房地产经纪人面试问题设计表

第一篇：房地产经纪人面试问题设计表

房地产经纪人面试问题设计表

一．导入性问题:

1.你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？

2.能简单的自我介绍一下自己吗？

二．切入性问题：

1.以前听说过我们公司吗？怎么知道的？

2.以前听说过房地产经纪人吗？

3.你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？

4.你觉得这份工作吸引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？

5.经纪人工作时间不固定.也比较长.对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候顾不上可以吗？

6.你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢?

三．比配性问题

1.在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明）.你工作中最大的收获是什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？

2.你对你自己以后有什么规划和打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？你觉得你自身还有那些缺点.需要完善的地方？

3.你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？

4.你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同事呢？

5.如果领导的工作方式方法不对.你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？

6.这份工作符合你最初的打算吗？你为什么挑选这份工作呢？

7.如果派你去见一个陌生的客户.你怎么去找到他.他不说话的时候你怎么办？

四．语言表达能力

1.请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。

2.你参加工作体会最深的是什么？你学到了什么东西或者经验.这些东西对你有帮助吗？

3.描述一下最近你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下.4.描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。

5.假如你今天就开始工作.你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。

五．综合分析能力

1.你的工作是这样子的.你概括一下需要具备的素质和能力。

2.你觉得沟通主要是注意哪些方面？

3.你对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。

4.如果你是一个新门店的店长.你将怎样开展业务？

5.假如你来招聘.你觉得什么样子的人适合这个行业的工作

六．团队能力

1.假如你是一个团队的领导者.你将怎样建立你的威信。

2.一个你很好的朋友.但是业务能力很差.你怎么办？

3.你和一个同事的关系不好.你很讨厌他.上级安排你们一起去做一件事情.你怎么办？

4.一个团队中.你做的很出色.但是领导从来没有表示肯定.别人都不知道.你怎么办？

5.一个同事出现错误.但是他嫁祸于你.你怎么办？

6.你会帮助你和你关系很差的同事吗？怎么帮呢？他不领情怎么办？

七．应变能力

1.假如你的简介上司对你一直不好.还经常说你不好.你按规定报销费用.但是他却说改天再说.你怎么办?

2.上级交办给你一件不可能完成的任务.要你去做.你怎么办？

3.你发现你说谎了.而你的客户发现了.但是却不说.这时候你怎么办？

4.你发现做错了一件事情.伤害了客户.你打算怎么办？

八．沟通能力

1.你会和一个陌生人沟通吗？怎么沟通？

2.你能推销一个你不熟悉的产品吗？说说怎么推销

3.你朋友多吗？你有心事和他们交流吗？还是自己忍着不说？

4.你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗？

5.派你去一个不熟悉的地方.你准备如何和大家尽快熟悉？

6.你觉得一个话多的人很烦吗？

7.你在工作中最不喜欢和那些人打交道.如果上司经常提出苛刻的要求的话.你怎么处理呢？

九．人际协调能力

1.请问你对团队精神是怎么理解的？团队成员应该是什么样子的一种关系？

2.你以前有和同事相处不好的时候吗？你怎么处理呢？

3.假如你作为市场部门的一员.你的客户对你提出了无理或者不合法的要求.你打算如何处理？

4.如果你做主管.你有几个下属互相有矛盾.不说话.你打算怎么处理？

十．管理组织能力

1.你现在需要提交一份工作回报计划给上级.你主要着重阐述那些方面的内容？

2.如果你是一个产品的市场部门经理.现在派你去一个新的地方开展业务.你打算如何开拓市场？

十一．条理计划能力

1.你作为销售部经理.你能提出一个工作计划吗？

2.你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的？

3.你以前做过市场销售吗？说说经历

4.你写日记吗？或者随身带着记事簿.把一些重要的东西随时记录下来？

5.你每个月的花费在那些方面。怎么分配的？

十二．工作能力

1.你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面？

2.你觉得市场和销售是一回事情吗？谈谈你对他们的理解.3.你以前工作的业绩怎么样？有什么收获呢？

十三．学习和生活态度

1.你有什么业余爱好啊？

2.你经常上网吗？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？

3.你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢？

4.你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗？说几个听听

第二篇：房产经纪人面试问题

房地产经纪人面试问题

一，导入性问题:

1，你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗?

2，能简单的自我介绍一下自己吗?

二，切入性问题：

1，以前听说过我们公司吗?怎么知道的?

2，以前听说过房地产经纪人吗?

3，你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?

4，你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干?

5，经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?

6，你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?

三：比配性问题

1，在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明)，你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?

