本科文科毕业实习总结报告

第一篇：本科文科毕业实习总结报告

贵州民族学院

毕业实习总结报告

学院：民族文化学院

班级（专业）:2006级中国少数民族语言文学 学生姓名：舒彩芝

学生学号：200607020025 指导教师：叶成勇老师

2009年7月19日至23日，由我院教师、研究生、本科生共二十余人组成的普查工作组在李相兴副院长的带领下，奔赴贵州省岑巩县展开非物质文化遗产普查工作。2006级中国少数民族语言文学班一行六人将其作为毕业实习参加了此次实习，我便是其中一人。

作为我的毕业实习，也是我第一次参加如此大规模的普查工作，我感到很兴奋，我对自己说一定要圆满地完成此次普查工作。在出发之前我也查阅了很多相关资料，对岑巩县有了一个大致的了解：岑巩县位于贵州省东大门，地处湘黔交界结合部，自古为楚、黔、滇交通要衢，总面积1486.5平方千米，辖4个镇、6个乡、1个民族乡：思旸镇、水尾镇、天马镇、龙田镇、大有乡、注溪乡、天星乡、羊桥土家族乡、凯本乡、平庄乡、客楼乡。2003年末，全县总人口22.08万人。人口较多的少数民族有苗族、侗族、土家族。岑巩历史悠久，文明早孕。岑巩古称思州，文化灿烂，史迹辉煌，史有“先有思州后有贵州”之说，历史文化沉淀深厚。尤以“思州石砚”最负盛名，思州石砚，史有千年，唐代即名传于世，享誉神州内外，是“八大名砚”之一。有被专家学者誉为“人间天上”的龙鳌河省级风景名胜区，有誉为“东方的神秘”的思州傩戏傩技，还有隐匿300年的晚明佳人陈圆圆墓等等，吸引了无数中外客人和寻古探幽的专家学者。怀着对“思州石砚”的仰慕之情，我盼望着普查早日来到。

19日，我起了个大早，拎了行囊，怀着激动的心情早早地等候在约定好的乘车地点。开了一个简短的分组会议后，上午9点半，送我们到火车站的校车准时出发，大家都很兴奋，一路上谈笑风生。李

院长又在车上给我们本科生做了大致的工作安排，要求我们虚心向本组带队老师和研究生学习。与我一组的是刚刚博士毕业的叶老师和民族学研究生杨丹师姐，我感到我有了学习的榜样。

下午5点，火车停在了羊坪站（属镇远，紧靠岑巩新县城），我们受到了热烈欢迎，王副县长亲自来接我们，我们感受到了当地的热情。王副县长带领我们到岑巩新县城的一个酒店，马上召开了见面会。见面会除了我院一行，还有岑巩县王副县长，县政府办、民宗局、教育局、文广局和各乡镇领导，双方就工作情况作了大致介绍，并当场作了工作安排，将各个小组安排到各个乡镇，明确任务。晚餐之后，各个小组就由各乡镇领导直接带往各乡镇，20日准时开展工作。

我们这一小组被安排到思旸镇，思旸镇杨镇长亲自到县城来接我们。据杨镇长介绍，思旸镇政府所在地是岑巩老县城，离新县城很近，思旸就是著名的“思州”所在地，有悠久的历史，“思州石砚”就是产于此镇„„听到这里，我不禁暗喜：终于可以见到著名的“思州石砚”了!

到达思旸镇时天已经黑了。但透过暮色依然可以看到街上的冷清和破败，2001年岑巩县城开始从思旸镇龙江村（镇政府所在地）向距此12公里的新兴村搬迁，因此，老县城渐渐冷清下来。杨镇长安排我们住在邮政宾馆。由于县城已基本搬迁至新兴村，此地往来商客减少，邮政宾馆也日益萧条，设备陈旧，房间里的空调都坏掉了。正值酷暑，酷热难耐。由于海拔低，岑巩要比贵阳热许多，我们一时难以适应。但我想比起农村的家里来，这里条件已经不错了，我一定能

