关于加强物业管理区域安全维护的工作汇报

第一篇：关于加强物业管理区域安全维护的工作汇报

我中心物业管理区域安全维护工作自查整治情况汇报

为了配合和贯彻落实市委、市政府创建“三个适宜”现代文明城市的工作目标，根据哈尔滨市房产住宅局对各物业管理小区提出的具体的工作要求及内容，中植方洲苑物业管理中心针对小区的实际情况和特点，按照市安全办的工作部属，对小区内的安全维护工作进行了全面的、细致的检查和整治工作，现将自查整治工作情况汇报如下：

一、小区楼体、公用部位及外观检查、整治、处理工作

1、加强小区内各栋楼体、共用部位、外立面及各装饰物的日常检查和巡视工作，针对此项工作，小区内有严格、完备的管理制度，实行客服为主，维修、保安、保洁等各部门为辅的联动机制，并将责任落实到人，进行定期的巡视和检查，发现问题及时上报、及时解决。争取不留死角，排除安全隐患。

2、对于确有安全隐患且不能及时解决（或物业无力解决）的部位，要尽力采取有效的安全防护措施，并设立警示标识，并联系协凋相关的责任部门给予解决和处理，并做为重点的安全防护对像，进行重点检查和防范。

3、公司内各级领导对小区内的各项安全防范工作定期的进行检查，对未予以及时解决的部分，将追究当事人的责任，通过及时的督促和检查，使小区的各项安全防范工作切实做到落实和贯彻。

二、公共卫生、环境的管理工作

1、为了加强小区楼道、庭院等公共区域内垃圾、杂物的清理工作，建立了完备的保洁清扫制度，实行垃圾收集袋装化，并投递到指 1

定位置；垃圾房采用围合半封闭式，对公用部位、公共区域的清扫，责任落实到人，除每天进行及时清扫以外，全天进行监护。

2、为了减少业主私自堆放垃圾、杂物的现象，结合本小区的实际情况，不定期进行以“爱护小区环境，做健康文明业主”的主题宣传活动，对小区内全体业主进行思想宣传教育，从根源上杜绝小区内乱堆、乱放、乱扔垃圾的现象。

三、公用设施、设备的维护工作

1、制定了科学的设备操作规程，维修保养规程和严谨的管理制度，并定期对各类人员制定不同专业的培训计划和技术考核工作，以确保设备设施的安全、稳定运行。

2、按计划定期检查和保养，建立了系统、详细的设备、设施维修保养计划，发现设备故障隐患及时抢修，保证设备系统处于优良的状态。并对重点部位的设施、设备设立警示标志。

3、建立了严格的检查和监督制度，并定期进行总结和汇总，分析设备、设施实际运行中存在的问题，提出解决方案，最大限度的保证小区内供水、供电、供热、电梯等共用设施设备的正常运行。

四、小区内的安全防范及秩序维护工作

1、小区内保安人员的配置以每300户3—5名的标准进行配备，协助公安机关保证安全的同时，加强小区内保安队队伍的建设，在治安范围方面分区划段，明确责任、量化管理。保安巡逻时采用定线、定时、徒步巡查制度，保证无漏巡现象。实施巡逻岗、守卫岗、机动岗联合防范，做到点、线、面的配合与互动的三岗

结合24小时全天候治安人防措施。

2、小区内配有完备的物防、技防设备，并对此进行定时的维修保养，每天检查其运行状况，以充分发挥和配合人防不具备的智能化系统的防范优势。

3、在完善小区治安管理的基础上，充分发挥社区的防范功能，做好宣传，动员工作，提高园区业主的防范意识及责任感，形成小区内治安管理的联防体系。

五、消防管理工作

1、为了加强小区消防安全管理工作，小区成立了消防组织机构，并建立了严格、细致的检查制度，每日由专人对小区内的消防安全情况进行检查，包括消防设备、设施、动火作业、用电情况等，严禁乱接、乱拉临时用电；严禁在园区内燃烧杂物；严禁改变、拆除、封堵消防设施和通道等，发现问题及时采取整改措施，做到隐患不过夜，并严格对“动火作业”进行严格审查，以免造成不安全因素。

2、不定期对全体工作人员进行消防知识培训，并对业主进行消防知识的宣传，以增强整个园区内所有人员消防安全的意识。

3、按规定对消防设备进行检查和维护，制定消防设备维修制度，并做为每天消防安全检查工作中主要内容，以保证消防设备、设施正常、良好、有效的运行。

中植方洲苑物业管理中心

2007年11月3日

第二篇：成都市物业管理区域秩序维护暂行规定

成都市物业管理区域秩序维护暂行规定

第一条 为加强我市物业管理区域公共秩序维护工作，切实维护公民的合法权益和人身、财条例》和《企事业单位内部治安保卫条例》等有关规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条 在本市行政区域内从事物业管理区域秩序维护的，适用本规定。

