医院院长在迎新春社会监督员座谈会上的讲话

第一篇：医院院长在迎新春社会监督员座谈会上的讲话

尊敬的各位领导：

大家好！一元复始，万象更新，辞旧迎春，喜气洋洋。在这个温馨祥和的农历岁末，各位领导拨冗光临二院，饱含着对我们工作的关心与厚爱，充满着对我院发展进步的希望与支持，在这里，我谨代表市二院全体职工，向各位领导表示热烈的欢迎，衷心的感谢和深切的问候！并以我个人的名义提前向各位拜个早年,祝大家身体健康，工作顺

利，阖家欢乐，万事如意！

记得有句诗：“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”今天我们要说“年年岁岁人相似，岁岁年年景不同”。记得去年也是在这个时候，在这个地点，在这个会议室里，我们一起商讨过二院的工作安排，转眼间一年过去了，二院的工作开展的怎么样了？创造了哪些成绩？取得了哪些进步？各位领导也非常关心。值得欣慰的是，二院这棵曾经稚嫩的树苗，在市委市政府的正确领导下，在各位领导的关怀扶持下，正茁壮成长、稳健发展，两个效益持续增长，正风雨兼程、一路走来，以她日渐繁茂的枝叶为群众百姓的生命健康避风遮雨、保驾护航，可以说是一年一个新景象。

但我们深深知道，二院的发展成长的每一个脚步，无时无刻都依托着各位领导的鼓励与期盼，无不凝结着各位领导的关心和支持。今天把大家请来，就是想和大家一起坐一坐，聚一聚，聊一聊，也借这个机会向各位领导汇报一下二院一年来的工作成绩、存在问题和的工作安排，听听大家的意见建议，加强加强沟通，增进友谊。

首先，向各位领导汇报一下的主要工作。一年来，在市委、市政府及市卫生局的正确领导下，全院干部职工自主创新，团结奋斗，锐意进取，全面贯彻落实科学发展观，坚持办院为民的正确方向，以质量建设为中心，以深化业务内涵为主线，继续大力推进医院管理年活动，各项工作协调运行，综合效益稳步提升，圆满完成了各项年度责任目标任务。

一、重点工作

1、制定实施了综合目标量化考核责任制，完善了院科两级质控体系，赋予了一线科室更大的自主管理权，充分调动了各科自主创新、干事创业的积极性、主动性，有力推进了服务质量的提升和业务量的增长。

2、出台了科研成果、学术论文奖励办法，鼓励职工积极总结临床经验教训，参与科研创新，促进医院业务快速发展提高，不断提升医院的核心竞争力。

3、不断加强硬件建设投入。先后花费174万余元购置了柯尼卡190cr、移动式c形臂百万像素高频x线机、美国ellmanleep刀、岛津500ma胃肠x光机、日本东芝纳米ssa—550a黑白b超、电子阴道镜、心电工作站、电动手术床、骨科熏蒸床等70余(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）台件设备，并完成了ct更换的前期准备工作。

4、深入开展“三优一满意”活动，组织了医护文书书写质量竞赛、医护技能操作竞赛，在门诊、病房醒目位置悬挂了“三优一满意”活动院长信箱，每周定期开箱，并公布了院长手机号码和办公电话，主动收集患者意见，自觉接受社会监督，共建和谐医院。

5、大力推进“解放思想”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，分区域、分批次召开全院性专题座谈会7次，进一步提高了服务质量和服务满意度。

6、门诊一站式积极提供导医导诊、咨询、发放检验单等近30项便民化服务，并增设了健康处方免费领取专栏和自动饮水机服务项目，全年累计接待49200余人次。

7、大力推进人才建设，积极开展临床示教、学术讲座、远程教育及外派进修，做好成熟技术人才的内引外联。先后选送5名技术骨干到省级医院学习，安排13人到上级医院轮训；对见习期满学生实施严格的定岗考核，并将其进一步拓展为全员双向选择、竞聘定岗工作，推进优胜劣汰，实现高效运转。

8、新开了骨科病区和皮肤病门诊，增设了住院处、住院药房；加入了全市120急救指挥调度系统。并整合优化急诊科、输液中心、放射科、ct室的人力、业务资源，推动了医疗质量的稳步提升。

9、大力开展医疗安全教育活动，提升全员安全责任意识，严抓医护核心制度落实，紧抓环节质控，严把医疗质量关。全年未发生责任性医疗安全事故，并实施“医疗安全奖励基金”制度，明确安全责任，规范服务行为，建立了医疗安全工作的长效机制。

