二〇一〇综合管理部工作总结

第一篇：二〇一〇综合管理部工作总结

二〇一〇年综合管理部工作总结

2010年，综合管理部工作团队在分局领导班子的正确带领下，在兄弟部门的大力支持下，紧密围绕分局年度工作目标，充分发挥参谋、组织、协调、服务的职能作用，做好各项工作的承接和落实，较好地完成了2010年各项重点工作。现对2010年工作总结如下：

一、基本工作

（一）加大督办抓落实。通过“执行信息管理平台”加大重点工作的跟踪和督办，每周、月督促各部门、支局上报计划并进行反馈，促使分局上下围绕重点工作积极开展工作。今年，重点工作督办力度加大，做到局务会议有纪要，督办事项有反馈，检查工作有通报。全年共下发局务会议纪要和领导交办工作督办单16次，及时督促相关部门对交办工作的落实，督办工作有了较大提升。

（二）内外宣传再提升。对内，做好EIP信息报送工作。2010年，信息报道作为宣传工具服务于分局经营管理的作用得到进一步体现，信息工作与重点工作结合更加紧密，信息可参考性、阅读性进一步提升，分局EIP发帖总数达234篇，同比2009年提升63%，顺利完成“3.15”、“5.17”、FTTH改造、吉利校园营销、“走进支局、服务一线”等专项工作的新闻宣传工作，保持台州频道天天有路桥信息。对外，做好区政府《政务要讯》的信息上报工作，上报信息数量全面完成区对我单位的考核要求。

（三）围绕中心建党群。以“围绕中心、推动发展、服务大局”为原则，创新工作方式方法，增强工作实效，为深化战略转型和促进全业务运营提供了坚强的思想保证、政治保证和组织保证。围绕分局中心工作，结合“四好班子”“四强四优”“双服务”等主题活动，积极开展创先争优活动。按照党风廉政建设责任制要求，坚持“标本坚持、综合治理、惩防并举、注重预防”，不断推进分局党风廉政和反腐倡廉工作，多次组织党员干部和关键岗位人员观看警示教育片，开展“警示提醒谈话”活动，发送“廉洁短信”等，推进岗位廉政风险防控。围绕价值观教育，深入推进企业文化建设，积极参加市公司举办的“电信‘弗雷德’”征文、演讲比赛，统一制作了40余张企业文化宣传画板上墙。

（四）安保工作上台阶。根据“2010年上海世界博览会”和“第十六届广州亚洲运动会”安保要求，以“安全生产月”活动为抓手落实各项安全措施，全面提高了分局安全生产水平。将《安全生产目标管理考核实施细则》和《社会治安综合治理目标管理考核实施细则》纳入各部门的绩效考核，增强了全员安防能力。加强防汛抗灾应急预案和日常演练，提升了应急通信保障能力。加强客户资料的信息安全管理和保密管理，保护用户和企业利益。加大

分局安全检查覆盖范围至外协施工单位，共同创建分局内外和谐的安保环境，取得市级“创安先进单位”和“综合治理先进单位”等荣誉称号。

（五）人资管理更精确。今年人力资源管理工作在进一步做好基础性工作的同时，加强了人资的使用规划与调配、培训与开发、管理信息化和制度建设等工作。根据组织架构调整和经营服务、建设发展需求，配合省、市公司的人资定编标准，就人员结构和数量做出相应的整合与调配；根据分局属地实际经营发展需求，进一步做好组织架构的设计和调整；以信息化为动力，配合省、市公司进一步推进人力资源管理信息化建设，提高人力资源工作效率和人力资源管理水平。

（六）办文办会重效率。以“内提效率 外塑形象”为部门办文办会的原则，进一步提高办文办会质量和效率，加快公文流转，确保各类公文办理运转及时、准确、安全，精简会议内容和时间，切实提高行政效能，树立良好形象，更好的为分局中心工作服务。先后筹备2010年度工作会议、评优评先表彰大会、职工大会、半年度工作会议、上级调研会等各个大小会议，做好资源协调，保障会议顺利进行。公司内外部文件的流转、阅办严格按照公司OA标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

