现场经理岗位职责

第一篇：现场经理岗位职责

现场当班经理岗位职责

1、负责协调电视塔的日常行政事务、公关应酬、服务管理等各项工作。协调各部门之间的配合、沟通工作，督导服务质量；

2、监督现场服务人员服务质量，检查各人员的工作、服务态度、服务规格及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正处理；

3、负责监督各设备设施的维修保养、现场卫生和安全工作；

4、负责完成上级领导交办的其它工作任务；

5、负责日常巡查、管理工作；

6、防范于未然，通过有效的巡查，将治安、消防等隐患消除；

7、加强工作监督；提高员工的工作责任心；将员工的被动工作变为主动工作；

8、确保公共设施、设备处于良好状态；

9、检查现场清洁、绿化、保安工作质量；

10、利用巡查的机会增加与游客的沟通机会，从而提出改进意见；

11、巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“闻”、“调查了解”等； “看”：通过观察来发现现场管理服务中存在的问题

“听”：从声音判断设施设备是否有故障

“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况

“闻”：通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题

“调查了解”：向员工调查设施设备使用状况及损坏情况

13、检查现场墙身、天花板是否出现剥落、脱漆，墙、地面大理石是否完整无损；

14、检查消防是否标识完好、配件齐全；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏

散通道是否堵塞；

15、发现损坏情况必须当日记录并跟进；对其他部门通报的损坏记录及时跟进；

16、巡查完毕，应将巡查的相关状况逐项记录在《现场当班巡查表》中；

18、熟悉电视塔应急方案，面对突发情况应及时协调相关部门进行处理；

19、健全和完善游客投诉体制，根据既定的原则和程序，并以电视塔的利益为出

发点及时的解决；

第二篇：现场执行经理岗位职责

现场执行经理岗位责任制

一、项目执行经理必须按照资质上岗，应是遵守职业道德规范、能遵守国家法令及各项政策的模范。

二、遵守工程所在地有关工程建设和城市建设管理的政策和法规。执行企业规章制度，履行工程及承包合同。

三、协助项目经理组织落实和实施工程组织设计、工程施工计划及技术、质量、成本、安全等项管理措施。

四、协调协作单位之间的关系及时解决施工中出现的问题，并对分包工程质量、安全、进度和文明施工进行监督、控制。

五、协助组织落实编制施工项目的作业计划及劳务、材料、构件、机具设备、资金和技术等生产要素的使用计划，并通过签定各项合同以规范和约束项目各方行为，保证施工顺利进行。

六、以全面质量管理为中心。运用质量方针目标管理方法，健全项目质量保证体系和质量信息反馈系统，积极推进现代化管理方法、手段和科学技术，领先技术以求得最佳效益。

七、协助组织制定项目的各项规章制度。按照合同规定接受企业有关部门的监督，及时向上级公司定期汇报。

八、建立项目核算制度，加强成本管理、预算管理。注重成本信息反馈，参加项目经济活动分析会，有效控制各项成本开支。正确处理国家、集体和个人之间的分配关系。

九、加强工程的统计工作和项目各类经济技术资料的管理。及时总结项目施工组织与管理经验。

十、对工程项目产品质量和安全认真负责。负责质量体系文件在项目上的落实。制定并落实质量奖惩方法，严格执行各项工程质量检验制度和验收制度。强化三检制。组织工程质量的定期检查、评议、整改和质量评定。

十一、完成项目经理安排的其他工作。

第三篇：现场管理部经理岗位职责

1.全面负责统筹收银、总服务台、团购推广等工作，并对百货商场经理负责。

2.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售，完善服务体制。

3.做好本部门员工培训工作，提高员工服务意识和水准。

4.定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况。

5.负责店内收银、客服工作的正常运作。

6.制订本部门培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训。

7.严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检査。

8.严格控管本部门人事成本及费用。

9.负责本部门主管的排班和业绩考核。

10.负责与其他部门的沟通协调工作。

11.对处理店内的顾客投诉负有主要责任，出现问题应及时解决。

12.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

第四篇：现场岗位职责

现场岗位职责

1、督促检查施工场地“三通一平”等开工准备工作。

1开工前场地的平整、施工用水、电接至施工现场。○

2、熟悉施工图纸，参加分管工程招标答疑及现场踏勘工作。

3、参加工程图纸会审工作，并审核图纸会审纪要。

审查施工图纸是否相互矛盾、是否有按图在现实中无法施工的情况、是否有更好、更省钱的材料能替代图纸中规定使用的材料。

4、负责工程施工过程中“质量、进度、投资”的控制，主要有：

1、工程放样定位； ○

联系规划局的同志对建筑物的定位的放线、用地红线的放样以及现场固定坐标点对施工单位交底。

2、隐蔽工程验收； ○由施工单位自验合格后，上报监理单位，由监理单位组织建设、设计、勘探（视情况）等单位共同对隐蔽工程检验，检验合格后各单位签署意见，之后才能隐蔽。

3、图纸变更及签证； ○

一、施工单位提出变更。

由施工单位提出 监理单位确认（建设单位确认）设计单位出图

建设单位签字确认（发给施工单位）

施工单位针对变更提出工程量的变更价格

建设单位确认

方可施工

二、建设单位提出

建设单位提出

设计单位出图

建设单位签字确认（发给施工单位）

施工单位针对变更提出工程量的变更价格

建设单位确认

方可施工

4、工程款拨付额的审核； ○

一、审核工程进度是否属实

二、审核支付金额是否按合同规定内支付

5、参与项目的各种分项验收，主要包括基础验收、主体验○收、各专项验收；

由监理单位组织，建设、设计、施工、勘探等单位一起到场，在质检站的监督下验收，签署各方对验收后的意见。

6、参加分管工程的工 ○程例会、工程协调会、工程竣工验收会、工程总体验收等。

7、施工现场安全及文明施工的监督和管理工作。○

一、查安全思想。

二、查安全责任。

三、查安全制度。

四、查安全措施。

五、查安全防护。

六、查设备设施。

七、查教育培训。

八、查操作行为。

九、查劳保用品。

8、质量控制 ○

一、材料质量控制：

1、工程用的原材料、半成品或成品构件等应有出厂合格证和材质报告单。

2、对需要复试的材料，应按规定复验内容、取样方法，送有资质的单位检验。

二、工程施工质量检查与检验

○

9、进度控制

一、施工单位上报总进度计划（合同约定工期）

二、进度的事前、事中、事后控制

三、进度计划的监测。定期与总进度计划比较，采取相应措施调整工作。

6、负责分管工程的工程计量工作。

7、负责工程资料的移交工作，配合其他部门的工作。

8、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作。

9、完成公司交办的其他工作。

第五篇：经理岗位职责

经理岗位职责

一、岗位名称：茶楼前厅部经理

二、职位级别：经理级（管理人员）

三、直接上级：茶楼执行总经理

四、直接下级：茶楼部主管

五、管理对象：茶楼前厅部全体员工

六、岗位提要

组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。

七、岗位职责

1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。

2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。

3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行预算及成本、价格的制定。

4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。

5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。

6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。

7、根据客情安排接客前的准备工作。

8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。

10、处理重大的投诉事件。

11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。

12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。

13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。

14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。

15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。

16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

18、参加相关会议。

19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

八、主要日常工作描述

1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。

3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。

4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。

5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。

6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。

7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。

8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。

9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。

10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

九、人事管理权限

1、独立处理本部门的日常业务工作。

2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。

4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。

5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。

6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

十、工作准则

1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

3、坚决服从上级管理和监督。

4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。

5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

6、恪守茶楼的商业机密。

2009年4月30号

签发：公司办公室