工程建设造价管理站工作总结

第一篇：工程建设造价管理站工作总结

XX县工程建设造价管理站

2011年上半年工作总结

上半年在住建局党委的正确领导下，在上级业务部门的关怀批导下，全站人员同心同力各司其职，各负其责努力进取，不断改变工作作风，紧紧围绕全县发展大局，踏踏实实认真苦干，基本完成了上半年工作预定计划。2011年是国家十二五计划的开局之年，把开局之年的工作做好，找出不足正视差距，现将上半年工作总结汇报如下：

一、工程造价强制性标准管理

1、不断改进工作作风，提高服务质量把工作重点放在紧紧围绕建设局的工作重心，在做好本职工作的前提下，充分发挥造价管理职能作用，为社会提供优质服务多做贡献。

2、继续推进《山东省建设工程施工劳务作业发包与承包计价办法》有力保证了工程款的拨付，保护农民工的合法利益。

3、如期完成了我县部分建筑材料市场信息价格的收集、整理、编制、上报工作并按期调整发布。

4、对全县在建工程项目执行强性标准情况进行定期、不定期监督检查，对速反强标的工程责任限期改正，同时加强了深基坑的强标管理工作。

5、继续实施鲁建发[2005]29号《山东省（建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理规定）实施细则》的工作加强我县安全生产文明施工管理。

6、认真贯彻，传达省市各相关文件精神，做好工程造价管理工

作和各类经济定额管理，做好“三征”的日常管理。

二、墙改节能

上半年在2010年工作基础上墙改节能工作进一步提高现在这项工作已在全县全面铺开，工作进行比较理想，外墙保温，执行率达到15%以上，墙材禁实工作也进入到尾声。

三、即有建筑节能改造

今年全县改造任务为了万平米，较十一五计划偏多，且今年改造补助资金，较往年少，目前这项任务已经下达，现正在筹备之中。

2011年上半年被市造价站评为全市工程建设标准造价管理工作先进集体，顺利通过了即有建筑工程省市验收，被评为全市即改先进集体，全市即改第三名的好成绩，并受到了省市政府的表彰，同时也涌现出了一批先进个人，成绩的取得得益于领导的关心与支持，得益于全站人员的共同努力，我们不能停留在现有的工作成绩上，必须要清醒的认识到不足与差距。

存在的问题：

1、随着国家不断对工程造价改革和完善深入，减少行政管理职能的同时，对服务提出了更高的要求，我们管理服务及专业技术人员的业务技能方面应进一步提高和加强。

2、目前，我县制定的一些政策与上级文件精神不符，对我们现行机制和管理手段不利。对招标、投标中的不良行为，缺少行之有效的约束机制，影响市场健康发展。

3、强制性标准的管理及处罚力度仍需加强。

4、对上级文件精神宣传执行力度要大力加强。

5、墙改节能方面：①面对新情况新问题缺少行之有效的制约措施。②建设程序未按规范执行，墙改节能基金不能按国家相关要求征收，给日常管理工作带来较大难度。③管理人员对它项业务熟练程度不够，还需学习培训。

二0一一年下半年工作计划：

1、按照上级的要求，作好本职工作，根据下半年的形势及时调整思路，做好明年的工作计划，力求有一个新的突破。

2、提高全体人员政治业务素质。提高管理服务及业务技能。

3、加强强制性标准的宣传贯彻，对违反强标规定的仍需加大处罚力度。

4、继续完善《山东省（建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理规定）实施细则》各项细则，使这项工作正确贯彻执行下去。

5、与其他职能部门做好配合，使《济宁市建设工程款支付情况证明表》发挥应有的作用。

6、加强产品备案工作。

7、加大《民用建筑节能条例》的管理。

8、加大墙改节能工作力度。

9、针对外地进入金乡市场的咨询企业，下步如何管理。

XX县工程建设造价管理站

二0一一年八月四日

第二篇：建设造价管理站工作总结范文

2004年是我站不断改进管理作风，提高服务质量，在“管理中完善服务，在服务中促进管理”的一年。这一年里，我站把工作重点放在紧紧围绕市局的工作中心，在做好本职工作的前提下，充分发挥造价管理职能作用，为社会提供优质服务多作贡献上。在全体职工的共同努力下，我站全面完成了市局下达的2003单位职能工作目标和站里制定的工作计划。在做好本职工作的同时，站里不是满足于停留在原有的工作内容上，而是力求创新，不断完善。在管理上，主动去探索适应建设市场发展形势的新模式；在业务服务上，服从全局利益，积极为社会和基层企业多作贡献；在加强文明建设上，重视开展社区文明共建，努力塑造城建部门的新形象；较好地体现了“管理就是服务”这一工作指导思想，推动了我站各项工作的顺利开展，使建设工程造价管理逐步进入制度化、规范化的良性循环轨道。一年来，我站主要做了以下几方面工作：