二、存在不足

在取得成效的同时，对照分局党委的要求和综合管理部的职责，我们还存在一些不足：一是部门人员结构、素质与工作任务的发展要求还有差距，二是现场管理工作改变不明显，尚未形成有效的责任管理体系，绩效考核手段的运用过于软化，三是工作繁重，头绪众多，还存在支撑服务不到位的地方。上述问题，在以后的工作中将着力加以改进和完善。

三、明年打算

综合管理部作为综合支撑部门，围绕企业全业务经营的工作是首要任务，服务好基层和员工，突破传统职能的局限，按照分局整体工作要求，努力在加快自身转型方面，先行一步，走在前列。

（一）服务基层方式要有改变。从大局出发，转变 “以会议落实会议，以文件落实文件”的工作方式，真正从办公室走出来，深入基础，做好调研工作，本着出实招、办实事的原则服务好基层；从基层实际情况出发，沟通领导与基层之间的联系，要上情下达，下情上传，让领导真实地了解基层情况，让基层及时把握领导的决策和部署

（二）办文办会办事效率优先。规范办文办会办事程序，以身作则，率先垂范，加强催办和督办工作，完善考核制度。按照“快速、高效、严谨、细致”的工作要求，提高工作质量和效率。充分发挥执行信息管理平台的作用，加强要事和重点工作督办力度，在督办上有根本性的改变。

（三）新闻信息宣传必须突破。策划好每个阶段的信息宣传工作方案，建立全地区联动的信息工作管理体系。在继续保持EIP信息量提升的基础上，着手向省公司突破、向行业突破、向社会突破，加强路桥分局在全省的知晓力，提升分局行业知名度，维系好友善舆论环境。

（四）转变安全保卫工作方式。加大安全工作督查力度，从源头上管控好各个安全环节，加强检查和督办密度。将安全工作从事后转向事前监督，逐步建立集中报警、集中监控以及技防保障的各项制度，做好安生保卫工作责任制的考核工作。

2011年1月1日星期六

第二篇：二〇一〇年行政综合管理部工作总结

二〇一〇年行政综合管理部工作总结

2010年，办公室在公司领导的直接指挥下，在公司各部门的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了接待、年审、外协、文件档案整理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强综合管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”，大力践行“三个代表”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作总结如下：

一、围绕中心工作，搞好全方位服务。

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司提供优质高效的服务。

1、围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。本共下达通知224次，全年接待485次，使用中华64盒，苏烟51盒，玉溪184盒，记录明确，全年复印1635次，打印542次，收发传真241次、信件、快递865封，办理员工证2681套，绳54条，皮45个，均做好相关记录。为验证行政管理体系的符合性、有效性、适用性，保证行政管理的正常实施，行政管理部全年共下发文件71次。

2、安排行政后勤协助各分厂劳动160余次，熟食厂包装鸭产品43700箱，植树挖坑177个，蔬菜基地上草苫子18个棚，共计2174个，熟食厂切肉连续干三天，同时，行政部积极搞好公司厂区内的绿化和美化，随季节变化对公司草、树木进行清理、修剪，为公司营造一个良好的工作环境。

二、年审、材料上报工作：

1、完成山东省名牌产品报送工作。

2、办理著名商标的相关材料。

3、完成绿源、邹城、曲阜、蔬菜协会、肉鸭协会证件的年审工作。

4、上报国家级标准化示范基地（故县鸡场）

5、曲阜、邹城环评材料整理工作。

6、政府部门调查表、饲料报表、先进事迹材料的整理上报工作。

三、节能降耗：

2010年以来行政综合管理部在公司节能降耗工作中主要做了以下几个方面的节能降耗工作：

1、接待方面：今年节约费用1318.84元，去年节约971.46元，同比减少347.38元。

2、内务、车辆方面：打印、复印合计55213张，卡348张，卡纸率为千分之六，单面再利用纸张3636张，捆绑拖把、小笤帚共计2把，车辆无违纪，驾驶员开会，一定按行车路线走，绝不开车干与公司无关的事情，出差车辆选择优先路线，下通知使用小号或内线节省不必要的电话费用。