2，你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方?

3，你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?

4，你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?

5，如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢?

6，这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?

7，如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办?

管理组织能力

1，你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容?

2，如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场?

条理计划能力

1，你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗?

2，你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的?

3，你以前做过市场销售吗?说说经历

4，你写日记吗?或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来?

5，你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?

工作能力

1，你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面?

2，你觉得市场和销售是一回事情吗?谈谈你对他们的理解.3，你以前工作的业绩怎么样?有什么收获呢?

学习和生活态度

1，你有什么业余爱好啊?

2，你经常上网吗?做些什么?你一般下班后都干些什么呢?

3，你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢?

4，你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗?说几个听听。

语言表达能力

1，请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。

2，你参加工作体会最深的是什么?你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗?

3，描述一下最近你和什么人发生了争执?原因是什么?过程说一下.4，描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。

5，假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。

第三篇：经纪人面试问题清单

不动产面试人员问题清单

一、成功房地产经纪人的特质

道德品质自我驱动力服务意识

精力热情形象

二、面试提问时注意采用二步面试法则

A、过去的行为事实

1、描述以前的工作。

2、以前工作中的成功案例以及取得成功的经验。

3、以前工作中最大的挑战是什么，如何克服。

4、以前工作中最大的失败(遗憾)是什么，得到的教训。

5、如果一名潜在的客户拒绝你的服务你会怎么办

6、你认为和哪种类型的人合作最难，有无此类经历

7、在工作中什么让你干劲倍增，什么让你索然无味

8、休闲时间喜欢做什么

B、介绍体系、公司及职涯发展

结果：

用重点培养

不用可以考虑

参加复试再说

第四篇：房地产面试问题

1、请介绍一下你和你的家庭。

2、你有什么优缺点？

3、你有什么特长和爱好？

4、你对自己的学习成绩是否满意？

5、你如何评价你的大学生活？

6、你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？

7、你懂何种外语？熟练程度如何？

8、你为什么要应聘这个职位？

9、你对本行业、本单位、本职位有何了解？

10、你认为你适合做什么样的工作？

11、你找工作考虑的重要因素是什么？

12、如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？

13、如果工作安排与你的专业不对口，你如何考虑？

14、你是否有出国或考研究生的打算？

15、如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择？

1.请介绍一下你自己。这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年

龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。外企喜欢有礼貌的求职者。

2.2.在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 这个问题外企不希望求职者直接回答“数

学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得更认真，所以各门课的成绩较为平衡。通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

3.3.说说你最大的优缺点？ 这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点

是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。外企喜欢聪明的求职者。

4.4.你认为你在学校属于好学生吗？ 外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问

题：如果求职者学习成绩好，就会说：“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想，便会说：“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

5.5.说说你的家庭。外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。外企最喜欢听到的是：我很爱我的家庭！我的家庭

一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善

良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

6.6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？ 外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职

者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才

能产生独特的见解。外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司

各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？ 外企喜欢问求职者弱点，但精明的求职者

一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个

职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进

入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文

化，进入工作状态。”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

8.8.你期望的工资是多少？ 外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。外企喜欢

直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：“以我的能力和我的优势，我完全

可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

9.9.你能给公司带来什么？ 外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复

自己的优势，然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织

带来高效率和更多的收益”。外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销

之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。

10.10.你还有什么问题吗？ 外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没

有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？

或者说贵公司的晋升机制是什么样的？外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公

司的忠诚度以及你的上进心

１．你为什么要来我们公司工作？

很多学生为了表示自己的渴望，一味强调参加某公司可以得到如何好的培训机会，可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受，雇主并不是为了提供XXXXX培训而去进行招聘，而是要新人能够对公司有所贡献，出一分力，添一分彩。因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。

２．你对工资有什么期望？

有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预期，所以会问这类问题。

许多学生在回答这类问题的时候，总是大谈工资不是最重要的，只要求标准的入行工资，并且拍着心虚的胸脯说自己最关心的是在公司有没有发展前途、工作有没有挑战性。但只有同学们确实觉得工资不是最重要的时候，说出来的语气才不会心虚，可信度也才能比较高。

有些HR经理会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高，只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。

那自己应该如何出价呢？若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。

在工资问题上，以上回答并不算挑战，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区。在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资

谈判是面试中的重要部分，其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资。３．你有什么业余爱好？

有些同学把招聘单位对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。

比如你从6岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演，人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力，竞争意识强，而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋，经常看棋谱，说明爱动脑子，善于分析，逻辑性强。

