第一篇：2010年终工作总结及来年计划
年终工作总结及新年计划
至九月进公司，加入这个团队，在潘总、彭总的关心、关怀下，陆主管的帮助、指导下，我进入公司后，自己感觉还是进步很多，了解了很多，学会了很多，很多以前不懂不会的，在团队中得到学习，让我在汽车行业的启蒙给予了相当大的帮助，年终想想，真的是非常的感谢。但是想想工作中的问题，自身存在的问题加上领导的信任与关心，反而让我心底有一内疚。加入公司以来，在工作方面自己能够认真对待每件事，把陆主管、经理、老总交待的事情尽力完成，虽然说有些事情的处理不太圆满，但是自己尽力完善，把交待的事情当自己的事情做。在平时的工作中，也非常感谢周围领导，同事的指点关心，给予许多金钱无法取代的精神动力，让我心留感激。
在思想上，能够认真的落实大局观念，尽可能的为公司利益努力争取，实际上也是在为自己。因为公司的利益也是个人利益。在12月底，公司安排我来带队管理勐腊店的销售工作及日常管理工作，起初由于个人原因不想回勐腊，但是反过来想，公司给予我这个机会且信任我这个大家庭中最为年轻的入门者，我心里感谢这份知遇之情，感谢这份信任，我又何值得去等、去想？唯有努力工作、落实思想、带好团队、争取业绩。
时间过得真的很快，我没有想到自己会做汽车这行，也许就是缘份。“做一行、爱一行”这句话时常在我心里想起，我没有刻意的去强迫自己，不知不觉中，我已经想去学习、想去了解，想比别人更加的优秀。好多好多的镜头出现在脑海，思绪打开，我想比别人更加好，唯有更加的努力，更加的向前奔跑。
四个月的销售，让我学会了如何去沟通与交流，如何去打开对方心底的想法。虽说没有老队员的功夫深厚，但是以一颗将心比心的心态真诚、服务、感化销售。根据客户的需求，确定合适的产品。让我认识到了销售的基本理念，基本达到了一名初级的销售顾问。但是，对销售行业的入门时间短，专业基础知识缺乏等问题，确实是我本身存在的重大问题，如不及时的学习、充电，无法再适应社会、行业的进步与发展。
作为勐腊长安汽车超市的带队人，身上的担子很重，上级领导虽说的很少，但是担心的很多，为我们想的很多。我个人而言，只想让团队一起向前，让团队比以前过得更好，更有价值。并不是通过要求加工资、讲待遇；如何提高业绩，实现利益、创造团队价值这才是关键所在。说心里话，我自己从来不喜欢和别人讲工资待遇，但是，我喜欢给我主动加工资，这样才有价值，因为我还觉得有自己的价值，足以！
回首过去，加入公司后，我自我感觉没有觉得对不起自己，让自己后悔，自己觉得还没有尽力的事情，只是做事的方法、方式、经验还欠缺很多，心里也是觉得平实，有自我的存在。让我更加依然坚定信念 “本不变，向前„”
又是新的一年，新的开始，我将一如既往的努力工作。把工作做到实处、细节，作为带队人员，我将和我的战友们一起努力实现我们心中的梦想和价值。
2011年，全年我们将以长安公司及潘总、彭总思想理念为主导，全面认真贯彻落实，力争今年实现480辆总销量。以对外树形象、对内抓质管，两手同时进行。
一、外树形象
以长安集团理念：“亲情感动快捷”为指导，尽最大可能让每位客户、顾客对我们的服务给予肯定，尽可能为他们排忧解难，做好我们自身应该做的工作。
（一）、扩大根基及开拓市场
1、扩大市场基础，根据老客户、新客户、开发客户，拟定市场联络表，各乡镇、村寨，进行分类管理归档管理。定期节日、生日给予电话问候，以销售顾问为主导进行，为期两年。
2、由于勐腊新店的开业时间不长，知名度、服务满意度，未被市场所了解，所以我们前期的市场开发，提高知名度，尤为重要。1月至2月底，力争在勐腊全县各乡镇、重点村寨做一次“长安勐腊行”活动，提高新店在全县知名度提高销售业绩。采取“间隔分离式”（如：１－３号在南镇＼６－８号在北镇），每个乡镇三天两夜时间，不求速度，但求结果。每到一处，联系村长或老客户，作为市场的中间人，协商返点额度、电话、地址、姓名，存档、归类。
过年过节给予问候，定期打电话咨询，是否有人要买车等相关信息。
３、每季度，针对不市场开发较差、但购买能力又还强的地方进行重点开发。同样每到一处做好中间人的登记和存档。
（二）、利用各类民族节日，在活动地，进行有效宣传，制定现场买车优惠，活动价格优惠等相关政策，进行促销。
（三）、在乡镇，人群密集处，例如：菜市场、车站、超市，放置或者安装适当的展板、展架，发布相应产品的活动内容，活动改变时及时更换。
（四）、制作勐腊县全城图，由广告公司制作，基本要求要有各镇、各寨子的名称，我销售部根据地图显示，中间人占有率，做好登记和地图标注及标号管理，一步一步，把中间人管理好，每年年终，邀请中间人到公司参加公司年终年饭等，进一步加强情感交流。
二、内抓质管
（一）、加强内部自身建设，提高自身业务知识水平。组织团队集体学习，集体解决重点问题和刁端客户，分析原因、查找结果、解决方案，共同进步。
