工商行政信息中心2009年工作总结[小编推荐]

第一篇：工商行政信息中心2009年工作总结[小编推荐]

根据省工商行政管理局年初制定的信息化建设总体规划目标，紧紧围绕市局《2009年信息型工商及信息化“三大平台”建设实施方案及任务推进表》的工作思路及要求，积极推进重点工作落实开展，现将信息中心2009年重点工作完成情况总结如下：

一、2009年重点工作推进落实情况

（一）规范网络运行管理，确

保政令信息顺畅

一是按照年初计划，已基本完成基层工商所联网工作。二是针对网络病毒的泛滥现象，实行内外网络物理分离模式，重新设计改造市局机关八楼内外网线，大大提高网络运行安全。在阅览室设立电子上网查询室，为市局机关21个部门上网查询资料提供便捷服务。三是信息中心责成专人利用五一假期进行机房季度维护。对中心机房外网服务器、“12315”系统、邮件（开思）系统等及2台机柜内的72条各种跳线重新整理排列，确保全市系统“信息顺畅”。

（二）实行“定岗定编”配置，严抓硬件管理维护

一是对信息化应用状况进行调查摸底。督促各级基层单位用好、管好计算机网络和设备，加强软件应用和数据库建设。针对现有计算机设备现状，制定了计算机设备定岗定编方案，科学合理分配，对普查出报废的计算机逐一登记，履行固定资产报废手续，共计报废80台。调配完毕后市局机关94台；市区五个分局（运管所）118台。将省局下发的19台惠普计算机全部下发调配到位，配置在信息化建设第一线。二是加强设备管理维护。从四月份起开展计算机设备配置使用情况进行调查摸底，先后对市局机关94台、分局（运管所）以及基层工商所118台，特别是市区25个工商所的工作运行时间超过5年，已无法升级的计算机设备，进行了登记依次排序，为下一步调剂设备打下基础。目前又着手对市局机关、分局及所辖工商所打印机设备使用情况进行摸底清查工作，此项工作正在进行中。三是明确技术鉴定权限。为严密对需要更换计算机设备配件的技术鉴定工作，制定了信息中心技术管理人员岗位职责，明确了技术管理负责人与技术管理人员的技术鉴定权限，重新编制了技术鉴定报告书，规范了技术鉴定程序，截至6月份，共计鉴定更换配件14个。

（三）坚持设备巡查管理，保障网络运行安全

按照《佳木斯市工商行政管理局关于下发<确保政令畅通、信息顺畅的规定>的通知》的要求，一是进一步加强计算机设备巡查、抽查管理维护工作，发现问题及时解决。截至年底，巡查计算机***台次，其中电话巡查***次，实地巡查***次，解决问题共计***个。二是加大为基层工商所、年检大厅、行政大厅的技术服务保障力度，确保年检各项工作的顺利开展，对出现问题及时解决并与省局实时沟通汇报，自年检工作启动以来，及时解决企业在网上年检、变更及工作人员在使用新版工商综合业务软件打照过程中所遇到的软件应用等实际问题60余个。三是配合监察室开展“绿色网吧”廉政文化创建活动，增加了电子上网室的巡检频次，解决计算机设备及系统运行问题36个。信息中心对有专职信息管理人员的前进分局、向阳（东）分局、向阳（西）分局，采取分局自查与市局抽查相结合的方式进行维护，对东风分局、郊区分局、协会及市局机关21个科室，共计134台计算机采取逐台检查的方式进行维护，截止目前，实地解决计算机网络、打印机页面设置等问题13个。推进市局12315消费者申诉举报软件的调试升级进程，发放并调试向阳（东）、向阳（西）、前进三个区分局服务器，及时排除了语音卡质量造成的语音杂音等问题，顺利实现了“三方通话”功能。

（四）树立全新工作理念，努力提高应用水平

一是开展应用软件技术指导。信息中心配合有关业务科室开展有针对性地计算机应用知识和业务软件应用的培训指导。二是全面推行新版外资管理模块。根据省工商局的外资企业今年起全部实行网上年检的要求，今年年初新版综合业务软件外资管理模块网上年检功能正式启用。2月12日，信息中心开始了对外资网上年检的前期测试工作。在3月5日前，完成了对工商综合业务软件外资管理模块的升级调试工作，企业填写年检报告网页测试等工作。在测试期间，发现并解决了按照营业执照上标明的注册号登录年检网页时报错及分支机构无法登陆年检网页等问题。为外资科人员接收企业提交年间报告和企业顺利提交报告提供了保障。在测试期间，编写了外资企业网上年检的培训教案和综合业务软件外资管理模块的使用说明。确保3月5日在市局九楼会议室进行的外资企业网上年检的培训工作圆满成功。三是为基层解决好实际问题。为认真贯彻落实市局《确保政令畅通、信息顺畅的规定》要求，进一步推进信息化建设工作落实，从3月27日起，全面启动了计算机设备维护巡查工作，本着主动发现问题，积极解决问题的原则，着力为基层信息化建设解决实际问题。

一是在软

件应用方面，通过在全系统内提供《新版工商综合业务软件调查表》及实行第一值班人接听电话工作制、双休日值班制度以电话解答和实地排除的方法为基层解决问题13个。

二是在硬件维护方面，为基层解决计算机设备故障问题共计23个。先后深入到向阳（东）、向阳（西）、郊区三个分局及所属15个工商所，对69台计算机设备进行巡查登记，掌

握硬件运行情况。深入到桦南县工商局实地解决了业务软件问题，重做2台服务器操作系统。远程对富锦市工商局设置邮件服务端，为富锦市工商局新建了邮件帐号40个。深入郊区分局为前办公楼安装交换机，并检测光纤线路；先后两次深入到东风分局，改造老化线路，并调试综合业务软件。

三是努力做好基层指导工作。对富锦市局和前进分局指定专人进行跟踪指导，协助两个试点单位尽快完善自身信息化建设，提高应用能力，积极推进基层信息化建设。制定基层联系员、定期反馈制度、定期上报反馈，对基层所反映的应用问题进行调研，分类整理、形成记录，研究解决的办法和途径，共计反馈情况6次。指导汤原县局组织全员计算机技能达标测试比赛，并达到预期的效果。