第三条 本规定所称物业管理区域秩序维护（以下简称“秩序维护”），是指业主选聘物业同为维护物业管理区域内公共秩序而实施的防范性、服务性安全保卫活动。

第四条 本规定所称物业秩序维护员，是指受聘于物业管理企业，按有关规定、行业规范（标具体实施维护物业管理区域公共秩序的工作人员。

第五条 物业秩序维护员来源：

（一）从合法保安机构聘请的专业保安人员；

（二）退役、复员军人；

（三）城镇再就业人员；

（四）农村剩余劳动力转移人员；

（五）其他来源。

行业提倡物业管理企业从合法保安机构聘请专业保安人员，担任秩序维护任务。

第六条 物业秩序维护员应符合以下条件：

（一）初中以上文化程度；

（二）身体健康，品行端正，作风正派，具备执行行业服务规范（标准）的基本条件；

（三）具有完全民事行为能力，无精神病史；

（四）遵守法律法规规定，无违法犯罪记录；

（五）依法规定的其他条件。

第七条 市物业管理协会建立全市统一的物业管理区域秩序维护员名册（以下简称名册），并

申请成为名册成员的，应当参加全市统一的培训、考核；经考核合格的，由市物业管理协会证明。

名册证明是物业秩序维护员的执业证明之一，由本人保管和使用。

第八条 物业秩序维护员应积极配合房产管理部门和公安机关对物业秩序维护的指导和监督

市物业管理协会建立物业秩序维护员执业信用档案，对其优良行为、不良行为报请市房产管示；对表现优秀的物业秩序维护员，报请市房产管理部门纳入我市物业管理专业人才库统一管理。

物业秩序维护员执业信用档案作为物业管理企业及从业人员信用档案的组成部分。

第九条 物业管理企业选聘物业秩序维护员时，可核查拟聘人员在名册中的相关记载。

第十条 物业管理企业应当自聘用名册成员之日起30日内，持物业秩序维护员名册证明、身秩序维护服务合同复印件等向市物业管理协会办理备案手续。

物业管理企业将物业管理区域内的物业秩序维护专项委托给合法保安机构的，物业管理企业项委托合同向市物业管理协会备案。

第十一条 物业秩序维护员因故离职的，物业管理企业应将物业秩序维护员服务期间的执业市物业管理协会、区（市）县片会。

第十二条 物业秩序维护员的着装、标识在本市行政区域内实行统一，不得着仿警服。

非合法保安机构监督管理的，不得称保安人员、穿着保安服装。

物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的不得侵害公民的合法权益。

第十三条 物业秩序维护员应当履行下列职责：

（一）严格执行行业服务规范和物业秩序维护员服务行为规范，维护业主在物业管理中的合

（二）协助业主、街道办事处、社区居委会、有关主管部门和公安机关，共同做好物业管理

（三）向业主、使用人宣传安全防范、公共秩序维护等的法规政策和相关知识；

（四）落实防火、防盗、防爆、防破坏等治安防范措施，发现物业管理区域内存在治安隐患门报告，并采取临时防制措施；

（五）对发生在物业管理区域内的违法犯罪行为等立即采取措施予以制止，及时报告公安机协助救助、调查，对现行违法犯罪嫌疑人应当扭送公安机关处理，预防、发现、制止影响物业管理

