2011行政人事部主管年终总结

第一篇：2011行政人事部主管年终总结

年终总结

光阴似箭，日光如梭。随着新年的钟声的敲响，迎来了崭新的、充满期待的2012年。回首过去2011年的工作生活，感到酒店及身边的人在这一年发生了很大变化，我们酒店的业绩有了明显的提升，身边的同事们也在不断的进步着。新的一年的到来，也带来了新的挑战，我们努力为新的一年做好准备，也不忘来回顾和总结过去的一年所做的努力。过去的一年是在紧张、忙碌而又充实的工作中度过的，在经理的领导和同事们的帮助下，边学习边工作这一路走来有喜有忧，有笑有泪感触颇深。现从五个方面来对工作进行总结：

一、招聘

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，因服务业基层员工普遍缺乏，加之周边的酒店较多，而我们酒店的工资相比同行业并不高甚至是低于其它同行业的工资，并且各部门需增补人员都是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，导致人力资源招聘过程中不尽完美等一系列原因，为招聘工作带来了一定的难度。面对困难，我们在原有招聘渠道最佳东方酒店招聘网外，新增了百姓网、58同程、赶集网、QQ、外出张贴招聘广告。但不同的网站不同的招聘方式，所招到的人员也是不同的。例如：

1、最佳东方招聘网，是酒店行业专业的招聘网站，这类招聘网上的简历大多数是有工作经验、学历相对较高故对工资待遇要求比较高，应聘管理层人员的简历居多。

2、百姓网与最佳东方网相比而言人员覆盖面较广，可以免费无限次数查看简历，能节约成本，面试成功率较高。但应聘人员的素质较差、工作经验方面不足，能招聘成功的人员多数为基层人员。

3、58同程网相比前两个网站，收益较小；此网站的每天浏览简历数量有限制，是多个项目需收费的网站。并且此网站所提供服务业的方面的简历较少。

4、外出张贴招聘广告，收益很小。因张贴广告影响市容，招聘信息不易被找工作的人员发现，这就极大的限制我们招聘效果。同时，每天做好对各网站刷新招聘发布信息，定期进行招聘信息的更新。尤其是最佳东方网，一天需要刷新几次，我们的招聘信息才有可能居网站的首页。对每一天中电话、发邮件邀请面试的人员进行邀请面试的时间、姓名、联系方式以及回答被邀请面试的人员的相关问题做好记录工作。每天对之前有邀请面试的人员未来面试的进行分析筛选后电话询问未来面试的原因等。结合去年的工作，计划在新的一年里

根据以上各网络招聘的特点对我们所需招聘的人员对号入座。并更多的是加大招聘力度，增加招聘渠道。每月根据各部门所需招聘人员进行总结制作人事招聘计划，完善招聘的岗位要求、工作内容的描述。在人才需求量较大的时候，可建议可否参加各类招聘会。在人才需求量较少的时候，进行人才储备，获得人力的最优化，更好的节省人力资源成本。

二、员工活动

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，因此在过去的大半年的工作中，多次组织了员工活动。为九月份生日的员工举办了生日PARTY、秋交会后组织员工唱K自动餐活动、为十、十一月份生日组织了野炊活动、十二月份举办了酒店秋季运动会和兄弟公司联谊运动会、营狼野战、烧烤野餐活动、2012年迎春晚会等，令自己印象最深的是为九、十月份生日的员工开生日PARTY，这也是自己第一次筹备活动，从未经历过开始无从下手，还好有经理帮我理了个活动提纲，后自己再分细做好每一项细节工作。这次活动让自己获得了很多人生的第一次，第一次做酒店活动的主持，第一次设计活动PPT，第一次设计晚会会场布置，第一次制作晚会流程，第一次。。整个活动最大的缺点是与网管员的配合不够好，晚会前各项所需物品跟进不到位导致晚会时没有购买酒水，自己底气不足加上不熟悉，晚会场面有点混乱。另外会场布置成剧院式导致员工入座没有秩序。因人数少会场应布置课堂式员工座有秩序又不用起身两边跑拿食物吃。。。但值得高兴的是所有的活动均得到了员工的认可，并且从中可以收集到各部门员工的信息，掌握了各部门员工的一些思想动态。不过，在活动中也发现了我们各部门存在的一些不足之处：各部门沟通配合、协调力度方面有待加强；各部门有些方面的分工还不够明确，有待跟进；员工的依赖性比较强，自我控制能力、动手能力较差，有待对他们的精神上的鼓励及引导。

