记录员货物流通实习总结

第一篇：记录员货物流通实习总结

顶岗实习总结

2011年3月我踌著满怀的进入了新乡宏业纺织有限公司。在公司中我被分配到了自己的岗位，在公司做一个记录员和货品业务员。

不知不觉中，两个多月的时间已经过去了，根据学校的通知，我的顶岗实习也就在时间的悄然流逝中结束了。

虽然并不是第一次出去实习，但再次迈进这个多彩的社会时还是会觉得陌生，但对我又是那么的充满吸引力。回想起三个月的工作，有苦也有累，当然也有欢笑，不过更多的是学到了课本上没有的知识，也可以说成经历。作为一名即将毕业的大学生，我懂得在一段时间里对自身的总结是很重要的，每一周的工作都会有自己的感想，每做一件事都会有它的意义存在。所以我把这两个多月以来的工作做一个详细的总结，我把这个总结分成了几个部分：

一、今天是报道的第一天，走进宽敞明亮的办公楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走到办公室门口的时候，遇见了我们的经理，他热情的带着我认识了一下公司的工作人员，我们相互介绍自己，不一会儿就聊开了，这使得我刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我的工作性质和工作任务安排，最后经理对我多加鼓励，让我尽快熟悉工作，并祝我工作顺利。

接下来几天的主要任务就是自己熟悉业务，记录员这个工作是枯燥的，但却又是不能有任何错误出现的工作岗位，因为我懂得一些电脑操作，所以经理就给我安排了做记录的工作，对公司的货品进出进行记录，当然每天会有专门的人员核对我所记录的数据，以防因为我的失误而使公司蒙受损失，当然我也是努力做好这个工作，很幸运的是这两个月我并没有大的错误产生，这个工作很乏味，每天我的记录时间是在早上，有相关人员会把前一天的进出货单送到我那里，我就要根据单据在公司局域网上的凭帐处记录相关数据。我对这个工作的感触就是并不繁忙，但在记录时一定要认真，一个小数点的错位就是一个巨大的损失，所以记录员要求要有清醒的头脑，认真的态度，这个相当重要。这两个月我也接触了一下公司业务的相关工作，经理专门给我找了一位业务骨干来给我介绍业务工作，从他那里获悉业务的基本内容。由于在学校学的不是经销类的知识，对这个行业还很陌生，所以我并没有要求硬性的业务，我这两个月的主要任务就是对公司的货品进出记录偶尔跟随着出业务，在出业务时我主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面，当然做的也只是皮毛的工作。从业务经理那里我了解到了联系客户就是先与客户沟通，问清楚客户需要的是什么样的产品，质量要求怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再去找公司的生产部门，说清楚客户的要求，若能够满足就可以签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在的，能够最大程度的减小风险是关键，所以尽可能的完善合同进行减小风险的一个重要环节，若仍有风险出现，那就需要找到合理的、令公司和客户都满意的处理方式。事后通过学习，我认识了运输协议的规格填写、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。这些虽然没有深入了解，但也使我更深的了解了相关的规程，加强了自己的做事能力。

从以上的经历当中，我深刻体会到了业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出差，因为带我的那个业务员做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚踏入社会的大学生所不熟悉的，并且还是一个从没有深入了解这个行业的小白，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍千倍的努力，要不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。

二、实习感想：

随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到迅速发展。公司的货物流向需要业务员专门经管，虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不可或缺的精彩一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。我的业务老师经历这几年对这个有更深的理解。

货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，通过对货物运转盈亏率的简单了解，使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并不代表中国物流业的落后，一些原则性（譬如中国劳动力廉价的国情）严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。

三、实习结论及建议：

1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，我经历就是因为只图卸货方便而把原材料堆放到里生产车间很远的地方，最后公司还是又雇专车把原材料运到生产车间，虽说这钱对一个公司来说并不是什么，但这可能耽误客户的时间，所以公司最后损失了一部分钱，也是公司信誉受到损伤。因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。

2、要严格按照仓储管理的要求，对于长期堆积的货物要及时与供货商联系，并得到应允后及时更换或销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。

3、目前公司性质的物流部门正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，公司内部物流，销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。我的业务老师说现在的物流利润很低，随着油价的持续飙升，运价越来越高，随之利润就越来越少，如何把利润搞上去，面临一系列的难题，物流部门应该多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。比如国外现在流行一种逆向物流的营销策略，逆向物流是物品在渠道成员间的反向传递过程，即从产品消费地(包括最终用户和供应链上的客户)到产品来源地的物理性流动。企业通过这一过程中的物料再循环、再利用，使其在环境管理方面更有成效。

