第一篇：全国2014年4月高等教育自学考试国际企业管理试题
专业备考制作
绝密★考试结束前
全国2014年4月高等教育自学考试
国际企业管理试题
课程代码：00148
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答
题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．垄断优势理论的提出者是
A．邓宁
C．巴克莱和卡森B．海默 D．弗农
2．国际生产折衷理论认为，一个企业进行对外直接投资必须具备三个方面的优势，即所有权特定优势、内部化特定优势和
A．技术特定优势
C．区位特定优势B．金融与货币优势 D．企业规模优势
3．两个或两以上的国家完全取消关税与非关税壁垒，建立对非成员国的统一关税，在实
现货物自由移动的同时，还实现生产要素自由移动的区域经济一体化类型是
A．自由贸易区
C．共同市场B．关税同盟 D．经济同盟
4．法国社会学家埃米尔·杜尔干说：“没有人强迫我非得同本国人说法语或非得使用合法货币不可，但我却不可能有其它的选择。”这句话说的是
A．文化差异
C．直接文化强制B．文化冲突 D．间接文化强制
5．一般来说，下列政治体制中政策法规透明度较低、政策稳定性较差的是
A．集权制B．君主立宪制
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-本套试题共分5页，当前页是第1页-
C．代议制D．共和国制
6．与企业具体运作有关，确定各个职能领域近期经营目标的战略是
A．集团级战略
C．业务级战略B．公司级战略 D．职能级战略
7．日本和欧洲的家电制造商将国内早已衰退的旧型号彩色电视机销往发展中国家，实现了延长产品生命周期和增加收益的目的。这一战略属于
A．集中战略
C．产品开发战略B．市场开发战略 D．差异化战略
8．哈佛大学波特教授认为，影响行业内竞争结构及其强度的环境因素，主要有行业内现有竞争对手、供应商、客户、替代品生产者以及
A．市场规模
C．政治环境B．资金投入 D．潜在竞争者
9．当一家企业通过出口初次进入国际市场时，通常采用的组织结构是
A．国外子公司结构
C．出口部结构B．全球性结构 D．国际部结构
10．在西方，会计师事务所和律师事务所通常是
A．独资企业
C．有限责任公司
11．经他人收集、整理过的资料，称为
A．第二手资料
C．第一手资料B．书面资料 D．原始资料 B．合伙企业 D.控股公司
12．某企业将中国市场细分为南方市场和北方市场，这种市场细分是
A．人口统计细分
C．地理细分B．消费者心理细分 D．行为细分
13．20世纪60年代以前的可口可乐公司，一直以一种口味、一种包装和统一的广告宣传，长期占领世界的软饮料市场。这一目标市场策略称为
A．无差异性市场策略
C．密集性市场策略
14．国际企业从内部选拔人员的优点是
A．补充新知识、新观念
C．避免企业内部近亲繁殖B．避免企业内部矛盾 D．提高士气 B．差异性市场策略 D．利基市场策略
15．在人员绩效考评中，对被考核对象的分析要从多方面收集信息，进行综合性考评，避免以点代面，这遵循的是
A．客观性原则
C．公开、公平原则B．全面性原则 D．经常性原则
16．全面质量管理开始于
A．20世纪50年代
C．20世纪70年代B．20世纪60年代 D．20世纪80年代
17．劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是
A．预防成本
C．外部失败成本
18．国际企业进行标准化经营的根本目的是
A．获得规模经济，降低单位生产成本
C．满足个性化需求B．提供差异化产品 D．精简设计与计划工作 B．评估成本 D．内部失败成本
19．国家对于具有本国国籍或被认定具有本国国籍的公民(包括自然人和法人)产生于或位于世界范围内的全部课税对象行使的课税权，称为
A．地域税收管辖权
C．居民税收管辖权B．公民税收管辖权 D．国家税收管辖权
20．如果预期东道国货币将贬值，国际企业信用政策应做的调整是
A．延长信用期限，降低赊销水平
C．缩短信用期限，降低赊销水平B．延长信用期限，提高赊销水平D．缩短信用期限，提高赊销水平
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将 “答题纸”的相应代码涂黑。错
涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．合资企业的管理形式主要包括
A．由一方母公司直接管理型
C．由一方分公司直接管理型
E．由一方母公司间接管理型
22．西方企业已将技术的研究和开发作为企业的首要战略，其主要做法包括
A．不断增加研究与开发的投资
C．与其它公司合作研究
E．广泛采用最新技术
23．在国际企业管理中，进行政治风险评估的常用方法有
A．实地考察法
C．德尔菲法
E．数量分析方法
24．在国际企业的管理组织形式中，全球性产品部结构适应的情况有
A．企业产品种类繁多
B．不同产品需要不同的生产技术
B．由双方母公司共同管理型 D．委托第三方独立管理型 B．优待研究与开发人员 D．强化校企合作 B．专家咨询法 D．头脑风暴法
C．不同产品的最终用户市场有很大差异，营销手段和分销渠道不能共用
D．出口销售运费和关税高，并有其它限制，因而企业必须在当地生产
E．将产品的生产、营销和研究结合起来十分必要
25．实行准时生产制的关键要素包括
A．看板管理
C．弹性配置作业人数
E．生产整合B．适时适量生产 D．质量保证
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、判断改错题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
判断下列各题，在答题纸相应位置，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正划线部分。
26．按照霍夫斯蒂特的观点，澳大利亚是团体主义程度高的国家。
27．没收是指东道国政府强行将外国企业的财产收归己有，但给予一定形式的补偿。
28．统一指挥是组织原则中最基本的原则。
29．间接渠道常常是生产资料产品销售的主要方式。
30．特许经营是企业将制造技术和工业产权作为商品作价转让。
四、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．风险型决策
32．管理幅度
33．全面质量管理
34．文化冲击
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述高语境文化和低语境文化的差异。
36．简述世贸组织的职能。
37．简述企业选择中间商的标准和条件。
38．简述分散式研究与开发的优点。
39．简述全球性职能部结构的缺点。
六、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
40．论述企业战略的制定过程。
41．论述人员绩效考评的主要方法。
七、计算题(本题7分)
42．A公司在甲、乙两国分别设立一个子公司，甲、乙两国所得税税率分别为20％和35％，甲国子公司将一批总成本为6000万美元的家具以7000万美元的价格出售给乙国子公司，乙国子公司把这批家具以13000万美元的市场价格在乙国出售。
问题：(1)请计算A公司这笔业务的总所得税是多少?
(2)如果甲国子公司将该批家具以9000万美元的价格出售给乙国子公司，乙国子公司仍以13000万美元的价格在本国销售，请问与甲国子公司以7000万美元的价格出售给乙国子公司相比，A公司此次销售的总所得税税额的变化是多少?
第二篇：全国2014年4月高等教育自学考试国际公共关系试题
专业备考制作
全国2014年4月高等教育自学考试
国际公共关系试题
课程代码：03295 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.美国公共关系协会成立于 A.1945年 C.1949年
2.19世纪30年代，美国兴起了 A.“揭丑运动” C.“报刊宣传运动”
3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 A.美国 C.英国
B.德国 D.法国
B.“信息公开运动” D.“绿色和平运动” B.1947年 D.1951年
4.1923年，爱德华·伯内斯出版的经典著作是 A.《大众传播理论》 C.《公共关系学》
5.美国最权威、最有影响的报纸是 A.《华盛顿邮报》 C.《泰晤士报》 6.美国第二大通讯社是 A.合众国际社 C.路透社
7.当今世界上最大的公关服务网络是美国的 A.万博宣伟公关集团公司
B.伟达公关集团公司 B.美联社 D.法新社 B.《世界新闻报》 D.《纽约时报》 B.《有效的公共关系》 D.《舆论明鉴》