三、培训

在2011年行政人事部组织了金钥匙培训、优秀员工教程培训、消防培训、新员工入职培训、英语培训、一线部门技能技巧培训、部门岗位交叉培训等，但在员工培训开发方面所做的工作上是不够的，大多数员工基本上都是在入职期间才能进行一些岗前系列培训，上岗后有关于本岗位的技能技巧、自我职业规划的专题培训方面较少，但是由于我们酒店服务业的特点决定我们不可以经常性大规模培

训，加上工作区域不集中，我们都是通过平时工作、电话、会议、小组织方式给予员工必要的引导、指点，谈不上是让员工由基本本职内容掌握后，进一步学习工作技能技巧、提高服务质量及素质。通过培训发现，我们的培训工作还存在几个方面的问题希望在今后的培训中得以改进：1）员工对待培训课抱着一种交差的形式，不珍惜培训机会，态度散漫；2）培训后不进行心得总结及效果评价；3）培训缺乏规范的流程；4）没有真正的理解、领悟及运用；5）员工对各自相关联部门的工作不够了解，导致工作时因沟通不协调经常彼此埋怨，缺乏各部门间相互交叉培训；6）参加培训人员没有时间观念，拖拖拉拉，执行力相当的差。7）各部门自行组织的培训自觉性较差，培训签到表存在代签名现象。

四、考勤、合同、工资、职代会

考勤：因打卡钟系统输出数据单一，只有原始记录，不能计入正常休假、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象，但又不易被查出，每月核对考勤是一项很费时的工作。进而相应的提高了人力资源成本。故考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题，提高工作效率和考勤管理？

合同：在上半年经常会有人员合同到期未进行任何处理（因之前签定合同的时间不够合理），劳动合同给予员工多数没有签收证明或是入职两三个月甚至半年没有给员工签收（对法律意识较差，劳动法的不了解）。并且合同的内容不够规范（与新劳动法相冲突），存在很多避端。经过几次更改签定合同的时间，并更换了新的劳动合同，并制订了新员工入职须知。人事部的工作慢慢开始走向规范化，计划在新的年度里，员工入职时及时与其签好合同，仔细核查并及时给员工签收，统一规范好首次签或续签合同的开始与截止日期、不同岗位试用期的长短、不同岗位的正常工资与加班工资等，并将合同签收表与合同做好分类存档工作。工资：在过去的几年里，工资条未给员工签收，并且工资构成与酒店的劳动合同及劳动法相矛盾，今年经过修改工资构成相对较规范并重新制定了新的工资管理制度（主要对过往的工资计算方法进行了更改，做到更合理人性化）、各部门员工工资条签收明细表。明年更要加强工资制度的正确实施（工龄工资、安全奖、加班工资、缺勤病事假婚假与离职人员工资结算等）工资条的签收、各部门奖金的分配合理性、对各部门人员的动向分析从而注意社保的增员和减员、员工调职

升职转正后的工资调整。

职代会：去年12月中旬举办一次职代会，对新员工手册、工资运行实施方案（工资管理制度、工资薪资级别表的调整等）新员工入职须知、劳动合同、各部门岗位职责进行了公示并一致表决通过。职代会的召开标志着我们酒店在民主化、规范化管理上迈出了坚实的一步。对于加强企业的民主管理，充分发挥干部职工的积极性和创造力，推进酒店经营实现既好又快发展具有重要意义。

五、管理、协调配合管理：过去的几年，我们行政人事部在致力于建立公司基础管理体系，但基础的管理体系不够完善。去年对以往的管理进行了一个初步的完善，我们新修订了《酒店各岗位职责》、《酒店工资管理制度》、《劳动合同》、《员工手册》并增加了《新员工入职须知》，初步了解了各部门的人员编制，但需要进一步的细化和完善，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以使酒店的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

协调配合：第一次接触人事方面的工作，在经历大半年的学习，对文员、劳资、总务人员的工作有了大致的了解。现部门中主要存在一些不足之处为：部门人员的任务重新分配不当，尤其是文员那一块，事情多细杂，轻重急缓的事情、文件分类和签订合同等处理不够得当，对其工作的方式方法多进行改进；劳资员工作经验还可以，但工作心态比较浮躁，容易情绪化，对自我人生价值观认识不够，在这方面应多进行监督和给予帮助；总务人员的工作上比较细心，但年纪较大，更多的需要协助其工作，安全放在第一位；总之，在新的一年里我更多的是需要关心、帮助他们，争取将工作做到更好。

综上所述：将在明年的工作中对不足的地方进行改进和纠正。随着酒店的发 展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!

