售后经理结构化面试问题1

第一篇：售后经理结构化面试问题1

售后部经理面试问题

一、您在最近的公司担任什么职务？具体有哪些工作职责？（考察对工作的熟悉程度和工作经验的复杂程度）；这些工作职责当中您觉得哪一项您做的最好？您当初刚接手这个工作时是个什么情况？针对这种状况，您采取了什么措施？取得了什么效果？（考察在工作当中解决问题的能力）

二、您认为考核售后工作做得好差都有哪些方面呢？（考察对岗位的认知程度）；这些方面哪些是您的强项，哪些是您的不足？在您的不足之处，如何降低给工作带来的负面影响？（考察对自身的认知程度和强弱方面）

三、您能谈一下这在这家公司工作时的感受吗？您哪些方面的能力得到了发挥？哪些方面受到了阻碍？（考察对企业的认知程度，和自身的能力的发挥，适应力，价值观）

四、您在领导一个团队时使用什么样的管理方式较多一些？（管理风格，授权）

五、您离开这家企业的原因有哪些呢？（个人规划。价值观）

六、您打算去一个什么样的的企业就职呢，您对薪酬方面的有什么要求吗？您将来的职业规划是什么？（适应性、求职动机）

七、您对电动车行业熟悉吗？您能预想一下来这个行业工作会遇到什么困难和压力吗？您有哪些应对措施。（工作思路，计划性）

八、您对我们公司想了解哪些方面？（计划性）

九、你在之前工作中你认为最成功的案例和最失败的案例各举例（考察工作能力）

编制人

2013年1月22日

第二篇：面试结构化问题

答题真题：

1、老师对学生越严格越能促进学生发展你的怎么看？

2、要选省三好学生 可是你们班只有一个名额 你对此怎么看？

3、“每个学生都是我的骄傲 “谈谈你的看法

4、你是班主任 家长询问外出郊游的事情 你有什么建议

5、这节课的重点是什么？

6、有的学校要求教师要准时到校，还要求适当提前进入教室，你怎么看？

7、教师节学生给老师送礼你怎么看？

8、小明长的丑？大学招生，不孝，不录取怎么看？

9、老师只对尖子生好，怎么看？

10、教师把差生调到偏僻座位怎么看？

11、老师比较温和，学生淘气怎么办？

12、你赞同老师对学生的影响大么？

13、有人说张丽丽很傻你怎么看？

14、如果学生在作业本中夹纸条，写的是对你的爱慕之情你怎么看？

15、可以给学生放春秋假，你怎么看？

16、学生因捐款和父母冲突你是班主任怎么办？

17、一个老师穿着异类校长批评她还反驳那教师还是人吗？你怎么看？

18、高考前百人誓师大会，有的痛苦流涕，你怎么看？

19、一个同学突然考的很好，同学们怀疑他作弊，你怎么看？ 20、面对教师侮辱学生，导致学生自尊心受损你怎么看？

21、班级上有学生对老师无理，你怎么看？

22、学校规定学生不允许带手机，可是你班上一个学生不仅带了手机，还在课堂上偷偷玩手机，你会怎么解决？

23、有学生向你反映，他看不清你的板书和课件。要求你把座位往前调，你要怎么处理？

24、如果一个学生特别积极的回答问题但是回答错了怎么办？

25如果你是新老师第一次上课结果讲错了同学们大笑怎么办

26、学生模仿老师口头禅上课学下课笑话你怎么看？

27、有老师让学生按照成绩的好坏顺序选择座位你怎么看？

28、如果学生为竞选班长贿赂同学，班主任怎么办？

29、如果张老师备课认真，学生听不懂怎么办？

30、张老师对上课不认真的学生有绝招，回答问题和站着听课，你对此有什么看法？

31、李老师性格温和，班中经常有学生不听管教，你会怎么做？

32、一班级里有位同学写作文将来想做一名小丑娱乐大家，受嘲笑，你怎么办？

33、刚转学进来的小强性格有些孤僻，你怎么办？

34、有个同学家庭离异了，她的作文写的很感人，老师在课堂上将文章读出来，她不开心了，你怎么办？

35、.一个学校有用金钱奖励或者惩罚学生，你怎么看？

36、一个老师性格温和，但是仍然有几个调皮捣蛋的同学在课堂捣乱，你怎么办？

37、每一位孩子都是我的骄傲，这句话你怎么看？

38、学生和家长说不愿意上你的课，家长和校长反应，你怎么办？

39、杨老师在考前透露题目给学生想提高平均分，你怎么看？ 40、站着听课，算不算体罚？

41、学生背后说你坏话，该怎么办啊？

42、小明考试没考好，去找老师，老师骂他你考这么差还有脸来找老师，你怎么看？

43、现在学校里面都在抓尖子生，都希望有尖子生，你怎么看 ？

44、老师必须要有思想怎么理解的

45、班里有个弱智怎么办

46、一同学瞌睡，被罚出教室，你怎么看

47、早上升旗的时候，你们班一个男同学没按发言稿发言，而是大声向一个女孩告白了，你怎么办

48、有的老师总爱在课堂上评论学生，说有的学生智商高，有的学生智商低，你怎么看

49、你正在上课时，突然飞进来一只小鸟，你怎么办 50、学校要求学生理同一种发型的头，你怎么看

51.针对老师一定要教出比自己优秀的学生，你怎么看 52.严师是爱宽师是害，你怎么看 53.爱是师德的精髓，你怎么理解？

54.现在很多学校让学生学习繁体字，你怎么看？

55.一个学生考砸，老师说你怎么这么笨啊？谈谈你的看法 56.老师偏心问题，你怎么看？ 57.教师为什么要无私奉献? 58.如何看待偏科 59.如何组织班集体

60.很多学校以尖子生的培养作为优秀教师的标准，你怎么看？ 61.对于核心价值观，作为教师，你怎么看？

62.老师总是在班里说某某同学智商高，某某同学智商低，你怎么看？

63.说老师具有示范作用，能影响学生以后的发展你怎么看？

64.某老师教学能力突出，但上课的时候对学生居高临下，你怎么看？ 65.家长宴请老师，你该怎么办？

66.小王老师每天5点上班，晚上9点下班，觉得很累。你怎么看？ 67.有些学校让老师早几分钟去教室，你怎么看？ 68.学生减负，你怎么看？

69.学校里一个同事总是背后说人家坏话，该怎么与她相处？ 70.有学生家长给你送礼，怎么办？

71.一个物理老师在上课，突然有女生向你表白，你会怎么办？

72.有人说学生做错事需要检讨，但是老师不需要，这样会降低教师威信，对此你怎么看？

73.你认为一个优秀教师需要具备哪些条件？ 74.教师这个职业的核心是什么？

75.学习雷锋活动中有的学生说自己拣到四张五百的，一张一亿的上交了，你怎么看？

76.有人说在学校里学生是最重要的，你认为对吗？

77.李老师走进教室，看到学生们乱哄哄的，于是他大发雷霆，你怎么看？ 78.有的学校中午收午睡费，你认为这种方法可取吗？ 79.家长宴请学校的老师，全体老师都去了，你打算怎么办 80.学校在学生跑步的时候也要求签安全条例, 你怎么看？

