银行演讲搞:超越自我服务中行

第一篇：银行演讲搞:超越自我服务中行

文章标题：银行演讲搞:超越自我服务中行

我于一九九三年初进入中国银行，十多年来一直在最普通的岗位上从事着最基础的工作。在世俗的眼里，这对于一个八三年就毕业于中文系本科的人来说，勿庸置疑，是人生极大的失败和悲哀。我天性乐观开朗，心胸平和开阔，即使如此，也时常感到一种失落、一种寂寞。

在进中行之前，我先后从事过几个职业：在L市当过六年中学教师，因为班主任工作成绩突出，所以成为年级组长；八九年,调回本市，在工厂呆了一年多，做工会工作；九一年，在市级行政机关招干选拔中，我以全市第三名的成绩，进本市多管局任党委秘书。九二年底，受邓小平南巡讲话引发的又一轮经济大潮的吸引，我跃跃欲试，希望能进经济系统工作。当时组织部的一位领导知道我的情况后，认为政府机关需要我这样的人才，外流实在可惜，因此将我的文稿及相关情况呈报给时任市委书记，并获得批示，希望我能进组织部或宣传部工作。但我不甘于机关工作的沉寂，渴望能进金融系统一试身手的强烈愿望，使我最终还是进了中行。

进入中行以后，我从事过储蓄、信用卡工作，多次获得了先进工作者称号，2002年被聘为客户经理，并获得较好评价。

近年来，我实实在在做人，勤勤恳恳做事，工作得到领导和同事的肯定，但对于自己算不算人才这样一个简单的问题，我本人却无法作出响亮的回答，有时候甚至于连想一想的勇气都匮乏。因为，以官本位的观念来看，十几年来，本人功不成名不就，可以说是庸庸碌碌、一事无成，与“人才”两字有何相干？

今天，在中国银行内部进行“发挥优势，找准定位，岗位建功，岗位成才”大讨论，特别是李行长关于人才的几次重要讲话，终于使我在思想上得到了很大的启发，在感情上得到了很大的慰藉，在行为上得到了很大的鼓舞。

人才十六字主题中，找准定位是前提，是基础；发挥优势是目的，是手段；岗位建功、岗位成才是结果，是归宿。

一个人能否找准定位发挥优势，全面认识自我是关键。说具体一点，就是要能够比较深刻地分析自己、能够比较公正地审视自己、能够比较客观地解剖自己。

知已知彼，百战不殆。但历史上真正百战不殆的史实根本没有，可想而知，知彼太不容易，知已也很困难。

许多人常常会因为青云得意、际遇不凡而狂妄自大、得意忘形，也常常会因为命运坎坷、磨难重重而妄自菲薄、自轻自卑。最终原因就是因为不认识自己，从而导致人格错位，人生找不准定位。

纵观本人十多年来的工作经历，在储蓄岗位上能热情周到、善待客户；在信用卡总帐岗位上能细致专心、兢兢业业，即使一本传票、一本报表的装订也从不马虎；在电脑记帐岗位上，能勤奋好学、刻苦钻研，熟练掌握了计算机应用、系统维护的一套本领；在客户经理岗位上，能以客户为中心、以市场为导向，把握商机，开拓业务。应该说，在任何时候，我都能够适时调整心态，以乐观的心理享受生活，以积极的态度做好工作。

我始终认为，自己是一个农民的儿子，什么样的苦都能吃，什么样的罪都能受，什么样的工作都应该能做好。这是我对自己最基本的认识，也是我寻找工作定位、人生定位的基本前提。

现在，当我们深入学习李行长的重要讲话时，我对找准定位有了进一步的认识，那就是：一方面，人应该有自己的奋斗目标，有人生的理想；另一方面，人更应该珍惜今天的生活、今天的工作，应该尽快适应各种不同的工作岗位，并且在各种不同的工作岗位上发挥自身优势，作出自己最大的贡献。而不应该干一行怨一行，或者这山望得那山高，对工作挑精拣肥、拈轻怕重。人在江湖，身不由已。(大多数时候)岗位由不得你去选择，事业全凭你的心灵去成就。

同时，员工寻找定位，离不开上级的适当引导，悉心指导，当好向导。例如客户经理晋升高级客户经理助理，客户经理助理晋升客户经理，标准是什么？要求是什么？员工知道了，才能准确定位，才有奋斗目标。

