2009年第四季度总结

第一篇：2009年第四季度总结

2009年第四季度工作总结

2009年在行领导的领导下,各部门的帮助配合下,我们全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。为了全面完成2009年网点目标任务，围绕来宾市支行贵宾中心的工作要求，不断优化客户结构，以市场为导向，以增加各项存款工作为核心，带动银行产品全面营销，适应日益激烈的市场竞争，立足于“以客户为中心”的经营思想着力转变营业网点，提升个人客户关系管理能力和整合营销能力，全力竞争个人优质客户，实现网点经营管理的标准化，制度化和科学化，提高优质客户的满意度，滨江分理处全面开展项目实施推广工作，促进网点项目实施质量提高，结合网店的工作实际，做好网店的结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

做为贵宾理财中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，及时合理调入资金，春节一过，又及时回笼现金。

2、做好春节期间的业务员及网点的安全保卫工作，考虑到人员比以往减少，合理安排人员，做到万无一失，保证期间人员的安全情况。

3、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

4、做好NOVA新版本的前期测试及投产工作。

5、应人民银行的要求，由相关人员对全体员工进行反假币培训。

6、对储蓄网点的代发工资户业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

7、支付密码器的更换与清理工作在各部门的帮助努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

作为贵宾理财中心相对其他网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

2、在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、NOVA新版本升级、都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。

3、ATM机的钱箱由网点自行安装，给网店增加了一定的工作量，我们利用ATM管理方式改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

4、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结网点前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

5、为加强银企对帐，减少风险，电子银行的上门安装，努力为客户做好服务工作。

三、加强制度执行工作，防范风险

1、市支行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

2、定时不定时地巡查营业场所，发现有违反制度的做法及时提出并督促整改，严格制度执行。

3、因网店人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发现一笔差错，我们就与差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给予批评，努力减少差错的发生。

一年来，网店也存在着许多的不足，特别是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度

业务风险的能力。所以在2010年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手，提高营业部的工作水平。

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。

滨江分理处

2010年01月02日

第二篇：2011第四季度总结

执法大队2011年第四季度工作总结

及下步工作安排

2011年第四季度，城市管理执法大队在开发区党工委、管委会的正确领导下，真抓实干，开拓创新，突出工作重点，积极开展各项工作，较好地完成了目标以及市直部门和管委会交办的各项工作任务。

一、目标完成情况

（一）完成较好的目标有以下三项：

1、强化市容市貌管理，积极开展集中或专项整治行动，确保年底在市综合评比中名列前茅。

10至12月份执法大队在做好日常管理工作的同时，进行了六次集中及专项整治行动。一是在国庆期间进行集中整治活动，对区内各个商户、企业、门店、早餐夜市摊点、洗车点、流动摊贩等进行规范管理，共清理占道经营和流动经营现象100多起。二是城市管理提升行动前后，对区内公共区域内200多处小广告进行了铲除、覆盖，规划非机动车辆停放线4000多米，向区内近100家企业和1000多家商户发放宣传资料或对其进行通知，从而营造出了我区良好外部形象。三是联合区内其他职能部门进行了为期半个多月的集中整治行动，共发放宣传单页2000余份，出动宣传车辆100余辆（次），取缔占道经营、流动经营现象70余起，暂扣违章物品60余件，强制拆除燕山路违章搭建大棚12处。四是秋收期间开展2次集中行动，发放“禁晒”宣传单页1000余份，在主要路口标注“禁晒”标志，安排专人盯守，共清理占道打场晒粮现象80余起，确保“禁晒”路段无打场晒粮现象。

2、加大市政、园林、环卫基础设施监察力度，确保全区各类基础设施完好。

对区内的市政、园林、环卫基础设施加大监察力度，确保了前九个月未发生一起偷盗和故意损坏的事件发生，安排专人对漓江路南一处垃圾站进行了专项整治与清理，清理垃圾约50方，查处垃圾遗撒车辆15辆（次）；查处偷倒垃圾车辆27辆（次）；查处私自挖掘道路、道牙、方砖14起，其中11起补办相关手续，3起已停工；查处私自占用绿化带6起，现均已补办了相关手续。同时，协助环卫处征收垃圾清运费近万元。

