07年深圳边检公务员面试题参考答案

第一篇：07年深圳边检公务员面试题参考答案

07年深圳边检公务员面试题参考答案

1.团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

参考答案：第一，工作职责分工不明，导致出现“三个和尚没水吃”;

第二，奖励、竞争、晋升等机制不健全，导致出现“干好干坏一个样”;

第三，领导(或组织)者处事不公，容易挫伤部分成员的积极性。

2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办?

参考答案：第一，查找自己的原因，是不是你单位和接待方过去有过什么分歧，是不是没有按时按照接待方的要求作研讨会准备等;

第二，找适当时机和接待方交换意见，听取接待方的意见;

第三，严格按照研讨会的要求，参加会议活动。

3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办?

参考答案：第一，按时报到并带齐相关手续;

第二，按时基层的工作时间要求正常上下班;

第三，干力所能及的工作，比如，打扫办公室卫生、打水等;

第四，要主动找基层领导交流、沟通，以积极的姿态要求分配工作;

第五，如果如果以上几点不起作用，向原委派单位反映，由原委派单位协调解决。

4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排?

参考答案：第一，制定计划。包括：汇报材料、登记保管资料整理、接待安排等;第二，准备工作。准备汇报材料，检查防火防盗防泄密工作措施落实情况，向领导汇报准备情况;

第三，对检查中发现的问题要完善措施。

5.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，如何处理?

参考答案：第一，要广泛宣传，讲清危害，做细致的思想工作;

第二，发动基层力量协助作工作;

第三，动员部分群众中的党员、模范带头或部分群众中的子女是党员、模范给家庭成员作工作，带头执行。

09年2月19日广州市公务员面试题

1.有的公务员理论水平很强，实际工作能力却很低，你怎么看待这个问题？

2.有一个领导给你提了意见，然后另一个领导也给你提了不同的意见，你该怎么办？

3.领导要你替代另一个同事去和一个单位接洽，那个单位的领导却对你不满意，认为你不专业，你该怎么办？

4.假如领导要你开展一项新业务，但是可能会影响一些部门和人事，你该如何处理好

09年2月20日广州公务员面试题现在民间群众在单位门口拍摄上班迟到者，你是怎么看待的？有单位过来你们单位参观学习，但是你单位很多业务都属于机密，你该怎么搞好接待活动？一位老婆婆过来你单位办事，但是因为不符合规章制度，所以她在你单位吵闹，同时也引起其他群众的不满，你该怎么处理？你对取消高考分科的看法?你的单位对外服务窗口要搬迁，你负责，你怎么办？！工作会议，同事争执，并说你是墙头草，你怎么办？！你新进入单位，要你负责组织培训，但下面有人发表水平不高的言论，引得其他人攀谈，你怎么办

5、现在有不少年轻人贷款买房，背上了沉重的包袱，你对这个怎么看？

6、有人要离开，你顶替他的工作，但是他没有与你交接，你怎么办？

7、有一个新项目上马，你有类似项目的经验，但是领导不知道，你怎么办？

8、公司装修，老板打算按层装修，正在装修的楼层要搬到其他楼层共用一个办公室，你负责这个事情，应该怎么处理？

9、你召开新产品发布会，这时有记者提出该产品在某地发生爆炸，场下议论纷纷，你怎么处理？

10.有媒体反映你单位的工作存在问题，领导让你去处理这件事情，你怎么做？ 广州面试真题分析：首先对于这个问题，让我们先分析题中的前半部分“有媒体反映你单位的工作存在问题”。首先要做的第一件事情就是要展开调查，调查事实的真相。对于“调查结果”这个点，其实总的来说有三种可能性，以下我们将从这三种可能性中分别分析我们的“具体做法”：（1）你单位的工作确实存在问题。如果是这种情况，处理的方式就是：

一、要感谢媒体和公众对单位的关注和帮助，使得单位能发现工作中的不足。这个点很重要，因为这直接体现一个单位和单位工作人员的“气度”。因为戴斌老师常常这样认为：“听不得反面意见的单位不是好单位，听不得批评声音的公务员不是好公务员。”所以在这个点上，“气度”的“体现”是少不得的。

二、要认真检讨自身工作的不足，提出整改方案和意见。

三、要把调查的事实、整改方案和意见提交领……

11、金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。请谈谈你的看法。

1.有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看?

【解析】哲理类面试题

【此题考核核心】辩证思维能力与语言表达能力

【答案】(1)“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。

(2)但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外，更多的是客观因素。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及所谓“以成败论英雄”的做法。

所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己的各方面的能力，成功是不会吝啬于我们的。

【专家点睛】这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待，有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败，也“乐观”看待失败。

2.如果您进入海关，您的人生规划是什么?

【解析】背景性面试题

【此题考核核心】对自己人生的态度和计划能力

【答案】这是一个因人而异的面试题，没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌“好高骛远”。一定要踏实地在基层做好自己的工作。

建议答题思路为：在职业生涯的“早期”以能力的提升为主，“中期”以争取表现机会为主，“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位(海关)的实际业务紧密结合。

3.沟通需要保持适当的距离，就像水温，38度正好，不冷也不热，您怎么看?

【解析】人际关系类面试题

【此题考核核心】人际沟通能力

【答案】(1)沟通是双向的，在日常生活中和朋友之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人感到太冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。

(2)在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原则的体现，因为行政工作需要的是“原则性”和“公正性”，过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的开展，容易产生人情事故。

(3)因此适当的距离是一种“度”的体现，这要求处理好各种人际关系，度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工作关系和私人关系。

【专家点睛】这道面试题实际上可以说是一道“人际关系处理题”，只不过要求考

生从宏观的角度去回答，题目中没有专门设定固定的场景。

4.工作表面上看完成了90%，但实际上只完成了30%，您怎么看?

【解析】智能类面试题

【此题考核核心】逻辑思维能力和语言表达能力

【答案】(1)我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”。因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。

(2)我们做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。通俗的说，就是指一个“一般的企业”，将产品销售出去后，他们会认为事情已完成了90%。而好的企业会认为仅仅完成了30%。而这就是两者的区别。

【专家点睛】这道题目难度很大，但是只要我们找到切入点，我想可以从以下一个方面来思考这个现象：一是表面和实际的关系上，表面一般代表着现象，实际一般是事情的本质。也就是事物的本质有时候是被歪曲反映的，所以我们无论是做事情还是看问题不能只看表面，只看眼前的东西，还要有长远的眼光。要有深入实际的精神，不为眼前的事物所迷惑。二是“看”只是一种主观上的东西，和实际上相差甚远，要求我们在即将胜利的时候也一定要保持清醒的头脑，一定要深入实际，及时掌握实情，这样才能够避免损失。90%和30%强调的是一个失真度的问题，说明差之毫厘，谬以千里。

5.如果在民意调查中对您的满意率不高，您会怎么办?

【解析】自我认知类面试题

【此题考核核心】自我反思能力

【答题主线】反思+对策+表态

【答案】表明对民意调查结果的态度：民意调研是了解实际情况的重要方式，我们对其准确性要相信，不能有怀疑。

要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上;二是工作态度方法上;三是工作能力和工作实效上。

反思后根据不同的情况做出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手。对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上：端正工作态度，用好手中的权力，做事讲究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。

我不会因为这次的民意调查而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。

【专家点睛】此题属于“自我反思类”的题型，这道题目比较简单，考生可以先反思，然后针对不同的情况列出相应的对策，最后表态。

第二篇：深圳公务员面试题

1、某乡镇有一批留守儿童，现在要组织他们去省城与父母团聚，你是负责人，你会怎样组织。

答：1，调研了解情况，包括。。。

2，将了解的情况与上级沟通，制订工作计划方案，内容包括。。。

3，明确分工，责任落实到人。。。

4，做好相关的协调工作。。旅社社，父母。。其他有关单位。。

5，省城相关跟务工人员管理有关的单位。。，6，安全工作。。

7，总结。。，2、有人说公务员的工作是一种职业，也有人说公务员的工作是一种事业，谈谈你的看法。答：1，国家层面的意义。。

2，基层公务员的性质，是。。和谐社会。。服务型政府。。

2，公务员的工作对于个人是一种职业。。。，3，公务员的工作是一种事业。。。。。

4，政府方面要提供多培训，挂职，轮岗什么的。。。，5，公务员个人要。。。努力，爱基层。，6，。，权为民所系，利为民所谋，权为民所用

3、你乡镇农民与一个公司签订了协议，公司提供鸡苗、技术培训，到时按一定价格买回。但现在市场价格高于协议价，有部分农民不愿将鸡卖回给公司，你是该乡镇项目负责人，你会怎样做。

答：1，先了解全部情况，包括合同文本，市场价格等所有东西。。

2，与农民沟通，劝说按照合同办事。，3，重点做农民大户的工作，做榜样。。

4，与公司高层沟通了解，尝试说服其在履行合同之外对农民做出一定补贴。以后还要和农民进行长久合同，要让农民相信你，信服你。。，高帽使劲戴。。

5，加强农民法律方面和合同签订方面的培训，举行。。，

第三篇：深圳公务员面试题

31、深圳市2004年1月16日公务员面试题

(1)2003年发生了轰动全国的孙志刚事件，对此，你是怎么看待的？

(2)人们过去批评机关里是“上有政策，下有对策”，你对此怎样评价？

(3)如果你正在起草一份重要文件，而此时上级领导来你单位检察工作，必须要你去接待，你该怎样处理这两者之间的关系？

32、广州海关2005年1月26日上午面试题

(1)对现在大学生的贫富分化越来越严重的情况，你怎么看?