10、完成了医保及新农合信息对接，提高了患者用药透明度和出院结算效率；并与人寿保险公司合作，在我院派驻业务代表，开展全市唯一的入保患者出院直接报销业务。

11、严格执行河南省药品集中招标网上采购政策，在上级监督指导下，组织了中药材、中药饮片等标外品种的公开招标和医用耗材议标，并率先在灵宝区域引进北京

同仁堂等名优品种120余种。开展了临床用药监督评估工作，全年未发生药品不良事件。

12、积极开展新农合服务工作，共收治新农合住院病人1904人次，出院1894人次，住院总费用336万元，补助款168万元，减免优惠3558元；积极开展白内障复明工程，共收治107例，优惠让利3.72万元。

13、组织下乡义诊6次，累计接诊

1000余人次；向四川地震灾区捐款28255.10元，棉衣棉被500余件；帮扶捐款5950元；为困难职工张静同志募捐6760元；积极开展“食用含三聚氰胺奶粉患儿”免费筛查工作，筛查患儿1800余例；支援城南医院万东500ma透视x光机一台，苏村乡卫生院电解质分析仪及心电监护仪各一台。

二、主要数量指标完成情况

1、门诊人次55000人次，完成全年目标的93.3%。

2、收住病人3433人次，完成全年目标的127.1%，比增加825人次，同比增长31.6%。

3、危重患者抢救167人次；完成健康检查14862人次。

4、完成手术916台，同比增长27％。

5、业务收入1240万元，完成全年目标的112.5％，比度增长225万元，同比增长22.3％。

6、实现净资产积累105万元，完成全年目标的105%。

７、实施优价优惠措施，累计优惠让利10万余元。

三、问题与困难

1、医疗技术水平与兄弟医院相比在部分专业方面差距明显，亟需提高，核心竞争力相对不足，专科优势相对薄弱，人才梯队尚未形成，技术队伍断层现象比较明显，现有业务人员的技术能力及影响力有待提升。

2、医院硬件仍需不断加大投入。主要建筑已使用30年左右，虽经多次修缮，装潢，但布局不合理、结构不稳固等问题未得到实质解决，需尽快改善。

3、质量管理尚未提升到科学管理层面，仍存在许多不足，各项业务制度的执行力尚需加大。安全管理有待加强。

四、主要工作安排

1、全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务，力争门诊65000人次，住院3800人次。

2、严格贯彻落实二级医院管理评价标准，大力推进医院管理年活动，组织申报、创建国家二级综合医院，进一步完善院科两级质控体系，狠抓核心制度落实，规范服务行为，深化服务内涵，提高服务质量。

3、大力加强学科业务建设，引进开展新技术、新项目10项，申报科研成果4项。力争形成3—4个在区域内有较强竞争力的特色专科。

4、深入推进人才建设，加强学习培训和学术交流，引进专家、学术带头人2—3名，选派地市级以上医院进修技术骨干10名，卫生技术人员在职继续教育率100%。健全医务人员技术档案，实行个人专业知识考核、技能水平追踪以及专科人员带教责任制度。

5、全面深化人员聘用工作和综合目标量化考核责任制，推行绩效考核方案，创新管理机制，激发内部活力。

6、进一步推进硬件建设，规范参加设备招标采购，引进螺旋ct、电子胃镜、腹腔镜等万元以上设备8台件，完成病区“三个中心（中心供氧、中心负压、床头呼叫系统）”建设。

7、积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象。

8、继续开展中医深入病房工作，继续整合优化中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，提升中医优势。

9、继续加强行风建设，深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动。

10、贯彻卫生法规，完善防范措施，严抓综合治理，保证四项安全（医疗、财务、治安消防、信息），创建平安和谐医院。

11、严格执行药品、卫材、试剂集中招标采购政策，积极开展临床药学及新药推介工作，推进合理用药，优化医药结构。

成绩已经成为过去，美好未来尚待开创。全院干部职工将继续团结拼搏，务实奋进，发展特色，打造品牌，创造新的业绩，实现新的发展，达到新的高度，为基层民众生命健康做出更大更多贡献。

以上，就是二院的工作汇报和的主要工作思路。期望各位领导多提宝贵意见和建议，多多关注支持二院工作，多为这棵小树培培土，浇浇水，施施肥，使她成长得更壮一点儿，发展得更快一点儿，使她服务百姓、造福社会的能力更强一些。

