秘书科工作总结[最终版]

第一篇：秘书科工作总结[最终版]

市政府办公室秘书科

关于2011年度工作目标完成情况的总结

2011年，在市政府办公室的正确领导下，在各位领导和各科室的大力支持下，秘书科着力强化三种意识（即政治意识、大局意识和责任意识），积极实施三个转变（即工作作风转变、工作职能转变、工作方式转变），努力达到三个满意（即让领导满意、让基层和部门满意、让人民群众满意）。在工作上，始终坚持高标准、严要求，逐步健全和完善了科室的各项规章制度，圆满完成了各项目标任务。现将全年目标完成情况总结如下：

一、工作目标完成情况

（一）坚持公文15日办结制度，高质量、高效率地办理了市政府和市政府办公室各类公文。办理“彭府发”26余件、“彭府”81余件、“彭府函”177余件、“彭府办发”90余件、“彭府办函”46余件、“彭府公”1件、“彭府通”2件、“政务通报”2件。

（二）高质量地承办了30次市政府常务会议、1次市长办公会议。

（三）及时整理和编发了30期《常务会议纪要》、1期《市长办公会议纪要》和73期《会议纪要》。

（四）草拟完成市政府领导讲话稿50余篇，多次高质量地完成市政府和市政府办公室领导交办的其他事项。

（五）完成调研文章10余篇。

（六）高质量完成了《政府工作报告》的起草、修改工作。

二、2012年工作思路

为进一步提高服务工作质量、水平和效率，秘书科继续按照“人要精神、物要整洁、话要和气、事要高效”的要求，确立了“坚持一个核心，做到五个突出”的工作思路：“一个核心”，就是无论办文、办会还是办事都要紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持一切以解决实际问题为核心，保证工作落到实处、取得实效。“五个突出”就是突出严、准、快、细、实，“严”就是工作标准严格，“准”就是服务准确到位，“快”就是工作作风快捷，“细”就是工作周密细致，“实”就是工作扎实有效。一句话，就是按照市委、市政府的工作部署，认真履行服务职能，为领导服好务、为基层和部门服好务、为群众服好务。

（一）加强学习，提高素质。以“学习工作化，工作学习化”为目标，采取以自学为主和办公室集中学习相结合的办法，挤抓时间，努力学习。在学中干，干中学，做到个人成长和工作同步提高。重点学习十七届六中全会精神、中央经济工作会议精神、市委市政府的重要报告和出台的重要文件、相关法律法规等，同时注意收集相关资料，了解工作动态，为做好工作储备知识和素材。

（二）严格标准，精心办文。认真执行机关公文处理办法，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量。同时坚持公文15日办文制度和退文制度。悉心办会，主要是要做到心细，无论从座牌的制作到座牌的摆到，从

座次表的设置到会标的设计，都要考虑细一点、想得透一点。同时，多向兄弟单位学习，取长补短，切实做好会务工作，力争实现“零差错”。在具体工作中，办公室对承担的每一项会议，都力求做到超前考虑，充分准备，严密组织，周到服务。牢固树立为领导、为部门、为基层服务的思想，端正工作态度，摆正自身位置，大力弘扬求真务实、言行一致的传统和作风，干好事、干成事。

（三）严格要求，廉洁自律。认真执行党风廉政建设的各项规定，做到严于律己，警钟长鸣，用党纪国法严格规范科室的工作同时要虚心听取领导、科室的建议和意见，以不断改进工作

（四）积极开展调研工作。

按照办公室“在继承中有创新，在巩固中有提高”的要求，在全力做好本职工作的同时，主动、积极地走出去开展调研。

另外，我们还要做好领导批（交）办事项、加强科室间工作的相互协作，以及带好新同志。

秘书科

二〇一一年十一月二十八日

第二篇：秘书科2011工作总结

2011年办公室秘书科工作总结

2011年，在办公室的正确领导下，在其他科室同志们的支持配合下，我们严格按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕办公室中心工作，充分发挥服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。

一是强化学习意识，提高工作本领。坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习区内的方针政策，学习业务知识，力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质。使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。

二是加强服务意识，做好各项相关工作

（一）文字工作。切实做好综合文字和公文处理工作 在材料起草过程中，一方面虚心听取领导和部门的意见，广泛收集整理各方面材料，认真学习相关政策法规，不断提高 文字材料的政策理论水平和可塑性；另一方面，加班加点写作材料，力求精益求精。为区领导调研以及各类会议做好汇 报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。今年以来共起草工作总结、领导讲话、汇报材料、简报、会议纪要等200余份，在文字材料的格式、初审把关、领导签定上报等环节，严格按规定要求办理，保证了文字材料的质量，也为迎接年底的各项检查奠定了坚实的基础。