(2)名人丘吉尔的名言：“伟大的人做伟大的事，要承担更多的责任。”问，你如何理解?

(3)“境由心生”，有怎样的心境就有怎样的人生。对此，你是如何看的？

(4)如果你正在接手机,领导给你布置一项很重要的工作时,突然手机和包都被人抢走,你该怎么办?

(5)请问，你对“有些人看起来像朋友但做不了朋友，有些人看起来不像朋友但却是真正的朋友”这句话怎么看?

33、深圳市2005年6月10日面试题

(1)如果你被录用为公务员，你将如何开展工作?

(2)如果由你来负责群众投诉工作，你该怎么办?

(3)作为一名公务员，在市委、市政府创建“和谐深圳、效益深圳“活动中，你该如何做?

34、广东省2005年5月23日上午公务员面试题

(1)组织青年志愿者去支教出发前，请你做一个演讲。

(2)对怎样培养青年志愿者实干精神，你有什么建议?

(3)组织青年志愿者到贫困山区教书,怎样组织?

(4)有一个青年志愿者,当其他青年志愿者都走了,他还在那里教书。谈谈你的看法。

35、广东省2005年5月23日下午公务员面试题

(1)对诚信问题，你有什么看法?

(2)对提高和加强诚信，你有什么措施?

(3)针对学生助学贷款，由你组织一次有关诚信的活动，请问，如何组织?

(4)以“诚信，人生不可多得的财富”为题发表演讲。

36、广东省2005年5月24日上午公务员面试题

(1)很多人随地丢垃圾,随口吐痰。你对这些事情有什么看法?

(2)对解决以上问题,你有什么措施?

(3)如果由你组织一次关于社会公德心的演讲,该怎么组织?

(4)如果你是其中的一个参赛者,你该如何发言?

37、广东省2005年5月24日下午公务员面试题

(1)最近，关于工作压力和过度劳累导致健康问题的报道越来越多，对此，你有什么看法？(2)对以上问题，你有什么具体的解决方案？

(3)如果单位让你组织一次运动会，你如何组织?

(4)请你以“健康是工作的基础”为题发表一段三分钟的演讲。

38、广东省2005年5月25日上午公务员面试题

(1)谈谈你对目前“红色“旅游的看法。

(2)怎样做好爱国主义教育?

(3)如何组织到延安“红色”景点学习?

(4)三分钟演讲：爱国与奉献。

39、广东省2005年5月25日下午公务员面试题

(1)现在有很多研究生报考自学大专学历，你对这个现象有什么看法？

(2)如何成为复合型人才？

(3)如果要你组织一场以提高人才素质为主题的演讲比赛，你如何组织？

(4)假如你是这场演讲比赛的参赛者，请你做一个三分钟的演讲（两分钟时间准备）。

40、广东省2005年5月26日上午公务员面试题

(1)爸爸:“我们要节约,不要用怎么豪华的书本。”儿子:“你的那一套已经过时了。”谈谈你对这件事的看法。

(2)谈谈令公民勤俭节约,艰苦奋斗的措施。

(3)做一个以“现代中小学生消费”为题的社会调查。

(4)以“勤俭节约,艰苦奋斗永远不过时”为题发表演讲。

41、广东省2005年5月26日下午公务员面试题

(1)一名复旦大学生，毕业后放弃专业回到乡下搞养殖，后成为百万富翁。谈谈你的看法。

(2)对大学生价值观的实现有什么措施?

(3)如何组织一次大学生就业会?

(4)针对大学生就业会做三分钟的演讲。

42、广东省2005年5月27日上午公务员面试题

(1)一位老师在带学生过马路的时候，突然遇到横冲过来的汽车。为了保护学生生命安全，他毅然将学生推回安全地带，自己却壮烈牺牲。谈谈你对这件事的看法。

(2)进行师德建设，你的建议是什么?

(3)组织一次以“？“为主题的评测会。

(4)以“老师，谢谢您”为题做演讲。

43、广东省2005年5月27日下午公务员面试题

(1)有一个女青年在阻止一次抢劫中,被歹徒砍了几刀,但旁观的人却默然视之,甚至没打电话报警。你对此有什么看法?

(2)对于弘扬社会正气,你有什么建议?

(3)组织一次关于弘扬社会正气的演讲比赛,你如何组织?

(4)在演讲比赛中,作为参赛者,你怎么讲?

44、广东省2005年5月28日上午公务员面试题

(1)目前，很多人将自己的父母送到养老院，对这个问题你怎么看？

(2)社会老龄化趋势会带来什么问题?怎么解决？

(3)组织一次老年人兴趣班，怎么组织？

(4)以“常回家看看"为题，做一次演讲。

45、广东省2005年5月28日下午公务员面试题

(1)有一个中学生因为一次考试成绩不理想，竟然服毒自杀。对此，你有什么看法？

(2)为未成年人营造良好的成长环境,你有什么对策？

(3)如何进社区组织一次关于为未成年人营造良好成长环境的宣传活动？

(4)在以上活动现场，围绕以上主题发表演讲。准备两分钟，演讲时间三分钟。

46、广东省2005年1月15日上午公务员录用面试题

(1)南亚海啸，社会各界纷纷捐款。你对这件事有什么看法？

(2)社会上很多人因为意外，遭遇到很多经济困难。对此，你有什么好的对策？

(3)学校有个同学得了白血病，家庭困难，你是学生干部，要你组织一次捐款，你怎样做？

(4)继续上一题，你是学校领导，要你发表一篇演讲，呼吁同学捐款，你怎么讲？

47、广东省2005年1月15日下午公务员录用面试题

(1)大学生放弃北京的高薪,回到农村当干部,并干得很出色。你怎么看?

(2)让你组织一个农村的科技培训，你怎样做？

(3)两个农民争水,你是村干部，如何解决？

(4)农产品销路不好,有什么解决措施？

48、广东省2005年1月16日上午公务员录用面试题

(1)某地进行旅游调价，各方面的人举行听证会决定提价，但很多外地游客对此质疑。你对此有什么看法？

(2)现在很多人都选择在节假日去旅游，但是在这个期间，很多旅游地都处于紧张状况。你怎么解决这个问题？

(3)单位要组织离退休干部到新疆旅游，你将怎么组织？

(4)在这次旅游中，突然有位老干部得了重病，你怎么解决？

49、广东省2005年1月16日下午公务员录用面试题

(1)上海一家医院保护病人隐私，你有什么看法？

(2)现在很多人反映看病难，你有什么具体措施改变这种现状？

(3)如何组织一次预防流行病的培训会?

(4)说出五个有感染力的关于医疗卫生的宣传口号。

50、广东省2005年1月17日上午公务员录用面试题

(1)某学校保卫处招收大学毕业生当保安，要求学历本科以上，而且很多大学生应聘。对此，你怎么看？

(2)请你对引导大学生调整就业心态提一些建议。

(3)学校组织一次就业交流会，请说出你的具体计划和措施。

(4)假设你是就业指导中心的领导，在上题所说的交流会上作演讲，你会说什么？考虑两分钟，演讲时间控制在三分钟内。

51、广东省2005年1月17日下午公务员录用面试题

(1)对于现在出国留学的年龄结构越来越小，你有什么看法?

(2)对于这种情况的出现，如果要你制止，你有什么对策?

(3)如果要你组织一次出国留学组织交流，你怎么组织?

