做好保安部经理的主要思路[推荐阅读]

第一篇：做好保安部经理的主要思路

保安部经理的主要思路

杭州万华控股集团有限公司坚持以“建设最具人文价值的一流企业”为使命，以一流的理念、一流的标准、一流的规划，着力将万华控股集团打造成为集产业运营、金融服务、酒店楼宇三大产业为核心的一流商贸类综合型控股集团，不断推动和促进企业健康、持续的快速发展，得到了社会各界的高度赞誉，成为极具发展潜力的企业。

保卫部是一个职能部门，担负着企业财产及工作人员生命安全的任务，为公司提供和谐、稳定的治安环境，有义不容辞的责任和义务。然而，现如今的保卫工作上还存在一些薄弱环节，其中最为突出的懒惰性心理局限了部分保卫队员，组织纪律性不高、服务意识不强等影响了保卫工作的进展，出现了工作标准低的工作现象，本部门领导检查工作不到位，上进心不强造成了工作消极、散漫、没有认真履行职责，工作上不求进步，但求无过，对自己不负责任，给公司带来了负面影响；工作关系摆的不正，对待检查工作的问题，没有及时处理，对于好的队员没有进行表扬，对于表现差的没有进行批评，造成了工作不积极主动。领导在一个样，不在又一个样。爱岗不敬业，工作出现失误，没有按照有关规定对进出人员、车辆进行管理，检查不严格，独立性工作能力差；老队员不求进取，工作上不负责任，没有起到骨干模范作用。没有搞好传帮带，没有敬业精神，工作落实执行不到位。检查中发现的问题，处理不及时，没有针对性、普遍性。认为自己在公司时间长，人员认识多，打不开情面，在搞人情关系，怕得罪人，老好人思想严重。针对存在的问题，出现工作标准低的工作现象，采取有力的整改措施，对不称职保卫人员坚决拿掉，下岗、转岗或辞退，纯洁保卫队伍。据目前的形势，部门领导也清醒认识到整顿、改革的必要性，也会把整顿、改革作为今后重抓工作的重中之重，争取早日改变现状，尽快使保卫工作走上正规化、规范化、制度化，用今后的工作成绩来回报公司寄予的厚望，努力为公司打造一支“政治过硬、业务精湛、作风扎实”的保卫队伍，提高工作透明度，以服务生产为重点，以落实制度提高部门的综合执行力，科学防范、规范管理、严格考核为公司创造快速、稳定、和谐发展的安全治安环境。

1从上面公司使命来看，我懂得了做为一位合格的保安部经理，需要有以下思

路，保安部经理必须做到：

一、基本思路

用公司的发展观统领安全保卫工作，树立保卫就是服务的理念，坚持以防范

与打击犯罪相结合，整治违规违纪与队伍建设相结合，内强管理与外树形象相结

合，专业知识培训与日常训练相结合，宣传教育与严格考核相结合，保卫业务知

识与现代企业管理知识有机结合，以公司的建设、发展为主题，着力抓巡防，牢

牢把握公司治安局势；着力抓稳定，及时化解内部矛盾纠纷；着力抓安全，有效

预防各类安全事故；着力抓秩序，集中整治环境突出问题；着力抓基层，大力提

高站岗值勤人员安保水平；着力抓队伍，不断增强保卫人员素质。力争不发生治

安、刑事案件，确保不发生消防、火灾等重大、突发性事故，全力维护公司安全

稳定。

二、工作规划

为完成安全保卫任务，根据基本思路，重点抓好以下几个方面的工作：

（一）加强队伍建设、训练，提高队伍整体素质。

1、坚持预防为主，单位负责，突出重点，保障安全的方针，建设一支高素

质的保卫专业队伍，有一支高素质能战斗的专业队伍是做好保卫工作的前提和基

础，通过学习提高队伍政治素质和业务技能，合理组织和调整安排内部力量，针

对队伍文化素质低，工作经验差的实际，在实际的工作中抓好学习、教育、培训、训练，不断提高队伍的整体水平，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，加

强爱岗敬业、奉献教育，调动一切积极因素，发挥个人主观能动作用，增强工作

信心，把个人的生存与公司的生存发展结合起来，从思想上解决为谁干的问题，提高分析、解决问题的能力，坚持正确的政治立场和方向，围绕自己的工作确定

目标，深入调查、研究，探索规律，总结经验，指导工作，解决问题，通过工作

总结、思想交流统一认识，发挥集体智慧，建立一支讲团结、务实过硬的队伍。

2、加强保卫组织建设，认真搞好保卫组织落实工作，既有分工又有协作，言传身教、关心体贴，提升工作标准，狠抓落实，提高工作效率和工作质量，调

动每个保卫队员的工作积极性，不折不扣努力去完成公司领导交给我们的工作任

务，统一思想，统一认识，统一步调，把安全保卫工作目标标准任务落实到实处。

坚持抓好日常训练工作，提高每个队员的身体素质和精神面貌，增强组织和团队意识，规范每个队员在执勤中的行为，保持良好的军训秩序，军训期间要严肃认真，统一着装，作风紧张，参训队员必须一切行动听指挥，坚决执行服从命令，做到有禁则止，增强全局观念，振奋精神，端正态度，发扬不怕吃苦、不怕累的精神，敢于磨练自己。

3、在日常执勤工作中，外树形象，内强管理，严格遵守执勤纪律，雷厉风行，组织严谨的优良作风，要以饱满的精神风貌，做到着装整齐，坚守岗位，保持高度警惕，站有站姿，坐有坐姿，态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤，发扬军队优良传统，做到服从命令，听从指挥，团结友爱，不断增强凝聚力，向心力，大力营造和谐向上工作气氛，提高队伍的战斗力。一切按照军事化管理制度进行。

4、以科学发展为指导，树立良好的职业理念、信念和人生观、价值观以及世界观，自觉抵制各种错误和腐朽思想影响，热爱本职工作，坚持原则，立场坚定，敢于和坏人、坏事做斗争，认真履行职责，忠于职守，在紧要关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。

5、坚持以人为本，严把人员招聘关，严格面试，按条件录用，对新招收的保卫人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带的工作程序。

