银行实习论文大全

第一篇：银行实习论文大全

实习报告

陈一琳 金融1001 201007670101

作为一名在校的金融专业学生，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该注重培养自身的素质，培养较强的工作操作能力。于是利用暑假的时间为自己创造机会参加了一次实习，以检验自己对知识掌握程度和锻炼自己的操作能力，接触社会，为踏入金融业的工作岗位做好准备。我这次假期去的是温州银行塘下支行办公部实习。一个月的实习期结束了，要说锻炼了自我的话有点微微夸大。呆在银行办公部的这些日子里，学会的是如何待人接物，如何做好银行这一服务行业。最大的收获是学会合理统筹安排事务。

初到银行实习的时候，略微有些失望，本来最想进的部门是信贷科，觉得那里才是年轻人上进的好地方，也是实习生最能学习的地方。后来因为银行要乔迁，外加办公部的章主任怀孕等诸多原因。我这个新手便顺理成章的被派去办公部实习。办公部由两个人组成，章主任和丽娜姐。办公部具体负责的事情有：企业网银的办理；上级文件的下达及其管理；员工工资奖金的计算和发放以及银行的布置（例如报纸的分发，桌面摆放等）。

在实习期间，我很幸运。章主任为人和蔼可亲，丽娜姐热情活泼。在章主任身上我学到了在学校不到的东西，那就是对工作的专注和仔细的精神。而丽娜姐对我非常和气。她首先耐心的带我参观并介绍了银行的各个部门，并把我向他人做了个介绍，跟其他部门的人我算是第一次混了个脸熟。然后又向我讲解了我日常所需要做的一些基本工

作，对我所提出的疑难困惑，她有问必答，对我的不熟练和错误都予以宽容和理解，并给予了细心的指导，说句心里话，我真的非常感激她对我的教导。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我觉得自己过得很充实，觉得收获也不小。在她的帮助下，我迅速的适应了这里的工作环境，并开始尝试独立做一些事情。

我分到第一个独立的任务就是分配报纸了，听上去很像打杂的，可是其中也有大学问。比如大厅的报纸不能隔夜，随时要是最新的报纸，并且每个报刊栏放多少报纸都是有讲究的，这些规矩都是为了方便客户，服务于客户。再比如贵宾室和大堂的报纸区别，领导和客户经理的报纸区别。细心一点便可以从报纸的分发看出各个职业的分工区别。分报纸要走遍各个部门，我还借着这个空档认识了不少哥哥姐姐，他们告诉了我许多应该注意的地方和些许金融知识，受益匪浅啊。

没过几天，一个新的挑战迎来了，丽娜姐要去杭州开会几天，我便要顶替她的工作几日。刚开始对于上级银行，人民银行的通知和指示的管理我真的是稀里糊涂。因为又是分白文件又是分红文件的，又要盖章又要登记的，着实让我头痛了很久，生怕自己做错一个步骤。这是一项简单却繁琐的工作，简单到人人都能上手看上去有点象小学生都会做的事。繁琐到步骤良多很难记，重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤都是有严格的要求的。素来粗

心的我，在做这份工作的时候，真的意识的整洁和细心的重要性。暗下决心改正毛病，不然以后工作怕是会出问题的。

实习期间，最多的工作和最大的收获都来自于章主任。章主任负责银行的乔迁工作。这可不是像我们自己家一样算个日子进了屋，就算搬家成功了。这个工作没有统筹规划能力和细心谨慎的性格是不能胜任的。这在章主任做来真是面面俱到，算无遗漏啊。登报纸，发信函，装电脑，给每个办公室的箱子贴编号，甚至连银行门口的石狮子都要管。拿发信函来说吧，我们拿了邮电局的黄页，把各个单位的电话地址输入电脑，打印，剪切粘贴在信封上。每个地址和号码都要检查检查再检查，可怕的工作量啊！还有搬家用的箱子，每个部门提供几只箱子，箱子编号是多少全部要统筹规划好。事情多且杂，我多次好奇章主任是怎么记住这么多复杂的事情，并且把事情理的这么顺呢。我在她身边实习期间，略微学到了皮毛，我觉得在工作中细心谨慎有条不紊大概是最重要的吧。

实习期间我努力将自己变成一片干海绵，极力吸收师傅们的教诲。在工作期间我能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成师傅们交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。这次实习为我以后步入社会奠定了基础，也为教会我一些为人处事之道。非常感谢师傅以及领导们的悉心指导和尽力栽培。我将会更努力的学习知识，在不久的将来能将理论与实际更紧密的结合，做的更好！

