度假区一季度总结

第一篇：度假区一季度总结

西安临潼国家旅游休闲度假区建设协调指挥部办公室

2012年一季度工作总结

一季度，度假区建设协调指挥部办公室在区委、区政府和度假区建设协调指挥部的正确领导下，在区级各有关部门及街办的大力支持和积极配合下，紧紧围绕度假区全年建设计划和重点项目，与曲江临潼度假区管委会密切合作，加强配合，强化措施，狠抓落实，全面推进度假区各项工作顺利开展。现将度假区一季度工作开展情况总结如下：

一、主要工作开展情况

1、重点项目建设快速推进。一季度，度假区完成投资17.75亿元，完成年度目标任务的27.3%。骊山新家园A区14栋安置楼（540套房屋）及C区社区服务中心、第一幼儿园全面竣工并通过验收，目前正在积极进行村民回迁前的各项准备工作；B区26栋安置楼和2个社区商业服务网点即将交付使用。芷阳新苑已开工建设13栋安置楼，其中6栋实现主体封顶。胡王安置区已全面动工建设，正在进行基础施工。凤凰大道标准段、骊山大道中段、王坡沟北桥、芷阳二路、芷阳四路已基本建成，部分路段正在实施配套工程，王坡沟南桥正在进行主拱施工，紫霞一路、紫霞三路正在进行基础施工。芷阳文化广场正在进行最后装饰施工；大唐华清城华清路市政改造工程、西区车库、城墙保护工程已基本完成，景观广场正在进行地面施工。

2、周密部署，全力保障工作顺利开展。为了确保度假区建设项目顺利开展，年初，指挥部组织筹备召开了度假区建设工作会议，对全年工作进行了安排部署，将全年目标任务分解落实到相关部门和街办，并与承担主要工作任务的骊山、斜口两个街办签订了目标责任书，明确了任务，落实了责任。同时，度假区指挥部和和曲江临潼度假区管委会密切加强对接协调，指挥部和管委会主要领导坚持每周一召开工作例会制度，及时对接工作开展情况，积极协调解决存在问题，确保各项工作顺利开展。

3、围绕项目建设，强力推动征迁工作。今年以来，面对大唐华清城、凤凰池景区、大环线等工程时间紧、任务重的实际，指挥部进一步理清思路、调整力量、强化措施、倒排工期，先后完成了东尧车场、骊山大道涉及的双联砖厂、芷阳湖周边11户农家乐的征地拆迁工作，全面实施了斜口张铁二小区、岳沟、枣园、杨寨及骊山街办东安村、西尧组的征迁工作。截止目前，斜口街办已完成房屋评估136户，拆迁房屋31户，杨寨村3000多亩征地补偿款已兑付过半；骊山街办就西尧组拆迁工作进行了全面的动员宣传，目前正在积极开展动迁工作。同时，指挥部与曲江方面多方联动，加快土地报批工作，今年拟上报土地3977亩，争取土地增减挂钩项目解决重点项目用地指标1000亩。

4、认真制定回迁方案，切实做好骊山新家园村民回迁工作。目前，骊山新家园A区14栋540套房屋已建成，B区26栋940套房屋将于5月底全部建成。为了切实做好群众回迁工作，指挥

部和曲江方面共同成立了回迁工作领导小组，组建了办公室，制定了回迁工作实施方案，并广泛征求各方意见，同时就回迁中可能遇到的相关问题进行了多次共同磋商，制定了相关政策和措施。目前骊山新家园群众回迁各项准备工作已基本就绪，预计5月中旬以前完成第一批群众回迁工作。同时，累计为6365名搬迁群众办理了养老保险，1007名符合条件的搬迁群众开始领取养老保险金；完成首批60多名搬迁村民就业技能培训，并已全部安置到度假区绿色生态基地就业，目前正在进行第二批120名村民的培训。

5、及时协调，全力保障项目建设。全力围绕项目建设，积极加强协调配合，及时协调做好大唐华清城项目涉及的华清路改造、排水管网迁改、渣土拉运、扬尘治理等工作，积极做好度假区污水处理工程、芷阳湖项目防汛工程以及项目建设涉及的用水、用电、高压线迁改等协调处理工作，为项目建设提供了良好的保障。同时，严厉打击阻碍工程建设的违法行为，共查处治安案件2起，调解阻碍工程建设事件46起，有力的维护了度假区的建设环境。紧紧围绕度假区项目建设和征迁安置工作，及时协调处理了张铁、岳沟、杨寨等群众反映征地拆迁及养老保险办理有关问题，有效维护了度假区的社会和谐稳定。