克服的。好心的店家给我们送来了电风扇。我和叶老师住一个房间，休息之前叶老师把杨丹师姐叫过来，给我们细致地分配了工作。由于县里给我们的名单上，我们这个小组主要是做一些民间传说和民间故事的收集工作，因此李院长只发给我们一个照相机。听从叶老师的指导，在县里所列的八个项目中，我和杨丹师姐每人负责四个，我又自告奋勇地承担了拍照的任务。睡觉的时候，我看到叶老师还捧着一本厚厚的《贵州通史·明朝卷》，叶老师教导我，只有对岑巩的历史有一个全面的、整体的把握，调查工作才能很好地进行。到这时我才明白我之前查阅的资料是多么浅陋和片面，连《岑巩县志》都没有查阅过。

第二天一早，杨镇长来叫我们，说亲自带我们走走。我们决定先从最近的地方开始。简单的早餐之后我们就出发了，我们来到附近的一个小村寨——平坝村。实际上在这里就可以调查到两个项目，也就是两个传说故事——“洞仙借物的故事”和“杨翠凤嫁洞仙”。我们找到当地的老人，详细的了解了两个传说故事的具体情况，并来到故事的发生地点——白岩山。走在风景如画的田野间，听着老人讲着古老的故事，我感到民间文学是多么动听的歌谣啊。随后我们又来到附近的“思州石研”石材主要来源地之一“文石涵星”。据杨镇长介绍，此地是著名的古“思州八景”之一，也是我们所调查的“乾隆皇帝在思州”的传说故事的主要发生地之一，因盛产黛青色、内含金星的思州石研优质石材而得名。下午我们又来到位于旅馆不远处的思旸小学，实地考察另一个项目——“状元桥的传说”。据陪同我们做调查的思旸镇龙江村老支书杨秀华老人介绍，“状元桥”的原址便在思旸小学的操场旁。由于年代久远及破坏严重，“状元桥”早已不见影子，古老建筑也已不见一丝痕迹，唯有大操场边摆的几排大大的柱基石说明此地曾有雄伟的古建筑。凭着年过六十的杨老支书的回忆，我们大致对“状元桥”及其周边古建筑有了一个了解。下午回到旅馆时已是六七点，晚饭之后，我们回到房间整理材料。

对于我来说，这天的收获是丰富的，不仅是收集到的材料很丰富，而且自己也学到了一些田野调查的实际方法。叶老师教导我说，在听讲述人讲述民间传说故事时，要尽量听其自由说来，避免使用具有引导性的话语，以免传说故事变质。我还从杨丹师姐那里学到了一些速记的技巧。但令我们担忧的是，此地虽有着深厚的历史积淀，但由于不注意保护，很多遗迹已破坏殆尽，非常可惜。陪同我们做调查的除了杨镇长还有思旸中学党委书记熊天木、思旸镇龙江村老支书杨秀华。

第二天，由熊书记和杨老支书陪同我们继续调查。我们来到了距思旸镇西十里的盘街村钱家寨，调查“擒孟坡的传说”。这是一个很有意思的民间传说，人们根据“诸葛亮七擒孟获”的故事，把当地多达二十几个地名串联起来，形成一个既有情节又有地点佐证的诸葛亮第三次擒孟获的故事。叶老师教导我，要从历史地理学的角度，从汉族与少数民族的民族关系来考察这个故事。可以看出这个故事明显受到《三国演义》、《三国志》等的影响，但其蕴含的地名的文化内涵仍是极有意思的现象。酷热的中午，我们爬上高耸的“擒孟坡”，放眼

四方，仿佛看到古代惨烈的战场。虽然衣服都被汗水湿透了，但我们依然没有退缩。下午我们又调查了一些当地习俗，发现当地习俗大都与汉族无异，没什么有价值的东西。

两天下来，县里给的名单我们大都已经完成，但发现价值都不大，没有达到我们预期的设想，于是叶老师又提出一些课题，接下来的时间我们又分别调查了思州古城遗址、观音阁、禹王宫、刘贵墓、思州石研制作工艺等，发现古迹损坏严重，亟待保护。

几天的普查工作很快就结束了，24日早，我们一行三人不舍地离开了思旸镇，赶往岑巩县城与李院长汇合。王副县长又热情地接待了我们，我们把我们收集调查到的第一手资料拷贝给了王副县长。下午三点，李院长带领大家来到客车站，准备返回学校。因为岑巩离我的家乡很近，我就此与李院长一行告别，启程回家。