１、１月至２月，合理安排利用下班六点至八点，组织全体人员共同学习车型知识、企业文化、销售技巧、交流销售心得，力争全体人员的销售技巧及车型知识上新的台阶。
２、坚持每天晨会、每周周会、月会，布置相应工作和提出总结。每周组织一次团队交流，由老销售顾问讲解部分车型，大家共同学习，交流心得，提出意见。
３、招聘一到两名新队员，补充新血液，增加新力量。为下一步，部分车型进场奠定基础。
４、进一步加强展厅６Ｓ管理，及销售人员礼仪、接待、销售流程管理。
（二）、进一步规范财务及资源管理
１、抓好财务管理，坚决保障公司利益。
２、做好销售及资源的对接，及时补充相应资源。做好进销存登记，严格电脑及登记双
记录。
３、抓好接待及在外巡展支出，尽量节省支出，控制成本。绝不允许报假账、多报账。
（三）、强化安全意识，降底安全隐患
１、动车讲安全，每周周会对安全问题进行一次分析，对存在安全问题的人、物、事做好重点管理，及时处理。
２、大型活动重点提出安全注意事项、（四）人员管理
１、以情促管做好部分人员的思想工作，从严管理坚决杜绝违反公司规章制度的事件发生。
２、积极调动大家工作积极性及工作热情，营造开心、顺畅的工作环境。
没有目标就会迷茫，目标不是压力而是动力。我相信只要我们共同努力、认真对待，我们会成功，明天会更好。
以上就是我个人的总结及想法，不足之处，望领导给予多多批评指正！为谢！
总结人：周龙
２０１１年１月１７日
第二篇：年终工作总结及来年计划
年终工作总结及计划
转眼一年过去了，对于本人来说是积累经验、个人能力提升的一年。在这短暂的一年中，由于有部门领导，各位同事的帮助，圆满地完成了自己的本职工作，让本人在现场管理、目视化管理等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去，展望未来，现将2011年工作简要总结如下：
一、主要工作做法：
1、严格执行现场各项标准，每天对各班组进行点检并加以考核。
2、每周末立会与TPS小组人员共同对在场存在的问题进行分析、解决、执行。
3、定期更新目视化内容。
二、主要工作业绩：
1、制作执行成品库房改善方案，并参与执行。
2、制作现场摆放标准，包括各班组操作区域、库房、厕所、更衣室等的摆放标准，作为每日考核项。
3、制作下线班、压接班导线打捆标准及挂线标准，并且每日进行考核。
4、制作设备操作规程，通过操作规程的下发，使新员工无需在老员工的指导下便可进行操作，减少了损耗。
5、按排班组长以上，及员工的培训计划。为加强新老员工对现场制定的一系列标准达到了如指掌，并能运用于实际生产中，使大家能在一个整洁、清爽、舒心的环境下工作，特此按排培训活动。
6、增添目视化内容：
1）刻板的标准并未使员工能更好的掌握，运用制作一些有趣的小看板增添了现场的生动性，也提高了员工对标准的理解、掌握。
2）及时增添各项改善内容及员工考核看板，使员工了解到车间的变化及进步，对于考核方面也让员工能够以正确的态度去认识现场标准重要性。
3）定期更换休息区看板，让员工在紧张的工作中增加一些乐趣。
4）为提高全体员工安全意识，制作一些安全看板及安全小贴示来作为警示。
7、制作工序流程图，为第一时间了解员工的工作状态，采用磁条的方式来移动，使班组长对此项工作简便易行。
8、制作流水线标准作业，为提高工作效率，与小组人员共同对一条流水线一种
图号线束进行标准作业制作。
9、绘制生产现场5年规划，根据全员的努力制定了5年规划，我在其中参与了绘制工作。
10、策划全员趣味活动，为给繁劳的工作增添一些乐趣，部门领导提出全员做活动，我在其中策划一系列趣味活动来缓全员的压力，并一同组织完成活动。
三、明年的工作：
为了加强现场管理规范化，逐步推进整洁生产工作，进一步促进公司在2012年安全、稳定、高效生产，确保公司生产经营目标的全面实现，全体员工树立“生产整洁化、管理精细化、现场规范化”的理念。特制定2012现场管理目标及工作计划：
1、指导思想
公司以5S理论为指导，各项政策规程为依据，建立“因地制宜、注重细节、现场整洁有序”的现场管理模式，进一步优化和提升现场管理工作。倡导现代化企业现场管理文化，提高员工现场管理意识，为实现2012现场管理工作的总体目标创造良好的氛围。
2、工作目标：
1）车间内的现场环境、作业区整洁卫生；
2）车间内的现场定置清晰，布局合理；
3）开展有序现场宣传、培训和推进5S工作；
4）将现场各项标准持续制定；
5）制作完善的标准作业，并能有效的实施下去；
3、管理指标：
1）现场检查问题整改率不低于98%；
2）现场管理相关制度培训合格率达100%；
3）生产现场巡检率100%；
4）班组、工位相关记录规范化和完好率在98%以上；
5）班组、工位相关记录差错率在1%以下；
4、工作计划：