四是积极开展岗位知识培训。按照《佳木斯市工商行政管理局在全市系统广泛开展“四懂五会”三年岗位练兵活动方案的通知》的要求，编辑了三套计算机基础试题，共计170题。按照不同层级、不同岗位、不同职能分别制定了《佳木斯市工商行政管理系统计算机应用技能岗位达标标准》。为进一步提高全局干部职工计算机应用能力，从4月10日起每周二通过（开思）进行网上培训，共计9期、180题。全面启动了编辑《信息化网络基础操作规程示范文本》工作，明确编辑内容，量化工作目标，截至6月5日，基本完成15项内容的编辑工作。

五是服务于全局重大活动。信息中心在推进重点工作落实的基础上，充分运用信息化技术手段，服务于全局重大活动。在全市系统召开重大会议时，制作ppt投影播放局长讲话，共计3次；为市局办公室调试国家工商总局政务信息直报点系统，确保政务信息专报工作线路畅通。

六是做好电子显示屏幕播放工作。每个工作日为人事科中午时段播放考勤信息；年检期间，为企业分局全天播放年检信息；以及其它科室因工作需要而播放的条幅信息，共计363条；在每个工作内，分早、中、晚三个时段播放背景音乐，为全局营造舒适愉悦的工作环境。

（五）加强数据库管理建设，提高应用数据质量

为了保证安全稳定的网络环境，确保整个网络运行系统和数据库的安全，信息中心必须加强安全维护管理措施：一是在网络上安装网络版的杀毒软件，防止病毒的侵入，注意及时更新版本。二是推广应用软件要以稳定性作为前提条件，切实保证整个网络系统的安全稳定。三是对进入数据库查阅信息的人员按工作需要在客户端软件上分别进行授权，防止数据失密或被修改。四是每日数据单备份、每周数据双备份，每月将所有数据刻录成光盘，防止数据的丢失。五是在内外网管理上必须实行物理隔绝，建立完善信息网络安全支撑平台。

（六）全力推进网站改版，服务完善政务公开。

全面落实“政务公开网站改版”工作。信息中心严格按照市局5月15日下发的《深化完善政务公开和示范点建设实施方案》的通知要求，5月18日专门召开全科会议，认真研究落实工作措施，逐一细化量化工作目标，全面落实完善政务公开网站改版工作。为做好网站改版工作，结合实际抢先抓早迅速落实。一是明确改版目标：通过网站改版工作，进一步完善我局现有政务公开网站的形式和功能，努力使我局政务公开工作达到公开内容全面、具体，形式丰富、规范，促进公开透明。二是量化具体内容：信息中心责成专人负责落实网站改版等技术性工作，全科人员通力协助，由副主任赵云霞负责督办落实。拟定网站公开政务信息审批制度（试行）、网站管理维护制度（试行），尽量做到审批程序合理、操作性强。三是制定实施步骤：

（一）制定方案阶段，制定了《佳木斯市工商行政管理局政务公开网站改版方案》，明确分工，落实责任。

（二）组织实施阶段，按照示范点建设方案和市局要求，做好服务器调试、网页规划和框架设计的调研、新网页、版块设计制作各阶段工作的落实。

（三）修改完善阶段，将改版后的网站内容上传至网站服务器试运行，收集相关科室对新网页的意见，并做相应调整。5月18日起，信息中心全面启动完善政务公开网站改版工作。日前抽调的李剑平到市局信息中心集中时间继续进行网页规划和框架设计和版块设计制作。

（七）健全各项规章制度，严格规范内部管理。

信息中心在总结和吸取第一季度目标考评工作存在的问题，从明确人员职责、量化重点工作、细化日常分工等入手，教育引导全科强化责任意识、服务意识、大局意识，转变工作作风，树立了信息化建设应为提高监管执法水平和应用需求为目的的工作理念。为进一步规范信息中心内部管理工作，为市局机关和基层工商所提供技术保障服务，在原有四大类26种制度的基础上，进行梳理、分类，按照信息化“三大平台”建设的不同要求，有针对性的补充和完善了相关规章制度，使每个环节、每个方面、每个行为都用制度来规范，新制修订《佳木斯市工商行政管理局网络运行及计算机设备故障应急方案》、《佳木斯市工商行政管理局计算机设备（软、硬件）维修时限和质量规定》等制度8个，共计四大类34种。

（八）提升统计工作质量，发挥统计报表作用

在统计工作方面，始终遵循“真实、准确、全面、及时”的工作原则。不断地加强规范基础数字的搜集、整理、校核和存档程序。坚持每月编制市局机关11个部门216个指标综合统计报表工作，为市局主要领导提供科学数据。加强对统计分析的指导。引导各部门继续强化统计工作，提供有价值的统计报表和统计分析。全面完成2009年度综合统计年鉴编写、修订和审核工作。通过内部信息网“统计之窗”栏目，为各部门提供较为详实的2009年度统计资料。

二、今后工作打算

为加快推进信息化建设，是实现工商行政管理职能到位，全面提升工商行政管理水平的需要。信息中心在2010年工作中紧紧围绕《佳木斯市工商行政管理局2010年信息型工商及信息化“三大平台”建设实施方案》确定的任务目标，增强责任意识，加快工作节奏，重点推进落实以下工作：

1、运用信息化技术手段，重点为市局完善政务公开和示范点建设服务。进一步完善网页重新改版模块设计，推进改版后网站试运行工作。完善内部政务信息网建设。以信息化技术为支撑，为基层教育科设计“工作动态”栏目；为法制科更新“法制沙龙”栏目。

2、配合企业分局，抓好个体工商户分层分类登记监管工作。搞好人员培训及相关业务知识的掌握，待省局软件下发后，全力抓好调试应用工作。

3、强化推进措施，加大对富锦市工商局“信息化三大平台的建设”试点工作的指导力度，强化培训指导，重点在硬件、软件能用和会用问题上下功夫。

第二篇：2008年工作总结(工商行政)

2008年工作总结(工商行政)