(4)如果要你在这次活动中进行一个演讲，你怎么讲？

52、广东省2005年1月18日上午公务员录用面试题

(1)现在很多年轻人心目中的明星是杨立伟、比尔，而不是港台明星。你怎么看？

(2)年轻人崇拜影视明星，甚至逃课去看演唱会，你怎么看？

(3)学校组织一个关于“你心目中的明星”的活动，你如何组织？

(4)在“(3)”举办的活动中发表结束演讲。

53、广东省2005年1月18日下午公务员录用面试题

(1)如今，人们对互联网的依赖程度越来越大，你对互联网影响人们的生活有什么看法？

(2)如何引导青少年正确使用互联网？

(3)就互联网对青少年的影响，是利大于弊还是弊大于利，组织一次辩论会，如何组织？

54、广东省2005年1月19日上午公务员录用面试题

(1)现在很多血站都到人流很大的公共场所摆点，有人认为这样很不卫生。你怎么看？

(2)很多地方出现血荒，你有什么解决方案？越具体越好。

(3)学校举办一次捐血宣传活动，请问你如何组织？

(4)你是学生会主席,请你在这次活动中作一个三分钟演讲,思考时间为两分钟。

55、广东省2005年1月19日下午公务员录用面试题

(1)有三个大学生为了打击传销活动，深入传销组织，协助公安机关一举破获了该市的传销组织。对此事件，你有什么看法？

(2)针对大学生兼职，而误入传销组织，你能提一些什么样的整治措施?越具体越好。

(3)如何组织一次社会大众对传销活动的调查?

(4)如果你是高校管理部门的人员，有一天，有几个学生家长情绪激动地跑来学校大吵大闹，说他们的孩子加入了非法传销组织。对此，你怎么解决？

56、广东省2005年1月20日上午公务员录用面试题

(1)关于农民工子女就读难的问题，有人说是社会对农民的歧视。对此，你怎么看？

(2)有什么办法解决农民工子女就读难的问题？

(3)由于政府查处非法民办学校，使得部分农民工子女辍学，农民工反应强烈，找你上访，你怎么办？

57、广东省2005年1月20日下午公务员录用面试题

(1)如果你跟一个同事共同研究一个课题，进行到一半的时候发现资金不够，这时候你应该怎么办？

(2)你这次国家公务员成绩考得很好，但是有人打电话投诉说你作弊，你会怎么解释?

58、广东省2003年6月10日上午面试题

(1)现在在职读研、上夜大的人越来越多，你怎么看这种忙充电的现象？

(2)外资企业经常发生职工被搜身的现象，你怎么看？

(3)如果单位的作风和意识存在问题，让你来调查解决，你有什么方案？

(4)串词：发展，电视，小康，清理，满意。

59、广东省2003年6月10日下午面试题

(1)据报道，我国在今年冬季征兵工作中首次启用心理测试系统，对应征入伍者进行心理测试。你对此有何看法？

(2)俗话说：“枪打出头鸟”。你对这句话有何看法？假如你的工作非常出色，经常对工作提出有用的建议，领导很赏识，但同事对你个人有看法，你如何处理此事？

(3)你单位工会为了活跃春节职工的生活气氛，决定组织一次体育活动，你如何组织？

(4)领导交给你一件紧急任务，但你在分配工作时同事对你不支持，不合作，你如何解决此事？

(5)串词：天气，打扮，道德，事物，比例。

60、广东省2003年6月11日上午面试题

(1)有些教育比较好的地区把成绩中、低的学生调到教育比较差的地方参加高考，都可以升上大学。你怎么看这个事件？

(2)现在有研究说吃野生动物会得非典，可是有些人还是要吃野生动物，你怎么看？

(3)七一建党要组织一场活动，主题是“宣传革命精神，提倡艰苦奋斗”，你怎么组织？

(4)消费，西方，协调，准备，合格。用这五个词编一个故事。

61、广东省2003年6月11日下午面试题

第四篇：关于加强深圳边检队伍建设的探讨

关于加强深圳边检队伍建设的探讨

【内容摘要】深圳边检总站是我国九个职改总站之一，地理位置上毗邻香港、澳门，承担着我国四分之一以上的出入境旅客和车流量，职能工作涵盖海陆空港，任务繁重，为深港经济和社会的繁荣有着极其重要的作用。深圳边检的队伍建设事关出入境执勤执法工作的正常开展，是所有边检工作的重中之重。目前，深圳边检队伍的建设仍存在着诸如面临着教育模式单一匮乏、内部管理不规范、业务基础建设薄弱、管理制度不完善、认识不高等方面的问题。这些队伍建设问题的存在，势必对深圳边检队伍稳定和发展形成制约，不利于边检机关各项日常勤务工作的开展。为此，本文从创新思想教育模式、加强内部管理、建立健全的长效机制和强化业务培训等四个方面提出了改进的对策。

【关键词】深圳边检 队伍 管理 建设

国务委员、公安部部长孟建柱在北京边检总站调研时强调：“要牢固树立现代管理理念，改变粗放型的公安队伍管理模式，充分借鉴现代管理理念，不断提高队伍管理的精细化、科学化和现代化水平。”这一科学论断，在边检机关自上而下已经形成了共识。公安机关作为社会主义和谐社会的建设者、保障者、促进者，要真正担负起三大政治和社会责任，维护社会稳定和谐，保障经济社会又快又好发展，就必须坚持严警励治，实施精细化管理，把公安队伍建设成为政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的高素质钢铁群体。而作为公安队伍重要组成部分的边防检查队伍，担负着依法打击出入境违法违规行为、为广大出入境旅客提供更多更好服务的神圣职责，这就要求边检队伍必须是一支政治合格、业务精湛、作风优良、党和人民信赖的检查员队伍。自开展提高边检服务水平工作和实行检查员等级评定制度以来，深圳边检队伍正朝着规范化、制度化方向不断发展，队伍整体素质越来越高，民警职业认同感越来越强。然而，在现实工作中，边

检机关的各级领导，尤其是基层领导，都有一个共同的感触，就是队伍越来越难带。当前正处在市场经济条件下，大环境发生了深刻变化，公安民警的思想更加活跃了，观念更加超前了，面对各种不良侵蚀的考验更严峻了，心理状态更复杂了。如何做好边检队伍建设工作，如何把边检事业做大做强，不断提升深圳边检队伍的地位和形象，打响深圳边检服务品牌，深圳边检总站辖下九个基层边检站还必须立足实际、着眼全局，充分发挥主观能动性，努力在解决边检队伍自身建设发展，提高人员素质的根本性问题上下功夫。

一、当前深圳边检队伍建设存在的主要问题

一直以来，深圳边防总站民警队伍的建设在部局的带领下朝着蓬勃的态势不断发展，队伍越来越壮大，整体素质越来越高，装备也越来越精良。目前总站民警人数已达3210人，其中男民警2408人，占75%，女民警802人，占25%。本科以上学历1591人，大学专科学历1388人，高中、中专学历231人，分别占50%、43%和7%。分布在罗湖、皇岗、深圳湾、机场、沙头角、盐田、文锦渡、笋岗、福田、大铲湾十个基层检查站，涵盖深圳海陆空口岸，真正把深圳市打造成为立体化的口岸城市。尽管总体趋势良好，但是在深圳边检队伍的发展过程中仍存在着一些不足和差距。

（一）教育模式单一匮乏

随着公安部“三项”基本建设等活动的全面铺开，边检部门教育情况有所改进。但相对目前与中外出入境旅客直接接触的工作需求，这种教育模式就显得单一匮乏，面对如此庞大的公安队伍，就显得极

不相称。这种教育模式，还是延续未职改以前的武警边防部队的一整套模式，主要是针对民警官兵每年轮换的特点而进行了基础性教育和培训，无论是从思想教育模式，还是专业化培训模式，和当前主要以大学生民警为主的职业化边检队伍相比较，已经明显不适应队伍的发展需要，亟需改进。

（二）内部管理不规范

一是目前深圳边检队伍中年轻人占多数，队伍朝气蓬勃，年轻检查员思想活跃，从事公安边检工作年限不长，对各项执勤执法规范掌握程度不够，工作存在一定程度的随意性，这与边检机关的专业化进程形成了制约。二是虽然通过职改十年来的不断发展，各项勤务工作和日常管理都相应出台了规章制度，但由于内部管理模式流于形式，执行力低下，较大层面上存在着有法有依、有章不循等问题。三是受各种社会因素影响较大。深圳边检总站地处深圳经济特区，经济社会的高度发达和边检队伍目前的待遇的对比，以及边检队伍日常队伍管理偏严，从而导致部分民警思想上的波动，这部分“问题”民警的存在，也是在一定程度上影响了边检队伍稳定性。四是考核制度不够人性化，对工作绩效的考核与民警日常工作联系不够紧密，没有充分调动民警的工作热情和积极性。