（六）按规定做好物业管理区域内犬只管理的相关工作；

（七）实施物业服务合同约定的其它物业秩序维护服务。

第十四条 物业秩序维护员不得有下列行为：

（一）剥夺、限制公民人身自由；

（二）搜查他人携带物品或者扣押他人证件、财产；

（三）侮辱、殴打他人或者唆使殴打他人；

（四）阻碍国家机关工作人员依法执行公务；

（五）工作时间内为业主、使用人或本单位追索各类债务或者解决劳务纠纷；

（六）侵犯服务对象的商业秘密或个人隐私；

（七）擅离职守或酒后执勤；

（八）其他违反法律法规规章政策的行为。

第十五条 物业秩序维护员在受聘服务期内，经认定有下列情形之一的，由市物业管理协会用档案中：

（一）不能执行行业服务规范，履行规定职责的；

（二）因服务失职，造成重大事故或严重不良影响的；

（三）利用服务条件，侵犯业主、使用人、物业管理企业等的合法权益的；

（四）对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实又不服从行政主管部门指导、监督的；

（五）一年内经查属实被业主、使用人投诉在5次以上或对同一事项重复投诉3次以上的；

（六）在受聘从事物业秩序维护服务合同期内，被媒体负面报道2次以上情况属实，影响重

（七）其他应予注销名册成员的情形。

第十六条 物业秩序维护员被注销名册成员的，自注销之日起两年内，物业管理企业一般不得

第十七条 物业管理企业应当履行下列物业秩序维护职责：

（一）接受物业管理相关主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）的指导、监督；

（二）按规定聘请物业秩序维护员，加强对物业秩序维护员的日常教育和管理；

（三）结合实际依法建立健全并落实物业管理区域内各项物业秩序维护管理制度，组织物业业培训；

（四）执行成都市物业管理区域公共安全防范指导意见；依据（前期）物业服务合同组织实等安全防范活动，定期开展安全防范演练；

（五）依法配置必要的安防器材，并依照（前期）物业服务合同对物业管理区域内配置的安维护和保养，确保其完好有效；

设置有安全防范手段的，应当向物业所在地公安机关备案，接受其指导和监督；

（六）根据受聘提供物业服务的物业管理区域的实际情况，对无自动安防设施的物业管理区要的物业秩序维护员；

（七）依法履行物业秩序维护服务中的报告、配合、劝阻和制止义务；

（八）定期在受聘提供物业服务的物业管理区域开展安全防范检查，及时发现并消除安全隐达的整改要求，及时整改；

（九）按规定、约定协助搞好物业管理区域的消防管理工作；

（十）根据物业服务合同约定做好其它物业秩序维护服务。

第十八条 物业管理企业应当制定包括日常防范和应急预案在内的公共区域安全防范方案，（一）

公共区域安全防范的范围；

（二）公共区域安全防范的责任；

（三）公共区域安全防范的措施；

（四）公共区域安全防范的效果评估和检查考核。

第十九条 物业管理企业应当加强对物业的养护和维修，定期检查消除隐患；对公共区域安全可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌、用语简明且醒目的警示标识，告并对下列部位强化防范措施：

（一）水景、亲水平台：标明水深，照明及线路应有防漏电装置。

（二）儿童娱乐设施、健身设备：由生产企业在醒目位置设置使用说明标牌，注明使用方法诺和维修电话。

（三）假山、雕塑：标明禁止攀爬等行为。

（四）楼宇玻璃大门：有醒目的防撞条等防护措施及警示标识。

（五）电梯：设有安全使用和故障注意事项的标识，维修养护时应设置围护措施。

（六）电表箱、消防箱：保持箱体、插销、表具和器材完好，设置警示表识。

（七）水箱、水池：加盖或加门并上锁。

（八）窨井、化粪池：保持盖板完好，维修养护时应设置围护和警示标识。

（九）垃圾堆放：规定生活和建筑垃圾分类堆放，建筑垃圾实行袋装化。

（十）挖沟排管：标明施工期、设置围护和警示标识。

（十一）脚手架：确保稳固、警示标识明确、行人出入口有防护、底挡笆牢靠。

第二十条 物业管理企业对需业主、使用人自我检查防范的，应当予以告示，对雨蓬、花架和阳台搁置物、悬挂物等行为，进行安全警示。

第二十一条 物业管理企业应当根据实际情况的变化及时修订物业管理区域内的公共区域安案进行全面检查、调整完善，明确安全防范应急处理程序。

第二十二条 物业管理企业应当组建安全应急防范抢险预备队伍，每年组织开展安全防范知演练，并结合所在物业管理区域实际，配备常用应急抢险器材，平时加强检查和补充，防止失效。

第二十三条 物业管理企业应当加强对公共区域安全防范重点部位的日常巡查，发现问题及

第二十四条 市物业管理协会对物业管理企业未能履行（前期）物业服务合同导致业主人身及时通报批评的同时，报请主管部门予以不良行为记入其信用档案中。

市物业管理协会可定期会同有关部门组织力量加强对物业管理区域安全防范工作的检查和指促，限时整改。

第二十五条 本规定由市物业管理协会解释。

第二十六条 本规定自2006年9月1日起施行。

第三篇：如何做好物业管理区域安全保卫工作

如何做好物业管理区域安全保卫工作

在物业管理中，安全保卫工作处于相当重要的地位，本人将从安保队伍的建设、管理设施的完善角度展开论述。就如何做好小区的安全保卫工作提出一些个人想法。

在物业管理中，安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注重，就有可能出现安全隐患或事故，所以除在加强小区硬件条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理公司在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好以下方面：

