办公室管理—调研论文专题

第一篇：办公室管理—调研论文专题

摘要

办公室在各级党政机关和企事业单位，历来有着十分重要的地位。它是各级各类部门制定、实施和修正决策的“中枢神经”，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证机关正常运转的重要“枢纽”。办公室的主要任务就是为领导、为基层、和部门服务。围绕这“三个服务”办公室必须发挥好参谋助手、督查督办和综合协调“三个作用”。

关键词：办公室工作管理作用

浅谈如何提升选矿厂办公室工作的几点想法

办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。办公室工作的好坏，直接关系到整个机关政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得，对于一个企业单位的管理方式和管理效率具有不可估量的决定性作用。

一.办公室工作在企业发展中的主要作用

1.发挥参谋助手作用，增强主动性

发挥好办公室的参谋助手作用，是实现决策民主化、科学化的重要环节和前提。主要体现在四个方面：一是为各级部门及时、准确、全面地提供信息；二是围绕企业的中心工作组织调查研究；三是根据领导的意图做好重要文稿的起草工作；四是就重大的处理提出对策性建议。

2.发挥督促检查作用，注重实效性

督促检查是推动决策落实的重要手段，也是办公室工作的一项重要职能。办公室的督促检查作用，主要体现在协助各级各部门确保企业决策的贯彻执行。主要任务有三项，即围绕企业的重大决策、重要工作部署重点查办；对领导同志批示和交办事项专项查办；抓住职工反映较多和群众反映强烈的问题主动查办。

3.发挥协调综合作用，把握全局性

协调综合是办公室的一项基本职能，也是保证两级机关工作正常运转的客观要求，是贯穿办公室工作各方面的一项重要任务。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，通过办公室这个运转枢纽，切实做好全局性的协调工作，促使上上下下围绕中心、方方面面形成合力，同向运转，协力推进。要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行，及时向基层和部门传达企业的工作意图，使企业的决策部署得以迅速贯彻落实，搞好协调综合工作，对于办公室职能的有效发挥起着非常重要的作用。

总之，办公室工作作用发挥的好与坏，直接关系到领导和机关的办公运行，关系到企业决策的部署和落实，要充分认识到办公室工作的重要性和艰巨性，高标准、严要求，提效率，促成效，推动企业管理水平的不断提高。

二.目前办公室工作的几点不足

作为一名办公室工作者，要想真正做好办公室工作，就要不断更新思想方式方法，不断学习借鉴好的工作形式，不断充实自身的业务素质能力，要明确工作目标，清醒的认识到自身的责任和定位，培养工作的激情与活力。现在，就多年的办公室工作经验，就办公室工作人员工作中存在的问题浅谈几点不足，希望对从事办公室工作的同事有所惊醒和帮助。

1.工作目标不明确。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清楚办公室工作应该做到什么程度，什么样子，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会积极主动去思考，去构想以后的工作。工作中处于被动状态，缺乏主动意识。

2.服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅是单位领导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，对基层干部和职工的需求不急、不管、不问，欠缺工作重心下移服务大众的心态。

3.自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和建议，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。

4.工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。

三.产生问题的根源分析

以上问题的存在，形成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。

1.思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的能力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。

2.规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地考虑到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行责任追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作责任压力基础。

3.竞争激励机制缺乏。缺乏对干部职工工作积极性的调动，除一些客观因素外，在很大程度上，源于干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是办公室工作不能大步前进的重要影响因素。

4.人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如：文秘、保密、档案、责任追究等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，而目前办公室人员基本上都不是相应专业学校出身.5.部分人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不积极主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不积极主动为领导建言献策，不积极主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，有认为是自找苦吃的心态。

四.如何提升办公室工作能力的几点想法

根据在厂办室多年以来的工作。我深知厂办室不仅仅是一个科室机构，更是选矿厂的一个很重要的形象“窗口”，是沟通和联系其它部门的“纽带”，也是为领导决策服务，为其他各部门服务的综合性部门。对于如何提高办公室工作能力，仅我个人有以下几点想法：