（三）业务基础建设薄弱

1.业务基础薄弱，基层科队作用不明显。从深圳边检总站来看，出入境业务量较大的罗湖、皇岗、深圳湾等边检站，在业务基础建设方面进行了一些探索，奠定了一定基础，取得了一些成效，一些业务

量较小的边检站业务基础建设相对还比较薄弱。边检站的业务型事务性工作较多，是整个边检工作的重中之重。“边检业务无小事”，正是对边检业务工作重要性最好的诠释。目前各站基层科队的作用发挥还不明显，深入研究探讨业务工作的劲头不足，业务基础工作还不够扎实，发展的速度与幅度还不够大，尤其是还缺少亮点、精品和品牌。总而言之，专业化队伍发展模式还没有真正形成。

2.是业务梯队建设不尽合理。部局检查员等级评定制度及一系列配套措施出台后，在很大程度上激励了检查员“走业务路线”的热情，但由于规定刚施行不久，加之职改边检站的特点，短期内还不能完全改变业务梯队“平板”问题。以皇岗边检站为例，虽然目前有6名同志取得专家级检查员资格，但只占一线检查员总数的不到1%，考虑到部分中级检查员面临职务晋升、转业离队以及业务骨干的成长周期等实际情况，长期以往将造成从事一线边检工作的“高水平专业选手”萎缩，中高级检查员作用难以真正发挥，业务梯队建设也将出现断层、夹空的现象，较难达到边检业务可持续发展的现实需求。

3.业务培训机制不够完善。大部分基层边检站尚未建立起一支既有一定理论水平，又有丰富实战经验，能胜任日常教学的师资队伍。各站业务培训方面，仍然存在教员缺乏的普遍现象。自我培训基本上都处于“浅尝即止”的状态，培训形式单

一、单调，培训内容缺乏精细化、系统化，培训考核缺乏有效的奖惩机制，科队领导往往只是将新下发的业务文件精神“照本宣科”，检查员往往认为培训只是“上上课、看看书、考考试”，没有充分认识到培训工作是提高业务素质 的有效途径。

（四）管理制度不完善

包括各职能部门的用人制度、责任追究制度、日常监督制度和奖励制度的作用都仅仅局限于短期方面。近年来，不少边检站在检查员培养和完善用人制度上进行了一系列有益的尝试和改革，取得了一定的成效。但总体的培训机制和用人制度还不够完善，没有充分调动起学习的积极性、主动性和创新性，造成队伍活力不足。尤其是在业务工作这一块，培训和学习制度保障程度较低。另外，检查员等级评定制度不够完善，在短期内无法解决多数检查员的后顾之忧。由于边检机关直属公安部管理，实行中央事权，主要领导的轮换已经形成良好的机制，随着总站领导的轮换，必将影响总站范围的各项工作的开展。因此，如何把队伍管理制度形成长效机制，就显得尤其重要了。

（五）思想认识不高

由于基层执勤任务比较重，检查员对于党的政策、方针和上级指示的学习不够深入，没有从根本上意识到发挥自己积极性、创造性对所从事的边检工作的重要性。特别是对待当前亟需巩固成果的进一步提高服务水平工作，还没有从思想认识上得到根本的转变和提高，不能深化和创新各项提服工作措施。

二、当前加强深圳边检队伍建设的对策

（一）创新思想教育模式，推进深圳边检队伍健康发展

思想政治建设关系到“举什么旗，走什么路，为谁掌权、为谁服务”的根本性问题。坚持思想领先，就是要把思想政治建设放在首

要位置。重点抓好理想信念、宗旨意识、职业精神、执法理念等教育，使广大民警始终牢固树立大局意识、责任意识、法律意识和服务意识，始终坚持党的事业至上、人民利益至上，建设一支用马克思主义科学理论武装起来的，一心跟党走的可靠边检队伍，确保政治上的坚定。通过深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列的科学理论，引导广大民警深刻领悟蕴含其中的世界观、方法论，坚持用科学的发展观改造主观世界，更新思想观念，进一步提升民警的理论水平，使以人为本、科学统筹、质量效率、自主创新等新观念在头脑中深深扎根，确保理论上的清醒。积极组织开展观看爱国主义教育片、学习英模典范、参加警民联欢等文化活动，进一步提升广大民警的爱国情操和道德修养，焕发他们爱岗敬业、吃苦耐劳的工作热情。1.丰富政治教育形式。有针对性地对检查员进行人生观、价值观等基本教育，经常组织开展参观革命传统教育基地、祭扫烈士纪念陵等活动，进一步提升作为一名边防警官应该具备的荣誉感和使命感。2.强化警示教育。可以定期组织检查员学习《公安边防部队典型案例（事故）汇编》，认真观看警示教育片，以身边曾经发生的违法犯罪事例教育警醒检查员，提高检查员辨别是非的能力，筑牢拒腐防变的思想防线。同时注重建立健全预防职务犯罪长效机制，营造“不能为、不敢为、不想为”的氛围。

3.加强同志间的理解和沟通。牢固树立孟宏伟副部长提出的“基层第一、前方第一、民警第一”的思想，特别要加强同志间的情感沟通，对关系检查员切身利益的事尽力办，对能够为检查员队伍排忧解

难的事主动办、对关系检查员长远发展的事认真办，用实实在在的行动从感情上赢得检查员的信任和拥护。

4.加强典型引导。坚持在检查员队伍中培养树立先进典型，并注重发挥典型的导向作用，引导检查员从英模、先进典型的成长足迹中汲取精神营养，树立崇高的理想信念。以当前深圳边检总站开展的每月“文明使者”评比活动，进一步加强典型引导和激励作用。

（二）加强内部管理建设，逐步实现边检工作正规化

1.提高执行力，确保队伍内部管理的有效性。每个基层边检站每年的队伍管理战略思路往往是大同小异的，也就是说无论是大站或者小站都可能有一套属于自己源于实际而且又非常理性的队伍管理套路，但为什么最后的功效确实似是而非，画皮难画骨呢？这是因为在最后的执行环节上出了问题。所以我们可以这样说，队伍内部管理的成败，不在于年初队伍管理战略，而在于它最后的执行能力，执行力关系到队伍内部管理的有效性。一是沟通，沟通是前提。有好的理解力，才会有好的执行力。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力、集思广益，可以在执行中分清目标任务的条条框框，适合的才是最好的。通过自上而下的合力达使措施执行更顺畅！二是协调，协调是手段。协调内部警力资源。好的执行往往需要一个团队至少百分之八十的人力资源投入。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把警力资源协调调动在同一目标任务上，从上到下一个方向，达到事半功倍的效果！三是反馈，反馈是保障。队伍内部管理执行的好坏要经过反馈来得知，队伍

被动反馈或者主动调研。可以从反馈得来的效用，了解当前队伍管理中存在的薄弱环节，以重点整改。

2.探究“问题”，对症下药。“问题”民警之所以会成为有“问题”的民警，一般来说，肯定是有某些问题或“症结”在里面的。因此，在内部管理中针对民警存在的不同“问题”，深入挖掘，探其实质，是有效解决这些“问题”的关键所在。“问题”民警的形成原因一般不外乎两个方面，一是自身原因造成的“问题”，即由于自身的素质局限而使自己的心理、行为出现“异变”而产生的“问题”。少数民警会存在心理失衡、习惯使然等情形，对工作不冷不热，从而也成为难以管理的“问题”民警一族。二是外部环境改变造成的“问题”。如压力过大型。即由于业务目标制定过高，或下达的指标超出自己的实际承受能力而造成自己心理负担过大，因而工作起来忧心忡忡，烦躁焦虑，思想消极。而对于这些“问题”民警的管理，最忌“不分青红皂白”而“一棍子打死”，从而激化矛盾，而是应及时化解队伍内部矛盾，围绕“问题”寻找方法，不仅能够坚持原则性，更能突现灵活性。如对于压力过大的民警。有时业务指标任务制定的过高，会导致物极必反的效果，从而让民警产生逆反心理，因此，在内部管理中，不仅会“加压”，而且还一定要能够适时给民警“解压”，其方式有二点，一是授业，即传授给民警完成业务指标的方法、技巧、策略，提供必要的支持，从而让其更好地达成目标，借此给其缓解压力。其二是解惑，即根据其心理症结，解除其心理的困惑，让其得到 8