一、适应发展形势 不断探索造价管理新模式建设市场新机制的不断发展完善，对建设工程造价管理提出了新的要求。为了能适应工程建设新的运行方式，我站不是贪图安逸，仅仅停留在老的管理模式上“守摊子”，而是主动出击，在原有管理基础上不断探索，不断加以改进和完善，提出了一些新的思路，推出了不少新的管理办法。

1、配合省站完成了今年新计价依据的编修工作。今年，我站安排了3位技术骨干参与了省新计价依据（2002版）的编制工作，分工负责建筑、安装和费用定额三项内容的修编。其中一人留在省站长达一年直接参与修编。至8月中旬已按省站要求完成了分配的各项编制任务。10月份再次派出业务骨干参与省站2002年定额的定稿工作，为配合我省新计价依据的出台，发挥了积极的作用。

2、建立完善了我市建设工作造价专家库，定期组织召开工程造价专家研讨会。为了加强建设工程造价管理，进一步提高我市建设工程造价业务理论水平，促进建设工程造价各项工作的顺利开展，我站在全省率先推行《建设工程造价专家研讨会制度》。年初，站里组织我市各建设工程造价咨询机构推选具有丰富实践经验和较高理论水平的建设工程造价专业技术人员组建了我市的建设工程造价专家库，并定期组织召开工程造价专家研讨会。站里全年共组织召开了 5期工程造价专家研讨会。通过开展专家研讨会活动，针对我市建设工程造价工作中出现的新问题，确定研讨课题，组织到会专家开展讨论调研，并提出可行的实施意见和措施。这项工作得到了省站的肯定，并准备在全省各地市加以推广。

3、加强和完善工程造价规范化管理。为了使管理工作适应工程建设发展的新要求，保证建设市场的健康发展，我站把深入企业走访调研作为探索适应建设市场发展形势新模式的一项重要举措来抓。站里多次由领导带队组织业务人员深入基层，到建设企业、咨询机构和建筑材料供应点进行走访摸底，调查研究。把握建设市场发展新趋势，了解实际管理中存在的问题和漏洞，查找存在问题的思想根源，有针对性的提出了各项整改措施，改进和加强工程造价规范化管理。1）提出了适应我市工程建设发展新趋势的《*市建设工程造价管理暂行规定》和《*市建设工程工程量清单计价暂行办法》。我站根据建设部和省厅有关文件精神加以具体细化，经过反复调查，征求意见，几经修改，针对以往工作中出现的新问题和未予明确的事项，分别对计价依据、工程合同价和工程竣工结算的管理内容、办事程序、工作要求和违规处罚办法等事项；对工程量清单计价具体应如何实际操作，投标报价应由那些费用组成，以及编制工程量清单的有关规则，均作出了明确的规定，以利大家在实际工作中便于操作，有据可行。目前，上述两个实施办法正上报审批，经审议通过后即可出台实施。2）我站参与了市局对《建设工程招标投标办法（讨论稿）》的修改工作。对如何规范工程招投标程序，合理确定和控制建设造价，充分发挥造价管理服务职能等问题作了认真深入地调查，反复进行酝酿讨论。明确指出造价管理工作在招投标全过程中，包括设计、招标文件编制、图纸答疑直至合同备案等各个环节所起到的重要指导监督作用。同时，对我站应该从哪些方面为招投标做好前期指导，提供相关的业务服务，提出了不少积极的建议，尽量使招投标双方少走弯路，促进招标文件、标底编制质量的提高，避免在招投标、合同签订直至工程结算各环节出现造价失控和发生经济纠纷。3）11月份，我站按照省厅浙建定<1993>181号《浙江省建筑安装工程材料预算价格动态管理实施办法》精神，上报了《关于工程合同签订应预防建材市场价格波动对合同履行造成影响的报告》。对工程合同工期内材料价格波动较大时如何作出合理的调整提出实施意见，其目的是在市场建材价格上涨幅度较大时，使承包人不至于发生较大亏本而降低合同的履行效果；而在市场建材价格下降幅度较大时，业主也不至于因合同定价造成大的损失。