1.明确工作目标。平时的工作应紧紧围绕这一阶段的重点工作来做，围绕着每一阶段的重点工作的完成情况来布置和安排工作，实时了解公司当前的工作中心任务和存在的主要问题，不断提高办公室工作人员的认识水平和判断能力。办公室有许多比较紧急的事和杂事，还有些比较复杂难完成的工作，所以我个人认为必须集中精力从主要到次要合理安排人员搭配，处理好完成重要工作和次要工作的关系，使大家能做到做事坚持原则但又不呆板。

2.明确服务对象。厂办室有一个最大的工作特征，那就是有许多服务性的工作，其主要也就是两个方面：第一就是“政务”，主要是上传下达、综合协调、督促检查等工作，在这一方面，需要做到的就是能帮领导处好主意，或是想办法给领导好的建议，把领导交代的事情办好，能迅速准确的贯彻领导的意图。第二个就是“事务”，主要是辅助性、手段性和事务性的工作，在这一方面，我们要做好的就是让其他部门“满意”，再麻烦的事情也要任劳任怨，学会埋头苦干但又要经常总结，做到任何工作都有布置、有检查、有督促、有落实。在做好以上服务性的工作的同时，还要有宽阔的胸襟、良好的心态，有甘愿为普通职工群众服务的热情，不烦不厌的做好每一项服务细小的工作。

3.准确定位自身责任，立足本职，提高素质。每天上班时，都应先把一天的工作梳理一下，明确今天必须要完成那些事情，那些事情完成到什么情况，要心中有数。因为办公室很多工作人员并不是专业人员，有许多工作我们都是在边学习、边实践、边总结，所以这就要求我们平时从细节方面要严格要求自己，时时明确自身责任，平时多看相关书籍、资料，多练笔写作，不断提高自己公文写作的能力。在沟通协调性的工作方面能多观察，平时多动脑子，相互之间能经常提醒并给一些好的建议加以改进，通过不断的自我完善来提升自身工作素质。

4.在突破中求进步，在创新中求发展。办公室的工作复杂多变，这就要求办公室的工作人员要有一定的创新意识。我想首先应该做到的就是观念创新，必须要适应形式的变化和发展，开拓思维，勇于在各项工作中实践新的方式方法。其次还应该具备的就是创新管理，要学习随着环境和形式的变化及时的改进以前工作中落伍的管理方式手段，要做好办公室的工作，就要会在工作中不断总结、改进和创新，这样才能把工作水平推向一个更高的高度。

最后，办公室部门是一个团队，细节上虽然大家都有各自不同工作分工，但

平时还是应该注重工作经验交流。长期的相互交流中，能够帮助对方在工作中快速找准定位，理清思路，快速进入工作状态。“三人行，必有我师”，同事间有着许多可以学习的地方，经过合作主动去发现彼此的优点、长处和不足，在这个基础上来寻找自己的不足，并以此为动力学习别人的长处。还在平时的工作中能做到有张有弛，劳逸结合，这样一来工作能力也自然会有所提高。注重加强团队凝聚力的形成意识，通过团队合作来做到个人或者局部力量无法完成的事，提升办公室工作效率，减轻个人在工作中的压力。

以上有许多不足之处，希望领导读者多多包涵见谅！

第二篇：办公室管理论文

《办公室管理》课程综述及个人应用研究

企业的行政办公管理人员是企业管理的重要力量。他们所受的教育和培训直接影响其工作效率和专业技能，并进而决定企业行政管理的成效，乃至企业的发展和未来。本文从企业行政办公管理人员的工作内容、素质要求和办公室协调能力的提高入手，办公室是单位和部门的枢纽，功能多、任务重。作为一个沟通上下、联系各方的综合管理机构，办公室要善于统筹兼顾，围绕工作中心，充分发挥办会室系统的协调功能，提高其协调能力。就企业行政办公管理人员的高等教育和职业培训的三级模式，阐述几点粗浅的见解。