6、加强宣传，营造良好社会氛围。紧紧围绕度假区征迁和项目建设工作，及时向群众印发了新政策宣传资料，通过悬挂横幅、张贴标语、电视公告、组装宣传车辆等多种形式，深入广泛

地开展拆迁安置新政策的宣传，使群众家喻户晓。同时，积极开展工作动态宣传，聚焦征迁和项目建设一线，为一线工作人员加油、鼓劲。同时，围绕西洽会，在陕西日报等媒体，集中开展专题宣传工作，并编印了度假区建设大型画册，充分展示度假区建设新成就。

二、存在的困难和问题

今年以来，度假区项目建设及征迁安置工作坚持“稳中求进”的原则，有序推进。但在实际工作中，还存在一些困难和问题。一是土地指标问题仍然比较突出。随着度假区开发建设力度和规模的不断加大，土地指标数量不足仍然是度假区建设面临的主要困难；二是征地拆迁工作任务还很艰巨。在当前社会稳定压力较大的形势下，征地拆迁工作难度很大，特别是骊山街办辖区西尧组拆迁由于地理条件、群众的生活出路等多方面客观因素，拆迁工作推进十分艰难，还需要进一步增添措施，加大力度。三是由于安置区建设进度没有达到预期目标，建成房屋有限，给回迁工作和下一步征迁工作都带来了一定的困难。对于这些问题，我们将会高度重视，强化措施，积极应对解决。

三、下一步工作安排

为了确保今年各项工作任务的顺利完成，下一步我们将重点抓好以下几个方面的工作：

1、积极推进征地拆迁安置工作。根据度假区项目建设计划，扎实推进凤凰大道、骊山大道等基础设施所涉及的枣园村、岳沟

村、大唐华清城改造涉及西尧组、东安村及张铁二小区、杨寨村的征迁工作，为项目推进及时腾出建设场地。同时，积极配合曲江方面做好土地报批工作，充分满足度假区项目建设用地需求。

2、全面加快重点项目建设步伐。加强协调配合，保障项目建设顺利开展。特别要确保芷阳广场按时建成开放，为生态论坛顺利召开奠定良好基础。同时，加快大唐华清城、国际温泉酒店城、凤凰池景区、北京光华管理学院西安分院、悦榕庄乡村酒店等项目的建设进度，确保度假区项目快速推进。

3、扎实做好群众回迁工作。积极推进三个安置区建设，认真实施群众回迁工作。5月中旬完成骊山新家园（540套房屋）第一批群众回迁工作，6月底前完成第二批（900套房屋）群众回迁工作。国庆节前后启动芷阳新苑群众回迁工作。

4、全力做好环境保障工作。紧紧围绕度假区项目建设及征地拆迁工作，及时开展矛盾排查化解工作，积极做好环境保障工作，在确保社会和谐稳定的基础上，为度假区征迁工作和项目建设创造良好的外围环境。

二○一二年四月二十三日

第二篇：度假区管理总结

第一章：度假区发展研究

国外旅游度假区的发展演化规律：从出现时间的先后来看，温泉旅游度假区出现最早，随后依次出现海滨、滑雪以及其它类型的旅游度假区。

从经营季节上看，旅游度假区是由夏季型发展到冬季型，再发展到四季型。温泉、海滨旅游度假区属于夏季型，滑雪旅游度假区属于冬季型，夏季或冬季型适当扩展冬季或夏季项目，就会延长旅游季节，从而变成四季型。

从空间上来看，欧洲最早开发旅游度假区，然后依次向北美洲、南美洲、非洲、大洋洲和亚洲“传播”。现代休闲度假

我国的现代休闲度假主要集中在海滨、山地和温泉疗养地等，以避暑和修疗养为主要目的。

大众化休闲度假

在我国，真正大众化的休闲度假始于20世纪90年代。以1992年国务院批准建立的12个国家旅游度假区为标志，我国的大众化度假旅游产品开始启动 国际国内度假区发展进程四个转变，市场

