2011年寒假大学上学期社会实践报告

第一篇：2011年寒假大学上学期社会实践报告

在惊喜与迷惘中，一学期的大学生生活悄悄滑过，半年的大学生活让我对社会实践充满无限热情和向往．于是，在结束上学期的全部课程之后，我开始奔走于商业街的各种大大小小的店面，想给我的社会实践找一个可靠的落脚点．时值寒假，春节将至，各大商场，卖场都在筹备促销活动，于是促销员便成为我的首选．

带着各种证件及一颗激动的心情，在商业街的小道上穿行，终于通过重重面试，应聘上了中国网通青岛路分店的促销员，当时的感觉妙不可言，毫不夸张的说，我当时想四年后大学毕业，应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧！

中学时期，虽然参加过社会实践，但那如同中国的应试教育，呆板，枯燥，无味，只能在老师的带领下寻规蹈矩，丝毫没有自由发挥可言，走进大学才有了自己的畅想和创意，才能真正去锻炼自己，挖掘自己，从而提高自己！

在这次为期只有两周的社会实践中，我深刻体会到这一点，虽然时间不长，却让我对自己有了全新的认识，对社会有了一定了解．

首先我看到了自身存在的问题

对自己的工作没有专业知识

当然，这次知识一名临时促销员，没有专业知识还可以原谅，但是如果作为网通员工，对顾客的疑问作不出专业回答，那显然不是意见小事，可能就得做好被炒的准备了，为了能更好的接纳这份工作，全心全意的投入到这份工作中，我参加了临时促销员的培训，了解了一些基本知识．

没有工作技巧

工作要谈经验，但更要谈技巧，＂做一份工作，可以没有　工作经验但不能没有工作技巧＂，这是推销量排行榜，上榜的一位推销员说的，在这里引用一下，我觉得很有道理，在我工作时，这一点明显体现出来，同样是促销，专业促销员就懂得了解消费者的心态去工作，针对消费者的不同身份，不同年龄，不同职业去介绍不同款的产品，从而提高销售量．

恒心和毅力

如果工作是娱乐活动，能够不停地变化，那么工作的人都在享受生活，但是工作毕竟是工作，每天重复做着同一件事情，渐渐也失去了热情，做为一名临促，每天要站柜台将近１２小时，慢慢地有些厌烦，将工作坚持到底，恒心和毅力便变的犹为重要，我从一开始的期盼上班变成了期盼下班，从一开始的主动热情变成了应付了事，不管怎样，在自己不断加油和坚持下，终于完成了我的实践活动．

当然，实践活动的视角不能仅仅停留在自我的层面，通过这次实践活动，我更亲密的接触了社会．从手机的更新换代看出了社会的日新月异，手机含概功能越来越多，外型设计越来越时尚美观，而且趋向智能化．而透过消费者又能看出人民生活水平，消费水平都在不断提升，社会科技发展又在提倡人文科技，追求着绿色发展．以消费者作为一个样本，进行抽样调查，我发现农民生活水平有了很大提高，这也透漏出国家召开十七大之后，提出的继续推进＂三农＂成功在望，人民思想道德素质也上升到新层面，小眼看世界，也看出了社会的进步与文明，小事情也反映出社会大问题．通过对手机的了解，也看到了中国手机行业的问题，与其他国家相比，中国产品在市面上价格很低，但销售量并不高，消费者反映国产手机不耐用，这就是一个极大的问题．希望国产品牌在追求时尚的同时注重质量，在不久后的销售量排行榜上，看到咱们中国品牌．

第二篇：2011年寒假大学上学期社会实践报告

在惊喜与迷惘中，一学期的大学生生活悄悄滑过，半年的大学生活让我对社会实践充满无限热情和向往．于是，在结束上学期的全部课程之后，我开始奔走于商业街的各种大大小小的店面，想给我的社会实践找一个可靠的落脚点．时值寒假，春节将至，各大商场，卖场都在筹备促销活动，于是促销员便成为我的首选．