2008年，我们在市局党组和XX区委区政府的正确领导下，面对创建首都市场秩序首善之区、推进首都工商行政管理现代化建设总体要求和‚非典‛疫情带来的严峻挑战，以党的十六大精神和‚三个代表‛重要思想为指导，以深化‚三大格局、六大体系‛为重点，以‚两甘‛‚两重‛精神为动力，注重教育，强化责任，改革创新，扎实工作，全面推进市场监管的科学化、综合执法的专业化、消保维权的网络化和队伍建设的规范化，圆满完成了各项工作任务。特别是优化区域发展环境、市场监管改革、消保维权建设、深化‚食品放心工程‛等工作取得了新的突破，得到了市、区两级政府和市局有关部门的充分肯定，受到了辖区社会各届的一致好评，展示了朝阳工商的良好形象。

截止到2008年11月底，全区登记注册企业56841户，同比增长24.21%；注册资金（本）5890791.44万元，同比增长13.97%；个体工商户48559户，同比增长24.54%；市场359个，同比增长7.81%。内资企业开业12167户，同比增长11.38%；私营企业开业393户，同比增长68.67%；个体工商户开业19588户，同比增长69.18%；市场开业登记37户，同比增长50%。完成内资企业年检39833户，年检率83.99%；外资企业年检2217户，年检率90.8%。网上年检10248户，网检率25.73%；个体工商户验照39135户。处罚案件共办案2847件，罚款1708万元，入库1631万元。2008年，我们完成的主要工作集中体现在七个方面：

（一）积极推行分级分类管理和‚网格化‛监管模式，市场监管改革取得了新的突破

一是推行了市场分级分类管理和‚网格化‛监管模式。2008年，我们围绕市局‚三六方略‛，结合辖区市场主体多、地域面积广、监管力量相对薄弱的特点，在充分调研、积极实践、认真总结的基础上，稳步推行市场分级分类管理和‚网格化‛监管模式，将全区划分为130个监管‚网格‛，把每个‚网格‛落实到监管干部，使每个监管干部明确了监管地域类别和监管行业、分级分类企业数、个体户数和市场数；明确了监管内容、监管标准和监管周期。为了配合‚网格化‛监管模式的实施，我们出台了《关于加强工商所日常监督管理工作的实施意见》、《工商所巡查办法施行细则》、《工商所网格管理责任人绩效考核办法》等一系列配套管理制度。同时，我们还制定了《朝阳区有形市场信誉分级管理办法》，将有形市场纳入‚网格化‛监管。实践表明，分级分类管理和‚网格化‛监管模式的实施，较好地解决了责任不明确、重点不突出、监管不到位的问题，解决了长期制约巡查效能低下的‚三个矛盾‛，即监管任务过重与管理力量相对薄弱的矛盾，工商所工作量过大与工作成效相对较低的矛盾，考核工作过多过细与责任追究难以落实的矛盾，使责任主体更加清晰，监管重点更加突出，巡查效能更加提高。去年7月，市局在华威工商所召开了市场监管改革现场会，为全市推行市场分级分类管理和‚网格化‛监管模式提供了宝贵经验。

二是推行了‚动态经济户口管理系统‛。去年，我们围绕市场监管改革，先后投资30余万元，建立并完善了‚动态经济户口管理系统‛，制定了系统运行的有关规定，给12个工商所的巡查组装备了65台PAML机；企监科和信息档案中心对使用该系统的工商所、业务科室和巡查干部进行了集中培训，为‚网格化‛监管模式的顺利推行提供了强有力的制度和技术保障。‚动态经济户口管理系统‛的开发和运用，弥补了金网系统的不足，提高了采集数据电子化水平，解决了采用分离、登管数据不符的矛盾，使‚经济户口‛数据更加完善和准确，为巡查干部及时修改、补录、删除、充实‚经济户口‛提供了工作平台，实现了分局、工商所两级动态系统数据的稳定传输。目前，各工商所利用该系统完成了各类主体分级分类工作，完成了国家局发照、无照经营、异地经营等经营主体的数据采集录入和巡查记录单的录入等工作。

三是推行了信用监管机制。去年，我们建立了企业信用档案，推出了‚诚信守法‛提醒制、警示制和公示制。认真落实《企业法定代表人信用信息系统实施方案》，配备采集人员，采集、录入数据41769户，充实了‚法人数据库‛内容。加大对知名企业和著名、驰名商标的保护力度，在辖区重点大街和东三环路沿线设置了一批公益性广告牌，引导企业诚实守信。继续开展创建‚无假冒商标示范商场‛活动，有8家企业被授予‚无假冒商标示范商场‛，在全市名列前茅。区私个协会认真贯彻落实十六届三中全会精神，重点抓了雅宝路服装行业协会和三里屯酒吧行业协会自律建设，引导非公经济健康发展，成为转变政府职能、加强社会诚信建设的一个新突破。

（二）扎实推进执法专业化进程，依法行政、文明执法取得了较大进步 一是初步理顺执法机制，强化了执法责任。认真落实《行政执法职权及案件处罚权限划分实施办法》，建立了以各业务科室、执法检查队、办案组为主的查办案件的网络体系。根据执法专业化需要，精简后线人员，充实一线人员，增加了办案力量；明确专业科室与工商所的职权和责任，实现了工作上的有机对接，落实了执法责任；优先给工商所和各业务科配备计算机、打印机、数字投影仪等设备62台，为规范化执法提供了技术保障。加强‚公物仓‛建设，罚没财物管理和处置更加规范有序。组建了分局情报网络系统，聘用了一批信息情报员，扩大了案件来源，提高了案件信息的及时性和真实性。实施办案奖励制度，对3万元以上办结案件进行奖励，激发了大家的办案热情。2008年给17个科、所兑现办案奖金393485元。

二是规范执法行为，提高了办案质量。去年，我们制定下发了《行政处罚案件管理办法》、《行政执法职权及案件处罚权限划分实施办法》、《扣留（封存）、罚没财物处理操作程序》、《法制员管理办法》、《案件审定委员会案件审定操作办法》、《行政处罚案件奖励办法（试行）》、《关于加强工商信息员队伍建设的意见》和《北京市工商行政管理局重大疑难案件集体会审工作规定》等8个规范性文件，明确了执法依据、执法范围、执法权限、执法程序、执法责任和执法监督。开发了‚立销案管理系统‛，实现文号网上自动索取，简化了吊销程序，较好的解决了干部执法过程中的随意性、滥用权力和执法不到位等问题。2008年，全局各办案部门利用该系统立案1621个，结案1400个，吊销案件14195个。积极做好案件复议和听证工作，受理行政复议案件 13件，听证案件22起，促进了办案质量的提高。针对行政复议、行政诉讼、案件核审中发现的问题，法制科制发了9份执法提示，受到了一线执法干部好评。完善《案件评审委员会》制度，将3万元以下案件的核审权下放到各业务科、所、队，提高了办案效率。加强法制员队伍建设，组织了10次培训，法制员队伍整体素质有了明显提高。认真开展案件评查，以随机抽取案卷、分组评查、交叉评查的方式，对12个工商所、巡查队和业务科的72本案卷进行了评查。