一、《办公室管理》课程的主要内容

第一单元讲述了企业行政办公管理人员的主要工作内容企业行政办公管理人员的工作主要分如下三个层面：日常事务性工作办公环境管理、办公用品管理、小额现金管理、时间管理、流程管理、值班工作、电话工作、接待工作、文书信函工作、保密工作、立卷归档工作、客户投诉工作等等。司指派性工作信息工作、辅助决策工作、协调沟通工作、督促检查工作、会议工作、差旅准备工作、操办各种事务、应对突发事件等。主动创造性工作辅助决策的调查研究工作、信息的开发与利用、制度的建设和落实、传播企业文化、有效沟通、公关工作、组织咨询专家队伍等。

第二单元讲述了三级企业行政办公管理人员的工作职责对于高级、中级和初级的企业行政办公管理人员来说，由于他们在企业中承担的任务和所起的作用不同，因此在以上三方面工作中的侧重点也有 所不同。企业高级行政办公管理人员的任务，是根据企业的总体战略目标制定办公管理的目标、流程和规章制度，协调各职能部门和下级组织。他们的工作重点主要在主动创造性工作层面。企业中级行政办公管理人员的任务，是辅助企业高层或中层管理者，将后者制定的计划、工作流程、规章制度转化为可供操作执行的方案和具体的工作事项，主要是起承上启下、沟通左右的中介和桥梁作用。他们的工作不仅包括日常事务性工作层面，而且要重点完成好领导交办的事项，同时，还涉及主动创造性层面的许多工作。企业初级行政办公管理人员主要从事日常事务性工作，他们主要担负的是第一个层面的工作，强调的是实践能力和动手能力。

第三单元讲述了三级企业行政办公管理人员的素质要求不同级别企业行政办公管理人员的职责不同，工作内容不同，因此，企业对他们各自的素质要求也不同。总体来说，三级企业行政办公管理人员各自的素质要求：企业行政办公管理人员的培养模式企业行政办公管理人员必须掌握岗位所需的各种专业知识和专业技能，熟悉管理科学和市场学的相关知识，了解规定的职业标准，具备与岗位相匹配的素质和能力。

第四单元讲述了办公室协调能力的提高，所谓协调，就是连接、联合、调和所有的活动及能量，使之统一起来。换句话说，协调是一项综合性的管理工作，其目的是消除管理过程中各环节之间的不和谐现象，使之协调一致、相互配合、同步发展。办公室工作的性质、地位和作用要求办公室人员要具有较高的理论水平和较强的业务素质 与应变能力。随着改革开放向纵深发展，办公室系统要在新形势下完成自己的工作使命，有所作为，还要开拓新的思路，采用新的方法，在办文、办会和办事上，在综合、协调、运转上发挥更大的功能和作用。为此，办公室干部平时要注意系统学习和掌握现代管理科学理论并指导实践，主动深人实际，调研分析，当政策的“灵通人士”和情况的“百事通”，只有这样，才能增强做好协调工作的素质和本领。

二、个人应用

办公室作为一个综合性的办事机构，其承担多方面职责和任务的同时间也担负着日常性的行政事务及繁重的服务工作，起到承上启下、协调左右的中心枢纽作用。以下为我对公室的协调功能的认识。

所谓协调，就是连接、联合、调和所有的活动及能量，使之统一起来。换句话说，协调是一项综合性的管理工作，其目的是消除管理过程中各环节之间的不和谐现象，使之协调一致、相互配合、同步发展。办公室作为管理系统的中枢，其所处的位置决定了办公室的工作必须经常地、大量地、直接地协调各种关系，其协调工作的主要方面是上下级间的协调和左右间的协调。