（二）检查工作

1、定期或不定期组织本部门人员或其他部门针对公司的治安进行督促检查，对公司内部存在的隐患和不安全因素进行督办，限期整改，直到问题彻底解决。

2、进一步整治秩序，努力优化内部环境。抓好公司周边和厂区外围的环境安全，组织巡逻检查人员加强巡逻，并建立定期整治和定人日常管理的长效机制。

3、以人防、物防与技防相结合的方针，彰显治安防范功效。以启动巡逻系统为手段，重点抓好责任区巡防人员的巡逻到位率；以加大检查考勤为手段，重点抓好警点门卫传达的岗位责任心。充分发挥人防制止发案的作用，控制发案率，降低发案率。完善物防，组织公司物防大检查，重点抓好生产厂区的工具、生产材料的维护和行政办公大楼各楼层的巡防工作。推进技防，加强监控室的管理，组织好安全监控的培训，做好公司新建车间的监控工作，增点扩容，延伸监控面，充分发挥技防发现和记录发案的作用，充分发挥监控系统的技术防范作用，实施区域控制。熟知各个监控点的位置，加大对监控点发案应急处理演练，全面提高

快速反应和果断处置能力，利用现有的监控设备，逐步将重要物资集散地、关键设备存在点和厂内主要交通干道纳入监控系统，扩大监控系统的覆盖面，为维护公司的人、财、物、案件的侦破、火灾的发生、提供科技保障。

4、对发生在公司内的盗窃案件，要早收集、早发现、早掌握、早报告，提高预见性和主动性。对公司发生的事件、事故，要早介入、早调查、早处理，增强维护公司稳定的及时性和有效性。

5、狠抓责任制的落实，抓好案件的调查取证，利用监控技术跟踪侦查，认真组织好对内部人员治安检查，防止內盗的发生，加强夜间安全巡逻，把內盗、刑事案件发生率降低到最低限度，同时，建议各部门特别是生产部门对发生在班与班的偷盗，拿出相应的预防措施。针对先发事故的处理意见，按照公司的相关制度，坚持公开、公平、公正的原则，秉公做出处理。

（三）规范管理，落实好各项规章制度。

1、根据保卫部工作的实际情况，强化各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪检查。实行三级查岗（1.中队长查岗2.大队长查岗3.部长查岗）制度，不定期不分昼夜进行抽查，每星期不得少于2次，夜间不得少于2次，对在工作中经常出现的睡岗、脱岗等违规现象实行扣分制，确保规章制度的有效落实。

2、部门在下一步工作中“三抓三定”为核心，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：部门各个执勤岗位要做到定人、定岗、定职责。把安全保卫工作的责任明确到个人，按照 “谁主管，谁负责；谁出事，谁受罚”的原则，实行各级领导责任追究制，确保安全保卫工作各级有人抓，层层有人管，具体有人干。

3、抓好各卫生区的环境卫生工作，将各个卫生区责任到班组，实行包岗到位，包岗到人，相互监督，相互协助，把做好卫生工作，以及保持清洁环境，放到实际工作中。

4、规范公司人员、车辆管理，认真学习并落实“人员、车辆、物资进出厂区管理规定”，对于车辆，设置禁停区，安排专人指挥车辆有序停放；并设置区域专人、专岗负责，及时提醒车主进入公司减速靠右行驶。

5、抓好公司车棚管理工作，加强对车棚的巡逻和卫生清理、车辆的停放，对进出人员、车辆以及所带物品进行严格检查，发现问题及时汇报，做好登记记

录，确保员工车辆不被盗、不丢失的现象发生。如因值班人员不负责任，发生的问题，应由值班人员负责。

（四）严格消防管理，认真学习消防知识。

1、按照“预防为主，防消结合”的方针，标本兼治抓预防，重点做好预防工作，努力实现全年重大消防事故为零的目标。为贯彻县消防队的指示，细化分解，层层落实，形成齐抓共管的局面。完善现有的消防机制，明确责任人，每月进行不得少于三次的消防检查，把检查结果形成书面管理台帐，及时做出处理，部门领导同时也要实施监督，并把此项检查列为考核工作，彻底把消防检查工作落到实处，达到安全自查，隐患自除，责任自负，管好本部门的消防工作，形成整体合力，消防工作才能得到落实。

2、定期开展专业知识培训，以增强全体保卫人员的应变能力。并邀请县消防专业人员来我公司现场讲解消防知识，加强火灾隐患的警惕性，着手演练灭火器的使用方法，同时，保卫部将积极组织各部门人员参加，以加大宣传力度，要求人人了解消防知识，人人认识火灾的危害性。

3、针对公司人员流动性，保卫部将随时更新消防组织名单，使新进消防员了解消防组织结构，明确自己的职责，发挥自己的作用。

（五）规范车辆管理，认真合理安排。

1、机动车辆的管理。主要是以小轿车为主，三轮，两轮摩托车为辅。统一发放车辆管理卡，这样有利于出入的方便。

2、公司内部车辆的管理。公司车辆的管理和员工车辆的管理。对公司的车辆进行编号，发放出入证。并能使安保人员辨别，紧急时可以随意出入（要征得上级领导的同意）。

3、非机动车辆的管理。主要以电动车和自行车为住。规划上下班人员车辆的停放管理。

4、地下车库的管理。外单位的轿车出入时，可以在进出入的门口发放车辆管理卡，凭卡可进入车库进行停车，出去时看将卡收回，供下次进入的机动车辆使用。车辆管理卡可以根据车库的车位进行编号，这样有利于客户车辆的安全进出和停放。不定时的安排2到3个安保人员进行车库和停车位置停放的车辆进行检查巡逻，做到对车辆安全的管控。

三、工作目标

在2012年将在公司总经理的正确领导下和其他部门、部门领导的大力支持下立足本职、努力进取，以人为本，做好保卫工作，力争保卫队伍团结稳定、和谐发展，抓好保卫队伍建设，提高保卫人员素质，为创建和谐、安定的公司环境做出最大努力。保卫部将以安全稳定保公司治安，以安全稳定保公司建设发展，以安全稳定保人员财产安全不受侵犯完成安全保卫任务。同时希望总经理就保卫工作提出指导意见，也希望其他部门、部门领导给予大力支持和帮助。