４．你和其他求职者有什么不同？

有些人想从这个问题中判断你如何评价别人，你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。也有的招聘者想走捷径，想发现你们班谁是最优秀的人才，谁不适合被录取。

无论对比着谈你自己还是说别人，重要的一点是不要评论别人的缺点，对别人的信息没有必要泄漏太多，你好心好意贡献了大量信息，别人却认为你这个人缺心眼儿，是个大漏勺，而且爱说别人坏话，那就得不偿失了。

５．两个公司都聘用你，你会如何选择？

一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，而很少有人会把工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人这些因素进行综合分析比较做出结

论。

许多很优秀、明显竞争力很强的人同时拿到大公司与中小公司的聘书时，却选择了工资并不高的小企业，他们考虑到优秀人才在小公司出头的机会更多、更早，可见小企业也有它吸引人的地方。

６．最基础的工作你也会愿意干吗？

很多人会毫不犹豫地说愿意做最基础的工作，还画蛇添足地补充说自己级别低也干不了什么大活，这无疑暴露出如果给你这份工作，你明显不会心甘情愿地贡献，只是在应付差事。

倒不如承认自己有弱项，如果不在压力的环境中得到锤炼，也就不可能往上提升。有些基本功不够扎实，没有通过单调、枯燥的工作得到磨炼的人，将来在挑战性很大的工作中，很难有毅力去征服困难。某种程度上，早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会。

７．哪位老师/人物对你影响最大？

从这个问题的回答中，可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展，对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标。

一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题：“为什么你认为他们对你影响最大？”“他们在哪些方面对你影响最大？”此外，类似的连环问题也可能是：“你最喜欢哪本书？其中的什么观点最能吸引你？为什么？”对此你一定要先思而后言，脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。

８．你认为你适合干什么？

一般一个人的职业生涯选择是从想干什么和能干什么这两个方面着手考虑的，这两点都得到满足才是最佳选择。但现实中不可能都得到最大化的满足。

细致的审计工作并非每个人都真正喜欢，有些人去会计师事务所做审计，要长时间加班加点，工作简单枯燥，可为什么有的人却能一做十几年，还能升到合伙人的位置？这说明这些人有现实追求，不好高骛远，做每件事不论喜欢不喜欢只要不厌恶都能做出成绩。这种人也不是没想过去应聘工资更高、名头更响的公司，但他们一直被认为能力和特长与这些公司不是最佳对接，有的也是没有机会去就索性不强求了。这种人的心态是既来之则安之，干一行爱一行。可有些人眼高手低，大事做不了、小事又不做。抱着这种心态，能拿到的聘书有限，即使拿到了，也会觉得哪个都不满意。

许多同学只从表面上了解工作性质，甚至对自身的了解也流于表面，认为善于交流的人就适合做营销，沉稳的人只适合搞研究。其实，善于交流的人如果不能踏实工作，而且过于自傲、不善于察言观色，也做不好营销工作。反而是那些被认为只配埋首研究的人由于爱动脑筋反而更受客户的尊重。面试时同学们可以根据自己在这些方面的观察谈一些看法，但也要认识到自己涉世不深、阅历尚浅，对任何问题的看法都有待完善。

９．你对公司有什么问题要问的？

招聘经理通常都会给你一些时间来对公司提些问题，此时千万不要说：“我没什么问题”，那无异于向对方表明你对他们公司没什么兴趣，问不问都意义不大，而且还会给对方留下迫不及待离开的浮躁印象。问题一定要问，但是工资万万不能问。有些同学还爱问公司给新员工提供了什么培训机会，以显示自己虚心好学。但这实在不是最好的问题，所以还是不要一上来就问，不能把它当作重点问题来提出。有的学生追问道：“那么我们怎么获得小公司和招聘人数不多的公司的信息呢？”小公司一般没有正规的培训机会，你贸然地问招聘经理有没有培训可能会吓着他，以为你没有培训机会就不愿加入他们公司呢？如果有培训机会，他们早就当个大卖点反复播放了。

因此，建议毕业生可以向几年前加入有关公司的师兄师姐们询问，他们公司的员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，这些既是他们力所能及的，也是你最关心的。

第五篇：房地产经纪人的13个经典问题

经纪人的13个经典问题解答

1．客户：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子）

经纪人：您经纪人：您认为多少钱比较合适呢？

客户：20万左右。

经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？

客户：那肯定要考虑一下。

经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买，是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。

2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。

经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高，如何引导？

经纪人：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。

客户：多少钱比较合适？

经纪人：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。客户：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。

经纪人：×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在奥体里，我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。