：

贵族

大众

数量

：

少

多

建设者：

政府

企业

性质

： 非营利性

营利性 旅游度假区的概念

国外观点：西方的概念强调创造一种环境或经历。国内观点：我国概念中更强调旅游度假区的经济性。

旅游度区的类型：海洋旅游度假 湖滨旅游度假区 山地旅游度假区 温泉旅游度假区

滑雪旅游度假区

高尔夫旅游度假区

滑雪旅游度假区需要：适宜的气候、覆雪和山地（至少是坡地）；

带有供暖设备的旅游住宿接待设施；

要装置机动运送设备、造雪机和扫雪机；

夜间文化娱乐活动设施和餐饮设施。

我国旅游度假区的发展现状；我国旅游度假区的发展形势，四个“全面”

1.全面重视：从政府到社会企业、学术界和规划界对于旅游度假市场和产品的发展都十分重视，黄金周、带薪休假等政策不断出台；

2.全面发展：旅游度假的规模、活动空间距离、形式等不断发展；

3.全面竞争：旅游度假产品竞争加剧，从企业竞争发展到形象竞争、区域竞争和环境竞争； 4.全面创新：从招商引资、经营机制、营销手段、规划设计等各方面不断创新。

其他度假产品

一种类型就是度假村，度假村很大程度上和环城市旅游度假融为一体。第二种类型的度假产品就是度假酒店，第三类度假产品就是专题度假项目

它分为：开发阶段

经营阶段

市场阶段

第二章：国家级度假区

1大连金石滩国家旅游度假区

2青岛石老人国家旅游度假区 3苏州太湖国家旅游度假区

4无锡太湖国家旅游度假区 5上海佘山国家旅游度假区

6杭州之江国家旅游度假区 7福建武夷山国家旅游度假区

8福建湄洲岛国家旅游度假区

9广州南湖国家旅游度假区（在12个中国国家旅游度假区中，广州南湖的发展是最差的。）10昆明滇池国家旅游度假区：是唯一地处内陆的国家旅游度假区

11三亚亚龙湾国家旅游度假区：是我国唯一具有热带风情的国家级旅游度假区

亚龙湾自设立起就采取了市场化企业管理的体制，是12个中国国家旅游度假区中唯一一个采用企业管理的国家旅游度假区。而且，与其他11个中国国家旅游度假区的另一个不同之处在于亚龙湾国家旅游度假区在开发之初即将区内原住民全部迁出，避免了后期管理中可能出现的利益分割、环境影响等各种问题。12北海银滩国家旅游度假区

其中，1.11发展相对成熟，5.7.8.10.12观光占主导，2.3.4功能已经异化，9.6名存实亡 1.5.7.8.10.11.12以旅游度假为发展主题，2.3.4.6.9偏离旅游度假发展主题 国家级度假区有哪些成就？

一、极大地丰富了中国旅游产品的内涵(一)建成了一批丰富多样的康体休闲项目(二)建成了一批标志性的观光游览项目(三)建成了一批量多质优的高星级度假酒店(四)塑造了一批国内外知名的节赛活动品牌