为了在今后的工作中真正做到激情拼搏、冷静超越，我们每一个人都应该规划未来，把握人生，锁定目标，找准定位。就我本人而言，综合素质比较好，适应能力比较强，肯吃苦耐劳，能勤奋踏实，工作经验丰富，沟通方法亲和，这是优势。我希望在服从组织分配、服从工作需要的大前提下，通过专业知识的不断积累、思想观念的不断更新，以包融一切的心态学习，以超越自我的精神拼搏，将年龄弱势提升为经验强势，在银行业务的营销方面有进一步的发展，做一个懂管理、通业务、善开拓、精营销的高层次客户经理，达到岗位建功、岗位成才的目的。

ZYL

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第二篇：美容行业服务演讲搞

尽我所能，用心服务

秀域在这么几年发展的如此大，是因为秀域提供给顾客的服务不是短时间的，而是持续的，变化的。随着时代的发展，顾客对服务的要求也会越来越高，越来越细。作为秀域的一名员工，我时刻谨记着秀域的服务标准：信守承诺，服务到心。

在秀域工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为秀域添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。

那么要怎么才能尽自己最大的努力做好用心服务呢，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。当顾客来秀域时，首先感受到的就是我们秀域员工的一个言行举止，这一些小小的行为无不代表着我们秀域人的素质。我到秀域的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望自己培训出来的每一位学员都可以用心的去服务顾客，让顾客能够享受到秀域最热情的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们秀域这个环境中能感到惬意，真诚和关爱。让客人在我们秀域没有陌生感和距离感，不管买多买少，买与不买，买前买后都一个样。其实感动客人，只需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。我去海润店下店的时候，其实和那个花姐都是第一次见面，当时给她测手诊，两个人就是很聊的来，花姐说我这个人很亲切很可亲，而且和我聊天很开心！

用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，服务到心，就是走进顾客的心里。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。因为我们做的是服务行业，所以顾客永远是对的。其实我们偶尔承受的委屈，有时更能得到客人的理解，事后还能够得到表扬。但在我们在承受委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些服务的感动传递给他人，在无形当中就会给我们秀域的服务作了一个免费宣传。用心服务，才能让秀域越走越远！

服务是一种无形的感觉，只有精通人性的人，才能掌握服务的精髓；只有懂得用管理来建立标准的人，才能在无形的服务中创造有形的价值。千万不能只重视外在的训练，忽略了内心的修炼，优质的服务是内外兼修的结果。尽我所能，用心服务，我爱秀域!

第三篇：演讲搞

爱岗敬业尽责工作

尊敬的各位领导，各位来宾：大家好！

今天我演讲的题目是：《爱岗敬业尽责工作》

冬天已至，寒意渐浓，然而在我们温县，一场“我的岗位与温县发展”实践活动，正如火如荼的开展着。全县各行各业的干部职工，在自己的工作岗位上创先争优，在温县发展的宏伟蓝图上描绘出自己的色彩。

我是一名粮食工作者，怎样才能在自己的工作岗位上，为我们温县的发展作出自己的贡献呢？我认为我们温县就好比是一台机器，我们大家就象是机器上的一个个微小的部件，只要每个部件都能正常运转，机器就会有很高的效率。那就要求我们每个人都爱岗敬业，尽责工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。当接到领导交办工作时，尽心尽责努力完成；当在工作中遇到困难和挫折时，自我激励迎难而上。我是一名粮食保管员，在执行国家最低收购价小麦收购工作中，坚持以质论价，公平定等，不徇私情，让农民卖“满意粮”；坚持优质服务，笑脸相迎，语言热情，让农民卖“舒心粮”，把中央的惠民政策落到了实处，让农民实实在在的得到了实惠，体会到国家政策的好处。我在工作中还注重细节，力求细致地做好工作。在检查库存粮食的粮情时，我就是从细节入手，查粮温、查水分、查虫害、查

卫生，从整个粮面到边角部位，从粮食的上部到粮食底部，从不放过每一个细节，通过检查，对比分析，判断粮情变化是否有异常，有无隐患，对所保管的粮食做到心中有数，用辛勤的汗水换来了国家粮食的安全保管。

一个人的作用非常缈小，一个人的工作也微不足道。但是，如果我们大家都能在自己的工作岗位上实现好自己普通的价值，那么，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了辉煌。现在国务院已将中部崛起纳入了国家战略，中原经济区建设为我们温县的发展提供了千载难逢的大好机遇，我们温县人应该好好把握住这个机遇，要用勇立潮头的闯劲和拼劲，苦干加巧干，推动温县的崛起和腾飞。