二、树立全局观念 积极为社会提供优质服务今年，我站在保证做好本站各项管理工作的同时，以大局利益为重，按照市局和上级部门的要求，主动承担了大量临时交办的工作任务，充分发挥造价管理在工程建设中的重要作用，积极为社会提供业务服务。

1、全面完成市局交办的政府投资项目审标任务。我站自2004年6月24日以来，克服时间紧，任务重的困难，业务人员放弃休息时间加班加点，至年底已按时完成工程项目标底审核共计41项。所审核项目的标底总造价为10885.69万元，经审核后核定标底造价总额为 10157.79万元。审核中核增造价额为97.72万元，核减造价额为819.93万元

。核减总额与核增总额相抵后，使原送审项目标底总造价减少了716.12万元，在审标中，我站始终把保证审标质量放在首位，以认真负责的态度，按有关规定把好审核关，努力做到该用的钱不短缺，保证工程质量和工程进度不受影响；而不该用的钱一分也不浪费，促使招标工程造价能逐步走向合理公平。上述项目经我站审核后减少政府投资七百多万元，取得了良好的收效。目前，衢江区、西区、江山等政府投资项目也都要求我站帮助审标，造价管理职能的积极作用逐渐得到了大家的肯定和认可。

2、按时完成上级交办的多项临时业务任务。按照市局要求，完成了市政公用工程施工现场彩钢板围档定额测定，对文明施工费、安全施工费单列测定和三衢路绿化工程苗木价格信息调查等多项业务任务，并提出了具体的实施意见。还受市局委派圆满解决了春节前贝林公司五圣巷工地民工为工资纠纷上街游行的调解处理工作。

3、积极有效地开展外商引资活动。我站积极响应市政府共同营造良好投资环境，开展“创业富民”活动的号召，完成市局下达我站的招商引资任务指标。站领导与福建外商经过多次洽谈协商，引入资金100万元人民币，在我市以收购形式重新筹建成立了“柯城医院”，为振兴*经济做点实事。

三、抓好文明建设 塑造城建部门新形象我站把文明单位建设当作加强城市管理，增强服务意识，重塑城建部门新形象的契机来抓。站领导认为：我站虽然单位小，人员少，开展社区文明共建等活动有一些困难，但只要我们扬长避短，发挥自己的优势，尽力而为，也同样能为重树城建部门新形象尽一份心，出一份力。

1、开展社区文明共建。按照市局联手共建文明社区的工作部署，我站从3月起先后与长竿街社区居委会和丹桂社区居委会建立了挂钩联系制度，结对联手，共建文明社区。我站针对两个社区的不同情况因地制宜，从一桩桩小事做起，把社区共建的着眼点放在为社区多办点实事，分别从不同的方面给予帮助和支持。先后帮助居委会解决开展活动所需的资金和一些长期未能得到解决的实际问题。例如：修复狮桥街人行道路面；整治社区街道环境卫生等。丹桂社区居委会刚筹建，我站就帮助居委会建立和完善各种统计调查表和保洁承诺书、《宿舍楼群（庭院）文明卫生公约》等管理制度和台帐，主动把有关表格资料的印制任务接过来，并承担所需费用。还制作了一批文明卫生和治安宣传标语牌送到社区，并帮助一起安装。我站尽己所能，还给居委会送去了电脑、打印机和复印机等办公设施，并帮助安装调试好。我站积极参与城市社区共建活动，和社区心往一处想，为社区多办点实事，受到了社区居民和社会群众的好评，街道办事处和社区居委会的领导送给我站一面“携手同创建设新貌、合力共建社区文明”的锦旗。《*晚报》和*电视台多次报道转播了我站上门为社区服务的实况报道。

2、与民盟建立联系制度。本着接受社会监督，相互促进工作，共同推动建设造价行风建设的目的，我站于3月18日与民盟*市委会签定了联系制度。通过建立联系制度，加深了社会各界对我站的了解，双方可以加强联系和沟通，相互帮助，共同提高，做好各自的工作。同时，还可以通过互通工作情况，开展相互间的作风监督，促进行风建设。