四、外协方面：

1、环保：是全年工作重点，本共上缴排污费64978元，联系菌种，多次参加环保会议，会议情况及时给领导汇报，制作6.5世界环境日的宣传工作，做好迎淮检查工作，重点跟踪郭楼、马海、张刘、加工厂这几个排污口情况，督促沼气工程建设，签订第三方运营合同，费用48325元，购买美国哈希在线监测设备，整理环保档案，协调环保局安排化验室两名人员去学习做COD、氨氮，所有环保档案全部上报，市污控科、市总量办，多次接待环保局的检查，情况及时给张总进行汇报，分别对各厂区制作了标识牌，工艺流程图、平面图等，同时多次督促基建加快建设速度，目前已基本运营。

2、供电：本累计预交电费484万元，对中心配电室的门开焊，630KVA变压器的启运手续已经办理完毕，1000KVA变压器签订安装合同，费用15万，批复已完成，多次协调供电事宜，确保了公司正常生产，每天安排王电工对中心配电室进行检查，协调饲料厂对配电室改通风等事宜。

3、法院：参加中级法院开庭（鲁HU6053）赔偿金已给对方商定好，办理签订协议等手续。丁延珍案件、电缆线案件、吕心奎案件、低压电柜：正在协调中。

锅炉案件：15000元已结清。

4、保险：本因自然灾害发生的财产损失，都及时上报保险公司，办理理赔手续。公司

固定资产保险已完成续保，费用为258755.86元，并提供了有关材料，本办理意外保险160人。

5、畜牧局：协调开检疫，编制饲料备案材料，配合好各项检查工作，上海世博会期间去大成食品借防疫合格证。

6、质检局：协调质监局对新上100T地磅进行强检，协调压力容器办证费用一事，经协调费用在18000—20000左右，配合质检部把所有该检测计量设备都已检测完毕，送彩板，企业标准正在核对中，国标、企标均合格，费用7000元，结果合格，取电缆线的检测报告，费用6000元，结果不合格，协调罚款事件12万元，张总安排暂交5万元。

7、劳动保障：配合劳动局来查劳动合同事宜，兖州仲裁院工伤科协调处理公司两个工伤事件做好协调工作，去兖州工伤科咨询办理工伤保险一事，每人226.08元，五项保险：养老、医疗、失业三项保险，公司交一部分，个人承担一小部分，而生育、工伤公司全部上交费用。

8、走访：年初做好了公司走访工作，对于外来单位走访及时给张总进行汇报。

9、锅炉：给济宁锅检所协调6T锅炉报检一事，经协调费用定在4000元，同时对熟食厂锅炉进行了外检费用在600元，更换锅炉证，去济宁锅检所上交6T、4T报检费用，6T锅炉检验报告已出，2T、4T锅炉换证正在协调之中，原因是缺手续，通知2吨、4吨锅炉负责人水质检验等问题，及时协调济宁锅检所领导对4T锅炉进行水质检验并现场提出了很多问题，司炉工操作有问题，排污不及时。

10、宣传：做好质检局与公司搞“七一联谊会”准备及服务工作，6月26日以陈市长带队分别对加工厂、马海、张刘治污现场进行现场检查，并在《今日兖州》6月29日版公布，安排制作熟食二厂广告牌，做好了观摩会的接待、宣传工作（发放公司简介、品尝公司产品）并及时公布网站，布置了8月26日的食品协会的接待工作，整理公司简介，摆放宣传彩页，安排小会议室摆放各个食品企业的展品，做好卫生间等标识工作，11月9日的消防宣传工作，制作宣传单、宣传布幅、喷绘，组织人员现场讲解，做好牧院招聘会的广告宣传工作。办理“图像”商标，“木土”新商标证已取得。

五、车辆管理： 本每周都对车辆进行抽查卫生，整体较好，做好车辆的调度工作，因公司拉蛋车辆年数已久，车况不是很好，及时安排维修，保证拉蛋工作的顺利完成，每月给驾驶员开会强调安全第一，因龙桥汽修厂维修的车不是很好，联系另一家汽修厂。