谢谢大家！

第二篇：在迎新春座谈会上的讲话

在*县2013年各界人士座谈会上的致辞

各位领导、同志们、朋友们：

再过些天，就是农历蛇年新春佳节了。今天我们在这里欢聚一堂，共叙友情，共迎新春佳节，共谋*美好明天。在此，我代表县委、县政府，向参加座谈会的各位领导、各位朋友，向全县社会各界人士致以诚挚的问候和良好的祝愿！

刚刚过去的2012年，是极不平凡的一年。一年来，县委、县政府团结带领全县广大干部群众，坚持以科学发展观为指导，聚精会神抓发展，一心一意谋跨越，在应对危机中把握机遇，在战胜困难中赢得主动，在开拓进取中增创优势，牢牢把握工作主动权，全县上下呈现出经济快速发展、社会和谐稳定、民生持续改善的良好局面。

这些成绩的取得，得益于全县人民的攻坚克难、团结奋进，得益于各界人士、各界朋友的风雨同舟、齐心协力，得益于四大班子的协调运行、共同担当。在这里，我代表县委、县政府向大家表示最诚挚的谢意！

建设富裕美丽*，实现*在中原经济区建设中的新崛起，是历史的重托，时代的使命，更是人民的期盼。在新的一年里，我们将全面贯彻落实党的十八大精神，坚持以科学发展观统揽全局，紧紧围绕“福民强县”总体目标，坚持“工业 强县、旅游富民、科教育人”发展战略，坚持“三加快、两确保、一率先”总体要求，抢抓机遇，持续求进，加快转型，完善提升，着力推动新型城镇化、新型工业化、农业现代化和信息化协调发展，着力增强经济发展的内生动力和活力，迈出全面建成小康社会新步伐。

希望社会各界人士一如既往的关心、支持县委、县政府的工作，关心、支持全县的改革发展大计。希望大家能围绕中心，服务大局，建诤言、献良策、出实招、干实事，巩固*团结和谐的局面，形成跨越发展的强大合力，为建设“经济跨越、文化繁荣、环境一流、人民幸福”的和谐*作出新的更大贡献！

最后，衷心祝愿各位新春愉快，身体健康，合家幸福，万事如意！

谢谢大家！

第三篇：在2011年社会特邀监督员座谈会上的讲话

在2011年下半年社会特邀监督员

座谈会上的讲话

副局长

（2011年12月17日）

尊敬的各位社会监督员、同志们：

首先，我代表分局感谢大家在百忙中参加这次座谈会。借此机会，一是向在座的各位汇报一下今年以来我分局的工作情况；二是希望听取大家对我分局工作的意见和建议。请大家站在关心、支持我分局工作的基础上，各抒己见，畅所欲言。

2011年分局工作基本情况

2011年，分局在市局党委和区委、区政府的领导下，按照“高效服务，科学监管，公正执法，清廉为民”的要求，紧紧围绕区委、区政府提出的“着力发展高端产业、着力构建宜居城区”的战略，认真履行工商职能，在队伍管理、行政执法、食品安全、屠宰管理、窗口建设、打传打假等工作中取得了优异的成绩，创文工作扎实推进，政风行风活动成效显著、反响强烈，作出了新的贡献。

一、重大活动圆满完成

今年以来，按照市局和区委区政府、区纠风办的统一部署，分局相继开展了政风行风民主评议、配合市局局长节目上线、创文迎国检等重大活动，均顺利地完成了各项工作任务。

——政风行风评议成绩喜人。根据《关于对部分具有行政执法职能的部门进行民主评议的通知》精神及市局和区纠风办的工作部署，从七月份开始，分局在巩固去年行评工作成效的基础上，扎实开展民主评议政风行风工作，密切联系群众，积极征求意见，深入查找原因，认真落实整改。并紧扣工商职能，以行评工作推动业务工作发展，在创文、窗口建设、食品安全监管、无照经营整治、户外广告整治、打击私屠滥宰等工作中取得了较好的成绩，实现了各项业务工作与政风行风建设的“双赢”。区行评团认真考察分局的行评工作后，一致认为分局在民主评议政风行风工作中思想高度重视、具体工作高度落实、自查自纠到位、工作成效明显。最终在区的行评测评中，分局政风行风工作位列第一，受到了市局领导的好评。

——创文迎检工作扎实到位。创文期间，分局按照区委、区政府的工作部署和要求，从工商监管职能出发，做到有计划、有组织地配合区政府做好各项创文工作：一是大力清理无照经营，整治“六小”企业，确保辖区经营主体规范亮照亮证经营；二是确保辖区内食品经营业户规范经营，食品从业人员携《健康证》上岗，杜绝售卖过期食品现象；三是加强市场规范化管