（二）宣传工作。紧紧围绕区管委、党工委中心工作，随时搜集工作中的新动向、新进展和新经验，从中挖掘新闻点。一是制定信息报送方案。对各部门下达了信息报送任务，要求各部门每月至少报送通讯两篇，并将信息报送纳入到各部门绩效考核当中，充分调动了通讯队伍的积极性。二是积极与各类媒体合作。今年以来，秘书科继续加强与xxx,xxx,xxx等媒体的合作，同时加大在省级及以上单位和媒体用 的投稿力度，截止到目前，在经济导报、经济日报、大众日报等省级以上媒体发表稿件10篇；与xx日报合作专版12个，头题6篇，并在其他版面发表稿件30余篇；与xxx合作，发表稿件9篇；与xx广播电视报、xx年鉴等部门合作，制作宣传彩页5个；与xx电视台合作拍摄新闻5条，与xx电视台新闻部合作拍摄区内新闻46条，其中头条7条；与《xxx》《xxx》等栏目组合作拍摄开发区专题片3个。为促进我区各项工作开展创造了良好的舆论氛围。三是围绕建区二十周年做好相关宣传的前期准备工作。明年是我区建区二十周年，围绕这一主题，与xx公司联系，做好二十周年相关活动的策划方案；组织人员编纂《20′我们辉煌走过》一书；聘请专业摄影人员制作宣传画册和宣传片，目前，以上各项工作均在有条不紊的进行当中。

（三）其他各项工作。在做好以上各项工作的前提下，秘书科还积极做好领导交办的其他任务，一是做好报刊征订工作。积极联系各分管企业部门、包社区部门、文登营镇，超额完成了今年报刊征订任务。二是完成文明单位的申请、复查工作。联系区内的各社区、企业填报了2011的文 明单位申请和复查表。三是组织进行了机关干部演讲比赛，与天山集团联系，组织了管委青年干部演讲比赛，为提升管委整体工作气氛创造了良好铺垫。

2012年，我们将继续紧紧围绕各项目标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、政策调研、政务信息、新闻宣传等工作，提高办文、办事的水平。

一是进一步提高综合文字和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，吃透吃准上级新形势新要求，不断提高综合文字的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把 关工作。

二是进一步加强新闻宣传工作。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的“三贴近”原则，着力营造科学发展、和谐发展、率先发展的浓厚氛围，继续加强与xx日报、xxx、xx电视台等媒体的联系，同时，以建区二十周年庆典活动为契机，扩大宣传渠道，提高宣传层次，着力提升开发区对外知名度、美誉度，为建设高端产业聚集区和幸福宜居祥区提供有力的思想保证和舆论支持。

第三篇：秘书科工作总结

2011年秘书科工作总结

（2011年12月12日）

今年以来，秘书科在县委和办公室的坚强领导下，在其他科室同志们的支持配合下，紧紧围绕县委“双带动”发展战略和“强基工程”的总体要求，强化责任意识和服务意识，提高政治素质和业务水平，积极发挥参谋助手作用，圆满完成了领导交办的各项任务。现将2011年主要工作总结如下：

一、主要工作情况

（一）狠抓学习教育，提升整体素质

办公室是县委的窗口，秘书科是办公室的前沿，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触来访群众，工作任务繁重而艰巨，建设一支高素质的秘书工作队伍，是顺利完成各项工作的前提和保障。一年来，秘书科认真学习了中央和省、市、县委的各项决策部署，深刻领会展书记讲话精神，有针对性地学习接待礼仪和专业知识，不定期对工作进行反思、分析和讨论，努力将秘书科打造成一支具备高度的责任感、强烈的事业心、严明的纪律性的尖刀部队。同时，积极探索规律性，力图使各项工作程序化、制度化、规范化；不断提高预见性，形成应对突发事件和紧急工作的思想准备；努力培养创新性，彻底改变死搬硬套、因循守旧、只堵不疏的工作模式，使工作水平得到明显提高。

