基层员工工作体会（含5篇）

第一篇：基层员工工作体会

基层员工工作体会 我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的基层员工，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情！我说你的观念错了，公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

我忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。天天做着同样的事情，过着翻班的生活及时会出现一段的时间差，但是也会自我调整过来以最好的面貌去面对第二天的工作；遇到一些挫折或者困惑也会自我去摸索和探讨。在长期的工作观察中发现一个现象，严格做好了交接班制度，这样就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。对于我们翻班人员是非常重要的，所以基于这个长期总结下来的经验，要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度，努力保证工作的有序、安全进行。使工作能够开展，令所有员工拥有良好的、安全的工作环境，让企业朝着和谐、高速的方向发展。

生于和平年代，大多数人从事着极其一般的工作，我们真的很平凡。但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。做一只企业的“眼睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单：上好每一天班，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的利益相融合。为企业的发展服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。公司是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！

第二篇：基层党支部书记工作体会（本站推荐）

基层党委支部书记身处一线，岗位重要，责任重大。建设一支过硬的基层“党代表”队伍，是一项重要的基础工程。早在1929年9月，我军进行了著名的“三湾改编”，首次确立“支部建在连上”的原则，设立了党代表也就是书记制度，负责领导党的工作，至今这一原则制度从来没有动摇过，成为我军在党的领导下战胜艰

难险阻、取得辉煌胜利的重要保证。这里，就基层政治干部、党委支部书记应当具备的素养和作风谈点看法。

一、要增强四种意识

一是政治意识。政治干部要增强政治意识，可以说是天经地义、题中应有之义。什么是“政治”?政治就是政党的活动，是党的观点、主张、言论和行动的统一体，政治就是经济的集中体现，是以维护本阶级的根本利益为出发点的活动。基层政治干部是党员，是负责党在基层的政治工作的，如果没有政治意识，也就丧失了基本条件。从我们人民军队的根本制度看，确保党对军队的绝对领导，坚持“党指挥枪”的根本原则，是我军永远不变的军魂。所谓“党指挥枪”，就是军队要始终听党话、跟党走。而军队是由千千万万个士兵和基层连队组成的，只有每名官兵都听党话、跟党走，每个连队都成为坚强的战斗堡垒，才能铸就起坚不可摧的钢铁长城。设立党代表的初衷，就是为了确保“党指挥枪”原则在基层的落实。由此可以看到，基层政治主官作为党支部工作的主持者和基层政治工作的组织者，在确保党对军队绝对领导落实到基层上，肩负着重要职责。必须时刻保持清醒头脑，在确保党对军队绝对领导问题上，坚决克服“位低权轻、与己无关、问题不大”等错误认识，充分认清自身的地位作用和政治上的特殊要求，坚持把确保部队政治上合格、确保官兵绝对忠诚可靠，作为生存之基、第一要务和根本职责，深入扎实地做好教育人培养人的工作，切实从思想上政治上牢牢掌控部队。必须具有很强的政治敏锐性和鉴别力，面对纷繁复杂的国际国内形势，面对西方敌对势力“西化”、“分化”的政治图谋，面对“法轮功”等邪教迷信组织的破坏活动，面对各类矛盾引发的群体上访事件等等，一定要保持坚定的政治立场，及时用党中央、中央军委决策指示统一官兵的思想和行动，切实在关键时刻、大是大非面前经得住考验。必须坚持从政治上观察分析和处理问题，遇事要沉着冷静、高度警觉，首先从政治上分析影响和后果，把情况尽量想得复杂些、周全些，决不能草率应付，造成被动。必须坚决执行上级的命令指示，只要是上级的决策部署、命令指示，要毫不含糊、不折不扣地坚决执行，保证部队任何时候、任何情况下，坚决听从党中央、中央军委和胡主席指挥。

二是忧患意识。古语讲，人无远虑，必有近忧。我们讲忧患意识，首先体现在提高部队战斗力上，牢固树立真打真准备的思想，始终带着敌情练兵。其次体现在抓稳定、保安全上。基层营连处在第一线，安全稳定的考验首当其冲，任务异常艰巨，必须紧绷安全弦，打好主动仗。如果一个单位不稳定、频发事故案件，很难说圆满完成了任务。因此，应以如履薄冰、如临深渊、如坐针毡的忧患意识，下大力把安全稳定这个底线保住、守好。要居安思危、见微知著。矛盾是普遍存在的，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生。安全发展既要不断发现和认识矛盾，又要及时消除与化解矛盾。关键是思想不能麻痹。俗话说：“思则有备，有备无患”，“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”。千万不能一叶障目，对问题隐患视而不见，即使在形势好的时候，也要不断从成功中查找不成功的因素，从落实中查找不落实的环节，从安全中查找不安全的成分，真正把居安思危作为思维常态。要把握规律、及早防范。任何事物的运动都是受内在规律支配的，安全发展只有在认识规律、遵循规律、运用规律中才能实现。一般情况下，在抓安全上，基础好则问题少，制度严则概率小，重点清则思路明。必须坚持经常、勤打基础，办好天天、周周、月月必办的事情，抓好官兵的点滴养成，加强安全常识学习教育，经常分析安全形势，严格落实安全制度，切实把经常性思想工作做细做实；必须严格章法、强化纪律，坚决克服落实制度的随意性，始终做到自觉遵守不随意变通、全面落实不任意取舍、长期落实不半途而废，只要违犯纪律，就要严肃处理；必须突出重点、抓住关键，多关注那些意志薄弱、心理缺陷、性格孤僻、不善约束、私欲过强的人员，突出对枪弹、车辆、财物、涉密载体的管理，抓住大项任务结束、重大利益调整、个人遇到挫折等高危时段。要警钟长鸣、常抓不懈。抓安全工作不能懒，要有很强的“问题”意识。要始终盯着问题做工作，善于在风平浪

静中发现潜在暗涌，在司空见惯中捕捉事故苗头，在习以为常中查找安全隐患，把没事当有事抓，把苗头当问题抓，把小事当大事抓，把别人的问题当自己的教训抓，始终以强劲的态势和有力的措施，谋求安全工作的先机与主动。

