酒店强电月班组工作计划

第一篇：酒店强电月班组工作计划

工作计划

经过近期对强电班组日常检修、保养工作的参与，现做出如下计划请张工批示;

日常计划：、每班配电房巡检：包括内容为检查配电

箱内及对配电箱所在区域(强电间/房)的卫生、电箱标签是否完整、固定是否牢固、箱门是否松动脱落、门锁是否完整正常、箱内各电气元件及仪表（断路器/空开/熔断器/计量表）是否工作、箱内各接线端子有无松动受损变色及脱落，并做好巡检记录。

2、每班配电房保养：包括内容为配电箱清尘内及打扫配电箱所在区域(配电

房/强电间)的卫生针对巡检问题当场

处理，无论是否处理好均需的情况做好保养记录。

3、早、中班统称为一班，早班上班由负责人向领导询问有无临时工作安排，若无责按日常工作安排，早班交班内容包括巡检、保养记录，未完成工作、1

公用工具、钥匙；中班继续完成早班

未完成工作，并对早、中班工作进行

整理汇总，在第二天早班前交给负责

人汇报领导。

每周计划：

1、每周一、三、五对公共区域的电气设备、照明、插座进行检修和更换，周日每人

对所属责任区进行巡回检修，对以上工

作要求每人都必须做好工作记录并交给

领导审阅。

2、每周每个人有一次工作小结，全员一起交流工作心得，避免今后工作中出现的误差。

本月计划：执行并实施日常工作计划，在本月内对本

酒店所有的电气设备做一次前面的维修、保养、记录的工作。汇报领导后请领导指

出这一个月工作中的不足，并展开相关方

面的培训。

负责人：李明新

2011年12月26日

第二篇：某酒店工程部强电班组【年总总结】

综合楼强电班组年终总结以及下年工作计划2011年即将过去，回顾一年来综合楼强电班组在物业领导正确指引下以及在其他部门积极配合支持下还有通过全体班组成员的努力圆满完成了物业领导，酒店以及办公楼层下达给我们班组的各项工作和领导交办的各项临时任务，为了更好的服务与综合楼，总结2011年的主要工作为2012年打好工作基础。一： 班组管理方面

严格遵守公司的安全规章制度，严格执行配电系统运行维护保养得规范要求，参照计划完成综合楼配电室的运行，检修和清扫的工作，综合楼强电系统出现故障时及时处理，接到报修时确保在十分钟到达现场以提高设备设施的完好率，为综合楼提供良好的办公以及客人入住的环境奠定了基础。

二： 班组主要工作方面

本完成各种维修单共1000多份维修单，对各个楼层竖井内分配电柜分配电箱按保养计划定期进行保养维护全年内至少四次，全部楼层分配电箱500多面每次，主要工作如下：

1.B1-3层及办公楼层集中了餐饮，会议，厨房，办公都有不同的要求制定了针对性的巡视方案，对各楼层定期多次的巡查落实到日常的规范中，把被动工作变为主动工作。

2.配电室内控制柜电压表电流表维修更换20多块。

3.跟进工程遗留问题，客房床头电源，以及B1餐厅内墙上插座电源已修复完成。

4.给董事长办公楼层加装照明线路以及安装浴霸排风扇，二层董事长餐厅加装电源等。

5.对餐饮厨房排烟机更换电机的线缆和电机皮带，以及对包间更改线路等。

6.客房楼层团队入住前提前对楼层进行排查问题及时解决和修改插座线路，加装维修照明设施等等。

7.B2洗衣房内排风机电源，以及蒸干机电源还有空压机电源修复完成。

三： 班组能源管理方面

在能源管理降低能耗的方面，我们对整个综合楼公共区域设备设施有针对性的进行排查，将各个楼层公共照明区域在保证合理的照明情况下我们关闭其它照明设施，特别是夜间巡视时关闭不用的照明灯具避免浪费资源。

四：班组培训方面

本班组培训情况，根据公司会议精神加强培训专业技能知识，提高员工的应对能力及工作态度安全防范措施等，全年班组培训十余次，其中安全操作，专业知识占了大半，把人身的安全及设备的安全放到首位，争取在实际工作中不出现一次安全事故。