3、积极服务重点工程、重点项目的建设，严厉打击干扰施工违法行为，维持良好的建设施工环境。

根据我区实际情况，本着特事特办的原则，对重点工程、重点项目主动服务，与管委会确定的项目负责人经常保持联系，做到了随叫随到，维护了良好的建设施工环境，今年以来未发生因外部干扰停工现象。同时，执法大队还主动与招商主体部门相结合，督促、帮助进驻我区的多家企业办理、完善相关手续。虽然执法大队前几个月查处了几起企业违章建设行为，但均为相关部门交办事项，在查处过程中，执法大队均做到了诚心沟通，积极协助，无一起乱查处行为。

（二）平稳推进的目标有以下两项

1、加强规划监察，加大违规建设拆除力度，杜绝私搭乱建现象发生。坚持集中巡查与分散巡查相结合，对重点路段、重点区域增大巡查频次，严格控制和杜绝产生新的违法用地和违法建设，坚决做到发现一起、查处一起、拆除一起。三是对管理的重点和难点农村个人建房问题，坚持分类指导，对所有城中村及近郊行政村，一律不准再新建、翻建个人住宅，远郊村一律不再新划宅基地，确需建房的，在完善相关审批手续后，在原址上按要求进行翻建，真正做到堵疏结合，同时也增强了执法的针对性。目前共出动车辆近360余台次，租赁大型机械13次，悬挂宣传条幅30条，发放宣传单4000余份，出动执法人员1000多人次，发现并查处违法建设行为226起，其中城中村71起，近郊村68起，其他村87起，并对拒不接受劝告继续施工的47户进行了强制拆除，拆除城区漓江路违法建设的围墙1处60多米，拆除粘土砖窑1座2000多平方米，全区违法建设滋生和蔓延势头得到有效遏制。

2、加大治安巡防工作力度，积极协助公安机关维持良好的治安秩序。

与公安部门配合联动，预防打击违法犯罪行为的力度也进一步加大，元至9月份出动人员180人次，车辆22次，配合政法部门开展集中行动。同时，积极开展日常巡逻，每天安排4-5人进行夜间巡逻，巡逻里程近3万公里，有力推动了区内治安形势的持续稳定和居民安全感的不断增强。今年以来，共配合公安机关制止打架斗殴15次，解救出租车内被挟持人员2名，在人民路东段发现偷盗1起，抓获犯罪嫌疑人2名移交公安机关。

二、存在问题 主观原因：

1、队员个人理论文化素质有待进一步提高。

2、大队的管理机制有待进一步完善。

3、对市民及城中村居民的城市管理宣传不够深入。客观原因：

1、市容市貌方面各种违章现象时有反弹，长效管理机制有待进一步加强完善。

2、区域内违规建设行为，特别是引进项目违规建设行为查处难度大。

3、执法环境差、队员压力大。

4、市场建设存在薄弱环节，朱庄人口密集，缺少市场，黄岗村西头缺少管理规范的市场。

三、下步工作推进措施和打算

1、加强内部管理，严格落实修订完善的管理制度，明晰责任，严厉奖惩。用系统完善的管理制度、划分详细的工作标准、奖罚分明的激励机制，使全体人员知道工作努力的方向，明确自己的责任范围，使每个人的工作状态达到 “不用扬鞭自奋蹄”的效果。２、进一步加大城管执法宣传力度，提升宣传的广度与深度，拓展宣传覆盖面，将宣传范围延伸至每个企业、居民小区，提高商户、企业、村民维护城市形象的自觉性。

３、服务招引项目，把对项目的监管溶入到服务中去。同时，强化城区规划建设和民宅建设管理，促进建设秩序进一步规范有序。

4、工作中要充分展现团队精神，用大队昂扬的斗志，奋发的激情去开展工作，强化队员工作的积极性、主动性，用持之以恒和不懈努力精神战胜困难，确保我区城市管理工作名列各县区前茅。