理，全面推进视频安全监控系统和电子显示屏建设，进一步规范市场经营行为。四是加大烟草广告及违法广告管理查处力度，确保辖区公益广告数量达到创文要求；五时先后采取了抽调机关人员充实一线力量、延长上下班时间、加大资源投入、简化引导办照程序、强化农贸市场驻场管理等超常规的工作措施，确保了创文迎检各项任务圆满完成。

——民企评议活动进展顺利。根据市监察局《关于印发<开展民营企业评议政府部门和相关部门作风活动实施方案>的通知》精神及市工商局《2011年开展民营企业评议工商作风活动方案》部署安排，分局在民主评议政风行风工作成绩的基础上，进一步加强作风建设，不断提升分局服务民营企业，促进民营经济发展的能力和水平。一是启动“双百”走访活动。由分局领导亲自带队，赴辖区民营企业进行走访调研，广泛征求企业对工商部门的意见或建议，现已走访民营企业201家。二是通过走访民营企业，进一步强化服务意识，完善惠民利民措施，深化服务内涵。三是通过走访民营企业进一步规范流程和权力运行。继续推行政务公开，强化内部管理，优化办事流程，完善工作机制，依法行政，文明执法。

二、各项工作稳步推进

——辖区市场主体迅速发展。一是降低准入门槛，通过推行“放宽前臵审批条件、经营场所证明的限制、公司注册资本条件、名称核准登记条件、经营范围核定标准”等五个方面内 3

容，进一步降低市场主体准入门槛，为各类市场主体发展营造良好的政策环境。二是创新服务方式。推行“咨询、查名、受理”一条龙服务，对前来办事的群众做到“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一纸清”，减少群众来回往返的次数；开通绿色通道，实行中午不间断服务和上门服务，缩短受理时限。对区政府认定的重点企业，开通绿色通道，提供“申请优先、受理优先、审批优先”服务，为下岗人员、港澳人员提供优先服务，对残疾人士和确有困难的群众实行上门办照服务，无特殊情况都能做到将办理注册登记的时间由法定的15个工作日压减至7个工作日，对名称核准、注销登记实行当场受理、当场办结。三是提升硬件设施。升级了注册大厅的电子叫号系统，业务分类明确，按业务类型用国语和粤语先后叫号，办事窗口上方的LED显示器显示本窗口序号、业务类型、被呼号码，增加了计时和评分功能，自动计算办事时间，办事完毕小屏幕就显示出评分显示，触按小屏幕给予评分。新叫号系统的运行，指引明确，显示清晰，极大提高了服务窗口办事效率，得到了广大群众的交口称赞。截至目前，全区共有各类经济组织84075户，其中个体工商户57775户，企业26300家，较2010年底总数增加35386户，增长72%。

——企业信用建设步入正轨。分局积极实施商标战略，鼓励和指导规模大、影响范围广的企业注册商标，引导企业创建诚信品牌，加强信用建设。一是扶持辖区品牌企业。按照“培

育一批、扶持一批、推荐一批”的原则，建立起“市级—省级—国家级”逐级培育创建格局，努力培育省市著名商标，引导企业走名牌之路。迄今为止共培育5件驰名商标、33件省著名商标、73件市著名商标。二是打造企业诚信品牌。认真开展“守合同、重信用”企业评选活动，共发展“守重”单位212家。切实提高了辖区企业和经营业户的品牌和诚信经营意识，提升了市场竞争力。三是推动企业合同管理。积极推进格式合同备案和“合同进市场”工作，帮助企业完善合同管理制度，落实合同管理台帐，提高签订合同的履约率。同时，分局还不断加强对商品展销会的监管，积极引导会展及涉及相关行业的企业进驻，服务区政府做大做强会展经济，加强会展秩序的管理，促进辖区会展经济健康有序发展。我区从事展览服务企业增至1470户，较去年同期上升124%。

——消费维权工作措施得力。分局将做好社区群众工作作为当前工作的重中之重，紧紧把握维护群众利益主动权，强化消费维权服务，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。一是推动消费维权关口前移。通过加大红盾维权工作站进商场、进超市、进市场、进企业、进校园推进力度，扩大消费维权网络。截至目前，全区红盾服务维权工作站增至130个。二是注重消费维权水平提升。充分发挥12315和消委会的职能，提高调解成功率。今年以来，共受理消费者申（投）诉、举报案件8445宗，调解成功率为96.79%，为消费者挽回经济损失395万元。开