带着各种证件及一颗激动的心情，在商业街的小道上穿行，终于通过重重面试，应聘上了中国网通青岛路分店的促销员，当时的感觉妙不可言，毫不夸张的说，我当时想四年后大学毕业，应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧！

中学时期，虽然参加过社会实践，但那如同中国的应试教育，呆板，枯燥，无味，只能在老师的带领下寻规蹈矩，丝毫没有自由发挥可言，走进大学才有了自己的畅想和创意，才能真正去锻炼自己，挖掘自己，从而提高自己！

在这次为期只有两周的社会实践中，我深刻体会到这一点，虽然时间不长，却让我对自己有了全新的认识，对社会有了一定了解．

首先我看到了自身存在的问题

对自己的工作没有专业知识

当然，这次知识一名临时促销员，没有专业知识还可以原谅，但是如果作为网通员工，对顾客的疑问作不出专业回答，那显然不是意见小事，可能就得做好被炒的准备了，为了能更好的接纳这份工作，全心全意的投入到这份工作中，我参加了临时促销员的培训，了解了一些基本知识．

没有工作技巧

工作要谈经验，但更要谈技巧，＂做一份工作，可以没有工作经验但不能没有工作技巧＂，这是推销量排行榜，上榜的一位推销员说的，在这里引用一下，我觉得很有道理，在我工作时，这一点明显体现出来，同样是促销，专业促销员就懂得了解消费者的心态去工作，针对消费者的不同身份，不同年龄，不同职业去介绍不同款的产品，从而提高销售量．

恒心和毅力

如果工作是娱乐活动，能够不停地变化，那么工作的人都在享受生活，但是工作毕竟是工作，每天重复做着同一件事情，渐渐也失去了热情，做为一名临促，每天要站柜台将近１２小时，慢慢地有些厌烦，将工作坚持到底，恒心和毅力便变的犹为重要，我从一开始的期盼上班变成了期盼下班，从一开始的主动热情变成了应付了事，不管怎样，在自己不断加油和坚持下，终于完成了我的实践活动．

当然，实践活动的视角不能仅仅停留在自我的层面，通过这次实践活动，我更亲密的接触了社会．从手机的更新换代看出了社会的日新月异，手机含概功能越来越多，外型设计越来越时尚美观，而且趋向智能化．而透过消费者又能看出人民生活水平，消费水平都在不断提升，社会科技发展又在提倡人文科技，追求着绿色发展．以消费者作为一个样本，进行抽样调查，我发现农民生活水平有了很大提高，这也透漏出国家召开十七大之后，提出的继续推进＂三农＂成功在望，人民思想道德素质也上升到新层面，小眼看世界，也看出了社会的进步与文明，小事情也反映出社会大问题．通过对手机的了解，也看到了中国手机行业的问题，与其他国家相比，中国产品在市面上价格很低，但销售量并不高，消费者反映国产手机不耐用，这就是一个极大的问题．希望国产品牌在追求时尚的同时注重质量，在不久后的销售量排行榜上，看到咱们中国品牌．

一次经历便是一份财富，一种体验边有一种感受，０８年的钟声敲响，新一学期又紧接而来，我将走上新的征程，通过这次实践，我对自己以后的生活有了新的规划，这次实践活动增强了我的社会责任感，团结合作精神，让我了解了社会，同时锻炼了自己，相信在以后的生活，学习和工作中，它将是我的一份教本指引我驶向成功！

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第三篇：大二上学期 寒假社会实践报告

寒假社会实践报告

院系名称：政治与历史学院 政治学系

专业：政治学与行政学

年级：10级

班级：4班

姓名：白硕

学号:10070086

题目：春节文化访谈报告

实践内容：有关辽宁省抚顺市市民关于春节文化的社会调研 实践时间：2012年2月1日 至 2012年2月10日共10天

春节文化访谈报告

内 容 摘 要

内容摘要：中国的传统节日是中华民族传统文化不可或缺的部分，而春节是中华民族最隆重的佳节，象征着团结、兴旺，寄托着人们的美好愿望和新的开始。中国是一个多民族的国家，各个民族过春节有着不同的民族习惯与形式，满族春节有着独特的风俗习惯。本文主要通过对满族地区的调研访谈来展现我国的春节文化以及呼吁人们加大对春节文化的关注与重视。