三是开展专项整治，突出了执法重点。进一步完善了查禁传销和便相传销责任制，与辖区165家礼堂、电影院、宾馆、写字楼签定了责任书；建立了查禁传销和便相传销工作网，与区综治办、公安分局等7部门共同组成了反传销联盟,形成了杜绝经济领域‚法轮功‛的铜墙铁壁。以医药行业整治为重点，查处了一批‚商业贿赂‛等不正当竞争行为，涉案金额达90多万元。加强广告市场监管，立案查处违法广告案件479件，罚没款215万元，有效的遏制了违法广告的发布势头。以《商标法》实施20周年为契机，加大商标侵权行为查处力度，立案38起，罚没款34万元，其中办理侵犯奥林匹克标志案5件，罚款3万元。商标科组织有关人员参加了市局组织的《商标法》知识竞赛，荣获三等奖。积极推行合同示范文本，合同示范文本使用率达85%。加强有形市场的管理，撤销无证市场3个，整治规范市场5个，查处市场违法案件37件，罚没款20多万元。

四是认真贯彻国务院《无照经营查处取缔办法》，全面开展无照经营整治。成立了整治领导小组，制定了《朝阳区无照经营整治方案》；集中精兵强将，在亚运村、酒仙桥等无照经营重灾区展开了三次集中整治行动；充分发挥社会力量，向卫生、环保、消防等部门发出对934户无照餐饮经营户的查处建议函。去年九、十月份，全局人员周末停休，科所联合对挂帐无照经营进行了为期40天的攻坚战，加快了无照经营整治进度。据统计，2008年全局共取缔无照经营4105户，查办无照经营案件2531件，罚款220.86万元；变无照为有照3736户，无照经营整治取得了决定性成果。

（三）全面落实‚执政为民‛本质要求，消保维权工作得到了明显加强 一是加强消保网络化建设，推进了消保维权工作。建立了以分局12315投诉举报中心为中枢，市场科、消保科为依托，执法队为保障，工商所为落脚点，与消协分会联动的消保维权工作运行机制，明确各自职责规定，强化12315对社会信息的综合分析和利用，对重大、紧急问题的调度指挥权，初步实现了消保维权工作的程序化、网络化。为了使各级消协真正成为消保维权的主力，主动承担起消保调解、法律宣传任务，把一线执法人员从大量的调解事务中解脱出来，集中精力去巡查办案，我们按照‚还权于消协，退位于监管‛的工作思路，大力加强消协分会建设，招聘了8名调解员，培训后全部充实到12个消协分会，强化了调解力量。针对现阶段投诉举报多、调解难度大、解决时间长的特点，在11个工商所设立了投诉、申诉调解室，统一调解室配备，统一调解员着装，统一调解工作流程，改善了调解环境，增强了与投诉者的亲和力，提升了调解质量和速度。截止到2008年10月底，区消协共受理各类投诉4436件，已办结4400件，办结率99.19%，为消费者挽回经济损失467万元，支持消费者到法院诉讼130件。按照‚成立协会，促自律；规范合同，促维权；承诺社会，促诚信；树立品牌，促发展‛的原则，我们以降低辖区房屋中介投诉率为突破口，倡导并成立了辖区房屋中介、建材、美容美发、酒吧、服装等行业自律协会，发挥了行业协会在规范经营行为中的自我约束、自我规范作用，探索出了一条消保维权的新路子。去年下半年，辖区房屋中介行业自律协会在全市率先向消费者做出了‚不成交不收费‛、‚先行赔付‛和‚房源保真‛的承诺，受到了消费者的广泛欢迎。二是加大消保维权宣传力度，提高了公民维权意识。区消协以《消法》颁布10周年为契机，以‚营造放心消费环境年‛为中心，广泛开展了消保维权进‚四区‛、‚青少年维权岗‛等活动，扩大了社会影响，提升了消协地位。‚3.15‛期间，12个消协分会在12家商场超市、6个社区、8个市场举办了现场咨询宣传活动，接待咨询3450人次，发放宣传材料23600余份，现场为消费者解决投诉20余起。三是深化‚食品放心工程‛，安全消费环境得到了明显改善。去年，我们在全面推行鲜肉‚场厂挂钩‛、蔬菜‚场地挂钩‛制度的基础上，认真落实《北京市食品安全监督管理规定》，举办了全区130家重点食品经营单位参加的食品安全培训班，在东苇路等市场将牛羊肉、熟食、豆制品实行‚场厂挂钩‛制度，实现了市场监管关口‚前移‛。按照‚全程监控、全程追溯‛的原则，提出了商场、超市落实‚食品放心工程‛九项要求，对现场加工类食品建立全程备案制度，保证了现场加工食品安全，并在辖区37家商场、超市，20家农贸市场设立了食品安全信息员，初步建立起了不合格食品快速下架工作网络，确保严重危害人民群众身心健康的食品‚4小时下架‛。市场科、消保科等部门督导35个市场建立了食品质量检测机构，比去年同期增长了1.5倍；培训了435名市场管理员和鲜肉复检员。

以把食品检测车建成‚工商110‛为目标，充分发挥食品检测车在搜集案源、协助执法、威慑不法分子等方面的作用，为落实《食品放心工程》提供了快速反应手段。截止到2008年10月底，分局检测车共出动135车次，对188家商场超市、市场、餐饮企业抽检3969个样次，向相关科所转移案件线索36件，发出限改通知书21件。