展了“放心消费商店”评选活动，组织消费教育进校园、进社区等活动，帮助消费者树立科学消费观念，防范消费风险。积极探索基层工商所和社区居委联动，构建和谐稳定的社区环境。基层工商所立足工商职能，加强与街道协调配合，全力支持街道做好出租屋管理等社会综合治理工作。

——食品安全监管成绩突出。一是规范“两项机制”，夯实食品安全监管工作基础。坚持“3＋1”巡查自查工作制度，切实规范日常巡查管理。通过坚持“工商所段管员—工商所领导—分局科室”三级巡查和市场开办者对经营业户的自查，狠抓食品安全基础性工作。目前，区内93个农贸市场、63家超市和6千多家食杂店食品全面落实索证索票和台账登记制度。完善食品安全应急处臵机制，提高处臵食品安全事故的整体水平。分局成立了食品应急处臵小分队，完善了应急预案，确保能及时妥善处臵突发事件。今年以来，分局立足工商职能，积极协调有关部门，组织了食用油、回炉面包、“假牛肉”、“假海参”等多起食品安全事件，有力维护了食品市场秩序的稳定。二是加大“三个力度”，营造安全和谐消费环境。加大快速检测和委托抽检力度。针对蔬菜、乳制品、水产品、肉制品等与人民群众密切相关且消费量大的食品，加大抽检力度，增加抽检频率，及时掌握食品安全动态。今年以来，分局食品监测车和工商所食品监测箱共出动1790车（箱）次，抽检食品经营主体1953家，抽样食品样品19833批次，合格率为98.9%。

加大食品安全专项整治力度。围绕重点产品、重点区域、重点单位，深入开展各类食品安全专项整治。今年以来，先后开展了食品经营主体资格、餐具和餐饮消毒企业、食品非法添加和滥用食品添加剂、学校周边食品安全等各类专项执法检查134次。同时，采取“从快从严从重”的方法，严厉查处食品违法行为和食品违法案件292宗。加大食品安全宣传教育力度。目前，在各工商所和居委会宣传栏张贴宣传海报2万多份，将10万份“食品安全知识”小册子投递至区内住户邮箱，普及食品安全知识，提高群众自我保护意识。

——生猪屠宰管理成效显著。分局继续加强生猪屠宰管理工作，严厉打击私屠滥宰违法行为，切实保障人民群众用肉安全。一是完善了屠宰管理工作制度，分局先后出台了《生猪屠宰管理奖励办法》、《牲畜屠宰和肉品流通管理执法暂行规定》、《区私屠滥宰举报奖励办法》等制度，进一步规范了屠管执法行为。二是建立了上下联动、部门联动、区域联动的打击私屠滥宰机制，加大了打击私宰肉集散市场及私宰窝点的力度，立案查处各类经销私宰肉案件，使我区的私宰窝点的数量、规模逐渐减少。三是加大了对餐饮企业、机团单位用肉情况的监管力度，联合卫生、教育等部门开展了打击餐饮业及机团单位采购使用私宰肉的专项整治行动。四是充分利用信息化监管手段，组织区内农贸市场全部安装食品监控系统，并将辖区内农贸市场的视频监控系统与工商所进行连网试点，实现工商部门

对市场肉品经营户的实时监控。目前，我区“放心肉”日均上市量稳定在1530头以上，有效满足了我区群众的用肉需求。

——无照经营整治有序推进。分局通过主动协调区整规办建立了区、街两级整治工作机构，形成了“政府主导、工商为主力、各职能部门配合”的“清无”整治格局。利用街道、村社、物业公司及12315举报电话反馈的信息，段管员结合日常巡查和区各职能部门的联系沟通，及时了解辖区内无照经营情况，并有针对性地开展联合整治。按照“层级有责、层级负责、层级共责”的原则，建立三级督察责任制。坚持分类处理、疏堵结合、以疏为主、标本兼治的原则，抓好引导办照工作、规范经营示范区建设工作和“五小企业”整治工作的落实。今年以来，共引导办照3045户，取缔无照经营户872户。

——打击违法经营力度加大。一是重点打击与人民群众生活密切相关的制售假冒伪劣商品、销售不合格商品等各类违法行为。今年以来，查结各种假冒伪劣、商标侵权案件154宗。二是严厉打击虚假宣传、恶意欺诈和诱骗消费者购物消费、商业贿赂、“傍名牌”等不正当竞争行为。今年以来，查处不正当竞争案件34宗。三是大力打击传销和变相传销非法经营活动。在全区18条街道257个社区（村）全面开展了 “创建无传销社区（村）”活动，营造了共同参与抵制传销氛围。今年以来，会同公安部门组织打击传销和变相传销非法经营活动 64次，清查出租屋、写字楼等场所6240个。联合3所院校开