客户：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。(房东比较坚持，保护意识较强的情况下。)

经纪人：那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报64万，您看可不可以，客户看满意后，我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。

4、帮忙估一下价格？

客户：小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱？

经纪人：说实话，我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责任，估低了您又不开心。

客户：没关系啦，你们是专业做这个的，你就蛮给我估一下。'

经纪人：那这样吧，我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子，您参考一下。

客户：好，你说。

经纪人：（给他举两个相对典型、比较便宜的房子）那您感觉卖多少钱呢？（让他说些自己的心理价位）

客户：这价格太低了，我不会卖，我最低也要卖（××）价格。你看看有这样的客人就带过来。

经纪人:好的，交给我。

5、对于空房子如何拿钥匙？

经纪人：李小姐，我问一下，您的房子目前是空着，还是自己住？

李小姐：空着，好久没住了，怎么啦？"

经纪人：李小姐既然空着，我建议您把钥匙放一副在我们这边，我们会给您开张公司的收条。

李小姐：那不行，钥匙怎么能随便给你们呢？

经纪人：其实，我们也非常理解，您可能目前还不大相信我们公司，您看我们一抽屉都是钥匙，而且有几套都是刚刚装修好的，设备都齐全，房东原来也不同意，看了几次房子都不是很方便，有时是中午、有时是晚上。您也知道，客户白天一般都有上班，没什么时间，只有中午、晚上或者周末才有空，因此房子在我们这两三个月还没看几个客人，后来房东上周钥匙拿过来，我们帮它美化一下，现在就有个客户谈的差不多了，所以说我建议您把钥匙放这边，大家也比较方便，您觉得呢？

李小姐：那我考虑一下，回去和家人商量一下。

经纪人：我们真的很希望您钥匙能放在我们这边，一方面确实方便我们的带看，提高效率，另一方面您自己，据我们统计，一般一套房子成交的话，要带看二十至三十个客人才能成交，如果有钥匙的话，我们能更有效的为您带客户，也不会每天打扰您，等有客人价格出的差不多时，再打电话通知您，到时您只要过来签一下同意就行了，您还是把钥匙放我们这里吧。

李小姐：好了，好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。

6、客户不签看房委托书怎么办？

经纪人：×先生，这个看房委托书麻烦您帮我签一下。

客户：哎呀，这个不用签了，很麻烦。

经纪人：×先生，是这样的，这个委托书是必须要签的，它是我们这个行业的行规。而且也是我们的一项行程，经理就是看这个委托书来检查我们的工作，希望您能帮个忙配合一下。

客户：其它中介都没签，这个签来干嘛，要么这会带我去看房，要签的话那就不看了。

经纪人：×先生，听我解释，其实签这个对您一点损失都没有，相反它会保障我们双方的利益。首先，它有明确规定我们的服务内容，收费标准，而且您最担心的就是我们赚您差价。这个您放心，里面都写得很清楚，我们是绝对不赚差价的，而且有成交我们也不会乱收费，都是按照里面的标准收费。当然，从另一角度说也是保护我们的利益，也只有您认可我们的服务及收费，我们才会带您去看房子，但是假如您所中意的房子是我们带您看的，那就必须在我们这边成交，它只是防小人，不防君子，像×先生您这么有素质，我相信您会理解我们，我们每个客户都要签的，那麻烦您在这边帮我签个字。

7、买卖双方互留名片，应怎么办？

客户: ×先生(房东)，这是我的名片。

经纪人：（必须马上以客户手中抢过名片）并道：对不起，×先生，我们公司规定不允许这么做，假如您们确实有什么事情，到时我们可以帮您们联系。客户：这没什么大不了的，只是留一下名片。

经纪人：×先生，这个希望您能体谅一下，您也知道行有行规，假如我让你们这么做，回去我肯定是要挨骂的，您们人这么好，也希望理解我的苦衷。

8、当客户和房东直接谈价格，那经纪人该怎么办？

客户：（朱先生）：陈先生，您最低要卖多少钱？（直接问价格）

房东(陈先生)“迟疑了一下。

经纪人：陈先生，您爱人告诉我说要卖55万，经纪人速度要快，不能让房东先说出口。

房东：是啊！

经纪人：朱先生，您看一下，房子我们也看过了，房子房东也在，您能出多少钱，我们也可以当面谈谈。

客户在思考!