四、做好本职工作 全面完成各项工作任务

1、市工程交易中心造价窗口对外开展业务服务。今年年初，我站就开始筹备加入市建设工程交易中心所需的各项前期工作。站里经反复修改提出了各项造价业务工作的服务指南，具体列出了开展各项业务服务的依据、办理程序、办理时限和所需提供的有关材料，并制作成彩色宣传页提供用户取阅，使来办事的人员能一目了然地清楚该怎么办理有关事宜。为了保证一进场就能顺利开展工作，我站还设置了有关工作所需的配套表格，并组织我市各专业造价工程师和具有丰富经验的概预算人员成立了审标专家库。同时，对进场人员如何搞好优质服务也作出了具体的工作要求，制订了《建设工程交易中心人员工作职责》、《审标、评标工作制度》和《审标专家库人员工作制度》。我站于4月份进场后，已开始对外开展业务服务。

2、按时完成资质管理各项工作1）我市工程造价咨询机构已完成资质升级。经我站与省站多次商议，我市各咨询机构均已通过资质年检。经审查批复，我市有*市宇正建设投资咨询有限公司等3家企业定为乙级企业，其中省属企业1家；定为暂定级企业9家，其中基本合格企业6家；限期整改企业2家，10月底我站对上述咨询机构又进行了年检复查。2）完成我市2004概预算编审人员资格报名考试工作。由于我站今年利用网站等形式提前做好考试报名的准备工作，使各地报考人员能及时接到通知前来报名，今年有343人前来报名，比往年报名人数有了明显的增加。我站按期完成了概预算报考人员的资格预审，为报考人员组织发放了本次考试需用的复习资料。在8月份组织概预算报考人员进行培训，参加培训人员共１２1人。9月份组织概预算人员参加了我省统一考核。3）完成了2004造价工程师执业资格报名考试工作。2004全市造价工程师报名人数207人，经市建设局、劳动人事局和造价管理站初审，其中合格人数200人，不合格人数7人。现已将合格人员上报省人事考试中心。我站还从省站订购了《2004年全国造价工程师执业资格考试培训教材》（全新修改版），及时提供给了我市的应考人员，现已发放220余份复习资料。4）完成2002全国注册造价工程师考试合格人员初始注册。截止8月20日共受理要求注册的资料16份，对每份资料进行初审后，已于本月底上报省造价总站。

3、造价信息管理上了新台阶1）新改版《*造价信息》质量明显提高。新改版后的《*造价信息》形式更加新颖，信息内容更加丰富：信息的准确性有了提高，时效性有了保证。2）创建了*造价管理网站。我站于3月27日创建了“*市建设造价管理网站”。网站建立后，我站可及时向市区和下属各县（市、区）传达上级政策精神，对各业务服务单位提供造价业务指导和服务，推动全市造价管理工作的开展。3）实现市局内部联网。我站于6月初接通了市建设局局域网，加强了与市局的信息沟通，使我站管理工作进入了网络化、信息化的管理模式。4）与省站签定了信息联网协议。我站自办的网站将于

2005年加入省站信息网。信息联网后，我站可以通过因特网加强与省市各地的业务交流，实现全省造价信息资源共享。5）完成了市局下达的信息报道上稿指标。今年我站有关信息报道在市局《*建设》上登栽了3篇；*电视台转播实况报道2次；《*晚报》在第二版《*新闻》栏目中也先后2次报道了我站开展社区文明共建活动的新闻，其中一次还登载了照片。（第十一期加了一篇）

4、仲裁和司法鉴定业务已全面开展1）全年已接待仲裁业务咨询10余起。完成各类纠纷仲裁2起。接办的案件数量虽不多，但在稳定社会安定，妥善解决建设工程经济纠纷方面起到了积极的作用，来访人员对我站所处理的案件均表示满意。2）全年完成建筑合同造价的司法鉴定3起。我站在开展司法鉴定业务的同时，注意不断提高自身的业务和理论水平，逐步在办案程序、司法文本上做到规范化和制度化，现已进入了正常的工作轨道。

五、明年的计划安排我站对明年如何进一步做好造价管理工作也作出了计划安排，提出在做好各项职能管理工作的同时，要着重抓好以下几项主要工作。

1、配合浙江省新计价依据（2002版）的出台，做好新计价依据的交底和培训等工作，全面组织推行实施。

2、结合浙江省新计价依据（2002版）的出台，对《建设工程工程量清单计价规范》开展宣贯和培训等工作，为基层企业提供业务指导，帮助各有关单位尽快熟悉和掌握新计价依据和《计价规范》。