三是创新意识。按照

词典解释，创新就是“抛弃旧的，创造新的”。创新是人类社会发展的永恒主题和不竭动力。有的同志总是觉得，基层连队物力有限，资源不足，没有条件创新；基层工作用的是内功，使的是暗劲，强调默默无闻，没有必要创新；走别人没有走过的路，要冒风险、担责任，没有勇气创新；基层干部人微言轻，难以创新。这些想法和畏难情绪，实际上是对创新存有模糊认识。创新就是发现问题、解决问题；创新发展的过程，就是不断发现、认识、探索、总结和扬弃的过程。当前，世界军事领域不断变革，部队形势任务深刻变化，兵员素质结构发生改变，难点棘手问题还有不少，政治工作面临新的考验。创新不是应不应该、需不需要的问题，而是形势所逼、迫不得已的问题，是实实在在解决现实问题。这方面基层做实际工作的同志一定要解放思想，增强信心，昂扬斗志，以积极的心态迎接困难挑战，不断探索总结、创新发展。应努力做到“四有”：观念上要有新突破。“观念更新，遍地黄金，观念落后，面貌依旧。”观念创新是最基础的创新，没有观念上的变化，就产生不了行动上的变化。第一位的是要培养创新思想观念的能力，勇于打破传统思维定势，大胆冲破老经验、老办法、老套路的束缚，敢于超越前人、否定自我，使自己的思想观念更符合部队建设实际、跟上形势发展步伐。思路上要有新拓展。观念决定思路，思路决定出路。观念更新后，还得转化为部队建设的具体思路，才能保证创新的正确方向。实践中要认清建设形势，抓住主要矛盾，从过去的经验得失中找到创新发展的突破口。落实上要有新招法。创新招法实际上要的是“结合”的功夫，就是要“吃透上边的，弄清下面的，变成自己的”。对过去的做法，适用的要坚持，有缺陷的要完善，不适宜的要纠正，在不断总结反思中，探索出成功经验。建设上要有新面貌。这是创新的目的和归宿，是检验创新成效的标志。只要有了科学的理念、正确的思路、有效的招法，长期坚持，不懈努力，基层建设一定会迈上新台阶、取得新发展。

四是责任意识。一个人一辈子总要干点事，干点对社会对国家对人民有贡献的事。对工作、事业采取什么态度，是执著追求、扎扎实实，还是见异思迁、朝秦暮楚，反映两种不同的工作态度，也必然带来两种不同的结果。基层的工作“上面千条线，下面一根针”，工作量大、任务繁重、非常辛苦，往往是没日没夜地干还不引人注目。但在其位，就要谋其事、尽其责。古人讲，“受命之日忘其家，临阵之时忘其亲，击鼓之时忘其身。”这是对军人职业道德的生动概括。作为基层营连的负责人，尤其要有这样的精神和态度，始终保持高昂的热情和执著的追求。要爱岗敬业。热爱是最好的老师，是不竭的动力。只有爱岗敬业，才能建功立业。既然工作在基层，就要爱基层之事，敬基层之业，真正把本职岗位作为施展才华、实现抱负的阶梯，珍惜青春年华，热爱本职岗位，干一行，爱一行，专一行，在火热的基层生活中改造自己、完善自己、发展自己。要安心尽责。基层的工作，事无巨细，大大小小、婆婆妈妈的事情都得管，都得问，都得抓，有的同志觉得太辛苦、付出太多，总想找个轻松舒服的单位，想方设法往人武部、预备役调动；有的认为干不出什么名堂，只有到机关才有前途，不愿意呆在基层。实际上，进机关或院校不能说不好，但基层实践锻炼确实重要；基层的工作虽然辛苦，但基层的经历十分宝贵。缺少基层的实践和艰苦磨砺，一般地讲，难以担当大任。老话说得好：“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”。一定要摆正心态，耐得住寂寞，经得住诱惑，自觉排除各种干扰和困难，扑下身子，埋头苦干，抓紧有限时间摔打磨炼自己，扎根基层干事业。要甘愿奉献。基层干部一般处于人生困难最多的“爬坡”阶段，结婚成家、两地分居、小孩入学、老人赡养等实际问题都需要面对。许多问题要靠个人正确对待，有时候必须眼含泪水、紧咬牙关。而分心走神、意志衰退，是过不了基层这一关的。其实，家庭幸福和事业发展是统一的，要学会算大账、长远账、不能用金钱衡量的账，只有今天付出才有明天的回报。如同胡适先生所言：“要怎么收获，先怎么栽。”只要受得了清贫、吃得了辛苦、耐得住寂寞，终会取得事业家庭的双丰收。

二、要培养四种习惯

一是读书学习的习惯。知识信息时代的基层政治主官，要带好部队、搞好建设，必须具备深厚的理论功底、知识基础和指挥技能。而善于读书、养成读书学习的习惯，是获取知识的重要途径和塑造高尚人格的重要手段。古人刘向有句名言：“书犹药也，善读可以医愚。”尽管如今网络、通信等现代传媒非常发达，但书籍可以随身携带、随手翻阅，特别是基层营连，管理相对封闭，条件相对有限，读书学习仍然是丰富知识最方便、最管用的途径。一定要重视读书、与书为伴，善于从繁杂的事务中挤出点滴时间用于读书学习，缺什么就补什么、需要什么就学什么，不管是理论方面的、业务方面的、社科方面的、文学方面的，都尽量多读一些，一切健康的、有用的都要读，努力拓展视野，丰富知识，提高素养，成为广闻博识的“杂家”。读书过程中，还要有正确的方法。要做到四个结合：读与记结合。如同吃饭要细嚼慢咽一样，读书也不能囫囵吞枣，一目十行。一位治学有方的老同志曾归纳了这样的读书口诀：“边读边记效果好，手脑并用记忆牢；知识高峰勤为路，札记之功不可少。”马克思为了写作《资本论》，阅读了1500多种书籍，本本都有笔记可查。金一南在写《苦难辉煌》之前，用了3年时间整理资料，研读了500多本书，整理了200多万字的笔记，列出了当时国际国内长达30年的大事年表。读书坚持记笔记，能够促使反复阅读，加深理解，帮助记忆，捕捉灵感。读与思结合。孔子曾说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”毛泽东同志历来反对照抄书本，反对以书为上，他主张学习马克思主义的“本本”，必须同我国的实际情况相结合，联系自己的实际思考问题。读书学习是基础，思是在学习的基础之上进一步独立思考，以达到前人所未达到的更高境界。因此，思与学都是没有止境的。读与写结合。邓小平同志在1950年曾发表过一篇题为《领导同志要学会拿笔杆》的文章，他说：“拿笔杆是实行领导的主要方法。领导同志要学会拿笔杆。”原全国政协副主席，老一辈无产阶级革命家王任重一贯提倡“读书、谈心、想问题”，“工作、学习、写三结合”，并身体力行。《人民日报》原副总编辑梁衡讲，读书、积累、思索。能工作时就工作，不能工作时就写作。这些都是经验之谈。我们在读一本好书的时候，头脑产生的火花，心理上形成的共鸣，把它写出来可能就是一篇好文章，就会提高素质、陶冶情操，还可用于更好地指导实践。读与做结合。读书学习的目的完全在于应用。相传英国有一个叫亚克敦的学者，读过的书约有7万多册，其丰富的知识没有人不佩服的，但令人遗憾的是，他一生中没有写过一篇文章，终身一事无成。因此，书本上的知识仅仅装在脑子里是不够的，更重要的是要融会贯通，善于应用，将知识转化为认识、分析、解决问题的能力，善于将书本知识运用到实际工作中去，以学习促实践，以实践促学习，使自己成为生活中的强者。