（一）上下级间的协调

首先，作为领导的参谋和助手，办公室人员要深人开展调查研究，经常给领导提供有关的统计数据和业务管理信息，并依据党的方针和国家的政策法规结合实际情况，适时地提出可行性建议，撰写出客观全面的、具有前瞻性的调研报告供领导参考，为领导作出正确决策服务。办公室是领导的左膀右臂，参谋作用十分明显。其次，办公室所处的位置自然要求办公室要在领导和群众之间起到桥梁和纽带作用。为此，办公室要认真对待和妥善协调好上下级之间可能存在的矛盾，善于做好群众工作，积极维护领导之间、领导和群众之间的团结。在协调处理政务、事务时，仔细倾听对方的意见，该解决的要及时向领导反映并积极配合解决。

再次，领导之间由于各自分管着几个方面的工作，往往会从分管的工作出发，给办公室提出不同的要求，发出不同的指令，对此办公室人员要胸有全局，分清主次和轻重缓急。要以正职领导为中心，对大是大非、事关全局的问题，必须多请示主要领导，按主要领导的意见去沟通和落实，努力使整个组织建立起融洽和谐、相互支持、相互信任的关系。

（二）左右间的协调

首先，在实际工作中，由于各个部门所处的位置不同，使得部门之间、人与人之间对一些问题的认识和处理不一致，不能形成最佳的合力。对此各级办公室要通过联系、沟通、调解、协商等方式来有效地统筹协调左右之间各方面的关系，弄清楚问题的来龙去脉，绝不能把遇到的矛盾简单地上交给领导。

其次，办公室在发挥协调功能中，要站在全局的立场和高度对各部门进行综合平衡，集中多方意见，多方协商，求同存异，秉公处理，要以公正平和的心态调整、理顺和改善各单位之间、人际之间的关系，解决工作中的矛盾，并且建立和健全各种协调制度，使协调工作逐步规范化、程序化。再次，办公室的协调工作要纲举目张，否则就会被事务所淹没，有可能顾此失彼、事倍功半。事实证明，办公室的协调工作一定要有重点，要紧紧围绕领导关心的重点和群众关注的热点及改革发展中碰到的难点问题，通过牢牢抓住重大事项，去带动办公室协调工作的开展。

（三）协调工作中应该注意的几个问题

1、有权不越权。办公室是综合管理部门，是协助领导施政、指挥和管理的左右手，但要切实摆正位置，既不能越权，更不能滥用职权。要始终牢记自己是参谋导，做到尽责不越职，出谋不决策，参与不干预，在任何时候都不能忘记按章办事，按领导意图办事，按照工作程序办事，有请示，有汇报。凡遇到超越职权范围的事，不擅自作主，不乱表态，不乱办事。

2、有功不居功。办公室的工作多数是协助、辅助其他部门的，杂事、小事多，协助、辅助多，台下、幕后多，没有轰轰烈烈的场面，没有引人注目的动作，因而工作干了不少，但总结起来，似乎又没几件能显示成绩的事情。面对这种情况，办公室人员一定要高姿态，不争功，不居功，淡泊名利，忘我超我，乐于干默默无闻的小事、杂事，甘当配角，当好配角。

3、有苦不叫苦。办公室的特点是事杂(繁杂、复杂)面广(头绪多、范围宽)，什么工作都可以归到办公室办，作为联络上下左右的“中枢”，办公室经常处于矛盾的交叉点，稍不注意不是上不满意就是下有意见。面对误解和委曲，办公室人员要受得住、不气馁，认真对待，有则改之，无则加勉。不能因为领导要求严、批评多，就闹情绪，也不能因为矛盾多、事难办，就畏首畏尾，不敢办事。

4、办公室协调能力的提高。办公室工作的性质、地位和作用要求办公室人员要具有较高的理论水平和较强的业务素质与应变能力。办公室系统要在新形势下完成自己的工作使命，有所作为，还要开拓新的思路，采用新的方法，在办文、办会和办事上，在综合、协调、运转上发挥更大的功能和作用。为此，办公室干部平时要注意系统学习和掌握现代管理科学理论并指导实践，主动深人实际，调研分析，当政策的“灵通人士”和情况的“百事通”，只有这样，才能增强做好协调工作的素质和本领。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。工作这两年，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备。

