文秘文秘工作总结（共5篇）

第一篇：文秘文秘工作总结

文秘工作总结

在我实习的期间内对我具有特别的意义，因为这是我第一次踏入社会，进行工作的一个月。文秘工作是我的专业，也是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过实习期间的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了单位这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一个月付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

首先，我以踏实的工作态度，适应文秘工作特点

文秘工作是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了文秘工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

文秘人手少，工作量大，特别是单位会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一个月来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照单位规章制度的标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分单位的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。单位发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一个月来共下发红文7份。同时负责文秘发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个周末对各部门工作计划的执行情况进行核对，催收各部门周小结、计划，并拟写本周工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供上级参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待上级领导修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保单位政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好单位领导交办和批办的事项、基层单位对上级单位精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向上级领导反馈。

3、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给上级领导的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一个月来，对于各部门、各机构报送上级领导的各类文件都及时递交，对上级领导交办的各类工作都及时办妥，做到对上级领导负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

一个月来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的人生阶段有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，做一个合格的文秘人员。

第二篇：文秘工作总结

文秘工作总结范文

经过一年来在盈科中心工程部不断学习，以及同事、领导的关心和帮助下，我的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应工程部工作特点

由于我们工程部门人员分散，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成部门经理交办的各项任务。在这一年里，遇到各类突发情况我都能与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

作为工程部文秘我必须具有先进的观念，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的工作效率。工作中，能从部门集体大局出发，从部门整体利益出发，凡事都为部门集体着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强工作意识和大局意识。对工程部工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全部门职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前二十到三十分钟到达办公室，做好上

班前的相关工作准备。下班后记录好部门同事的考勤。

2、公文处理过程方面，严格按照公司公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把一周工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同事，在为人处事、工作效率等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自身的工作效率。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司纪律、团结同事、严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于部门的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须有细心良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢

固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。

总之，这一年在我们共同努力下，工程部的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是所有同事和领导，对我工作的支持和帮助下是离不开的，从同事身上我学到了

吃苦耐劳的敬业精神，也增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处对同事和领导表示衷心的感谢和致敬，努力把新一年的工作做好，争取更好的工作成绩。

第三篇：文秘工作总结

个人工作总结

在各级领导的培养，以及同事们的支持和帮助下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化,较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将我上半年的工作情况作以简要汇报。

一、注重学习，注重自身素质的提高

具备良好的思想素质是做好本职工作的前提和必要条件。海航企业文化这一“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的企业经营管理思想，给我提供了源源不断的精神食粮。每周部门例会的企业文化交流便是我学习的最佳时机，例会时认真学习大家对xxx企业文化的心得体会，会后在拟制纪要时，又经过再次咀嚼领会，逐步转变为个人的思想觉悟和行为准则。

同时，我也利用工作和业余时间从书本、现实生活中汲取营养，不断读书学习。同时，还虚心向领导、向同事学习包括文秘、档案、电脑等相关业务知识，努力充实自己，逐步提高自己的业务知识水平和驾驭实际工作的能力。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作繁杂且任务重的部门。同时，作为公司行政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对公司整体工作的正常运转起着重要的作用。我一直牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

㈠ 熟悉本职业务，全力扮好角色

作为办公室一员，不但肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室每位员工不可推卸的职责。为此，无论是文书工作还是会务保障工作，我都做到摆正位置，服从领导分工，坚持以务实高效的工作作风，认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有序、有效。对领导交办的事项，认真对待，按时办理，并及时向领导报告工作进展情况，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

㈡ 勤于动笔，逐步提高文字功底

公文拟制工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我首先从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，先模仿再消化，边写边改，同时虚心向周围写作水平高的同事求教，请他们提出意见和建议，逐步的进行深入加工。其次，材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，平时我注重公司各方面信息的收集和更新，对各部门反馈的材料均有进行分类存档，争取第一时间把握公司最新动态，以保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第三是对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

㈢ 强化协调意识和督办力度

各级领导决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对于工作推进中遇到的矛盾我争取灵活掌握，及时协调各承办部门之间的关系，正确处理问题。基本做到了较小的问题单独协调业务部门进行处理，较大的问题则向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。在各项工作督办上，我随时注意掌握公司重点项目的工作动态，严格对公司重大工作实行跟踪监督，通过行政督办系统和周报表反馈制度，定期向公司领导汇报工作进展情况及开展工作中遇到的问题，基本建立起一套有效的行政督办机制。

三、存在的不足

虽然在上半年的工作中我取得了一定的进步，但仍存在着许多的问题和不足。一是缺少细心，办事不够谨慎。行政事务是一项相对简单但又繁杂的工作，要求从业人员必须具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在工作上，我还时有粗心大意、做事草率的情况，导致出现一些不该出现的错误。二是由于知识储备不足，工作中有时会力不从心的感觉。三是对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，致使自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，四、今后努力的方向

