推行先诊疗后结算服务工作计划

第一篇：推行先诊疗后结算服务工作计划

“先诊疗后结算”服务工作计划

为方便群众就医，优化服务流程，不断创新医院服务模式，提升医院工作效率和管理水平，医院从医院信息化建设为突破口，投资30余万元建立门诊一卡通系统，推行“先诊疗后结算”服务形式，特制订工作计划如下：

1、推行门诊就诊一卡通模式，创新门诊病历管理。实际工作中往往存在病人不注重保管好病历本，每次复诊时都要重新建病历，造成了工作的重复和资源浪费。针对这一问题，医院试行门诊就诊一卡通模式，将病人的就诊信息包括处方、检查、检验单、医嘱等全部数字化存档。复诊时，只要刷卡，历次就诊信息一目了然，使病人真正体验到“一卡在手，就诊无忧”。同时病人建卡时，医院免费提供门诊病历袋，让病人下意识地将就诊卡、病历本、检查、检验单给予妥善保管，让门诊病历真正发挥作用。

2、强化培训，加强宣传，确保一卡通顺利实施。一卡通就诊流程与传统的流程有着本质的区别，就诊流程涉及门诊各个科室，每个科室工作人员的熟练程序度对一卡通推行的成功与否起着至关重要的作用，为了在最短的时间内将一卡通推行成功，医院召开专题会议，把重点放在人员强化培训和科室的工作协调上，组织全员培训，并将大家提出的合理建议进行汇总分析，属科室间协调的问题由院领导进行协调，属软件问题连夜现场修改。同时加强对病人的宣传，在大厅做一卡通宣传板面，要求全院职工都做义务宣传员，向病人讲解一卡通的好处。

3、再造门诊就诊流程。推行门诊病人就诊叫号排队系统，细化门诊管理，按专业划分诊区，以诊区为单位分诊挂号，门诊实行一医生、一诊室、一电脑、一病人。

总之，通过推行“先诊疗后结算”服务形式，力争使医院管理更加规范、医疗服务质量显著提高，更加贴近群众，贴近社会，让人民群众从中切实得到实惠，同时有力促进医院的健康、快速发展。

第二篇：先诊疗后结算服务工作计划

医院“先诊疗，后结算”服务工作计划

为方便群众就医，优化服务流程，不断创新医院服务模式，提升医院工作效率和管理水平，推行“先诊疗后结算”服务形式，特订如下工作计划：

一、住院病人推行“先诊疗后结算”模式

1、平诊病人采取先交预交款开放计帐窗口，最后出院结算的模式进行。

结算方式可为现金、也可为信用卡。

2、急诊病人凭总值班签字（或电话通知总值班认可后补签字），实行先抢救、先诊疗或住院待病情稳定后补交预交款，然后同普通病人对待。

3、“三无病人”凭总值班签字（或电话认可后补签字）先抢救治疗，后出院结算或民政部门支付或医院承担。

二、开展门诊“急危重症”或“三无病人”“先诊疗后结算”模式 门诊“急危重症”病人或“三无病人”均凭总值班签字（或电话通知总值班认可后补签字）一律实行先诊疗后结算或医院承担的模式运行。

第三篇：先诊疗,后结算服务的工作计划

推行“先诊疗，后结算”服务工作计划

为了方便群众就医，优化服务流程，不断创新医院服务模式，提升医院工作效率和管理水平，医院从医院信息化建设为突破口，投资30余万元建立门诊一卡通系统，推行“先诊疗后结算”服务形式，特制订工作计划如下：

1、推行门诊就诊一卡通模式，创新门诊病历管理。实际工作中往往存在病人不注重保管好病历本，每次复诊时都要重新建病历，造成了工作的重复和资源浪费。针对这一问题，医院试行门诊就诊一卡通模式，将病人的就诊信息包括处方、检查、检验单、医嘱等全部数字化存档。复诊时，只要刷卡，历次就诊信息一目了然，使病人下意识地将就诊卡、病历本、检查、检验单给予妥善保管，让门诊病历真正发挥作用。