三、学习体会

办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，7 是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。

在刚到单位的时候，我开始是忐忑的，怀疑自己的能力，也不知道具体的要做什么，都说万事开头难，我深刻的体会到这句话的意思，只有从头开始学习，从了解公司的历史，具体的业务范围，前半个月的时候一直是找不到方向的，等到开始熟悉公司情况后就知道自己的位置在哪。

我所在的科室为综合办公室，日常主要的工作范围是贯彻实施检测公司管理方针，管理目标，管理体系文件和各项管理标准，确保管理体系有效的运行。负责检测实验人员的教育培训和组织实施并对实施过程进行控制；负责技术人员档案，员工劳动合作、工资等管理；负责体系文件、检测试验资料和行政资料的整理归档和档案管理，负责检测公司日常工作所用技术标准的有效版本收集、文件管理。

在实习中我了解到了该部门对人员的能力、意识和培训的具体要求；我们根据公司的管理方针、目标和业务发展需要制定人员长期培训计划，经理和总工程师根据培训规划结合检测公司当前的和预计的任务提出要求，由综合办公室制定具体的，内容完整的，可实施的人员培训计划，经总工程师的批准后负责组织实施。对于员工的岗前培训共走也是由综合办来进行的，凡是新进的员工，要先了解公司的管理体系和有关的法律、法规。在掌握操作技能经检验合格后上岗。我从一开始的摸不着头脑到后来的一点点学习积累，这期间是一个很难熬也有些痛苦的过程，也曾怀疑过自己的能力，不过在有这些负面情 绪的时候就不断的告诫自己，这是必要的过程，等过几个月后就不是这个摸样，人们总要有一个适应的过程，最主要的是要调整好自己的心态，和看事请的角度。

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性。但是并不排斥学习间接经验的必要性。自身实践的发展不断促进自我认识能力的发展。而这一次的实习生活恰恰就是一种实践，只有自己知道自己该干什么的时候，人生的意义才会体现出来，人生的价值才会最大化。有时候同学可能不理解，为什么要在最后的时间安排我们去实习，我们也可以在毕业了以后再去的，但后来明白了，资源就要在最需要的地方用，年轻就算失败了也可以重新来。只学不实践，那么所学的等于零。理论应该与实践相结合，通过这段时间的学习，思想和思维方式上因为环境的不同，接触的人于是不同就有所转变了，因为从中学的东西就不一样，接受到的信息开始印象一些观念。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不止要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

第三篇：办公室调研

主动服务 规范服务 高效服务 把办公室工作提升到一个新水平

县委办公室是县委的综合服务机构和核心参谋部门，处于联系上下、沟通左右、协调各方的枢纽地位。近年来，怀仁县委办公室紧跟发展形势，紧扣发展主题，紧贴发展实际，以“主动服务、规范服务、高效服务”为立足点和落脚点，切实履行“三服务”职责，工作科学化水平不断提高，为全县转型跨越发展做出了重要贡献。

一、主动服务，充分发挥参谋助手作用

强化工作主动性和创造力，准确把握工作重点，把参谋助手服务摆在更突出的位置，切实增强参政设谋的实效性针对性，是办公室适应形势新变化和事业新发展的必然要求。

一是文稿服务在工作实践和学习积累中体现主动性。作为县委的“智囊团”和领导的“思想库”，提高文稿服务的辅佐力不仅是办公室日常工作的重要要求，更应将其当成工作的重中之重。在实践中，我们体会到，搞好党委文稿起草工作最重要的是要做到“三个贴紧”，即：贴紧领导，领会意图；贴紧实际，熟悉情况；贴紧时代，不断创新。我们通过派材料员参加全县各类会议，跟随县委主要领导下乡调研、外出考察等方式，准确把握领导意图，坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为文稿服务的切入点，既想领导之想，又想领导未想，既谋领导之谋，又谋领导未谋，提出有价值、有见地、富有前瞻性的决策建议，确保参在前、谋在先，参到点子上、谋到关键处。