（二）注重细节规范，提高工作水平

一是会务工作突出“规范”。对会务工作的每一个环节，都做到大处着眼，小处着手，会议方案和文字材料保证一字一句零失误、措词表达无歧义，所涉及到的领导和部门详细了解会议程序；通知下达保证责任到人，请假理由记录充分，替会人员及时对接；会场布臵保证规范合理，座次安排无遗漏、无重复，座牌摆放准确，音响、灯光、空调、卫生、热水等有专人负责，并能第一时间应对突发情况。同时，严格会议纪律，严肃会场秩序，确保各类会议开出水平、开出效果。去年共承办接待上级来宁视察，常委会议、全县领导干部会议、全委会和各类现场会等大型会议130多次，中小型会议120余次，从没有出现过任何差错，受到领导及与会人员的好评。

二是办文工作突出“严格”。秘书科承办各部门来文、会议通知、方案的传阅签批、领导批示件落实交办等工作。我们认真做好部门来文、会议通知、方案传阅签批、领导批示件落实督办等工作，及时与部门对接，按时催办，坚决杜绝错送、乱送和挤压延误现象的发生。去年共登记、收发、办理各级来文来函及各种资料9600余件次，办理县委主要领导签批件125余件，均未出现差错。

三是上传下达突出“高效”。秘书科上联县委领导，中对基层部门，下接百姓群众，是上传下达、下情上报的重要桥梁和纽带，也是全县的第一窗口和县委的门面。上传下达工作如何，直接影响上级党委的决策取向，也直接关系到人民群众的根本利益。工作中，我们努力做到“六不让”，即：不让领导交办的事情在我手中延误；不让传递的批件在我手里中断；不让办理的文件在我手中积压；不让起草的文稿在我手中出废品；不让前来办事的同志在我这里受冷落；不让办公室的形象 在我这里受损害，确保办公室的各项工作高效运作。对来访的客人，我们热情礼貌，及时向领导沟通汇报；对上访的群众，我们严肃亲切，及时问清来意并尽量协助解决；对无理纠缠的上访户，我们沉着冷静，稳定其情绪并积极与相关单位沟通；对任何单位和个人的来电，我们认真对待，详细记录，能解决的尽快帮其解决，一时解决不了的及时按照程序上报，给百姓一个明白，真正做到服务好领导，服务好基层，服务好群众。

四是车辆管理突出“安全”。首先，完善了驾驶员的岗位责任制，做好安全教育工作，确保车况良好、行车安全、不断灌输和增强驾驶人员的责任意识和服务意识。其次，严格实行审查审批制度，按季度及时通报各位驾驶员的百公里油耗情况，及时掌握每辆车的车况动态，抓好车辆管理。第三，认真做好车辆调度工作，精心安排，保证领导用车随叫随到，科室用车尽快协调。一年来各位驾驶人员踏踏实实工作，兢兢业业奉献，出色完成了交办的工作任务，并以自己过硬的业务素质、严谨的工作态度和良好的个人修养为办公室形象增光添彩。

五是值班工作突出“严谨”。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作，我们坚持实行领导负总责，副主任带班、值班制度，要求值班人员高度负责，提前10分钟到岗到位，保持上、下班工作的连续性；对于值班期间的来人、来电、来函、领导批示、领导交办事项等，值班人员都要详细记录，及时汇报；对于确有急事不能按时值班的同志，我们及时调整人员，确保不空岗。一年以来，无论是工作日还是休息日，都始终确保办公室24小时不离人，通讯畅通。

六是卫生工作突出“全面”。对领导办公室、科室内部及 卫生区卫生坚持每天两小扫，每周一大扫，并且不定期打扫；对常委会议室和接待室，做到用前打扫和用完打扫“双保险”;对其他科室及走廊、餐厅卫生，做好督促检查，保证整个办公室都有个干净整洁的办公环境。

（三）认真组织协调，当好参谋助手

秘书科作为县委办公室的综合协调部门，承担着承上启下、协调各方的重要职能，工作中，我们一是树立大局意识，把自己的工作放在办公室的全局通盘考虑，充当党群干群关系的“平衡器”和“粘合剂”，使办公室真正成为全县工作的 “协调部”；二是树立服务意识，灵活合理地处理好领导与科室、科室之间的关系，做到帮忙不添乱、解难不增忧、成事不误事；三是树立窗口意识，努力变被动服务为主动服务，大到印信的使用、车辆的调配，小到加班就餐、胶水纸笔，都做到考虑周全，想在前面，将“我需要什么”变为“您缺少什么”，从而增进感情，加强团结，形成凝聚力。同时，针对工作中暴露出来的实际问题，进一步健全完善了办公室工作制度，并对秘书科工作人员提出更高的工作准则和要求，使办公室工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。