其次在“牛皮癣”小广告的治理上，我们采取一“清”、二“疏”、三“查”、四“奖”的办法，取得了良好成效。特别是在公安部门体制改革，原来承诺对抓获乱喷涂张贴小广告者予以奖励难以兑现的情况下，我们对抓获大量“胡喷”人员的民安公司负责人表态，根据绩效予以适当奖励，保护了群众的积极性，换来了持续对乱贴乱涂者的高压严打态势。

第三篇：第四季度总结

第四季度总结 尊敬的党组织：

年

月，经过党组织批准，我光荣地加入中国共产党，成为一名预备党员。至今预备期满，我郑重向党组织提出转正申请，申请转为中国共产党正式党员。这一年来，我在党组织的关心和帮助下不断进步和成长。我在这一年里，在工作和生活中严格用党员的标准来要求自己，认真履行党员的义务。通过大家的帮助以及自己的努力不断充实自己和完善自己。经过一年的预备期，我在思想上和行动上都得到了提高，各方面已经更加成熟，为了进一步接受党的教育，提高自己的思想，我正式向党组织提出转正申请，并对一年预备期总结如下：

一、自觉地把共产主义远大理想与实干精神统一起来。入党一年来，经过党的教育，我认识到：要把远大理想与现实结合起来，首先要端正工作态度。我在学习和工作中始终以共产党员的标准严格要求自己，牢记入党誓词，克服并纠正自身存在的问题，牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后。并且不断加强科学文化知识的学习，做到团结同志，在困难面前不退缩，充分发挥一个共产党员的先锋模范作用。

二、在平时的生活工作中，我用党员的标准严格要求自己，作为班长我积极主动地完成各种任务。保持积极向上的心态，努力做到乐于助人、关心团结同学，加强和同学们的沟通和交流，尽自己的能力帮助同学排忧解难，体现一名党员的模范带头作用。认真参加每次组织生活，三、在思想上，在政治上、行动上和党中央保持一致，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，关心国家大事，积极参加各项社会活动，培养自己的优秀品质。在思想上认真学习马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论来武装自己的头脑，自身实践，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。充分发挥党员的先锋模范作用，团结入党积极分子和其他同学。

四、在学习上，认真刻苦学习专业知识，完成大三的各科学习任务，学习党的十八大会议精神，特别是要抓好对新党章的学习，提高自己各方面的本领。

以上是我一年来的基本情况，一年来虽然取得一定进步，但也存在很多不足。现在我还是一名预备党员，我恳切希望党组织能认可我，让我转正成为一名正式党员。我将更加努力学习，以实际行动实现自己的入党誓词。

汇报人: 年

月

日

第四篇：2013第四季度总结

2013年大站镇创建平安第四季度工作总结

我镇按照市平安办的部署，进一步广泛动员社会力量，以落实社会综合治理各项措施为基础，以基层平安创建为重点，以深化“平安细胞”工程为切入点，更加有序稳步推进“平安英德”创建活动。

一、加大宣传，营造氛围

从进一步提高群众的知晓率、满意率入手，广泛开展载体多样化、内容大众化的平安建设宣传活动。大站镇利用“村村通”广播、板报、倡议书、手机短信、广告牌等多种形式拓宽宣传渠道，扩大宣传覆盖面；各单位(学校、酒店、商场、公司等)利用LED、内部网络传媒不间断播放创安标语。做到电视有影、广播有声、家中有信、耳中有音，既轰轰烈烈又扎扎实实，营造了浓厚的创建氛围。

二、深化“平安细胞”工程，提高平安创建的质量水平。我镇按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，有针对性地推进“平安细胞”工程建设，打造不同特色，细化创建方案。各单位根据市平安创建实施意见，根据本地本单位的实际，明确工作重点，按照“一细胞一方案”的要求，有针对性地制订各类“平安细胞”创建子方案，每个方案均明确了创建标准、重点任务、工作要求、考核验收细则和问责措施等。

三、社会治安秩序明显好转，群众安全感大大增强

今年来，我镇高度重视社会治安问题，落实责任，加强督查，采取果断有效措施，集中整治了“两抢一盗”犯罪和黄赌毒等突出治安问题，目前，我镇重特大刑事案件发案下降，赌博活动明显收敛，社会治安秩序明显好转，群众安全感大大增强。