时间虽然短暂，但这几天的实习生活仍给我以巨大帮助。我认识到实践动手能力是多么重要，不管你理论知识学的多么扎实，在学校里面的考试成绩有多么棒，实践动手能力仍是极其重要的学习手段。理论知识扎实并不代表实践能力就强，在社会实践里有很多课堂上不能预见的因素存在，因此我们要排除干扰我们判断力的因素，“拨开迷雾见云天”。我很荣幸地认识了叶老师和杨丹师姐，叶老师教导我看问题要从整体出发，要从宏观角度加以把握，再来做微观的考察，这样才能把问题搞清楚。叶老师教予我田野调查的基本方法，告诫我做田野调查应注意的一些问题，给予我很大帮助。杨丹师姐成为我学习的榜样，让我决心做一名民族文化的研究者。

第二篇：毕业实习总结报告

毕业实习总结报告范文

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此，让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的毕业实习总结报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

在实习生活以来我一直以严谨的态度，积极的热情投身于学习和工作中，有失败的辛酸，也有成功的喜悦，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到，成为一名德智体全面发展的优秀学生的重要性，实习当中不能说我有怎样的成绩，但我觉得收获不少，我想这些对于我今后的学习和工作会有很大的帮助的。

我体会深刻的一点是，理论要与实践相结合。其实很多东西在学校的时候我都学习过，但知道的都是理论，知道操作步骤，却没有多少实践，甚至都没有考虑到按照这些步骤去做的时候，也会出现很多的问题以及要如何去解决这些问题。在遇到问题的时候我全面的思考，不让自己的思想有局限性。

我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。

工作中踏实肯干，吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处。积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

实习结束了，我学到了很多东西，也觉得自己成长了很多。丰富了自己的知识面，也开阔视野，实习是一个过程，需要我们不断的积累和更新，也需要我们的坚持。

在公司3个月的实习期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月来的工作、学习情况作简要总结。

作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。刚开始我做的是数据专业，对很多流程还不熟悉，不知道该如何做好这个专业的工作，遇到这种情况，我依靠老师的指导，以及自身认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。一段时间之后，我被借用到项目组做无线，在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打扰其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

过去的三个月，是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的三个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

时间真是过得很快，这几个月下来我完成了自己的实习工作，毕业之际能够有这么一段经历让我感触良多，我认为这是我的一个机会，未来的时间还有很长，可是这种经历不会再有了，在xx公司实习的这几个月我成长进步了很多，这份工作对我来讲意义很大，怀着一个锻炼自己的初衷来到了xx这里，实习虽然是短短的x个月，可是的已经有了很多收获，也总结一下自己。

首先在工作当中我真的是感受到了这份工作压力，我感觉自己在学校学习到的知识，到了工作当中还是不够用的，这让我不知道怎么去调整，但是车到山前必有路，我还是慢慢的学会了要怎么去应对这些问题，在工作当中我一直都在加强自己的学习，通过实习工作我进一步了解了自己的专业知识，我在发挥着自己在学校所学习到的知识，我也相信在下阶段的工作当中我会做的越来越好，这次实习是对我的一个考验，我也相信能够在未来的工作当中继续努力做好这些，我现在也在一步步的实现好了这些的'，实习虽然是会遇到很多问题，但是这些问题到了最后都能够解决的。

实习让我非常享受，在这几个月下来让我成长了很多，作为一名毕业大学生，有很多时候把工作做好是需要时间的，在接下来的工作当中我更加愿意做好这一点，虽然现在实习已经结束了，但是我应该对自己得有一个客观的评判，我在实习当中经常会虚心的请教，我认为自己能够掌握的知识不够，是实习更加让我能够做好充足的准备，这是非常难得的，工作当中有很多问题都是这样，我认为这些都是应该完善处理好的，有些事情本就应该抱着好的态度，我能够虚心的学习也跟我保持了一个的好的态度息息相关。

当然在实习当中我也总结了自己不足，这次的实习让我更加清楚了自己的缺点在哪里，我把这些都做好了，回顾有些做的不好的地方，如我在实习的时候还是容易出问题，因为很多工作都是自己没有接触过的，一开始的时候我总是会出问题，这样下去保持了一段时间，我认为这是在今后需要加强的，学习是一定要有好的动力，工作更是如此，这次实习让我接触了很多，也让我学习了很多，未来我也会一步步的加强自己的能力。