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-本套试题共分5页，当前页是第1页-
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C.世界传播集团公司 8.游说最早出现在 A.法国 C.英国
9.少数民族权利的议题属于 A.倡议性议题 C.局部性议题
10.草根游说经常采用的手段是 A.一对一交流 C.小组会见
11.议题发展的第三个阶段是 A.起源期 C.成熟扩大期
12.我们国内常说的H股是指中国大陆企业 A.在纽约发行股票并上市 C.在新加坡发行股票并上市 13.国际财经公关的沉默期一般为 A.120天 C.60天
D.博雅公关公司
B.荷兰 D.美国
B.普遍性议题 D.专业性议题
B.写信运动 D.邀请名人演讲
B.政策形成期 D.评估期
B.在伦敦发行股票并上市 D.在香港发行股票并上市
B.90天 D.30天
14.建立良好国际财经公共关系的第二个步骤是 A.制定国际财经公关计划 C.国际财经公关培训
B.选择公关公司或顾问 D.国际财经公关传播
15.目前世界上最成熟、历史最悠久的证券市场是在 A.英国 C.美国
16.国际投资者关系联盟成立于 A.1929年 C.1990年
17.投资者关系的核心是 A.信息披露 C.股权收益
B.债权债务 D.社会公益 B.1969年 D.2005年 B.香港 D.日本
18.1971年出现的国际性环保组织是“绿色和平组织”和 A.“国际环保组织” C.“国际地球之友”
B.“地球家园” D.“我们共同的未来”
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-本套试题共分5页，当前页是第2页-
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19.“地球峰会”召开于 A.1990年 C.1994年
20.《可持续发展时代的绿色传播》的作者是 A.奥尔多•利奥波德 C.布鲁斯•哈里森
21.环保公关的最高准则和终极目标是 A.公益性 C.国际性
22.德国电器公司(AEG)企业标志的设计者是 A.保罗•兰德 C.平托利
B.艾略特•诺伊斯 D.培特•贝伦斯 B.同质性 D.持续性 B.雷切尔•卡逊 D.丹尼尔•燕克乐韦奇 B.1992年 D.1996年
23.20世纪80年代中后期到90年代初是CIS在我国发展的 A.引入阶段 C.调整阶段
B.模仿阶段 D.成熟阶段
24.标志着现代意义上的CI正式形成和发展的是 A.可口可乐公司标志的问世 C.奔驰汽车公司标志的问世
B.IBM公司新标志的问世 D.太阳神公司标志的问世
25.企业对外最主要、最直接的“形象大使”是 A.企业接待部门 C.企业公关部门
26.日本第一个有意识地导入CI的企业是 A.三井银行 C.美能达公司
27.“整合营销传播”概念提出于20世纪 A.80年代初 C.90年代初
B.80年代末 D.90年代末 B.第一劝业银行 D.富士公司 B.企业销售人员 D.企业领导人
28.现代营销观念和实践发展的第一个阶段是以 A.销售为中心 C.消费者为中心
29.最早提出4C营销理论的是 A.劳特朋 C.麦卡锡
B.舒尔茨 D.拉斯韦尔 B.生产为中心 D.广告为中心
30.下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是
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-本套试题共分5页，当前页是第3页-
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A.优势互补 C.消费者至上
B.以人为本 D.传播优先
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.企业国际公共关系 32.报纸 33.CIS 34.广告 35.销售促进
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36.简述国际公关活动具备全球眼光原则的要求。37.简述公共事务的主要内容。38.简述财经传播的目的与意义。39.简述环保公关的绿色传播理念。40.简述CIS对企业的重要功能。
