优秀导购PK普通导购

第一篇：优秀导购PK普通导购

优秀导购PK普通导购

一、销售实例对白

1、顾客：你们是什么品牌？导购员：我们是中国实木多层地板的领军品牌，多层地板专业制造商，鹦鹉地板您一定知道，是吧？

（普通导购员会直接回答：鹦鹉地板）

2、顾客：是哪里产的？

导购员：中国生产实木多层地板之都，厂家在浙江省嘉善县，靠近上海。（普通导购员会直接回答：浙江省）

3、顾客：你们的产品环保吗？

导购员：鹦鹉地板是国内唯一一家获得世界之最——CARB二期认证的企业，甲醛释放量微乎其微，绝对环保。

（普通导购员回答：是环保的）

4、顾客：你们的售后服务怎么样？

导购员：我们的实木多层地板远销海外，出口量和国内销量连续六年遥遥领先。不仅仅是因为我们的品质一流，还因为我们有出色完善的售后服务体系。（普通导购员会回答：售后服务您放心，一定没问题）

5、顾客：产品怎么这么贵？

导购员：只有最好的品质才能卖到最贵的价钱，您说是吧？其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最优品质的东西，但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务，就好像奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多，您认为呢？（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）

二、优秀导购员的地板销售技巧

1、“价格分解”成交法

假设顾客需要60平的地板，他看好一款标价为200元/平的地板，应支付12000元，而他的预期价是150元/平，总计9000元。这时你需要算出价格差异是3000元。一旦确定了价格差，支付上的问题就不再是12000元了，而是3000元了。导购员：先生，我们地板的使用寿命最少也有15年，对吧？

顾客：差不多吧。

导购员：好，现在我们把3000除以15年，那么您每年只需要多投资200元，对吗？

顾客：是的。

导购员：这样分解下来，您平均每个月只需多投资16元左右（停顿），先生，您算算每天只需要多投资多少？

顾客：是5角多。（记住:这个答案最好让顾客自己说出来,因为到最后,你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了。）

导购员：先生，您觉对每天多投资5角左右，就可以拥有这样一款自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的地板，是不是非常值得呢？

2、“一分钱一分货”成交法

导购员：先生，您有没有买过任何一样价格最便宜而品质又最好的东西呢？ 顾客：呵呵，当然没有。

导购员：先生，您会不会觉得“一分钱一分货”很有道理？

顾客：是的，有道理。

（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）

导购员：先生，在这个市场上，我们的价格是公道的，我可能没办法给您最低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品，对吗？但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。

顾客：哦，是吗？

导购员：是的。有时候，以价格为导向购买地板不完全是正确的投资，多一点您最多损失有限的一笔钱，而投资太少的话，那您所付出的就更多了，因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度，您认为呢？

3、“别家可能更便宜”成交法

导购员：先生，别家的价格可能真的比我们的价格低，其实我和您一样，都希望能够以最低的价格买到最高的品质，但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务，一分钱一分货，是这样的吧？ 顾客：当然。

导购员：先生，根据您多年的经验来看，以这个价格来购买我们的产品和服务是很合理的，您说对吗？

顾客：是的。

导购员：先生，为了您长期的幸福，您愿意牺牲哪一项呢？是产品的品质，还是

良好的服务？

4、假设成交法“先生，假如您今天订的话，您希望我们什么时候交货？” “先生，您现在确定的话，我们仓库应该还有现货。”

“先生，为了您能尽快用到产品，我马上为您落实货源吧。”

5、选择成交法

“先生，您是希望我们为您送货，还是您自己取货？”

“先生，我现在为您开单，还是等一会儿？”

“先生，您是交定金，还是付全款？”

“先生，您确定要这一款，还是另外一款？”

6、机会成交法

“先生，优惠期只剩下最后三天了，您现在就确认一下吧。”

“先生，这款特价的地板现货不多了，我建议您现在定下来。”

“先生，现在确定下来的话，可以获赠价值300元的赠品，赠品只剩最后几件赠完为止，就这么定了吧。”

7、大胆成交法

“先生，您这么有眼光，当然就要选这种大品牌、高品质的产品，对吗？不如现在就确定了吧。”

“先生，这么优惠的价格买这么好的产品，机会难得就确定下来吧。”

“先生，这款地板现在正热销，这个月卖出去五单了，我也建议您现在订下来。”