第二篇：做好保安部经理的主要思路（最终版）

保安部经理的主要思路

杭州万华控股集团有限公司坚持以“建设最具人文价值的一流企业”为使命，以一流的理念、一流的标准、一流的规划，着力将万华控股集团打造成为集产业运营、金融服务、酒店楼宇三大产业为核心的一流商贸类综合型控股集团，不断推动和促进企业健康、持续的快速发展，得到了社会各界的高度赞誉，成为极具发展潜力的企业。

保卫部是一个职能部门，担负着企业财产及工作人员生命安全的任务，为公司提供和谐、稳定的治安环境，有义不容辞的责任和义务。然而，现如今的保卫工作上还存在一些薄弱环节，其中最为突出的懒惰性心理局限了部分保卫队员，组织纪律性不高、服务意识不强等影响了保卫工作的进展，出现了工作标准低的工作现象，本部门领导检查工作不到位，上进心不强造成了工作消极、散漫、没有认真履行职责，工作上不求进步，但求无过，对自己不负责任，给公司带来了负面影响；工作关系摆的不正，对待检查工作的问题，没有及时处理，对于好的队员没有进行表扬，对于表现差的没有进行批评，造成了工作不积极主动。领导在一个样，不在又一个样。爱岗不敬业，工作出现失误，没有按照有关规定对进出人员、车辆进行管理，检查不严格，独立性工作能力差；老队员不求进取，工作上不负责任，没有起到骨干模范作用。没有搞好传帮带，没有敬业精神，工作落实执行不到位。检查中发现的问题，处理不及时，没有针对性、普遍性。认为自己在公司时间长，人员认识多，打不开情面，在搞人情关系，怕得罪人，老好人思想严重。针对存在的问题，出现工作标准低的工作现象，采取有力的整改措施，对不称职保卫人员坚决拿掉，下岗、转岗或辞退，纯洁保卫队伍。

据目前的形势，部门领导也清醒认识到整顿、改革的必要性，也会把整顿、改革作为今后重抓工作的重中之重，争取早日改变现状，尽快使保卫工作走上正规化、规范化、制度化，用今后的工作成绩来回报公司寄予的厚望，努力为公司打造一支“政治过硬、业务精湛、作风扎实”的保卫队伍，提高工作透明度，以服务生产为重点，以落实制度提高部门的综合执行力，科学防范、规范管理、严格考核为公司创造快速、稳定、和谐发展的安全治安环境。从上面公司使命来看，我懂得了做为一位合格的保安部经理，需要有以下思路，保安部经理必须做到：

一、基本思路

用公司的发展观统领安全保卫工作，树立保卫就是服务的理念，坚持以防范与打击犯罪相结合，整治违规违纪与队伍建设相结合，内强管理与外树形象相结合，专业知识培训与日常训练相结合，宣传教育与严格考核相结合，保卫业务知识与现代企业管理知识有机结合，以公司的建设、发展为主题，着力抓巡防，牢牢把握公司治安局势；着力抓稳定，及时化解内部矛盾纠纷；着力抓安全，有效预防各类安全事故；着力抓秩序，集中整治环境突出问题；着力抓基层，大力提高站岗值勤人员安保水平；着力抓队伍，不断增强保卫人员素质。力争不发生治安、刑事案件，确保不发生消防、火灾等重大、突发性事故，全力维护公司安全稳定。

二、工作规划

为完成安全保卫任务，根据基本思路，重点抓好以下几个方面的工作：

（一）加强队伍建设、训练，提高队伍整体素质。

1、坚持预防为主，单位负责，突出重点，保障安全的方针，建设一支高素质的保卫专业队伍，有一支高素质能战斗的专业队伍是做好保卫工作的前提和基础，通过学习提高队伍政治素质和业务技能，合理组织和调整安排内部力量，针对队伍文化素质低，工作经验差的实际，在实际的工作中抓好学习、教育、培训、训练，不断提高队伍的整体水平，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，加强爱岗敬业、奉献教育，调动一切积极因素，发挥个人主观能动作用，增强工作信心，把个人的生存与公司的生存发展结合起来，从思想上解决为谁干的问题，提高分析、解决问题的能力，坚持正确的政治立场和方向，围绕自己的工作确定目标，深入调查、研究，探索规律，总结经验，指导工作，解决问题，通过工作总结、思想交流统一认识，发挥集体智慧，建立一支讲团结、务实过硬的队伍。

2、加强保卫组织建设，认真搞好保卫组织落实工作，既有分工又有协作，言传身教、关心体贴，提升工作标准，狠抓落实，提高工作效率和工作质量，调动每个保卫队员的工作积极性，不折不扣努力去完成公司领导交给我们的工作任务，统一思想，统一认识，统一步调，把安全保卫工作目标标准任务落实到实处。

坚持抓好日常训练工作，提高每个队员的身体素质和精神面貌，增强组织和团队意识，规范每个队员在执勤中的行为，保持良好的军训秩序，军训期间要严肃认真，统一着装，作风紧张，参训队员必须一切行动听指挥，坚决执行服从命令，做到有禁则止，增强全局观念，振奋精神，端正态度，发扬不怕吃苦、不怕累的精神，敢于磨练自己。

3、在日常执勤工作中，外树形象，内强管理，严格遵守执勤纪律，雷厉风行，组织严谨的优良作风，要以饱满的精神风貌，做到着装整齐，坚守岗位，保持高度警惕，站有站姿，坐有坐姿，态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤，发扬军队优良传统，做到服从命令，听从指挥，团结友爱，不断增强凝聚力，向心力，大力营造和谐向上工作气氛，提高队伍的战斗力。一切按照军事化管理制度进行。

4、以科学发展为指导，树立良好的职业理念、信念和人生观、价值观以及世界观，自觉抵制各种错误和腐朽思想影响，热爱本职工作，坚持原则，立场坚定，敢于和坏人、坏事做斗争，认真履行职责，忠于职守，在紧要关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。

5、坚持以人为本，严把人员招聘关，严格面试，按条件录用，对新招收的保卫人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带的工作程序。