经纪人：朱先生，要不这样，买房是大事情，您爱人应该也要再看一遍吧！我们先回去和她商量商量，也让房东家人商量一下，看看能商量多少？我们还是先走吧。

经纪人：太麻烦您了，我们走吧。”走到门口做要开门的样子。

对客户说：我们下去看一下杂物间，免得下次还要来看。

对客户说：我对这社区很了解，一起到下面去逛一下。(总而言之找个借口把客户支开)

9、客户还价太离谱，怎么办？

经纪人：陈先生，昨天我们看的那套房子，确实不错吧。上个月我刚买套差不多的面积，装修还没这个好都卖了25万，您看这房子，您能出多少钱？

陈先生：22万, 如果22万我就蛮买。

经纪人：22万（惊讶状），陈先生，我也理解您，作为您们买方讲都希望价格低些，其实我们立场同您们一样。但是，我觉得这房子，肯定不可能，因为这房东您也见过，而且房子的情况您也知道。房东人是比较实在，我做这也是很专业，像房东开这价格真的比较实在，在这附近也找不到这么便宜的房子，假如，陈先生您有诚意的话，也出一个比较实在的价格。

陈先生：也差不多啦，我这价也蛮高的。这房子也不是说很便宜，我朋友上个月也刚买了套差不多的，才买21万。

经纪人：陈先生，我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的？

陈先生：他自己买的。

经纪人：那是很便宜，那你朋友真幸运买了这么好的房子，不过现在要买那么便宜的房子，真的找不到了。唉！如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯？

10、客户和业主约好，房东迟到或失约时，我们怎么办？

客户（李小姐）：怎么搞的，房东还没到？

经纪人：不好意思，李小姐，这房东平时都很准时的，一般还会提前几分钟，今天不知道有什么事情，我给他打个电话问一下。李小姐：可以，你打一下。经纪人：（拨通房东电话）结果：

1）短时间内会到。

2）过1小时会到。

3）不会到。

经纪人回答：

1）李小姐，请稍等一下，房东一会儿就到。

2）李小姐，不好意思，房东临时有事，过一个小时才到，要不我们先看一下别的房子，您看您能不能等。

李小姐：

（1）可以。（我们马上就约就近的房子）

（2）不可以。（很诚意的道歉，并送她回去，然后给房东打电话，让他不用过来）

（3）（打假电话）您好，是房东吗？您到哪里了？我同客人在这等了很久了，客户很有诚意的，怎么有事不能来呀？ 那你能不能叫你朋友或家人过来一下，这么大热天，客户从老远赶过来也不容易等（主要让客户明白我们是用心在做，我们尽力了，责任不在我们。）接着，向客户真诚道歉，改约时间，或都看楼上楼下的房子户型。前题是在客户签了看房单之后。

11、客户看完房子后，不表态，只让我们帮他谈价格。

经纪人：李小姐，这房子不错吧。

李小姐：房子还可以，你帮我谈一下价格，看房东最低卖多少钱？

经纪人：我很理解您，希望最低的价格买到房子，说实话，这房子已经很便宜了，上周我这边刚卖了套（举个例子，供她参考）估计价格谈不了多少，您看多少钱可以接受，我同房东谈一下。,李小姐：你先帮我问一下房东最低卖多少钱？

经纪人：谈我肯定会帮您谈，您最好给我个价格，要不我怎么去谈，房东问我，客户价格出多少钱，我都说不上来，房东肯定认为我们没诚意。

李小姐：那你们帮我问一下，最低卖多少钱，我再考虑一下。

经纪人：那好吧，我尽力帮您谈一下，晚上给您电话。（第一次带看，不要马上逼客户出价格

12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走，我们该怎么办？

李小姐：小张，你先走吧，我到附近逛逛。

经纪人：这样啊，李小姐，我现在反正没事，对附近也比较了解，我陪您了解一下周边环境，并且，过会儿有位同事会带客人来看房子。

李小姐：没事，我自己一个人走走就好了。

经纪人：那可以，我先到房东那跟他说一下。（到楼梯口蹲点）

13、客户想和房东一起走。我们该怎么办？

李小姐：房东，我刚好有车子，送您一段。

经纪人：房东，您等一下，上次看您房子的那个客人，一会儿还会同家人一起再来看一下房子，烦您等一下。

房东：这样，你事先没约我？

经纪人：不是我亲自过来同您说了吗，顺便还有些问题向您请教。（转向客户：那李小姐，您先走吧。您考虑一下，回头我给您电话。

等客户走后，再同房东解释一下：不好意思，房东，主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣。我怕我们没有沟通好，如果我们说的不一致，让客户误会，不相信我，我们的目的是促使您们成交，希望帮您卖个好价格。也希望您能理解，配合我。（如条件允许，送房东回去）找个理由把房东留住