二、初步探索了中国旅游度假区的开发道路

(一)积极多元筹措资金(二)法规建设先行开展(三)规划设计循序渐进(四)充分展现地方文化(五)严格控制开发品质

三、推动了中国度假旅游产品的蓬勃发展

(一)示范带动了省市级旅游度假区和环城市旅游度假带的建设(二)初步形成了中国度假旅游产品体系

四、带动了区域经济社会环境的全面发展

(一)有力地推动了地区经济发展(二)有效地促进了地区社会进步(三)积极地优化了地区生态环境

国家度假区 存在哪些问题？

（地位的边缘化、政策的边缘化、发展的边缘化、作用的边缘化、建设水平的边缘化）

一、整体发展水平不高

(一)区位相近(二)资源类型单一(三)功能布局雷同(四)观光产品占据主导(五)发展水平相对落后

二、个体间发展不平衡

(一)水平参差不齐(二)主题异化明显

三、持续发展动力不足

(一)区位、交通、政策等优势逐渐丧失(二)资源、环境、土地等条件面临瓶颈 我国度假区发展的趋势？主要类型？

滨海度假区

温泉度假区

城郊度假区（环城游憩带）

主题度假区

第三章：度假区相关概念

休闲是一个人在工作时间之外所安排的一切放松身心的活动。

休闲、旅游与休闲旅游：休闲的范畴大于旅游，旅游的范畴大于休闲旅游。度假与度假旅游：度假的概念大于度假旅游；

度假旅游是度假的一种形式，它必须是离开居住地，到异地进行的一种度假活动； 度假可以在居住地进行。分时度假要求消费者购买一定期限以上的使用某处住宿或其它设施的权利； 消费者为了获得未来在该处住宿的权利就必须按照协议预付款项； 消费者在该处住宿的时间不能少于一定的天数（如一周）分时度假交换是指享有度假房产使用权的消费者，可以将自己的度假房产使用权通过全球旅游资源交换系统换取同等级但位于其他地区的度假房屋使用权。

旅游度假地：依托区域内丰富的旅游资源，由各种游憩设施、度假环境、人员服务等要素组成的地域综合体。

它主要强调的是功能性。

旅游功能相对完整独立，旅游资源集中、环境优美，以休闲、会议、健身、疗养、康乐等活动为主要目的，能够提供旅游度假设施和服务的旅游目的地整体。

1以休闲服务为主要功能2以康体度假为主要目的3提供高档次服务设施及高水平服务 4环境质量较好5主要强调经济性

旅游度假区是依托良好的旅游资源环境和单位面积投入产出建立的一种旅游开发形式，是最小单元的旅游目的地，是一种特殊类型的经济技术开发区，它集中满足旅游者食、住、行、游、娱、购等多方面的需求。

度假村的三大要素：①能提供把客人吸引来的娱乐设施；

②能为外出客人提供住宿、食品、饮料等服务；③能提供充实客人停留时间的活动。WTO的度假村定义

度假村是为旅游者的较长时间的驻留而设计的住宅群。在它的全价中，除了住宿费外，还有公共设备、体育及娱乐设施的使用费。

度假酒店是长期以度假市场为目标市场,现也强调招徕会议团体、公司团体和奖励旅游团体。度假酒店是以度假市场和会议市场为目标市场,坐落在受欢迎的景区,提供全套的娱乐和服务设施的酒店。

度假区、度假村与度假酒店

度假区是一种地理区域划分,多是政府操作、扶持或引导,是政府施力而不是市场自然发育完善的结果。

著名的度假区未必能导致度假酒店的成功开发,但成功的度假酒店的建设却可能加速一个受人欢迎的度假区的形成。

不在旅游度假区内建设的度假设施(如度假酒店、产权式酒店等等),只是单独的度假住宿设施性质,构不成一般意义上的度假区。

度假酒店是度假村最常见的形式，而不是唯一的形式。度假村除包括度假酒店外，还包括产权式酒店(分时度假)，第二公寓(家外之家)等。

第四章：海滨度假区管理 海滨度假区兴起的条件是什么？

1、对海滨旅游兴起的转变

2、地质现象的产生

3、快速城市化的影响

4、海滨对身体的好处

5、良好的空气 我国海滨度假区：以北戴河为代表

滨海旅游度假区：1位于滨海地区，以滨海地区为其旅游目的地。具有良好的自然生态环境，旅游资源比较丰富。3完备的旅游度假服务设施

度假区设施：餐饮、购物设施（包括不同层次、不同风格的餐厅、风味小吃店，快餐店等）会议设施（包括多功能厅、会议室等。）

基础设施（包括供水、供电、供气、通讯等。）

度假区功能分区：度假居住区：度假别墅 度假公寓 度假屋村;综合服务区：商业服务 金融信息贸易 旅游接待及会议中心 酒店宾馆；文化娱乐区：影视 电子游戏 室内娱乐 健康中心;4运动区:水上运动