81．你是新上任的老师，如果学校蔡老师爱在背后说别人坏话，你怎么办？

一、上课铃响了，你走进教室了，班里还是一团糟。这时你怎么办？

这是很正常的事情，没有必要动怒，我会径直走到讲台上，宣布上课。如果学生还是在下面议论纷纷，想必在上节课或课余时间发生了什么事情，我会沉默地注视着学生，用这样的安静来提醒他们上课。讲一个简短的小故事，小笑话，然后对课程做精彩的引入，把他们的注意力引到我的课堂。

二、你的班上有一位同学经常迟到，作为班主任该怎么办？

不管是因为什么原因，经常迟到是不对的，除非家里有什么特别重要的事，没能按时上课，真是这种情况我会想办法与家长沟通，让他们明白，孩子正是读书的重要年龄，要尽量把精力都放在学习上，有了家长的支持和监督，相信孩子迟到的机会就不多了。

1.如果只是因为态度问题，我有以下几个办法：

1.买了小闹钟送给他，告诉他，老师希望这个小闹钟可以帮助老师叫你起床。

2.把班里的钥匙交给他保管，我想他应该不好意思让全班同学等他一个人。

3.一般学生迟到一般就是迟到几分钟，通知上第一节课的任课老师，等他来了再讲课，然后说：“好，现在同学们都到齐了，我们开始上课”。下课后，其他同学就会帮老师对他进行教育了。他就不好意思再迟到了。

三、当你上课时发现你的小黑板上画着一只乌龟和鲜花，你会怎么办？

绝对不可以动怒，我会一笑了之，然后擦掉，那个学生自己也会觉得自己很无聊。

四、学高为师，身正为范。对此你是怎样理解的?

学高为师，身正为范是一句古话，它折射的是一种教育的哲理。我认为 “学高为师”说的是教师必须业务精炼，知识面广，有高超的教育教学能力。“身正为范”，指得是“教师的职业是太阳低下最光荣的事业”，担负着培养祖国未来的特殊的历史使命，在学生的心目中，教师是智慧的代表，是高尚人格的化身，教师的言行就是道德标准。因此，教育工作者的全部工作就是为人师表，即身正方能为范。因此，如果我能成为一名光荣的人民教师，成为一名传播人类文明的使者，在今后的工作中一定要注重为人师表，严格要求自已，从思想作风到生活作风，从言行到举止，从心灵到外表，都应体现教师应有的文明风度和良好的精神面貌，做一个“学高”“身正”的人民教师。

五、你最欣赏的班主任是那一种类型？你会怎么做？

我比较欣赏民主但不失威信的班主任。要想做一个好的班主任，我认为应该做到一下几点： 1.首先要教学出色，学生佩服你，才会有威信。

2.要有驾驭，管理班级的能力，给学生创造一个民主和谐的环境，关心每一个学生，了解每一个学生的生活，学习情况

3.要具备敏锐的观察能力，及时发现班级存在的问题，并能妥当处理。有很强的人际交往能力，不仅与学生,与家长和谐相处，还能够协调好各任课教师与所在班级的关系

4.作为班主任,一定要适时对学生进行思想教育

六、怎样与学生进行良好的沟通?

1.如果要进行良好的沟通就要积极主动地了解学生的学习生活情况，表现出真诚的关心，如果学生感受到了教师的爱，信任教师，则肯定会乐于与教师进行沟通

2.对于不同的学生采取不同的沟通方式，对于调皮的学生就要经常谈话，督促他改进缺点。对于不善言谈和性格孤僻的学生，还可以进行书信和谈话相结合的方式，想方设法走进学生的心灵。语言要幽默，委婉含蓄

3.能够设身处地的为学生着想，感受学生的内心世界。

4.良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值。要避免当学生讲话时，急于表达自己的观点

七、谈谈你自己的个性特征，是否外向，内向，是否有幽默感

我想，每个人的性格都是双向的，有外向的一面，也有内向的一面，要看所处的环境，所面对的人。我本人是比较文静的，尤其在师长面前比较内向。而在同学和朋友面前，则很开朗活泼。我自认为，还算是是一个比较幽默的人。如果当了老师，我希望自己幽默中不失严肃，严肃中有幽默。与学生做朋友，但也会保持一定的距离，师是师，友是友。

八、如何对待差生？如何发现“差生”身上的闪光点？

1.应该公正，平等地对待差生，尊重他们的人格，听取他们的意见，从而对他们产生一种激励作用。对差生，要多几分尊重，多几分理解

2.必须大力进行感情投资。学生对老师有感情，才会听取老师的教诲。否则，老师的苦口婆心的教育只是徒劳

3.挖掘“闪光点”，帮助后进生在学生心目中占有一席之地，为他们不断创造成功的机遇。想获得成功是人们普遍的心里愿望，帮助他们树立信心，促进自身的转化，在各项活动中，特别注意鼓励差生积极参与，发挥他们各自的爱好和专长，为他们创造成功的条件的机遇

九、“你的座右铭是什么？”

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

十、有人说没有惩罚的教育是不完整的教育？教育惩罚与体罚的度？

答：最近常在网上看到关于“教师体罚学生”的评论文章，文章中不乏对教师的恶语攻击，甚至有些家长认为教师体罚学生是禽兽不如的行为。我想让这些家长理解的体罚应该是教师对学生的“打”和“骂”吧。身为一名老师，我不赞成教师打骂学生，但是我觉得在教育过程中给学生一定的“惩罚”却是必要的。要想让孩子成长为应该心理健全的人，我们给他们成长的教育首先就应该是健全的，不仅要让他们享受爱、学会爱、，也应该让孩子学会接受惩罚，学会对自己的行为负责。想美国这样讲究民主的国家，他们的法律是允许教师体罚学生的，其目的之一也是教育学生学会要对自己的行为负责。惩罚须变革，教师必须树立终身学习的观念，不断充电，与时俱进，变原来的“一桶水”为“长流水”。同时要改变过去”教书匠“的形象，用心做一名引导者。因此，这句话可以改为“要给学生一杯水，教师要有长流水”，这也是教育观的重大变化。

十一、.“给学生一杯水，教师应有一桶水。”这是人们经常提到的一句话。请你谈谈你对这句“至理名言”的认识。

“教给学生一杯水，教师要有一桶水”。是说相对于学生获得的“杯水”知识，教师必须拥有十倍、百倍于学生的“桶水”知识。这形象地反映了人们对教师知识存量的期望，也体现了传统社会一般的教师知识观。“学高为师”，教师要教好学生，必须要有丰富的知识，这无疑是十分正确的。

但是，如今很多人开始质疑这句话，认为要给学生一杯水，教师仅有一桶水是不够的。这只是思考的角度不同了而已，如果我们更深地去琢磨这句话。就会发现有不完美的地方。现如今，知识更新的速度越来越快，数量越来越多；知识传播途径越来越多，传播速度越来越快。在这样的社会背景下，教师知识观就必须变革，教师必须树立终身学习的观念，不断充电，与时俱进，变原来的“一桶水”为“长流水”。同时要改变过去”教书匠“的形象，用心做一名引导者。

