服务中心的要求，我们深入开展了以“五心五声”、“十个一点”为内容的优质服务活动，发扬小事做好、小事做细的作风，用耐心和热心换得住户的理解和支持；设置生活调度专线，及时协调解决来电来访问题，掌握了解住户的思想动态，掌握涉及政治稳定和治安秩序的动态信息，都能耐心细致做好解释工作并及时进行处理；制定廉政文化进社区活动办法和活动计划，开展各种形式的廉政文化活动，在小区增加法制教育、管理制度、文明和谐建设等内容的宣传橱窗，深入开展防火、防毒、防盗、治安灾害事故的宣传教育，宣传文明和谐小区建设的重要性，增强居民文明和谐意识，使居民养成良好的文明行为习惯；掌握了解小区贫困户、困难户、残疾户等弱势群体的实际情况，有针对

性地开展扶贫济困活动，去年我矿发生“2.22”矿难事故后，我们对居住在我小区的29户矿难职工家属开展了特殊服务活动，2名志愿者与1户矿难职工家属结成对子，对她们进行精神安慰和生活救助，只要她们生活上有困难，我们就尽快帮助解决，使她们的生活尽快恢复正常，有力地促进了矿区稳定；积极开展文明楼、文明单位、文明和谐家庭评选活动，开展“小区是我家，爱护靠大家”活动，大力开展团结互助、敬老孝亲、善教子女、邻里和睦的宣传教育活动，使小区出现了文明和谐的氛围，有力地推动了矿区和谐建设发展。

4、环境美化方面：小区设置了足量的垃圾池、垃圾箱、果皮箱，实行垃圾封闭管理，垃圾清运做到日产日清，保证无二次污染，定期对环卫设施刷油清洗，清理周边环境卫生；小区设有专职卫生保洁巡查员，每天定时下现场，督查整改存在问题，对道路、广场、停车场、绿地等公共场地每日清扫二次，白天全天保洁；楼道、楼梯扶手每天扫擦一次，公共部位门、窗不定期清擦，保持干净明亮；雨停雪驻时及时清理积水、积雪，去年12月份的一场特大暴雪过后，我们及时组织全体职工到小区除雪，及时清运，保证了行人和车辆安全通过；定期清洗园林景观、建设小品、雕塑像、各类装饰物、健身器材，确保美观好用；保持路灯、楼道灯、庭院灯、装饰灯明亮清洁，灯具按规定擦拭，保证亮化美化效果；对公用雨水井、污水井、化粪池每月检查及时清理；根据气候及实际情况定期进行消毒和灭虫除害活动，公共厕所实行专人负责，全天候保洁；设置广告牌，杜绝了住宅区的乱贴乱画现象；按照建设生态环保小区的规划，逐年按规划绿化小区，每年都引进新品种苗木，改善绿化景观，绿化区域有专人看管，无踩踏损坏现象，定期修剪适时浇灌、施肥、杀虫，清除杂物，现小区绿化覆盖率达到30%以上，绿化成活率达90%以上，实现了在空间组织上一步一景，景随步移的效果，创造了：春花、景萌、秋实、冬青的四季景观。

2010屯兰矿物业管理部 年2月25日