关键词：春节文化风俗习惯

一、春节的简介

春节的历史悠久，它起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动，按照我国农历，正月初一古称元旦、元辰、元正、元朔，元旦等，俗称年初一。到了民国时期，改用公历，公历的一月一日被称为元旦，把农历的一月一日叫春节，民间俗称“过年”。过年是华夏民族最热闹最重要的节日，每逢佳节到处洋溢着团结、和睦、喜庆的气息。据记载，中国人民过春节已有四千多年的历史，经过千年的历史沉淀丰富多彩的春节习俗形成了底蕴深厚的春节文化，春节文化是中华民族文化的重要载体。它体现着华夏民族人民的智慧和辛劳，体现着人们尊卑礼仪和道德伦理，体现着人们对传统文化的继承和发展。同时，春节文化历史悠久，底蕴深厚，具有普遍性、广泛性、多样性与群众性的特点。

二、旧时满族地区的春节习俗

满族主要分布在中国的东三省，而辽宁省满族人最多。满族春节源于汉族习俗，由于努尔哈赤建立政权，起兵进入辽阳、沈阳地区，在汉族经济文化的影响下，满族社会生活发生了很大变化，因此许多风俗习惯也随之变化，所谓“奉省岁事，满汉旧俗不同，久经同化，多已相类”。（《奉天通志》卷九十八）但满汉的旧俗不同，满汉年节有独特的风情。

满族的春节古称元旦，满语称“阿涅业能业”，是满族传统的盛大节日，每年的正月初一举行。节期一般为三至五天，有的地区延至正月十五日，全国各地的满族都流行。

（一）节前

每年从农历腊月二十三日起到年三十，民间叫做“迎春日”也叫“扫尘日”，人们置办年货，清扫庭院，张贴对联，挂笺即挂旗，贴窗花和福字，蒸年糕，做萨琪玛。满族喜戴荷包，古时春节前宫廷要例行赏赐王公大臣“岁岁平安”荷包，民间也相互赠送。

（二）除夕

除夕要祭祖、祭天、焚香秉烛，广陈供品，依尊卑长幼，向祖宗三代神主叩首，表示辞岁。随后，举行家宴，长辈们做了上首，晚辈们团团而坐，取“阖第团结”之意，席间，老少相互祝愿，兄弟间推杯换盏，尽情享受天伦之乐。饭后，孩子们将芝麻秸遍撒庭院，人行骑上，嘎嘎作响，谓之“踩岁”。

除夕要接神，接神后在大门口放一横木以阻鬼魁进来。除夕也要挂门神，以驱邪避鬼，门神约分为“将军门神”、“福禄门神”、“盼子门神”、“娃娃门神”。除夕半夜子时家家户户鸣放鞭炮，同时揣元宝即吃饺子，还要把几枚铜钱放在元宝中，吃到者“终岁大吉”。除夕夜家家院内竖灯笼杆，高挑灯笼，由除夕至初六夜夜不息。

除夕要“守岁”，“守岁”即为珍惜已逝的岁月，男女老少都要彻夜不眠，进行不同的娱乐活动。孩子们历来项目众多，有抖空竹，抽陀螺，捻升官图，玩牛牌，掷骰子，吹口琴，耍影戏人，点走马灯，放“带烟带炮”等等。老人们，则坐在一起斗纸牌，打十胡等。