因此，这句话可以改为“要给学生一杯水，教师要有长流水”，这也是教育观的重大变化。

十二、为什么学生会偏科？

现代教育中学生偏科是一个普遍存在的现象，综合考虑学生偏科主要有下列三大原因：

（1）教师问题。小学生偏科，受教师影响较大。有的学生可能是因为喜欢某个老师而喜欢学习她所教的科目，也可能因为不喜欢某个老师连带地也不喜欢这门科目。

（2）家庭环境影响。家庭特殊的文化氛围和家长的某些爱好以及家长职业差异会诱发学生偏科。父母对某一学科主观上的重视程度也会导致学生的偏科。

（3）学生原因。学生自身的智力和非智力因素也是造成学生偏科的原因，对某门课感兴趣或学得轻松就喜欢学习，不感兴趣或学得费劲就抵触这门课。

十三、你同意”没有不合格的学生，只有不合格的教师“这句话吗？

这句话源于教育家陈鹤琴的一句名言”没有教不好的学生，只有不会教的老师“。”没有不合格的学生，只有不合格的教师“这句话强调的是教育者对孩子的一种责任与信念和教育者基于这种责任与信念对自己的严格要求。这句话的真理性在于：不轻易对任何学生丧失信心。换句话说，这句话只是教育者严于律己的座右铭，而非一种教育评价标准。有没有”教不好的学生“？我的回答是：”可以说没有，也可以说有。“说”没有“，必须具备两个条件：第一，家庭教育和社会教育非常理想，只差学校教育这一环；第二，”好“的标准不是一个确定的标准，而是针对每一个具体学生，让他们在原有的基础上有所进步，这里的进步可能是综合的，也可能是某一方面的。说”有“，是因为在现在的评价背景下，即使老师”会教“，可”教不好的学生“仍然大批量地存在。道理很简单：无论高考还是中考，都是选拔性考试，其目的就是要让一部分学生被淘汰，如果把”教不好“的都教”好“了，还怎么”选拔“？即使抛开考试评价不说，就以思想品德教育而言，是不是所有的学生都能被”教好“呢？理论上好像是这样的。因为任何人一出生，都是一张白纸，谁也不会一出生就带来一身恶习。但问题是，我们教育所面对的不是一张白纸，而是已经被家长、被社会涂抹过许多印迹的纸，要想在这张纸上重新画出美丽的画，不是不可能，但是无法保证百分之百成功。家长是孩子的第一任老师，是教育这一链条上的第一环，我们面对的学生已经是被加工过的半成品；同时，孩子还潜移默化地受着社会的影响--这都决定了我们的教育不是从零开始。我一直坚信，教育是有所作为的。因此，在我的教育历程中，我总是问自己：对于具体的某一个”后进生“，我是否已经尽到了我能够尽的最大努力？实践告诉我，如果我们不用一把尺子衡量学生，绝大多数”后进生“都会有进步的--不一定成为栋梁之才，但至少可以成为一个合格的公民，成为最好的自己。同时，我也始终认为，学校教育不是万能的。在一个人的成长过程中，学校教育的作用最多占三分之一，另外两个三分之一分别是学生所受到的非学校教育（包括家庭教育、社会教育）以及学生自己的自我教育。我们不能做超出我们能力和责任的事，我们只能在我们力所能及的范围内，尽可能地把我们的工作做好--这样，即使个别学生最终也没有被”教好“，我们也问心无愧！”没有教不好的学生，只有不会教的老师"--如果这是教师的自励，我对这样的教师表示敬意；如果有人以此苛求教师，我对这样的苛求者表示遗憾！

十四、谈论自己对教师职业的看法

答： 教师的职责是教书育人，作为教师要有甘为人梯，甘做蜡烛的精神，要关心爱护学生的健康成长。

教师是众多职业中的一种，而教师这一职责比较受社会尊重，相对稳定，还有寒假和暑假两个假期，这是其他职业难以做到的。

教师与青少年交流比较多，可以使自己保持一颗年轻的心。

教师这一职业具有鲜明的示范性，学生几十双，几百双眼睛盯着教师，没有谁像教师这样受到严格的要求。因此，教师必须注重身教，为人师表，给学生一师范

十五、有否从事家教，你认为家教和教学工作之间的关系怎么样？ 答：家教面对的是一个或几个学生，而教学工作面对的是一群学生

家教针对性强，可以很好地进行因材施教；而教学工作面向的是全体学生，即使很好的因材施教并不能照顾到每一个学生

家教的教学设计和实施远比教学工作的课堂简单，不存在管理班级，维持秩序等问题

但是，从事家教也是做老师，可以从中学学到，怎样的讲解学生更容易接受，帮助自己熟悉教材和现在学生的特点，为将来从事教学工作打下基础

第三篇：结构化面试问题

人力资源结构化面试问题

1、举止仪表：直接观察

2、言语理解和表达：通过自我介绍，判断应聘者语言表达能力、用词准确性

请你自我介绍一下

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

3、综合分析能力：

说说你对行业、技术发展趋势的看法？

回答提示：企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

4、动机匹配性

请说出你选择这份工作的动机？

回答提示：这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应试的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。

5人际协调能力

工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。

④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

6、计划、组织、协调能力

假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？

回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。

（1）、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的 加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。

（2）、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。

（3）、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。2）如果连这一点都 做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

7、应变能力

为什么我们要在众多的面试者中选择你？

回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、ＥＱ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

8情绪稳定性、控制能力

如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；

2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

9、专业知识和技能

如果我录用你，你将怎样开展工作？”

回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法；②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。

10、领导能力

为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

回答提示：每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。

据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。

有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

11、管理策划能力

上班的时候，往往有多件事需要你处理，你会如何安排？

回答提示：事有三件，紧要处着手。要先处理重要事件，其他依次统筹安排

12、学习能力

谈谈你最近关心的事情

第四篇：教师结构化面试经典问题

教师结构化面试经典问题

1.当学生的问题教师一时解答不出来时应该怎么办？

（1）教师应该对学生的提问给予鼓励和支持，一定要保护他们的求知欲和主动思维的积极性。

（2）如属于课堂上的教学内容，教师可发动并鼓励学生集思广益，讨论解决；如不属于课堂上的教学内容，教师可委婉的告诉学生，课后再给解答。

（3）如果确实解答不出来，一定要真诚的告诉学生，老师一时回答不上来，等课后查找有关资料，或请教一下别的教师，下节课再给学生解答。切忌不懂装懂胡乱回答，或有意差开问题，不予回答。2.面对追星族的学生应该怎么办？

（1）面对“追星族”，不盲目制止他们的追星行为，而应该因势利导。要了解班级追星族的数量，追的星是哪类人，分析他们身上令人喜欢或崇拜的优点，让学生讨论“追星的利与弊”、“我崇拜明星的原因”等热点问题，教师要给“明星”做出正确的评价，引导学生不要盲目崇拜。

