第一篇:述职报告(经典版绝对)
述职报告
尊敬的各位领导:
本人于2010年10月13日加入公司,入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员,在各位领导的悉心提携和办公室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程,熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长,我依然在这个大家庭中学到了不少东西,积累了一定的工作经验,并且在定期的自我省查中发现了自身存在的些许不足,以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结:
新的起点,新的挑战
来到公司,我最大的感受就是公司规范化的管理,在各部门分工之下,做到了计划有跟踪有落实,在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;各个动作干净利落,一目了然。作为一名加入公司的新人,我面对的是一个全新的环境。脱离了校园,真正踏入社会,一切都必须依靠自己,亲力亲为。角色的转换,自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作之中偶尔会找不到头绪,也会因为怕出错而过于谨慎,但是在领导的细心关怀和同事们的热心帮助下我一点点成熟起来,也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的,正因为有对新环境的不熟悉,有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。三人行,必有我师
进入公司之后,除了对自身的工作有了相关认识之外,我也从各位同事的身上,从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色,与人相处,如何举止得体,随机应变以及怎样能够抓住机遇让公司的利益得到最大的发挥空间等等,虽然因为资历尚浅没有一一的身体力行,但是在随同工作中也获得了较大收益。公司中的每一个人都像有各自的一把“剪刀”。每个人的优点在此进行优化整合,从而使得这个团队更有了向心力和战斗力。虽然我只是一个小小的文员,但我很高兴能够加入到这个集体之中,向各位领导和同事学习,努力发挥自身价值,为公司创造效益。工作的环境,市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲,要自谦而不能自卑,所以虚心谨慎,务实而不失灵活变通的工作原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短,所以在很多事情上还不能完全自如的应付,在这方面幸有几位领导的点拨,才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足,从而及时改正,积累经验。我是一个性格直爽,喜欢结交朋友的人,这样让我有了较好的人际关系,能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快,而在公司的学习中让我不断约束自我,学会了在清晰表达自我意见的同时也能够比较婉转不让他人感到为难。
其实工作的过程也是学习的过程,古有云:“三人行,必有我师焉”,冉总的细心务实和吴总的亲和大气相得益彰,同事们虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失,在大家的身上我找到了自己身上的不足,并且努力学习他们的优点,克服不足。
事无巨细,面面俱到
作为一名文员,我的工作一般是整理资料,招标文件,资格预审……都是些看似简单,琐碎,但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做,但是并不一定适合每一个人做。作为一名文员就必须做到考虑要周详,资料要整理到位,配合办公室的一些相关工作,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位,清晰明了,在实地工作的时候