精神与智慧上的支持，以此来鼓舞下属信心，缓解其内在的紧迫感与压力。

3.不以规矩不成方圆，做到制度规范化，加强游戏规则的透明度。现阶段，每个单位依据边检业务需要或台账需要，各类制度往往一大本，大至执勤执法规范，小至日常管理，而民警真正熟知的为数甚少，因此更谈不上制度的执行。所以边检队伍内部管理规范和制度一定要透明化，做到公开、公平和公正，更重要的是制度的制定应让民警或民警代表参与。民警参与的过程实际上就是民警自我引导和自我教育的过程，这样既能加强认同感，又能为制度得到真正的执行打好基础。在制度的制定过程中，既要注意可操作性又要保证责、权、利的统一，真正实现奖勤罚懒，扶正压邪形成一种人人向上的良好工作氛围。队伍内部管理制度切忌闭门造车，更忌双重标准，这会大大降低对队伍管理的威信度。

4.制定合理的绩效考核机制，是激励民警的有效杠杆。队伍的内部管理应该通过绩效考核来实现，而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的奖惩制度，用大棒加胡萝卜来增强民警的敬业精神，才能不会使执行作无用功。队伍绩效考核是一把“双刃剑”,正确的绩效考核机制,能激起民警努力工作的积极性，一个单位一旦没有了考核机制，出错率就会越来越高，优秀的人和事就会越来越少。古语曰：千里之堤毁于蚁穴。其问题就在于缺乏一个防微杜渐的考核机制。工作绩效对民警的稳定性也有一定的影响。工作绩效太容易完成，会被看成没有挑战性，实质上就是没有激励性。对

这类民警应有意让能者多劳，体现其价值，有挑战性的目标和任务更适合他们；工作绩效很难达成，民警压力太大，对其稳定性也没有好处。试想如果一个民警老是完不成任务，绩效考评老是垫底，他还有激情或斗志吗？

（三）建立健全的长效机制，为推动队伍建设提供制度保证

1.建立健全责任机制。要进一步完善“一岗双责”和责任追究制度，使抓队伍建设的各项措施横向联系、纵向贯通，实现良性循环。抓队伍的责任是：各边检站主要领导负全责，政委（教导员、指导员）负专责，分管领导对分管战线负责，民警对自己负责；政工、纪检、督察等职能部门负责组织实施；队长、副队长、分队长承担相应第一、二、三责任人。通过逐层明确责任，严格执行责任追究制，形成一环扣一环、一级对一级的环环相扣、层层负责的责任链条。要严格执行“一职双责制度”，对队伍建设出现问题的，除追究违纪者本人的责任外，还要追究相关领导的连带责任，使队伍建设在各级领导的思想上、在全体民警的心目中，成为人人重视、人人关心、人人必抓、人人做好的大事。

2.建立健全用人机制。认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》、《公开选拔党政领导干部工作暂行规定》《党政机关竞争上岗工作暂行规定》和《深化人事制度改革纲要》，不断深化边检机关人事制度改革，努力形成人尽其才、能上能下、能进能出、充满活力的用人机制。各基层边检站要继续按照部局党委的要求，大胆探索干部管理改革，实行干部任期制、竞争上岗制、基层优先制等新的干

部选拔任用管理模式，建立健全科学的选拔任用机制，全面推行领导职位竞争上岗、民警岗位定期轮换制度。要树立正确的用人导向，注重选拔和使用群众公认的“好人、亲人、能人”。要严格执行公安部统一考录人民警察制度，切实严把“进口”关，从源头上保证边检队伍的基本素质。建立并完善辞退机制，解决“出口”不畅的问题。

3.建立健全监督机制。要建立督察、法制、信访、政工等部门的通报联系制度，明确职责，理顺关系，健全监督机制，提高工作效率。边检机关内部监督部门要前移预防民警违法违纪的“关口”，实现以“事后查处为主”向以“事中监督和事前防范为主”转变。要充分发挥各级警务督察部门的职能作用，加强对枪、车、酒、赌的管理工作，加强对民警八小时以外日常生活的管理，健全管理制度，做到有章可循。要充分发挥边检督察部门的执法监督作用，完善个案监督中受理投诉制度，通过“录像倒查”、“明查暗访”等办法，严格执行勤务差错责任追究制度。要进一步健全完善警务公开制度，继续深化基层一线和窗口单位为重点的警务公开工作，不断提高边检工作透明度，更加广泛、有效地接受广大出入境旅客和社会各界的监督。要坚持总站长和站长两级信访接待日制度，不断完善信访工作长效机制。要建立健全社会群众监督制度，继续推进特邀监督员制度，主动接受监督，不断扩大监督范围、提高监督水平。

4.建立健全奖励机制。要充分发挥表彰奖励的激励和导向作用，研究完善规范奖励审批程序、加快奖励审批速度、提高表彰奖励质量、严肃奖金发放纪律、扩大表彰奖励覆盖面、向基层一线倾斜等具体办

法，建立健全表彰项目申报立项、审核批准和组织实施等制度，逐步形成一套比较成熟的表彰奖励工作机制，及时表彰工作中涌现出来的先进集体和先进个人。要建立运用信息化手段开展表彰奖励工作的新平台，逐步实现表彰奖励网上申报、网上审批、网上公示，进一步提高工作效率和管理水平。要赋予创先争优工作新的内涵，大力开展评选“十佳警队”“十佳检查员”“文明使者”，争做群众的“好人、亲人、能人”先进个人活动，促进“三位一体”工作思路深入持久发展。

（四）强化业务培训，推进队伍建设专业化

改革创新是推进社会进步发展的重要手段。坚持改革创新，就是要破除旧的思维定式的束缚，用崭新的思路和方法来推进边检队伍建设。以科学发展观为指导，进一步解放思想，创新思路，认真贯彻“政治建警，制度管警，从严治警、科技强警”的队伍建设思路，坚持以班子建设为龙头，以教育培训为基础，以规范执勤执法为重点，多措并举，狠抓落实，确保队伍的健康发展。在现有的培训机制上要大胆创新，进一步完善培训体系，按照实际需要，结合业务特点，合理确定培训的数量、规模和层次结构，拟定不同目标，采取短期集训、岗位练兵、外送代培等多种途径实施分类培训，积极提高边检队伍的整体素质。积极创新绩效考评激励机制，鼓励民警争优创先，真正做到“人无我有，人有我优”。通过完善绩效考核细则，建立与奖惩挂钩的工作实绩综合考核体系，切实发挥考核奖惩在队伍建设中的奖勤罚懒作用，进一步调动民警的工作热情，推动队伍建设深入发展。

1.合理规划业务建设组织机构。一方面，建立高效的业务建设领导机构。各基层边检站可以成立业务建设工作领导小组，实行例会制度，主要负责业务建设规划、培训机制建立、师资力量整合、业务考核问效，确保各类问题在第一时间得到处理。另一方面，完善科学的勤务组织模式。有条件的单位，在执勤现场设立勤务值班室，由三级检查员或业务骨干驻点工作，负责业务资料整理收集、证件鉴定与研究、业务教学、理论研讨、对外交流、检查员等级考试规划等具体工作的执行，同时积极协助值班站领导处理现场勤务中的问题，增强决策的正确性和科学性。

2.努力夯实边检业务工作基础。一是建立重实际具实效的业务应用平台。目前部局已经着手研发一体化通用学习考试模块，但该模块正处于测试完善阶段，各边检站应不等不靠，主动作为，在公安网主页建立业务学习专栏，发布新发业务文件以及一些查验工作中好的经验做法，同时加强栏目管理，注重整理提炼，充分发挥其效能。要健全网上考核系统，针对不同岗位制定不同的考核范围与内容，定期组织各类人员随机考核。二是建设能参考可操作的梅沙系统训练平台。自梅沙系统运行以来，各边检站都开展了针对性培训学习，但仍有部分检查员对梅沙系统操作功能还存在模糊认识，部分功能未得到充分运用。基层边检站应整合内部培训资源，建设一个包含各个操作模块的梅沙系统训练平台，便于执勤人员学习摸索，实现梅沙系统应用效能的最大化。三是建立提建议促研讨的业务交流平台。广纳贤言，倾听建议，是加强业务队伍建设的有效途径。目前部局尚未建立全国性

业务交流平台，各边检处可尝试建立内部个人交流的平台，探讨研究执法执勤中遇到的业务问题，收集汇总基层一线人员的建议与对策，营造学习业务探讨业务的良好氛围，充分调动所属人员积极性与创造性。