五：2012年工作计划

积极的执行领导安排的工作以及报修工作，在完成维修工作的同时对各设备设施进行保养维护，具体如下：

1.配电室设备设施每天巡视至少五次，卫生每天一次，各个配电柜每半年一次。

2.各楼层强电竖井配电柜以及分配电箱每周巡视至少三次，卫生每两月一次，每季度保养一次。

3.各楼层强电照明插座安全出口等设施每周至少巡视三次。

综合楼强电

负责人:

2011.11.30

第三篇：酒店客房部月工作计划

酒店客房部月工作计划

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘，酒店客房部月工作计划。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到满足。捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换自2010年月10月底酒店与兴源绿化公司中止合同后，外围绿化一直是由pA员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，加上海南今年缺雨水，已出现枯死的现象，工作计划《酒店客房部月工作计划》。明年将更换枯死的植物，尽量种植一些开花的植物，并在外围范围内，适当补栽一些南方果树，给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单

一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，彻底解决这一问题。

六、商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后，给客人感觉档次较高，但房间的客用品一直未做更换，且档次一般，很不协调。打算将商务楼层的客用品更换，如：将袋泡茶更换成散装茶叶，将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等，以此提高房间档次。

三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。

(一)成立宾客服务中心目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。

1.宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递;统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。

2.宾客服务中心的工作内容①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使中科软件园接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。

第四篇：医院强电组班组管理计划

强电组班组管理计划

为了更好的服务于医疗工作，根据医院运行三年多来的经验，为确保全院安全、平稳运行，针对医院的实际情况和现有条件，强电运行组应做好以下方面的工作:

一、健全制度: 1．建立健全的运行、维修和保养制度，涵盖工作的各个方面并具备可操作性，目前已经建立的制度有；(1).发电机房、高低压配电房管理规定(2).高低压配电房运行管理制度(3).高、低压配电房值班电工职责(4).发电机房值班电工职责(5).配电房值班人员交接班制度(6).发配电运行岗位职责

(7).柴油发电机操作标准作业程序(8).F14金海乙线路停电的操作程序(9).名都线停电的操作程序

2．建立安全隐患排查制度。每周开一次班组例会，总结上周的安全问题的整改落实情况，安排下周的安全工作。

3．建立岗位技能培训制度，班组长应有很强的工作责任心，对所负责系统的工作流程十分清楚，技术全面，能胜任本职工作，确保本系统

第 1 页，共 3 页 安全、高效、可靠地运行。并对班组成员进行技能培训，并组织实施和考核。开展技术学习，提高班组成员的业务水平，每月进行一次文化和技能考试。

4．精简工作流程，建立快速反应的工作机制。对可能发生的事故建立多个预案。

5．健全班组考核制度，见附页。

6．全面了解医院各部门设备的特殊性，并采取各种有效措施保证其安全运行。

7．制订设备的月度、季度、的维修保养计划并组织实施。8．专人审核运行维修班组提交的各种报表，分析报表中出现的问题，并适时调整工作计划，此工作由组长和主管负责。

9．各班组对机电工程理部负责，建立周工作汇报制度、月工作汇报制度、工作总结制度。

二、电气节能改造建议: 为达到全院节能30%的目标，强电组应做好以下方面的工作： 1．对全院使用的水、电、汽、气、油应按分区装表计量，为节能降耗和成本核算提供依据。