同志们，让我们携起手来，肩负起自己神圣的职责，爱岗敬业，尽责工作，从我做起，从小事做起，为我们温县的发展做出应有的贡献。我坚信，我们温县的明天一定会更加美好！

我的演讲完了，谢谢大家！

第四篇：演讲搞

我为公司代言

我叫罗理想，来自广州市兴之谷食品有限公司的区域分享经理，接下来我为大家演讲的题目是《我为公司代言》，我们广州市兴之谷食品有限公司坐落在美丽的城市荔城（增城）这里风景优美，空气清新，占地面积60余亩，建有5万平方米的标准化厂房，拥有万级GMP（药品生产质量管理规范”或“良好作业规范”、“优良制造标准”。）标，标准化生产车间，整个生产环节及流程均达到国家QS（企业食品生产许可认证）认证。

随着我国经济水平的发展，人民生活水平的提高，有关数据显示，近期20年来我国城市居民肥胖病、糖尿病、高血压等慢性病的患病率大增，占了城市居民死亡原因的七成左右。据统计，近年来我国超重和肥胖人口超过3亿，高血压人口2亿，血指异常人口约有1.6亿，血糖受损人口有4亿左右。导致这些疾病的一个重要因素就是不健康的饮食结构。

据有关调查表明，近年来，我国城市居民的动物性食物的消费量大大增加，脂肪供能比达到35%，超过了世界卫生组织推荐的30%。同时，我国城市居民的碳水化合物供能比例却远远低于中国营养学会推荐的55%~65%，只有47%。

针对上面这些问题，我们公司就是为食品安全做成贡献，我们的产品有：纯五谷杂粮健康食品、纯坚果类系列营养食品、天然健康营

养粉系列健康食品、地方特色农产品系列绿色食品，目前有以下产品： 果仁全谷（果仁原粒、低温焙制、超细研磨）

配料：黑豆、黄豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黑芝麻、杏仁（巴旦木）、百合、白砂糖。功能：里面有很多的豆类，多吃豆类可以缓解疲劳，这些杂粮含有很多的糖类，可以补充能量，同时含有维生素可以提高智力！紫薯山药全谷

主要成分：紫薯、黄豆、黑豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、白芝麻、腰果、白砂糖

功能：紫薯可以消化道环境，促进肠胃蠕动，山药：清热解毒 杏仁百合全谷美妍餐

配料：黑豆、黄豆、绿豆、红豆、眉豆、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黑芝麻、杏仁（巴旦木）、百合、白砂糖 功能：黑豆，美容养颜，明目乌发。百合：止咳化痰抗癌美容！南瓜薏仁全谷高纤餐

配料：南瓜、糙米、燕麦、小麦、大麦、黑米、红米、薏米、黄豆、眉豆、黑豆、绿豆、红豆、白芝麻、核桃、白砂糖

功能:保护胃胶促进消化，消暑！

红枣燕麦姜茶

配料：红枣、燕麦、姜、黑糖

功能：养血安神、促进血液循环

第五篇：演讲搞

尊敬的各位领导、同事们： 大家好！

我叫张洋，首先感谢公司给我这次参与竞争的平台和展现自我的机会。在此，表示我最衷心的感谢，我会以自己的实际行动来回报领导及同事对我的信任。

管理方面

一、安全管理

安全是加油站生存发展的根本保证，高标准、严要求，以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作，牢记“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”，坚决杜绝“三违”行为的发生。坚持履行日查、周查、月查，发现问题及时整改不拖拉，责任到人确认整改结果，保证站内无安全隐患。

二、数质量管理

加油站的数质量管理，涉及到进、销、存三个环节，具体体现在接卸、储存、计量和销售的管理上。一是接卸环节，严格按照卸油操作规程，认真核对进油核对单、确认来油数量和质量，减少在卸油过程中造成的“跑冒滴漏”，降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节，防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉，计量口和卸油口确认上锁防止认为偷盗，强化计量管理，对每日的油品损溢进行分析，找准原因想出对策，最大限度的控制加油站的损耗。家文化

在家文化方面主要分两个方面，一个方面是员工、另一个方面是顾客。员工方面主要体现一个“爱”字，无论多勇猛的将军都不可能一人打胜一场战役，在站里工作是大家干的，任务是集体完成的，我们要尊重自己的员工，主动关心他们的工作、学习和生活，多与他们沟通，把“严”和“慈”有机的结合起来，用行动让他们感受到家的感觉；顾客方面首先要提升服务水平，保持干净整洁的站容站貌，多与顾客沟通，熟悉他们的加油习惯，让顾客感受到亲切的感觉、感受到家的感觉，把新顾客变成回头客、老顾客。