二是见微知著的习惯。要做好思想工作，必须及时发现思想上的异常反应，而人的思想具有隐蔽性、复杂性，是不容易被发现和察觉的，这就需要我们善于观察分析、见微知著。“月晕而风，础润而雨”，任何事情的发生发展都是有某种征兆的。如果头脑敏锐，一叶知秋，就可以根据实际未雨绸缪，把工作做在前面，而不致于一而再、再而三地懊悔“意外”。作为基层政治主官，如何才能养成见微知著的习惯，我觉得可以从三个方面来坚持：一个是“勤快”。要有一双“千里眼”、有一对“顺风耳”、有一张“婆婆嘴”，有事没事多转多看多听多问，看看士兵做什么，听听土兵讲什么，了解士兵想什么，始终把每个土兵置于自己的眼皮底下，走进他们的内心世界。再一个是“多思”。就是要勤于分析思考。对现阶段官兵的思想有哪些反映，是否存在倾向性问题，是什么因素造成的，应该采取什么措施等等，要多分析、多思考；对官兵个人，要通过前后对比，辨别他的言行举止是否反常，反常的原因可能是什么，应该怎样去做工作。这些问题，要反复考虑、长期坚持。第三个是“敏感”。一旦发现异常征兆，迅速反应、及时处置、靠上去做工作。过去有人总结出这样的体会，了解士兵思想状况，要通过“吃饭看饭量，睡觉看睡相，训练看劲头儿，走路看姿势”，是很有道理的。在这一点上，就是要小题大作、捕风捉影，宁可信其有，不可信其无，绝不能对苗头隐患视而不见、放任不管。

三是积极主动的习惯。思想工作的对象是人，人的思想是在不断发展变化的。作为在基层直接从事思想工作和管理工作的干部，只有积极应对，抢占先机，才能掌握工作的主动权，增强工作的针对性和有效性。一方面，复杂的政治工作环境要求我们必须主动出击。当前，各种敌对势力的拉拢腐蚀、各种不健康思想文化的侵蚀影响，通过多种渠道迅速传人军营，可以说，我们的对手始终处于进攻状态，一刻也没有放松。我们如果还一味地防、一味地堵是远远不够的，必须抢占前沿阵地，打好主动仗。思想领域先进文化不去占领，腐朽思想就会乘虚而入。作为基层政治工作者，要有这种强烈的阵地意识，坚持主动出击，下功夫把基层组织活动的阵地，转变为新时期党的理论、方针、政策的宣传阵地，科技、教育、文化、卫生、法律的服务阵地，用一切积极、健康、先进的思想，牢牢占领和巩固官兵思想阵地。另一方面，官兵思想的多变性要求我们必须及时靠上去做工作。新时期青年官兵普遍阅历丰富、见多识广，但没经历过大的挫折和磨难，心理相对脆弱，思想不够成熟。如果思想上产生波动、有了疙瘩，必须赶紧跟上去做工作，不能有丝毫马虎懈怠，否则机会稍纵即逝，后悔莫及。许多单位出问题，都是拖出来的。只要能够及时发现问题，又能及时跟上去做工作，许多问题就会得到解决。一定要增强主动性，把工作做在前头，发现问题必须扭住不放，直到解决为止，决不能简单了事。笔者当旅政委的时候，有一个四川南充籍新兵小唐，是个独生子，平时比较任性。一次因为踢门，受到几位老兵训斥，一气之下。私自离队回了家。连队干部没有弄清原委，就给他家里发了一封电报，说要作劳教或除名处理，吓得小唐躲在家里不敢回部队。摸清来龙去脉后，我连夜给小唐的父母写了一封长信，详细介绍了他的进步和缺点，诚恳检讨了部队处理方法简单的问题，希望家长配合部队做好工作。小唐的父母接到信后，深受感动，很快将他送回部队。小唐回来后受到纪律处分，情绪一度波动比较大。我多次找他谈心做工作，使小唐认识到了自己的错误，工作也有了很大长进。可天有不测风云。过了不久，小唐的父母在一次车祸中双双身亡。面对突如其来的打击，小唐的情绪十分低沉，我又鼓励他战胜挫折、振作起来。小唐退伍时，考虑到他以后的生活不易，旅里专门派人与当地政府联系，给他安排了工作。通过这一系列的工作，拯救了一个士兵、形成了一种导向、树起了正风正气、感染了整个部队，兵也就好带子。试想，对小唐这样的士兵，如果不主动靠上去引导帮助，就可能耽误他的一生。有句话说得好，不是现在的兵不好带，而要看你付出了多少爱。