（四）认真贯彻‚三个代表‛重要思想，优化发展环境工作取得了显著成效 2008年，我们在全局开展了‚实践‘三个代表’，优化发展环境‛专题教育，提高了全体人员对优化环境重要性的认识，服务意识有了明显增强。分局领导亲自组织有关科室研究制定了《优化区域环境，促进经济健康发展十四条措施》和《应对‚非典‛影响，促进辖区经济发展十六条措施》，朝阳区政府进行了全文转发，北京市政府对《十六条措施》进行了摘要转发。狠抓两个《措施》的贯彻落实，集中解决影响企业投资、经营、发展的一些问题，促进了区域经济发展。去年，朝阳区净增企业13000户，其中注册资本在1000万以上的企业210户。区私个协会围绕区中心工作，急会员所急，想会员所想，在服务会员、加强行业协会建设、改善区域发展环境方面做出了突出贡献，受到了朝阳区陈刚区长的高度肯定。一年来，区个私协帮助5户急需资金的企业贷款3000万元，为会员提供法律咨询46次，协调解决纠纷21起，挽回经济损失200余万元；组织辖区部分私营企业参与了一系列经贸洽谈，达成了13项合作协议；组织优秀私营个体企业开展了‚工商一日‛活动，并与《朝阳有线电视台》共同制作了‚我与改革同行‛四集系列专题片，展示了朝阳工商形象，增强了投资者的信心。积极推行‚整体型服务‛，对注册资本1000万元以上的企业设立专人接待，提供制做相关文件、申报材料、专项审批指导、相关法律法规咨询等整体服务。全面落实‚首问负责制‛和‚首办负责制‛，树立了接待窗口的良好形象。扩大‚绿色通道‛，对辖区重点工程和重点项目，做到快事快办，快办快结。稳步推进‚虚拟办公‛，设立留学人员专用接待窗口，入园企业已达84户。加强个体登记改革，将个体座店登记权限下放到工商所，个体经济发展明显加快。将居民住宅楼内设立企业条件再次放宽到27个行业，促进了私营企业数量上的增长，为区域经济涵养了税源。截止到2008年7月底，仅享受此项政策的企业就有2300户，创造税收3000万元。加快‚非典‛后期展销会的审批速度，对手续齐全、条件具备的展销会2个工作日内完成审批，办理展销会登记证数比‚非典‛前增长了2倍。

（五）大力加强基层干部队伍建设，干部的履职能力得到了进一步提高 一是落实‚四往‛精神，基层现代化建设水平有了提高。去年，我们继续深化‚双达标‛活动，引入考核、讲评、奖励和动态管理机制，推动了争创‚达标示范工商所‛活动的深入开展。加强两级服务平台建设，建立并落实了与服务平台相适应的责任制和考核制度，发挥了服务平台在受理投诉、年检、咨询、对外宣传等方面的作用。按照‚分工细化‛的原则，我们进一步调整了工商所内部机构设置，突出了巡查和办案重点，为落实‚网格化‛监管提供了组织保障。加大对工商所建设投入力度，一批设施齐全、统一规范、环境优美的工商所脱颖而出。二是加强教育培训，干部的业务素质有了提高。按照市局提出的‚分局机关专业型、工商所复合型专业人才‛建设要求，本着缺什么、补什么、训什么的原则，我们采取了以业务科室为主，以科带所的培训方式，全面加强教育培训，提高了干部的岗位技能和履职能力。企监科主动到各工商所授课，对新开发的两个系统操作程序进行培训；登记科组织窗口人员坚持每周一进行业务学习，全年开展技能竞赛3次；广告科以‚以案说法，以干代训‛的方式，分6期对12个基层工商所干部进行了业务轮训，受到了基层的欢迎；法制科以评审案卷为切入点，对70多名法制员及部分科所长进行了集中培训；人教科组织了八期电子政务培训班，385名干部参加了培训，合格率达到了98%，干部的计算机应用水平得到了进一步提高。

三是加强各级班子建设，科所长的‚两个能力‛有了提高。去年，我们重点加强了对科所长的管理与培养，坚持每季度召开一次科所长工作调度会，以书面汇报、集体打分、集中讲评的方式，促进了科所长领导单位全面建设和解决问题的能力的提高。多次召开科所长工作研讨会，摆问题、找重点、拿对策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后备干部的培养，完成了49名副科级干部测评排队和处级、科所级后备干部的测评。落实责任追究制度，进一步规范了领导行为。四是加强党风廉政建设，干部队伍管理水平有了提高。认真落实国家工商总局和市局制定的‚六条禁令‛，层层签订党风廉政建设责任书，把党风廉政建设责任制延伸到了基层。认真开展‚提高服务水平、提高工作效率‛专题教育活动，组织全局干部围绕‚假如我是一名投资者‛展开了大讨论，从10个方面进行自查自纠，增强了对‚双提高‛活动重要性和紧迫性的认识。以‚一月一案‛为载体，深化‚党风廉政建设宣传教育月‛活动，举办了‚党员领导干部廉洁从政知识测试‛和‚预防职务犯罪知识竞赛‛，广大干部增强了廉洁意识，规范了从政行为。依据市局有关要求，积极开展行政执法效能监察，对12个工商所的行政执法情况进行了效能监察，发现并纠正了一批问题；随机抽查各业务科室档案73份，督导了行政审批行为的规范化。

坚持以人为本的管理原则，制定了《干部队伍管理暂行办法》和《奖金发放办法》，严格考勤制度，引入了激励机制，实现了‚刚性管理‛与‚柔性管理‛的有机结合，干部队伍管理的民主化、科学化程度日益提升。

（六）积极贯彻市局‚三不倒‛要求，防治‚非典‛工作取得了决定性成果 去年，我们面对突如其来的‚非典‛疫情的严峻挑战，积极贯彻市局提出的‚人员不倒、工作不断、秩序不乱‛要求，迅速成立防治‚非典‛领导小组，制定了《分局处置突发事件三级预案》，落实领导带班值班、执法队24小时备勤、‚两点一线‛工作方式等一系列强有力的措施，打赢了这场没有硝烟的特殊战争。在抗击‚非典‛的斗争中，我们投入13万元，给全局人员购发了防护用品和预防‚非典‛药品；在登记窗口采取了‚延期登记‛和‚发号入院、露天等候、分批办理‛的服务方式，保护了工作人员和办事群众，实现了全局人员‚零感染‛。在做好防治工作的同时，分局领导与相关部门多次走访慰问私营企业和市场，送去了25万元预防‚非典‛物品。积极参加朝阳区开展的献爱心活动，向抗击‚非典‛一线的白衣天使捐款15800元，对9名奋战在抗击‚非典‛前线的本局干部的家属进行了慰问。

