第一篇：二00九年度个人总结
本人自今年九月进入住房置业担保中心以来，主要从事文秘方面和对中心网站的更新、维护工作，作为一名还没有任何工作经验的大学生，面对办公室文秘这样一个对个人综合素质及工作能力要求都较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，秉承踏实、认真的态度，和对工作的责任心，把自己多年来在学校书本上所学的理论知识运用在工作实践中，在中心领导的支持和同事的鼓励帮助下，较圆满的完成了所承担的任务，下面，就这几个月的工作情况汇报如下：
在本职工作方面，办公室工作是一份十分重要和特殊的工作，对个人的整体综合素质要求颇高，要求你不断地学习。一是向书本学习，在工作之余我认真阅读《秘书工作》、《房地产金融报》等各类报刊杂志，努力提高个人文化修养水平，协助办公室做好文件传递和台帐整理工作。由于我又是负责网站的更新和维护，在办公室工作空闲之余，不断浏览各大著名网站的房地产板块消息或新闻，如若看到涉及相关业务方面的消息或新闻，及时转载到中心网站上，并随时发布中心的动态，让更多的人足不出户随时了解国家政策、房产动态以及担保的各类业务流程。二是向领导和同事学习，在担保中心的这几个月以来，我亲身感受到了中心领导的人格魅力和工作风范，使我受益匪浅，收获颇丰。作为一名刚从大学步入社会的职场新人，实践经验的缺乏成为平日工作中最大的难题，所以，我把中心的每位同事都当做是我的老师，他们中不乏有文字高手、业务骨干、技术人才。秉着不
耻下问的想法，虚心地向他们学习求教，把理论知识转化为实际经验，不断提高自身能力，在中心的这几个月里，我个人无论是在思想境界、业务素质和工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。
在干好本职工作的同时，也没有放松对担保业务的学习。我所学专业和担保业务并不搭钩，对担保业务的认识仅仅停留在平时了解的一些简单的问题上。但由于在担保中心工作，中心领导指出要把工作和业务两者相结合起来，就必须学习担保业务方面的知识。因此我利用空闲时间，认真学习了《担保法》、《住房置业担保管理试行办法》、《铜陵市城镇职工个人住房公积金贷款办法实施细则》等和担保相关的政策法规。并去业务办理窗口虚心向业务受理人员求教，熟悉业务办理必要的程序和手续。通过几方面的学习，我的业务知识逐渐丰富起来，在工作中遇到此类问题，再也不觉得无从下手。
在组织纪律上严格要求自己，时刻提醒自己是一名共产党员，严格遵守中心党支部和科室规定的各项规章制度，言行举止都注重约束自己，对领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，宽于待人。注重自己的一言一行，维护担保中心的整体形象。
在参加工作后的这段时间里，我也发现了自己在处理工作方面的一些问题。单位不等同于学校，工作更不同于在学校学习，所以要学会思想观念的转化。在单位任何事都要想在“领导的前
面，走在领导的后面”，不能等领导布置后才去做，要充分发挥主观能动性。主要存在如下几点问题：
一、缺乏工作经验，独立工作能力不足
二、在学习中不够积极主动
三、对办公室工作情况缺乏认识
在过去的这几个月中，在中心领导的支持和同事的鼓励帮助下，无论是思想还是工作上都取得了一定的进步，这于领导、同事的关心和爱护是分不开的。今后，我将进一步的提高自己，不仅要刻苦钻研，努力提高自己的专业水平，还要进一步学习担保业务方面的知识，把自己所学专业和担保业务紧密的联系在一起，争取做出更好的成绩。
二00九年十二月二十二日
第二篇：2010年个人度总结
认真做事诚信做人
2010年工作总结到公司物资设备部已三月有余，在这段时间里，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。在此，我就这段时间的工作做一总结，总结如下：
在本中，参与了乐宜4标、乐雅4标、广甘10标的内部审计工作，强化了我个人对审计工作的重要性的认识，明白了审计工作是项目成本控制的重中之重，审计工作是企业效益的增长点，只有审计工作做好了，企业才能得到长足发展。
对各项目的物资账务进行了检查，有的项目账务工作做得较好，比如广甘10标，每月均能及时的与供应商结账、及时的与财务对账，各项资料收集较为齐全，并存档备查。而有的项目账务工作急待加强，比如乐雅4标，原物资内业人员工作散漫，各项验收入库手续混乱，资料保存不完善，造成了财务账务与物资账务不相符，经过检查发现问题及时纠正，并更换相关人员，希望乐雅4标的账务工作能得到在的改善，为项目管理决策提供准确无误的数据信息。
在本中，加强对公司各项管理制度的学习，包括行政管理制度、物资设备管理制度等等。希望通过对公司制度的学习，熟悉公司文化，并融入其中，以主人翁的姿态进行自己的各项工作，让人更能出色的工作，并为公司的发展壮大献上自己的一份薄力。