41.简述战略作为整合营销传播原理的基本体现。
四、论述题(本题12分)42.论述环保公关的共生共荣理念。
五、案例分析题(本题13分)43.今年年初，A国发生了强烈地震。A国政府迅速开展卓有成效的救灾行动，将伤亡人数降至最低。不久之后，A国又发生大型矿难，经过两个多月的救援，被困矿工全部获救。
在这两次大灾难中，A国政府通过媒体及时通报灾情，尤其是在矿难中，电视台对营救过程进行全程直播。除此之外，A国政府相关部门还通过手机让亲人与矿工对话，借以舒缓其恐惧心情，避免受困者心理崩溃；为矿工提供掌上游戏和足球直播等。一名矿工还利用送到地底下的摄影机，摄录了一系列他与伙伴们求生存的视频，在网络上播出后引起轰动。
通过地震抗灾和矿难营救，A国政府得到国内民众更多支持；因为在救灾中强调以人为本、呵护生命，A国在世界上也赢得了更多的尊重。问题：
(1)请结合案例阐述国际传播的政治性特征。(2)请结合案例阐述国际传播的多元性特征。
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-本套试题共分5页，当前页是第4页-
专业备考制作
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-本套试题共分5页，当前页是第5页-
第三篇：全国2014年4月高等教育自学考试国际商务谈判试题.doc
全国2014年4月高等教育自学考试
国际商务谈判试题
课程代码：00186
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．“只要人们为了取得一致而磋商协议，他们就是在进行谈判”。该观点的持有者是
A．尼尔龙伯格
C．迈耶
2．与关系型对手谈判的禁忌不包括 ．．．
A．让步过多
C．对热情态度掉以轻心
3．谈判者最适宜的年龄范围是
A．25~50
C．30~50 B.25~55 D.30~55 B.马什 D.盖芬 B.不主动进攻 D.不听取对手的建议
4．在选择谈判桌时，最适宜创造和谐一致气氛的是
A．方形谈判桌
C．U形谈判桌
5．在正式谈判中，不可撤销的开盘叫
A．报盘
C．实盘 B.递盘 D.虚盘 B.圆形谈判桌 D.不设谈判桌
6．在谈判过程中，精力趋于下降的时间约占整个时间的A．60％以上
C．80％以上
7．不喜欢在餐桌上或游玩时谈生意的是
A．美国人
C．德国人
8．以下各项中，不属于银行担保的是 ．．．
A．套期保值
B.70％以上 D.90％以上 B.法国人 D.英国人 B.投标担保书-1-
C．预付款担保 D.履约保证书
9．将买方更多地视为地位相等的人的卖方最有可能来自
A．日本 B.韩国
C．荷兰 D.美国
1O．“有理、有利、有节”。这种做法集中体现了国际商务谈判中的A．平等互利原则 B.灵活机动原则
C．依法办事原则 D.友好协商原则
11．以下各项中，不属于．．．与阿拉伯人接触时的禁忌的是
A．不能赠送酒类礼品 B.不能单独给女主人送礼
C．不喜欢数字“13” D.不能赠送妇女形象的雕塑品
12．筛选谈判信息资料时，需要工作人员有扎实的市场学专业知识的筛选方法是
A．时序法 B.类比法
C．查重法 D.评估法
13．“色拉米”香肠式谈判让步方式的做法是
A．等额地让出可让利益 B.先高后低然后又拔高
C．大幅度递减然后反弹 D.最后阶段一步让出全部利益
14．在谈判中，体现谈判双方密切配合的理想发问方式是
A．封闭式发问 B.澄清式发问
C．强调式发问 D.探索式发问
15．素有“契约之民”雅称的是
A．希腊人 B.瑞士人
C．德国人 D.波兰人
16．原则型谈判又称
A．让步型谈判 B.价值型谈判
C．立场型谈判 D.软式谈判
17．以下有关大陆法与英美法的说法中，正确的是
A．大陆法强调判例的作用 B.日本采用的是大陆法
C．英美法强调成文法的作用 D.苏格兰采用的是英美法
18．被称为谈判者“坚守的最后防线”的是
A．最高目标 B.可接受目标
C．实际需求目标 D.最低接受目标
19．表示向对方挑战或自我紧张情绪的动作是
A．拳头紧握 B.两手手指并拢
C．吸手指或指甲 D.两臂交叉于胸前
20．认为若不经营与女人有关的生意就做与“吃”有关的生意的是
A．犹太人 B.非洲人
C．澳洲人 D.南美人
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．商务谈判中必须避免出现的心理状态包括