4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；野蛮装卸导致货损、货差率过高。

建议:加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用公司的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运、生产过程中的损失；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。

四、实习总结：

通过近十二周的实习，我深刻的感受到自已各方面的不足，由于学习的与现在所从事的没有太大的联系，虽然从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后

发现用处相当的小，但我对公司业务的学习能力确实很强的，这使我懂得了在学校学习的是一种能力，一种对新事物的适应能力，虽然现在一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些有充分准备的人。

实习期间我收获颇丰，商务礼仪的学习和实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的；但这个社会又是不那么公平的，所以一切还是要看自己的能力，能力提高自己的能力才是正道，我对我的未来充满希望。以上在公司学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜这来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自已，做工作要诚实守信、敢作敢当。

五、实习心得：

在我的习实期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司。感谢你们对我的信任和支持！谢谢你们！而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去，就像那句老话：有志者事竟成！！

第二篇：工作职责(破损货物记录员)

破损货物记录员工作职责

1.检查相机是否能够正常工作，电力不足时，及时充电；

2.当理货人员通知货物破损，需要拍摄时，及时拍摄货物破损情况照片； 3.拍摄须做到：

A.处于集装器上的破损货物不得搬运，连同集装器一起拍摄； B.照片须包含货物运单号码、破损状况、所在集装器号码； C.不得未经允许随意拍摄照片；

D.在操作区域并在该货物所在集装器上拍摄；

4.拍摄完毕后，及时将每一票货物的航班号、集装器号、运单号、包装、损坏件数等内容记录在《破损物品记录单》上；

5.检查所拍摄图片是否清晰明了，如图片未符合拍摄要求，及时重拍；

6.保证相机每日的正常工作，不得遗失、损坏，不得私用； 7.每日航班结束后，检查相机状况，如电力不足，须及时充电； 8.次日做好交接工作，第二天早晨交于专人将照片存档。

第三篇：酒水流通部实习总结

流通部实习总结

从8月26日至9月21日为期将近一个月的流通部实习将要结束了，在这近一个月里我有幸被分配到肥东大区的鑫锦达业务点进行流通部的学习。这一个月里恰逢公司中秋备战之时，我跟随流通部的马兴老师、王正老师、程冬泉老师及王昌辉老师后面学习了酒水流通的基本操作流程和工作方式，并且在忙碌的中秋销售中能够集中学习到更多的销售方式和促销手段，让我受益匪浅。在此感谢一个月里肥东大区各位领导对我们实习的精心安排和各位老师手把手的辛勤帮带，同时对于流通部的实习做出总结。

（一）熟悉自己的产品和竞品情况

在做业务之前的第一步就是你得对自己的产品进行百分之百的了解，对于我们产品的品种、价位、口味、适合人群、市场销售状况等这些基本的业务知识进行充分的把握，只有做好最好的准备你才能在市场上熟练的推销自己的产品。比如说古井的献礼版、五年版是流通渠道主要销售产品，而高位段的十六年和二十六年的原浆则是我们产品形象的树立和标杆，所以我们给老板推销产品时要注重推销的主要产品。另一方面对于市场上竞品的情况也要有所把握，在流通市场与我们产品竞争激烈的对象主要存在口子窖、迎驾、宣酒等这些品牌产品，他们的产品价位以及政策相对于我们的古井产品有哪些优势和劣势，面对这些竞品的挤压，我们要注意向老板宣传自身产品古井贡酒年份原浆的优势，从而在做市场过程中不至于让店老板被竞品政策所吸引。

（二）善于和客户沟通交流，做好产品的陈列和展示

在流通部门你能明显的感受到每个业务员所负责的客户比酒店部和团购部要多的多，每个业务员所负责的客户可能会有几十个甚至上百个，而这么多的客户也构成了业务员每天工作的主要对象。流通部中我们所面对的大多数都是小的零售店、小型超市及烟酒店，每天的工作就是拜访这些小型商店的老板，虽然每个店一年可能的销售量也就是几万的多酒水，但是往往这些众多的小型商店却是大众购买酒水的直接终端店，数量占据优势的商店们却能够给业务点带来巨大的销售额，所以这些小型商店的业务也是公司酒水销售的重要渠道，同时这也决定了每天我们需要拜访的客户都会有几十家之多，接触到各种不同的人物和情况。所以很重要的就是如何做好这些小客户的客情维护，面对这些小客户需要我们耐心、细心的和他们相处，经常与他们进行沟通和交流，给他们宣传产品的良好政策和优惠政策。