在本中，对进入到公司各项目的物资人员进行了物资管理方面有关知识的指导，让他们熟悉公路施工行业物资管理工作的各项流程，熟悉自己的业务工作；从做人和做事的角度，对新进物资部门的员工进行了心理交流，希望能留住人才，特别是有杰出表现的人才，为公司的发展储蓄奔流不断的源泉，从而利于物资管理工作的稳步发展，进一步与各职能部门加强联系、沟通，融入到暖暖的工作气氛中，也能让年轻的新人们以主人翁的态度努力为公司工作，走上他们的辉煌之路。
在本中，每月按时收集各项目上报的报表，并就报表汇总、编制报表说明。在报表的收集过程中，发现很多项目的报表未经项目领导审批，其真实性还值得商榷，至少说明此项工作还要加强，需得到项目领导的认可，才能体现项目物资人员工作的价值。有时也发现项目的前期工作较欠缺，比如全期应耗计划不完善，体现部门之间的配合还有待加强。当然，在今后的工作中，我要加大督促的力度，完善这方面的工作；同时，我要改善、完善报表说明的方方面面，尽最大努力做到报表齐全有效，为领导决策、成本控制提供真实可靠的数据。在本中，参与了几个项目的物资盘存工作，对钢材、拌合站材料进行了重点核查，这几类材料是项目成本控制的重点，只有每月盘存了，对其进行成本核算了，项目采取相应的措施了，才能真正的出效益，员工才能获得更多的福利，社会才能稳定发展。
总之，在来年的2011中，我仍将保持一惯严谨、硬朗的作风，再接再厉做好自己的本职工作，不折不扣的完成领导安排的各项临时工作。
总结人：陈开富
二0一0年十二月二十八日
第三篇：个人总结和新工作计划
个人总结和新工作计划 2011年在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到提高，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。
一、加强工作学习，注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，积极参加政治学习，遵守工作纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成的各项工作。二是努力钻研业务知识，严格按照 “勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作；三是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，使自身综合能力不断得到提高。
二、爱岗敬业、努力学习，在本职岗位上发挥出应有的作用 工作中，我坚持服从安排，认真探索，增强业务知识，掌握业务技能，团结同志。我将以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，努力提高工作效率和服务质量。
三、树立起良好的服务形象
作为一名民政工作者，在平时的工作中认真学习党的方针政策，坚持“上为中央分忧，下为百姓解愁”的民政宗旨，坚持“以
人为本、为民解困”的工作理念，认真贯彻落实党的民政政策，真心为民政对象服务。
2011年接待服务对象131人，其中城镇低保29人、农村低保15人、优抚对象34人、婚姻登记53人。服务事项30项，办结率100%，服务满意率100%。
四、今后努力方向
在以后的工作中，认真学习，努力工作，提高各方面素质，将工作做得更好。
(一)加强理论学习，提高思想政治素质。继续加强政治理论学习，努力提高政治理论水平，不断增强学习理论的自觉性，提高自己的思想文化素质，向书本学、向实践学、向同志学，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用，拓宽知识面，更新知识结构。通过学习进一步提高政治素质。
(二)增强业务能力，提高工作能力素质。要不断加强学习，增强做好本职工作的本领。立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切业务知识，使知识结构更加合理，个人工作能力素质全面提高。尽力尽心做好每一项工作，做到不计较，待人宽，对己严，正确对待领导交付任务，对工作做到“精、细、严、实”。
(三)增强工作积极性，提高个人综合素质。增强工作的主动性、超前性，积极主动地做好本职工作。勤于思考，交流好的经验，根据自身情况，不断完善和提高自己，提高自身的创新能力，培养自己处理人际关系和社交能力，提高自己综合素质。
2012年2月12日
第四篇：工行系统度个人总结
至今，2009年的各项工作已经基本完成了，在这一年的尾声，静静的坐下来，慢慢回想起这记忆犹新的一年里发生的每一件事情，拿起笔对这一年的工作情况简单的做一下总结，工行系统度个人总结。