展了“禁传销、保大运”宣传教育活动，营造全社会共同抵制传销的良好氛围。四是针对社会上存在不法分子向老年人推销不合格保健品、医疗器械的情况，分局在加强日常巡查监管的基础上，制定了《开展保健品、医疗器械专项整治工作方案》，开展了以打击查处无证、无照销售保健食品、医疗器械行为；销售“三无”产品行为；擅自发布保健食品和理疗器械广告行为；以“健康讲座”、“免费体检”为名进行虚假宣传推销保健食品、医疗器械行为；保健食品、医疗器械虚假宣传行为的专项整治行动。在加大打击违法经营力度的同时，分局还进一步规范执法行为，加强对基层办案工作指导，出台了《分局贯彻执行市局裁量办法的指导意见》，严格规范自由裁量权的使用，保证了执法人员公正文明执法。

——教育培训工作成效明显。一是与高校建立了培训合作关系，通过邀请专家授课，引入体验式、案例式的培训，切实提高培训效果。先后举办了《加强团队协作，提高执行力》等培训讲座，进一步提高了干部的综合素质和团队协作能力。二是加强制度学习，提升业务素质。定时开展业务学习活动，先后开展了《食品安全法》、《行政处罚法》、《窗口办公服务标准》、《窗口人员行为规范》等一系列业务培训，不断提高干部职工业务技能。三是丰富干部的精神生活，通过结合工商文化建设，适时举办登山、羽毛球比赛、辩论会，开办网上专栏等形式，丰富工商文化，缓解了干部工作压力，激发流入干部工作热情，营造了“和”的工作氛围，增强了队伍凝聚力。

——党风廉政建设再上台阶。分局按照“抓廉政、凝人心、树新风、促和谐”的工作思路，全面深入推进党风廉政建设，为进一步转变干部队伍作风，切实纠正损害群众利益的不正之风提供了坚强和政治保证。一是坚持贯彻落实党风廉政责任制建设，党政一把手切实履行党风廉政第一责任人的职责，与各单位负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》，把党风廉政建设与业务工作一并部署；二是全面开展廉政风险点防范管理工作，通过“自己找、群众帮、领导提、组织审”四个程序，查找梳理业务工作流程和权力运行环节上存在的廉政风险点，积极建立防控机制；三是创新宣教形式推动廉政教育发展，以漫画、问答等形式编印了图文并茂的《廉政准则》学习手册；邀请区反贪局领导为全体干部职工上警示教育课，组织中层以上干部参观惩治和预防渎职侵权展览等。四是狠抓政风行风和队伍作风建设。认真落实岗位责任、服务承诺、首问首办、限时办结、一次性告知等制度，提升服务质量和水平。今年，我分局结合创先争优活动和建党90周年活动，分局领导到挂钩联系的党支部进行指导点评，组织开展了民主评议党员活动，评选出优秀党员54名，开展了“十佳工商所”、“十佳段员”、“十佳服务之星”活动，进一步树立了正面典型，弘扬了正气。

下一步工作

在社会各界的关心和支持下，在全分局干部职工的共同努

力下，分局的各项工作取得了一定成效，但与政府和群众的期望还存在一定的差距，下一步，分局还将继续开展“民营企业评议工商作风”和“分局局长向社会和服务对象述职述廉”两项重要活动，分局也将以更高的标准、更严的要求、更实的措施，不断加强分局政风行风建设，坚持服务发展、执法为民、文明执法，进一步提高服务监管效能，为辖区经济发展做出更大的贡献。同时，也恳请各位代表们一如既往地关心、支持工商工作，并多提意见和建议，引领和监督我们认真履责，不辱使命，努力打造让党委政府放心、人民群众满意的工商机关。

我的发言完了，谢谢大家！

第四篇：通信公司在社会监督员座谈会上的讲话

通信公司在社会监督员座谈会上的讲话

尊敬的各位社会监督员、同志们：

首先，我代表公司感谢大家在百忙中参加这次座谈会。借此机会，一是向在座的各位汇报一下近期（来自wenmi114.com）公司的工作情况，二是广泛听取大家对公司的意见和建议。希望大家站在关心、爱护、支持我们公司的角度，各抒己见，畅所欲言。