A．信心不足 B.畏手畏脚
C．热情过度 D.不知所措
E．期望过高
22．在国际商务谈判中，使用条件问句的优点有
A．互做让步 B.获取信息
C．寻求共同点 D.代替“NO”
E．创造双赢解决方案
23．非固定价格也称“活价”，其包括
A．暂定价格 B.不规定价格
C．具体价格待定 D.价格调整条款
E．部分固定价格，部分非固定价格
24．谈判人员应具备的基本观念有
A．忠于职守 B.团队精神
C．谦虚谨慎 D.任劳任怨
E．平等互惠
25．下列有关报价先后的说法中，正确的有
A．预期谈判会各不相让，则己方应先报价
B.若己方谈判实力强于对方，则己方应先报价
C．一般而言，发起谈判的人应先报价
D.按照惯例，应由卖方先报价
E．若谈判双方都是行家，则己方应先报价
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
26．借助式发问
27．合同风险
28．投资谈判
29．仲裁协议
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共3O分)
3O．简述谈判方案制订的主要内容。
31．简述应对利率风险的技术手段。
32．简述国际商务谈判PRAM模式的运转流程。
33．简述让步的基本原则。
34．简述提问的要诀。
五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
35．联系实际说明在制订谈判方案之前应分析的环境因素。
36．联系实际说明潜在僵局的直接处理法。
六、案例分析题(本大题共1小题，12分)
37．背景材料
某地区商人倾向于大规模投资于现代技术，出口商品往往是高质量、高附加值的产品，进口商品多半是自己需要而国内难以买到的高品质产品。在谈判中，对于高档次、高质量、款式新奇的消费品表现出很大兴趣，千方百计想达成交易；而对一般商品则不屑一顾，常以种种苛刻条件让对方知难而退。
问题：(1)上述案例中的商人最有可能来自哪一地区?
(2)该地区商人的主要谈判风格有哪些?
(3)我国商人在与该地区商人谈判时应注意什么?
第四篇：全国2014年4月高等教育自学考试国际公共关系试题
专业备考制作
全国2014年4月高等教育自学考试
国际公共关系试题
课程代码：03295
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.美国公共关系协会成立于
A.1945年
C.1949年
2.19世纪30年代，美国兴起了
A.“揭丑运动”
C.“报刊宣传运动”
3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于
A.美国
C.英国 B.德国 D.法国 B.“信息公开运动” D.“绿色和平运动” B.1947年 D.1951年
4.1923年，爱德华·伯内斯出版的经典著作是
A.《大众传播理论》
C.《公共关系学》
5.美国最权威、最有影响的报纸是
A.《华盛顿邮报》
C.《泰晤士报》
6.美国第二大通讯社是
A.合众国际社
C.路透社
7.当今世界上最大的公关服务网络是美国的A.万博宣伟公关集团公司 B.伟达公关集团公司 B.美联社 D.法新社 B.《世界新闻报》 D.《纽约时报》 B.《有效的公共关系》 D.《舆论明鉴》
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-本套试题共分5页，当前页是第1页-
C.世界传播集团公司
8.游说最早出现在A.法国
C.英国
9.少数民族权利的议题属于
A.倡议性议题
C.局部性议题
10.草根游说经常采用的手段是
A.一对一交流
C.小组会见
11.议题发展的第三个阶段是
A.起源期
C.成熟扩大期
12.我们国内常说的H股是指中国大陆企业
A.在纽约发行股票并上市
C.在新加坡发行股票并上市
13.国际财经公关的沉默期一般为
A.120天
C.60天 D.博雅公关公司 B.荷兰 D.美国 B.普遍性议题 D.专业性议题 B.写信运动 D.邀请名人演讲 B.政策形成期 D.评估期 B.在伦敦发行股票并上市 D.在香港发行股票并上市 B.90天 D.30天
14.建立良好国际财经公共关系的第二个步骤是
A.制定国际财经公关计划
C.国际财经公关培训 B.选择公关公司或顾问 D.国际财经公关传播
15.目前世界上最成熟、历史最悠久的证券市场是在A.英国
C.美国