第二篇：行政人事部主管简历

行政人事部主管简历范文

姓名： 简XX 国籍： 中国 深圳招聘

目前住地： 广州 民族： 汉族

户 籍 地： 河源 身高体重： 159 cm 46 kg

婚姻状况： 已婚 年龄： 27 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 行政总监：行政人事经理、人力资源经理/主管、总裁助理/总经理助理：工作年限： 6 职称： 无职称

求职类型： 全兼职均可 可到职日期： 随时

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州

工作经历：

公司名称： 广州市**永嘉信息技术有限公司起止年月：2008-09 ～ 2009-08公司性质： 民营企业所属行业：计算机业

担任职务： 行政人事部主管

工作描述：

1、负责公司规章制度等一切制度和流程的贯彻;

2、负责员工岗位说明书和薪酬及绩效的制定；

3、负责培训、招聘；

4、负责制定激励机制并执行；

5、负责公司重要会议的组织并落实会议决议；

6、掌管公司重要档案管理、文书；

7、负责公司文书写作及贯彻；

8、负责处理员工劳动关系；

9、负责组织安排员工的业余活动。

离职原因：

公司名称： 广州红海人力资源有限公司番禺分公司起止年月：2005-03 ～ 2008-09公司性质： 私营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流

担任职务： 行政人事主管、客服外勤主管

工作描述：

一、行政人事主管

1、负责公司规章制度、办公流程等的制定和贯彻;

2、负责编制员工岗位说明书、制订薪酬及绩效标准；

3、负责开展员工培训和负责招聘；

4、负责塑造、贯彻和提升公司企业文化；

5、负责公司重要会议的组织并落实会议决议；

6、负责接待公司重要来访者；

7、掌管公司重要档案管理、文书；

8、负责公司文书的拟写、上传下达；

9、负责组织公司各项活动；

10、负责管理总务方面的工作；

11、协助行政总监做好其他工作和完成公司领导临时交办的其他工作。

二、客服外勤主管

1、负责维系公司与客户的合作(客户几乎都是制造行业的厂)；

2、负责处理片区客户发生的劳资纠纷；

3、负责协助客户完善客户公司的内部管理流程（规章制度、薪酬制度、绩效制度及其他办公流程制度等）；

4、负责组织安排外派员工各种培训；

5、负责组织安排外派员工的业余生活活动；

6、对客户进行二次开发;

7、协助客户验厂;

8、多次组织公司的各项宴会和客户的春茗（曾担任司仪）。

离职原因：

公司名称： 中国联通公司番禺分公司起止年月：2003-11 ～ 2004-11

公司性质： 国有企业所属行业：电器，电子，通信设备

担任职务： 客户服务经理

工作描述：

1、与客户保持良好的社会关系，解决客户在手机上遇到的问题；

2、完成公司规定的经济指标。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 广东商学院花都学院

最高学历： 大专 毕业日期： 2004-06-01

所学专业： 中英文秘书 第二专业： 心理学、教育学

培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）专 业 获得证书 证书编号

2001-09 2004-06 广东商学院花都学院 中英文秘书 中级秘书证、ISO：9001、PET A级

2005-09 2006-03 广州大学继续教育学院 心理学教育学 心理学/教育学/小学教师证2007-02 2007-05 广州红海人力资源有限公司 人力资源助师

2009-02 重庆大学 高级行政管理 进行中

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

1、具有六年的行政人事管理工作经验;

2、熟悉劳动法;

3、熟悉公文写作;

4、熟悉培训、招聘、绩效、薪酬等方面的工作；

5、能妥善有效的处理好员工劳动关系;

6、具有一定的营销智慧（曾拜读著名营销大师作品和常与营销师就营销策划进行沟通）；

7、熟练操作办公自动化软件；

8、富有很强的责任心、敬业精神、敏感的洞察力、冲突管理能力和分析解决问题能力;

