第一篇:电力人员转正汇报总结
电力人员转正汇报总结
某某电力物流中心合同服务大厅
我自2006年部队转业进入某某电力物流服务中心以来,在组织和领导的安排下,先服务中心微机室工作,后在培训中心进行专业学习;2010年10月合同服务部成立后,便成为服务大厅的一员,目前任大厅值班经理。在中心各级领导的关心和指导下,我边学边干,熟练掌握了计算机
知识和供应商数据库维护技能,学会了一些服务与管理本领,个人在思想上、学习上、工作上取得明显进步,**年被评为**先进。先将个人工作做以下汇报。
一带头学习,增强工作能力。
作为一名党员,我力求发挥先锋模范作用,带头学习提高,带动大厅同事形成了相互学习、共同进步的积极氛围。首先,个人刻苦钻研业务。作为大厅值班经理,我不但全面负责大厅各项管理与服务工作,而且具体负责供应商数据库维护、接待讲解、引导客户办理业务、回答客户质疑、处理投诉事件等工作,每天要面对需求各样的客户,因此我深感责任重大,于是加快了学习的步伐。不但积极参加单位组织的各类学习活动,而且业余时间努力学习管理、公关礼仪、沟通学、讲解技能、网络软硬件系统维护等相关知识,虚心向领导、向书本、向经验丰富的同事求教。尤其在刚接到讲解任务时,业余查阅了大量资料,根据不同来宾的不同需求,整理内容各异的讲解词,探索讲解方法和技巧,并夜以继日地背诵,快速适应了讲解岗位,得到了领导和同事们的好评。由于勤学好学,不仅成长一名独当一面的值班经理,而且带动周围同事形成了谦虚好学的风气。其次,经常组织班组召开学习讨论会。针对业务中出现的问题,经常组织服务一线的同事们讨论、分析、研究,充分发挥大家的聪明才智,寻找提高服务质量的办法,进一步完善了一些环节的制度。目前,所带领的一线服务团队和谐团结、积极向上、风正气顺,勤学好学蔚然成风。
二认真履职,提高服务质量。
围绕“四服务四满意”的理念,我一方面带头践行该理念,另一方面做好大厅各环节的协调工作,推动窗口不断提高服务质量。一是身体力行服务客户。在接待客户、引导客户办理业务时,始终坚持微笑服务,热情帮助每一个客户按服务流程办理;在回答客户质疑时,做到耐心、细心、解释到位;在讲解工作中,能够根据客户的行业特点、知识水平和实际需要等方面,不断丰富讲解内容,调整讲解方式,为客户提供个性化服务。同时在值班过程中,严格督导各组人员执行大厅服务规定,认真做好值班记录;认真接受客户投诉,做好中心政策解释工作,极力化解矛盾,提高客户满意度。由于工作兢兢业业,服务到位,在中心开展的“党员亮身份、树旗帜”主题实践活动中,我被评为•••••,受到了党组织的表彰。二是主动服务大厅全局工作。结合中心推出的合同管理标准建,我认真做好合同签约资料的整理工作,充分利用自己擅长计算机软件管理的特长,对每一批资料一丝不苟地进行整理,不放过一个数字和标点符号,力求每一项内容都准确无误,符合标准化的要求。自2010年11月份大厅运营以来,我共计完成1501份合同签约材料的整理存档工作,总金额约为101377万元,未出现一例事故。同时每月认真做好合同签约前期申请、合同签约上报等工作,倾力服务其他部门,为打造廉洁高效的服务窗口贡献了一份力量。
三加班加点,全力做好供应商数据库维护工作。
为做好供应商数据库维护工作,我经常自觉加班加点,把休息时间当成工作时间,有时需要工作到深夜,做到了任劳任怨,不计较个人得失。在ERP系统中供应商主数据清理工作中,作为供应商主数据清理专项小组成员,我坚决贯彻执行上级领导的指示精神,积极配合领导和小组成员开展工作,和小组的同事导出陕西省ERP系统正式供应商2408家,完成ERP系统中的供应商的初步核对工作后,又在国网系统下载了供应商主数据,国网MDM系统中共下载供应商75302家。此后,又用Excel表格的“排序法”逐一对应检查核对。经过坚持不懈的努力,战胜了数据资料多、技术难题多的考验,9月份完成2011年第四批369家供应商数据维护工作,在ERP系统中与国网MDM系统中供应商进行逐个核对,达到ERP系统和MDM系统中的供应商主数据一一对应;ERP系统中所有供应商主数据必填项无缺失且准确无误;ERP系统中不存在重复主数据。
四细节做起,培养职业素质。