冰上运动 沙滩运动;5游览观光区:自然观光

自然游乐 文物古迹观光

人工游乐 滨海度假发展模式

整岛出让，差异发展——马尔代夫

群岛式海岛开发模式——夏威夷

城市群滨海旅游开发模式——佛罗里达

城市型海岛模式——新加坡

马尔代夫-失落的天堂 经济来源：旅游业、船运业和渔业是马尔代夫经济的三大支柱 旅游模式——“四个一” 的旅游开发模式

一座海岛只准许一个开发公司租赁使用；

一座海岛只建设一个酒店；

一座海岛强调一种建筑风格和文化内涵；

一座海岛配备一套功能齐全的休闲娱乐设施和后勤服务，如天然的海水浴场、迷人的海底世界及令人享受的海上乐园等。

经营模式：整岛出让，差异发展。国际性度假村为特色，每个度假村风格各异。夏威夷-太平洋珍珠，经济来源：国防工业、旅游业

夏威夷主要收入: 第一为国防工业.第二是旅游业.第三是蔗糖业.第四是菠萝业.旅游模式——群岛式海岛开发模式

1基础设施先行2旅游服务一流3强调独特文化4重视发展环境 塞舌尔——大洋深处的伊甸园，经济来源：旅游业和渔业为两大经济支柱，工农业基础薄弱，粮食和日用品主要依赖进口。

毛里求斯——上帝的花园，经济来源：【工业】以制糖业和出口加工业为主。【农业】【旅游业】

企业主导开发——三亚亚龙湾 政府主导开发——北海银滩

海滨度假旅游区的产品是什么？具有什么特点？

产品类型单一 经营季节性强 配套设施滞后 生态环保不力

滨海旅游发展中的环境问题：资源破坏 环境污染 景观破碎 景观特色丧失

治理对策：1 建立保护区、治理区和示范区2科技手段3法律手段4经济手段5宣传，教育手段

提升策略：1我国海滨度假地的提升应坚持国际化的方向2紧跟海滨度假旅游发展形势 3大力提升海滨度假现实竞争力4着力建设支柱性休闲度假产品 5适度拓宽海滨运动项目6下气力营造休闲度假环境

第五章 温泉度假区

温泉的成因有两种：一是地壳里面的岩浆作用或是火山爆发时产生的;二是地面水渗透的循环作用产生

温泉的种类：所在环境：火山型温泉和非火山型温泉

所在地质构造：火山区温泉、深层岩区温泉、变质岩区温泉和沉积岩区温泉 酸碱度：酸性温泉（PH值在3以下，如果低于1，就属于强酸）、弱酸性温泉（PH值在3~6间）、中性温泉（PH值在6~7.5间）、弱碱性温泉（PH值在7.5~8.5间）、碱性温泉（PH值在8.5以上）

第六章

城郊旅游度假区

一、城市周边地区发展休闲旅游产业的基础和条件

1对于大部分市民来说，城市周边的大众休闲度假更为现实

2有限的闲暇时间使市民的大部分休闲旅游活动发生在近距离范围之内 3旅游者对旅游产品偏好的改变

4城市周边的休闲度假旅游是一种城市居民可重复消费的旅游产品

二、城市周边地区发展休闲旅游产业的优势 1城市周边地区是城市天然的后花园

2土地租金和旅行成本的双重作用使我国的休闲旅游开发将集中指向城市周边地区 3城市周边的旅游业有极其广阔的客源市场

三、城郊休闲度假旅游的特点 1城郊休闲旅游的出行距离短 2城郊休闲旅游以散客游为主 3城郊休闲度假游所产生的效率高 4城郊休闲度假旅游的客源市场稳定 5城郊休闲旅游的综合性高

6城郊休闲度假旅游具有娱乐性、参与性强的特点

四、城郊休闲旅游度假区的类型

1、观光游览型

2、休闲度假型（1）旅游度假区（2）乡村旅游地

3、专题游乐型 五，城郊休闲度假旅游区的开发与设计

1、城郊休闲旅游开发的原则

（1）空间“场所”化

（2）项目特色化

（3）环境生态化

（4）产品本土化

（5）节目多元化

（6）效益复合化

（7）服务家庭化

2、城郊休闲旅游度假区的开发定位

（1）空间定位

（2）档次定位

（3）客源市场定位

六、城郊休闲度假旅游运营的可持续化管理

1、品牌化管理

2、环境保护

3、社区参与

4、联合发展

第三篇：2011度假区司法工作总结范文

2011度假区司法所总结

今年以来度假区司法行政工作，在上级部门的关心指导下，在度假区领导的正确领导下，坚持以“维护社会稳定、构建和谐社会”为目标，围绕“法治度假区、平安度假区”这一主题，积极发挥司法所法律保障、法律服务和法律教育的工作职能，为度假区经济发展和社会稳定奠定了基础。