在宣告旧岁已去，新年来临，即“五更分二年”的庄严时刻，全家互道“新禧”。晚辈们要到堂上跟长辈们叩首拜年，长辈们必给未成年的小孩“压岁钱”。

在古时，歌舞是节日活动的重要内容，据《渤海国际》记载官民岁时聚会作乐，先命善歌舞者，数辈前行，士女相随，更相唱和，回旋婉转，号曰踏追即踩高跷。

旧时人们过年的形式与娱乐活动是异彩纷呈的，全国各地都被浓厚的过年气氛包围着，人们对过年充满了热情和渴望，旧时的春节文化保持了民族特色，弘扬了民族精神，充分的继承和发展了我国历史悠久的传统春节文化。

三、现在满族地区的春节习俗

现在的主要聚居区已建立新宾、清原、青龙、丰宁等满族自治县，还有若干个满族乡。由于清代以来大量满族迁入中原地区和大量汉族移居山海关外，在经济、文化、生活上交往密切，满族人民逐渐习惯用汉语文。现在，只有黑龙江某些边远的满族聚居村屯还有少数老年人会讲满语，其他地方绝大多说满族人民已用汉语文。以下以新宾满族自治县为例了解满族地区的春节习俗。

（一）过年的准备

1.置办年货

当年临近时，人们都会行动起来，街道上人们擦肩接踵，忙忙碌碌，满载而归。人们购买的年货一般有对联、年画、衣物、糖果、花生、瓜子等等。而在农村地区，有许多家庭会自己做一些面食给客人和自己的家人品尝。

2.杀猪

杀猪是人们团聚的一种普遍的方式。在临近过年时，农村的家家户户都会将自己圈养或买的猪杀掉，来招待一些亲朋好友，大家欢聚一堂，其乐融融。杀猪团圆让年味倍增。

3.除尘

每年农历十二月二十三日到除夕，民间把这段时间叫“扫尘日”，到现在仍然保留。这段时间内，人们都会将整个家打扫一遍，他们擦门窗，拖地板及清洗一些日常用品等。在农村，人们要把家里的庭院扫的干干净净。同时，人们不忘的是把自己整理好，他们要洗澡，剪头发等。无论是人还是物，人们都要将一切

尘土和晦气留在过去，要以全新的面貌迎接新的一年。由此，体现了辞旧迎新的习惯仍然延续。

4.贴对联

县城里的人们通常在农历十二月二十九日贴对联，城里的家庭比较简单，他们只要把门的对联和福字贴上即可。相对城里，农村贴的对联比较多，包括各个房间的门、粮仓、猪圈等，还要在大门外贴一道“出门见喜”，甚至在房子的墙壁上贴上福字，贴完之后到处一片金红，洋溢着过年的气息。

（二）过年的活动

1.祭祖

祭祖是旧时传承下来的一项重要活动，每当过年，人们都不会忘记死去的祖先，他们都会一起回到祖先们的坟墓地，将事先打好或买好的纸烧给他们，虽然现在讲究文明方式祭祖送鲜花等方式，但在新宾县这种方式比较少，无论是何种方式，他们纪念祖先的意义却是相同的。

2.吃年夜饭

现在吃年夜饭的方式和以前有所不同，大多数家庭都是自己家做好之后齐聚一堂，共进晚餐，饭桌上各种菜式，但有的家庭会到饭店里吃年夜饭，不管是在家里还是在饭店，年夜饭都是很丰盛的，他们要感谢和犒劳家人一年来的辛勤与劳苦。

3.娱乐活动

与过去相比，现在人们过春节的娱乐活动明显减少，但更主要而旧时没有的一项活动就是看春节联欢晚会，春晚节目丰富多彩，人们围坐其旁尽享其中，而打牌也是春节期间少不了的活动。

4.放烟花爆竹

在除夕夜晚少不了烟花、爆竹，当夜幕降临，爆竹声就会响起，到了深夜，烟花爆竹到处都是，声声巨响，五彩缤纷，成为一个美丽的风景线。人们放烟花爆竹成为大吉大利的象征，增添了许多过年的气氛。