二、存在的不足

（一）学习意识不强。由于日常工作较为琐碎和繁忙，科室人员的知识来源仅限于固定的文件、报刊、杂志和网络，不但对党的理论学习不够深入，甚至对于一些热点的时政新闻都不甚了解，对新知识的掌握和大政方针政策的学习更是流于表面，缺乏举一反三的思考和学以致用的领会，阻碍了思想的进步和理论水平的提升。

（二）工作标准不高。工作中依然存在“只求过得去，不求过得硬”的思想，并习惯被动接受工作，缺乏主动性。在办文、办会、办事的过程中存在大错不犯、小错不断的弊病；在领导交办事项的办理、电话接听、文件归档等方面存在只求快完工，不求高质量的情况；在面对一时职责不明的工作时，一味地等待观望，不敢细问，不敢多说，怕犯错误，没有做到勇于负责，影响了工作的效率。

（三）协调管理不细。无论是与领导的沟通还是和其他部门的联系，都仍然存在对接力度不够，信息共享不全面的现象；在与其他科室的沟通中，存在怕得罪人的思想，筹划、安排和处理问题的方式欠妥，畏首畏尾、不敢督促的现象仍然存在。

三、2012年工作打算

（一）强化学习意识，提高工作本领

坚持把学习放在首位，组织本科室人员认真系统的学习展书记讲话及县委制定的路线、方针和政策。学习业务知识力求学深学透、学以致用，着力提高科室人员的理论素养和业务素质，力求使大家在工作中善于从政治的高度、全局的高度认识问题、分析问题、解决问题。

（二）创新工作方法，提高工作标准

创新服务理念，由注重日常事务服务向服务全县发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；创新服务手段，针对秘书科事杂、量大等实际，严格落实首问负责制、责任追究制，做到事事有回音、件件有着落。

（三）坚持真抓实干，力求工作实效

一是树立良好形象。我们要靠服务树形象，靠服务赢认同，就必须做到对群众热心、对工作细心、对领导真心、对同事诚心、对自己要有平常心。接听电话做到语气委婉、语速适中、记录详明；接待客人做到笑脸相迎、热情问候、热茶暖心；接访群众做到态度和蔼、不摆官架、不乱表态；接待部门特别是基层部门则要坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，真正倡树办公室工作人员良好的精神风貌。二是坚持谨言慎行。做到不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，带头树立良好的职业道德和严肃的自身形象，从勤、廉、严、实等方面来加强自身的作风建设：“勤”就是要勤勤恳恳、任劳任怨、甘当无名英雄，尽心尽力搞好服务；“廉”就是要廉洁自律，时刻保持清醒的头脑，抵得住各种诱惑；“严”就是要自始至终严格要求自己，一丝不苟，认真细致；“实”就是要求真务实，本份做人，扎实做事，不搞“虚架子”，不摆“花架子”，尽力做好本职工作，尽心做好各项服务工作，清清白白从政，扎扎实实干事，无愧于党，无愧于人民。

2012年及今后的一个时期，秘书科将紧紧围绕县委中心工作，总结经验，弥补不足，团结拼搏，锐意进取，不断提升工作境界，提高工作标准、提高工作效能、确保秘书科工作再上新台阶。

第四篇：秘书科工作总结

秘书科2012年上半年工作总结

2012年上半年，秘书科全体工作人员在院党政办公室领导的正确领导下，经过共同努力，较好地完成了各项工作任务，得到了领导和同志们的肯定。现总结如下：

一、2012年上半年的主要工作

（一）做好各级各类文秘处理工作。牢固树立“最后一关”意识，规范公文运转，截止2012年5月30日止，共接收办理上级来文1000余件，下级请示件30余件，交换文件200余次；印发院党委文件19件、院行政文件46件、院函字文件18件、院党委办公室文件10件、院办公室文件3件，共约30万字；汇编2011年各种类型文件共30册、约50余万字。共组织了各处（室）综合科、研究所办公室主任、副主任、文秘及相关人员等共40人参加了由省政府办公厅于2012年3月20日——23日举办的2012年第1期全省行政机关公文处理培训班，使参训人员进一步明晰了我省行政机关处理工作的规范要求，掌握了各种公文写作的技巧，为进一步规范我省公文处理和提高公文写作水平，以及提高办文、办事、办会等工作的质量和效率，打下良好的基础。