六、考核、卫生检查：

2010年行政综合管理部每周五配合考核办对办公楼、厂区外路面卫生进行彻底检查，对不合格的做出了处罚，总罚款710元，对卫生打扫较好的提出了表扬。

七、档案室管理：本共存档543份，借阅546份，做好每次的存档借阅手续，增加

两组档案橱，档案管理较之接管以来有明显改善，档案明细全部整理成电子版，并打印备查；特别对环评材料进行整改细化，加之污水处理材料和沼气工程方面的材料逐渐增多，以分橱进行明确归档。积极为领导上报项目提供查找材料，达到存以致用的目的；定期整理查看各类文件加强印象；对领导们常借的资料文件整理备份，以供随时取用。每月封存保卫部出入单，协助内勤做一些接待打复印，接听电话等一些日常工作。去政府部门拿文件通知等事宜。

第三篇：综合管理部二〇一一工作总结

xxxx电厂

综合管理部二〇一一工作总结

光阴似箭，日月如梭，又是一年年末，回盼2011年，随着公司生物质热电项目的正常推进，一号机、二号炉的试运行投产，热电厂走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在总公司和热电厂分管领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开总公司和热电厂分管领导的关心和全体员工的支持，现将这一年的工作总结如下：

一、2011年主要工作情况

（一）组织机构的完善扩充

在2011年伊始，综合管理部就进行了科学的、合理的、组织机构规划，现部内组织机构下设为：部长、副部长、秘书、物业管理、宿舍管理，其中，在物业管理中设有水暖维修、治安保卫、清洁保洁。在一年的实际运作过程中，由只有部长、副部长、3名保安、3名保洁人员增添补充到了秘书2名，保安人员增至6名，保洁人员增至4名。各岗位人员各司其职，各尽其事，责任分工明确。在综合管理部长的带领下更好的为公司搞好后勤保障工作。

（二）岗位职责的明确落实

在这一年的工作中，综合管理部由组织机构不健全到组织机构完备，由人员不足到各岗位人员各司其职，很大的一部分原因是因为岗位职责有了明确的落实。在这一年中，经过各种会议的研究讨论，最终确定了各岗位的工作明细、业务区分。如：车辆管理、广告业务由副部长直接负责管理，日常的办公物品采购、发放，公文办理，文件起草等由秘书负责，日常的办公楼、宿舍楼物业维护由物业管理员负责等。在岗位职责明确落实的同时，还重新补充完善了关于保安人员、卫生保洁人员责任认识的文件，使他们有了明确的岗位职责认识，为明年的工作打下了良好的基础。

（三）收、发文，资料管理现状

我综合管理部在2011年中无论是为公司起草发文还是在对外联系业务出具公司文件，都严格按照公司关于《公文管理流程》进行文件草拟颁发。截止至2011年12月，我部共草拟、分发文件共41次，其中，以公司名义对外出具相

关申请、报告、函等文件共计20次，对公司内部以通知、会议纪要、决定等文种的文件共计21次。在2011年一年中收到鄂尔多斯市党、政、各部委，杭锦旗党、政、各部委文件共计17次。

此外，我部还是公司各部文件、合同、协议等资料的备份地，因此，针对对现有的设计到公司各部相关合同、协议等重要资料均建立了电子目录和借阅需登记制度，无论是普通员工还是各级领导在借阅相关文件时必须将借阅文件用途、归还日期，以及归还后文件损坏情况作一一记录，这样就有效地保证了文件资料保存完好。

（四）卫生管理

全公司的卫生均由综合管理部负责，为了保证全厂职工有一个干净、良好的卫生、生活环境。我部根据实际，在辞退消极怠工、工作不认真负责的保洁员的同时，增加保洁员1名，从而使保洁人员人数由原来的3名增加至4名。相应的重新划分卫生清扫区域。与此同时，在原卫生清扫标准上制定出新的卫生清扫标准，并不定时的进行卫生检查，严格要求保洁员对卫生死角、卫生不易保持的地方不能由一丝的懈怠。在卫生间内粘贴卫生标识牌共计48块，通过不懈的努力，在保洁员的辛勤劳作下使得厂区卫生有了明显的改观。