作为一名年轻的共产党员,我时时处处注意的形象,从细节入手,严格规范自己的言行,力争做一名不但合格而且出色的电力职工。关心周围同事的工作、学习、生活,经常嘘寒问暖,对遇到难题的同事,能够及时帮助同事们排忧解难,形成了团结协作、互帮互助的良好关系;尊重领导和老同志,模范地执行领导的指令,树立了“有条件要执行到位、没有条件创造条件也要执行到底”的意识,具有较强的执行力;加强了
与物资计划部、履约监造部、结算中心、招标公司等兄弟部门的交流,及时沟通工作信息,协调解决一些问题,极力为关系部门提供优质服务,得到了兄弟部门领导同事的一致好评。
回顾个人的成长进步,我深刻地体会到:个人取得的点滴成绩,都离开组织的教育培养,离不开各级领导的正确领导和热心支持,是周围同事鼎力相助的结果,我应当怀着一颗感恩的心,拼搏工作,争取为单位发展做出更大的贡献,以更加优异的成绩回报组织和同志们的厚爱。作为一名青年职工,我也深感自己与领导要求相比还有一定差距,自身的综合素质、工作能力、服务水平还亟需不断提高。今后,我将加倍努力地学习工作,力争让组织满意、领导满意、同事满意、客户满意。
第二篇:电力人员转正汇报总结
电力人员转正汇报总结
我自2006年部队转业进入某某电力物流服务中心以来,在组织和领导的安排下,先服务中心微机室工作,后在培训中心进行专业学习;2010年10月合同服务部成立后,便成为服务大厅的一员,目前任大厅值班经理。在中心各级领导的关心和指导下,我边学边干,熟练掌握了计算机知识和供应商数据库维护技能,学会了一些服务与管理本领,个人在思想上、学习上、工作上取得明显进步,**年被评为**先进。先将个人工作做以下汇报。
一带头学习,增强工作能力。
作为一名党员,我力求发挥先锋模范作用,带头学习提高,带动大厅同事形成了相互学习、共同进步的积极氛围。首先,个人刻苦钻研业务。作为大厅值班经理,我不但全面负责大厅各项管理与服务工作,而且具体负责供应商数据库维护、接待讲解、引导客户办理业务、回答客户质疑、处理投诉事件等工作,每天要面对需求各样的客户,因此我深感责任重大,于是加快了学习的步伐。不但积极参加单位组织的各类学习活动,而且业余时间努力学习管理、公关礼仪、沟通学、讲解技能、网络软硬件系统维护等相关知识,虚心向领导、向书本、向经验丰富的同事求教。尤其在刚接到讲解任务时,业余查阅了大量资料,根据不同来宾的不同需求,整理内容各异的讲解词,探索讲解方法和技巧,并夜以继日地背诵,快速适应了讲解岗位,得到了领导和同事们的好评。由于勤学好学,不仅成长一名独当一面的值班经理,而且带动周围同事形成了谦虚好学的风气。其次,经常组织班组召开学习讨论会。针对业务中出现的问题,经常组织服务一线的同事们讨论、分析、研究,充分发挥大家的聪明才智,寻找提高服务质量的办法,进一步完善了一些环节的制度。目前,所带领的一线服务团队和谐团结、积极向上、风正气顺,勤学好学蔚然成风。
二认真履职,提高服务质量。
围绕“四服务四满意”的理念,我一方面带头践行该理念,另一方面做好大厅各环节的协调工作,推动窗口不断提高服务质量。一是身体力行服务客户。在接待客户、引导客户办理业务时,始终坚持微笑服务,热情帮助每一个客户按服务流程办理;在回答客户质疑时,做到耐心、细心、解释到位;在讲解工作中,能够根据客户的行业特点、知识水平和实际需要等方面,不断丰富讲解内容,调整讲解方式,为客户提供个性化服务。同时在值班过程中,严格督导各组人员执行大厅服务规定,认真做好值班记录;认真接受客户投诉,做好中心政策解释工作,极力化解矛盾,提高客户满意度。由于工作兢兢业业,服务到位,在中心开展的“党员亮身份、树旗帜”主题实践活动中,我被评为?????,受到了党组织的表彰。二是主动服务大厅全局工作。结合中心推出的合同管理标准建,我认真做好合同签约资料的整理工作,充分利用自己擅长计算机软件管理的特长,对每一批资料一丝不苟地进行整理,不放过一个数字和标点符号,力求每一项内容都准确无误,符合标准化的要求。自2010年11月份大厅运营以来,我共计完成1501份合同签约材料的整理存档工作,总金额约为101377万元,未出现一例事故。同时每月认真做好合同签约前期申请、合同签约上报等工作,倾力服务其他部门,为打造廉洁高效的服务窗口贡献了一份力量。