二是信息服务在“提质”和“提速”上体现主动性。紧紧围

幸福怀仁》、《开展扩权强县试点工作的实践与思考》等多篇文章在省级以上刊物发表，引起了有关领导的高度重视。

二、规范服务，积极发挥综合协调作用

完善党委办公室、几大班子之间、与其他部门之间的协调协商协作机制，完善日常业务工作职责明确、衔接紧密、运转顺畅的工作机制，努力把各项事务摆布好，把各类资源整合好，把各种关系处理好，确保运行规范有序、便捷高效。

一是从机制上做好办公室规范化建设，系统地提高服务质量和效能。首先，结合办公室工作实际，不断建立健全各项岗位职责、工作流程、工作规范等规章制度，力求使各项制度简明易行、相互衔接、切实管用、形成体系。其次，全面落实岗位责任制和目标考核制、奖惩办法，工作任务分解落实到具体股室、具体个人，责任到岗、任务到人，奖罚分明，时时事事做到有章可循、违章必究。第三，树立办公室工作“一盘棋”思想，通过传、帮、带，科室人员交叉使用等方式，促进各科室之间、同志之间形成比学赶超、互帮互助的良好氛围，使办公室的工作流程优化，运转顺畅，各项工作职责更加明晰，制度更加严密，保障更加有力，服务大局的绩效更加显著。

二是重点做好综合协调服务规范化，在“办文、办会、办事”上下功夫。公文处理上，突出准确性、严肃性和实效性，严格规范程序，强化把关意识，严谨细致、精益求精，切实把好文稿的政治关、政策关、文字关和格式关，在文件的起草、登记、会签、审核、校印、收发、传阅、存档等每个环节，做到精细、快捷、有序，确保高效、顺畅、无误。会务服务上，突出“拿来主义”，向中央、省、市学习会务组织，制定出台了一系列会务活动规章制度、流程，科学设计了《会

处。三是围绕重点问题抓督查。对县委领导批示件进行深入督查，既带着感情抓督查，又不徇私情敢于较真、亮剑、碰硬，先后对十多位局长进行重罚，实现了有效办结，提高了督察工作的威慑力和实效性。

二是创新督查方式，注重实效抓督查。实践中，紧紧围绕督查实效，更新思想观念，创新督查方法，实现了“五个转变”，即由书面督查为主向注重实地督查转变，由单个部门督查向联合督查转变，由明查为主向明查暗访相结合转变，由单纯督查向既督查由帮助解决实际困难问题转变，由一次性督查向跟踪督查转变，真正做到督一项结一项，查一件解决一件。一是建立完善的日常工作制度。不断加强督查制度建设，先后建立健全了分解立项制度、党委决策部署落实情况报告制度、回访复核制度、情况通报等制度。二是建立跟踪督查、激励约束机制。对督查事项，明确办结时限、办结效果，第一次督查措施和进度，第二次督查改进和效果，第三次督查不折不扣完成。三是实行重大督查活动协调机制、督查资源共享机制。比如，通过对今年全省重点工程观摩准备工作的专项督查，进一步显现了创新督查机制的效果，得到县委主要领导的充分肯定，有力地推动了各项准备工作的开展。

实现“主动服务、规范服务、高效服务”的办公室工作目标，转变作风是关键。围绕作风转变，工作中，我们努力做到以下几点：一是提高政治敏锐性，增强责任感。大力倡导“快、细、严”工作方针，要求办公室工作人员按照办文精益求精、办会严谨有序、办事滴水不漏的标准，最大限度地提升服务水平。二是提高学习自觉性，强化业务学习。积极营造传、帮、带的浓厚学习氛围，使新同志较快地进入角色、6-