（2）要用一些“明星”的优点和刻苦、好学、勤奋上进的优秀品质和成功经验来鼓励学生学习，指导学生树立正确的偶像观和人生观。（3）开展丰富多彩的课外活动，多宣传介绍科学界和文学界的一些名人，在班级张贴他们书法或画像，把学生从狭隘的“追星”引到美好广阔的知识天地中，让他们树立远大理想，培养宽广胸怀。3.当学生上学佩带手机时应该怎么办？（1）应与学生家长取得联系，并使家长了解学生佩带手机的危害：中小学生正处于身体发育期，手机有国徽，这种国徽对人脑有很大影响；现存的手机功能较多，除正常通话以外，不可以打游戏、上网、聊天、发送短信息，会分散学生的注意力，影响学生的学习；学生带着价值几千元的手机上下学生，会为人身安全埋下隐患，也会诱发学生很多不良需求和攀比心理等。

（2）在做好学生家长工作的基础上，与家长一同做好学生的思想工作。

（3）学校可出台明确的规定，学生在教学楼、实验楼等教学场所禁止使用手机。

（4）对有特殊情况要求使用手机的学生，要在家长签字同意后，向班主任提出申请，由班主任学生的具体情况，决定是否允许学生携带手机上学。

4.对父母离异家庭的学生应该怎么办？

（1）寻找机会多与他们接触，缩短师生之间的距离，了解他们的性格、以及父母离异的原因。

（2）给予他们更多的关爱和尊重。在课堂教学和班级的各项活动中，教师应尽可能多关注他们的言行以及心理变化，随时与他们谈心。（3）鼓励他们多与其他同学交往。家庭残缺容易造成孩子性格孤僻，与同龄人交往可在某种程度上填补感情空白，转移注意力。（4）帮助他们理解父母离异的决定。每个人都有权利决定自己的生活，父母也一样。一方面要新生父母的决定，另一方面要培养独立意识，调整好自己的生活。

5.当学生离校出走时应该怎么办？（1）教师应在第一时间向学校报告情况。（2）学校和教师迅速与学生家长取得联系。

（3）发动班级学生和与该生有密切接触的同学，了解该生平时喜欢去的场所或可能去的地方。

（4）学校应派教师协助家长寻找学生。

（5）如在短时间内不能找到学生，应立即向派出所报案，请求公安机关协助查找，并同时将情况上报上级教育行政部门。

（6）学生返校后，教师要教育本班学生不得歧视该同学，并要进行反思，避免以后出现类似情况。

6.当学生与校外品行不端的人员密切接触，扰乱学校秩序时应该怎么办？

（1）向学生家长通报情况，并阐明危害。

（2）采取两头控制的方法，学生在校期间，班主任和学校有关人员监督学生不和外来人员接触；放学后由家长监督学生不与校外人员接触。

（3）学校保卫及有关人员要严格清理校园周边环境，保证校门口无闲杂人员，坚决控制闲散人员进入校园.7.当学生沉湎于电视或网吧时应该怎么办？

（1）经常跟学生交流，了解学生的思想动态、目前的需要和兴趣，多与学生交流，引导学生处理好电视、网吧和学习的关系，讲清学生过多的迷恋电视和网吧的危害，提高学生的自控力。

（2）培养学生的兴趣，丰富学生的课余生活，积极为学生创造条件，有意识、有选择地引导学生参加课外活动。

（3）及时和家长联系，让家长配合学校作好学生的工作，帮助学生选择有益的电视节目，帮助学生合理安排好学习、娱乐时间，养成良好的生活习惯。多关注学生的课外生活，让学生远离网吧，帮助学生培养高雅兴趣。

8.面对贫困家庭的学生应该怎么办？

（1）要了解他们。既要了解家庭贫困的原因，又要了解学生的实际困难，做到心中有数。

（2）要关心他们。不仅在学习和生活上给予关心，而且要在心理上给予指导，帮助他们消除自卑心理，树立起自信心。

（3）要帮助他们。一是通过希望工程和社会捐解决他们学习所用经费；二是自己身体力行为他们解决实际问题，如送衣物、学习用品等；三是采取帮扶措施，让他们与家庭条件好的孩子结帮扶对子，通过孩子把家长联系在一起，使之家庭与孩子同时走出贫困。

（4）要鼓励他们。时时处处告诫自己和学生不要歧视他们，对他们的每一点进步给予及时肯定和表扬，树立起战胜困难的勇气。9.对父母在外地打工的学生应该怎么办？

（1）与其父母委托的临时监护人经常取得联系，及时反馈学生在学校的表现情况和了解学生在校外的表现情况，共同担负起教育责任。（2）经常与学生谈心，觠把握学生的思想动向，发现有不良倾向及时帮助纠正，避免学生误入歧途。

（3）帮助学生养成学习和生活好习惯，严抓学生的学习，严格控制学生花钱。

（4）给学生以特殊的关爱，让学生真正体会到师爱，弥补学生内心的空虚，使学生身心得到健康发展。

（5）在条件允许的情况下，把孩子接到教师家中，让孩子感受到家庭的温暖。

10.当遇到学生互相攀比时应该怎么办？

（1）找爱攀比的学生谈心，做他的思想工作，向他讲清盲目攀比的害处，引导学生树立正确的消费观。

（2）与爱攀比的学生家长及时沟通，争得家长的理解、支持和配合，共同帮助学生改掉盲目攀比的习惯，教师权以教 家长一些方法，如反攀比法、改变攀比兴奋点法、把攀比变成动力法、今天和昨天对比法等。

（3）召开以“攀比”为主题的班（队）会，让学生通过参与活动，真正地受到教育，最后形成不攀比倡议书。

11.当学生过分追求名牌、奇异服饰时应该怎么办？

（1）迅速扼制学生这种不良倾向，引导学生走出服饰消费误区，教育学生着装要符合学生身份。

（2）迅速与家长进行沟通与协商，取得家长的理解与支持，在学生的花钱和服饰的购买上家长要严格把关，不让学生形成穿名牌、用名牌错误感觉。（3）在班级中倡导“艰苦朴素，勤俭节约”的美德，教育学生不要追求名牌，要把精力全部用在学习上。

（4）加强审美教育和心理健康教育，引导学生树立“朴素美”的审美观，让学生时刻感受身边的“美”，真正认识外表奇异并不是美的真正表现。

（5）召开以“审美”为主题的座谈会，与学生交流，让集体的力量带动学生，使他们在参与中建立良好的心态。12.当学生过生日互相宴请、送礼成风应该怎么办？

（1）从正面加以引导，肯定同学这种行为好的一面，那就是可以促进同学间的友谊，同时让学生认识到过生日宴请吃喝的害处。（2）引导学生知道自己的生日正是母亲受难的日子，最好让同学们回家问自己的母亲自己是怎样出生的，从而体会父母的爱。（3）引导学生知道自己是一个学生，没有经济能力，知道父母工作的艰辛和省吃俭用供自己上学的不容易，互相宴请送实物花费大量金钱，实在很不应该。

（4）教师以此为题召开班队会，开展孝敬父母，刻苦学习的读书活动。

（5）结合班级整体活动，进行个别辅导，选择有针对性的同学剖析。如，请班级中家庭困难、自强不息、孝敬父母、名列前茅的同学讲自己经历，现身说法。

（6）开展温馨的送自制贺卡和礼物、互相写同学们优点的活动，激发学生自信心，融洽师生感情。

13.当学生上课不注意听讲时应该怎么办？

（1）运用暗示法，引导学生的注意力迅速回归到课堂教学中，要以马上停止讲课，用目光注视溜号的学生，引起其他学生的注意并提示他注意听课；或者运用提问法，针对溜号的学生及时请他回答问题，牵动他的注意力回归；也可以用动态管理法，教师在授课时，走进学生当中，对于溜号不注意听讲的学生，提示他注意听讲。