3、为市局《建设工程招标投标管理办法》出台做好准备，组织全过程参与建设工程招投标活动，为招投标双方提供工程发承包计价管理和施工合同备案等工程造价专业服务，对建设工程招投标活动直至工程合同的履行全过程进行造价业务的指导和监督。

4、完成工程造价咨询机构的网上资质申报和注册。

5、与建校合作，开展概预算人员从业前的业务知识教育培训。

第三篇：规划建设管理站年终工作总结

规划建设管理站年终工作总结

一年以来，我站在县建设局。乡党委、政府的领导下，在相关部门配合下，以“三个代表”重要思想的指导，按照乡党委。政府工作安排来认真开展工作。现将我站一年来的工作总结如下：

一、认真地学习各方面的知识，努力提高自身素质：

一年来，我积极的参加乡党委、政府组织的各种理论学习，认真地学习“邓小平理论”、江泽民“三个代表”的重要思想的论述，今年下半年根据县委的统一安排，乡党委、政府开展了一次干部职工作风整顿建设活动，认真做好了学习笔记，撰写了心得体会文章和个人剖析材料，从思想上、工作上、生活上、深刻得到了警示精神，做到令行即止，依法办事。认真履行职责，同时结合本部门的行业，认真学习和掌握在工作中尽量避免不出或少出失误，认真地学习和贯彻党的路线、方针、政策、以及乡党委、政府的工作思路，努力改造世界观、人生观和价值观，坚定共产主义的远大理想，保持政治上的精醒与坚定，自觉在思想上、行动上、组织上、政治上与党中央保持一致，与乡党委、政府步调一致。认真地抓好各项工作，牢固树立全心全意为人民服务的思想理念，增强公仆意识和责任感、使命感、不断提高工作效率。

二、工作方面;(一)一年以来，我站开展一切一作都紧紧围绕乡党委、政府中心工作进行。大垅乡托口电站库区淹没区，集镇需要整体搬迁：一是对于大垅乡新集镇迁建规划的布局及将来新集镇经济发展和市场繁荣，给乡党委、政府当好了参谋。二是对于大垅乡移民宅基地安置分配工作与干部一起认真深讨各项方案，给乡党委、政府出谋划策，使移民工作顺利进行。

(二)本站加强了我乡有建设法律宣传力度，针对目前农村普通存在建筑知识缺乏，依法建设意识淡薄，用各种方式宣传有关法律政策，使以后对建筑相关的法律有基本认识和新的概念。

(三)大力宣传新农村建设有关的方针、政策、提高广大农民对新农村建设的认识和理解，调动了农民参与新农村建设的积极性。

(四)以科学创新引导农民科学建房，了解好农村住宅建设的质量与安全，维护好农民生活，生产的根本利益。

(五)加强了施工队伍的管理，是大垅乡的规划建设工作正在走向正规。

三、通过一年的工作存在的问题：学习不够，特别是理论学习和国家的新形式，新政策学习不够，工作主动性不够，本职工作做得少，将存在的问题进行了认真分析，找出存在问题的根源和症结，为下步的工作更加完善和解决自身存在的问题打下基础。总之，通过对我站一年来的工作进行总结和回顾，找出工作存在的一些差距和不足，结合各方面的学习并总结经验，改进工作方法，转变工作作风，进一步为群众多做好事、做实事、为我乡的社会经济持续快速协调发展做出应有的发展。

〇一一年十月二十一日二

第四篇：霍林郭勒市建设工程质量安全监督造价管理站

霍林郭勒市建设工程质量安全监督造价管理站

2013工作计划

1、认真学习“十八大”重要思想和党的会议精神，贯彻落实科学发展观，搞好干部职工思想教育，理论学习经常化、制度化；

2、以学习“三自”、“六不”为契机，以行风教育为重点，加大考核力度，抓好党风廉政建设和行风建设；

3、坚持依法行政，贯彻执行国家的各项法律法规，模范执行建设局有关操作程序，服从局各项中心工作，加强与局各有关股、室的配合和协作；

4、加大市政公用工程的质量监督力度。增加现场监督频率，发现隐患，及时整改，加强受监工程问题回访，确保受监工程合格。规范内部操作，严格执行责任监督员制度，并形成规章制度；

5、严格执行质量监督的各项法规，加大对违法案件的查处力度；

6、不断改进质监方法，强化检测手段，运用先进的检测仪器和设备，推进科技监督，积极主动地扩大受监面，推广新工艺、新技术的运用。在防治质量通病上，加强法律、法规及施工工艺宣贯，适时提出指导意见，加强节能工程监督；