三加班加点,全力做好供应商数据库维护工作。
为做好供应商数据库维护工作,我经常自觉加班加点,把休息时间当成工作时间,有时需要工作到深夜,做到了任劳任怨,不计较个人得失。在ERp系统中供应商主数据清理工作中,作为供应商主数据清理专项小组成员,我坚决贯彻执行上级领导的指示精神,积极配合领导和小组成员开展工作,和小组的同事导出陕西省ERp系统正式供应商2408家,完成ERp系统中的供应商的初步核对工作后,又在国网系统下载了供应商主数据,国网MDM系统中国共产党下载供应商75302家。此后,又用Excel表格的“排序法”逐一对应检查核对。经过坚持不懈的努力,战胜了数据资料多、技术难题多的考验,9月份完成2011年第四批369家供应商数据维护工作,在ERp系统中与国网MDM系统中供应商进行逐个核对,达到ERp系统和MDM系统中的供应商主数据一一对应;ERp系统中所有供应商主数据必填项无缺失且准确无误;ERp系统中不存在重复主数据。
四细节做起,培养职业素质。
作为一名年轻的共产党员,我时时处处注意的形象,从细节入手,严格规范自己的言行,力争做一名不但合格而且出色的电力职工。关心周围同事的工作、学习、生活,经常嘘寒问暖,对遇到难题的同事,能够及时帮助同事们排忧解难,形成了团结协作、互帮互助的良好关系;尊重领导和老同志,模范地执行领导的指令,树立了“有条件要执行到位、没有条件创造条件也要执行到底”的意识,具有较强的执行力;加强了与物资计划部、履约监造部、结算中心、招标公司等兄弟部门的交流,及时沟通工作信息,协调解决一些问题,极力为关系部门提供优质服务,得到了兄弟部门领导同事的一致好评。
回顾个人的成长进步,我深刻地体会到:个人取得的点滴成绩,都离开组织的教育培养,离不开各级领导的正确领导和热心支持,是周围同事鼎力相助的结果,我应当怀着一颗感恩的心,拼搏工作,争取为单位发展做出更大的贡献,以更加优异的成绩回报组织和同志们的厚爱。作为一名青年职工,我也深感自己与领导要求相比还有一定差距,自身的综合素质、工作能力、服务水平还亟需不断提高。今后,我将加倍努力地学习工作,力争让组织满意、领导满意、同事满意、客户满意。
第三篇:电力人员个人总结
个人工作总结
本人自2011年6月28日进入中电投西北分公司新能源发电部以来,遵守公司的各项规章制度,服从公司的统一工作安排。先后参加了公司安排的赴西藏桑日10MW光伏电站学习、格尔木200MW光伏电站前期的培训学习工作,后分配到黄河乌兰50MW光伏电站工作。
在西藏桑日光伏电站学习期间,我努力学习关于光伏发电的各方面相关技术,虚心向桑日项目部领导和运行人员请教学习,积极与师傅们探讨学习关于高压运行、电力行业和安全运行方面的技术经验,并取得了长足的进步。在随桑日光伏电站运行人员一起参加了一段时间的运行工作后,对光伏发电的运维工作有了一定的了解,在格尔木项目工作期间,在一方面总结自己在桑日项目学习工作的经验、完善自己专业方面不足的同时,我还主动帮助格尔木新分来的大学生进行前期的安全、设备技术知识、运维方面的培训,贯彻公司下发的各项规章制度和学习文件。在大家互相探讨学习的过程中,我们共同得到了进步。通过我个人的努力,在时间紧张的情况下,顺利取得了与省调调度业务联系的资格。
在乌兰项目工作期间,我负责对项目部新来的学员进行前期的安全、技术方面的培训工作。针对新学员对光伏发电认识模糊、没有相关从业经验的短板,我改变以往单调的授课模式,采取大家一面以讨论的方式学习;一面结合现场实际,熟悉现场设备以及相关的技术规程、安全规程。在设备没有带电的情况下,每一个人都亲自上手操作。理论联系实际。在实际操作中,加深对设备的了解,并取得了较好的培训效果。在传授经验技术的同时,我也帮助大家尽快的进入工作状态以及良好的工作精神面貌。在试运行期间,能做到人人熟悉现场操作规程、人人能上手完成操作任务。由于前期为了保证在规定日期内并网发电,我们服从项目部领导的工作安排,经常加班加点,任劳任怨,努力做好自己的本职工作。为乌兰光伏电站如期并网发电贡献了自己的一份力量。在大家共同努力下,我们的工作得到项目部领导的认可。