（二）检查工作

1、定期或不定期组织本部门人员或其他部门针对公司的治安进行督促检查，对公司内部存在的隐患和不安全因素进行督办，限期整改，直到问题彻底解决。

2、进一步整治秩序，努力优化内部环境。抓好公司周边和厂区外围的环境安全，组织巡逻检查人员加强巡逻，并建立定期整治和定人日常管理的长效机制。

3、以人防、物防与技防相结合的方针，彰显治安防范功效。以启动巡逻系统为手段，重点抓好责任区巡防人员的巡逻到位率；以加大检查考勤为手段，重点抓好警点门卫传达的岗位责任心。充分发挥人防制止发案的作用，控制发案率，降低发案率。完善物防，组织公司物防大检查，重点抓好生产厂区的工具、生产材料的维护和行政办公大楼各楼层的巡防工作。推进技防，加强监控室的管理，组织好安全监控的培训，做好公司新建车间的监控工作，增点扩容，延伸监控面，充分发挥技防发现和记录发案的作用，充分发挥监控系统的技术防范作用，实施区域控制。熟知各个监控点的位置，加大对监控点发案应急处理演练，全面提高 3 快速反应和果断处置能力，利用现有的监控设备，逐步将重要物资集散地、关键设备存在点和厂内主要交通干道纳入监控系统，扩大监控系统的覆盖面，为维护公司的人、财、物、案件的侦破、火灾的发生、提供科技保障。

4、对发生在公司内的盗窃案件，要早收集、早发现、早掌握、早报告，提高预见性和主动性。对公司发生的事件、事故，要早介入、早调查、早处理，增强维护公司稳定的及时性和有效性。

5、狠抓责任制的落实，抓好案件的调查取证，利用监控技术跟踪侦查，认真组织好对内部人员治安检查，防止內盗的发生，加强夜间安全巡逻，把內盗、刑事案件发生率降低到最低限度，同时，建议各部门特别是生产部门对发生在班与班的偷盗，拿出相应的预防措施。针对先发事故的处理意见，按照公司的相关制度，坚持公开、公平、公正的原则，秉公做出处理。

（三）规范管理，落实好各项规章制度。

1、根据保卫部工作的实际情况，强化各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪检查。实行三级查岗（1.中队长查岗2.大队长查岗3.部长查岗）制度，不定期不分昼夜进行抽查，每星期不得少于2次，夜间不得少于2次，对在工作中经常出现的睡岗、脱岗等违规现象实行扣分制，确保规章制度的有效落实。

2、部门在下一步工作中“三抓三定”为核心，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：部门各个执勤岗位要做到定人、定岗、定职责。把安全保卫工作的责任明确到个人，按照 “谁主管，谁负责；谁出事，谁受罚”的原则，实行各级领导责任追究制，确保安全保卫工作各级有人抓，层层有人管，具体有人干。

3、抓好各卫生区的环境卫生工作，将各个卫生区责任到班组，实行包岗到位，包岗到人，相互监督，相互协助，把做好卫生工作，以及保持清洁环境，放到实际工作中。

4、规范公司人员、车辆管理，认真学习并落实“人员、车辆、物资进出厂区管理规定”，对于车辆，设置禁停区，安排专人指挥车辆有序停放；并设置区域专人、专岗负责，及时提醒车主进入公司减速靠右行驶。

5、抓好公司车棚管理工作，加强对车棚的巡逻和卫生清理、车辆的停放，对进出人员、车辆以及所带物品进行严格检查，发现问题及时汇报，做好登记记 4 录，确保员工车辆不被盗、不丢失的现象发生。如因值班人员不负责任，发生的问题，应由值班人员负责。

（四）严格消防管理，认真学习消防知识。

1、按照“预防为主，防消结合”的方针，标本兼治抓预防，重点做好预防工作，努力实现全年重大消防事故为零的目标。为贯彻县消防队的指示，细化分解，层层落实，形成齐抓共管的局面。完善现有的消防机制，明确责任人，每月进行不得少于三次的消防检查，把检查结果形成书面管理台帐，及时做出处理，部门领导同时也要实施监督，并把此项检查列为考核工作，彻底把消防检查工作落到实处，达到安全自查，隐患自除，责任自负，管好本部门的消防工作，形成整体合力，消防工作才能得到落实。

2、定期开展专业知识培训，以增强全体保卫人员的应变能力。并邀请县消防专业人员来我公司现场讲解消防知识，加强火灾隐患的警惕性，着手演练灭火器的使用方法，同时，保卫部将积极组织各部门人员参加，以加大宣传力度，要求人人了解消防知识，人人认识火灾的危害性。

3、针对公司人员流动性，保卫部将随时更新消防组织名单，使新进消防员了解消防组织结构，明确自己的职责，发挥自己的作用。

（五）规范车辆管理，认真合理安排。

1、机动车辆的管理。主要是以小轿车为主，三轮，两轮摩托车为辅。统一发放车辆管理卡，这样有利于出入的方便。

2、公司内部车辆的管理。公司车辆的管理和员工车辆的管理。对公司的车辆进行编号，发放出入证。并能使安保人员辨别，紧急时可以随意出入（要征得上级领导的同意）。

3、非机动车辆的管理。主要以电动车和自行车为住。规划上下班人员车辆的停放管理。

4、地下车库的管理。外单位的轿车出入时，可以在进出入的门口发放车辆管理卡，凭卡可进入车库进行停车，出去时看将卡收回，供下次进入的机动车辆使用。车辆管理卡可以根据车库的车位进行编号，这样有利于客户车辆的安全进出和停放。不定时的安排2到3个安保人员进行车库和停车位置停放的车辆进行检查巡逻，做到对车辆安全的管控。

三、工作目标

在2012年将在公司总经理的正确领导下和其他部门、部门领导的大力支持下立足本职、努力进取，以人为本，做好保卫工作，力争保卫队伍团结稳定、和谐发展，抓好保卫队伍建设，提高保卫人员素质，为创建和谐、安定的公司环境做出最大努力。保卫部将以安全稳定保公司治安，以安全稳定保公司建设发展，以安全稳定保人员财产安全不受侵犯完成安全保卫任务。同时希望总经理就保卫工作提出指导意见，也希望其他部门、部门领导给予大力支持和帮助。6