（2）事后教师为了避免学生注意力不集中现象发生，要注意运用目标牵动法，根据学生的个性差异，设立分层的教学目标，使学生的注意力有集中的指向性；教学设计要科学、生动、有趣、直观，通过精湛的教学艺术，牢牢吸引学生的注意力，使其精神不游离于课堂。（3）培养学生良好的听课习惯，介绍培养注意力的方法。例如五到听课法，耳听、眼看、口说、手写、脑动，加强头脑处理信息能力、培养注意力，或运用短时市郊记忆法，训练注意力的集中。14.当发现学生早恋时应该怎么办？

（1）教师首先要仔细观察，全面了解学生是否真正早恋，不能轻易地给学生定性。如果确实是早恋，影响了正常的学习生活，成绩下降，甚至精神有些萎靡不振，一定要及时想办法解决。

（2）不要大惊小怪，应该根据学生的不同性格特点与学生谈话，交流时教师一要态度亲切、和蔼，二要语气语调平缓、自如，三要用语喜悦、婉转，讲清现存的学生在思想、身体、道德、人生观等方面都还不成熟，过早堕入“情网”，已经影响了学习，不仅荒废了学业，还会造成严重后果。让学生把这美好的感受、美好的向往埋在心底，变成学习的动力，为追求更美好的未来创造更丰厚的条件。15.当遇到智力超常的学生时应该怎么办？

（1）对智力超常学生要注意早期发现、及早培养。在培养过程中，要全面打好基础，发挥个人特长，实现优势成材。要引导超常的学生树立远大理想，不满足已有的成绩，坚持刻苦学习，对自己提出严格的要求，树立“天才在于积累，聪明在于勤奋”的思想。

（2）当他们对知识吸收感受到不足时，教师要人新、高、难的角度，分层次给予满足；当他们求知问题有独到见解时，教师要适时加以引导，帮助他们的思维按正确途径发展；当他们的思想情绪发生波动时，教师应及时为他们把好脉搏，认真论断，确保他们正常发展，不受其它因素干扰。

16、当遇到智力偏低的学生时该怎么办？

（1）在生活中，在课堂上关心学生，营造一种关爱、帮助的班级氛围，让同学正视其弱点并平等与其相处。

（2）依据学生自身实际，确立与之相应的学习标准，并适当、适度予以表扬。

（3）为学生提供发言、表现的机会，把最简单的问题留给他，同时用教学语言、形体语言给予希望、鼓励。

（4）与家长及时沟通，借助家庭教育，让家庭教育与学校教育形成合力，促进学生自身发展。

17、当遇到“学困生”时应该怎么办？

（1）千万不要当着全班同学的面对“学困生”进行谴责，保护学生的自尊心，特别是“学困生”遇到困难，一时无法解决，可能恐慌、自责，甚至有时产生自暴自弃心理。要主动安慰、关心和鼓励学生，和学生一起分析原因，找出解决的办法。要细心捕捉他们身上的闪光点，以此为起点，不断激励。

（2）如果是学习不用功、不刻苦的类型，必须进行严肃认真的思想教育，给他讲清任何成绩的取得必须靠艰苦的努力，并帮他进一步明确作息时间和学习时间的分配。

（3）如果是方法不正确，则需要帮助他纠正学习方法，和他一起分析，对成绩偏低学科多花费时间，多提问、多积累，及时纠正错误。（4）如果是这段时间家庭出现了变故，如父母离异，家长关心不够等，应及时和家长联系，多给予孩子以关心，让学生感觉到老师和家长时刻在关注着他。

（5）抓反复，反复抓。“学困生”因外界因素干扰和心理情绪波动而出现反复时，不应心灰意冷，要及时找出“复病”原因。这样循序渐进，持之以恒，转化工作才能成效。

18、当学生总是不完成学习任务时应该怎么办？

（1）从教师的角度来解决，布置作业时，应考虑学习任务量要适中，减轻学生的课业负担，使学生完成学习任务的时间少，内容精，并且在布置学生任务时侧重于创造性，符合学生的身心健康发展规律，为他们发展自身的特长创造条件。（2）开主题班会，以多种形式对学生进行思想教育，如名人故事激励法、学习经验交流法，使学生明确教师布置学习任务的目的，使学生在经验交流中互相学习，从而养成良好的学习习惯。

（3）如果上述方法对极个别学生的教育效果不明显，教师可以进行个别批评教育，给他们改天错误的机会，如效果仍然不好，必要时也可以和家长取得联系，共同督促和监督学生完成学习任务。19.当学生不独立完成作业，抄袭或变相抄袭时应该怎么办？（1）要让学生坦露自我，让学生找到良好信任的感觉，和学生无拘无束的交流和平等真诚的对话，找到问题的症结，对症下药，使学生心悦诚服地接受批评、教育。

（2）让教师的爱心与学生特殊心情产生共鸣，用教师的宽容和理解使学生感到悔悟。

（3）对其进行人生观的教育，使其明白“成功来自99%的勤奋加上1%的灵感”。

（4）对于那些懒惰、缺少自强、自主意识的学生，既要紧跟疏导，要有不达目的不罢休的韧劲，同时教师应通过科学教学方法引导学生探索科学的学习方法，在学习中寻求兴趣，在兴趣中成长进步。20、当学生考试舞弊时应该怎么办？

（1）加强思想道德教育，特别注重正面教育，注重诚信教育，使学生明确考试舞弊是一种不诚信的表现。帮助学生在认识上分辨是非，树立诚信为荣的观念。

（2）对成绩差的学生就给以热情的帮助，考前应对学生进行补差。要找学生谈心，解除他们的心理压力，调节情绪，平衡心态，提高信心。坚决不讽刺不挖苦。

（3）作好家长的工作。及时和家长联系，要求家长能实事求是对待学生的成绩。

（4）对学生的评价要多元化，既要重视学生的成绩，也要重视学生的思想品德以及多方面潜能的发展，注重学生的创新能力和实践能力，不把考试当作评价学生的唯一途径。

21、当学生厌学时应该怎么办？

（4）教师要和学生谈心，建立学生心理档案，详细了解分析引发厌学的原因，采用耐心的引导法，因势利导、循循善诱，少贬多褒，动之以情、晓之以理、戒骄戒躁。

（5）与家长取得联系，了解家庭的多方面背景，和家长共同探讨制定措施，创设引导学生学习的良好家庭氛围。

（6）与任课老师进行沟通，减轻课业负担，根据具体情况，采取积极补救措施，利用学科的特点，施以积极的心理影响，消除学生的厌学情绪和行为。

（7）通过学校和班级活动、举办心理讲座等，消除学生厌学情绪和行为，建立他们的自信心，培养他们树立远大理想，树立正确的人生观、价值观和社会责任感，帮助他们了解社会对人才的需求标准，帮助他们明确学习目的，转变学习态度，使他们在内心深处形成动力，发自肺腑地产生对学习的需要，真正做到标本兼治，才能取得较好的效果。