（二）做好印章管理工作。按照印章管理规定，由专人保管印章，对申请盖章的文件、材料进行认真审阅，经领导同意后方可盖章。每次用印后必须填写印章使用登记表，写 1

明用印类型、内容、数量、批准人和经办人等，日均用印20枚次。

（三）做好保密工作。按照省保密局的要求，认真组织学习保密法律法规及知识，共组织全院征订《保密知识简明读本》315册，并及时分发到涉密人员手里；组织全院各处（室）、所签订2009年-2012年的保密承诺书共1576份，并分汇编成册，做到在工作中严守保密纪律。

（四）做好秘书科收发文工作。收发文件做到了有登记、有报告、有落实、有反馈，特别是领导交办的重要事项，积极认真地办理，不折不扣地完成，件件落到实处，各项工作有章可循、有案可查。半年来对领导交办的其他事项，也都不折不扣保质保量地完成。

（五）协助其他科做好相关工作。协助综合科做好接待工作、宣传工作、编辑《云南农科》和信息快递。同时，尽心尽力地做好联系院领导的服务工作。

二、做法与体会

回顾半年里所做的工作，我们的体会主要是：注重学习，提高综合素质；注重细节，强化责任心；注重服务，狠抓落实质量。

秘书科作为院党政办公室的文件和信息处理中心，是院党委、院行政办公室联络外界的首要窗口，人员的一言一行都直接关系到院党委、院行政在人民群众心目中的形象。这

就要求我们工作人员既要谨言慎行，执行严格的保密制度，又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。为此，我们坚持做到自学为主、参加办公室集中学习为辅，并结合不同时期的工作特点，学习与工作相关的内容，不定期交流学习体会。平时注意收集网络、报刊、杂志上与工作有关的资料，以方便领导查阅和群众咨询，这样在工作时能轻松应对各种问题，提高工作效率。

针对秘书工作繁杂、琐碎、具体、面广的特点，我们坚持做到了以下几个方面：一是做好交流对接。每天把工作情况，尤其是有待继续运作的事情交流对接，对已处理过的事情做好详细的记录。二是做到“四个不让”。努力做到不让工作在自己的手中延误，不让需运转的文件在自己手上积压，不让来办事的同志受到冷落，不让机关的形象因自己而受到影响。三是互相提醒。我们秘书科工作人员每天不定时地就一些重要工作（如领导活动、会议通知、紧急文件等）进行互相提醒，保证这些重要工作得以准确及时完成。实践证明，这些措施都是行之有效的。

三、存在的问题

半年来，虽然取得了一定成绩，但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与院党政领导、院党政办公室领导的工作标准和要求相比，与广大科技人员的要求相比，我们的工作还存在着有待改进的地方。主要有：一是

学习不够深、专和透。由于总忙于事务性工作，加之总加班加点，缺少调节性休息，导致应付性学习、实用性学习、临时性学习较多，深度的、专业的和透彻的学习很少。特别缺少专业知识培训及很少有机会参加相关进修、学习、参观考察的机会。二是人手紧缺，人员有待进一步加强。由于事多人少（目前全科只有1人），加之还要分担其他科的工作，与前几年秘书科有3人以上相比，工作压力大、工作量多、难有尽善尽美的时间和精力。三是分工有待进一步明确和规范。由于办公室4个科在一起工作，导致交叉太多，职责不清，分工不匀；导致资源不能物尽其用、人尽其才。四是领导与领导之间、领导与科之间、科与科之间缺乏有效沟通，办公室领导对下属没有关心只有工作安排，没有绩效没有奖励没有认可，导致人员积极性、主动性和创造性不强。

四、下步工作打算

下半年，面临新的机遇的挑战，秘书科将增强服务意识，创新工作方法，提高工作标准。

一是增强服务意识。把服务作为我科的职责所在，树立良好形象。院党政办公室是院党政的“窗口”，联系人民群众的“纽带”。秘书科又是窗口的前沿，我们要靠服务树形象，靠服务赢认同，力争做到一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心。

二是不断开拓创新。针对人员少、事杂、量大、临时等

实际，实行首问负责制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有着落。由注重日常事务服务向服务发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思考创造性开展工作转变。

三是及时上呈下达和做好文秘工作。做到不让领导交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生。组织参加2012年第2次全省党政机关公文知识培训班。组织完成1次公文处理培训，组织完成1次保密知识工作培训。完成1次全院公文处理点评工作。