第三篇：保安部经理岗位职责

保安部经理岗位职责

一、职务简述:

对总经理负责，贯彻执行有关消防、安全的法律、法规，负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作，根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案，处理安全事件，排查安全隐患，积极配合公安机关的工作等。

二、岗位职责:

1.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。

2.负责拟定安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。

3.负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

4.负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。

5.组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。

6.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

7.负责本部门的各岗位职责的拟定，并定期对下属进行业务培训及业绩评估，提高队伍素质。

8.组织管理酒店专职消防队和义务消防队。

9.在员工中组织开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散的演习。

10.组织酒店安全委员会对酒店的消防、食品安全、工程安全的定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。

11.配合、协助公安(消防)机关处理酒店有关刑事、治安案件以及重大责任事故的调查处理。

第四篇：保安部经理岗位职责

保安部经理岗位职责

 有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导的各项责任。

 坚持原则、不徇私情、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。

 坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化，坚持干部的以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性，并领导下属员工积极开展QC（全面质理管理）小组活动。、 负责制定、健全酒店的安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查落实情况，审定各部拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后实施。

 协助培训中心，组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。

 负责组织调查内外发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。 维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各重要“四防”器材设备，以确保保安人员和设备处于良好状态。

 受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。 与当地执法部门的客人投诉，负责解决处理。 与当地执法部门、司法部门及其他保安部门保持密切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处理火灾。、 负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。

 重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。

 督导并协助总经理组建酒店安全委员会、消防委员会、交通安全委员会等组织，担任或选派各委员会副主任并主持日常工作。

 完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。保安队长/队员主要职责和权限

一、保安队长职责

1、主持全队工作，坚决执行客理处主任指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握酒店内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

4、做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周如开班务会一次，每半月如开队务会一次。

5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虑心接受工作建议和意见。

二、保安队长权限

1、对本管理处物业有权进行安全监督。

2、有权根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。

三、保安员的职责和权限

1、有权制止一切违法犯罪行为，在值班时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在所护卫区内刑事安件和治安案件，有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况，但无勘察现场的权力。

3、在防范和打击犯罪活动时，保安员可以配备和使用非杀伤性防卫械具。

4、对违反治安管理条例行为的人，保安员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。

5、对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。

6、对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地公安机关处理，但无权侦察、扣押、搜查。

7、对出入酒店的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验证、检查。

8、按照规定，有权制止未经许可的人员、车辆进入酒店内。

9、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向总值班室或啦、领班报告（制止违章要先敬礼）

10、熟悉酒店内部配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

11、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

12、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。情况处理

常见可疑情况的处理保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况要根据其严重程序采取相应的措施。下面介绍 几种常见的可疑情况及其处理方法。冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原困|（着火、电线短路等），并下报处理。冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因（上水管、下水管冒水、下雨等），及时堵漏并上报处理。

有焦味、硫酸味和其他化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

④在酒店通道游荡（借找人却说不出被访者的姓名）的人。密切观察其举动，必要时劝其离工。

⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、核查携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理，或者送当地派出所。

⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃、抢劫财务的，送交公安机关处理。

⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车背走或拖走时，当即扣车留人，待查明情况后再放行。

⑧遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截（用对讲机向其他保安通告）、擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况放人或送公安机关处理。

二、常见的治安、刑事案件处理

1、发生打架、斗殴的处理方法

①、积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩大。不要因双方出手时误打到自己而介入，同时立即向值班领班报告。②如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的，通知当地公安机关前来处理或将行为人扭送公安机关处理。

③提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。

④说服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序。

2、发生盗窃案件的处理

①发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告管理处及公安机关，连同证物送公安机关处理。

②如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告管一处及公安机关，同时保护好案发现场，重点是犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱杨、抽屈等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

③对重大案发现场，可将事主目击者反眏的情况，向公安机关作详细报告。

3、发生凶杀案件的处理

①如发现歹徒在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并 召集各岗位保安员配合，同时迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送附近医院救治。②如事后接至报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线索。

③案发时，前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员、车辆逐一检查登记。

④登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人和周围群众了解案件、事故发生发现经过，并做好记录。

⑤案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。⑥向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。

4、遇到犯罪分子抢劫的处理

（1）在执勤中遇到犯罪分子公开使用暴力进行打、砸、抢、强行夺取他人钱财时，应迅速制止，同时呼叫附近保安和周四群众一起制止犯罪，并立即报警。

（2）如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪的人数、衣着颜色和逃走的方向，并立即组织群众堵截；如驾车逃跑的，应记一车牌号码并报警及拦车追堵。（3）保护抢劫现场，不要让群众进入现场，如现场在交通要道或公共场所人多拥挤的地方，无法将证物留放原处时，要收起交公安机关。

（4）访问目击群众，收集劫案情况，做好记录并提供给公安机关。（5）事主或在场群众若有受伤的，要立即送医院并作报告。

三、爆炸紧急情况处理

1、收到被放置爆炸物品信息时的处理

（1）得知被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的恐吓电话时，要保持镇静，认真记录。同时以最快速度报告高层管理者，并立即向当地公安机关报案。

（2）由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安，加强出入口管理，对于陌生或行迹可疑人员严加防范，认真查验证件，检查携带物品。

（3）立即通知各岗位，检查车库是否有遗失包物，并加强巡逻，发现无主物品不要随便碰触，立即上报，并报公安机关，请求协助。

（4）确定确有爆炸物品时，立即疏散人员，同时请求公安机关协助处理。

2、发生爆炸事件时的紧急处理

（1）值班人员接到发生爆炸报告后，立即赶到现场，确认后立即向公司最高领导层报告，同时向公安机关报案，如引起火灾即刻报119火警；如有人员伤亡，立即向120急救中心呼救，并派人迎侯公安、消防、急救部门的车辆、人员，引导其进入现场。

（2）立即成立临时指挥部，由物业管理公司最高当值、工程部、物业部人员组成。

（3）工程人员迅速切断必要电源，保安人员组织疏散爆炸现场附近的客户，并在距爆炸中心30M处设警戒线，禁止无关人员进入，同时，组织保安 及物业助理在公共区域巡视，检查是否还有可疑爆炸物。