3.切实加大业务培训工作力度。一是整合现有资源，进一步加强师资队伍建设。一方面加大政策倾斜和支持力度，调动中高级检查员的积极性和主动性，充分发挥其业务潜质和促进作用；另一方面注重挖掘整体潜力，加强与兄弟单位的合作交流，实现培训教育资源的横向调度和共享。二是创新培训方式，进一步提高培训工作的科学性。推行静态与动态相结合的培训方法，静态培训主要介绍基本理论、观念及技巧，侧重于基础理论、基本知识，使参训者能全面地熟悉掌握边检业务知识；动态培训是结合各种技巧，以问题解决为价值导向，引导执勤人员如何评估各种环境因素，合理处置。三是严密考核制度，进一步提高培训工作的有效性。引入培训考核学分制，将边检业务细分为业务知识、法律法规、证件鉴别、人文地理、边检英语、梅沙系统操作等内容，实行学分制，划定优秀和及格线，有效避免培训考核工作的一刀切现象，增强培训考核科学性，调动检查员工作积极性。同时，加大考核结果运用，建立业务考核电子档案，全程记录每名检查员参加各类培训情况，掌握考核成绩动态，把业务能力作为晋升晋职的重要依据，达到“奖优罚劣”的目的。

4.注重加强各项长效机制建设。一是建立业务研讨交流机制。坚持每月召开业务研讨例会，听取基层科队业务建设情况，综合分析口

岸形势，解决具体业务问题，并对业务工作情况进行阶段性总结讲评，提出业务绩效考核处理意见。二是完善督查引导工作机制。加大对勤务督查工作的组织领导，注重加强对督查人员的业务培训，克服督查内容单

一、随意性较大问题，及时汇总、分析发现的问题，具体区分个别和共性问题、区分主观和客观问题；识别哪些是细节疏忽，哪些是恶疾顽症；哪些适用于绩效量化，哪些适用于教育引导，形成督导报告为业务建设提供可靠依据。三是健全业务绩效运用机制。制定完善勤务绩效考核细则，可涵盖勤务组织、制度遵守、规范执行、督导工作、培训考核等诸多方面，且具有可操作性。如督导工作，必须就督导工作本身制定出考评机制，以防其浮于表面，流于形式；又如培训考核，可结合月度考核和学分制考核，制定出有奖有惩的业务绩效考核运用机制，创造争先创优的业务学习研讨氛围。

深圳边检队伍建设的改进，将沿着规范化、专业化、制度化的方向而努力，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的优秀警队。

参考文献：

1． 林钊.深入开展创先争优活动实用学习读本[M].北京：人民出版社,2010 2． 白玉生、王颖.全国公安机关大学习大讨论活动辅导读本[M].北京:群众出版社,2008 3． 全创、王政堂.新时期思想政治工作手册[M].北京:人民日报出版社,2009 4． 吕绍忠.中外警察法治若干问题比较[M].北京:中国人民公安大学出版社,2009 5． 谢长天.治安行政执法：理念、制度与技术[M].北京:中国检查出版社,2010 6． 皇岗边检站内部文件,2010 16

第五篇：公务员面试题及答案

你在上班的途中遇到一起车祸，肇事司机逃逸，你上前施救，不料被受伤者误以为是肇事者，你怎么办？

如果我在上班的途中遇到一起车祸，肇事司机逃逸，我上前施救，不料被受伤者误以为是肇事者，你会根据具体的情况有区别的处理：

一、如果我是和肇事司机坐在同一辆车，“在上班的途中”司机把一个人撞伤后却逃逸了，作为当事人之一的我虽然不是责任人，但作为一个公民，我仍然有义务帮助那位“受伤者”。如果受伤者看到我从“肇事的汽车”上下来，就以为我是“肇事者”，从而产生“误会”。我首先要保持冷静克制，耐心地和受伤者沟通，缓和受伤者的情绪。其次是要马上报警，通知公安部门和交通部门到现场处理，如伤者伤势较重还可以马上联系就近的医院派遣救护车。三是要解释清楚事实。这时候可能“受伤者”未必是完全理智的，未必相信你不是“肇事者”。因此要做两手准备，一方面告知“受伤者”自己已报警，警察来调查自然会真相大白，请其保持冷静。另一方面，要从逻辑上为其做推断，证明自己的“清白”。如果自己是不会开车的，可以告知自己不会开车，所以不是司机，不存在撞伤对方的可能。同时为了证明自己没有开车，也可以等警察到来后在“肇事汽车”的驾驶座上做指纹调查，因为自己是没有开那台车的，所以不可能是自己在驾驶座上保留有自己的指纹。

二、如果我仅仅是“在上班的途中”偶然经过某地（无论是步行还是坐车），刚好看到这个交通事故的发生。而我在“上前施救”时，受伤者在没有弄清情况的前提下，误以为我是“肇事司机”。这时候一方面我要告知其“肇事的汽车”的车牌号码，并表示必要时愿意为其作证。另一方面，可以请第三者（或其他目击者）为我自己作证。在做解释的同时，我会立即报警通知警察到现场处理该事故。

如果在现场与受伤者或其家属无法解释清楚，我会一直保持克制，等待有关部门到现场处理。最后，无论误会有多大，我相信有关部门到场调查取证后，一定可以真相大白。最后戴斌老师提醒大家，回答时应该谨记，无论结果如何，“我”仍然不会后悔自己在看到有人受伤时做出的“上前救治”的行为，因为只有这样，我们的社会才会让我们每一个人有“安全感”。

上级单位来执法检查，领导让你迎接检查工作，你如何准备？

如果上级单位来执法检查，领导让我做迎接检查组的工作，我会这样做准备：

（1）了解检查工作的目标。必须全面领会本次检查工作的主要要求。

（2）确定宣传目标。可以向领导汇报后，在执法检查之前要召开单位全体教职工大会，进行一次迎接检查的大动员，让全体教职工都积极投身到迎接工作中来、。这样一方面调动大家的积极性，另一方面也避免个别教师或员工不理解检查工作的目标，认为检查是领导的事，不能配合工作

（3）检查组到来之前要寻找不足。根据检查的要求和重点，进行全面的对照，寻找差距，查漏补缺，然后有针对性地进行整顿和准备。

（4）要制定一个迎接检查的计划，将各项查漏补缺工作分配到人，并明确必须完成的时间，使工作有条不紊，忙而不乱地进行，并减少漏落的可能。

（5）要确定一个接待计划，列出检查的内容和时间地点。如检查组到达时间，下塌的地点，到我们单位后的听汇报、听课、参观、开座谈会等，做到心中有数，忙而不乱，并能正常开展各项工作。

（6）戴斌老师建议一定要在“事前”写好工作总结及汇报材料。一份中心突出、反映全面的汇报材料是执法检查的关键。同时要尽量运用较先进的现代信息工具汇报。比如对检查组的汇报可以运用多媒体技术。

（7）最后戴斌老师建议注重“事后总结”，建议在总结时，既要肯定成绩和经验，也要指出缺点和教训，从而发扬成绩，吸取教训。

另外如果考生希望能提更多的点来完善自己的答案，还可以把检查工作的一些注意事项回答上去，这样其实也可以从一个侧面显示考生思维的细致性和全面性：

（1）一定要做到实事求是。有不少单位为了迎接检查，东凑西拼，弄虚作假，听到的不少是吹的，看到的不少是借的，汇报是上下齐努力力争“蒙”过检查团。事实上很多检查组的成员大多是很有经验的“内部人士”，是“蒙”不过的，只不过有时碍于面子，不当场点破而矣。这样做只会给领导留下一个坏印象，常会因小失大。对于存在问题和不足，可以在适当的时候，坦诚地说明，如能制定出奋斗方向和有关的整改措施，一般来说检查组成员多是一线专业人士，一定会表示理解并客观对待的。同时，弄虚作假会给以后的工作带来负面影响，让单位同事学会了说谎、欺骗，会大大削弱管理的说服力，并养成单位内“欺下蒙上”的不良习气。

（2）一定要注意对资料的收集。收集齐全，分类合理，装订规范的档案资料是工作汇报的验证，是内部管理井井有条的写照，是特色管理的展示，也是检查工作的关键。资料的内容要完整，有全面反映的也有重点反映的，有反映结果的也有反映过程的；资料的形式要丰富多彩，应有文字的、图片的、影印的等等；资料的摆放一定要根据检查的要求和细则标准分类整理，便于检查组领导进一步了解情况。

（3）对待检查组一定要“谦虚好学”。首先，要根据检查的内容不同和检查组领导的分工，进行统筹安排单位的陪同人员，让检查组成员对各项工作的过程都有比较完整的了解，弥补汇报的不足。同时及时记录存在的问题，并接受检查组的指导。其次，检查前动员所有的教职工，正确对待检查，做到大大方方，有礼有节，实事求是地回答检查组成员的提问，不瞒不藏，并认真听取检查组的指导意见，避免职工、领导两者者说的不一样，给人以弄虚作假之嫌。

（4）一定要注重“事后总结”。戴斌老师认为，其实检查和迎接检查都不是目的，更重要的是针对问题提出改进措施，这时的总结更具有针对性。因此总结时，既要肯定成绩和经验，也要指出缺点和教训，从而发扬成绩，吸取教训。

国内一些单位高薪聘请海外归国人才，而很多海外归国人才在新岗位上工作一段时间后不能很好适应,工作绩效不好,你如何看待这个现象?