四是团结共享的习惯。团结是一种领导艺术，更是基本的领导能力。如果团结不到一块，各吹各的调，形不成合力，单位的建设就不可能搞好。“相互补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”。班子中出现不团结的现象，多数情况下并不是在大是大非上有分歧，往往是思想意识和思想方法上有问题。要精心维护团结，应努力做到：①多理解，不猜疑。作为书记、“班长”，便有豁达大度的胸怀，多从正面、积极的方面去理解别人，多看别人的长处、优点和所做的工作，多来点“设身处地”、“换位思考”，包括对别人所遇到难处和环境的理解，不要总是反复无端揣测，不要总是“杯弓蛇影”，不要把自己的同志总看成“偷斧子的人”，不要“天下本无事，庸人自扰之”。②多谅解，不记短。友谊和谅解是最大的支持，包容和宽容是最好的美德。工作中，只要不是重大原则问题，就不要老是过不去，不要记短，不要结疙瘩。同志之间最忌讳的就是当面不说，不及时说，而是背后乱说，甚至乱捅一气。③多自责，不诿过。在一起相处时间长了，既会有成功，也会有失败。有了成绩的时候多想到组织、集体和别人的作用，遇到失误的事要多从自己身上找原因，勇于承担责任。特别是作为主官尤其要少揽功劳，多承担责任。④多公正，不执偏。“心底无私天地宽”。公正源于公心，只要把心放正，放在谋发展、干工作事业上，处事、待人就容易做到公道正派。执偏的实质是自私。出发点一有私心，头脑中差之毫厘，行动上谬以千里。列宁讲，“偏见比无知离真理更远。”对人对事一有执偏，班子往往发生分歧，导致不团结。⑤多学习，不自负。人都是学而知之，而没有生而知之。要向书本学习，还要向实践学习，“经一事，长一智”；向周围同志学习，“三人行，必有我师”。他人的经验教训都可以借鉴吸取，学到手就能少走弯路。⑥多求实，不玩虚。班子成员之间共事，就要实实在在相处，老老实实共事，有一是一，有二是二，实事求是。要想做好官，先要学会做人，与人为善，坦诚相待，有事摆到桌面，有话讲在当面，敞开思想，不虚情假意。⑦多团结，不结团。善于团结官兵一道工作，不拉小圈子，垒“山头”。民间有句俗话：“来说是非者，便是是非人”，这话有一定道理。要合群，加强个人修养，修炼、控制个性，把个性统一到党性和公共道德之中。⑧多谋事，不谋人。谋事就是要琢磨自己应该干什么，如何干，怎样干好。也就是想事、干事、成事。千万不要把心思和精力用在琢磨人上。如果一个单位陷入你琢磨事，他琢磨你，谁干事谁就被孤立、被打击，就没有什么团结、事业可言，搞好班子团结，是干好事业、带好队伍的基础和前提。

三、要锤炼四种作风

作风，通常指人们在思想、工作和生活上表现出来的态度和行为。作风的好坏，事关党的形象和生命。作为基层党委支部书记，更要在作风上树起一面旗帜。

一是求真务实的作风。求真务实的作风是工作落实的保证。基层干部直接带兵管兵，全是实打实的工作，不管是对上还是对兵，都应实实在在，以有效的政绩赢得上级的信任，以真诚的态度换取官兵的支持，不能搞那些糊弄上级、哄骗部属、花里胡哨的事情。要力戒形式主义。如果我们的工作只停留在会上、纸上、墙上，不去落实到行动上，迟早要出问题。应始终把重点放在基础性经常性工作上，多做具体实在管用的工作。要反对弄虚作假。有问题并不可怕，怕的是不敢正视问题，不能及时解决问题。如果有了一个问题，或者犯了一次错误，再去人为作假、欺上瞒下，就至少变成了两个问题，错上加错。如果遮遮掩掩，即使上级检查时蒙混过关，但问题隐患仍然存在。有了问题实是求是报告，及时纠正解决，就能够轻装前进。一定要老老实实抓工作，不能搞那些假的东西，因为假的就是假的，永远真不了，时间长了，必将酿成恶果，害人害己害单位。要坚持真抓实干。“光说不干，半点马列主义都没有”。特别是在基层，更要少说多干、亲历亲为。只要踏踏实实做事，老老实实做人，无论什么时候都不会过时，无论什么风格的领导都不会责备，无论什么样的土兵都不会反感。

二是联系群众的作风。密切联系群众是我们党的优良作风和政治优势。一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是党的根本工作路线。这方面党的几代领袖都为我们做出了好样子。去年我们蹲点调研时，搞了一次问卷调查，其中有这样一个问题：你有心里话愿意跟谁说?结果绝大多数士兵选择亲人、朋友、老乡、班长，只有少数人选择连队干部。这个结果充分说明一个问题，就是有相当数量的干部，平时很少深入到群众中间，与土兵拉开了距离。作为一线带兵人，士兵有了想法不愿跟你讲，会产生什么样的后果?笔者在旅里工作的时候，给自己订了一个“时间表”：每天早起半小时到营区各个角落转转，早操总是第一个到位；每天晚饭后到连队看看，找基层官兵聊聊；每周到连队吃几次“碰饭”；每月到一两个连队蹲上十天八天；每当重要时机、任务转换都坚持吃住在连队，实施现场指导。笔者感到，与士兵交流是一件很有益的事情，既能够及时掌握部队建设情况，又能够接触官兵的鲜活思想，启发改进工作的思路方法，更好地促进工作落实，同时还能拉近与土兵的距离。我们本身吃住在连队，更应该走进士兵中间，与他们摸爬滚打在一起，密切相互之间的关系。在这方面应做到：要真心关爱。对士兵要有真感情，关心他们的冷暖疾苦，关注他们的喜怒哀乐，关照他们的成长进步，彼此真诚相待，以心换心，建立起深厚感情。做到：“兵有痛痒我着急，兵有委屈我内疚；兵有长进我高兴，兵有难处我解忧”。只要对士兵付出真爱，士兵必然回报一片真心。我们一定要恪守爱兵之责、深怀爱兵之情、乐谋爱兵之事，真正把士兵当作自己的亲人来对待。要充分尊重。群众的力量是无穷的。对士兵的想法建议，要积极借鉴，不能轻易否定，伤其自尊；对事关连队建设的重大问题，要广纳群言、广集群智、广聚群力：对土兵的个人隐私，要听从本人意见，不能随意传播，扩大影响；对表现不好和犯了错误的土兵，要一视同仁，真诚帮教，耐心引导，不能冷落挖苦，更不能变相打击，真正让官兵体会到主体地位、发挥好主体作用。要热情帮助。胡主席告诫我们： “群众在我们心中有多重，我们在群众心目中就有多重。”郑板桥在山东当县令时，曾送给友人一首小诗：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”意思是说，他作为一个“父母官”，躺在衙门里面睡不安稳，时时总惦念着百姓的甘苦，听见窗外风吹竹子的萧萧声，就好像听到民间疾苦的声音一样，虽然自己只是个小小的“芝麻官”，对于百姓的疾苦却不能无动于衷啊!诗是感情的凝聚，心声的流露。古人这种挂念百姓疾苦的情怀，一直为世人所传颂。作为带兵人，应时刻把士兵装在心中，把土兵的疾苦挂在心上，善于从利益动因上分析官兵的思想变化，把正确的思想引导同关心解决实际问题结合起来，切实实现好、维护好、保障好官兵的切身利益，把温暖送到官兵的心坎上。