密切关注‚非典‛时期的市场动态，及时采集数据信息1400余条，为有关领导决策提供了数据支撑。针对‚非典‛时期辖区市场一度出现波动，哄抬物价、制售假冒伪劣防‚非典‛物品、虚假宣传等侵害消费者合法权益、扰乱首都市场秩序行为，分局12315和各业务科、工商所、执法队等单位本着从重从快查处的原则，快速受理、查处‚非典‛案件49件，罚没款18万元，维护了非常时期的市场秩序，有力地配合了首都抗击‚非典‛斗争。

（七）始终坚持‚两手抓、两手都要硬‛的工作方针，全面建设取得了长足进步 一是狠抓党团组织建设，党支部战斗堡垒作用和党团员先锋模范作用发挥比较好。去年，机关党委通过讲党课等形式，加强党支部书记队伍建设，提高了党务工作能力；开展了‚实践‘三个代表’，保持党员先进性‛专题教育，增强了党员意识；组织132名群众开展评议党员活动，促进了党员队伍自律；举办了35名入党积极分子培训班，发展预备党员11名。去年‚七一‛期间，通报表彰了6个先进党支部和40名优秀共产党员。重视团的工作，发挥了青年突击队作用。2008年分局团委荣获朝阳区‚五四团委‛称号。继续深化创建首都文明行业活动，推动了分局‚三个文明‛建设持续健康协调发展，有2个工商所荣获朝阳区‚青年文明号‛单位，3个科室和工商所荣获北京市‚青年文明号‛单位，一个单位和两名个人分别荣获‚朝阳区劳动奖章‛和‚行业技术能手‛称号。积极参加市局举办的第二届‚红盾文化节‛活动，在登山、羽毛球、演讲等比赛中获得了优异成绩。

二是狠抓信息和宣传报道工作，在树立朝阳工商良好形象方面唱响了主旋律。据统计，截止2008年10月底，全局有201条信息被国家工商总局、市局和市、区两级政府采用，近600篇稿件被首都媒体采用，唱响了主旋律，打好了主动仗。三是狠抓理论调研工作，在解决实际问题上发挥了桥梁作用。去年，全局共撰写调研文章120余篇，被各级采用50多篇次，采用率达到了47%，解决了市场监管改革、消保维权、规范市场秩序、创建学习型工商等工作中遇到的难点、热点问题，为各项工作顺利开展提供了发挥指导和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，确保了重大节日、敏感时期的车辆、人员安全和稳定。2008年，我们之所以能取得以上成绩，主要有以下几点经验体会：

一是加强了各级领导班子建设，保证了工作顺利开展。分局各级领导讲学习、讲政治、讲正气，民主气氛浓，团结协作好，工作效率高，在落实上级决定、指示方面坚决、彻底。坚持抓大事、抓根本、抓方向，对重点工作进行专题调研，集中精力突破，成为完成各项工作、推动全面建设的坚强核心。

二是坚持解放思想、与时俱进，确立了整体发展思路。去年，我们围绕市局提出的创建‚三大格局，六大体系‛方略，结合朝阳区和自身实际情况，制定了‚四化一促‛发展思路。这个思路体现了首都工商行政管理现代化建设要求，适应了朝阳区‚三化四区‛发展趋势，成为统领全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干劲、指导行动的总纲。

三是学习教育广泛深入，打牢了思想基础。去年，分局领导和部分科、所长参加了市局和朝阳区组织的‚三个代表‛重要思想培训班、外出学习考察等活动，拓宽了视野，提高了政策理论水平；在全体人员中开展了‚立党为公，执政为民‛、‚优化发展环境‛和‚两甘‛、‚两重‛、‚两高‛等一系列针对性较强的专题教育，提高了广大干部对工商事业的认识，增强了做好本职工作的责任心和自豪感。

四是鼓励争优创先，营造了工作创新环境。创新是推动工商事业不断发展的根本途径。2008年，我们在市场监管改革方面，推行了市场分级分类管理和‚网格化‛监管模式；在消保维权方面，设立了一批投诉、申诉调解室；在年检工作方面，各工商所推出了‚电话预约年检‛、‚上门年检‛、‚集中年检‛等方式。这些创新，提升了服务水平和质量，带动并促进了各项工作任务的完成。五是突出工作重点，实现了工作协调发展。去年，我们针对突如其来的‚非典‛疫情和大事多、任务重、标准高、时间紧、人员少的特点，围绕‚四化一促‛发展思路和优化发展环境这个中心，进一步优化人力资源，加强部门协作，发挥整体优势，在抗击‚非典‛、市场监管、专项整治、取缔无照经营、优化区域发展环境、落实食品放心工程、加强消保维权等方面取得了显著成绩。与此同时，我们注重各项工作的协调发展，实现了工作效率的最大化。

六是完善监督机制，保障了工作责任落实。去年初，我们成立了工作落实督导小组，采取‚不定时间、不打招呼、不限形式‛的检查方式，督导各单位工作落实。去年年中，我们开展行政执法效能监察，规范了执法行为，提高了文明执法和市场监管水平。积极推广高碑店工商所的做法，在工商所建立了市场巡查绩效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，实现了量化管理、奖勤罚懒，达到了落实职权、落实责任的目的，调动了一线人员工作的主动性和创造性。

2008年，是我们对一系列改革措施加以巩固、完善，对新赋予的职能进行把握、拓展的重要一年，也是扎实打基础、整体求进步、再创新辉煌的关键一年。在新的一年里，全局广大干部职工要在市局党组和朝阳区委区政府的领导下，紧紧围绕分局工作重点和奋斗目标，务必保持清醒的头脑，务必保持谦虚谨慎的作风，务必保持锐意进取的精神，解放思想、与时俱进，开拓创新、努力工作，为首都工商行政管理事业现代化建设和区域经济发展做出新的贡献！