9、擅于组织。

详细个人自传

尽可能的挖掘并充分发挥自己的潜力，不断的向上冲破，力追自己能拥有的最好的东西。

第三篇：行政人事部主管岗位职责

行政人事部主管岗位职责

1、职务：行政人事部主管在厂长领导下开展工作。应认真、全面地履行以下各项职务

1.1 严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。

1.2 根据公司实际及各部门人力资源需求的变动申请，编制公司人力资源变动（发展）计划，提交上级领导批准后实施。

1.3 组织人力招募、到职准备，职前及在职培训工作。

1.4 为各部门提供良好的行政人事服务，以协助提高各部门工作效率。

1.5 建立与发展对外良好的公共关系。

1.6 负责行政人事管理规章制度、工作规程、部门管理制度的制订与审核。

1.7 督导公司各项行政、人事制度的执行，以及各项行政人事工作的进展情况，并采取必要的措施。

1.8 根据公司实际，提出或审核各岗位职责，批准或上报有关领导批准，监督或督促各岗位员工履行岗位职责。

1.9 负责员工招聘、解雇、辞职的各项相关工作，员工档案管理。

1.10 负责办理劳动用工合同、投保等用工相关的手续。组织每年的员工体检。

1.11 审核或批准各部门的人事变动、调动申请。落实公司人事调动、奖励、处分决定、决议。

1.12 担任企业消防、安全生产总具体责任人，组织、监督、指导全厂的安全教育、安全生产及消防工作。

1.13 负责审核各部门提出的员工奖惩事项。

1.14 收集本市和同行业人力资源情况和薪酬福利、激励机制方面的情报，并进行研究，不断完善企业人力资源储备、薪酬福利政策和员工激励政策。

1.15 组织、督导部属员工工作，负责部属员工的培训、考勤、考核工作。对部属员工的工作效率和工作质量负总责。

1.16 担任本部门5S推行、资产管理、文件资料管理总责任人。

1.17 组织新（入职或调动）员工的入职培训，组织或协调配合各级各类培训及考试、考核。

1.18 组织、督察各部门的员工考勤、考核工作，控制加班工时，审核、复核或计算员工工时。

1.19 申报、协助确认工伤事故，办理经济赔偿；安排工伤员工的治疗、护理等各项事宜。

1.20 保管公司公章，确保其合法、正确使用，登记每次使用的具体情况。

1.21 保管员工宿舍的后备钥匙，确保后备、应急之用。

1.22 每月3号前做好本部门的工作总结并上报厂长。

1.23 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。

2、职权：行政人事部主管依公司授权行使下列各项职权

2.7 有权对行政人事部各员工下达其责任内的工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查和考核。有权调整、纠正部属不当的作业计划。

2.8 在保证企业人力资源需求的前提下，有权根据企业及各部门的实际情况提出调整用人计划的建议。

2.9 有权检查公司级会议中关于行政人事方面决议的执行、完成情况，对不执行决议而影响进度者有权追究责任，并向厂长报告。

2.10 有权审核通过或否决各部门提出的员工奖励、处罚事项。

2.11 根据工作需要，有权召开行政人事部门的各类会议。

2.12 对行政人事管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向厂长汇报。

2.13 行使对本部门职员绩效的考核权和本部门一线员工绩效考核的审核/审批权。对行政人事部所属全体人员的配备及调动、调整、奖惩、晋（降）级有参与审定权。

2.14 对违反卫生管理、5S规范、安全管理等规章制度的单位与个人有制止和处罚权。

3、责任：无论本人或部属有下列过失，主管均应承担其责任并依相关规章接受处理

3.1 下达不当或错误管理命令。

3.2 因组织不及时、执行不力造成人力资源需求未得到保障。

3.3 本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实。

3.4 员工资料、档案泄密、丢失。

3.5 本部门各级管理人员的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。

3.6 未按时完成新员工招聘计划，或招聘有素质低下员工、审核通过或否决不合理的员工奖惩事项。

3.7 员工培训工作未按时、依计划落实而影响相关工作的进行或品质。

3.8 因组织、监督、指导安全教育、安全生产及消防工作不力而造成的较大安全、消防事故。

3.9 加班工时失控，员工工时、工资计算的失误。

3.10 公司公章违法及违反规定使用。

3.11 因管理不善，造成本部门资产受到异常损坏、损失。

3.12 处理工伤事故各项工作时出现失误。

3.13 其他过失、失职及违规违纪。

第四篇：行政人事部主管岗位职责

行政人事部经理岗位职责

主题：行政人事部经理岗位职责

职务概述 ：

作为酒店行政人事部经理,全面掌握酒店各部门各工作岗位的人事架构及在职人员数量，面向社会招聘人才，办理员工健康证、暂住证等证件及相关事务。争取最佳经济及社会效益，尽力以最低费用支出获得最高收益利润与声誉，以完成总经理下达的目标。