5.吃饺子和猪蹄

饺子已经有一千多年的历史，人们一般在吃过年夜饭之后开始包饺子，在包饺子的时候通常放几枚硬币，在放过烟花爆竹之后，人们就开始吃饺子，吃到硬币的被认为是幸运者。猪蹄也是不可缺少的，猪蹄通常是前蹄，他们认为前蹄是财源滚进的象征，他们希望新的一年会有新的幸运，家庭富裕，丰衣足食。

6.拜年

大年初一，人们都会穿上新衣服到亲朋好友家去拜年，通常是晚辈向长辈行礼问好，长辈问道声好。现在的拜年方式增添了新的形式，如电话拜年、短信拜年及电子邮件等。而压岁钱也会在拜年时由长辈给晚辈。他们希望晚辈们平安快乐。

四、访谈区

针对新年春节文化传承与发展状况对人们做了访谈，访谈结果如下：

访谈一：李某，75岁，退休工人

问：您对春节文化有什么看法？

答：“现在过年基本继承了以前满族人们的过年习俗，但是随着社会经济的发展，一些新的方式融入进来，人们却逐渐把旧时过年的形式简化，过年的态度和意识也都淡化，过年也没有太大的意思”。

访谈二：张某，48岁，个体户

问：您家乡过年是否存在浪费现象，对此您有何看法？

答：“我觉得年味越来越淡，时间过的太快，不知不觉又过了一年，过年也并不是感到很兴奋，现在我们这些中年人中有一些不喜欢过年，过年的意识也很淡薄，也许是社会经济发展，人们对传统文化关注减少。家乡过年浪费现象很严重，我觉得人们应该发扬中华优良的传统美德，勤俭节约”。

访谈三：刘某，20岁，学生

问：新的一年来临了，对于未来有什么看法？

答：“新的一年应该有新的开始，希望父母身体健康，家庭幸福，自己会取得优异的成绩，并了解一些传统的文化知识吧”。

访问四：李某，62岁，退休老人

问：“您觉得家乡的新年文化和以前相比有哪些变化呢，有哪些东西突破了传统？”

答：“过去很浓的节日风俗正慢慢淡化，过去的春节很热闹的活动，现在有点冷淡。活动主要以青年为主，老年人的活动较少或几乎没有，现代的生活气息浓厚，邻里之间的互动稍有减少。突破有：人们对神灵的崇拜正在慢慢减弱；现代的娱乐方式代替传统的娱乐方式。”

人们的物质文化生活显著提高，精神面貌变化也很大，但是人们参加集体活动的积极性较以前有所减弱，现代文化对于传统文化的冲击非常大。也有老年人认为现代的年轻人摒弃了一些传统文化。

“我觉得最大的变化是：我们小时候最喜欢过年，因为过年可以吃一顿饱饭，穿一件新衣服，但现在的人不再那么渴望过年，他们过年也再是为了吃好的，穿新的，而想着一家人在一起好好团聚一下，欢欢乐乐过个年。”

访问五：“您怎看待当地新年文化的这些变化呢？”

“我觉得这些变化总体上挺好的，我们老百姓不再愁吃不饱，不再愁穿不暖。但是其他方面的压力增大了，因为过完年孩子就要开学了，又是一笔很大的开销，大多数人都得为这事犯愁。”一中年男性村民说。

“农村落后的思想意识正在从人们的意识形态领域退出，摒弃落后的，封建的，不健康的节日习俗，追求科学文明的生活方式在农村已是不可阻挡的趋势。但另一方面，现代娱乐方式的介入，给人们思想形成冲击，容易过度沉溺其中，对不富裕的农村来说是不得不面临的问题；同时也减少了人与人之间的交流”。当地一大学生说。

“这是物质文明发展，社会发展，人们生活水平提高的结果，但青年人从某种程度上正在丢弃着先辈积累下来的某些精华，一些优良的文化传统也面临消亡。”当地一位村干部说道。

访问六：“有人说现在年味越来越淡，您是怎么看待这一说法的呢？”