四、加强“平安校园”创建工作，扎实推进平安细胞工程。期末将至，12月我镇通过“平安校园”创建实行经点带面，推进平安细胞工程建设，重点抓好校园安保工作。做好校园安保工作、推进“平安校园”建设作了深入部署。我镇综治办、各中小学迅速成立了专项工作组，在全镇范围内组织开展校园安全大检查活动。累计出动检查督导人员达150多人次，检查全市中小学校、幼儿园10多间，对一些潜在的隐患及时进行整改，全镇范围内均没有发生校园伤害案件，校园安全管理工作取得明显成效。

五、平安创建工作的不足之处

我镇平安建设虽然取得一定的成效，但对照省市创建考评验收标准，还有不足和差距。一是认识存在误区，主动服务的积极性不够；一些地方和部门对平安建设与综治工作的理解出现不同程度的误区，工作被动应付。二是经费保障未到位。

第五篇：第四季度总结

设备部第四季度工作总结

时间一晃而过，已经到了二零一零年的第四季度，在这个季度设备部通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果。本着轻重缓急的原则，高标准、高质量抓好设备管理工作，协助生产部完成全年的生产任务。我部门在这里对这一季度的工作做出总结，总结我们已得的经验，也提出更高的要求，以期望在2011年有更大的突破。

一、积极并严格执行设备管理制度，加强设备的检修和保养的计划性，落实设备管理责任。将责任落实到个人，使工作内容清晰、明了。提高了工作效率。我们所完成的工作如下：

1、安装监控室的监控线及宿舍和招待所的监控摄像，保证了监控室工作的顺利和宿舍、招待所的安全。

2、我部门还配合技术部和生产部制作了双线模具，使公司生产进行顺利。

3、另外，我们还对港电的重要设备进行了维护保养，以保证生产上的正常运行。

4、本月最主要的就是在董事长的领导下以及各个部门的配合下顺利的完成了港电车间锅炉的安装，现已投入使用，及时加固了公司电缆的生产。

5、配合公司领导完成750KV项目进口设备招标及750KV超高压电缆和矿用电缆的设备前期准备工作。

6、我部门还完成了在成圈机和束线机所在地安装照明灯的任务，及时解决了员工在工作时的照明问题。

7、为不影响基建，我部门将临时路灯已经架好，同时，对港电公司临时供水、供气位置也已经定案。

8、完善了设备台账的编写，对设备进行分类统计并编号。在这个季度我们接到了一份市工业和信息化局下发的“关于对全市用电量进行调控的紧急通知”的文件。内容主要是限制高耗能低产出的企业节约用电。在这之前，我部门在例会中也提到过节约用电的问题。希望以后大家能自觉地坚持做这件事情。节约用电，是每个人的责任！

二、严把设备维修质量关，降低成本消耗。设备维修质量的好坏，直接影响到设备运转的稳定，影响到系统的稳定运行。无论是设备大修或是抢修，要求每个人对拆检的设备进行仔细的检查，积极查找对设备损坏的原因，找出症结，即使解决。保证设备的稳定运行。严细治理，加强考核。我们专门编制了各专项的工作的考核标准，针对存在的问题提出整改意见、落实整改方案，限期整改。做到有计划、有记录、有问题整改、有验收、有考核，全面提高设备治理的水平。

三、设备在运行中的维护和保养是最重要的，它是延长机器使用期限的重要途径。因此，我们对于设备正常的维护和保养都是制定了相关计划，并积极的实施着。每周我部门都会按计划对设备进行一定的维修和保养。这样充分的前期工作，不仅为公司顺利的生产提供了保障，也同时降低了设备使用寿命的简短及风险。

这一季度的过去代表二零一一年的开始，我们二零一零全年完成的工作任务已过去，通过这一季度的努力，我们虽然遇到了困难同时也得到了收获。在即将到来的二零一一年当中我们将会严格按照新一年所制定的任务及公司制度合理的安排各个车间的检修及保养，力求利用有限的资金，使设备运行的更加平稳，为企业更好的完成全年的生产经营任务做出努力。

设备部

二零一一年一月五日