三是公道正派的作风。党委、支部书记从事的是党的工作，坚持原则、立党为公是党性的体现。俗话讲“公生明、廉生威”。领导偏心，部属寒心；领导公心，部属暖心。实事求是地讲，在基层工作，也会经常遇到来自方方面面不正之风的干扰，对此，一方面我们要积极教育引导官兵正确看待，另一方面确实需要坚决抵制，在我们力所能及的范围内，最大限度地创造风清气正的好环境。一些单位风气不正、士气不高、关系不顺，大多都与干部原则性不强、处事不公有关。这方面基层的同志也是可以有所作为的。一个是下决心管好自己能够管住的。在土兵入党、考学、选改土官、休假和评功评奖等敏感问题上，用好连队这一票，严格按照标准、程序办事，一视同仁、公正公平；另一个是把一些特殊情况讲究策略处理好。要具体情况具体分析，坚持基本标准，深人过细工作，审慎稳妥处理。总的原则是要把住“两头”：对表现特别好的，大家公认，部队需要的，一定要留住、用好；对那些表现很差、群众意见大的，要坚持顶住，毫不含糊，不管有没有关系、是谁的关系，都不能轻易开绿灯。

四是廉洁自律的作风。人们常说，权力与腐败形影不离。也就是说，有权力的地方，就会面临方方面面的考验。基层主官虽然官儿不大，但也管人管物管财，或多或少有一定的权力，要是不能自觉严格要求，管住小节，也有可能犯错误、栽跟头。泰戈尔诗曰：“顶不住眼前诱惑，便失掉了未来的幸福”。民间流传着这样一个趣闻：国民党元老于佑任，是个大学问家，很多人都想得到他的墨宝，但他不肯写。在他住的宿舍旁边有个公共卫生间，很多人不讲文明导致污水遍地．于是老先生就写了“不可随处小便”几个字贴在里面的墙上，有人一看是他的字，就给揭走了，可是在房间里没法挂，结果后来剪裁了一下，变成“小处不可随便”，反而成了格言警句，因为道出了一个大道理：做人大处不可随便，小处也不可随便。细微之处见精神。希望同志们从小事做起，从小处严起。思想上，不能放松要求。自觉慎初、慎独，严格自警、自省，不因善小而不为，不因恶小而为之，把思想的升华、人生的成长与本职岗位统一起来，从点滴做起，从小事做起，用高尚品德严格要求，防止小错酿成大错，小疤长成恶疮，甚至违纪违法。财物上，不贪小便宜。有人说：薪水如泉水，虽然不多，但可长久享用；肥水如洪水，虽然不少，但却非常危险。基层的同志虽然权力不大，但用不好也会败坏风气，发展下去，也会膨胀私欲，断送前程。生活上，不要搞特殊。老子《道德经》里有句话： “胜人者有力，自胜者强。”就是说，能够战胜自己、管好自己的人，才是最强大的。简言之，管住自己，天下无敌。要保持勤俭的生活习惯，不贪图舒服享受，不让士兵为自己倒服务，坚持与士兵实行“五同”，为部队做好样子。交往上，不能越“雷池”。有人说，朋友会影响人生追求，朋友会影响事业成败，朋友会影响生活幸福。这话一点儿不假。时下因交往不慎出问题的屡见不鲜。我们要保持高尚的生活追求，自觉抵制腐朽生活方式和“酒绿灯红”的侵蚀影响，筑牢思想道德防线，不该去的地方不涉足，不明底细的人不结交，以良好的人格魅力影响和带动官兵。

第三篇：基层五年工作体会

服务基层青春不悔

五年前，我是以一名新选调生的身份踏上了自己人生新的征途，来到定陶县陈集镇，从镇长助理、团委书记、管区主任、再到成长为一名乡镇组织委员，我十分感激组织的悉心培养，领导的言传身教和同事们的关心支持。下面就将自己在基层工作以来的一些体会和感触向组织汇报。

一、找准定位，适应环境，转变角色

从学校到工作单位，怎样迅速的适应环境，实现从学生向基层干部的转变应该是刚参加工作时困扰我的第一难题，当我初到位于鲁西南的农村时，还是体会到了理想与现实之间的差距。语言不通的障碍，生活习惯的巨大差异让人多少感到心灰意冷、心里不平衡。但在领导和同事们的重视关怀、组织的帮助支持下，我解决了三个问题，使自己安下心在基层工作，融入了集体，完成了角色转变，得到了大家的认可，组织的信任。

一是消除生活上的寂寞感。大学生活与乡镇、农村生活比较，首先就是感觉寂寞。上班时间还可以，一下班，大多数干部都回家了，留守的几个值班人员往往也凑到一堆自娱自乐去了，经常会连个说话的人都找不到，缺乏交流让人感觉封闭，心中的寂寞自不用说。但正是这寂寞让我有了大量的空闲，我利用这些时间就紧抓学习，通过对政治、经济、文化、社会的各个方面信息了解来弥补自己在这方面知识的欠缺。我是东营人，在菏泽工作，没事就跟大家学说方言，既让别人感觉到了亲切，又让我很快了解了当地民俗风情，熟悉了环境。