公

司在市公司和县委、县政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“加快信息产业发展步伐，促进地方经济快速、健康发展”这一中心，以加快重点业务发展为主线，以机制管理创新为动力，以品牌建设和队伍建设为保障，各项工作取得显著成绩，赢得了社会各界的广泛赞誉。先后被授予“省级文明单位”、“市级思想政治工作优秀企业”、“市级职业道德建设十佳单位”等荣誉称号，近日，又被“文明诚信十佳企业”称号。这些荣誉的取得，离不开各级领导的正确领导，也离不开广大人民群众包括在座各位的大力支持。今后，希望你们一如既往的关心和支持公司的工作，使公司为我县的经济建设做出更大的贡献。

一、加大工作力度，改善软硬件环境

目前，作为我县网络规模最大、通信能力最强的基础电信运营商，我公司可提供固定电话、小灵通、宽带接入、数据专线等通信业务。

在软件上，我们首先从加强营业和机线人员言行上入手，多次举办培训班，强化服务人员的礼仪观念，取得了较好的效果。为方便用户，优化服务流程，我们推出了“代客填单”、“先安装后受理”等制度，推行了“上门服务、预约服务”“一站式服务等措施，减轻了用户的负担。

在规范服务上，我们实行了“首问责任制”等制度，严格按“通信服务时限标准”办理业务，并向社会公开了免费咨询和投诉电话10060，加强了对服务人员的监督和检查。为方便客户，提高工作效率，为集团客户开通了“绿色通道”，实行“三优一快”政策等，进一步强化了监督约束机制，完善了内部监督考核办法，提高了通信服务水平，用户满意率达98以上。另外，我们还为每个分局和营业部开通了一部免费报障电话，直接联系维修人员，缩短了用户故障历时。

对于前段时间乡镇用户反映强烈的电话故障问题，我们深入调查，查明主要是电缆进水原因造成。我公司专门组织了三个工程队进行专项治理，对进水的电缆封头进行了重新密封，对维护较差的分线设备重新整理。经过整治，几个电缆故障严重的区域已全部整修完毕，彻底改善了以上区域用户的通信质量。

二、服务大局，支援地方经济建设

公司坚持以服务和促进地方经济发展为己任，作为信息化建设的主力军、主渠道，为推进国民经济和社会信息化，做出了积极的贡献。近年来，先后实施了“村村通电话”工程和电话县建设工程；完成了了振华街、古贝路、北方路、德商路、尚庄辣椒市场、运河经济开发区等线路迁移工程，完成了二中新校管线建设、“小灵通”基站建设等大批重点工程。各项工程的完成，有力配合了县委县府各项重点工程的顺利实施，在极大程度上缓解了我县农村通信难问题，为农民脱贫致富奔小康发挥了积极作用。

在赈灾捐助、扶贫助残工作中，（来自wenmi114.com）我公司干部职工积极响应县委、县政府“扶贫帮困，结队救助”号召，先后发动职工为公益事业、抗击“非典”捐款3万余元，衣物180件，救助失学儿童7名。并先后为驻村修桥、筑路、抗旱打井等捐款16万余元，为村民查体300余人次，受到了县委、县政府及驻村百姓的高度评价。

在今后的工作中，我们将继续坚持“用户就是上帝”的服务宗旨，以“用户满意就是我们的追求”为目标，不断完善通信网络，简化作业流程，改进服务措施，提升服务品牌，为全县人民提供更加优质、高效、畅通的服务。希望各位监督员监督我们的工作，指出我们的不足，促进各项工作的进一步完善。我相信，在县委县府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，公司一定会克服前进道路上的一切艰难险阻，迎接更加灿烂的明天。

谢谢大家。

第五篇：医院院长在教学工作座谈会上的讲话

***医院院长在教学工作座谈会上的讲话

同志们：

下午好！刚才听取了各教研室的工作汇报。各位的发言都很好，对当前教学工作存在的问题分析得很深刻，也提出很好的建议意见，在这里我深表谢意。接下来，我从三个方面来和大家交流一下医院目前的教学工作：

一、站在新起点，分析新情况

当前，各大医院都在飞速发展。各大医院在教学工作方面竞争越来越明显。发展后劲足不足，在很大程度上决定于教学工作抓得好不好。医疗、科研工作决定今天的地位，而教学工作则关系到医院未来的发展。从我们周围大型医院来看，***医院、***医院这几年的复旦全国医院排名年年提升，教学工作在其中也起到了很大的作用。经统计，我院近三年发表的50%左右的SCI论文出自研究生。其他医院随着规模的不断扩大、研究生的不断增多，比如***医院的研究生数量已超1300余名，因此从SCI论文这项得分上看，我们在医院排名中还有很大的赶超空间。因此我们是否能够保持优势、赶超先进，在很大程度上取决于我们在研究生培养数质量上能不能有新的突破，这是我们提升医院全面建设的关键。