“这是大家有目共睹的现象，而且这一现象很明显，从大家在各种春节节目参与的积极性，邻里之间的亲和程度上都可以看出来，孩子们常说现在过年越来越没意思，这也反映出这一现象的存在。虽然这一现象有利有弊，但我个人认为弊大于利，因为它与农村的邻里和睦，‘一家盖房，家家帮’的优良传统是相违背的。可以看出人们的邻里关系也在逐渐淡化。”这位村干部说道。

“我不认为这是一种淡化，而是随着社会的进步人们的生活方式有所变化。”一名教师说道。

也有当地青年讲到：淡是相对传统的浓而言的，随着人们生活水平的提高，平时的生活与过年时相差不大，人们不再像以前那样渴望过年，可能从而就感觉年味越来越淡了。

由上访谈可看出：人们的生活水平正在不断的提高，思想意识也在不断的进步。在新年文化上有传承的，但许多优良传统被淡化也是不可避免的。虽说有淡化，但是甘肃地区人们勤俭持家，不浪费的美好品质是绝对值得我们传承和学习的。

五、总结

满族的过年风俗习惯虽然基本继承了旧时满族传统的文化习俗，但人们对待春节的态度和意识都减弱，年味越来越淡，氛围也减弱，许多人也不喜欢过年，过年的形式也有所简化。随着社会经济、文化的发展，传统的文化受到西方文化的冲击，人们的思想意识也随之改变，对传统文化的关注与重视减少。春节文化博大精深，历史悠久，我们应该对传统春节文化进行充分的利用和开发，取其精华，去其糟粕，弘扬民族传统优秀文化。

参考文献：[1]王建军.春节习俗的演变与民族文化的弘扬

[2]张西那.中国春节文化风俗

[3]百度文献.满族的春节

第四篇：寒假大学上学期的社会实践报告

在惊喜与迷惘中，一学期的大学生生活悄悄滑过，半年的大学生活让我对社会实践充满无限热情和向往.于是，在结束上学期的全部课程之后，我开始奔走于商业街的各种大大小小的店面，想给我的社会实践找一个可靠的落脚点.时值寒假，春节将至，各大商场，卖场都在筹备促销活动，于是促销员便成为我的首选.带着各种证件及一颗激动的心情，在商业街的小道上穿行，终于通过重重面试，应聘上了中国网通青岛路分店的促销员，当时的感觉妙不可言，毫不夸张的说，我当时想四年后大学毕业，应聘上高薪工作的感觉也就如此了吧!

中学时期，虽然参加过社会实践，但那如同中国的应试教育，呆板，枯燥，无味，只能在老师的带领下寻规蹈矩，丝毫没有自由发挥可言，走进大学才有了自己的畅想和创意，才能真正去锻炼自己，挖掘自己，从而提高自己!

在这次为期只有两周的社会实践中，我深刻体会到这一点，虽然时间不长，却让我对自己有了全新的认识，对社会有了一定了解.对自己的工作没有专业知识

当然，这次知识一名临时促销员，没有专业知识还可以原谅，但是如果作为网通员工，对顾客的疑问作不出专业回答，那显然不是意见小事，可能就得做好被炒的准备了，为了能更好的接纳这份工作，全心全意的投入到这份工作中，我参加了临时促销员的培训，了解了一些基本知识.没有工作技巧

工作要谈经验，但更要谈技巧，做一份工作，可以没有工作经验但不能没有工作技巧，这是推销量排行榜，上榜的一位推销员说的，在这里引用一下，我觉得很有道理，在我工作时，这一点明显体现出来，同样是促销，专业促销员就懂得了解消费者的心态去工作，针对消费者的不同身份，不同年龄，不同职业去介绍不同款的产品，从而提高销售量.恒心和毅力