8、三问成交法导购员：先生，您认为这款地板怎么样？

顾客：好啊。

导购员：您想不想拥有它呢？

顾客：可以考滤。

导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢？

9、霸王成交法

顾客非常认同你的产品，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定，每当你要求成交时，他总会说“我要考滤考滤，过几天再说”。此法在这种时候会很有用处。

在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前，按他想要的产品先写好一份销售订单，当顾客来到店里再次看过产品，又和你谈了一阵子之后，请他坐下来，然后把那份你事先填好的销售订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他，并对他说：“您看这样有没有问题，请签个字吧。”

这时需要注意的是，你千万不要讲话，平静地看着顾客，当顾客看你的时候，你就向他点点头，表示鼓励，通常情况下，顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单，然后会告诉你他真实的想法，或许他会用你递给他的笔写上他的名字，就算万一不能成交，你也不会得罪顾客，而且还可以捕捉到顾客的真实意图。

第二篇：优秀导购演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

我叫***，是****的一名导购，很荣幸能作为优秀导购代表站在这里。我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢！也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意！

优秀是个闪着美丽光环的字眼，守在销售第一线上，能成为优秀的导购员是我们所有一线员工的愿望。在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，我勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，迎接第一名顾客时，心情就显得格外舒畅，我以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，让顾客把购物当成一种享受，我用真诚服务换来顾客的真情，我的工作也因而变得生动多彩。

想成为优秀导购员，要有扎实的专业知识，要有丰富的销售经验。我勤奋学习**产品知识和销售技巧，在每一笔成功的销售之后及时总结，举一反三；对于暂时未达成的销售，决不认输，永不放弃。

作为优秀的导购，工作时要能独当一面，融入集体后与团队成为一体，懂得协作，讲究效律，配合默契，时刻认识到团队利益高于个人。没有完美的个人，只有完美的团队。任何一个导购都不是单独作战，只有整个门店的导购团结起来，这个门店才能做好，所以在这里，我要感谢我的每一个好搭档，有这样好的团队，有**公司这样优秀的集体。

优秀的员工，其实就是你我他，我们自信并快乐着，奉献并幸福着，与****一起成长着。在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，我提醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成，在这新的一年里我也一定会更好的融入***公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为****的发展和攀升目标而努力！

最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康！

第三篇：优秀导购演讲稿

优秀导购演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事

大家好

我叫xxx,是青xx的一名导购很荣幸能作为优秀导购代表站在这里。我想借此机会向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意！

优秀是个闪着美丽光环的字眼守在销售第一线上能成为优秀的导购员是我们所有一线员工的愿望。

在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下我勤奋工作从每件小事做起从点点滴滴积累在平凡的工作岗位上默默地奉献着。每天早上当我穿上整洁的工作服面带着微笑迎接第一名顾客时心情就显得格外舒畅我以优雅的气质崭新的面貌让顾客希冀而来、满意而去让顾客把购物当成一种享受我用真诚服务换来顾客的真情我的工作也因而变得生动多彩。

想成为优秀导购员要有扎实的专业知识要有丰富的销售经验。我勤

奋学习产品知识和销售技巧在每一笔成功的销售之后及时总结举一反三对于暂时未达成的销售决不认输永不放弃。

作为优秀的导购工作时要能独当一面融入集体后与团队成为一体懂得协作讲究效律配合默契时刻认识到团队利益高于个人。没有完美的个人只有完美的团队。任何一个导购都不是单独作战只有整个门店的导购团结起来这个门店才能做好所以在这里我要感谢我有一个好的搭档有代表处这样好的团队有xx公司这样优秀的集体。

优秀的员工其实就是你我他我们自信并快乐着奉献并幸福着与xxxx一起成长着。在过去的一年中我的工作得到了大家的认可荣幸地被评为 “优秀导购”面对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成在这新的一年里我也一定会更好的融入xxx公司这一大家庭中再接再厉勤勤恳恳脚踏实地为xxxx的发展和攀升目标而努力!

最后我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康!