22、当学生经常迟到、无故旷课、逃学时应该怎么办？

（1）要做好学生的思想教育工作，了解情况，如果学生确实有实际困难而迟到时，要及时和家长取取得得联系，帮助解决。

（2）电话家访法。应该马上与家长取得联系，如果学生逃学课时，跟家长商量好，配合老师对学生进行教育。

（3）耐心引导法。当你见到这个学生时，用一种关怀的语气询问其原因。如果他说实话，应肯定他诚实的优点，并及时给他讲述，分析逃学、旷课的危害性，鼓励他改正错误；如果他说谎，不揭发他，反而关心他，比如他撒谎的理由是生病，可以给他买些药，嘘寒问暖，让他心里内疚。

（4）良知感召法。把学生旷课时间记录下来，可以利用课余时间，如课间、中中午放学、自习课或周末给他补课，把时间找回来。23.当学生故意扰乱课堂纪律或搞恶作剧时应该怎么办？

（1）要冷静对待，用一片真心去拨动学生的心弦，使其清洁卫生恶作剧和对立情绪。教育学生要有大局观念，要自尊、自重，搅乱课堂是不道德行为，既不尊重自己也不尊重别人，害人又害已。还要教育学生学会自我克制，以免学生之间产生摩擦和冲突；为故意捣乱者创设改过自新的机会，共同营造团结和谐的氛围。

（2）转移注意。在教师自己或个别学生由于突然情况即将失态时，教师要反应敏捷，果断决策，及时转移学生的注意力，采取冷处理的办法，从而巧妙地进行自我掩饰或掩饰学生。

（3）随机发挥。教师利用突发事件中的某一点，或小中见大，或由此及彼，或顺藤摸瓜，引申出深刻的意义，深化教学内容，从而化解矛盾，消除。不应简单地停下讲课，严厉训斥一番了事，而应根据冠盖如云情况区别对待，或接话分析，用教学内容中的道理去说明，使之深化；或善意引导，晓以大义，以宽容的态度、渊博的学识、透彻的分析去征服学生的心。24.当学生打仗时应该怎么办？

（1）教师要及时制止学生打仗行为，避免恶性伤害事故的发生，依法保护好学生；

（2）过生日互相有针对性的向学生进行法制教育，阐明打仗是不文明的、违法的行为及可能造成严重伤害后果；

（3）教师要做好打仗学生的调解和好工作，树立团结友爱的风气，消除隔阂。

25.当发现学生说谎时应该怎么办？

面对说谎的学生，教师应以平静、理智的心态加以积极的教育和诱导，切忌横加指责。

(1)弄清楚学生是否在说谎，找到说谎的原因，通过仔细观察和进一步了解揭穿学生的谎言，并用比较婉转的口气和迂回的方法教育，帮助学生分析可能产生的后果，让学生在拥有足够安全感的情况下，坦然承认自己的错误，培养孩子承认错误的勇气。

(2)采取相应的措施进行教育。对无意、初犯或较轻的说谎行为，进行耐心说服教育；对习惯说谎和有意说谎的顽固学生，采取针对性较强的教育方式。(3)主动与家长取得联系，发挥合力，共同培养学生的诚实品质，养成良好的道德素质。

26.当发现学生吸烟时应该怎么办？

(1)设法了解学生的想法，对学生进行耐心的说理教育，教给学生效的正确方式，帮助学生认清香烟已被大多数人拒绝，越早开始吸烟危害越大，通过对危害的认识，改变孩子的吸烟行为。

(2)多留心各种传媒有关吸烟有害健康的报道，通过班会、谈心等形式让学生真正从思想上认识吸烟产生的不良后果，认识吸烟是种“陋习”，鼓励学生要为自己的前途着想，在提高认识的基础上形成自我矫正的内驱力，从而严格控制、自觉克服吸烟的不良行为。(3)注意与家长的沟通和配合，帮助学生养成健康的生活习惯。27.当遇到屡教不改的学生时应该怎么办？

(1)应把对学生的信任、尊重、理解，贯穿于广义的教育活动中，而不应拘泥学生一时所犯错误上，不因为学生说谎而不信任学生；不因学生屡教不改而百般歧视，要给学生更多的关爱。

(2)要“蹲下来，和学生平等交流”，主动开发学生的潜能，要通过理解去激励学生，撞击出学生自信的火花；

(3)要善解人意，要靠渊博的学识来维持，要靠高尚的价格魅力来升华，理解学生，不失严格要求；平等待生，不失师者的风范；赏识学生，不失谆谆引导。

(4)要调动全班学生的积极性，树立健康向上的班风，让学生来帮助屡教不改的同学，消除品德和学习等方面的不良习惯。(5)要主动进行家访，与家长一起做好学生的转化工作。28.当学生顶撞教师时应该怎么办？

(1)要以民主、理解的态度和方式与学生接触，利用课余时间与学生进行思想交流，及时掌握学生的思想动态。把学生当成自己的朋友看待，昼以商量的口气与他们谈论事情，对个别存在问题的学生应进行个别谈心，不要公开宣布，也不要横加指责。要倾听学生的看法，与学生推心置腹地交换意见，进行耐心细致的思想工作，并昼满足学生的合理要求，赢得学生的信任。

(2)要学会自我克制。比如：自我暗示法――一旦感到自己要发地，心里反复默念“不要发火，要冷静，要冷静„„”；转移法――当感到怒气上来时，转移视线，故意分散自己的注意力；深呼吸法――发怒时，要求自己做深呼吸，吐出心底扔怒气；肌肉紧张法――紧握拳头再松开，紧绷脚板等。

(3)告诉学生顶撞老师是不礼貌、不尊重人的行为，同样也不会得到别人的尊重，让学生知道，顶撞老师有损自己的形象，无助于问题的解决。

30.当学生拿了别人的东西时应该怎么办？

(1)个别谈话，让学生把过失的原因和真实情况说出来，并给学生发昏的机会；要保持泰然自若的态度，冷静地处理，不要先不分清红皂白批评一遍，更不能在其他同学面前批评，要让学生自己主动认识问题。

(2)建立平等对话交流的新型师生关系，营造宽松和谐的班集体，让学生敢说话，说真话，负责任。

31.当学生性格孤僻、不合群时应该怎么办？

(1)要为学生创造一个良好的生活、学习环境。主动和家长联系创造家庭和睦相处，关心学生，尊重学生的气氛，切忌随意训斥、打骂，要让学生在互敬互爱的气氛中形成合群的性格。

(2)应该让学生多参加集体活动，逐步学会怎么生活，怎么相处。(3)应利用学生的“从众心理”，引导学生慢慢同化于集体之中。32.当学生精神忧郁时应该怎么办？

(1)要主动与家长取取得联系，共同分析学生精神忧郁的原因，以更多的关心，理解、开导，让学生把心中的积郁倾吐出来，共同研究解决办法，解除学生困惑。

(2)要努力为他们创造一个愉快的环境，尽量安排他们参加集体活动，幸他们与同学交往，丰富他们精神生活，开阔他们的心理境界。(3)精神忧郁有时伴有消极言行和意外事件的发生，老师和家长必须高度警惕，严密监护，给予更多关注，防患于未燃。33.当学生嫉妒心强时应该怎么办？