2、强化培训，加强宣传，确保一卡通顺利实施。一卡通就诊流程与传统的流程有着本质的区别，就诊流程涉及门诊各个科室，每个科室工作人员的熟练程序度对一卡通推行的成功与否起着至关重要的作用，为了在最短的时间内将一卡通推行成功，医院召开专题会议，把重点放在人员强化培训和科室的工作协调上，组织全员培训，并将大家提出的合理建议进行汇总分析，属科室间协调的问题由院领导进行协调，属软件问题连夜现场修改。同时加强对病人的宣传，在大厅

做一卡通宣传版面，要求全院职工都做义务宣传员，向病人讲解一卡通的好处。

3、再造门诊就诊流程。推行门诊病人就诊叫号排队系统，细化门诊管理，按专业划分诊区，以诊区为单位分诊挂号，门诊实行一医生、一诊室、一电脑、一病人。

总之，通过推行“先诊疗后结算”服务形式，力争使医院管理更加规范、医疗服务质量显著提高，更加贴近群众，贴近社会，让群众从中切实得到实惠，同时有力促进医院的健康、快速发展。

第四篇：先诊疗后结算工作总结（范文模版）

夏庄中心卫生院

实行“先诊疗后结算”工作情况总结

为提高急危重症患者救治及时性和成功率，维护群众生命健康安全，我院对急救患者实行“先诊疗后结算”。建立“简便易行、及时有效、便民利民”的急救患者先诊疗后结算服务管理模式，节约患者因为跑手续缴费而消耗的宝贵时间，最大限度争取时机救治患者，提高救治效率。现就我院实行“先诊疗后结算”工作情况总结如下：

一、取得的成效

（一）我院对接收的急救患者，按照有关急诊急救管理规定，在的救治能力范围内，为患者提供及时、规范、可靠的医疗救治服务。对超出救治能力、具备转诊条件的患者在给予必要处置后及时转诊；对不具备转诊条件的患者，立即组织就地抢救，最大限度挽救患者生命，减轻患者伤残。

（二）我院对急救患者开展紧急救治过程中，患者暂免缴纳各项诊疗救治费用，由药房做好记录、先行垫支，待本次急救过程结束后再由患者或其家属一并结算相关费用。各项救治措施的实施不受患者是否已经交费影响。

二、下步工作打算

（一）保证工作实效。加强对急救患者“先诊疗后结算”工作的组织领导和培训，制订和完善各项管理制度，保证服 1 务质量，保证工作实效，杜绝表面应付和推诿扯皮现象。

（二）加强舆论宣传。通过宣传提高群众知晓率，使广大急重症患者在接受医疗服务时能够主动利用“先诊疗后结算”服务方式。

（三）强化督导考核。我院成立分管负责同志牵头，医务、护理、门诊、药事、医技、财务等部门人员共同参与的工作小组，加强对该项工作实施情况的监督指导和日常管理协调。

高密市夏庄中心卫生院 2012年10月9日

第五篇：“先诊疗、后付费”住院费用结算协议书

“先诊疗、后付费”住院费用结算协议书

甲方（患 者）：

乙方（医疗机构）： XXX卫生院

为深入贯彻落实医药卫生体制改革精神，有效缓解贫困人口“因病致贫、因病返贫”问题，打赢“十三五”扶贫攻坚战，更好地向群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。经甲乙双方同意签订本协议。

一、甲方住院治疗时，乙方不再向甲方收取住院押金。住院期间，乙方也不向甲方催交住院押金。但甲方在办理住院手续时须向乙方提交身份证（户口本）复印件等证明。

二、甲方住院期间，乙方每天须向甲方提供住院费用一日清单。

三、乙方须在甲方出院前1—2天内向甲方或甲方的家属告知其住院期间的大体花费和个人应承担的大致数额，以备甲方筹措住院费用。

四、甲方出院时应据实向乙方一次性交清住院期间个人承担的医药费用，否则乙方有权暂时留存甲方及其家属提供的相关证件。

五、若甲方确因家庭困难无法按时结算住院费用时，可申请延期或分期付款，但须向乙方写出书面申请，并提供其所在村委会和镇政府部门的证明。经乙方相关负责人签字同意后，双方签订《“先诊疗、后付费”住院费用延期（分期）还款协议书》。否则乙方仍有权暂时留存甲方或其家属提交的相关证件，并保留向人民法院提起诉讼的权利。

六、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

七、本协议自签订之日起生效。

甲方签字（章）： 乙方盖章：XXX卫生院

经手人：

年 月 日