第四篇：优秀导购发言稿

篇一：优秀导购演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事： 大家好！

我叫***，是****的一名导购，很荣幸能作为优秀导购代表站在这里。我想借此机会，向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢！也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意！

优秀是个闪着美丽光环的字眼，守在销售第一线上，能成为优秀的导购员是我们所有一线员工的愿望。在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下，我勤奋工作，从每件小事做起，从点点滴滴积累，在平凡的工作岗位上默默地奉献着。每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带着微笑，迎接第一名顾客时，心情就显得格外舒畅，我以优雅的气质，崭新的面貌，让顾客希冀而来、满意而去，让顾客把购物当成一种享受，我用真诚服务换来顾客的真情，我的工作也因而变得生动多彩。

想成为优秀导购员，要有扎实的专业知识，要有丰富的销售经验。我勤奋学习**产品知识和销售技巧，在每一笔成功的销售之后及时总结，举一反三；对于暂时未达成的销售，决不认输，永不放弃。作为优秀的导购，工作时要能独当一面，融入集体后与团队成为一体，懂得协作，讲究效律，配合默契，时刻认识到团队利益高于个人。没有完美的个人，只有完美的团队。任何一个导购都不是单独作战，只有整个门店的导购团结起来，这个门店才能做好，所以在这里，我要感谢我的每一个好搭档，有这样好的团队，有**公司这样优秀的集体。

优秀的员工，其实就是你我他，我们自信并快乐着，奉献并幸福着，与****一起成长着。在过去的一年中我的工作得到了大家的认可，我提醒着自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成，在这新的一年里我也一定会更好的融入***公司这一大家庭中，再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为****的发展和攀升目标而努力！最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康！篇二：优秀导购演讲稿 尊敬的各位领导，下午好！

我是xx部门xx课的xxx，今天很荣幸能够在这里发言，谢谢各位领导给我这个机会。我是从xx年xx月到大润发来工作的，现在是大家电的一名导购，主要负责销售冰箱，洗衣机，空调，（如果大家要来买电器，尽管来找我，肯定给你们推荐最好的商品，申请最低的价格），没有卖不出去的商品，只有卖不出商品的人，不让一个顾客从我身边溜走是我一直坚守的信条。

作为一名大润发的导购，不管是谁的品牌，我首先代表是大润发这个团队的一员，从我进公司起，我就喜欢这个像兄弟姐妹一家人的团队，这个团队诚实，热忱，创新，健康快乐，一起照顾同仁，服务顾客，精益求精！

如果有人问我，在溧阳，哪个超市好，我都会习惯性的看着大润发所在方位，自豪的说：“在溧阳，大润发是最好的，没有之一”。

昨天晚上换挡，xx来问我借卷尺，问其原因，原来是xx说她排面促销小圆牌的间距不超过30cm，只要放一张小圆牌就行了，所以拿卷尺过去量一下。后来，她回来告诉我2个促销小圆牌之间29cm，确实不需要放，就把它拿了。今天，在餐厅吃饭，我听到xx和xxx在聊关于养老保险的事，“我们公司没有帮交保险，就发了几百块的补贴”“现在交保险还不如直接让公司发些补贴，退休年龄又向后延迟，不划算”，“有人说，社保其实也是一种赌博 生死有命 富贵在天”“既然公司帮我交了保险，那我就要好好的活着，享受生活，关爱身体健康，该吃吃，该喝喝，该工作工作，该休息休息，老娘起码要活到80岁，把本给拿回来。” 现在每当我走在卖场宽敞明亮的主通道，走在干净舒适的货架走道，看着同仁个个精神饱满，看着商品整整齐齐，看着来卖场的顾客笑口颜开，我都特别的感慨，我觉得我们导购同仁对待工作，对待生活都是那么认真。当然我不可能说大润发所有人都这样，肯定也有三心二意，敷衍了事的人，但只要绝大多数人都在这样热爱工作，热爱生活，热爱生命，有这样一群可爱的人为不断公司浇灌自己的心血，那么溧阳大润发这个优秀的超市，必将一直优秀下去，这是很了不起的事情。在我的潜意识里时常产生了一种在大润发工作一辈子的愿望。

我是个简单的人，工作上没什么优点，脑子也不太聪明，非要说优点的话，就是我很乖很听话，在家听父母的话，在单位听领导的话。领导让我学习的导购五不原则，sop规范，企业文化等，我都牢牢记在心里。领导交给我的每一项工作，我积极认真的去做，无论是补货，核对料位，打扫卫生，或者换挡打堆，服务支援，我都认认真真的去做，保质保量的完成。我是个平凡的人，没做过什么惊天动地的大事，但在平时的工作生活中，我都力所能及做好每一件小事，用自己正确的行动，影响每一个同仁。优秀来自你被仰视的每一个细节。我认为，我们平时的一言一行都要认真对待，我们随时随地都直接或间接地成为了别人的榜样，勿以恶小而为之，勿以善小而不为，你怎样对待你的父母，你的孩子就会怎么的对待你，我希望我们每个人都能做最好的自己。每个人都能成为别人的好榜样！每个人都能成为优秀导购！