16.国际投资者关系联盟成立于
A.1929年
C.1990年
17.投资者关系的核心是
A.信息披露
C.股权收益 B.债权债务 D.社会公益 B.1969年 D.2005年 B.香港 D.日本
18.1971年出现的国际性环保组织是“绿色和平组织”和
A.“国际环保组织”
C.“国际地球之友” B.“地球家园” D.“我们共同的未来”
19.“地球峰会”召开于
A.1990年
C.1994年
20.《可持续发展时代的绿色传播》的作者是
A.奥尔多•利奥波德
C.布鲁斯•哈里森
21.环保公关的最高准则和终极目标是
A.公益性
C.国际性
22.德国电器公司(AEG)企业标志的设计者是
A.保罗•兰德
C.平托利 B.艾略特•诺伊斯 D.培特•贝伦斯 B.同质性 D.持续性 B.雷切尔•卡逊 D.丹尼尔•燕克乐韦奇 B.1992年 D.1996年
23.20世纪80年代中后期到90年代初是CIS在我国发展的A.引入阶段
C.调整阶段 B.模仿阶段 D.成熟阶段
24.标志着现代意义上的CI正式形成和发展的是
A.可口可乐公司标志的问世
C.奔驰汽车公司标志的问世 B.IBM公司新标志的问世 D.太阳神公司标志的问世
25.企业对外最主要、最直接的“形象大使”是
A.企业接待部门
C.企业公关部门
26.日本第一个有意识地导入CI的企业是
A.三井银行
C.美能达公司
27.“整合营销传播”概念提出于20世纪
A.80年代初
C.90年代初 B.80年代末 D.90年代末 B.第一劝业银行 D.富士公司 B.企业销售人员 D.企业领导人
28.现代营销观念和实践发展的第一个阶段是以
A.销售为中心
C.消费者为中心
29.最早提出4C营销理论的是
A.劳特朋
C.麦卡锡 B.舒尔茨 D.拉斯韦尔 B.生产为中心 D.广告为中心
30.下列属于整合营销传播系统模式原理与原则的是
A.优势互补
C.消费者至上 B.以人为本 D.传播优先
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.企业国际公共关系
32.报纸
33.CIS
34.广告
35.销售促进
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述国际公关活动具备全球眼光原则的要求。
37.简述公共事务的主要内容。
38.简述财经传播的目的与意义。
39.简述环保公关的绿色传播理念。
40.简述CIS对企业的重要功能。
41.简述战略作为整合营销传播原理的基本体现。
四、论述题(本题12分)
42.论述环保公关的共生共荣理念。
五、案例分析题(本题13分)
43.今年年初，A国发生了强烈地震。A国政府迅速开展卓有成效的救灾行动，将伤亡人数降至最低。不久之后，A国又发生大型矿难，经过两个多月的救援，被困矿工全部获救。
在这两次大灾难中，A国政府通过媒体及时通报灾情，尤其是在矿难中，电视台对营救过程进行全程直播。除此之外，A国政府相关部门还通过手机让亲人与矿工对话，借以舒缓其恐惧心情，避免受困者心理崩溃；为矿工提供掌上游戏和足球直播等。一名矿工还利用送到地底下的摄影机，摄录了一系列他与伙伴们求生存的视频，在网络上播出后引起轰动。
通过地震抗灾和矿难营救，A国政府得到国内民众更多支持；因为在救灾中强调以人为本、呵护生命，A国在世界上也赢得了更多的尊重。
问题：
(1)请结合案例阐述国际传播的政治性特征。
(2)请结合案例阐述国际传播的多元性特征。
第五篇：全国2014年4月高等教育自学考试企业管理概论试题及答案
全国2014年4月自学考试企业管理概论试题及答案
课程代码：0014
4一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式是指（1-P15C）
A.个人业主制企业
C.公司制企业
2.企业管理的二重性指的是（2-P34B）
A.主观性与客观性
C.科学性与社会性 B.自然属性与社会属性 D.科学性与艺术性 B.合伙制企业 D.自然人企业
3.在企业管理的各项职能中，首要职能是（2-P38D）
A.指挥
C.组织 B.控制 D.计划
4.A公司是一家国有独资公司，拟与B公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出？（3-P60A）
A.国家授权投资的机构
C.全体股东大会 B.董事会 D.高层经理班子