（4）消防监控中心高度戒备，监视有无火灾等可疑情况，各在岗员工也要坚守岗位，密切注意有无可疑情况。

（5）工程部负责提供楼层平面图，供公安人员破案时使用。

四、遇到台见、潮汛时的处理

（1）接到防风、防汛的通知后，管理处主任进行总动员，并根据各部门职责做出具体工作布置，积极做好抢险准备工作。

（2）物业部要张贴通知于大堂，要求业主（租户）关好门窗，做好应急准备工作；在险情到来之前巡查大厦，做好补救措施，尽量消除有害隐患，减低损失程度；检查高空悬挂物是否牢固，防止坠落；消防监控中心及保安员加强警戒，以防其他事件发生。

（3）工程部要准备好防汛工具，加强值班力量，保证人力充足；保证地面排水通道畅通；必要时放下防洪闸。

（4）每次防风、防汛工作结束后，各部门均要填写紧急情况处理记录，并由部门负责人签字上报存档。

五、遇到停电、停水时的处理（1）接到停电、停水通知后，张贴通知，告知全体用户，请用户配合关闭室内各种设备（照明除外）。

（2）准备充足的照明工具，保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配备情况，保证停电后照明系统正常启用。

（3）工程部负责后备电源启动的具体操作工作。

（4）物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后，通知各部门准备转电。（5）市电转为备用发电。正式转电前，要检查低压电房，确认设备及人员准备就绪；在监控室查看客户乘电梯情况，在确认无人乘梯情况下，通知工程部停梯，再通知低压电房开始转电，转电工作完成后，最高当值通知工程部开梯。供电转入正常后，最高当值仍要在监控室观察电梯运行情况，在正常进行半小时后方可离开。（6）备用发电转为市电程序周（5）。

（7）保安员加紧巡逻，防止盗窃、火灾等事件发生。同时，在大堂加派人员，加强进入大厦人员的登记的工作。

（8）接到停水通知后，工程人员将蓄水池的水注满。管理规定规程

一、保安员巡逻签到

（1）签到箱的安装。小区每20000M2安装1个，大厦每座五层楼安装1个。签到箱型号统一，钥匙统一（尽量能共用），具体位置由管理处确定。

（2）签到箱钥匙的保管。为方便签 到、检查，物业管理部、分管房管员或副主任、班长、治安队长和一个班次治安巡逻员各配备一把钥匙；班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。

（3）保安员在巡逻中，小区每小时找开签到箱到签到卡上签到，大厦90MIN签到一次，责任区内有多少签到箱，均应签至，每张签至卡，不允许同时签到，每个箱之间间隔为20min左右。

（4）保安队长在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区抽查一次，班长全面检查不少于两次，物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。