实习期间，在x老师的指导和支持下，我总计听了8节课，上了32节课。教学实习中，总的来说，我能认真备课，所设计的教案规范准确。课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固，教学重点突出，明确，能够顺利地完成教学任务。同时，课外辅导耐心细致，批改作业仔细认真，还经常请武老师指出缺点和不足，以不断地提升自己。在实习过程中，我深刻的感受到：上一堂课容易，但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前，我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料，并全部交给指导老师修改。

实习期间，作为实习班主任，每天课间操时维持秩序，监督到位，耐心地做学生的思想工作。教师节期间，我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下，筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动，得到了老师和学生的极大肯定。

在整个实习生涯中，我本着对学生负责的态度尽心尽力做好每一件事情。自己在实践活动中得到了极大的提升，学到了许多书本上根本学不到的东西，受益匪浅，为以后做一名光荣的人民教师积累了宝贵的教学经验。

但是，在教学过程中，时间把握不当，不能在有限的45分钟内完成教学目标任务，教学过程和教学环节常常出现疏漏的地方，给学生造成一定的理解困难。所以，我想，作为一名师范生，要真正走向工作岗位，还需要自己以后不断地努力实践，追求进步。

在这三个月实习里面，在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。

实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳，有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想积极上进，接受能力和独立能力强，有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责，有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心，有很强的对环境的适应能力，能很快融入集体。

在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。我脚踏实地的工作，工作始终以"热心、细心"为准则。遇到不懂的问题，积极问同事，在同事的热心帮助下，问题很快就解决了，这简短的实习生活，虽然紧张，收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积，对于往后迈出社会还是不够的。

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

第三篇：毕业实习总结报告

毕业实习总结报告

为了更好的了解社区结构和内部运作的过程，在实践中发挥社区工作的技巧，解决实物问题。学习在日常生活中与社区居民相处、接触、沟通，通过日常工作去体会作为社区工作者的工作原则、理念及技巧，并为以后的社区工作打下坚实的基础，在2011年2月至3月间，我在双流县东升街道棠湖社区进行了一次为期一个月的毕业实习。

一，实习内容。

虽然社区工作略显简单与枯燥，但其中却也需要许多专业知识与技巧。而我在棠湖社区则主要从事下面一些工作。

1、将居民的社区信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以让我对我所实习的社区又一个比较详细和清楚的了解，知道社区的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

2、与社区工作人员一道努力工作，并运用自己所学的专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区的良好发展提供参考意见。

3、在节假日地时候帮助社区工作人员一起筹办相关的庆祝活动。虽然工作比较辛苦，但是却能够全面锻炼和提供我的各项能力。

4、与社区居民互动沟通，走人社会，与人沟通，处理好社区居民之间的人际关系。

5、跟着社区工作人员进行社区的安全检查，了解一些必备的安全知

识，识别常用的安全器材，学习安全器材的具体使用方法。

二、实习心得。

在经过一个月的社区实习后，我对社区的认识有了根本的变化：以前我印象中的社区是一个很简陋办公地点，内部的大多工作人员是赋闲在家无事的老大妈、老大爷，他们用热情去为社区居民服务。但在实习之后，我发现我的认识是完全错误的。

社区有十分完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、空调以及电脑、传真机、电话等硬件设施。更让我惊讶的是社区工作人员的专业素质。他们不仅有着十分丰富的社区工作经验，有的还获得过国家的优秀社区工作者的称号。他们的成员有年轻化、专业化和高学历的特点和趋势。这让我感觉到社区是一个拥有足够广阔空间来展示我们个人能力的高素质平台，也坚定了我以后立志成为一名优秀社区工作者的信心。

通过此次实习，我主要有以下几点的体会：

1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的基层社区，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

2.在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，我亲眼看到社区工作人员们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。在社区管理工作中，她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题，她们中有些不识字，有些眼花，有些耳聋，工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解，真正做到“您的需要，我的责任”。通过这次实习，社区工作人员的这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。

3.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起正式的社区工作人员来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

第四篇：毕业实习总结报告[模版]

毕业实习总结报告

我很幸运的被中国银行录取并进行为期4个月的试用实习。在这段时间里我学习到了很多东西，而且也融入到银行的生活中。对于一个银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，是很幸运的事。

(一)工作回顾及自我评价

刚进入银行由于我对此项工作的陌生，同事们纷纷教导我，并且跟我讲了许多关于我的工作——客户经理助理相关的业务知识，对于我来说，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。