在以后的工作，我会再接再厉，勤勤恳恳，脚踏实地，为大润发超市的发展和攀升目标而努力奋斗。

最后，我祝愿在坐的各位领导工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢大家！篇三：优秀导购演讲稿

优秀导购演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事

大家好

我叫xxx,是青xx的一名导购很荣幸能作为优秀导购代表站在这里。我想借此机会向曾经在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意！

优秀是个闪着美丽光环的字眼守在销售第一线上能成为优秀的导购员是我们所有一线员工的愿望。

在领导的亲切关怀和同事的热心帮助下我勤奋工作从每件小事做起从点点滴滴积累在平凡的工作岗位上默默地奉献着。每天早上当我穿上整洁的工作服面带着微笑迎接第一名顾客时心情就显得格外舒畅我以优雅的气质崭新的面貌让顾客希冀而来、满意而去让顾客把购物当成一种享受我用真诚服务换来顾客的真情我的工作也因而变得生动多彩。

想成为优秀导购员要有扎实的专业知识要有丰富的销售经验。我勤奋学习产品知识和销售技巧在每一笔成功的销售之后及时总结举一反三对于暂时未达成的销售决不认输永不放弃。

作为优秀的导购工作时要能独当一面融入集体后与团队成为一体懂得协作讲究效律配合默契时刻认识到团队利益高于个人。没有完美的个人只有完美的团队。任何一个导购都不是单独作战只有整个门店的导购团结起来这个门店才能做好所以在这里我要感谢我有一个好的搭档有代表处这样好的团队有xx公司这样优秀的集体。

优秀的员工其实就是你我他我们自信并快乐着奉献并幸福着与xxxx一起成长着。在过去的一年中我的工作得到了大家的认可荣幸地被评为 “优秀导购”面对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成在这新的一年里我也一定会更好的融入xxx公司这一大家庭中再接再厉勤勤恳恳脚踏实地为xxxx的发展和攀升目标而努力!最后我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康!

第五篇：优秀导购评选

第三届瑞尚公司终端精英评选大赛

“零售为王，终端制胜”，作为一家稳步发展的服装品牌运营公司，瑞尚公司一直重视终端导购人员的力量。为了调动广大导购人员的销售积极性，奖励先进、树立模范，瑞尚公司每年坚持举办评选终端销售精英活动。在之前举办的两届终端精英评选活动中，公司共评选出39名精英导购和4名金牌店长，这些终端精英迅速成长为公司的中坚力量，在日常销售工作中起到了模范带头作用，为终端树立了良好的工作风气。

2008年经过全体员工的的不懈努力，瑞尚公司已步入稳健发展的运营轨道，销售业绩节节攀升，这尤其离不开我们终端导购人员的努力奋战。公司现举办 “第三届瑞尚公司终端精英评选大赛”的评选活动，所有正常运作的品牌均可参加。比赛共设三个奖项：最佳成长奖、销售能手和金牌店长，评选细则如下：

一、最佳成长奖

1、导购员在本品牌或瑞尚公司工作一年以上

2、导购员无以下不良服务记录：1>遭顾客投诉的 2>督导或主管巡店时表现不合格的3、品牌各月完成公司销售计划情况良好

4、品牌全年销售赶超同期幅度较大，导购能与所经营品牌一起迅速成长，为提升品牌知名度和市场占有率作出了巨大贡献。

5、据12月、1月两个月份的销售数据，各部门所有正常操作的品牌中，按照同比增幅进行排名，同比增幅前十名中销售额最高的品牌导购员被评为“最佳成长导购员”。

二、销售能手

1、导购员在本品牌或瑞尚公司工作三个月以上

2、导购员无以下不良服务记录：1>遭顾客投诉的 2>督导或主管巡店时表现不合格的3、具备熟练的销售技巧，能为顾客提供完善周到的服务；连带销售意识较好，连带销售业绩突出4、2008年品牌销售业绩名列商场前茅，为稳定市场占有率作出了突出的贡献，5、在公司举办的“决战62天，挑战26500”活动中，销售额突破挑战计划。

突破“挑战26500”计划的品牌均有参加此项评比的资格，在商场同品类的品牌中始终保持优异名次，为维护品牌的市场份额做出突出贡献的导购员被授予“销售能手”的荣誉称号。

正常营运的各品牌均可为符合条件的导购人员提出申请，阐述获奖理由，公司会综合导购销售业绩及日常表现评选出各品类销售能手。