（5）签到人、检查人均要求在卡上签名并注明时间，房管员发现不合格的可直接记录在卡上，保安队长作为考核依据。

（6）凡检查不合格记一次不合格。

（7）由保安队长负责每周签到箱收发签到卡一次，由保安队长保管，保存时间1个月。

保安部各岗位职责和工作标准

一、经理岗位职责和标准

（一）经理岗位职责

1、对酒店负全面责任，负责策划、制定、布置名岗位的服务方针和质量目标指标，全面主持酒店管理服务工作。

2、酒店安全、消防服务质量的负责人。

3、执行国家地方及公司的政策法规及各项规章制度，制定并监督执行管理运作计划。

4、组织排好保安工作，负责培训本部门做好本部各项工作。

5、正确处理内外关系，积极协调各部门做好本部各项工作。

6、负责公司的不合格服务的处理及纠正、预防措施实施和跟踪。

7、负责对本公司的员工进行考核，组织本公司的年检工作，并据实际情况进行奖罚。

8、负责制定小区工作计划，坚持定期召开公司部门负责人会和员工大会制度，及时总结讲评工作，督促员工不断改进服务，考核全体工作人员，圆满完成领导交给的各项任务。

9、贯彻落实公司的规定和工作要求，定期向上级主管部门汇报工作，接受监督检查。

10、监督履行与小区有关的各种合同协议，做好对外协调工作。

11、完成上级领导交办的其它工作。

（二）经理工作标准

1、按规定时间检查、审核各部门人员的各项工作任务完成情况，并监督其整改的效果。

2、按规定监督公司人员严格遵守操作规程、规范。

3、当紧急事件发生时，立即赶到现场，及时有效处理，消除影响。填写《重大事件报告单》，并制定类似事件预案。

4、对上级有关部门在检查工作中发现并提出的问题及时拙现整改措施。

5、对责任区发现的重大问题须及时上报主管部门领导。

6、控制各种能源费用消耗。

7、做好本公司对外的协调工作。

二、办公室主任及相应人员岗位职责和标准

（一）办公室主任岗位职责

1、有高度的责任心和事业心，有开拓业精神和创新意识，积极协助经理做好公司各部门工作的督导，当好参谋和助手。

2、认真贯彻落实经理办公会议的决定，并检查、督办、汇总各科室的工作情况，及时向领导提供相关资料，准确掌握各部门情况，做好上传下达工作。

3、负责公司内部日常行政事务，包括组织会议、管理人事、后勤、培训员工以及接待来访各项工作。

4、负责公司内部各部门和员工之间的沟通与协调工作。

5、负责检查保安、保洁、绿化等工作的服务质理，并监督发现问题后整改、落实情况。

6、负责公司的对外宣传工作。

7、按时按质完成好上级领导交办的其他任务。

（二）办公室主任工作标准

1、按规定时间检查、评审所负责的各项工作，对发现的一般问题当日处理、解决，对重大责任事故或问题立即向经理汇报和反映。

2、规定监督办公室保人员、保安、保洁、绿化、电梯等职能人员严格遵守操作规程、规范。

3、经理或其他主管部门检查工作中发现并提出的问题及时提出整改措施。

4、按相关法规、公司规定的原则具体、详细制订出公司内部有关部门和人员的工作程序及标准并定期检查执行情况。

5、对所负责的部门工作情况年中及年末进行认真总结并写出书面报告并向经理和全公司汇报。

6、对内外做好协调工作，防止工作扯皮或矛盾升级。

（三）文员岗位职责

1、负责本公司的文件撰写、整理、统一管理工作。

2、妥善保管物业公司的各类来文，并填写《收文登记》。

3、负责整理、建立产权产籍档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。

4、协助经理、办公室主任组织、发起的会议，并做好会议纪要。

5、完成领导交办的其他工作任务。(四）文员工作标准

1、所有资料分门别类，帛作档案目录，并在档案柜上票蛤存放类别，以便迅速查找资料，各类档案、资料管理完整清晰，易于使用、查阅。

2、熟练掌握电脑操作，经常与各部门联系及时取得有关资料的变更。

3、对本管理小区的产权产籍档案及图、档、册、卡等相关资料保管，除经理允许后方可借阅。

4、承办、布置本公司各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。

5、按时完成上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回收、立卷归档和打字等工作。

6、按时按质完成好上级领导交办的其它任务。

三、保安队岗位职责、管理规定及流程

（一）保安队长职责

1、有高度的责任心和事业心，有强烈的竞争意识，有现代企业管理的经验。坚持贯彻执行经理的指示，做好经理在保安工作上的参谋和助手，对小区的安全负有督导的各项责任。

2、坚持原则、不徇私情、秉公执法，要有吃苦耐劳、勇于献身的精神。带领和督导下属做好安全保卫工作，确保小区人、财、物的绝对安全。

3、坚持现代管理的规范化、程序化、标准化、制度化、坚持干部的以身作则，最大限度地调动部门员工的工作积极性。

4、坚决执行经理指领，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

5、熟悉治安区内各岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

6、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

7、做好保安队的月工作安排（包括训练、学习安排），每周召开队务会一次，及时做好保安员的岗位培训及日常考核工作。

8、经常检查各岗位工作情况。

9、带领保安班配合其它管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

10、负责全队队员的内务管理。

11、完成上级交办的其他临时任务。

（二）保安队长权限

1、对本管理物业区域有权进行安全监督。

2、有权检查各岗位保安员执勤情况，对玩忽职守，违纪违章人员有权进行处罚。

3、每月对考核不合格的保安人员有权予以处罚，对不称职的保安人员有权提出调离。

4、有权根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。

（三）保安员岗位职责

1、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2、具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

3、努力钻妍保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。

4、服从上级的指领和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职的工作，确保小区的安全。

5、处理发生的非常事故并采取行动及协助其他部门处理客户的安全问题，并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。

6、在小区内巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

8、定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、服务区。

9、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作。

10、密切联系群众，积极向业主（住户）进行治安防范和客理方面的宣传。

11、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保小区的安全。

12、认真完成领导交办的其他任务。

（四）保安员权限

1、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4、对出入护卫区的可疑人员、车辆及期携带或装载的物品，按规定进行验收，检查。

5、在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

6、宣传法制，协助业主（住户）做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主报告，协助整改。

7、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关处理。

8、对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力.9、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告但无权侦察、扣押、搜查。

（五）巡逻岗岗位职责

1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。

2、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查胆情况并报告。

3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

4、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应即刻擒获。

5、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。

6、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

7、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。

8、驱赶物业范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

9、巡视保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写“保安巡逻记录表”。

（六）保安员纪律

1、讲文明、有礼貌，做到精神饱满，文明执勤。

2、严格遵守交接班制度。

3、值班时严禁喝酒、吸酒、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播；不准做其化与值班、执勤无关的事。

4、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

5、禁止利用工作之便敲诈勒索，收受贿赂。

6、加强学习，团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不利团结的事不做。

（七）保安员职业道德规范

1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热枕地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。

2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。

3、不计个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位，为了维护国家利益和住户财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

4、文明执勤，礼貌待人，耐心向车主和客户做必要的解释。

5、廉洁奉公，不牟私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。

6、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。

（八）保安员交接班制度

1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。

3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

4、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

5、交接时要做好记录并签名。

（九）保安员仪容仪表规定 A、着装规定

1、统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

2、统一穿保安制服，戴保安帽、配戴工作牌，服装整齐、干净（凡配带不齐者，不得上岗）。

3、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。B、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中；执勤中不准吸烟、吃堆零售，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。

4、不准哼歌，吹口哨，听收(录）音机，看书报。

5、不得随地吐痰，乱丢杂物。

6、不挖耳、抠鼻孔，不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

7、做到“微笑服务”，对待业主友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。C、注意事项

1、上岗前，必须对照整容镜整理着装，检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。

2、在岗期间，保安班长必须按规定穿保安制服，带头遵守仪表规定。

（十）保安员上岗服务标准准备：

1、提前15分钟到达警卫室及岗位，自检仪容仪表；

2、交班前3-5分钟，班长布置当天的工作任务及注意事项；

3、仔细查阅上一班记录。接班（接岗)

1、保安队长或当值负责人分派哨位；

2、了解哨位情况，明确任务；

3、列队赶赴分派哨位，接替上一班岗，了解上一班次的情况，交接哨位警械。站岗

1、姿态端正，庄重大方；

2、根据任务注意哨位周围环境情况；

3、做好岗位服务工作。

十一）保安员处理问题的原则和方法

（一）原则：保安员在工作中会遇到许多问题需要处理，在维护业主的安全和利益的同时应遵循：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人的原则。

（二）方法：对不同性质的问题采取不同的方法处理。

1、对一般违返法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆：的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，不利于解决问题。

2、在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需予以处罚的，可当场予以教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要予以治安处罚的，交公安机关处理。

3、违反其他行政规定的，交行政机关处理。

4、对于犯罪行为，应及时予以制止，并把犯罪分子扭送公安机关。

（十二）保安夜间巡逻员工作规范

1、夜间巡逻员要按时上岗，上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍，要两人同时巡逻，彼此照应。