二是消除工作上的无为感。刚到乡镇时，很多领导和同事都当我是来镀金的，干个一两年就走人。在很多时间里没事情可做，浑身有劲使不出来，无所作为，找不到一点点成就感。这时候我就主动与大家交流，积极参与到全镇的各项工作中去，打消了别人的误解，从打印、起草文件材料，做会议记录等小事、麻烦事做起，慢慢就喜欢上了周围的物和人，就会精神抖擞的投入到工作当中，那点无为感自然会一扫而光。

三是消除心理上的浮躁感。随着一段时间，我们年轻人心理便会产生一种浮躁感。人在仕途，不想当将军的士兵不是好士兵，想要提拔的迫切愿望可以理解。但如果简单以官位的高低来评价一个人的成败，就会使人一切向更高的官位看齐，为官帽而谋事，甚至为官帽而不择手段。受这样错误价值观的引导，就会使人误入歧途。所以要消除自己心理上的浮躁感，把事做好，才是实现人生价值的完美体现。

二、坚持学习，勇于实践，提高能力

解决了上面三个问题，我在基层安下心来，接下来在思考怎样提高自己的工作能力，做出实绩，我有以下几点认识。

首先是勤学。农村相对信息要闭塞得多，通过外部环境主动接受新知识的能力很弱，我在与城市或企业、高校的同学们交流时，有时候就会感觉别人谈论的东西我还不知道，在外出参加学习培训时，发现自己的视野会扩大，思维有创新。所以如果我们不坚持学习，很快就会失去优势。一是学政治理论知识，它是提高自身政治素质与工作接轨的必要；二是学岗位业务知识，它是踏实做好本职工作的立足之本；三是学公文写作知识，在工作中很多的东西往往要以书面的材料表达，如果不具备这个能力，就会影响我们工作的发展；四是学法律和市场经济知识，依法行政是必然，不懂法必将被公务员队伍淘汰，不懂市场经济知识，就难以服务或领导一方的经济发展。

然后是多听。刚走上工作岗位，对农村工作，往往有很多不懂，问得太多又怕露怯，那就要充分发挥耳朵听的功能。一是听领导开会，听他们对工作任务怎么分析安排，对工作方法、手段怎样研究操作；二是听同事们讲，听他们如何与村干部和老百姓交流与布置工作；三是听大家伙聊，有些方法在工作中往往我们学不到，但在大家交流探讨的时候就容易流露出来。这样就可以及时有效地获得很多具有指导性地农村知识和工作方法。

然后是多做。实践是检验一切的标准，有句谈步入职场地箴言：多喝开水身体好，少说多做事。一是做小事，忌犯

清高病，工作短时间内不可能很快做出成绩，应当在小事上勤快一些；二是做“苦差事”，好人缘和好评价经常是靠“吃亏”得来的，在自身能力允许的情况下，应主动承担一些消耗体力和时间的苦差事；三是做 “新”事，比如基层文化生活匮乏，机关干部业余时间无从打发，我们就应在取得领导的支持下，多带头搞一些积极向上的文体活动，活跃机关业余生活。

最后是勤思。在工作生活中应经常思考其中的规律性，不断的思考总结会少走弯路。一是思考工作方法和手段，这些东西虽有了领导和同事们的传授，以及自己在工作中的照葫芦画瓢，收获还是不会深刻，只有经过思考消化，才能真正转化为自己的东西；二是思考人际交往的规则，每一个地方、每一个群体，都有其自身的融入规则。要很好的开展工作和进行生活，尽快融入当地群众是至关重要的。这不是世俗，而是工作和生活的必要手段。平时应细心观察，认真体会，在不失原则的情况下，尽量合群。

三、坚定信念，牢记使命，学会感恩

选调生是一条艰苦磨炼之路，也是一条自豪之路，它是我没有后悔的选择。五年来，当我每进步一点时，群众和组织都给了我信任与重担，让我十分感激。回想起在菏泽的五年，各级组织部门对我的关心帮助，都让我深深感受到温暖，现在我已经扎根菏泽，以后要更加坚定信念，牢记自己选调

生的使命。

以上就是我工作几年来的一些心得体会，在今后的工作中，我会更加努力，不辜负组织上的期望和信任，争取取得更大进步。

第四篇：银行员工工作体会

银行员工工作体会(精选多篇)

银行员工工作体会

2014年11月11日是我告别科技路支行，前往丽都路支行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍节，但我知道这个节日此时与我已是不相干的了，因为我深知我虽只身，却不孤独；我虽形单，却不影只。自从加入了梅州中行，在祖国的南方我又有了一个家，一个身体与灵魂新的归处。

回首往昔，依然记忆犹新，多少张难忘的笑脸，多少句温情的问候，顷刻间，原先担忧的陌生感还未燃起却已消失殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然，真无他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在时间与空间的交点处相逢，这样的概率可谓微乎其微，但我们就如此地走到了一起，也许这段路不会太长，却更显这样的相逢是多么难得，所以我愿彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹，我愿每个人的记忆中都装满欢声与笑语，在寂寞时不再寂寞，在悲伤时不再悲伤。

掐指一数，自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜，应该说，有意义有价值的人生也是从这一刻起步的，换句话来说，我们历经十余载寒暑，度过漫长的学习生涯，为的也就是有朝一日能将知识化作力量，而后自立自强，推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来，幸运的是，在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠，有他们的倾力相助，美丽蓝图已见雏形。可以说，今日羽翼全是他们言传身教化作，今日所成全是他们谆谆教诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行，是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入

职场的美好开端；朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥，不厌其烦地为我解答一次又一次疑问，让我对内控从一开始就有了深刻的认识；同我年纪相近的标哥、远哥，与他们，既有师徒情结，更有兄弟情深。而今，因为岗位轮动，他们都相继离开了，伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐，当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中，我似乎找到了另一重身份，或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧，除了工作上的精心指导，工作之余，是他们与我分享着彼此最快乐的部分，有时，是那么一句问候，有时是一杯茶、一块饼干，有时是……这所有的好，我将永远铭刻在心，因为感受着他们的爱，才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。

离别的时刻总是不免伤感，因为我不愿他们看到我的悲伤，所以我愿故作欢笑，让一切尽在不言中。其实，我知道，我们彼此都是不舍的，长年累月的

情感早已将我们系在了一处，即便短暂的别离，也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后，却也只能挥挥手，说声再见和珍重，但愿日后的时光，曾经一起的欢乐能作温暖的使者，驱赶哀伤与不快，让幸福与快乐在心间永驻。