日积月累，积沙成塔，在年龄的不断增长，同时，我的各种工作经验也在不断的增多，而且不断的提高自己对工作的要求。工行服务窗口是我的岗位，这也是代表这本行形象的重要岗位。不能有一丝的马虎和放松是我对自己的工作要求。人人都知道，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，其中一个就我这里。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，200*年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号，个人总结《工行系统度个人总结》。就象所里**同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……工行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
第五篇：2011下半度总结
中国石油大学（北京）机械与储运工程学院
青年志愿者协会2011下半年工作总结
机械与储运工程学院由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的青年大学生组成的全校性公益服务团体。本协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以提高青年学生的整体素质为目的，以志愿服务为形式，通过组织开展社会主义精神文明建设活动，为学校和社会的协调发展和全面进步做出了应有的贡献。
2011下半年，在学院团委的指导和全体干部的共同努力之下，协会组织框架明了，各部门分工明确到位，协会的面貌焕然一新。我们以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，以“青春因奋斗而精彩，人生因奉献而伟大”为口号，以志愿服务为前提，坚持“立足校园，服务社会”的指导方针。为不断总结提高，以更好的状态迎接新一年的工作，现就2011下半工作做如下总结：
一、开展各大型活动的志愿者的选拔活动及代队工作
（1）今年九月份，世界残疾人锦标赛在昌平举行，我院的志愿者在协会的人员的带领下，在志愿服务工作中表现出色，收到了运动员等的好评。
（2）继续做好月坛敬老远探望老人的工作，不仅帮助老人打扫卫生等，还给他们表演一些丰富多彩的活动，如唱歌、聊天等来丰富他们的生活；同时向院长提一些有建设性的意见和和建议。受到老人们和社会各界的好评。
（3）明年世界草莓大会将要在昌平举行，为了大会的顺利进行，志愿者有着举足轻重的作用。为了选拔出优秀的志愿者，我协会在校园贴了很多海报，积极做好宣传工作。面试当天，有近200人来面试现场面试，经过层层选拔，最终选出45名志愿者。
二、坚持以青年参与为主题, 完善组织内部建设，推动大学生思想道德建设的发展。
（1）完善组织机制和志愿服务体制，改善服务质量。本针对协会组织涣散等问题，不断完善了组织机构，有办公室、组织部、宣传部、外事部。同时以内部联谊、志愿服务等形式，不断加强各部门的分工与合作，培养协作精神，充分明确各职能部门各项工作的分配，增加了协会干部成员的了解和团结；加强与校内外的联系与交流，建立了实时长效的校外合作机制；加强志愿服务的培训工作，使广大志愿者树立了正确的志愿服务理念，培养了良好的服务能力。通过各种活动的开展，我们逐步总结经验,逐步完善活动机制,同时积极借鉴先进的工作经验和管理方法,不断推动我们的工作。
（2）通过开展社区服务、青年志愿者文化周、等系列活动，在广大青年中培养全民志愿服务意识,弘扬志愿服务精神，吸引更多的学生参与到其中来，同时在活动中锻炼青年学生,增强青年学生的社会责任意识和奉献意识。
（3）志愿服务精神深入人心，志愿队伍不断壮大。青年志愿者协会以爱心公益和弘扬志愿者精神为依托，吸引广大青年的参与，不断扩大协会影响；以志愿培训和志愿服务活动为手段，加深广大青年的认同感、归属感。今年下半年我们志愿者库近300人作志愿者，几
乎每个班级都有志愿者和自己的志愿服务活动。
三、存在的不足
总结2011下半年的青年志愿者工作，在取得了以上各方面成绩的同时，也面临一下几个方面的问题需要继续解决：
1、如何建立和完善青年志愿者协会和其他学生组织的有效工作机制。面对学院各种专业性组织和学生社团的建立，青年志愿者协会固有的功能如何发挥和体现，怎样在制度方面建立起青年志愿者协会与这些学生组织的长效合作机制，是需要认真研究和解决的新课题。
2、学生干部自身综合素质有待于提高。学生干部的选拔、任用、培训、管理机制还有待于进一步健全；部分学生干部难以处理好学习与工作的关系，出色的工作能力和优异的学习成绩两者之间还不协调。
3、志愿服务工作深层次、多元化发展不够，志愿者团队文化建设和品牌影响力有待于进一步提升。
经过一年的艰辛探索与磨砺，协会又积累了大量宝贵的经验教训。我们面临的任务，既光荣又艰巨。我们坚信：在学院党委、团委的正确领导下，在协会全体干部、成员的共同努力下，我们将不辜负领导和老师的厚望，努力做好青年志愿者工作，为学校的发展建设做出更大的贡献，把志愿者精神发扬到每一个角落，谱写青年志愿者协会更加辉煌灿烂的新篇章。
中国石油大学（北京）机械与储运工程学院青年志愿者协会
2011年11月28日
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