5.下列选项中，属于中层企业文化的是（4-P97D）
A.职工的意识形态
C.企业标识 B.厂容厂貌 D.规章制度
6.随着规模扩大，某企业为加强人力资源管理，成立了独立的人力资源部门。该部门首先要开展的一项基础工作是（5-P116C）
A.制订人力资源规划
C.职务分析 B.分析人力资源供需情况 D.制订人力资源管理制度
7.某高科技企业承接了一项重大科技攻关项目，急需有针对性地高薪招聘一位高水平专家。下列招聘方式中，最适合该企业的是（5-P125B）
A.招聘会
C.网上招聘 B.猎头公司 D.报纸广告
8.某集团公司的电器分公司制定了其经营战略，该战略属于（6-P158B）
A.总体经营战略
C.职能战略 B.经营单位战略 D.一体化战略
9.T公司的某项业务市场需求增长率比较低，相对市场占有率却较高。该业务处于波士顿矩阵的（7-P184B）
A.“明星”区
C.“野猫”区 B.“现金牛”区 D.“瘦狗”区
10.某行业中的各竞争厂家在产品质量方面都已达到同等水平，各企业的产品质量和品种都已能够满足顾客的要求，竞争重点已转移到价格上。一般情况下，该行业中的企业应采取的战略是（8-P198A）
A.成本领先战略
C.集中化战略 B.差异化战略 D.细分市场战略
11.近年来，某制造企业通过自主技术改造提升了其生产的机械加工设备的运转速度，开发出越来越多高速、高效率的设备。这种技术开发途径属于（9-P217D）
A.独创型的技术开发
C.综合型的技术开发 B.引进型的技术开发 D.延伸型的技术开发
12.某企业进行劳动定额管理时，以典型零件、工序的工时定额为依据，经过对比分析推算出同类零件或工序定额。这种劳动定额的制定方法是（10-P243C）
A.经验估工法
C.类推比较法 B.统计分析法 D.工时测定法
13.20世纪70年代初，日本丰田汽车制造公司为了克服大量流水线生产的局限性，率先采用了一种生产运作管理方式，以便能够实行多品种、小批量生产，满足顾客对产品种类、型号和颜色的多样化需求，并保证及时交货。这种生产运作方式指的是（10-P267B）
A.物料需求计划
C.企业资源计划 B.适时生产方式 D.设备综合管理
14.按照检验数量的不同，产品质量检验方式可分为（11-P283C）
A.预先检验、中间检验和最后检验
C.全数检验和抽样检验 B.固点检验和流动检验 D.首件检验和统计检验
15.某空调生产企业不仅注重向市场提供质量可靠、价格公道的商品，还特别注重提供最佳服务。该企业的这种营销观念是（12-P304C）
A.循环经济观念
C.服务营销观念 B.明智消费观念 D.社会营销观念
16.下列选项中，属于目标市场必备条件的是（12-P310A）
A.该市场有一定购买力
B.该市场一定没有竞争对手
C.该市场的所有需求都已得到满足
D.企业一定要在资金、技术、产品成本等方面占有绝对优势
17.某企业在营销过程中，以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本。企业的这一谋划与方略属于（12-P315C）
A.品牌营销
C.整合营销 B.顾客满意营销 D.文化营销
18.某日化厂将已经拥有的知名品牌“天娇”运用于新开发的产品上，使企业的新产品比较顺利地进入市场。该企业利用的是（13-P325B）
A.名牌乘数效应
C.名牌辐射效应 B.名牌扩散效应 D.名牌积累效应
19.下列选项中，反映企业短期偿债能力的指标是（14-P363A）
A.速动比率
C.固定资产周转率
B.流动资产周转次数 D.全部资产报酬率
20.下列能够计入企业成本与费用的是（15-P372D）
A.购置固定资产、无形资产的支出
C.支付的滞纳金、违约金 B.企业赞助、捐献支出 D.各个生产单位的存货盘亏
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.按照两权分离的具体形式划分，目前我国国有企业实行的经营方式主要有（1-P29ABD）
A.股份经营
C.直接经营
E.合伙经营
22.对企业外部环境一般内容的调研，通常应当包括（7-P169ABCE）
A.政治环境分析
C.社会、文化、技术环境分析
E.资源环境分析
23.家用冰箱作为一种耐用品，其质量特性通常可以概括为（11-P272ABCDE）
A.性能
C.可靠性
E.经济性
24.下列属于现代营销观念新发展的是（12-P303BE）
A.推销观念
C.生产观念
E.服务营销观念