第四篇：调研办公室

钦州学院大学生宿舍管理委员会

调研办公室

一、成立背景及意义

钦州学院大学生宿舍管理委员会调研办公室（简称调研办），是为确保社团干部能够认真履行自身工作职责，积极完成社团工作，促进及提升社团干部的工作积极性及效率，以及全面构建和谐社团而成立的。它的成立，意味着其将作为钦州学院各社团首创之举，开创了社团干部监察、指导机构建立的先河，推动了社团制度、机构的完善，能够对社团干部起到监察、指导以及制约作用，对构建新时期和谐社团具有重要意义；对其他社团的发展具有重要的借鉴意义。

二、工作宗旨

自我教育，自我管理，自我服务，自我监督，全心全意社团服务，共建和谐社团

三、工作原则：公平、公正、公开。

公平原则：协会中的各个干部在协会活动中所享有的权利和义务关系是平等的;各个干部作为协会的一份子分别别承担义务并享有权利。

公正原则：按事先公布的评定标准和方法对待所有的干部，对所有干部一视同仁，不偏袒任何一个干部。

公开原则：增加社团各干部工作的透明度，各个干部的工作内容，工作时间，完成程度，是否迟到早退等现象都要公开；公开评定标准和方法，评定结果，使所有干部获得信息的机会平等。

四、工作职责

1．负责对社团活动的审核工作

2．推动社团以及各部门各项管理规章制度的建设及完善 3．对社团各干部进行监督或考核，以及必要的工作指导

4．积极协助社团指导老师做好社团工作，及时做好社团工作反馈

五、职务设置及人员编制

1.调研办公室主任：1名

工作职责：主持本部门工作，制定整体发展规划，并推动本协会向目标不断前进；代表本部门恰当的处理与其他部门的关系，为本部门营造一个良好的外围环境；负责监督指导本部门上的工作；总审核各部门的工作计划，制定各阶段性工作计划，定期向社团指导老师汇报工作情况，宏观督促，检查监督各个部门的工作。

2.调研办公室副主任：1名

工作职责：协助主任好本部门的日常工作的统筹安排，及时向主任汇报工作进展情况，对各部门人员情况进行管理，对各部门工作予与指导监督，主任因故未能履行工作职责时，由其代行主任职责。

3.调研委员：3名

工作职责：负责督促、检查工作执行情况，协调各个部门之间的关系：负责处理日常事务，协助副主任及各个部门的工作：负责督促和检查社团的工作执勤情况并做好记录。按照社团实际情况协助拟定工作计划，撰写工作总结。

六、机构人员选拔

调研办公室，作为对社团干部进行监察、指导等工作的重要机构，因此对机构内的人员的素质及工作能力要求较高，其要求及选拨程序如下：

要求：

1.在社团内工作超过一年

2.在平时及活动中，工作积极，主动肯干 3.组织、协调及交际能力较强 4.熟悉机构工作内容及工作程序 5.为人诚实、正直 选拨程序： 1.提交竞选申请 2.参加现场面试竞选

3.由原机构人员进行一对一面试，并向社团人员了解竞选人员的情况 4.经原机构人员及社团指导老师正式任命，即可成功当选

第五篇：安全风险管理调研论文

如何使车间班组更好开展和推进安全风险管理工作

----薛寒冰

在2011年年底召开的全国铁路工作会议上，铁道部党组作出了全面推行安全风险管理的工作部署。其指导思想和主要内容是，通过实施安全风险管理，增强安全风险的防范意识，构建安全风险的防控体系，达到强化安全基础、最大限度减少或消除安全风险、确保铁路安全的目的。全面推行安全风险管理，对于做好新形势下的铁路安全工作，深入推进铁路科学发展、安全发展意义重大。

车间、班组是安全风险管理体系工作的具体执行部门，体系的贯彻和落实工作直接影响着部门的安全生产，加强安全风险管理，更应该成为当前工作的重中之重，就目前供电安全管理现状，应从以下几个方面进行强化：