职责范围：

一、个人操作

1、负责保持与劳动就业部门、人才交流中心、旅游院校的联系与沟通，及时掌握人才市场信息，保证各种用工渠道的畅通，做好招工审查工作，把好人才质量关，开发和充实酒店的人力资源，高效率地为各部门补充人员。

2、正确理解和执行酒店的人事管理制度和政策。

3、接待各类人员求职、咨询及办理新员工的入职手续。

4、负责每年酒店各项劳动情况年审。

5、负责办理员工劳动合同的报备和证件、社会保险和医疗保险。

6、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

7、劳动合同的签订和管理，协同各部门做好劳动合同的签订、续签和终止工作。

8、负责审核办理员工的健康证、暂住证等证件，确保其有效。

9、协助完成各种规章制度、操作规程的制定。

10、协助完成员工晋级、晋升资格审核。

2711、及时通知求职者面试结果。

12、督促文员做好酒店人事档案的管理及督促各部门做好求职者的面试工作。

13、负责核查和正确统计每月员工考勤记录、纪律处分记录及员工人事变动记录，以正确计算薪酬。

14、负责每年酒店各项劳动情况年审。

15、编制“每月人事变动表”。

16、与人事劳动部门保持良好的工作关系。

17、按时编制每月员工工资表，交上司审批，保证员工工资正确和按时发放。

18、协助上司完成其他工作。

二、管理督导

督促各部门有关员工考勤、排班工作。

三、财务责任

1、注意各项招聘费用及各种招聘表格的成本控制。

2、正确核算员工出勤工资及加班工资。

四、人事培训

协助安排新员工的入职培训。

五、物料责任

1、控制办公文具的使用。

2、控制所需物品的申购与提货，确保不积压大量物品。

3确保行政人事部办公室所有设备如：电話、电脑以及办公桌椅得以良好的照顾和爱护。

六、安全责任

注意本部门的日常防火，注意日常的安全隐患。

七、跨部门及分部门协调

1、与其他部門经理沟通有关部门人员招聘及求职者面试情况。

2、与其他部門沟通有关员工调动及晋升后的制服跟换情况。

3、与本部门宿管处沟通有关新员工入职后宿舍的安排。

八、汇报及会议

1、及时向上级汇报各工作岗位人员缺编情况。

2、及时向上级汇报员工在生活上、工作上遇到的问题。

3、出席行政例会。

4、完成每月工作总结，并报予总经理。

九、需掌握的知识及技能

1、熟悉国家基本劳动法。

2、熟悉酒店各种人事规章制度。

3、熟悉各部门各工作用人要求。

4、熟练操作电脑，熟悉Word, Excel 等软件的使用。

十、其他工作

服从上级领导安排的其他工作。

发出：

第五篇：行政人事部主管述职报告

行政人事部主管述职报告

在现实生活中，报告使用的次数愈发增长，报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的行政人事部主管述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部JD，20xx年xx月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作。

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。

3、按时完成酒店证照的年审及办.工作。

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等。

5、员工事务工作及其他日常的...的事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况的下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：JD，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《WT人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计。应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的.岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20xx年是我在WT的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、年目标

总结20xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对20xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于20xx任行政主管期间的述职报告，请予审议。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家午时好!

我是行政人事部主管，20xx年x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命为行政主管。下头我向大会作20xx任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自我做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作;

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等;

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情景下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：xx，真羡慕你们这么简便。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店的部分工作。在充实自我的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很简便。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自我的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，明白要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与提议。

20xx年是我在xx的第四年。个人认为前三年是本事提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不一样，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、20xx年目标

总结20xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。应对20xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自我一个简单的目标，那就是――不放弃，不放弃自我能好好成长的期盼，不放弃欢乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于20xx任行政主管期间的述职报告，请予审议。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部xx，xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，xx年11月2x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作xx任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

xx年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、xx年目标

总结xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于xx任行政主管期间的述职报告，请予审议。