商务通是我工作的一个重要部分，它的过程中会有很多的步骤，首先就要客户带材料到我我行进行资料的填写。填写完毕确认无误后要行长签字。我还要填写送审表，我再进行文件录入及上传发给个金部，由他们审核完确认无误后发给我们设备再由我去安装。同时，在录入安装的过程中我会经常和其他部门的同事打交道，这样我不仅可以认识许多其他部门的同事，也在这个过程中提高了自己与他人沟通的能力。

在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到柜台和业务经理那边实习，在这两个地方，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

(二)结合只是提高技能

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

作为一名实习生，我把自己自己的热情投入到工作中去，也积极参加了我们银行的组织生活。我们年轻人应该是更有朝气，有着更加长远的目标。希望自己今后能够在这个新的集体里得到更多更大的收获。

由此，通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理商务通及营销理财产品所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

（三）对学校的建议

在学校里我们只是系统的接受知识，很多感性的方面都不能得到锻炼。这是我们所欠缺的。在学校学的课程里我们接触到的银行的方面只有寥寥的几门课，这些课也只是教导我们银行的内容以及相关的业务，具体的方面却没有接触。假如我们用学校这几门课的知识去实习，那是很欠缺的。

所以我希望学校能增设更多的关于银行方面的课程，或者请一些银行方面的职员来传授些知识。

关于银行柜员方面的知识，学校也安排了相关的实训课。但这只是教我非常简单的开销户，如果和其他不是我们专业的相比没有明显的优势，希望学校这里也能多教一点知识。

（四）对以后的计划

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。

虽然在银行工作压力很大，但让我的见识提升到了空前的程度。我认识到了自己的很多不足的方面，见识到了什么叫天外有天。

我希望在中国银行能做下去，努力提升自己的技能及知识。有问题多问下师傅，争取早一天能真正进入中国银行。

第五篇：毕业实习总结报告

关于在上海世茂集团（海墅项目）销控的实习报告

实习指导老师：*******

摘要：在指导老师的帮助下，安排在上海世茂集团杭州区域的海墅项目实习。实习期间，熟悉了海墅房地产开发（杭州）公司主要业务活动流程，对于楼盘从开盘、销售到清盘中销控的作用有了一个系统的学习。将计算机操作应用与实际工作相结合，切实提高信息管理对企业的重要性认识，在不断地尝试和实践中提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：楼盘；销售流程；销控

一、概述

（一）实习单位简介

1.单位概况

世茂，是以房地产开发为主的国际化企业集群。现已经发展成为以“世茂房地产(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”两家控股上市公司为核心的大型企业集团。经过二十多年的发展，世茂已经成为中国房地产界领袖企业之一。本着“缔造生活品位”的理念，企业在中国大陆首创了房地产“滨江模式”，将景观、亲水、园林和建筑等各种元素融合进了每一个家庭的日常生活，不仅在人居环境、自然生态与人文景观之间架起了一条条人性的桥梁，也在描绘高雅的栖居艺术的同时创造了一个个地产精品。目前，世茂正在开发的六十多个项目，分布于中国近四十个大中城市。

同时，世茂始终以创新、前瞻的地产开发思维，以“成就城市梦想”为己任，实践“城市经营者”的理想，投身于推动城市化进程的大业。不仅如此，公司更是放眼全球，融汇欧亚文化，把“全球销售理念”应用于房地产行业，将地产精品推向世界。在弘扬民族经典文化的同时，也为项目当地引进国际资金，促进国际间经济、文化交流。

2.主要产品（或服务）与市场

杭州市钱塘帝景工程（海墅房地产开发）项目为六栋45层高住宅楼，一栋

39层高办公楼，十二栋3层高排屋，设有单层高地下室，2层高地下车库，提供1216个车位，主体为钢结构，精装修。其中，89方、178方、255方以及12栋排屋建筑分别满足不同需求的购房客户群体。