（五）安全治安的管理

公司治安保卫岗从成立至今以来一直致力于营造一个安全的生产环境，保安人员由原来的3人增加至6人，由原来的一人上24小时变成3班到，保安力量明显加强。针对保安人员的《来客登记表》、《交接班登记表》、《值班工作日志》、《保安人员查岗日志》都已经出台。此外，为了保证更加有效对保安人员以及厂区安全的管理，我综合管理于2011年10月，对保安人员管理制度进行了更改，使得保安制度更加完善。

与此同时，我综合管理部还对现在的现场治安、车辆进出管理等方面做出了不懈的努力。对运输材料的车辆一律严格执行通行单制度，即无工程技术部、综合管理部联合签发的通行单禁止放行，以确保物资财产安全。此外，我综合管理部还组织保安人员进行培训学习了治安、消防等基本知识。经过不懈的努力治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。

（六）宿舍管理

宿舍管理一直是综合管理的另一大工作重点，宿舍管理也有原来的后勤部、综合管理部共同管理转变成为只由综合管理部负责人员管理，物品领用由后勤部负责分发。针对之前的宿舍管理制度又结合实际情况出台了新的《员工宿舍管理制度》，制度从员工的入住、物品的领用、作息时间的安排，宿舍内

部卫生要求都做了详细的要求。此外，为了保证个别宿舍人员私自调换，宿舍管理负责人定期或是不定期的对宿舍员工进行排查登记。通过一系列的制度、方法，宿舍管理朝着良好的方向发展。

（七）项目申报

在为公司和电厂申报各类项目时，我综合管理部积极主动承担各类申报项目的资料汇总。其中，我部独立完成“中小企业技术资金贴息”项目，现已完成项目初审阶段，进行到复审阶段。与此同时，我部还协助生态绿化公司编制百万亩防风固沙林项目的资料，整合林业贴息贷款的资料等等。

（八）数据统报工作

公司发展的同时，也受到党政各级部门的关注，仅杭锦旗发展改革委员会、经贸局、统计局、园区管委会就对我公司进行月度投产统计，截止2011年11月，累计向发改委、统计局、园区管委会统报投资额xxx亿元人民币。其余金额在下一年中继续有计划的进行统报。

（九）对外联系、接待工作

在2011年这一年里，综合管理部对外联系、接待各级领导的视察、考察，参观共计20多次，圆满的完成了各项接待。这些接待任务中有自治区产业办有关领导对我热电厂的考察，有鄂尔多斯市老干部团的参观。有国家开发银行的领导对电厂的考察参观，有电力质检站相关领导和技术专家做并网前最后检查工作。有杭锦旗旗长对我电厂考察调研也有鄂尔多斯市委常委、统战部部长宫秉祥到我热电厂考察调研。

在接待工作中，接待各级领导、兄弟单位、业务往来顾客共计63次。其中接待与电厂有关的上级领导部门、技术服务部门如：电力质检站的质检人员、鄂尔多斯市林业局相关领导，电力调度所相关领导，水保局、自治区环保厅相关领导共计17次；接待兄弟单位、业务往来顾客、调试安装厂家如：毛乌素电厂的技术专家，内蒙古广播电视台业务部主任，清华大学研究生、博士生等共计28次；其他业务往来招待共计18次。

（十）广告业务工作

广告业务也是综合管理部的分管业务。自2011年7月至2011年11月，广告业务共计12次。其中，为xxx、xxx门制作设备标识牌、印刷资料3次，较大的业务是为运行部各值报表胶印；为原料部印刷名片1100张，给原料部制作铁制广告牌3块。此外，制作本部门管理制度、组织机构、员工宿舍管理制度、保安人员管理制度、车辆通行证共计5次。

（十一）元旦迎新系列活动策划的组织与落实工作

为丰富公司员工业余生活，增进员工之间的团结，增强员工主人翁意思，促进企业精神文化发展，迎接新年。特举办主题为“伴我成长 赢在未来”迎新年系列活动。该活动于2011年12月16日正式开始，利用一周的时间举行体育竞技类比赛，各项比赛包括：5公里越野，跳绳比赛，叠衣服比赛，拔河比赛，篮球比赛、乒乓球比赛。截止于2011年12月18日。已完成跳绳比赛，乒乓球比赛，完成部分篮球比赛。预计与2011年12月20日完成所有比赛。在进行体育类比赛的同时还在年末进行元旦迎新晚会。目前，元旦迎新晚会的各项工作也在有条不紊的进行着。