首先我认为“国内一些单位高薪聘请海外归国人才”这个现象是一个好的现象，一方面说明了目前国内许多企业是很重视人才的，愿意给予人才好的待遇，其实从另一个角度也减少了国内企业优秀人才的流失，此有利于国家的发展。而对于“很多海外归国人才在新岗位上工作一段时间后不能很好适应,工作绩效不好”这种现象，我觉得首先要理解，因为无论是“国内人才”还是“海外归国人才”都有可能出现“在新岗位上工作一段时间后不能很好适应”这种情况，因此未必是因为“海外归国人才”自身的原因而导致“工作绩效不好”.当然，这里也有很大的可能是由于“海外归国人才”自身的“不适应性”导致的问题，毕竟海外“工作理念”、“工作方式”“工作经验”未必完全适应我国特殊的国情。因此我认为“海外归国人才”无论其高超与否，都需要转变观念，让在海外学到的优秀的“个人所学”与我国实际的国情相结合，从而有效地防止这一不好的社会现象。

假如你领导的能力没你强，你会如何与他相处?

首先，领导的能力没我强，是我自己的个人判断，很可能是片面主观的，我有这样的思想，其实体现了一种浮躁的心态，应该平和心态，客观评价。

其次，如果领导某方面能力真的不如我，我也没有什么好沾沾自喜的。因为领导的能力在于管理和协调，他需要安排适合的人到适合的岗位，而不是要事必亲躬、每件事都比手下人做的好。领导既然是我的领导，他就必然有值得我去学习揣摩的优点，我会多与领导和同事沟通，相互学习，借鉴好的工作方法和经验，共同进步。

最后，作为一个国家工作人员，我会服从组织安排，无论在什么岗位上，都会端正态度，埋头苦干，踏实工作，不染是非。

“失败，对于强者来说，只是一个逗号；而对于弱者来说，就是一个句号”对此谈谈你的看 法。

“失败，对于强者来说，只是一个逗号；而对于弱者来说，就是一个句号”，其涵义就是，失败会使弱者止步，但强者是会逆流而上的。挫折击退大批竞争者，使意志坚定者出人头地。失败能区分出意志的强弱，决定人的成就高低。

我认为这句话有可取之处。困难挫折是人生的常态，每一个人在奋斗中都会遇到失败。看待失败的心态，是强者与弱者的区别。人生就是一个面对问题并解决问题的过程，如果不被失败打败，任何失败都是暂时性的。

人生的挫折和痛苦具有非凡的价值。勇于承担责任，敢于面对困难，才能够使人成长。每次挫折都能启发我们的智慧，激发我们的勇气；暂时的失败是我们最终成功与失败的分水岭。为解决问题而付出努力，能使思想和心智不断成熟。面对问题和解决问题的痛苦，能让我们得到最好的学习。美国开国先哲本杰明·富兰克林说过：“惟有痛苦才会带来教益。”面对问题，强者不因害怕痛苦而选择逃避，而是迎上前去，直至将其战胜为止。对于一颗意志坚定、永不服输的心灵来说，永远不会有失败；他跌倒了再爬起来，每一次失败都会使一个勇敢的人更加坚定，发奋图强。

但是，强者在遇到困难时不会止步，不代表他不调整自己前进的方向。强者不是无坚不摧的，遇到失败，要找出失败的原因。失败必然有其原因，找到原因，提出针对性对策，才能不继续失败。

每个人因为特性都有自己适合的职位和工作，我们应该顺势而为。所以强者在前进的时候，应该先看清自己，认识自己，从自身特点出发，从实际出发

顺境很难看出一个人的本性。面对困难，才能真正显示我们究竟是怎样的人。我认为，困难就像纸老虎，如果害怕它，它就会吃掉你；如果毫不畏惧，敢于正视，它就会落荒而逃。一个人的成就与他战胜困难的能力成正比。我们新时代的新青年，不管遇到什么样的打击和失败，都应该从容应对，临危不乱，镇定自若，学着清除前进路上的绊脚石，克服成功路上的障碍，否则就会一事无成。

有人说，合理安排时间，就是节约时间。对此你怎么看?

合理安排时间，就是节约时间，意思很简单，说的是，合理安排时间，就能有效利用时间，提高时间利用率，不浪费不该浪费的时间，就是节约时间的一种方式。

时间管理是现代管理学的一个重要组成部分。对于个人来说，合理安排时间，可以提高工作效率，工作的时候认真工作，节省下来的时间用于休息，还可以提高接下来的工作效率。对国家、集体来说，合理安排时间，可以提高生产率，增加研发时间；集中精力办事，办更多的事。

合理安排时间，对我们公务员工作，也是十分有必要的。雷锋同志说过，人生是有限的，为人民服务是无限的，我要将有限的人生投入到无限的为人民服务中去。既然人生有限，我们就更应该节约和有效合理的利用，才能更充分的为人民服务。

我上小学一年级的时候，父亲就教育我，要自己管理自己的时间，安排好做事的先后顺序，有条不紊的办事情。他特地为我准备了一个本子，专门记录每天要做的作业，做完一个打一个勾，不做完作业不可以吃饭和看动画片。在父亲的帮助下，我形成了良好的时间观念，学习成绩一直很好。老师同学让我介绍经验的时候，我也会向他们推荐这个方法。可是能和我一起坚持的人并不多，这也让我认识到父亲从小就帮我养成习惯的重要性，因为他也同时帮我养成了持之以恒的习惯。在今后的工作中，我仍然会发扬好的传统，尽快融入工作环境。

老虎，狮子，牛，你喜欢哪一个，为什么？

这三种动物我更喜欢牛 原因如下：

第一、自孩提时代喜欢看《动物世界》这个节目，从小对老虎和狮子这些食肉动物的残忍和凶狠耳濡目染，因此对于食草性动物特别是牛这种家畜有一种天然的好感。

第二、牛的性情温顺 勤劳踏实 吃苦奉献的优秀品质使我印象深刻，淳朴，善良，憨厚更是和我的性格有很多相似的地方。正是具有这样优秀的品格，才使得自己具有良好的人际关系和踏实肯干的敬业精神。

第三、俗话说：初生牛犊不怕虎，牛的倔强，牛的执着，牛的不抛弃，不放弃的精神更是值得自己深思和学习。

最后、在自己以后的工作中，一定要以一种俯首甘为孺子牛的精神去面对工作、生活和学习，努力学习，踏实工作，使自己早日成为一名优秀的国家工作人员。

领导堵车了，让你临时组织一下会议。

首先，先要了解领导堵车的情况，看领导大概能在什么时间赶过来，根据这个基本情况去组织会议，看领导是否能按时参加会议。

其次，如果不能及时参会，我会在第一时间告诉大家。自己先主持好会议的各项安排，要领会会议的精神和确定会议的主题，印发相关的会议资料，选好会议的主持人，提前宣读会议的各项纪律规定，同时做好服务和后勤保障工作。

最后，如果领导在会议中途到达，我可以将会议的议程安排情况交给领导，让领导能继续按照会议的议程继续进行。

谈谈你对“一日三省吾身”的理解?

第一、《论语》原文是这样：“曾子曰：‘吾日三省吾身；为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？’”意思是说：“我每天必定用三件事反省自己：替人谋事有没有不尽心尽力的地方？与朋友交往是不是有不诚信之处？师长的传授有没有复习？”

第二、在日常的工作学习中，我要秉承这句话的思想内涵，时刻反省自己，时刻要求自己，严于律己，宽以待人。特别是与朋友或同事相处应当以诚信为先，别人不管有什么困难，都要热心和真诚的帮助他，另外要谦虚向别人请教，使自己每天都过得充实，使自己每天都有进步。

第三、作为一名即将踏入工作岗位的年轻人，要时刻以这句话告诫自己，使自己在工作岗位上能很好地处理各种人际关系，以便于更好地在自己的本职岗位上做好自己的工作。

“能力、责任、创新”，你认为那个最重要，为什么?