也没有后顾之忧。虽然我所做的工作可能并不能为公司创造直接的收益,但是既然是作为这个大家庭的一份子,就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员,所以还没有完全适应这样一种角色的转换,很多时候因为担心而畏首畏尾,这样越是担心,出错的几率就越大了。在这一方面,也曾经有领导批评我做事散漫,在今后的工作中我会时刻提醒自己,合理分配时间,做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考,提早准备,对于不能立即完成的工作做好计划,有前瞻有远见。
文员并不是技术性的活计,它无需你多么的专业和高难度,文员考验的是心思的缜密,反应的快捷以及是不是能够安于自己的职位做好本职工作,这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员,但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好,谁又会愿意委你以重任?正是这样一种换为的思考让我明白,要想不断进步首先就应该立足于本职工作。正所谓事无巨细,只要我认认真真做好了我的工作,那么依然是能够发光发热的。
对于每件事都面面俱到是有难度的,因为人无完人,即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以面面俱到来要求自己,想他人之所未想,及他人之所未及,事必躬亲,严格要求,尽量做到让领导满意,放心。热情工作,热心待人
这段时间的工作让我对生活充满了热情,了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角,利益至上。工作之时大家都严肃认真的对待,而工作之余领导也经常和我们交流,了解一些情况,大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作,热心待人,使自己融入到这个小家庭之中,用积极的心态来完成我的工作,和同事们和睦相处。
回顾过去,展望未来
回顾这几个月的工作,或许因为是新手,在思想上,言语上都有某些不成熟的表现,但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省,我已经逐步地适应了现在的工作环境,并且融入其中。相信我的青春活力也给公司注入了新鲜的血液,让公司更具生命力和张力。我不会一直以新手作为我的挡箭牌,新人没有特权,正因为不懂的东西还很多,我才需要不断进取,虚心向有经验的人学习,也正因为年轻,我才更需要得到锻炼,事事多做一点,给自己增长的空间。
展望今后的工作,我会做到:牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意用自已的一言一行,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时,我也存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,有时会出现不及时完成任务的情况,这是我学习还不够深入,精力还不够集中的原因,我会尽量克服缺点,在将来的工作中我会积极进取,不断提高自身素养,做一个业务精湛,头脑灵活,有责任心,有集体意识,受欢迎的好职员。
张启鹏
第二篇:乡镇书记述职报告(绝对原创)
述职述廉述德报告
**乡党委***
(2011年11月)
我从2008年元月开始担任**乡党委书记一职至今已有四年,在这四年的时间里,我坚持核心、紧扣中心、突出重点、把握难点、调整观点、转变作风。在县委、政府坚强领导下,在部门的支持和班子成员的配合下,本着踏实干事,清白做人的原则,恪尽职守,勤勉工作,有力地推动**的经济发展,实力增强,形象的改变和谐社会建立。特别是2011年,既是我乡历史进程中不平凡的一年,也是我个人接受组织考验,群众检验的关键一年。一年来,我带着对乡镇工作深厚情节和对组织深刻理解,坚持抓好工作不放松,带好班子卸责,收好纪律不撞线,保持品德不变样。结合党委换届和村两委换届,抓班子建队伍;围绕经济建设这个中心,抓发展、促和谐、努力以清新的思路,过硬的作风推进**经济社会又好又快地发展。
一、坚持民主集中制原则,着力解决事关全局的问题。