现就一年来我司法所的工作做如下汇报：

一、领导重视、责任明确

年初以来度假区积极落实领导责任，按照度假区的实际情况与各村（社区）的主要负责人签订了《度假区社会治安综合治理责任书》和《依法治理工作责任书》，明确了“一把手责任制”和“谁主管谁负责”的原则，为度假区全年的司法行政工作提供了领导保障。

二、明确重点、制定方针

度假区由5村1居组成，总人口1.3万左右（其中外来人员5千左右），现有生产企业83家，村民大多以养殖为主，民风相对比较淳朴，现由于度假区新农村建设的需要，大部分村民转变为了失地农民，开始享受失地待遇。在度假区建设过程中不可避免的会产生矛盾，根据目前的实际情况，在年初的政法会议上，度假区司法所明确了“以矛盾纠纷排查调处为中心，以法制宣传为抓手，以法律服务为保障”的工作方针。

三、坚持方针，落实工作

1、矛盾排查调处工作。

当前，随着度假区新农村建设的不断深入，各项社会事业和社会稳

1定工作出现了一些新问题。到目前为止度假区司法所共计调解矛盾纠纷40起，涉及人数158人，调处成功40起，其中矛盾纠纷主要可归纳为以下二大类：

（一）长期性的矛盾纠纷

①、土地的权属纠纷。在农村土地承包过程中，三十年不变的跨度很大，因而不可避免地会发生转包、继承、征用等流转行为，处理不当，极可能引发连锁反应。今年我们就处理了这样几起转包引发的矛盾。其中一起是，度假区清水村的几户农民把自己的农田承包给了外来人员，从事蔬菜大棚种植，而该几户村民由于要享受失地农民待遇，在与蔬菜种植户的承包合同没到期的情况下又与清水村委会签订了失地协议，等清水村委会人员去征地时就引发了矛盾，后经村委会调解，妥善处理了这一问题。

②、重点工程、重点项目建设过程中，引发的矛盾纠纷。在建设过程中，不可避免的会给部分群众带来不便，可能会损害到部分群众的个人利益，从而给度假区的稳定带来隐患。今年3月份，度假区信访办就收到了一封关于投诉莲花村交通不便的投诉信，来信人提出莲花村只有小路，没有宽阔的公路给他的出行带来了不便，但殊不知正是出于对莲花村原生态的保护，才吸引了外来游客的驻足观光，为莲花岛的村民带来了致富的机遇。

③、环境问题引起的社会矛盾。随着物质生活的不断提高，部分村民对周边生活环境的要求也越来越高，对影响自身健康的因素也越来越重视，从而不可避免的会引发周边企业、养殖户等与村民之间的矛盾纠

纷。

（二）季节性矛盾纠纷

随着阳澄湖大闸蟹的陆续上市，慕名来游玩食蟹的游客逐渐增多，游客的到来给度假区的经济发展注入了活力但是随着人员的增多，随之而来的矛盾和隐患也不断地增多，首先是大量私家车的涌入给度假区的交通和停车带来了很大的压力，特别是停车问题，现已有村民反映车辆停放在自家门口妨碍出行；其次是交通安全问题，随着莲花岛宣传的加强，许多游客到了度假区后都要上岛一游，大部分游客都是乘坐度假区大码头的游艇上岛，但也有小部分游客直接乘坐私人快艇上岛，这给我们的管理带来了很大的不便，且私人小艇存在很大的安全隐患，国庆期间就发生了两次快艇碰擦事件，索性并无大碍。

2、社区矫正及刑释解教人员管控帮教工作。

目前，相对来说度假区在刑释解教及社区矫正方面的压力相对较小，这是因为度假区现有矫正及刑释解教人员相对较少，共有刑释解教人员4名，矫正人员3名，在各村（社区）落实专人管控帮教及进入失地农民基本生活有所保障的情况下，动态都比较稳定，在前段时间开展的对刑释解教人员危险性评估中，4名刑释解教人员都被评估为A级（即为低等级危险性人员），而3名矫正对象有2名是因虚开增值税发票被判社区矫正1名是因交通事故背判矫正的，相对社会危害较小。管控帮教工作在各村（社区）的积极配合下，上述7名重点人员到目前为止，无一例再次违法。