25.下列属于企业管理基础工作的有（16-P396ABCD）
A.标准化工作
C.计量工作
E.战略管理工作
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26.劳动定额（10-P240）
27.绿色营销（12-P315）
28.直接融资（14-P343）
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.国内某著名汽车企业正准备开发新能源汽车项目，拟采用的技术开发方案有A1、A2、A3和A4，现在需要从先进性、适应性、成功可能性、预期经济效益、环境友好性、开发周期六个方面对每一种方案做出综合评价。
现依据以往技术开发经验确定出评价因素的权重，并通过专家会议的形式对每一种方案的六个因素分别给出了评价得分（见下表），请根据综合评价得分帮助企业做出方案抉择。（计算结果保留小数点后一位）B.定额工作 D.信息工作 B.循环经济观念 D.产品观念 B.寿命 D.安全性 B.经济环境分析 D.生产能力分析 B.承包经营 D.租赁经营
解析：9-P222 综合评价法：
方案A1的综合得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5（分）
方案A2的综合得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55（分）
方案A3的综合得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6（分）
方案A4的综合得分=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65（分）
根据四种方案得分的高低，方案A2为首选方案，其次依次为方案A1、方案A4、方案A3。
30.某自行车生产企业，2012年1-6月A型产品生产量为2.8万辆，销售量为2.6万辆。根据目前市场情况，可以预计下半年生产量和销售量均与上半年相当，全年销售价格稳定在400元／辆，销售税率为5%。如果全年期间费用控制在250万元，目标利润为500万元，试计算A型产品全年的销售成本、单位产品目标生产成本和全年总成本。（计算结果保留小数点后一位）
解析：15-P379
（1）全年销售成本=2.6万*400*（1-5%）-250万-500万=238（万元）
（2）单位产品目标生产成本=238万元/2.6万=91.5（元/辆）
（3）全年生产总成本= 2.8万*91.5=256.2（万元）
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
31.从企业文化建设的实践看，企业文化的功能具体表现在哪几个方面？（4-P100-P101）
32.简述组织流水线生产需要具备的条件。（10-P239）
33.简述信息工作的主要内容。（16-P401-P403）
六、论述题（本题13分）
34.试述市场营销组合的概念及内容。（13-P318-P319）
七、案例分析题（本题15分）
35.案例背景：
M公司成立于2003年，初期主营高档房地产业务。经过多年发展，公司经营业务已从单一的房地产开发拓展为以房地产为主，集娱乐、酒店、咨询、汽车租赁与维修、百货零售等业务于一体的多元化企业，员工也发展至1300余人。
初创伊始，公司设立了财务、营销、生产、人事、采购、研发等职能部门，管理权高度集中、统一指挥，各部门职责明确，各司其职，整个组织系统运行稳定、高效。近年来，公司规模迅速扩大，经营领域不断拓宽，与此同时，企业外部市场环境日趋复杂，公司组织管理遇到许多新问题。例如，各职能部门间由于分管的业务不同，考虑问题的出发点不一致，出现较多矛盾，既导致最高领导层的协调工作量加大，陷入日常事务之中，也使得公司对环境变化不能作出及时反应，错过了很多市场机遇。公司领导对上述问题十分困惑。
问题：
(1)M公司初创阶段的组织结构属于哪种组织结构形式？（3分）
(2)针对M公司的管理现状，你认为该公司更适合采用哪种组织结构形式？这种结构与原有结构相比，具备什么特点和优点？（12分）
解析：3-P75-P 77
（1）M公司初创阶段的组织结构属于直线职能结构。
（2）现在更适合采用事业部结构，就有四大优点、两大缺点。
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