要适应不断变化的工作需要，唯一的方式就是加强学习。我仍需要多向身边的同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，博采众长，提高自身的工作水

平，提高工作质量。以强烈的事业心和高度的责任感，严格要求自己，真正使本职工作有计划、有落实，并善于自我反省，找出工作中的不足。不断提高自己的综合素质能力为本职事业做出更大的贡献。

第四篇：文秘工作总结

一、认真反思，加强学习

作为ATM维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这08年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从07年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

08年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。09年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料

两种偏向。

二、工作总结的种类：

1、按总结的时间分，有总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢？从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。

此外，搞好总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

三、总结的写法

一、工作总结的结构形式及其内容

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾

这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会

这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

第五篇：2011文秘工作总结

2011文秘工作总结

2011年已经结束。我在非晶公司综合部任职4个月。通过这段时间的工作学习，了解本公司的运作情况及办公室工作职责。因从事过多年相关工作且家住泾阳厂附近，所以很快熟悉了自己的工作和厂区内外环境。现对这一工作情况总结如下：

一、认真做好本职工作。

1．各类文件的管理：做好各种文件资料的整理、分类、归档；做好文件的保密工作，不泄密、不遗失。

2．制度的拟定：本部门10月份在二楼建立了资料室，便于日后文件资料的管理。协助领导拟定各种规章制度并积极贯彻执行。参与制定了考勤打卡制度及车辆管理等制度等，并已贯彻执行。

3．办公后勤用品管理：做好办公后勤用品的采购计划、供应、管理。专人专用，领用签字。建立了各种登记簿（如传真登记、打印登记、资料图纸发放登记等），节约使用，规范管理。

4．来客接待：礼貌待人，热情服务。经常有企业领导前来参欢，接待方面不能马虎，每一次到来客人，都会对本部门的接待进行综合性的考验。我们从卫生到服务，从客人就餐到客房管理都做的比较细致。以厂为家，尽职尽责。

5．及时上传下达：做好电话记录和传真收发登记，及时传递信息，做领导的得力助手。完成领导交办的各项任务。

二、以公司利益为重，工作中从全局考虑。

1．遵守劳动纪律，按时上下班。每天提前到岗，做好一天上班前的准备工作。必要时主动加班。

2．勤勉上进。把理论学习和实际工作结合起来，培养自己的综合能力。工作积极主动，绝不被动应付，能够提前思考和办理各项工作任务。

3．与各部门通力合作：积极参加各种活动，如拔草、扫院子等集体劳动；年底公司举办年终联欢会，业余时间在和车间员工一起排练节目的同时，为大家做好后勤服务工作。

三、工作中存在的问题

1．由于本部门工作繁杂，有时多项工作重叠，就会打乱阵脚分不清主次轻重，容易出一些小差错，甚至延误或错漏。所谓工作中无小事，我以后会更加认真，勤于思考。

2．有时不能正确领悟领导交办的工作事项，导至工作做的不够完美。以后要锻炼自己的认知能力，正确理解领导交办的工作内容，虚心向领导和同事请教。

3．在工作中，每个职位各司其职。个别同事不能理解我部门的职责。以后要加强和各部门、同事的沟通，让大家都能理解各自职责所在。

4．没有及时熟悉新的业务：如安装程控交换机后，电话未能正确转接，影响通讯等。

四、新一年的工作目标：

1．遵守公司各项规章制度，完善文件和办公用品的管理。主动调动自己的积极性，增强大局意识。把每一个细节都处理好。

2．加强自已各项业务的培训学习：如学习来人接待礼仪和电话礼貌用语等。熟悉各种办公及制图软件的使用水平，加强办公设备的维护。

3．当多项工作同时需要处理时，切勿盲目执行。先冷静思考，要分清主次轻重，然后再认真的把每项工作，每件事都在规定的时间内完成。

4．要珍惜时间，今天的事今天完成。不拖拖拉拉，提高工作效率。有不懂的地方向领导和同事请教，及时向领导传递信息。

5．开拓创新，与时俱进，认真学习各种新增业务，提高自己的综合能力。

过去的一年，我通过自身努力工作，收益良多，特别是我工作一个月就转正了，在此特别感谢支持我的领导和同事。也希望领导能够对我工作中的不足予以批评指正。在新的一年，我将再接再厉，努力改正自己工作中的不足，勤勉认真，谦虚谨慎，以新的风貌，在岗位上发挥更大的作用。

综合部卓帆

二O一二年一月三日