（二）实习过程的基本回顾

1.主要实习销控流程

1)销控表

以直观的方式显示单个楼盘的销售进展情况，可以提供需要了解房间的详细资料及销售情况，方便客户进行详细了解和分析。

销控总表：

以直观的方式显示所有楼盘的销售进展情况，在掌握全局的同时，也可以查看房间及业主的信息。

2)销售登记：

管理和登记房间销售的情况，包括认购资料、合同资料、产权资料、付款资料等，在合同资料录入完成后，就可以通过网上申报合同资料传送到杭州市住房保障和房产管理局（http:///）进行合同登记，并取得预售合同，在取得预售合同号后，就可以利用本模块的合同打印来打印预售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房产管理局的网上进行预售合同打印。

3)换退房管理：

管理销售过程中换退房处理及查询。

4)催交欠款：

处理销售过程中的楼款催交及欠款催交处理，并可以打印清单；必要时，可发函告知。

5)成交客户管理：

登记和管理成交客户的详细资料，方便公司对成交客户进行分析和了解，从而最大限度提高对成交客户的服务。

6)销售统计报表：

查看和打印销售过程中需要的各种报表，房地产公司可以根据自己的需要来制订各种报表。

7)销售折扣

此外还有一个不容忽视问题是销售折扣，企业定价须着眼核心客户群，并保持一个诚信的价格政策，制定定价机制系统化： 低定价，低折扣；高定价，低折扣； 中定价，中折扣。

2.主要实习内容

因为，时间有限，而销控是一个极需细心和耐心的工作。在短暂的实习期间，我主要实习内容为：

1)制定下个月或下一季度等时间段的销售预案和销售政策，包括团队和散

客政策等。

2)日常销控工作。主要包括：订房、购房、打印合同与销售房源变动及时

更新通知以及完成各项销售报表。

3)销控工作总结及改进，主要制作每日日报、每周周报、半月报、月报以

及每一季度等销售报表，结合销售数据、市场情况、近期活动情况进行总结，及时准确有效地反馈给上级部门和领导。

二、收获与体会

由于计算机专业，我选择了销控的实习。销控是实现项目利润最大化的捷径。房产与其他消费品不同，它的生产周期很长，市场需求变化后供给是不可调节的，只能以销控来实现微调。这便是我实习的项目。在一个楼盘的产品当中，由于位置、户型等方面因素的不同，自然有优劣好坏之分，“销控”通行的情况是优先出售户型或者位置等条件不是很好的产品，而把好位置、好户型的产品留到价格可能达到更高水平的时候进行销售。从而规避了这些户型无法销售的风险，也有利于好的产品在后期卖出更高的价钱。

当然，对于一个销控而言，房源的价格是生命。及时地更新销控总表，核对价格是工作的重中之重。因销控的更新不及时而导致的“一房两卖”是非常严重的后果！我们虽然不是销售员，但，我们必须比销售员更清楚销售流程。这是我实习第一天，我的实习首先对我强调的内容。

在整个楼盘营销过程中，应该始终保持有好房源，分时间段根据市场变化情况，按一定比例面市，这样可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市时，正处于价格的上升期，还可以取得比较好的经济效益。房产销控表（Excel），是房地产公司目前常见的房产信息表达形式，包括了销售进度表、销售计划、推售策略几方面内容。就是通过合理的推售策略，逐步消化房源，最终达成销售计划。在一些项目里，对销售进度表的一些人为处理也作为一种销控手段来使用。

与此同时，我还了解到一个项目开盘即一抢而空不是一件好事，只能说明定价偏低，开发商没有得到最大的销售收入，所以要控制好销售节拍，在先导期、开盘期、强销期、收盘期各安排合理的供给比例，每个期间内供应的销售量在面积、朝向、楼层中保持一定大小、好坏、高低的比例，实现均衡销售。如果一个项目的市场需求把握不准或是规划设计不科学，那么能够挽救项目的就只能是营

销策划和销售控制了，房产关乎人的终极需求，影响的因素太多，市场需求把握不准的几率很大，且建筑结果是不可调整的，那样销售策划和销售控制就成了影响开发商生存的核心能力因素之一了。

三、问题与探讨

实习中，我仍遇到不少问题。对房地产方面知识的薄弱，销售流程的认识不全面，报表制作进度过慢等等一系列问题，是我个人的因素。我会不断加强学习，以弥补缺陷。但，销控所涉及的对OFFICE软件的熟练程度，让我认识到，在校学期间，老师所教授的知识点与社会竞争相比仍有差距。没有合理地运用，没有深入的钻研，导致专业技能的不足，我想不单纯是我一个人如此，是我们作为学生的一大问题！