二、站在新起点，拓展新思路

思维决定出路，认识决定高度。下面和大家谈谈教学上 的一些建设思路：

第一，教学是财富，不是包袱。我院成立于***年，一路走来，形成了很厚实的历史积淀。实践证明，教学不但在创造现在，也是在沉淀历史。多年的教学实践为我们留下了许多宝贵财富，而我们现在为推动医院发展所作的工作，也将成为医院的宝贵财富。因此，全院医务人员要此为信条，把参与教学工作作为实现超越的一种重要形式，摆脱包袱的思想，真正实现教学工作上的主动作为。

第二，教师是品牌，不是招牌。经常有些导师和我交流中说现在研究生难招，想招的招不到，招到的不满意。我认为这个问题的主要矛盾还是来源于导师自身，导师强了，不愁招不到学生。作为***医院的医生，必须是医教研全面发展，只搞临床最多成为专家，只有全面发展了才能成为大师乃至大家。导师的素质是医院研究生教学工作的核心竞争力，我总结为一句话：“我院每位导师要励志让自己成为医院的品牌，而不是让医院成为你的招牌。”如果每位导师都能领悟吃透这句话，我院教学乃至全面建设都建迈上一个更高的台阶。明年，我们有一项很重要的工作就是加强师资队伍建设，一方面要争取更多的导师名额，另一方面要建立让优秀导师脱颖而出的机制。

第三，管理是关键，管理出效益。我们讲管理，最重要的是要有高度责任心。举个例子，面对优秀博士生留院工作 较少的问题，去年我们根据制订《预约留院博士生》制度，联合***科和***科、人力资源办，与学业优秀的博士生签订“定向培养协议”，毕业后经考核合格优先聘为工作人员，为我院留下了一批优秀的人才，这就是管理的效益。这个例子一方面说明我们的管理在改进，另一方面，我们要认识到管理只有开始没有结束，是一场永远不会结束的战斗，出现问题并不可怕，可怕的是看到问题麻木不仁、视而不见。

三、站在新起点，拿出新办法

今后一段时期，医院的教学发展要把握以下几点： 一要认清教学工作在医院建设发展的重要地位。大型医院的综合实力就是医教研协调发展的能力。临床的本质是知识的运用，教学的本质是知识的传授，科研的本质是知识的发展与创新。我们常说医疗是今天、科研是明天、教学是后天，教学工作公在当前，利在长远。要保证医院全面建设、医教研协调发展，必须要从宏观层面和医院发展的战略上考虑和谋划教学问题。***医院的发展很大程度上受益于教学工作，我们肩负着把这种传统优势保持和代代相传的责任。

二要加强教学工作的体制和机制建设。要想把教学工作提高到和医院发展相适应的地位，我们必须找到适应医院发展的管理体制，主动顺应、统一整合教学资源这个大的发展趋势。要认识到，机制建设的核心是制度建设，围绕教学工 促医院发展中的定位来健全、规范、固化相关制度。在队伍建设方面，要解决好教学态度和教学责任的问题，有目的地筛选一批中青年医师进行重点培养，采取积极措施促进优秀临床医师向称职医学教师转变，在职称晋升方面给与一定的政策，努力建立一支高水平的师资队伍。

三是加强教学平台的建设。教学平台包括硬件建设和软件建设。硬件建设是基础，软件建设是保证。要胸怀全局，分清轻重，提前谋划，全面提高。尝试引入模块式教学，加强教学资源建设，推进教学改革，使继续医学教育、研究生培养、实习见习等不同教学类别的教学能力持续提升。同时，要加强教学管理团队建设，努力建立学习型组织，围绕现代综合性医院教学管理的基本要求，学管理、学政策，主动转变角色，打造一个能够适应医院发展要求、具备现代管理理念的教学管理团队，这是决定医院教学工作能否上一个新台阶的重要因素。

近年来，医院党委对推动教学工作快速发展极其重视，在医院发展顶层设计上，更加突出教学工作。例如正在建设的学生公寓、将要建设的教学大楼、研究生待遇不断提高等等，都充分体现了院党委对教学工作的关心和支持。同志们，高质量的医疗质量来自高素质的医学人才，高素质的医学人才来自高效率的教学工作。让我们携起手来，为共同推动医院教学工作和全面建设工作科学发展、协调发展、快速 发展做出更大贡献！

谢谢！