第三篇：信息中心工作总结

本期里，在学校领导的正确带领下，在学校各部门和年级组的配合与支持下，信息中心按计划完成了学校交办的各项工作任务,现将本学期信息中心的工作总结如下。

一、加强软硬件环境建设

1、硬件环境建设

领导重视，认识到位，是保证工作顺利进行的前提和关键。我校网络多媒体设备使用已将近10个年头，很多设备出现故障因为停产而无法更换，严重影响了学校的教学工作。上学期末，校领导召集教学口、后勤口、信息中心的负责人召开了专题会议，一是研究决定了更换全校教学班多媒体设备以及为一线教师和各部门管理人员配置一体机电脑的事项，二是研究通过了与电信公司洽谈的互利共赢的合作项目。两项举措，加强了我校的硬件环境建设，为我校现代教育技术的顺利开展提供了有力的硬件保证。

2、软件环境建设

在投资硬件建设的同时更注重硬件建设与软件建设并行。本学期，信息中心在做好常态工作的同时，通过以下几种途径加强了学校的软件建设。

一是鼓励教师自制教学课件，用于教学。在运用现成教育资源的过程中，教师普遍感到不能随心所欲和运用自如。由专家开发的教学课件与相对独立的课堂是有距离的，不能完全满足课堂教学的要求。因此，我们提倡教师自己独立制作教学课件，并经常深入到办公室指导多媒体课件的制作。在课件制作中，教师中蕴藏的潜能和创造力被

激发出来，制作出了很多高水平的教学课件，经过多年的学习和实践，如今，我校教师制作课件水平在全市已是遥遥领先了。

二是设计开发我校的校本资源库，并链接到学校的网站上。以前教师使用课件全部是通过课件上传软件，把所用的课件传到机房服务器，然后通过各个教室的终端访问使用，但是，上传服务器的容量是有限的，常常会造成教师上传课件失败，给教师运用教学资源带来很大的不便。因此，信息中心从上学期就开始研究、构思，并创建了校本资源库的结构框架和组成板块，集体培训了上传方法，同时，要求所有任课教师将自己的优秀课件上传到了资源库中，达到了资源共享的目的。本学期，信息中心又将资源库的结构和板块进行了调整与改进，增加了鹏博士多媒体CAI素材库，而且，为了教师方便快捷地登录到资源库，由信息中心的裴龙老师设计制作了新的网页与链接方法，让制作学校网站的技术员添加在了学校网站的教学天地子栏目中。三是充分发挥网络优势，积极利用网络第三方资源。本学期，学校与电信公司合作的“班班通” 项目中，为教师使用第三方教学资源提供了方便，目前，全校102个账号已全部开通，并正式使用。11月初，信息中心又与“北京神州中联教育科技有限公司”联系协商，免费为学校申请了200个用户账号，统计了所有任课教师的常用电话号码，并将这些电话号码一一进行了用户注册，还链接了临河教育信息网的“课件资源库”，为教师开通了更多的网络资源平台。

二、认真完成教学任务，做好本职工作的同时，积极配合参与各部门的工作，做好活动的音响、摄像、照相、宣传上报等工作

本学期，按学校规定承担了二年级6个班的书法课，每周6节，听课30多节，教学中充分发挥自己的特长，自编口诀，精心指导学生练字，努力培养学生良好的书写习惯。如果别的工作和上课有冲突时，就调课，尽量不耽误正常的课时，所教班级的学生书写有了很大的提高。经常到分管年级组或班级了解检查教师的教学和办公情况以及家庭作业的布置情况，发现问题，及时沟通。

为了加快班级多媒体改造工程的进度，信息中心提前就做了准备工作，牺牲了暑假和星期

六、日的休息时间，将50多个班的电脑主机、显示器、中控，终端、控制面板、实物展台一一拆除、并归类摆放。配合电信公司整理了网络中心和交换机房的网络线路，寻查了全校教学班、所有活动室、领导和教师办公点共计近400条网线端口，并全部粘贴了标识。设计指导布设了南二楼10个功能室的网络线路、安装了4个全球眼监控头。本学期，学校各部门开展的活动比较多，每次活动都能看到信息中心人员的身影，从音响器材的准备、调试、操作，到所用的音乐和图像资料的编辑制作，摄影摄像资料的采集，图片资料的查找选择等等，信息中心都能认真对待，密切配合，注重工作的细节和效果。本学期，信息中心为学校开展的各项活动摄录视频资料420多分钟，拍摄图片资料3600多幅。查找编辑制作了我校参加自治区“校园文化网络巡展”的图片与视频资料，并上传自治区；查找收集了申报“自治区文明单位”的PPT图片以及印制学校宣传画

册的图片。拍摄制作了一年级500多位新生的学籍照片资料，近期又拍摄制作了参加统考的四、五两个年级1000多名学生的学籍照片。

三、做好信息技术设备的日常管理和维护工作。

学校现在拥有两个学生机房120台计算机，教师教学用机、管理用机130多台，3个网络机房，51个教学班加上幼儿园和各个活动室共有70多个多媒体教室，一条40兆网络和一条200兆网络，还有其它电教设备，如音响设备、校园监控设备、校门口LED宣传大屏、指纹考勤系统、打铃系统、电话通讯系统等，所有的设备必须每时每刻都运转正常。信息中心定期对这些设备进行检查和测试，及时发现问题，解决问题，每当设备出现故障，信息中心人员都是第一时间到达现场，本着热情、积极的态度，尽快排除故障，恢复教师的正常教学。遇到处理不了的，就及时向领导汇报，请示处理办法。确保学校网络的畅通和设备的正常运行。

四、加强教师信息技术培训

再好的技术设备，教师如果不能正确合理地使用，也不能真正发挥其应有的作用。为了让教师在教学中熟练地使用新的教学设备和软件，本学期一开学就对教师进行了教育技术校本培训，同时全程摄录了培训内容，并且分组进行了新设备的操作过关测试。11月又集中培训了教师如何从学校网站上登录“国家教育资源公共服务平台”，运用教学资源进行教学和教研的方法，同时培训了教师参加“一师一优课，一课一名师”活动的注册与“晒课”方法。目前，已有 50位教师进行了注册，23位教师参与了“晒课”活动。