7、对检测机构、监理企业的管理上有创新模式，规范设计、勘察、业主、施工企业的各方行为，促使建设市场规范有序，加强商品混凝土的监督检查；

8、加强对质监人员技术业务知识的培训及技术业务能力的考核，使各监督员自我加压、在思想上和专业技术上得到切实提高。

切实加强对保障房项目的质量管理；加强对审图中心审图质量的监督管理；

9、认真做好工程竣工验收备案工作，确保受监工程备案率达到

100%；

10、努力完成住建局交办的各项工作，积极参加局组织的各项活

动，精神文明建设成效显著。

霍林郭勒市建设工程质量安全监督造价管理站2013年9月22日

第五篇：行风建设工作总结(公路管理站)

平泉县公路管理站二○○四年行风建设工作总结

今年以来，我站在县委、县政府、市局和县局的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，不断加强行风建设，推动了全县公路养护与管理的发展。现将我站二○○四年行风建设工作总结如下：

一、加强领导、落实责任，在行风建设领导机制上求深化

我站领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，迅速成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○四年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，制定奖征办法，以营造“讲正气”的舆论环境，塑时代精神，培育先进典型，增强“树养护行业新风光荣，损害养护形象可耻”意识为主要内容，以狠抓各项规章制度和决策的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我站干部、职工上下一心，很快形成一个领导干部带头干，广大职工比着的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基矗

二、突出重点，注重实效，在行风建设系列活动中求深化

行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我站积极响应各级领导部门的号召，重点是开展了“以德治交”、“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“优化公路环境、保障公路畅通”等项活动，通过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了责任感和主人翁意识，根据基层反馈的建议，站领导小组及时制定做出了整改措施，使我站行风建设工作得以升华。

三、转变作风，抓形象建设，在优质服务上求深化

按市处的部署和县局的要求，我站今年加强了形象建设力度。

一、站领导坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分体现“三个代表”的要求，想民所想，急民所急，为民所盼。工作优质高效、廉洁勤政。

二、通过广大干部职工的齐抓共管，擦亮这“四个窗口”(两盛两县连接处)工程又有进展，国道101线和省道平青乐线的绿化、美化工作也得以进一步的完善。

三、“道路形象”建设方面，我站今年重点抓了县境内省道文明达标建设，无坑槽、无集市、无堆积物)。

四、机关作为单位的一大窗口，建设群众满意的标杆岗位是机关形象的重点，我站将增强服务意识，提高办事效率放在了首要位置来抓，在建立完善规章制度和行为规范的同时，广泛推行了《首问负责制》，规范和推行文明用语，杜绝服务忌语，以“团结、务实、高效”作为创建的最本要求，不断提高服务水平。为进一步优化工作环境，提高机关形象，我站大力建设洁、齐、净、美的工作空间，结合创建文明单位、文明执法，对工作环境进行集中治理，清除卫生“死角”，解决“脏、乱、差”的问题，以绿化、美化、净化为目标，实现单位内外的卫生洁、齐、净美。

四、依法治路、依法行政，在治理公路“三乱”上求深化

执法工作紧密地与行风建设相结合，围绕全县治理经济发展环节的工作安排，坚决防止“三乱”反弹，治理办事拖拉、态度冷淡，“吃、拿、卡、要”等问题，为了创建优质高效的服务环境，我站推行了以站长(大队长)、中心主任(中队长)为首的行风建设责任制，实行路政执法五分开，即程序、规定条件，所需手续、收费标准，时限，并实行限时办案制。按要求推行政务公开，“一站式”服务，“一个窗口对外”等服务手段全面履行社会服务承诺，根据需要和可能，不断细化承诺事项，缩短服务时限，狠抓执法服务环节，解决服务不到位，执法不文明，刁难卡要、政策不熟、业务不精、责任心不强四个问题在提高执法水平上下功夫，做到执法必严，认真落实执法过错追究制，文明执法、文明服务。

五、纠举并建，强化监督，在源头管理上求深化

通过“践诺在交通、满意在社会”、“行万里路、进万家门、访民、听声、听民意”等活动，我站领导亲自带队深入到社会及基层当中，通过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、电话采访、奖励属实批评意见等多种形式，走出去，请进来，虚心听取各界人士的批评、意见和建议，得到了大量的第一手资料，是我站行风建设工作的一笔宝贵财富。针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见