一、提高思想认识

就目前而言，在班组职工层面，存在对安全风险管理工作“接受慢、认识晚、理解不够透彻、掌握不够深刻”的现场，如何提高职工安全风险管理意识，成为当下基层开展安全风险管理工作的首要任务，所以这就要求车间、班组不断的去组织活动、组织会议，增加频次，以提供交流平台、组织学习大讲堂、大讨论的方式，提高职工们对安全风险管理的认知、理解工作，从历史与现在、行业与行业的对比中，体现安全风险管理工作的优势，进一步让职工从思想上积极的去接受、去学习安全风险管理知识。

二、加强日常学习

任何新生事物或者是引进事物必须要靠持之以恒的贯彻和执行才能得到广泛而全面的推广，对待安全风险管理亦如此，一线车间、班组若要扎实、深入的开展落实安全风险管理工作，加强日常的学习，便是体系中的重要环节，班组的日常学习工作可以以目前的一日工作标准为载体，以工前默写会背为手段，通过对出工前对作业内容风险点进行集中学习、作业组成员对岗位风险控制表及工作标准进行默写会背，加强作业组现场安全风险意识，所以说，日常的学习可以推进思想认识上的深化和巩固，进而让安全风险理论扎根工作思想里，让安全风险理论体现现场作业中，这样，也就能逐步使理论体系工作得到有效的开展。

三、建设、完善基层体系

目前，从段层面而言，安全风险管理体系建设工作还在不断的推进中，各项新的制度要求、理论方式以及学习资料还在不断的建设和完善中，体系建设的快慢和是否完善决定着基层安全风险管理开展的力度和效果，另外一方面，体系建设切不可脱离实际，一旦脱离实际生产情况，便很容易构成安全风险管理“两张皮”的现象出现，体系的建设者和体系的执行者出现不同的理解和认知，甚至无法按照体系要求

去执行，这就要求在体现的建设初期及完善期，理论体系的制定者、组织者多下现场进行调研和指导，一方面是倾听并努力解决各个基层部门在开展安全风险管理中存在的困难，一方面是发现各个基层部门在开展风险管理中好的方面，并加以全面推广和学习，使体系更好的得到落实和执行。

四、强化考核机制

班组在执行和开展安全风险管理体系建设工作中难免会有疲沓、拖后甚至开展不力的现象出现，当出现这些问题时，就需要利用奖励考核机制来规范工作的开展，在方式上以集中与分散、日常检查与阶段评估、全面检查与抽查相结合，采取“十五三”对规、跟班作业、夜查、添乘、设备质量检查、动态检测、安全专项评估等手段，在方法上通过查阅文件、会议记录、作业记录、安全管理台帐等资料，与现场检查、跟班作业、抽考、召开座谈会等相结合的方式进行，对各车间安全基础管理、风险管理、专业管理、五定三率考核、“十五三” 对规、现场控制和安全业绩情况等进行全面风险评价，进而检查监督班组安全风险管理工作的开展和效果。

五、持续推广、改进体系

体系在班组的长期执行，需要体系本身长久的建立，而在长期的执行中，必然存在需要调整、需要改进的方面，这就要求运作机制要不断持续改进，一是设立近期目标：以段

既有安全管理运行模式为基础，满足现场作业和日常安全生产组织要求；实现一线作业人员及相关管理人员清楚从事工作的安全风险所在，掌握风险控制措施和技能；干部、职工安全风险管理理念得到加强，安全关键得到有效控制。二是设立远期目标：健全完善以风险管理为核心的安全管理控制体系；安全风险管理的理念和方法被广泛接受，并融入日常安全生产作业过程；风险识别、风险控制成为干部、职工的自觉行为。

班组安全风险管理是一项艰巨的工作，是一项必须做好的工作，是单位安全生产的重点，从目前车间、班组开展安全风险管理现状来看，若要使一线基层单位更好的开展和落实安全风险管理工作，提前预防风险，强化过程控制，以上五点要求必不可少，作为班组要努力提高自身业务素质，安全意识，车间、职能部门要对班组安全工作进行监测分析，明确班组安全风险关键点，确保班组安全工作顺利开展，提高班组安全风险掌控能力，确保供电设备安全、稳定。