（十二）考勤管理工作

针对考勤管理，自2011年3月至8月12日所有员工均在考勤记录机上进行考勤记录，所有考勤记录由综合管理部记录，递交人事部于每月月初统计，在2011年8月13日以后，因运行人员倒班需要，故工程技术部、运行部、化水专业均由各自部门负责人负责记录考勤，于月初直接递交到人事部。

（十三）网路通讯工作

公司目前共配备台式计算机14台，交换机4个，路由器1个。在网络建设方面维护方面：综合管理部克服人员短缺，网络维护知识、网络维护经验，网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。在通信方面，为各部室更换坏电话6部、重新安装电话3部。在2011年10月份，我综合管理部配合总公司相关技术人员完成了电厂内安防监控系统的安装，经过半个多月的施工建设，一个多月的设备试运行，目前该设备可以对厂区内进行二十四小时监控，实时观察并回放任意时段录像，有效地保障了电厂能物资、人员的安全。

（十四）车辆管理工作

目前，在综合管理部下辖车辆只有车牌为蒙K9A591的长城哈佛，车牌为蒙KF1378的皮卡。有鉴于之前的种种车辆违章教训，本部门依照实际用车状况制定了《车辆使用登记制度》，《车辆派出流程》，后又根据制度操作的实际情况，对《车辆使用登记制度》进行了部分的补充和更改，如：雨雪天气禁止出车等，使车辆使用更加合理、更加安全。

（十五）其他工作

综合管理部在完成以上工作的同时，还积极配合兄弟部门努力做好后勤保障工作，这一年里，我综合管理部会同工程技术部、检修部，维护宿舍、办公楼水暖30多次。协商处理原料部拖拉机毁坏工厂北大门2次。积极配合完成各相关部委上报材料10多次。

二、下一年工作展望

回顾硕果累累的2011年，展望充满了机遇与挑战的2012年，我综合管理部在新的一年里要紧密围绕在总公司和电厂领导周围。认真做好本部工作，为电厂运行搞好后勤保障工作。具体的讲：

（一）积极完成员工培训计划

新年伊始，摆在我部的头一件事就是员工冬季培训。延续2011年末对员工的培训，新年元旦之后，本部将会同人事部、对公司全体员工进行职业道德、职业素养、社会公共技能方面进行统一的培训。

（二）积极主动配合其他兄弟部门，为2号机，1号炉的投运做好保障工作。

随着1号机，2号炉的试运行投产，下一步就是1号机，2号炉的正式投产运行，正式投运的各项调试工作在有序不紊的进行，相信很快就会发电。在1号机2号炉运行成功之后就是2号机，1号炉的调试准备工作，综合管理部本着一向的工作作风，积极主动配合其他兄弟部门，为2号机，1号炉的投运做好后勤保障工作。

（三）制定部门2012年工作计划。

在过去的一年里，综合管理部没有一个很好的工作计划大纲，导致在做一些事情的时候没有很好的完成，这就为下一年的工作提了一个醒——那就是要有下一年的工作计划。在新年伊始，本部会吸取之前的教训，制定一个具有远见行、灵活性、科学性的工作计划，方便2012年的工作。

（四）强化自身建设，规范内务管理，促进办公室工作规范有序运转 综合管理工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。2012年，我们把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上又有了一定的提高。

（五）加强沟通协调，营造了良好的内外部工作环境

综合管理部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合管理工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。因此，我们遵循“态度决定一切，细节决定成败”的原则，始终把加强综合协调作为发挥职能的关键点来抓，注重沟通协调工作：

一是加强与上级主管部门、兄弟单位之间的工作沟通和协调，及时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进经验，积极争取、融合各方面有力因素为公司发展服务。