（三）经常拜访做好客户的客情维护

流通部中我们每天接触到的都是小型商店的老板或者老板娘，而这些夫妻店的老板们本身所具有的谨慎、敏感、狡猾以及生活化的特性，决定了我们需要养成细心的算账、踏实的工作以及和气的交流等这些习惯来适应工作环境。面对小老板对细小利益的注重，需要我们在向他们宣传自己酒水政策时详细的给他们算好每一笔账，算出他能够获得最大的利益，从而以利诱之。对于小老板的许诺不要不以为然，要知道这些小老板非常计较细小之处，所以一旦你答应了你客户的要求，你便要及时的将你的许诺落实到客户身上，这样长期下去才会与老板建立起良好的利益关系。与这些小老板交往中要学会融入到生活中，对于老板的拜访要学会与老板间形成一种日常聊天朋友的良好关系，给予老板充分的亲和力和信任力，从而让老板感受到公司的稳定和正规。只有这样才能融入到流通的工作指出，才能处理好流通部的业务。同时长期良好的客情将会给你日后的酒水销售带来一定的基础，从而保证你的产品不会被老板排斥，在适当的时机便会被老板青睐。

（四）善于抓住时机和政策促销产品

流通部的终端客户店一般平常频繁进货和大量进货的可能性较小，他们主要在一些大的节日或特殊的宴会才会大量的进货，比如正常的端午、中秋及春节等这些特殊的节日，在这些特殊的节日里老板的进货一般会达到全年销售额的主要部分。所以我们在平常良好的客情基础上抓住这些老板肯定会进货的时机进行大力的促销和动销，以最快的速度去让我们古井产品占领客户的仓库和店面。这样客户的店面里会以我们的产品展示为住，在销售酒水产品的时候便会以我们的产品为主向他的客户进行推销。

（五）坚持在工作中挥洒激情

在流通渠道的工作每天是细小而琐碎的，对于很多简单的工作需要的可能不是你的机智和技巧，需要却是你对工作的坚持和你所表现出的热情。每天去拜访许多小老板的商店，可能只是与老板洽谈一会，帮老板下点货，与老板磨磨嘴皮等这些微不足道的事情，但是这些细小的事情往往却能拉近你与老板之间的距离。不仅让老板对你的为人做出肯定，同时对你所销售的产品也给予积极的支持，从而让你的工作能够做的如鱼得水。否则你所面对的将会是老板对你不满和冷眼相对，让你的工作寸步难行。因此在做流通的工作中更多的需要的是你对这份工作的热爱，对工作的长期的饱满的热情。

在肥东流通部实习的一个月里我学习到很多之前没有接触过的经验，感受到很多之前没有感受到的热情。在这里每天似乎都能找到很多事情去做而不会感受到无事可做，只要你跟随师傅在市场中跑店你总会能学习到很多你之前认为简单不值得了解的经验。在这一个多月里的时间里，我不仅从各位老师那里学习到了之前从未学习到业务知识，另一方面也对自己的人生观产生了反思。作为年轻的销售人员，你需要对工作付出自己的热情和精力，你需要懂得工作是你生活的一部分，不应该去埋怨他人和工作，应该适时的调整自己的习惯和思维去接受及改变。只有当你适应了环境，环境才会让你感受到轻松和愉悦，才会让你真正的成功。没有了长期刻苦努力的思想准备，只会有更加怨天尤人的自我排斥。所以对于任何一种工作，都应该踏实的面对工作，踏实的面对自己。最后非常感谢这一个多月里肥东各位领导对我们实习的精心安排，感谢各位老师不辞辛苦的每天帮带，让我们衷心的感受到集团公司和领导的细心安排和栽培，期待自己能够将所学习的知识奉献给自己的工作。

实习生：李亚东

2012年9月20日

第四篇：流通部总结]

流通部工作总结

本，图书馆流通部在馆领导的大力支持下，抓住教育思想大讨论的契机，以水平评估为动力，提高流通工作的服务质量为目标，馆员们团结进取、奋力开拓，为我馆的的发展和建设作出了应有的贡献。现将流通部工作总结如下：

常规工作：

1、配合信息做好年新生利用图书馆的培训工作。以此为契机向大学生介绍图书馆的各种资源及各种咨询服务，使所有在校大学生能更好地了解和使用图书馆，并在利用图书借阅过程中自觉遵守图书馆的各项规章制度。