四是严格印章管理。真正做到未经审批的印章一个不盖，不符合程序的印章坚决一个不办。指导全院公文处理、印章用印工作。

五是“慎言”“慎行”“慎微”。坚决做到不该说的坚决不说。对反应问题的做好解释，绝不乱表态。不该办的坚决不办。始终牢记“办公室工作无小事”的理念。认真对待每一个电话，每一次通知，不让一件小事出现差错，不让一个细节出现纰漏。

第五篇：2009秘书科工作总结

2009秘书科工作总结

今年以来，秘书科全体同志在办公室领导的正确带领和各科室大力支持下，紧紧围绕市政府的中心工作，立足实际，努力学习，刻苦工作，较好地完成了各项工作任务，保证了办公室工作的正常运转。

一、强化学习意识，提高自身素质。

秘书科作为办公室的办公室，是市政府及办公室对外联络的中心纽带，工作接触的面广，事多，人杂，这对秘书科工作人员的素质和水平要有很高的要求。一年来，秘书科全体人员在严格执行办公室集中学习的基础上，不断积极强化自身的学习，围绕搞好服务、抓实学习、重提素质、苦练内功为目标，以工作的制度化、规范化、科学化为标准，努力加强理论和业务素质学习，进一步提高了自身工作效率和服务水平。

二、强化服务意识，全面完成工作任务。

一年来，秘书科全体同志时刻牢记服务宗旨，尽心尽责全力工作，较好的完成了全年工作任务。

1、公文运行管理规范。一是发文严格按照程序层层把关，严格把好文件的文字、政策、格式、编号、印制、归档关，文件质量得到提高；并利用电子文档的形式归档市政府及办公室发文，进一步改进了档案查阅效率，提高了档案管理水平。二是来电来文的处理做到了按程序和规定办事，确

保了来电来文的（接）收、发、传、送、批、借、存、销等环节程序化、制度化、科学化、准确化，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。三是严格印章使用，做到了先由相关责任领导签字把关，然后登记，再用印，决不盖人情章、关系章，并做到专人负责，确保了印章安全。

2、会务活动周密筹办。办公室组织的全市性大会、市长办公会、市政府常务会、市政府全体会、专题协调会等会议，都按要求认真做好会前准备、会中服务、会后纪要整理等工作，确保了会务质量。会议通知力求时间准确、地点清楚、议题明确；会场安排严格按照会议的规模和领导的要求，提前预订会议室，摆放好领导座签，悬挂好会标；会议材料提前安排责任单位准备，会上及时发放；市长办公会和专题会安排专人做好会议记录，及时形成会议纪要。

3、信访接待热情周到。接待群众信访，始终做到对接待群众热情礼貌，听取陈述耐心细致，答复问题明白清楚，防止矛盾激化，真正做好“倾听、思考、解说、协调”四步曲，对来信来访认真做好登记，对领导签批的上访信件进行跟踪督办落实，真正做到了人民群众来信来访“事事有回音、件件有着落”。

4、档案管理标准规范。一是认真执行有关档案工作和保密工作的法律、法规和有关规定，认真收集整理机关的各类档案，积极为领导和各部门提供档案服务，保证了各类档

案完整齐全。二是创新档案管理方式。利用电子文档的形式归档市政府及办公室发文，进一步改进了档案查阅效率，提高了档案管理水平。

5、日常工作运转高效。一年来，秘书科同志在人员少、工作量大的情况下，以高度负责的工作态度，分工不分家，通力协调配合，确保了政府机关各项政令的畅通。各种会议通知按时限要求发出，没有出现一例漏会、掉会事件；做好了机关文件、报纸、公文、信件的分发工作；严格落实值班制度，保证了办公室节假日及晚上值班，无脱岗、断岗现象，确保了机关工作正常运转和机关安全。

回顾一年来的工作，经过秘书科全体同志的共同努力以及各科室的大力支持，取得了一定的成绩，但仍存在很多差距和不足，一是工作主动性需进一步加强，超前服务意识不强；二是工作的方式、方法需进一步改进等。在新的一年里，我们将继续加强学习，不断提高 素质；增强主观能动性，提高超前服务意识，用实际行动把工作落到实处。一是严格遵守各项规章制度，搞好日常事务工作；二是规范程序，严谨细致地搞好公文运转；三是改进工作作风，提升机关窗口形象；四是完成领导交办的其他工作。