3、开展普法宣传情况。

（一）重点对象法制宣传情况

①、企业经营管理人员的法制宣传工作。针对度假区目前企业规模小，劳动合同普及低，劳资纠纷时有发生等特点。年初以来我们加强了对企业管理人员的法治教育培训，今年4月15日到17日在度假区职业培训中心举办生产经营单位主要负、安全管理员安全生产知识培训和复审，通过提高企业经营管理人员的法律素质和依法经营、依法管理的能力，促进企业依法参与市场竞争和维护自身合法权益。

②、外来人员的法制宣传工作。去年依托第六次人口普查，我们统计出度假区外来人员为5118人，约占总人口的28%，也就是说度假区100人中就有28人是外来人员，这使我们充分的认识到加强外来人员的普法教育迫在眉睫，但是由于外来人员流动性比较大，今年我们依托村（社区）“五位一体”综治办，对外来人员进行定期统计，并定期派专人下村(社区)开展普法宣传。

③、重点人员的法治宣传工作。重点人员的普法宣传教育，历来都是我度假区普法宣传工作的重点，对这些人员我们采取专人负责，定期帮教的办法，效果还是比较明显的，年初以来我们加强了重点人员走访教育的持续性，通过不间断的普法教育工作，到目前为止度假区所管控的重点人员无一人违法。

④、青少年法制宣传工作。度假区在青少年法制宣传教育中重点突出两点。一是突出针对性。根据不同年龄段学生的心理、生理特点和接受能力，有选择的进行法制教育。二是突出广延性。构建学校、家庭、社会相结合的青少年法制教育工作网络。今年6月通过开展校园安全知

识问答活动，将相关法律的宣传内容以答卷形式，由学生带回家与家长一起解答。此次活动让学生带动家庭，由若干个家庭带动一个村，从而构建学校、家庭、社会相结合的青少年法制教育工作网络。

（二）法制宣传条线联动情况

年初以来司法所结合度假区实际，依托“法制宣传月”、“安全宣传月”活动，配合科技宣传活动，联合关工委排查辍学儿童，开展法轮功人员排查走访等活动，共计发放宣传资料350余册，悬挂宣传横幅35条，上报人员信息20余人次，通过开展上述活动，在宣传的同时，掌握了相关人员的信息，为度假区的稳定工作打下了良好的法治基础。

4、法律援助工作情况。

年初以来度假区司法所为群众提供电话咨询服务120余人次，接待来访咨询300余人次，免费鉴定各类法律文书18份，协调相关部门为群众解答涉诉案件咨询20起，通过非诉讼法律手段援助调解3起，有效的保护了弱势群体的合法权益。

5、接受领导指派处理信访工作情况。

2011年1月至今共计受理信访30件，其中12345便民热线投诉电话3只，度假区信访办2件，区信访局转来5件，区长信箱转来9件，市长信箱转来3件，市委书记信箱转来8件，30起信中涉及拆迁、道路修建问题19起，环境问题5起（其中，清水村村民反映电信接收塔产生的电磁污染对他们身体危害较大，要求电信公司拆除或搬迁接收塔的来信涉及人数较多，存在不稳定因素。），工作人员投诉1起，轮渡安全投诉1起，知青待遇问题2起，请求人道主义救助2起。上述来信，在各村（社

区）及相关部门的配合下得到了妥善处理，到目前为止信访答复没有一件超时未答复。

上述是年初以来度假区司法所开展的相关工作情况，在看到成绩的同时我们也认识到了不足，在今后的工作中，我们重点将做好以下工作：

1、继续狠抓“大调解”机制的落实，切实加强矛盾纠纷调处服务规范化建设。

2、认真开展社会矛盾纠纷的排查化解工作，确保度假区社会和谐稳定。

3、扎实抓好“六五”普法宣传教育工作，细化“六五普法”目标，强化责任的落实；

4、深入开展法治镇建设，加强法治文化建设，构筑法治阵地和载体，继续开展“民主法治村（居）”创建活动，加快推进依法行政和依法治理工作。

5、强势开展法律援助工作，切实维护弱势群体的合法权益，确保法律援助案件及时高效地完成。

6、以提高个人素质和工作水平为目的，积极开展学习培训活动，主要学习较常用的法律法规知识和司法行政工作业务基础知识。

上述就是度假区司法所今年以来开展的工作情况及明年的工作打算，如有落实不到位请批评指出。

苏州市阳澄湖生态休闲旅游度假区司法办公室

二Ｏ一一年十一月二十二日

第四篇：xx年11月度假区总结

xx年11月度假区总结

撰写人：___________

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xx年11月度假区总结

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。

一、酒店简介

万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉

潜山国家级森林公园正门，距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。

咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有14xx年历史。日出水量达80000吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。