我认为能力、责任、创新都非常重要，但是这三者比较起来，我认为创新最重要。原因如下：

首先，这与我们国家提出的建设创新型国家的口号不谋而合，创新永无止境，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新思维的民族是一个没有希望的民族。

其次，对于一个企业来讲，如果每名员工都很有能力和责任心，就一定能使这个企业拥有持久的生命力吗？我想一个企业要想拥有持久的生命力，创新还是第一位的。能力和责任实际上都应该是为创新服务的。

最后，作为我个人来讲，当然一方面要提高自己各方面的能力，同时要不断增强自己的责任心，另一方面最重要的是提高自己的创新意识，培养自己的创新精神，是自己能够尽早为本部门本单位做出贡献。

谈你对金钱的看法? 首先，我们应该树立一个正确的金钱观，金钱仅仅是货物交换的一个价值尺度，不能把金钱看做是万能的，世界上有很多东西不是金钱就可以买到的，比如说健康、真爱和善良等。

其次，金钱是许多人为之奋斗的目标，但如果财富的追求仅仅体现在金钱数字的累进上，那么我们的人生就会显得十分的机械而乏味，并无比苍白.最后，个人总结。

你在办公室值班,发生集体上访,你怎么处理?

我认为首先要稳控上访者的情绪，以免群众因情绪激动而发生危害安全的恶性事件；其次要群众推荐几名代表，让代表代替群众说明上访原因，避免人多而说不明白或者影响上班的正常秩序；重要的是要耐心倾听，并及时开解，晓之以情，动之以理；最后要把人民利益放在首位，尽力解决，解决不了的，及时向上级汇报，并要及时给上访群众答复。

你刚到镇机关上班,突然有上访群众围住书记办公室,领导让你处理此事,怎么办

1.尽量的稳住群众的情绪，找到牵头的人，把他们带到别的办公室，2.了解情况，事情的来龙去脉，能解决的就给他们当场解决，不能解决的要向领导汇报，你了解的情况

3.跟踪事情进展，事情平息后写一份报告交给领导。

人都说“以史为鉴”，但马克思说“不能总让死人抓住活人”，你是如何理解的？

事物是运动变化发展的，同样一件事情，在不同的时期具体表现是不一样的，总会有新情况和新问题。历史是可以借鉴，但是不能照搬照抄，不能犯教条主义错误，一定要从当时的实际情况出发。我认为马克思的这句话并没有否定“以史为鉴”，而是强调要从现实的实际出发，具体问题具体分析。

假如你组织了一次培训，但专家在前一个晚上说临时有事，不能过来，你该怎么办？

如果培训很重要，那就得和专家进行沟通，和他详细地说清楚培训的重要性以及后果的严重性。晓之以情，动之以理。如果不行，看看是否有缓冲的办法。例如，时间往后移一移，等专家处理完事情后马上赶过来，在此期间先由学员进行讨论或自学。如果不行那就看看是否有其他的培训课程可以替代。

如果培训不是太重要或紧急，而领导在关注的，那就需要向上级进行汇报，征求他的意见。然后以最快的速度，最有效的方式通知所有的学员。甚至第二天亲临现场解释，您的态度如果诚恳的话，应该可以得到学员们的谅解。

基层的待遇差，条件又不好，你为什么要进入基层工作？

首先，待遇和条件不是我择业的重要因素。小时候，我的父母就教育我说，人是为了活着而吃饭，但不能只为了吃饭而活着。捧读名著《钢铁是怎样炼成的》，英雄保尔柯察金也告诉我，人的一生应当这样度过，能够不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。所以，我认为，工作和事业才是我们每个人的立身之本。我在做职业规划的时候，首先考虑的是怎样才能更好的为社会服务，为人民做贡献。

其次，我是一个刚离开学校走上社会的学生，并不了解这个社会，如果不能了解现实是什么，就不知道该怎么做才正确。而认识这个社会最好的工作就是基层工作。不了解社会，不做好基层工作，脱离现实，就容易犯错误。

最后，每一个年轻人，都会有远大的理想和抱负，我也一样，但是，任何理想要变成现实，都要付出艰苦卓绝、持之以恒的努力。像温总理说的，仰望星空，脚踏实地。目前的我十分向往在基层这个适合年轻人锻炼的平台上，踏踏实实做工作，认认真真学经验。如果将来组织认为我适合做基层工作，我就在基层岗位上奉献一生；如果通过锻炼，提高能力，组织认为我能够参与一定的决策方针的制定，我也希望能在决策岗位，为人民作出贡献。

现代人都抱怨时间紧张，你遇到时间紧张的情况怎么办?

伴随着经济社会的发展，生活节凑的加快，很多的人，都有一种感觉，那就是时间不够用。它也使很多的人，感受到了对生活的无助和困扰，那么怎样才能，摆脱这样的困境，以更加饱满的情绪迎接未来工作的挑战呢?

那我们就应该追本溯源，找到造成时间紧张的原因是什么。不难分析，造成时间紧张的原因大致有几下几种：

(1)很多人，对自己工作的定位不清晰，什么都想学，没有针对性。针对此原因，应该从以下方面入手：第一，对工作有一个乐观积极的态度;第二，对自己本身的素质以及所从事的工作有一个清晰的定位;第三，打消浮躁情绪，脚踏实地，摆正心态，找到自己的弱项，有针对的学习。

(2)由于职场竞争压力的增大，每个人都很努力，为了使自己能在岗位上有更为出众的表现，不得不加班加点的工作。第一，这是我们现在很多人不得不面对的现实，我们不能逃避的关键是正确的面对。第二，不要给自己施加过大的压力，在体力和精力允许的范围内，尽自己最大的努力工作。第三，不要为工作所累，关键是找到合适的方式和方法，把工作看成是一种乐趣。

(3)伴随着知识经济时代的到来，工作本身为我们提出了更高的要求，这就要求我们在努力工作的同时，还要不断的汲取知识营养，不断的完善和提升自己，这也是人们觉得时间不够用的原因之一。第一，既然我们生活在这样一个时代，那么就应该努力的适应这个时代的要求，而不要有任何的抱怨。第二，不能因为学习，耽误了自己的本职工作，而是让工作和学习相互促进，和谐共生。第三，应该利用更多的业余时间来学习，毕竟竞争是残酷的，就业压力又很大，因此，我们必须端正态度，找到一个，学习和工作的良好的平衡点，既不耽误工作，又能多学习。

(4)有一部分的人，由于业务不熟练，工作效率不高，导致不能按时完成本职工作，感到时间不够用。可能产生时间紧张的原因很多，而对我自己来说，这一点是最可能造成我时间紧张的原因。如果现实中出现这种情况，我会从如下方面入手：首先，不能手忙脚乱，而是静下心来。其次，从原因入手。通过加强业务知识的学习，使自己逐渐对本岗位的业务有一个充分的了解和认识，并且上升一定的高度。再就是，加强业务的熟练程度，可以通过反复练习，找到适合自己的行之有效的工作方式，不断的提高自己的工作效率。进而使自己在较短的时间内做更多的工作。还有一个方面就是，要对自己制定一个短期和长期的时间计划表。具体到每一天，每一小时，不断的充实自己，细化工作的流程。

再就是，工作期间排除私心杂念的干扰，专心致志，不断的完善自己的工作方式和方法，全面提升自己的综合素质，进而提升工作效率。相信经过自己的努力这样的情形一定会有所改善的，并且会走上一个良性发展的道路。

单位组织网上投票，由于技术原因，造成网络拥堵，群众反映存在暗箱操作，你怎么办?

(1)遇到这样的事情，应该冷静下来，仔细思考，积极应对。

(2)面对群众的质疑尽快的对群众做以宣传，进而做出细致的解释和说明。在查明原因之后，在相关的网站上对此进行详细的解释。向群众说明，此事确是由技术的原因造成的，是由于硬件设备的承载量过小，技术参数的峰值，没有达到硬性要求。希望能够得到群众的理解和原谅。并承诺会在最短的时间内，予以解决。

(3)针对造成网络拥堵的原因，应该透彻的分析。并邀请专家来对此问题进行分析解决。然后采取有针对性的措施，加以处理，使得这一现状得以较快的解决。尽快恢复网上投票，并对投票的结果，及时的加以公布。

(4)事后，针对此事，要加以总结。对可能发生的问题，做出充分的预测，并做好的应急对策。另外，一定要对日常的办公设备做好定期的维护和检修工作，把故障消灭在萌芽状态。