感谢命运再一次垂青，在离开了带给我浓浓关爱与深情厚谊的科技路支行后，能进入另一处已经充满温馨与关怀的爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的缘分吧，此前，不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利停在了门前，与其说是我找寻她而来，不如说是她牵引我至此。正如火如荼，鼓足干劲，建设标杆网点中的丽都路支行，处处体现了以人为本、客户至上的理念，整洁明亮的大堂让人耳目一新，热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下，带头唱响建设标杆网点，争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信，在这里有更广阔的天空任我展翅

翱翔，有这方沃土的滋润，理想的秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂，繁花似锦。

人生的每一次邂逅都是一场美丽的际遇。昨日虽已消逝在转身之间，但抹不去爱的记忆，相信，就是这样一次又一次相聚与别离，邂逅与转身，才铸就了我们中行一家亲的大爱。昨日，我们只织起了爱的一角，明天留给我们的是更宽更广的爱的天堂。

银行员工工作体会：细节决定成败 茫茫世界中的我们总是希望有自己能开启成功之门，以此立足于苍苍人海。有人说，成功之门总是虚掩着，看你有没有能力发现并推开它。我想，细节便是通向成功之门的钥匙。成败总在一瞬之间，将细节部分做好了，你只需轻轻一推，成功便在你眼前。细节决定成败。在央视热播的电视剧《五星红旗迎风飘扬》中就有这么一个片段：当我们的第一颗人造卫星即将发射的时候，发现卫星里遗落了一根头发丝。结果我们主抓这项工程的领导都亲自上阵，连当时我

们亲爱的周总理在百忙之中都亲自过问，一定要将这根头发丝查找出来。为什么，因为东方红卫星是我们全中国人民智慧和汗水的结晶，而这一根头发丝决定着我们的卫星发射成败的命运。我们不能让这一根头发丝击败了我们辛勤的汗水和智慧的结晶！这就是成大事必先注意细节，如果当时我们不注意细节，遗漏了这根头发丝，恐怕我们的卫星就不会成功，没有我们的卫星，没有我们的原子弹、氢弹就更不会有中国在当时国际上的地位。可见，注意细节是我们中华民族屹立于世界之林的基石。做事如此，做人更是如此 卢瑞华说过：“在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。” 此次我们 xxx 考试的时候，我们的领导、主考官、监

考人员已经多次强调：请将参加考试人员的的手机关掉。结果在演讲期间，会场内竟然不时有手机铃声响起！令行禁止，一个小小的细节，却是一个铁的纪律！多少强大的军队，国家起于此，却也败于次！当我们令行却禁不止，你会赢在我们人生的路途上么？ 著名的木桶理论认为，一支木桶盛水的多少，取决于最短的那根木板。而细节从某种意义上说，就是那块最短的木板。有些人可以不注重细节，可以不令行禁止，但是请你们记住：我们是 xx 之家的一员，我们是腾飞 xx 的一部分！信合的腾飞需要的是精细的细节，铁的纪律！xx 不能因为这一块最短的木板而抹杀以往和未来的光荣！一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以成为伟人，并不是天生的，而是他们后天的修炼而成。老子说过“天下难事，必做于易天下大事必须于细”。

如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛泽东不注意细小的事，一不留神就因细小的“庇”而掩了大“玉”。为了你、我、我们自己的成功请注意我们自己的细节行为，请履行我们自己的承诺！细节是成功的基石。”李斯说过：“泰山不让土壤，故能成其大河海不择细流，故能就其深。” 我们是 xx 的土壤，我们是 xx 的细流，我们是 xx 的基石。只有我们更注重细节，执行纪律，我们信合的明天会更加美好 我们 同志们为了我们，的 xx 事业的腾飞请注重细节，令行禁止！

匆忙间回眸，来到建行已经十几年了，十几年，驻足盘点或是回首一下，竟有说不出的痛楚和感触，我用左手摸了摸右手，看看楼顶上巨大的“中国建设银行建设现代生活”的牌子，亮起来时如同上下班时的路，熟悉而忘却。

匆忙间回眸,已是2014年初夏的黄昏，路灯亮起来，就像2014年的奥运和通胀一样，一闪一闪地在远处招手。于

是，喧闹的依然喧闹，浮躁的依旧浮躁，基金股票一样地发着诱人的光芒。

还记得那是一九九七年的九月，我怀着一颗忐忑不安的心来到了建行，报到后作为一名代办员被安排在营业部，当时营业部胡经理的那句话：“无论你在哪里，无论做什么工作，都要努力哟”，虽然时间已过了这么久，虽然我已调换了好几个部门和单位，但一切却好像还在昨日。。

快乐的单身的我和随后的不单身的我，生活依旧匆匆，日子在旧行里的狭窄的营业室里的桌子上的一堆算盘上飞速而过。我换了一个又一个地方，在一年又一年的工作中我忽然感觉我们的建行在渐渐地变得独立而丰富，“善建者”的我们在去掉了头冠上的“人民”二字后变得更加卓越和坚强。

匆忙中回眸，在激动的xx年后一下子变得舒缓，“善建者”们在xx年后变得更加疲惫，身边的一些同事离开了我，远方的一些同学也离开了建行，不停地

有电话问来问去，我记住了一句：你怎么定位的啊？是啊，在竞争如此激烈的时候，我该怎么定位啊？

匆忙后回眸，我忽然发现自己已三十好几，曾经的徬徨迷茫，曾经的年少轻狂，曾经的彻夜苦读，已不再习惯了，理想实现了吗？有谁会知道？看着身边的小同事们工作时的敏捷和工作后的欢乐，在儿子有时经意和不经意地流露出对我管教的不屑时，我忽然感觉未来有点迷茫。。

匆忙间回眸，已过了十几个春秋，回首过去，展望未来，在一星期的忙碌后感觉有些累了，天已是黑下来了，关掉这个网点转型后豪华大厅的灯，打开门前的灯，亮起玻璃窗上那些宣传画，看看那个画上孩子天真而洋气的脸，灿烂的笑容使我心中渐渐涌动起了别样的温暖，耳边响起熊汝霖的那首歌：