2、巡逻员要按当天的巡逻路红对小区的各个角落进行认真巡查，特别是对人少、灯暗的地方要加强巡逻，以防偷盗等犯罪分子在这些地方作案和藏匿。

3、巡逻员要保证一夜至少在小区内巡查四圈，发现可疑之人要认真盘查，在盘查过程中，要精神集中，保持高度警惕，以免坏人窜逃或行凶。

4、巡逻员对夜间十一、二点钟以后仍然灯火常明，大声喧哗、说笑、唱歌、伴奏、喝酒，己影响到其他居民正常休息的人，要进行劝阻和制止，对劝阻不听的，要交送派出所或报保安队长及公司值班人员来处理。

5、巡逻员遇到犯罪分子，要勇于上前擒拿，对证据确凿的要扭送公安机关或报110，让公安将其带走。在犯罪分子动手行凶时，巡逻员要实行正常自卫还击，以保证自身安全。

6、巡逻员要对以下关键部位和地方实行严格检查和关注，各楼配电室、电梯、警卫室小区进出口、超市 后门、各处平房、公司各办公室等。

7、巡逻员夜间巡逻要多和小区各门岗沟通和联系，随时了解各部位的情况，安全是否正常，一旦发现有问题，要及时赶到进行处理和解决。

8、巡逻员遇到突发事件，要沉着冷静，如发现犯罪团伙作案，或发现火灾等，一是立即向公安部门、消防部门报警，二是要及时通知公司领导和班长、队长前来接应，并维持好现场秩序，积极疏导人员，指挥其他人员进行紧急救助，尽量减少群众损失。

9、巡逻员要安排好睡眠和休息，以保证巡逻期间精力旺盛，巡逻员在值班期间不瞌睡、不缺岗，有事拉前请假，以便安排他人巡逻。

10、巡逻员在下岗前要做好当天的值班记录。

（十二）车辆停放管理规定

1、任何机动车辆进入小区时必须服从保安人员的指挥，按规定领取小区车辆进出登记卡；

2、有小区固定车位的车辆在进入小区时必须出示小区车位证；临 时进入小区办事或访亲探友、送货的车辆要出示临时车位证或送货车位证；没有车位证的车辆应按规定交纳停车管理费；

3、所有己进入小区的机动车辆必须服从有关人员的管理，按规定位置、顺序停放车辆，严禁将车停靠在通道上或楼门前影响居民的正常生活秩序，对不听指挥，随便乱停、乱放者，将予以罚款或严肃处理；

4、进入小区的车辆严禁大声鸣笛，特另昌在午间和夜晚休息时间更应注意；

5、所有机动车离开小区出大门时必须赂值班保安交回小区车辆进出登记卡，没有登记卡的车辆一律不得离开小区，除非有十分有利的证明及担保人方可离开；

6、己办理了自行车管理手续的车应按相关规定将自行车存放在存车处，楼道内严禁停放自行车；

7、没办理自行车管理手续的车辆以及到小区来办事或走亲访友的车辆应自己妥善保管好自己的自行车，并将车停放在安全的地方，否则丢失后果自负。

8、机动车、自行车的拥有者应按规定按时缴纳车辆管理费用，并自觉服从管理人员的服务、管理。

（十四）对讲机使用管理规定

1、每个岗位配发一部对讲机、另配一个充电池和一部充电器。

2、对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长对讲机使用寿命。

3、充电池不能经常更换，必须按规定时间（8-10小时）轮换使用。

4、不准用对讲机谈论与上班无关的事情，也不准长时间占频，语言要简短：呼叫方“***收到请回答”；应答方：“收到，请讲”等说明事情即可。

5、认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

6、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，请负责”的原则。

（十五）消防管理规定

1、贯彻执行消防法律，协助有关部门做好防火工作。

2、不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材，不得将消防设施，设备和器材挪做他用。

3、安装使用电器设备，必须符合有关技术规范，关采取必要的防炎措施。

4、任何单位和个人不得在居住 区内动用明火大功率用电，否则后果自负，造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任。

5、严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔垃圾箱内。

6、严禁把易燃易爆物品带进小区和家庭。

7、不得在居民住宅楼的地下室、楼道、阳台储存、堆放使用易燃易爆物品。

8、不得在小区的任何地方（包括住宅楼内）燃放烟花爆竹。

9、保护小区内道路的畅通，不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料，停放车辆或者搭建棚屋，否则无条件清除。

消防员的职责

1、对上司的指令要绝对服从；

2、熟悉本岗位的任务与要求；

3、熟悉酒的地形、环境、消防设施的分布，灭火器材的摆放点，防盗、报警装置的位置，闭路电视镜头的位置；

4、会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序；

5、灵活果断地处理当值期间发生的问题，遇有个人处理不了的问题，即报告主管、经理；

6、爱护本岗位各种消防设施，处理报警和烟感器故障。

第五篇：保安部经理岗位职责

保安部经理岗位职责

一、职务简述：

坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在安全工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有重要责任,根据“预防为主”的工作原则，在店内开展以四防(防火、防盗、防破坏、防恶性事故)为中心的安全保卫工作；贯彻执行有关消防、安全的法律、法规，负责酒店区域的安全保卫和消防管理工作，根据酒店实际情况制订各类安全操作制度及应急预案，处理安全事件，排查安全隐患，积极配合公安机关的工作等。

二、岗位职责：

1.贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。

2.负责拟定安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。

3.负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

4.负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。

5.组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。

6.组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。

7.负责本部门的各岗位职责的拟定，并定期对下属进行业务培训及业绩评估，提高队伍素质。

8.组织管理酒店专职消防队和义务消防队。

9.在员工中组织开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散的演习。

10.负责本部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，防范安全隐患。

11.组织酒店安全委员会对酒店的消防、食品安全、工程安全的定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。

12.组织调查店内发生的重大安全事故，并向总经理提出建议，汇报查处结果。

13.配合、协助公安（消防）机关处理酒店有关刑事、治安案件以及重大责任事故的调查处理。

根据酒店的工作目标制定本部的工作计划，并落实到工作中，做好日常治安消防工作，做好重大节日和贵宾接待的保卫工作，防火工作，做好意外事件发生时的抗灾抢险工作、以及店内各部门沟通配合工作；开展培训，传达、落实上级的指示精神，训练出一支有纪律、服从管理的保安队伍，来保障酒店的安全有序经营环境。

保安部赵克己