** 组织上关心,干部自身的历练,有了一支综合素质较好的干部队伍。班子整体大局意识强,团结状况好,精神面貌佳,干事创业劲。也正因为如此近年来经济社会发展持续保持良好的势态。但干部年龄偏大青黄不接,岗位缺失现象又比较突出,党委换届时,既要争取组织上对本区域后续发展上人才支持,又要保证他们的合法当选,深感责任在肩,为此和班子其它成员慎重对待,精心筹备,向代表广泛全面介绍候选人,收到非常好的效果,保证了组织意图圆满实现,被誉为我县乡镇党委换届的收官之作。在村两委换届时,我既不当家长,对候选人圈圈点点又不当甩手官,任其自由散漫。而是关注每个换届是否合法、程序是否合规、候选人是否合理,对书记候选人实行民主票决,对主任候选人严格审查,保证一次性选齐选足,保证换届中风清气正和矛盾问题突变发生,实现零上访零投诉。对待组织人事工作这样,对待经济社会事业也同是如此。凡区域内重要经济活动和重大的项目建设都能从大局出发、长远考虑,给予班子成员以正确的思考意见,具体的指导办法,发挥好每位的能动性和才智,协调好各方面的关系,保障了区域赢得各级部门支持的信心和经济持续发展良好的环境。
二、坚持求真务实的作风,推动各项工作落实见效。今年以来,我更加注重在全乡大兴求真务实之风,强调乡村两级干部要真抓实干、狠抓落实,提出并确定工业强乡、农业稳乡、生态立乡、商业富乡和集镇化“五大”战略。突出本乡特点和产业特色,提前一年进入了“万亩茶乡”俱乐部,并实现人均一亩茶的目标,招商引资成果已显现,工业经济有了突破性发展,财政税收有了量的飞跃、质的变化。继09年迈过百万元大关后,一年一个槛,今年有望实现三百万。教育环境改善,计划生育第一责任人的,基础设施建设的推进,社会矛盾的调处和群众生产生活的关注都拎在手上、记在心上,经常性会同分管同志一道 前指挥、前解决、前落实。用自己的实际行动和务实的作风去带领人、影响人。力求做到让自己知道思想的发展思路符合政策、符合**实际,让自己的适应于群众口味,适应于各领导
干部基本要求。
三、坚持深入学习调研,不断提高自身素养。虽然在乡镇工作了二十多年,情况比较熟悉,来**也近四年,方方面面也都有所了解。但我认为仅有的一些知识和政 掌握还远不能应对工作中新情况、新问题、新要求。所以,在学习和调研上从不放松;时刻把握从政策、法律和材料学习中获得知识的补充;从领导的讲话和良师益友谈心谈话获取开展工作的办法和方法。在实际调研时,寻找解决问题的途径个渠道,在组织工作创新和干部行为管理上愿动脑子也爱动脑子。今年继续开展的创先争优活动和“五级书记大走访”学习调研、分析检查、撰写民情日记、剖析材料,力求自己在乡镇中获得更多一点工作经验积累和更强地指导工作开展本领。
四、坚持廉洁从政,保持良好的公众形象和人格品德。严格遵守廉洁从政各项规定,在人事安排和组织举荐时,既不搞任人唯亲,也不搞任人唯“物”,不跑官要官,更不搞封官许官,严密遵守“五个严禁、十七个不准和五个一律”的要求。在工程建设,项目安排资金支付方面从不干扰、打招呼、批条子谋取任何私利,坚持在工作和生活中严格要求自己,把心思和精力用在工作上。从不无辜脱岗、不接受任何影响公务的宴请和娱乐活动,从不涉足影响干部形象的歌厅舞厅和其他场所,生活上力行简朴,经济再有困难,从不占用公款公物。在管好自己的同时,也严格要求亲属和子女,不允许他们利用自己的职权和职务上影响办任何事情。平时和班子成员相处,坚持做到团结共事、真诚待人、大事讲原则、小事讲风格,遇事多通气、多商量、多交流,相互尊重,相互理解相互支持,努力营造“心齐、气顺、劲足”的和谐氛围。
来到**这样边远山区乡镇担任书记这一职深感责任重大,是考验也是锻炼,有过、也有希望,走过这一年回首总结,有成果也有差距,有成长也有不足下一步,不论在何处任何职,我都将为认真学习提升素质作出不懈努力,把尽职尽责、励勉工作作为最大的追求,把干净做人、团结共事作为本色和品德,继续发扬。保持一名党员干部的和活力,为社会事业推进和经济发展贡献应有的力量和本领。
第三篇:实习报告样本(绝对经典)
青岛理工大学琴岛学院机电工程系
实习报告
实习类型:毕业设计实习地点:专业名称:机械设计制造及其自动化学生姓名:申令之指导教师:李树明
2009年3月18日
实习目的:对数控机床的安装生产及原理的认识,进一步了解数控机床的工作流程,增强
工程实践动手能力,培养创新意识及综合设计能力,同时收集相关资料,为专