二是加强与公司领导班子的沟通与协调，针对公司发展中存在的问题和职工关心的热门话题，通过各种渠道征集广大职工的意见和建议，利用不同方式

和渠道，了解职工在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

三是加强与各部室之间的沟通协调，通过对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保了公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。

四是加强与各基层班组之间的协调，积极化解矛盾，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使公司的整体工作又向前迈进了一步。

三、总结

回顾以往，我部在完成领导交代工作的同时还是有着不足与缺陷，如：在实践中缺乏预见性、缺少主动性，在工作中存在一定的推诿扯皮，存在只讲人情不讲原则，不讲程序的问题，面对此类问题我部要：

一、不断加强自身队伍建设，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。要克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，力争在某些情况的把握上，在主动服务上，都能够做到与时俱进。

二、规范综合管理的办事基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对各项工作的落实，该走哪个程序的，不折不扣地按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。

借鉴以往，展望将来，我综合管理部在过去的一年以里本着为公司服务、为员工服务、和谐奋进的总目标，积极开展下辖各项业务，努力提高自身部门办事效率，提升本部员工素质。实现稳扎稳打，方方面面工作有序进行的方针，在2012年中我们会一如既往，继往开来的发扬创新精神、朴实无华的工作作风，秉公办事遵守程序的态度，更加努力奋斗，勇往直前。

第四篇：2014工作总结-综合管理部（范文模版）

2014年工作总结及2015年工作计划

——综合管理部

2014年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完成了本的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。

今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五年发展战略规划，明确企业发展终极目标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词” 有奖征集活动，最终确定将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。

鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。

共6页 第1页

综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。

综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。

2013年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，进一步提高规范化运作水平。

根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份外来文件的接收、登记、筛

共6页 第2页

选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。

三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。

根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强人才信息化管理做好准备。

公司自2012年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。

现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及审计等工作，今年较之去年同期新增参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险管理条例》等相

共6页 第3页

关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。

今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。

四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。

后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。2013年，公司食堂共接待来访客人约600余人次，客餐招待60余桌； 累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。

一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，建立健全了固定资产管理台账系统。

另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（2011—2012）优秀企业材料，最终被市企业联合会、市企业

共6页 第4页

家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力完善员工福利待遇。

回顾2013年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；

3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。

明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安

共6页 第5页

心、玩得开心。

3、加强党群工会工作，充分利用工会平台，为改善员工福利待遇及提高员工幸福指数而努力。

4、继续严格控制各项费用支出，勤俭节约。

2014年，我们将紧紧围绕公司效益发展大局，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合管理协调作用，同各兄弟部门一道，为公司的全面发展作出积极贡献。

综合管理部

二〇一四年十二月十二日

共6页 第6页

第五篇：综合管理部工作总结

2014年综合管理部工作总结

2014年综合管理部在望总的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，围绕管理、行政、人力资源、工会、后勤和审核工作这六大方面开展，积极发挥了服务、宣传、参谋、协调、督办等综合职能作用，较好地完成了工作任务。现将2014年工作汇报如下：

1、管理工作方面，年初制定了公司系统的《岗位职责汇编》和《管理办法及流程》，并分级进行了会签。完善了公司对报销、借支、采购、付款、对账、结算、车辆、印鉴、考核、考勤等事项的具体工作程序要求。从4月份开始综合部、财务部及市场部每周制定了详细的工作计划，对工作起到了很大的促进作用。从4月份开始的月考核工作得到了各部门负责人的通力配合，考核一词也已成为了员工关心的话题，考核在某种程度上深入人心，得到了大部分员工的理解与支持。

2、行政工作方面，完成了公司各类文件、通知、会议纪要、行文的编写、收发、整理、归档和保管。负责了办公室的来访接待，来电、来文记录，及时传递了信息。顺利地对公司营业执照、资质证书、安全生产许可证等有效证件进行了年检和备案。于3月份完成了公司资质经营范围增项；注册资本增资到5000万元；入选区建筑业协会理事单位；8月份将公司资质成功升到总承包二级。