2、扩大文献资源共享的范围，为本校读者办理江苏生高校图书馆通用借书证的登记和发放工作。

3、先后召开了次图情员座谈会，扩大学生图情员的范围，发挥他们的作用，组织他们对图书馆的工作进行了解和学习。一些图情员积极认真地为流通部的服务提出了好的想法、愿望和建议。

4、全年主要业务工作统计数据如下：

A.完成中外文过刊合订本多册的装订与编目工作、上架工作。

B、完成中外文期刊采访及过刊编目工作。

C、年 月 日如期而顺利地完成了今年本科生余人次的毕业生离校工作。

D、流通部书库及阅览室全年完成借阅书刊册次、还书处理并上架 册次。比上一增加14%的借阅量。

主要亮点工作：

1、学校也要建设一个和谐的校园，图书馆以人为本，创造和谐的育人环境，提供了“爱心伞”的借还服务。为读者遮风挡雨，虽然增加了图书馆工作繁琐的手续，但是图书馆工作人员本着“读者至上，服务第一”的宗旨，从不言繁。

2、开展为期1个月的第六届读书节活动，期间举办了读书征文、专家讲座、现场咨询服务、名篇朗诵比赛等活动。

第五篇：流通部总结

流通部2011年工作总结

光阴似箭，转眼一年的时间就过去了，作为图书馆人，我们在平凡的岗位上，在忙碌的工作中，耕耘着一份赤诚，播洒着一腔热血，收获着一份希望与感动。本学年在学校领导的重视下,在馆领导和各部门的配合下，在部门全体馆员的共同努力下，本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息功能，从读者服务、业务管理入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了2011年的各项工作。

一、政治上求进步、求提高，不断提高政治理论水平。

“没有理论指导的实践是盲目的实践”，理论水平的高低，对工作的影响是直接的，本人平时认识到理论学习的重要性，能注重邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。认真学习十六大会议文件，深刻领会大会的精神。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观，坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来，坚持听课，不迟到、不早退，并认真做好学习笔记，撰写学习心得体会一年来，在思想上坚决同党中央保持一致，自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度，严格按照党员的标准要求自己，廉洁自律，勤奋敬业，在工作中起模范带头作用；能围绕学院和图书馆的中心任务，尽职尽责，开展工作。积极参加校、馆理论中心组的学习，一年中没有缺席一次，真正把中心组学习作为提高自己理论水平的极好机会，中心组学习时能按要求准备发言提纲，提高学习的效果。平时也能注重时政的学习，了解国际国内的大事，掌握国际风云变幻的动态。只有信息准确，理解对路，才能与党中央保持一致，才能贯彻好中央的各项方针政策。

二、扎实履行岗位职责，开展部门业务工作

在图书馆领导的指导和支持下，我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨，齐心协力，加班加点，克服困难，全面履行岗位职责，完成了各项工作任务，主要有以下几方面：

1.流通部全年借还图书200358册（包括沣峪口校区11538册），接待来馆读者 89348 人次（包括丰裕口校区11538人次）。

2.通过公共检索系统，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的情况，以便更好了解读者对图书的需求，每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理；耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册，进行验磁、分类、上

架，尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架，保持书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中，改变图书状态，修改图书信息，进行库位调整。及时调整书库的布局，进行倒架、排架，尽量调整到最佳位置。

4.坚持做到每天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作，满足广大读者了解馆藏情况的需求。

5.我馆藏书总量近年来增加较快，书库面临饱和，为了不影响读者在校期间的正常借阅，流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整，将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架，为后序做准备。

三、坚持服务育人，努力营造和谐、向上的环境氛围。

图书馆是传播知识、传播文明，开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员，营造团结和谐、积极向上的环境氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把“服务育人”落实到实际工作之中。在“文明校园”创建活动中，为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员，尊重读者，优化服务，齐心协力努力使流通部成为学校的文明之窗，做到以下几点：一是按时上下班，不擅自离岗；二是上岗佩戴胸牌，接受读者监督；三是在读者服务过程中，态度要诚恳，语言要文明，着装要得体；四是保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境；五是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者需要。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。作为流通部负责人，除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强以下几个方面的工作：

加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍；鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要；合理分工，发挥每个工作人员的特长, 调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围。

四、存在不足：

1.工作的创新意识有待进一步加强。

2.对图书馆业务知识的钻研还需努力，尤其是现代技术在图书馆中的应用。