酒店依托咸宁具有14xx年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气；规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米；有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间

117间；豪华标准31间；情趣套房9套；商务套房14套；总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间；大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住；餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处！

二、顶岗实习的过程

1.实习前的培训

由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。

2。上岗工作：客房服务员

进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”（也就是打扫退房），一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好！在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。

在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。

你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍（包括给客人用的玻璃杯子等），每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。

三、顶岗实习的作用

本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识有一定的感性认识，从而帮助我们将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后的课程学习打下良好的基础，更有利于对专业知识的学习、理解和掌握。同时也有助于我们日后就业。

范文仅供参考

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第五篇：区应急办一季度总结

区应急办第一季度工作总结

2012年，我区在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，从保障人民生命财产安全和构建和谐社会的高度，认真贯彻落实《突发事件应对法》和上级有关应急管理的各项决策部署，切实做好应急管理工作。根据市应急管理办公室的工作要求，现将我区2012年第一季度工作情况汇报如下：

一、今年来区政府应急管理办公室不断加强对各单位、各部门突发事件应对工作的检查指导，并对检查情况向区政府领导报告并视情在全区范围内进行通报。今年一季度，按照市应急办要求专门下发了《区人民政府办公室关于印发2012年全区应急管理工作要点的通知》、《区人民政府办公室关于进一步加强突发事件信息报告工作的紧急通知》。

二、在日常政务值班与信息报送工作中，我区严格按照去年下发的《区人民政府应急管理办公室关于印发全区政府系统应急值班与信息报告责任追究办法的通知》要求。在突发事件信息报送中我区施行突发事件信息实行分级报告。凡是发生在本辖区、本部门或本系统的特别重大、重大、较大突发事件以及或有可能演变、引发较大以上突发事件的一般事件信息，重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况,都属于紧急信息。突发事件紧急信息的报送由事发地镇级政府在向区政府应急办直接报告的同时,向区政府和区业务主管部门报告,镇级政府和区级业务主管部门最迟不得超过事发后1小时向区政府报告,确实难以在事发后1小时内报告的,应在接报后立即向区政府报告,并在续报中说明原因。特殊情况下不能及时书面报告的,可先电话报告,再书面报告。同时明确事发地镇级政府和区级业务主管部门是突发事件信息报告的责任主体。

三、区政府应急办负责定期汇总分析各镇、街道、开发区、各部门政务值班和突发事件信息报告情况，对迟报、漏报、瞒报突发事件信息的予以批评；对因迟报、漏报、瞒报信息造成重大影响或严重后果的，依据有关法律法规及《区政府系统应急值班与信息报告责任追究办法》，追究相关人员的责任。

今年一季度，我区各级、各部门在突发事件应对工作总体情况是好的，对保证政府系统工作的正常高效运转、妥善应对各类突发事件发挥了重要作用。但也存在一些不容忽视的问题。如有的对突发事件应对工作认识不足，重视不够；有的突发事件信息报告不及时、不准确；个别部门未设专门值班室，夜间值班由传达室工作人员代替，有的临时脱离值班岗位将值班电话转移到手机上暂时无法接通；有的值班室没有配备必需的设施，或已配备但损坏未及时修复。这些情况的存在，都有可能在突发事件发生时延误信息上报，进而对突发事件的及时处理和化解产生不良影响。

针对存在的问题我们在今后的工作中将从以下几个方面进行改进：

一、在今后工作中要紧密结合实际，研究改进本地区突发事件应对措施，把责任落实到岗位、落实到人。

二、进一步完善考核机制，强化对突发事件应对工作的考核监督，建立行之有效奖罚机制。

三、进一步加强财政保障力度,增加资金投入,加快应急管理现代化建设，督促各级应急办事机构交通、通讯等工具配备齐全,有效提高突发事件应对能力。

二〇一二年三月三十日