3、人力资源工作方面，除了做好公司员工的招聘、入职、离职等人事档案管理工作及员工考勤统计、工资表编制工作外，年初对公司员工社保资料及社保卡进行了全面大排查，将2014年以前未办到的社保卡做了重新申请，目前已全部登记下发。同时对员工证件方面也做了详细排查，做好了继续教育及上岗证件的办理。为公司进一步提升做准备，在今年成功地评上了46个助理工程师和38个中级工程师。通过这一年的人事管理，与政府相关部门的交流，弥补了一些以前从未做的事项，如：失业保险股（1.2万元）的领取、缴纳医保后相应的免费体检等。

4、工会工作方面，综合部积极参与市、区工会活动，妥善安排了有关节日的员工福利（三八节、中秋节）。5月份组织量身订做了员工工作服；参加建筑行业组织的职工技能大赛，获得了技能优胜奖和文艺表演二等奖。8月份积极响应上级的助学号召,全体员工在望总和工会的带领下积极捐款，帮助3名大学生圆了大学梦。同时，工会特别关注公司困难职工和生病职工，真正做到了主动关心、主动探视慰问。2014年的工会工作也到了上级工会和领导的肯定，对我公司工会授予了先进集体和先进个人的荣誉称号。

5、后勤工作方面，加强了对公司食堂的管理，严格要求龙泉搅拌站食堂及梅子垭食堂的用餐记录和用餐费用记录。系统地排查了公司各办公室的低值易耗品，并登记了台账及使用者签字确认，将办公用品细化到责任人。

6、审核工作方面，经过与工程部的接洽，根据完成的工程量和合同办理对外项目结算32个，结算金额超过千万元的项目有东城路、东方大道二标。负责收集整理完工单及材料、运费对账单，核对并办理项目支出人工、材料、机械、运输费用的结算。根据生产出料统计表，筛选出零售出料及加工交由市场部收料款。

综合管理部是2014年新设立的部门，在部门人员的相互协作下，一起解决了工作中的许多问题和困难，我们已成为一支团结的队伍。这一年的工作虽取得了一定的成绩，但是也存在一些不足：

1、综合管理部职能作用发挥的不够，按照综合职能要求，统筹综合、协调、督办等部分作用发挥的还不够充分。需在今后的工作中充分认识工作特点，发挥沟通协调、参谋助手的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。在工作中要树立责任感和使命感，做到工作无小事，保持高度负责的精神、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证公司工作的正常运转。

2、工作不够细化，不够完善，不够及时。在完成工作任务的同时应多动脑、多思考，努力提高工作质量，细化工作内容。树立时不我待、只争朝夕的理念。遇事不推诿、不拖拉、不留当天能完成的工作过夜。推行限时结办，按时按量、保质保效完成各项任务。

3、制度执行力度不够，落实效果不理想。应以规范管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对各项制度进行进一步的修订和完善。增强制度的可操作性，在制度落实的保障上下功夫，努力把公司营造成相互协作、相互配合、有规有矩团结奋进的团队。

4、对外交流和沟通不够，在外办事时往往会碰到障碍，相关事务的处理也不能得心应手。以后需充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，要树立真诚服务的理念，对外要热诚，对内要真诚。积极主动地与兄弟单位及政府部门建立长久、融洽的合作关系，为今后各项工作顺利开展奠定基础。

5、对办公室业务学习不够。在今后要对法律法规、方针政策、语言表达、文件报告撰写等方面加强学习，努力提高专业技术知识和自身素质。通过坚持不断地学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平，做到学用结合。

6、审核成本分析这块做的不够，需进一步提高分析能力，做到心中有数。平时与财务部、市场部衔接不够，费用支出报销审核不够细致，应与其他部门多沟通、多交流，严格按照工作流程把好审核关，发现问题及时反应，并查找原因。

2015年综合管理部的工作将严格按照公司的各项规章制度执行，认真履行本部门职责，对各个岗位的工作严格考核，使各项工作有章可循，有规可依，促进工作的规范化。坚持“管理事物，搞好服务”的宗旨，履行参谋、宣传、服务的职能，发挥好助手、协调、把关、督办的作用，积极搞好承上启下、沟通内外的工作，为公司完成2015的各项工作目标作出贡献。

总结人：综合管理部 何 梅 2015年2月8日