一、健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任

1.在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定，使物业管理公司和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，物业管理公司应根据本小区的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度，持证上岗。这不仅是对物业的安保工作的约束和管理，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题和漏洞，及时修改和完善，最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理公司带来的风险。

2.在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，把物业安全管理的各项工作具体的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任的重要依据。如：安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。

二、加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍

物业管理公司的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。

1.管理人员须花大力气开展培训与思想教育。，只有把握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能；同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。

2.组织安保人员认真学习有关的安全保卫知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品,定期进行检查、试验、大修、更新,确保它们始终处于完好状态。

3.严格贯彻执行安保法规,落实各项安全制度和措施。

物业管理公司应由主要的领导组织成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。而且要把安全管理提到日常的议事日程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的政治素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去，由专人负责。

4.管理好安保监视中心的各种设备、设施,保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施，如中心监控系统、自动报警系统、门禁系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设备)，要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。

三、组织安全宣传教育,动员和组织区内群众接受教育,增强安全意识

任何物业，其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。维护好社区的公共关系，就会从根本上扩大小区安全性范围。

1.物业管理公司应与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，把握犯罪分子动向，确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理；对发生不法侵害的行为，应当及时采取相应措施予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，假如不法侵害已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作，可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。新浪乐居!]2

2.在碰到非凡紧急情况时，如住用户家中和办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等，要善于借助第三方的力量，虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法，但在采取其它方式（例如破门前）时，寻求第三方（派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等）见证，以规避风险，减少损失。

四、加强突发事件的预防与处理

应急突发事件：可分为突发事件、自然灾难、消防事故等，对于这此事件要害要做好预防工作。对于自然灾难，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨，季节性台风等，对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施；对于突发事件，要本着及时、高效，大事

化小、小事化无、用户至上的原则进行处理；对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的战备队伍，平时加强练习及消防培训，季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能，还可进行消防宣传，使业主和用户增强消防意识，树立消防的观念，减少火灾事故发生频率。

五、加强对停车场、车辆的管理

加强停车场管理，有利于维护交通秩序，保障业主人身、财产安全，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要环节和组成部分，同时也是物业管理公司参与市场竞争的重要手段。目前，停车场管理难度大，停车时碰车、撞车、被划、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难；加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的练习，加强管理，在车辆进入小区时，做到进出车辆记录清楚，核对车证的真实性及有效期，加强对客服务力度，果断做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备，适当配备先进的技术器具设施，比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等，才能有效的确保车场安全运行。

第四篇：物业管理区域安全防范应急预案

行政服务事项

——物业管理区域安全防范应急预案备案

1、内容：物业管理区域安全防范应急预案备案

2、依据：《深圳经济特区物业管理条例》（2007年9月25日深圳市第四届人大常委会第十四次会议通过）第七十六条

3、服务对象：物业服务企业

4、提供服务的数量及方式：无数量限制，提交材料齐全，符合规定要求予以受理。

5、提交材料：

（1）物业服务企业营业执照复印件（加盖物业公司公章，核原件）

（2）物业服务企业资质证书复印件（加盖物业公司公章，核原件）

（3）物业管理区域安全防范应急预案原件

（4）物业服务企业法人授权委托书原件

（5）物业服务企业法人身份证复印件（加盖物业公司公章）

（6）被委托人身份证复印件（核验原件）

6、无申请表格

7、服务受理及决定机关：罗湖区住房和建设局

8、服务程序及流程：窗口收取资料——局办公室转办----材料审核——科室负责人拟办意见——分管领导审批——出具备案回执----窗口签收

9、服务时限：15个工作日

10、法律效力：备案后即合法有效。

11、无收费

第五篇：区域维护中心安全生产管理制度

区域维护中心安全生产管理制度

1.认真贯彻执行劳动保护政策、法规和上级有关文件，经常性对生产现场进行布置、检查、指导。

2.经常了解本区域劳动保护情况、听取安全生产工作汇报，组织实施上级颁发的安全技术规程，定期召开安全生产会议、研究和分析解决问题。

3.教育、督促本区域维护人员做好本职范围内的安全工作，支持上级安全机构人员的工作、保证各项安全措施落实到位。

4.开展本区域内安全生产检查、即使是处理隐患，确保通信设备状态处于良好运行状态、预防事故发生。

5.有权指令停止一切违反劳动保护和安全技术规程的通信生产、基建施工，组织制定改进措施、督促落实。

6.本区域维护中心员工必须严格保密公司内部所有商业秘密，包括公司通信网络规模资料、客户信息、发展规划等，如有违反规定的本区域维护中心员工及统包维护员，公司将根据其造成的危害影响、经济损失情况，给予相应损失索赔、行政处分等处罚，情节特别严重的将依法追究其刑事责任。