要教育学生不断提高自我意识水平，正确地评价自己和别人。教育学生经常反问自己：“我现在各方面表现如何？有什么优点？有什么缺点？跟以前比较哪些方面有进步？哪些方面有退步？我应该怎么办？我有决心再上一个新台阶吗？我是否应该听取父母、亲友的意见？是否征求老师、同学的意见？”同时教育学生在班级给自己寻找追赶的榜样，看到别人的长处。学生如果能经常这样去想问题，嫉妒心理就会慢慢打消，能够客观地自我评价，客观地评价别人。34.当学生遇到困难、害怕挫折、缺乏自信时应该怎么办？

要了解学生的性格、爱好、特长、家庭环境、学习态度和学习方法等，分析学生的心理状态及反应，及时发现问题。

(1)降温减压法。当学生受挫折时，教师用温暖入耳表示同情善言加以劝慰，使对立情绪逐渐消失，进而让学生向教师吐露真言和事情的真相。教师再从信任和尊重受挫出发，在平等的地位上进行劝慰、遍和诱导，同时晓以利害，逐渐熄灭受挫学生心中的怒火，使报复心理消失。

(2)审查目标法。就是帮助遭受挫折、缺乏自信的学生审查原目标是否符合实际，如果不符合实际或超越实际，就为其重新修定目标。家长会是帮助学生和家长重新审查目标的好机会，教师要利用这个机会分析审查原目标，引导学生扬长避短，变挫折的压力为动力，树立自信心。

35.对待缺少成功体验的学生应该怎么办？

(1)以鼓励为主，设定目标。目标的设定需要贴近实际、贴近学生自身，以便于目标的实现，同时一有微小的进步就表扬，即小目标，大表扬。

(2)创造适合他们的教育情境。教育情境的创设要结合他们的优点和特长而定，例如可以组织一些小型体育活动的比赛，一些他们所能达到的知识水平竞赛等，一次不成功，要多给几次机会。在课堂应多设置一些简单而有益的问题，鼓励引导他们回答，并给于充分的肯定。(3)挖掘闪光点，建立自信心。老师和同学一起帮助这些学生，找到自身的闪光点，从闪光点找突破。36.当学生有逆反心理时应该怎么办？

(1)平时多与学生接触，缩短师生之间的距离，了解他们的性格、喜好，分析他们症结所在，因势利导。

(2)教师以身作则，以理服人，处处从严要求自己，直到表率的作用，让学生对教师产生信任感。

(3)课堂上多些微笑。上课时多几句对学生鼓励的话语，主动与学生进行沟通，让学生各抒己见，发表自己的见解或主张，调动学生的积极性。

(4)处理好师生关系。增强相互理解和信任，与学生平等对话，将心比心，动之以情，晓之以理。用自己的爱心来换取学生的真心，用希望、激励等科学教育方法，拨动学生心弦，激发学生上进心，打开学生心灵大门。

(5)分析其家庭原因，增强教育的针对性。

37、新课改与新课程标准的价值取向是什么?

回答：新课程标准的价值取向是要求教师成为决策者而不是执行者，要求教师创造出班级气氛、创造出某种学习环境、设计相应教学活动并表达自己的教育理念等等。

38、为什么学生会偏科?

回答：学生偏科有很多因素，专家认为兴趣、态度是最主要的。你有心去学一门功课，无论周围有什么影响你，你都可以坚持下去。兴趣也是主要的，但只有你有这个心去学习，不管你是否喜欢这门功课，你都会变得比以前更加感兴趣。老师也只能叫你如何去学，即使他教得不好，但只有你有心，还是回学好的。

39、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么?

回答：首先、敬业、爱生、专业知识扎实，我认为一个好教师还要乐业，这一点也很重要。

其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要得到社会的认可和支持。学生满意，喜欢听!

专家个人认为师德、人品及个人的修养。良好的表达能力及为人处事能力;爱心与责任心。

40、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么?

回答：同意“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法，教学的方法有很多，但要因材施教。专家很赞同，因为学生是人，作为个体，都有其特殊性。老师要想教好学生，一定要有扎实的基本功，同时也要注意方法，好的方法和得体的方法可以让学生更好的接受老师传授的知识，如孔子也提出了因材施教的主张。

41、学生记忆有什么特点，学科教学如何提高学生的识记能力?

回答：动机的诱发——培养记忆能力的基础

二、兴趣的培养——提高记忆能力的前提

三、方法的指导——提高记忆能力的关键。

42、你认为一种科学的备课方法是什么?平时你是怎样备课的?

回答：备课是教师的一项基本功。备出一份好的教案是上好一堂课的重要前提，也能使教师教学更有底气，甚至变得胸有成竹。同时，好的教案设计也直接影响学生的学习兴趣、方式、效率等多个方面，最终对整个课堂课的教学效果起到决定性的作用。专家认为无论是哪门学科，教师真正要备好一堂课，就必须脚踏实地，并结合自身和学生的实际，进行创造性地研究和设计。

(1)“研读”是备课的必要前提;

(2)“博学”是备课的重要基础;

(3)“细致”是备课的基本要求;

(4)“创新”是备课的成功亮点。

43、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗?

回答：本句话源于教育家陈鹤琴老先生的名言“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，“没有不合格的学生,只有不合格的教师”是其衍生出的众多“伟辞”中最为著名的一句。

专家认为，原来是陈老先生的一句勉励之语(可能勉励后人，也或是勉励老先生自己)，陈老先生当初写这句话时，断然不会想到在多年以后的今天会引出如此多的讨论吧!

44、你怎样认识集体备课制，它有优势吗?

回答：优点：防止老师偷懒，提高教师教学主动性。减少教师个人的一些违规举动。提高资源配置效率，亲密老师之间的同事关系，有利于互相提高水平。

45、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法?

回答：艺术，专家觉得任何一门事物都是艺术，艺术来源于生活，更重要的是一种责任。

第五篇：结构化面试问题考察要点

结构化面试问题考察要点

采用结构化面试法，面谈时间大概可以设置为30分钟左右。

一、让应聘者做一分钟自我介绍。

二、面试官提问问题：

1、你喜欢做什么样的事情？

2、干好一件工作最重要的品质是什么？列举3个。

3、做为一名员工，你认为你的长处是什么？

4、未来5年，你希望做什么？

5、你最近读了什么书？

6、下了班后你一般做些什么？

7、你希望拿到多少薪水？

8、你为什么希望改变工作？

9、你认为上一份工作（学习中）你最显著的成绩是什么？

10、你最大的优点和缺点是什么？

11、你的特长和优势是什么？

12、别人怎样评价你？

在问以上问题的时候，可以有针对性的从下面每个大方面中挑选一个问题：

（一）求职动机和拟任职位的匹配性

1、你为自己的人生设计了一个怎样的目标？你觉得在我们公司工作能实现自己的目标吗？

出题思路：考察求职动机和拟任职位的匹配性。

评分参考标准：

好：表达清楚、有条理。对自己的人生目标的定位客观、可行，其目标与拟任职位匹配。

中：表达比较清楚。其人生目标的定位和所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。

差：表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。

2、如果今天面试后，我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么？为什么？追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗？为什么？您认为这种面试有何改进之处？