五、加强网站信息建设，检查栏目更新状况，丰富网站信息内容。学校网站是我校宣传办学思想，反映学校精神风貌、学校整体工作状态和展现办学特色与亮点的一个窗口。因此，信息中心能及时将学校开展各项活动的精彩图片发布在网站上，还经常浏览学校网站，查看各个栏目内容的更新情况，各口的计划、总结以及常态工作安排小结是否及时上传，学校各类会议、教研活动、公开课和学生大型活动等新闻是否及时发布，所发布的消息中有没有语法和文字标点符号错误、排版和格式是否合理，发现问题，及时和相关各口的分管领导沟通并进行修改，确保我校网站的各类信息能规范、准确、严密、美观地呈现给家长和社会各界，同时，也让外界通过我们的网站更好地了解和认识我们的学校。本学期，校园网站还新增了“国家教育资源公共服务平台”“内蒙古自治区教研网”和“上海莘城学校”“临河二中”两个联盟校以及各兄弟学校网站的链接，既方便了教师的浏览，又丰富了网站的栏目和内容。紧张而繁忙的一个学期，将接近尾声，但信息中心的工作还没有结束，工作中也存在许多不足，今后要加强信息中心工作的检查力度提高工作效率，也欢迎领导和老师给我提出意见和建议，使我校的信息技术开展得更好，让信息技术成为每位教师不可缺失的教学伴侣。

第四篇：信息中心工作总结

信息中心2009年工作总结及2010年工作思路和打算

2009年，信息中心立足自身职能，围绕财政业务工作大局，尽心尽力，恪尽职守，努力提升水平，强化服务，取得了一定的成绩，但与此同时也存在一些问题，现总结如下：

1、网络设备运行基本得到保障

一是基本确保了财政各个网络的安全畅通，确保了网络设备的正常运行，为财政改革及业务工作提供了技术支持。二是完成了国库集中支付系统安装工作，确保了国库集中支付网络能正常运行；三是积极策应无纸化办公需求，打造了OA平台，并重点开展了办公自动化软件的推广使用；四是致力于提高人员信息化水平，努力做好了各类培训工作；五是规范了财政网站QQ群的使用管理，并致力于不断创新，密切了交流，活跃了气氛，促进了和谐，推动了工作。

2、信息宣传工作硕果累累

截止11月底，全局信息宣传共获中央级奖项2个，市级奖项1个；财政部上稿8篇；财政厅上稿10篇；市、县上稿28篇；《鄱阳财政》百期纪念特刊获各级领导好评。

3、财政网站建设亮点纷呈

8月8日，鄱阳财政网正式开通。本着“打造全省一流网站”的宗旨，财政网共设一级版块20多个、二级栏目60多个。截止11月底，共刊发各类信息和图片千余篇（幅），不仅为社会提供了全方位的资讯服务，促进了政务公开，而且充分展示了鄱阳财政的良好形象，打造了一个全新的宣传沟通平台。

4、无纸化办公提速提效

为提升财政信息化水平，提高办公效率，减少资源浪费，我局OA办公自动化系统平台于11月份正式搭建完成，标志着除资金拨付外，财政系统公文将全面实现网上登记、传阅、流转和审批。为实现

这一目标，信息中心付出了艰辛努力，从网络连通到数据录入，从流程控制到权限分配，从培训宣传到推广应用，都是在分管领导的统一指挥下，全员参与，加班加点，终于在县直单位中，率先与政府办公自动化网络实现对接。

5、存在问题及明年工作思路和目标举措

尽管取得了一定成绩，但与此同时，信息中心工作依然存在不少问题。如信息化建设的系统谋划不够，主动策应和服务于财政业务需求的意识不强，网络利用的效益最大化不佳，网络设备的维护管理机制创新不足，队伍的整体应用水平参差不齐等等。

2009年，信息中心工作将重点围绕“一个中心、两大目标、三项举措”展开。

“一个中心”即：为财政业务工作提供网络技术支撑和保障； “两大目标”即：全面推行无纸化办公；全面提高人员网络和办公自动化应用水平。

“三项举措”即：一是改革培训方式；实行分层次（区分不同应用水平）培训、分类（区分机关和基层不同需求）培训、专项（围绕财政业务需求）培训、重点（重点人员、重点工作）培训相结合，力求全面提升，整体推进。

二是实行区域协作；在充分提升人员应用水平的基础上，建立人员应用能力信息库，按城乡、按条块建立区域维护协作机制，优化资源配置，改变信息中心“忙于救火”的局面。

三是强化考评机制；逐步建立和完善计算机操作能力考评机制、财政网络应用能力考评机制、办公自动化设备维护和管理考评机制等，做到日常考评和年终考评相结合。

信息中心

第五篇：信息中心工作总结

信息中心工作总结

2011年下半年，是我校刚刚成立的半年，在这短短四个月时间里，信息中心在学校领导和班子的带领下，开展了大量工作。

1、学校新改造微机室一口，由学校争取得利了社会助学，对我校赞助了电脑五十台，暂时解决了我校学生用电脑的空白。我们信息中心还制定了“创建数字化校园规划”、“校园网络建设计划及实施方案”、“信息中心制度”、“网络管理员职责”、“微机室管理制度”、“微机室管理员职责”、“微机室学生上机操作安全守则”等一系列规章制度，并且把有关制度牌上墙，为今后工作的开展打下了良好基础。

2、根据学校规划，在校园内安装了三十个安全监控摄像头，监视范围遍及整个办公区和学生活动区及实验仪器室，为学校有效地掌控整个学校内部情况提供了很好的依据，也为我校的平安校园建设做出了贡献。

3、学校投资近二十万元改造了物理、化学、生物实验室各一口，并且在物理实验室和化学实验室内安装了电子白板，有效地改善了实验教师的上课条件。学校还改造了物理、化学、生物食品室各一口。在十一月底各室改造完成后，信息中心就把各室的规章制度建立起来，并且制成牌挂到各室室内。理、化、生各学科的教师们也积极地投入到对各室的整理上，他们在完成正常的上课、备课、作业批改的同时，挤时间去打扫实验室、仪器室，并对各科教学仪器进行摆放。到现在为止，各科仪器已经大部分上架，老师们正利用休息时间继续摆放，他们这种工作干劲值得提倡与表扬。

半年来，信息中心虽然做好了大量工作，但由于受人员限制，离学校的要求还有很大差距，在以后的工作中，信息中心将积极配合学校工作，争取更加主动地去工作，把微机室、实验仪器室整理好，为明年的教学打好基础，做好服务。