我沿河而来泛眼几经秋霜

脚步倒映水中，支离迷茫，我随流而去，从未停止歌唱，旋律仿佛森林,沉静亦激扬。。

在兴业工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现

在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。

在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。

现在对接下来的工作做一个计划：

1、积极寻找市场，了解市场；

2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象；

3、要有好业绩就得加强业

务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合；

4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

银行排队现象一直是媒体关注的焦点，作为银行职员中一员，我也一直很关心媒体的评论，不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。

从我所工作的银行网点来看，排队现象主要是因为代发工资造成，一个月之中，月中是多数企业委托银行代发工资的时间，于是这几天就会造成集中取工资的现象，此外还有大量代理业务等各种各样的业务。如何解决这个问题，从客户方面来说，尽量不要集中时间在柜台办理存取款等简单业务，诸如存取款或是查询，转帐等简单业务尽量在取款机上办理。但是对于大多数中老年人而言，先进的自助终端是难以接受的。让大多数顾客使用我们加持了高科技的

atm、网上银行、电话银行等自助设备只能是我们的一个美好愿望，因此大力拓展多样化的银行自助渠道只能缓解排队现象，而治本之道则在于改变传统服务模式，用科学的方法合理安排柜员在淡季和旺季的工作时间，增设服务窗口和营业网点，以满足日益增长的人民群众的业务需求。然而人力资源成本、网点扩容成本和国有商业银行的固有体制使改革举步维艰。在此情况下，或许能以增设营业网点的硬件服务设施、简化操作流程和对业务进行分区而治来进一步缓解顾客的排队压力。

首先，在服务网点增设硬件设施。如在每个网点设置液晶电视，饮水机，报刊栏，另等候的顾客有事可做，而不是心急火燎的盯着柜员办业务。这样以不大的投入就可以有效的解除顾客的烦躁情绪，再配合大堂经理礼貌周到的服务，相信能够安抚顾客的不耐烦。

其次，改善工作流程，优化工作方法。现在有的银行业务流程很是繁锁，人为地加大了工作人员及客户的工作量，减慢了工作的效率，还加大了银行的成本。如借记卡申领业务，挂失业务，修改密码等等，要求客户填写单子，往往有客户花了一上午的时间与填写凭证做斗争。但很多凭证又是不得不填。是否能简化凭证的填写，例如需要提供身份证复印件的就不需要再填写有关证件内容，只要最后客户核对签名。还有很多业务是需要主管授权的，而主管往往还有很多其他的工作要做，有时候就没有时间及时为柜员授权，造成了客户的等候。能否减少主管的授权业务，如修改密码，信用卡启用等。这样在一定程度上减少了客户的等候时间。

最后，根据业务的复杂程度实施分区办理。如今的排队机一般只有两个按钮有用：储蓄业务和理财金业务。是否能够将较为复杂的，花费时间较多的业务，如开卡，挂式，销户等另辟一个窗口进行办理。这样既可以提高办理简单业务的效率，又能减少顾客的焦躁情绪，一举数得。

以上是我在工作中总结的一些浅显的看法，如有不足之处还望大家指教。

第五篇：银行员工工作体会

银行员工工作体会

2010年11月11日是我告别科技路支行，前往丽都路支行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍节，但我知道这个节日此时与我已是不相干的了，因为我深知我虽只身，却不孤独；我虽形单，却不影只。自从加入了梅州中行，在祖国的南方我又有了一个家，一个身体与灵魂新的归处。

回首往昔，依然记忆犹新，多少张难忘的笑脸，多少句温情的问候，顷刻间，原先担忧的陌生感还未燃起却已消失殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然，真无他解了。茫茫人海，朗朗乾坤，在时间与空间的交点处相逢，这样的概率可谓微乎其微，但我们就如此地走到了一起，也许这段路不会太长，却更显这样的相逢是多么难得，所以我愿彼此一起走过的路都印满幸福与快乐的足迹，我愿每个人的记忆中都装满欢声与笑语，在寂寞时不再寂寞，在悲伤时不再悲伤。

掐指一数，自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜，应该说，有意义有价值的人生也是从这一刻起步的，换句话来说，我们历经十余载寒暑，度过漫长的学习生涯，为的也就是有朝一日能将知识化作力量，而后自立自强，推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来，幸运的是，在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠，有他们的倾力相助，美丽蓝图已见雏形。可以说，今日羽翼全是他们言传身教化作，今日所成全是他们谆谆教诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行，是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开端；朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥，不厌其烦地为我解答一次又一次疑问，让我对内控从一开始就有了深刻的认识；同我年纪相近的标哥、远哥，与他们，既有师徒情结，更有兄弟情深。而今，因为岗位轮动，他们都相继离开了，伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐，当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中，我似乎找到了另一重身份，或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧，除了工作上的精心指导，工作之余，是他们与我分享着彼此最快乐的部分，有时，是那么一句问候，有时是一杯茶、一块饼干，有时是……这所有的好，我将永远铭刻在心，因为感受着他们的爱，才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。

离别的时刻总是不免伤感，因为我不愿他们看到我的悲伤，所以我愿故作欢笑，让一切尽在不言中。其实，我知道，我们彼此都是不舍的，长年累月的情感早已将我们系在了一处，即便短暂的别离，也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后，却也只能挥挥手，说声再见和珍重，但愿日后的时光，曾经一起的欢乐能作温暖的使者，驱赶哀伤与不快，让幸福与快乐在心间永驻。

感谢命运再一次垂青，在离开了带给我浓浓关爱与深情厚谊的科技路支行后，能进入另一处已经充满温馨与关怀的爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的缘分吧，此前，不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利停在了门前，与其说是我找寻她而来，不如说是她牵引我至此。正如火如荼，鼓足干劲，建设标杆网点中的丽都路支行，处处体现了以人为本、客户至上的理念，整洁明亮的大堂让人耳目一新，热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下，带头唱响建设标杆网点，争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信，在这里有更广阔的天空任我展翅翱翔，有这方沃土的滋润，理想的秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂，繁花似锦。

人生的每一次邂逅都是一场美丽的际遇。昨日虽已消逝在转身之间，但抹不去爱的记忆，相信，就是这样一次又一次相聚与别离，邂逅与转身，才铸就了我们中行一家亲的大爱。昨日，我们只织起了爱的一角，明天留给我们的是更宽更广的爱的天堂。