出题思路：情境性问题。主要考察求职动机和拟任职位的匹配性，也可考察应聘者的应变能力。此问题主要是让应聘者对自己的劣势作出分析，通过应聘者对自己在面试中的表现进行分析，看出应聘者是否符合能否拟任职位。

评分参考标准：

好：应聘者对自己的认识分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本上没什么影响。

中：应聘者对自己认识和分析基本上合理。其劣势对于拟任职位有影响。

差：应聘者对于自己的认识和分析不到位。其劣势对于拟任职位有重大影响。

3、请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗？ 为什么？

出题思路：背景性问题。考察应聘者的求职动机和拟任职位的匹配性。评分参考标准：

好：能客观的分析自己在学校的优势和不足。所学的知识与拟任职位匹配。中：能对自己在学校学习的不足作了些分析，所学知识和拟任职位有一些差距。差：分析不到位，所学知识与拟任职位差距很大。

（二）组织、协调、控制能力

对自己、他人、部门的活动做出计划、排除日程、调配资源、并对冲突各方面的利益根据一定的标准进行协调。

1、假如你是我们公司的员工，为了迎接中秋节促销活动，领导交给你一项了解本市大其他商场特定货品价格的任务，你准备怎样完成这项工作?(计划与控制)出题思路：考察计划组织协调能力。应聘者应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务。

评分参考标准：

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法；组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排；有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识；或夸夸其谈，不中要害。

2、如果你被我们录用，上任后你认为首先应该解决什么问题？为什么？怎么解决？

出题思路：新人第一次进入公司，有许多事情要做。首先解决什么问题，既取决于应聘者对社会的了解程度、自我认识和评价、知识面、分析问题和解决问题的能力、思路开阔程度，更取决应聘者的目标及其后续相应的计划、组织和协调能力。是否能解决问题还要看应聘者能否协调、并组织方方面面的资源。评分参考标准：

好：目标设置得当，根据目标及自身的情况提出解决的问题合理、可行。解决问题的措施具体、可行、有条不混。

中：所提出的首要解决问题基本合理；解决问题的措施基本可行。

差：所提出的首要解决问题不可行；解决问题的措施不现实。

3、在大学期间，你曾参过哪些社会活动和实践活动？

追问：（1）为什么要参加这些活动？

（2）哪次活动对你的影响最大，能向我介绍一下那次活动的具体过程及你在其中所做的工作吗？

（3）在这次活动中别人是对你怎么评价的？您自己又怎么评价的？

（4）从这次活动中，你学到了什么？

出题思路 ：行为性问题。考察计划、组织、协调能力。任何一个活动都有目的。

每个人在活动中承担的角色是不一样的。根据活动的目的，及自己在该活动中的角色，对相应的资源进行调配，合理的计划、组织、协调。

答案要点：要参加活动的目的明确。根据目的，及自己在该次活动中的角色和职责、综合各方面因素进行计划、组织、协调、思路清楚，措施切实可行，并达到了比较好的结果。

（三）应变能力及自我情绪控制

1、在一次重要的会议上，由你代领导起草的大会报告中，有一项数据明显错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办?

(应变能力)出题思路：考官给应聘者制造突发意外情境，考察其面对压力的应变能力。

评分参考标准：

好：镇定，认识到问题的严重性，很快找出应变措施予以弥补。比如，可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。

中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法，不够巧妙。

差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。

2、假如我们要到你所在的系进行考察，你认为同学和辅导员（或班主任）会对你做何评价？

3、我不知道其他考官对你怎么看，我对你的感觉是你的回答虽然不错，但是显得过分成熟和世故（或幼稚），你自己怎么看？

4、根据用人部门反映，近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生，分析问题有些幼稚，功过刚才的提问，我们发现你有这方面的不足，你怎么看？

5、假如你在毕业前一年就已经年就已经联系好一个非常想去的工作单位甲，并从知识能力等方面进行了充分的准备，但毕业时候却由于其他原因未能如愿。在这种紧迫的情况下，你又通过艰辛的努力了一个相对清贫和内心并不情愿从事的工作单位乙，并为此做出了郑重承诺。就在即将签署协议之前，一年前联系的单位甲又同意接受你，假定你决定仍然到单位甲工作。在这种情况下，你会怎么办？

出题思路：情境性问题。考官给应聘者制造突发性以外情景，考察其面对压力的应变能力。

平分参考标准：

好：客观、诚实，很快找到应变措施予以弥补，并采取有效办法沟通协调、取得谅解。比如：推荐与自己条件相仿的同学以弥补单位乙的损失。

中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。

差：不能找到补救措施，或不负责任一走了之。

（四）人际交往能力

1、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?(人际关系)出题思路：将应聘者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处

理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

评分参考标准：

好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

2、在你的现实生活中，你最不喜欢和什么样的共事/为什么？请举例说明？追问：在你认识的人当中，有没人不喜欢你？为什么不喜欢你？为什么不喜欢你？请举例说明？

出题思路：行为性问题。考察人际交往的意识和技巧。由于价值观、知识面、经验等方面的不同，人与人之间相互之间喜欢或不喜欢都是正常的现象。应聘者对自己和他人的认识和评价对其人际交往有重要的影响。考察个性特点、人际协调能力、领导能力、控制力。

评分参考标准：

好：应聘者能清楚认识 到自己最喜欢的人以及不喜欢自己的人的原因，并能做出相应的分析。

中：应聘者对自己和他人的认识和评价，基本符合客观现实。

差：应聘者对自己和他人的认识有评价不符合常理。

3、假如你在公司工作，同一办公室的小王经常打电话和别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你该怎么办？

4、你周围的同志工作任务都比较饱满，而在相当长一端时间内，领导没给你安排工作任务，你怎么办？

5、假如你的一个同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实，最近一段时间经常是你做工作，他受表扬，你怎么办？

（五）逻辑思维和智能

1、在西部大开发中，有人认为最缺乏的是人才，有人认为最缺乏的是资金，有人最缺乏的是观念的更新。你认为在西部大开发中，最缺乏的是什么？为什么？ 出题思路：智能性问题。考察综合分析能力。西部大开发过程中，人才、资金、观念都是非常重要的因素，也是比较缺乏的因素，无论求职者选择何种因素，只要能结合自己和社会上的情况，自圆其说，并有说服力即可。

好：对于自己的选择，能结合自己和社会的实际作了论证，论点鲜明、论据充分、论证严密、考虑问题有深度、且有独到的见解、言之成理。

中：对于自己的观点，论证、说理基本可行，能自圆其说。

差：对于自己的观点，论证、说理不充分；考虑问题没有深度、泛泛而谈、言之无物。

2、有人认为“善意的说谎是对的“。你怎么看待这句话？为什么？

三、简要的介绍公司

对公司及该职位做大概的介绍。

四、回答应聘者想知道的一些问题 回答应聘者的相关疑问。