业课程设计做好准备;
实习地点:青岛东和科技有限公司;
实习时间:2009.2.15-2009.3.1;
实习内容:
白驹过隙,转眼间2周的实习时间结束了。此次实习,公司领导对我们这些实习生给予了高度重视,并给我们制定了详细的实习计划,让我们有机会与工人师傅面对面的交流学习。实习结束后,我受益匪浅,收获良多!
一公司简介:
青岛东和科技有限公司成立于2002年,是集研发、设计、生产、销售数控冲床为一体的高新技术企业,专门生产数控冲床等钣金加工设备。为钣金,筛网,建筑幕墙装饰行业,电箱、柜配电控制盘业,太阳能行业等冷冲压加工行业提供经济的大中小型数控冲床。生产基地位于山东青岛胶南市海滨工业园上海东一路389号,交通便利(日东、同
三、汾灌等高速和204国道都可方便到达)。公司占地40亩,拥有整套实验设备和专门的生产装配车间。
公司下设技术部、生产部、采购部、销售部、质检部、售后服务部、财务部等部门。经过不断发展,公司科研开发体系建设完善、运营健康有序,已形成较为雄厚的技术积淀。设有产品研发中心,中、高级工程师26名,为公司高新技术产品的产业化发展提供了坚实的基础。
公司设备先进、生产设计力量雄厚,目前公司已自行研制开发的含有专利技术主导产品:数控冲床(专利号:ZL 2006 2 0085484.5和ZL 2007 20020652.7);另外公司还生产:数控转塔冲床、厚板数控冲床、数控冲床送料机、数控前送料剪板机、型材角钢数控冲孔生产线、精密模具等设备。我公司的产品已销往国内34个省市自治区,产品以优越的性能特点,倍受广大客户的青睐;同时我公司也可根据客户要求,专门定制研发生产其他非标数控产品。
公司“以名牌为核心,以市场为主线”,建立了一支强有力的营销及售后服务队伍,机构遍布全国各地,为广大的新老客户提供全方位的售前、售中、售后服务。企业注重管理和用户信息反馈,在品质、服务、性能、价格等方面不断完善、满足用户需求。
二 实习过程:
前三天公司领导安排我在车间进行参观实习,对车间的车床,铣床,磨床,刨床,钻床进行了系统的认识。师傅给我们讲解了各种机床的的具体构造,加工原理,特点及加工范围等。其实这些机床以前在实习工厂也都见过,但是在工人师傅的讲解下,我们还是对这些机器有了更深的了解。
接下来的三天,我对数控机床的生产流程进行了了解,要制造一台数控机床首先要制造他的底座,机架,这需要大量的焊接和切割工作,各个部件都加工好后就是安装,把数控机床的结构安装好为下一步的线路安装做好准备,在线路安装这一块,首先要把线路板,端子板安装好,把各种线路接好,然后把线路板安装在数控机上,数控机上的线路板也要
接线安装,他要与数控机上的线路板相对应,然后把数控机与机床连接起来,综上所述就是一台数控机床的安装过程,在此期间我了解的是数控转塔冲床,DSC-Q25B系列全自动数控冲床,数控冲床及CNC送料机标准规格DSC-P20B/P25B系列,数控前送料剪板机,DSC-P30B/P35B/P40B大规格数控冲床及数控送料机,角钢铁塔横梁冲厚板数控冲床的安装过程。
接下来的一周时间,我主要是负责线路板的线路连接工作,按照指定的线路图把线路连接好,这期间我对线路图的看图能力有了较大的提高,能过看懂较复杂的线路图,这是我在学校没有学到的宝贵知识!
三实习总结:
通过半个月的实习,我更懂得了“知识就是力量”的含义,也更明白了“路漫漫兮其修远,我将上下而求索”的内涵。“知识就是力量”它意味着一个人的专业知识只有积累到一定程度后才能在工作中独当一面。这在生产机械中是经常见的。典型的加工工艺也许初学者都可以很好的把握,但是特殊的一些就不好说了。这时候需要你有足够的专业知识积累才能写出合理的生产工艺来。这就需要坚持不懈的学习,要成为一个优秀的工程师必须“活到老,学到老”,在行业内不断学习和创新!也只有这样才能更好的适应时代的变更,永远处于时代的前沿。
在这半个月的实习中,如果要我说生产实习学到什么东西,我也会说出很多很多,但是最昂我深刻的不是那些专业知识,是那些老员工身上的精神!因为我觉得专业知识学起来很容易而真正难的是那种敬业精神!
半月的实习已经结束了,我的大学生活也即将结束了,但是我们要走的路还很长。在这才实习中,我们看到的只是行业知识的冰山一角,这就提醒我们要巩固好自己的专业基础知识,才能跟好的去应对将来的工作!