如果工作是娱乐活动，能够不停地变化，那么工作的人都在享受生活，但是工作毕竟是工作，每天重复做着同一件事情，渐渐也失去了热情，做为一名临促，每天要站柜台将近12小时，慢慢地有些厌烦，将工作坚持到底，恒心和毅力便变的犹为重要，我从一开始的期盼上班变成了期盼下班，从一开始的主动热情变成了应付了事，不管怎样，在自己不断加油和坚持下，终于完成了我的实践活动.一次经历便是一份财富，一种体验边有一种感受，XX年的钟声敲响，新一学期又紧接而来，我将走上新的征程，通过这次实践，我对自己以后的生活有了新的规划，这次实践活动增强了我的社会责任感，团结合作精神，让我了解了社会，同时锻炼了自己，相信在以后的生活，学习和工作中，它将是我的一份教本指引我驶向成功!

第五篇：大学寒假社会实践报告

大学之初，我就决定一定要在寒假做点社会工作，好好亲近一下社会，积累点社会经验，为以后进入社会做点准备。况且这又是我大学里的第一个寒假，离家已半年的我很想回去过年时给父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那更是再好不过了。这样想着，我就在校自强社的帮助下，在寒假1月22号至1月27号到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司作了话务员。因为是在市场研究公司，所以所谓话务员，并不是我以前所认为的简单的帮助公司接电话的人员，而是通过网上随机拨号对拨通后收听电话的人进行问卷调查与访问的人员。当然，随着问卷与访问内容的不同，对可以接受调查访问的人群的条件限制也不同。如果对受访人群的条件限制越大，那么访问就越难以开始，也就是说你所拨通的电话的那头的那个人很可能不是你要访问的那类人，如他的年龄不属于30岁至40岁之间或他不是女性等，这时访问自动终止。虽然这次也是我人生中的第一次社会实践只有短短的5天，但我却从这5天的话务员经历中更深刻地理解了很多，更直接地得到了许多，也更深入地思考了很多。

一．我所更深刻地理解的：

（一）要遵守职业道德。

职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。这是在“思想道德修养与法律基础”课上所学到的知识，通过这次社会实践，我才对这一知识有了更深刻的理解。我去报道的第一天，督导就把公司职员所应该遵守的行为规范拿给我看，要我仔细阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者透露所调研的产品的相关信息，不能向受访者问及问卷之外其他的问题，言语一定要有礼貌等，这些都是作为一名话务员所必须遵守的职业道德中的一部分。

（二）计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。

计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一，资本家可以借口产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人提高劳动强度，延长工作日的手段。产品数量越多，工人工资越高，工人不得不自动延长工作日，提高劳动强度。这是我在“政治经济学”课本上学到的知识，虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国的公司与工人身上不太合适，但通过这几天的经历，我对这些理论有了更深刻的理解。话务员的日工资就是计件工资，即按当日所完成的合乎要求的问卷的数量来决定，因为同一问卷的单价是相同的。所以，不管你拨出去了多少个电话，花费了多少口舌，耗费了多少精力，只要完成的合乎要求的问卷数为零，你就挣不到一分钱。因此，我在第一天上班的时候尽管都下午6点半了，我还是再坚持打了一个多小时，因为在新视点公司晚上可工作到9点。好不容易把电话从300个打到了380的个，这样才把完成的问卷从1份变为了3份。可第二天上班时，督导却说我完成的问卷只有2份。那还有一份呢？今天继续努力，争取多完成几份。督导避而不答怎么不合格，搁下这些话后转身离去，弄得我一头雾水。

二．我所更直接地得到的：

（一）不同年龄段的人对访问的态度不同。

5天的工作中我共拨出了1872个电话，其中拨通的电话共有1153个，这些每天电脑上都有显示。若接电话的是位女士，“女士您好！我是武汉新视点市场研究公司的访问员，我们正在对女性消费者进行一项有关美容化妆品方面的访问，想听听您的宝贵意见与建议，能耽误您一会时间吗？非常感谢！”这是我们访问的开场白，若接电话的是男士或小孩则稍有变化。从拨通的这1153个电话中我发现：