2．根据医院的白天负荷高，晚上负荷低的特点以及目前我院变压器轻负荷运行，末端电压偏高的情况，通过调整变压器的接线方式，降低用电器末端电压，达到节能的目的。

3．调整全院路灯，景观灯的开启时间，关掉一些能耗高，并无多少实

第 2 页，共 3 页 际效果的草坪灯、射灯。合理调整全院公共区域照明灯的开启时间，以达节能的效果。

4．运维修部每位成员应以身作则，做好宣传工作，对不良的用电、用水、用冷习惯进行劝解、说服，以此带动全员节能。

5．在后续的工程设计和施工中，有针对性地选择节能和环保产品。

第 3 页，共 3 页

第五篇：酒店采购部月工作总结及月工作计划

某酒店采购部月工作总结及月工作计划

二月份工作总结及三月份工作计划日期：2005年1月25日

一、2月份完成的主要工作

1、完成春节期间各部门备用物资的采购；

2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订；

3、召开供应商协调会，安排春节物资供应工作，保证不影响酒店正常经营；

4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商；

5、完成2月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及3月份上半月酒店餐饮餐料的市场询价工作；

6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续；

7、召开部门工作会议，传达酒店会议精神，学习A模针对采购部的相关文件，并将其认真贯彻落实到实际工作中。

8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法；

9、初步完善物资价格库的信息，以熟悉掌握采购物资价格动态；

10、完成部门2005目标责任书的草拟、人员岗位核编建议以及05年1月份部门经营分析等工作；

11、完成PA保洁设备的市场调查及招标邀请；

12、完成锅炉保养合同的谈判；

13、督促各部门按时提交3月份采购计划，以利于降低、控制采购成本。

二、3月份工作计划

目标要求

3月份餐饮餐料物资的市场询价、比价、定价工作

2日常物资的询价及采购

3PA保洁设备的开标及合同签订

物资价格库、供应商档案的健全

4.各部门月计划采购

5．领导交办的其他工作

1、总则

为加强采购工作的管理，提高采购工作的效率，制定本制度。所有的采购人员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。采购部经理对采购员及库管员进行考核和管理。

2、采购部经理职责：

1)负责组织公司所销售产品的采购。

2)对库房的管理工作负责。

3)做好销售员与供方之间的联系工作。

4)帮助销售员作好产品的选型及推荐新产品的工作。

5)对本部门员工制度执行情况负责。

6)对本部门员工的专业知识培训负责。

7)对员工进行严格管理，根据员工表现向公司提出奖励或处罚建议。

8)严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，对本部门办公设备的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。

9)负责制定工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。

3、库管员职责：

1)早盘查（点货备发）、晚清帐（当日工作当日完）。

2)提供及时准确的货物，做好后勤保障。具体要求：订单一发，必须及时、清晰、准确的了解货物的运行状态，即时登报信息，直至合同完成、存档。

3)负责库房日常管理事务。

4)检查库存产品状况。

5)按规定收发物料。

6)物料进库储位的筹划与排放，7)填写库房相关数字登录到ERP。

8)配合盘点库房产品工作的具体执行。

9)物料的搬运和库房废次品的回收及保管。

10)对来料来货及时入库，储放安全以防倒塌、遗失或变质。

11)维护和管理搬运工具。

4、流程：

1)采购流程：

A收到销售部从ERP发来的订单

B审批确认

C询价、比价

D采购部经理审批（重大合同向公司领导请示）

E签订采购合同

F复印后，将原始合同整理装订年末存档

2)付款流程：

A在ERP内录入付款申请单

B采购部经理审核

C副总经理审批

D财务部付款。

3)收货流程：

A直发：

a.根据合同执行进程督促供货方按期交货

b.供货方传真提货单

c.通知销售内勤已发货

d.销售部内勤传真提货单至最终用户并确认

e.采购员办理入库手续

f.销售部内勤办理相应的出库手续

B转发：

a.根据合同执行进程督促供货方按期交货

b.供货方传真或邮寄提货单

c.通知办公室相关人员提货

d.提货人员将货物交库管员并办理交接手续

e.采购员清点货物并办理ERP入库手续

4)收进项发票流程：

a.催供货方开具发票

b.核对开票内容

c.录入ERP

d.将发票交财务部签收。

5)出库流程：

a.库管员收到销售部销售内勤发出的ERP出库申请

b.库管员备货并复核

c.交办公室发货

d.办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤

5、采购管理制度：

1)建立好供方及用户档案，并做好工作记录。

2)建立、建全比价制度，保证采购设备的质优价廉。

3)建立客户资料管理（表）册，新客户开发一览表，竞争同行动向一

览表，售后服务管理表。

4)每周末将上周付款、欠款、欠票情况进行汇总在周例会上做总结，并提出本周用款计划。

5)签订采购合同后，应全面了解发货情况，如不能及时供货，应将原

因提前十日通知销售内勤

6)所有货物一律开箱验收，发现问题及时和供应商联系，尽早解决。

7)采购部负责所采购货物的入库手续。货到后应在一个工作日内办理

入库手续。验货完毕后，及时按操作规程准确登录ERP。

8)采购部每月5日前，将上一月的采购合同编号整理成册