1）明确各班组操作区域，并对现场未明确分派的区域进行划分，并考核；
2）对员工进行现场管理相关制度及5S相关知识培训。
3）日后就持续开展和推行。
4）制作各班组标准作业，并下发施行。
5）在生产现场添加相关现场宣传语。
5、具体措施及基本要求
1）加强现场管理相关知识教育培训，通过日常性和阶段性的教育相结合，提高员工素养，增强现场管理能力；计划本阶段性教育培训（例会）每人不低于两次，日常性教育则主要通过目视板及现场讲解的形式进行；
2）“从我做起，从细节做起”，要求全体员工共同维护整洁有序的现场，强化全体员工的工作热情和主人翁精神；
3）大力宣传和推行现场管理，促进可持续发展。减少污染物、杂物、垃圾产生，各班组可以提出相关现场标准。
4）加强现场检查，重在落实整改。对于查出的一般问题，责任班组及时自行整改，重大问题TPS小组通过整改开会通知的形式，督促班组限期整改，做到有检查、有整改、有记录、有复查、有考核、使现场管理实现良性循环；
5）根据现场标准进行严格考核。
通过总结，去发现自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。我希望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。
汇报人：XXX
2012年2月9日
第三篇：2012工作总结及来年计划
2012工作总结及来年计划
我来意派已经快一年了，感谢单位领导接纳了我，并担任网站推广工作。在这一年时间里，在同事们的关心和帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年的学习与工作，工作和能力上也有了新的进步，现将一年来的主要工作情况总结如下：
一.了解公司大概情况及竞争对手的相关信息.工作内容: 此项工作是熟知公司内的企业文化，以及相关行业的所属范畴等等。
二.网站建设
工作内容:主要是对网站建设和关键字推广的工作安排，网站内容的更改更新等。
三.每天的工作
工作内容:公司的网站维护更新，公司网站在线客服，关注百度竞价排名的情况。
四.其他主要事情
工作内容：配合其他同事完成力所能及的事。
工作中存在的问题汇总:对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,内容网,SEO推广,及
其它的推广方式.知己知彼百战百胜。
2网络推广的形式比较单一,把目前的工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量.2013年网络推广工作计划:
根据目前网络推广现状和公司的实际情况，制定意派网站网络推广整体战略.一、2013年目标：
1、维护并推广意派网站，提高网站在搜索引擎的整体排名。
2、整合各种网络推广方法。配合网络公司持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为公司整体品牌推广策略提供网络支持。
3、力争意派网站发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。
4、筛选出较有影响力的推广网站推广活动及炒作。
5、控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。
第四篇：年终工作总结及来年计划
个人工作汇报
2012工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼已是年末，我来到公司已经快一年了，回望即将过去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有经验，有教训，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2013的到来。本的总结分为如下几方面：
一、前期的配合工作
今年四月份进入公司以来，正处于公司项目启动阶段，我有幸参与到项目的前期工作；主要负责水、电、通讯、场地的三通一平；施工单位临建设施的施工对接；配合前期部和政府部门相关手续的办理；勘察单位的施工监督；勘察、设计、监理、施工单位的招投标工作；相关配套单位的合同洽谈和签订工作；售楼处的施工对接工作；公司内部其他部门的配合工作等；房产开发前期工作在很多人眼里看来，这个工作应该很轻松，等真正参与其中的时候，才发现并不是想象中的那样；前期工作是房产开发最重要的一环，需要进行一个系统的管理，它包含了项目前期的营销策划与立项决策管理、项目设计阶段的管理、项目前期手续报批与招投标的管理等、以及有一个完善的组织体系；房产开发项目前期工作的好与坏，直接影响到后期的成本、施工以及销售等各个环节；前期工作是一个系统工程，从营销策划定位到项目立项，从最初设计方案到总体文件报批，从场地三通一平到工程打试桩，从地质勘探到项目施工招投标，从项目报建到政府十几