作为乌兰光伏电站的一名值班长。我遵守劳动纪律,以身作则。工作中勤恳敬业、踏实肯干、团结同志。从电站发电开始,克服了时间紧、任务重、人员少、现场条件不理想等不利因素。从大局出发,不计较个人得失,服从领导安排,能够出色的完成领导交代的工作任务。能够严格要求自己。面对一个个困难,总是想方设法的及时解决。能够合理的分配当值期间的运维人员工作安排,业务上日趋熟练。对现场的安全生产工作能够严格执行公司下发的安全制度要求。截止到目前为止,未发生一起安全事故、未发生一次误操作、未发生一起违反调度纪律的事故。
随着光伏电站运维工作展开,我也发现了自己在工作中的一些不足。比如对公司的各项制度还需要进一步加深学习理解;在工作的细节上做的还不够细致规范;对光伏发电的新技术、新设备还需要进一步加深学习,对自己还需要更加严格要求。我也正在努力改正自己的缺点,虚心向老师傅们多多请教学习。
2012年已经到来,新的一年是公司迎来更新、更快、更强发展的一年,也是我们迎来崭新机遇的一年。我在2012年的工作目标是:加强现场安全生产运行工作,加强现场班组建设工作,加强运维生产技术学习培训工作。和我团队的伙伴们一起在已有的成绩基础上,精益求精,戒骄戒躁,认真学习,努力工作。在项目部领导的指导帮助下,努力完成公司下发的各项工作指标。希望在今后的工作中,能够在领导和同志们的帮助下,对业务能够进一步的提高,使自己成为一名优秀的新能源员工。
第四篇:电力检修人员转正个人工作总结
电力检修人员转正个人工作总结自2012年七月入厂参加工作,作为一名电力检修人员。回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事攻坚克难的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅、彷徨。现将这一年的工作加以总结。根据公司要求,八月初被安排到二单元二班进行为期一个月运行实习,对于初出茅庐,作为一直处于理论学习的我们,第一次接触电厂,其复杂的内部构造,各式各样的外观让一时半会很难辨认出他们的名字。期间师傅们向我讲解了关于火力发电厂的生产过程以及机、炉、电等三个主要设备的流程、位置以及作用。跟随运行师傅一起巡视时,他们耐心的讲解机组设备名称、作用,并告知注意事项,例如变压器巡视中要注意是否有漏油、油位位置、呼吸器颜色变化是否在正常波动范围。对发电机补氢,开启阀门前要准确核对阀门号,注意机内氢气纯度、湿度含量等。以及6kv母线室哪些开关是常闭、常开的,开关柜上指示灯颜色表示运行还是断开等等。通过一个月的实习,对电厂有关的设备的基本知识、工作环境有了一定了解、掌握。为了更好的认识与了解专业知识,拓展实际的知识面。九月初来到电气分厂,分厂专工先对我们进行了《《关于电业安全生产工作规程》》的培训学习、考试。学习到了电力生产“安全第一,预防为主”的八字方针、运行中高压设备的三种工作方式,以及如何做到“四不伤害”等等。
第五篇:浅谈电力人员安全问题
浅谈电力人员安全问题
来到XX供电所已经一个多月了,无论是在供电所还是在线路上工作,时刻都能接触到的一个问题就是安全问题。尤其是最近一个月内通过对一系列供电公司人身触电伤亡事故的学习,让我更加懂得了安全问题不能小视。作为供电公司的每一个员工,必须时刻注意人身安全,珍惜好自己和他人的生命。
就安全教育方面而言我相信公司的管理层并没有少下功夫,公司严格要求每个员工在上岗之前接受安全教育培训,学习《安规》,考试合格才能上岗,在安规中重点提到:要严格遵守安全规章制度保护好人身、电网和设备安全。那么有多少人在工作中和施工现场真正遵守好了《安规》?真正理解了它的意义呢?
我在这一个多月中时常与农电人员打交道,通过对他们工作情况的了解发现了一个问题:在安全问题上他们往往会忽略了一些细节,部分人员怀有“图方便,图速度,侥幸,麻痹大意”等心理。而这些不良心理往往会导致他们进行“误操作,违规操作,危险操作”,比如出门抄表、上杆作业不戴安全帽、不系好安全带,装设计量表箱时带电接线,工作中不施行两票制度,违章送电等等,这些都将引发安全事故。
随着社会的发展,人民的生活越来越美好,希望电力人员时刻把安全放在第一位,付出实际行动,严格遵守好安全规章制度,珍惜好宝贵的生命,好好享受幸福人生!