1.年龄在30岁以下的人都比较随意，在时间方面比较豁达。听了我的开场白一般都会笑着慢条斯理地说句“那你问吧”！

2.年龄在30岁至50岁之间的人大多很暴躁，给人的感觉是不会浪费哪怕是一秒的时间。他们中礼貌一点的一般是听完我的开场白后搁出一句“我没时间”，然后“嘭”的一声挂掉电话.3.年龄在50岁以上的人则如孔子所云“而耳顺”。他们通常会以聊天的口气回答你的问题，“孩子们都在外工作，只有我们老两口在家。”

（二）不同年龄段的人心态不同。

1.30岁以下的中国青年，大多是80后或90后，他们的时间观念不是很强，可以接受别人的占用。同时，他们的内心还是比较单纯，一般不会想着这通电话是不是陷阱。当然，他们也可能敢闯敢拼，就算是骗人的，那我倒要看看是怎么个骗人法。

2.30岁到50岁之间人则不同，他们几乎都有家有事业要操心，上有老下有小要照顾，所以在时间方面很苛刻。同时，他们见多了这大千世界的种种骗局与陷阱，大多对社会上的一些事持怀疑态度，因此更不会为一个陌生人的所谓的访问留出时间。

3.50岁以上的人呢，他们已是或将是老人，现在的他们对人对事都表现出老者的谙熟与安详，所以会胸有成竹地与陌生人交谈。同时，很多老人住在空巢家庭，老了却享受的是寂寞，因此也希望与人交谈。听了那么多电话后，老人那表面上是在闲聊实则透着凄凉的声音让我印象颇深。天下的儿女们，常回家看看，多关心关心我们那年迈的父母吧！三．我更深入地思考的：

（一）做任何事都得有耐心和信心

还记得我作话务员的第一天，开始一连拨出去了200个电话，可要么没人接，要么不是家庭电话，要么不是20岁至50岁之间的女性，要么人家听到一半就挂掉。。。总之就是一份问卷也没完成。当时我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天时间竟一无所成，就不想再继续访问下去了。后来，我旁边的同事告诉我，他昨天来总共打了一天的电话都是一份问卷也没完成。哎，你也太背了！我在心里哀叹我们俩同命相连。“可我今天还是坚持来了，果然做成了两份。你今天还有这么长时间，再坚持坚持，说不定待会儿就能做成了呢！”同事见我很沮丧，又安慰我道。我想想也是，就又拨起号码来。皇天不负有心人，终于让我在拨通第247个电话后完成了一份问卷。看来，做任何事都得有耐心和信心，即使失败了100次也不要放弃第101次，因为站起来只需比跌倒多一次，也许下一次我们就会成功。

（二）一份耕耘不一定会换来一份收获，但不耕耘就一定不会有收获。

在我作话务员的这5天中，虽然我总共拨出去1872个号码，但只完成了23份问卷。期间费的口舌很多，成果却并不丰硕。可是如果我在第一天一看打了很久还是等于零的时候就不干了的话，我岂不是连23份都完成不了。所以说，虽然一份耕耘不一定能换来一份收获，但不耕耘就一定不会有收获。正如姚明说的，努力不一定有结果，但不努力一定不会有结果。

以上林林总总这么多，就是我在这次社会实践的过程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大学四年中第一次参加社会实践的实践报告吧。通过这次虽然很短但不同校园生活和家庭生活的实践，我已经能隐隐体会到社会远比还是学生的我所想象的要千姿百态与包罗万象。校园生活单纯而美好，在校园我们能学到许许多多的知识，但这远远不够，要进入社会，适应社会，我们还必须早早地到社会中去实践，去锻炼去积累经验。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。只有能把我们所学到的理论知识与社会实践结合起来，能用理论去指导实践，我们才会不被社会所淘汰，才会在将来成为对社会有用的人。所以，我会珍惜大学四年中的每一次实践机会，积极参加社会实践，努力提升自己，为将来更好的适应社会做准备。