个部门的手续报批，直到领到施工许可证；这其中倾注了太多人的心
血，每一项每一件都必须按照计划步骤去努力执行，任何一个环节出
现错误，都会影响到下一个环节；一个房产开发项目能顺利的开展工
作，并能进行得很好，这其中离不开管理，离不开领导们的精心指导
和帮助，更离不开一个优秀团队的相互合作；我作为其中的一份子，能参与其中，感到很高兴，在此感谢领导们的指导与关怀，感谢同事
们帮助与爱护；进入长九公司以来，让我深深了解到了公司的文化底
蕴和思想精髓，不但提高了自身的思想素质和工作方式及思路，同时
也为自己日后的工作进行了知识储备，我为自己成为长九人感到自
豪。
二、工地现场协调工作
现项目已进行到实际施工阶段，我主要负责现场协调和配合卢总
日常交代的工作；现场工作是一个繁杂的工作，既需要与政府部门、建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，还需与施工、设计、监理、分包单位及公司内部等各部门之间的协调
工作，更需要对日常施工的进度、质量、安全等监管工作管理及各项
资料的整合工作等；目前许多工作还无法展开，因施工单位人员还没
有完全到位，监理工作也没有配备人员，所以有些工作进展不是很理
想，但我会全力以赴，做好当前的各项工作，为明年的工作开展打好
坚实的基础。
三、工作缺陷
纵观一年来的工作，虽然做出一些成绩，但也不理想的地方，造
成了一些工作上的失误，特别是工作方式有待提高，应经常与上级主
管部门和公司其他部门保持良好的沟通；不能光想着自己把事情做
好，要注意部门之间的相互配合，一个人的力量是有限的，集体的智
慧是无穷的，同样一件事情，换一个人去思考，也许就有更好的处理
方式；在以后的工作当中我会注意这些事项，努力学习，取长补短；
争取把工作做得更加出色。
总结过去，是为了更好地迎接未来，新年新气象，新年就应有
新的打算，在新领导班子的带领下，继续发挥自己的特长及工作经验，努力做好本职工作。2013年的工作的工作方向：
1、做好甲方的供图工作；配合公司技术部门与设计院进行有效的沟通，包括图纸的变更催办，图纸的会审组织工作等。
2、做好与当地政府部门的协调工作；如建管、安监、质监、环保、电力、上水、排水、通讯等外部协调工作，做好与施工、监理、分包
单位及公司内部等各部门之间的协调工作等。
3、做好工地的质量、进度、安全文明施工的有效控制，应经常对
监理的工作检查、监督、抽查资料等，在施工过程中，对分项工程质
量要进行跟踪检查，审查对工程承包商所提交的有关分项工程的检验
记录及实验报告，加强对隐蔽工程的验收工作，以确保和控制施工过
程中的质量；协调好甲方、总包、分包单位的相互关系，有效控制好
施工进度；特别是要抓好安全文明施工，因为它涉及现场的形象，若
做不好会造成不量的社会影响，对最后的工程评比带来困难。
4、做好各项资料的整合工作，对一些重要性的资料和文件应及时
归档；组织好工程例会，做好相应的会议纪要。
5、努力做好赵总、卢总及上级其他领导交代的其它日常工作。
逝者不可追，来者犹未卜。在今后的工作中，我将继续加强个人
修养，不断学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，同时满足企业明天的发展，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把
工作做得更好，树立上海长九公司员工形象。
日期：2013年1月14日
第五篇：2011年工作总结和来年计划
2011年工作总结和来年计划
2011年结束了，我来公司也整整一年，从一个刚刚走出校门的大学生，锻炼成今天的一个销售人员，离不开公司的领导和每位同事的帮助，同时也积累了宝贵的工作经验，为以后更加努力工作打下坚实的基础。
在过去的一年当中，不仅学会了为人处事的方法：怎么处理与同事之间的关系，学会了怎么去和同事之间相互交流；还学会了专业的销售知识：怎么去拉人，怎么做群，怎么发现意向客户，怎么和意向客户交流，怎么把握意向客户的心理达到成单；更学到了计算机方面的专业知识：怎么配置网站服务器，对网站服务器的管理和更新。但还有很多不足的地方要继续学习：为人处事方面还不够好，出单效率不够快，计算机专业知识特别是网站服务器方面还不够强。自我心态调整不够好。
2012年来了，我会调整好自己的心态，处理好与同事之间的关系，把专业的销售知识总结一下，精益求精，转化成为自己的语言，努力出单，网络方面，我会努力学习计算机网站服务器方面知识，配合好张经理的工作。
2012世界末日，我不相信，2012 辉煌之日，我坚信！
点击咨询 