第四篇:竞聘报告(绝对精华)
尊敬的各位领导:
大家好
我是销售四部陈涛,首先感谢各位领导给我这次展现自己才华和能力的机会。自2005年12月起在商贸公司工作。通过领导的栽培和自己的努力,在2008年三号航站楼起用开始,在销售四部担任代理店长一职。2009年被评为优秀员工。
销售四部管理
(新员工管理)
1从新员工分配到部门后,首先要求员工填写入职基本信息同时发放办公用品。让员工了解办公用品的用途。带领员工转店,观察带店面实际情况。2针对员工在转店过程中发现的情况进行解答。对员工进行相关培训,包括收款员工作流程、信用卡使用流程、基本英语以及公司相关制度。为每个新员工安排师傅,在店面实际教学。20天后,进行实际操作考核。合格后正式上岗。
(自营员工日常管理)
5(联营员工日常管理)
1、2销售四部销售
(自营方面)组织收款技能培训。不因收款员原因造成销售额流失。对店面突发事情做到及时有效的处理。降低投诉,且不影响其他旅客购物。3 要求员工了品牌店面的基本特点,掌握好语言,协助商户做好销售。每日要求员工认真检查自己的收款设备,发现问题及时联系网络。避免影响销售。
(联营方面)定期组织联营员工进行服务交流会,将服务中好的经验和遇到的困难问题进行交流,与分享。与商户负责人沟通,就航站楼的特点和旅客的构成需求分析总结,抓住商机,针对性进行服务。协助商户解决店面设备设施的问题,营造舒适的购物环境。适当的对商户的陈列提出合理建议。
(联营、自营共性问题)要求联、自营员工理解当季的促销活动。能够准确的为旅客提供活动详情。促进旅客购物需求。提高员工服务意识,不定期对员工进行服务礼仪培训。要求员工用饱满的精神状态和温暖的笑容迎接旅客,且要关注到旅客的需求,做到“接
一、答
二、招呼
三。”提高员工的素质,要求员工严格按照规章制度和工作流程执行,减少违规行为。要求店面做到早开门10分钟、晚关门10分钟。充分的服务好每一个进店面的旅客。
此次我竞聘的是销售部店长,店长作为一名基层的管理者,是销售部主管和助理的左膀右臂,直接对店员起到领导和表率的作用。通过这3年的代店长的实践,我认为我的个人优势在于:热爱本职工作,有较好的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我要多多向有经验的店长沟通与学习。但我也具备了店长的基本素质:爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困难和难处总是自我效验,从不怨天忧人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律己、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律己的初始之道。
如果我是店长,不只是需要了解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指
1要沟通:经常与员工沟通,了解员工的需求,解决需求提高工作质量。要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。要交流:经常与主管、助理及店长交流,及时了解最新的工作情况。真正做到取他人之长,避己之短。要了解:任何未曾经历过的事情一定要了解这件事情的过程与结果,真正了解了才会把这件事情做的更加完美,所以对于工作中所遇到的任何问题我都要了解事件的过程与结果,分析利弊才才能实施。要总结:总结过往的经验,将未曾做好的事情吸取教训,以及成功的事情寻找实施的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
一店面管理
店面日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面管理放在首位。建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止视角现象出现。注重员工的培训工作,培养员工集体荣誉感,和自身的价值。将各自的潜能发挥。使之具有爱岗敬业、服务热情周到的优秀员工。奖罚分明,使集体团结,在员工心底建立威信。利用各种合理的、能够利用的条件,创造、良好的购物环境,树立品牌形象。尽量做到合理、宽松、优美、整洁的购物环境。以“为您服务我最佳’为宗旨,在提高员工的服务水平加强服务意识教育的同时,注重员工的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为旅客服务,减少投诉。重视安全检查工作,防火、防盗、将安全隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。创造良好的外围环境,协调好与其它部门之间的关系。互相进步,互相成长。二经营管理加强商品的进、销、存的管理。掌握规律,合理调整数量,保证不积压商品,不断货。明确销售目标,将销售任务细化到个店面,分到个班次,个人。并进行相关数据统计及分析。在公司组织的营销活动中,积极宣传并护好营销设备。
4落实公司特色服务,积极做好会员招募。提高品牌意识,让旅客感受到方便、快捷、物有所值的购物过程。积极了解各个登机口动向,做好统计,及时调整店面货品。响应旅客需求,提高占有率。合理安排人员,降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我的一些管理设想,如有不足希望各位领导加以指正,如果公司能够提供给我这个平台,我将用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我绝不辜负领导们对我的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司工作。
我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司的发展能映出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
竞聘人:陈涛
第五篇:(绝对原创)银行专业实习报告
关于长沙先导农商行麓谷支行的实习报告
摘要 暑假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了银行储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。关键字长沙先导农商行专业实习
一、实习单位的基本情况
长沙先导农村商业银行股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于2010年11月12日正式挂牌成立,是经中国银行业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设10个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行,新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能,有效承接政府关于“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路106,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理银行卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。
二、实习的主要内容
我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复
杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以暑假期间我并没有在这几个方面实习,与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。
三、实习的主要过程
1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容
在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了银行内部,心里非常地激动。第一天在银行实习,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了银行柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了银行被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵,因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。
2、学习怎样“做账”
在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪
下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时银行专门的计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......3、学会怎样做出纳和业务员
转眼间,我在行里实习也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下......所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。
四、实习感悟
虽然这次实习只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实习的时
候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实习期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。