第二篇：银行实习报告论文银行实习报告 论文

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我国地方银行特色金融产品的开发与使用情况考察报告

摘要：近年来，以地方商业银行、农村信用社、农村商业(合作)银行为主体的地方银行在日益发展壮大的过程中不断地推陈出新，全国各地涌现出了一批又一批富有地方特色的金融创新产品，极大地促进了地区经济的发展。本文整理了各省市地方银行参与由中国银行业协会和全国地方金融论坛办公室共同举办的第二届中国地方金融特色产品评选活动的申报资料，并参考借鉴第一届中国地方金融特色产品的优秀成果，较为全面地介绍了我国地方银行特色金融产品的开发与使用情况。

关键词：地方银行；特色产品；开发使用

一、我国地方银行特色金融产品基本情况及特点

(一)我国地方银行特色金融产品的基本情况介绍

地方银行是我国金融体系的重要组成部分。对国民经济的发展起着强大的推动作用。经过近几年的迅速发展，我国的地方银行已初具规模，并逐步形成了一定的竞争力。各地方银行在其自身发展过程中始终坚持“以市场为导向，立足地方，深耕地方，做特做优”的服务理念。他们在开拓自身业务、服务地方经济和中小企业与社会公众时，作了大量的产品研发工作和服务尝试，推出了许许多多符合当地实际和自身发展需要的金融服务产品，极大地丰富了当地的金融市场，有效地促进了地区经济的发展。

自去年第一届中国地方金融特色产品评选活动举办以来，全国各地方银行一直都给予了很大的支持，参与热情极高，活动每年都收到申报材料两百多分，高度的实用性和学习与参考意义。

这里评选出的中国地方金融特色产品，都是直接扎根于“三农”与中小企业和人民大众的现实需求产品。把工商企业的订货、融资、生产、运输、仓储、结算、风险管理和“三农”的抵押担保、个人理财与就业助学担保等方面的需求融为一体，通过分门别类的金融产品为客户排忧解难、为企业整合资源、为社会经济构筑和谐。

(二)我国地方银行特色金融产品的开发与使用的特点

我国地方银行特色金融产品开发与使用特点概括起来主要为以下四点：

第一，品种繁多，内容丰富。随着金融体制改革的完善，地方银行获得了属于自己的更为广阔的发展空间，因此，如何充实和丰富这片空间，成了地方银行首要解决的问题。经过近几年的坚持不懈的努力与奋斗。我国地方银行终于迎来了百花齐放的春天，特色金融产品不断涌现，品种之繁多。内容之丰富，令人眼花缭乱。

今年来自全国各地方银行参与中国地方金融特色产品评活动的产品数量就达到222个，有针对环境保护的节能减排融资项目贷款；有扶持农户的“金稻谷”农垦系列农户贷教、农业供应链贷款、农民专业合作社贷款、订单农业贷教等；有支持中小企业发展的“扶强扶壮”贷款、小企业担保公司担保贷款、“直通车”小企业贷款、小企业“成长金规划”、小企业联合保证贷款等；有专门面向下岗工人的下岗再就业小额贷款；有针对广大城乡妇女的巾帼致富贷款、巾帼诚信创业贷款等；有专门针对农牧民的农牧民信用互助协会贷款；有针对农民工的出国劳务通业务、农民工银行卡特色服务等；有针对个体工商户

产品种类设置的各种抵押贷款，如棉花质押贷款、林权抵押贷款、海域使用权抵押贷款等，以及各类银行卡业务、结售汇业务、代理保险业务和自助银行业务等，如金桥卡业务、多渠道信用卡还教、边境贸易下市场浮动汇率现钞结汇业务、代理农村社会养老保险、踌银行现金管理平台、金凤凰自助商务银行等。

二、我国地方银行特色金融产品的广泛使用所产生的积极意义

(一)反哺农村，服务“三农”

长期以来。地方银行将服务“三农”作为首要的社会责任，坚持不懈地致力于农村金融的改革与发展，以不断深化和优质的金融服务反哺农村。在各省农村信用社联合社继续发挥主力军作用的同时，地方商业银行的支农社会责任不断强化。本次特色金融产品的评选活动中涌现出了众多优秀的支农创新产品，如广东省农信社的订单农业贷款。该产品采用“农信社+公司+农户+担保”的方式，由农产品和农业加工公司作担保，资金投放专款专用，有效地降低了信贷资金的风险，同时更增加了农民收入和政府税收，可谓是“三赢”的局面。截至2008年12月31目，客户数量达到1385户，累计投放10493笔，投放金额43625万元，业务收入3635万元。

在国家一系列支持“三农”政策的背景下，城市商业银行纷纷响应国家号召，积极肩负起支农的重任。处于我国农业大省的大庆市商业银行长期以来坚持以“城市吸储，反哺三农”战略为指导，于2006年推出农业供应链贷款。该产品将农业供应链上各主体，即公司(协会、担保公司)、农户(农企)、银行、保险、政府和科技有机结合，为农业供应链上的借款人(农户或农企)提供贷款，小，成本低。可复制，支持现代化大农业模式的形成。

(二)加强金融支持，破解中小企业融资难

长期以来，中小企业一直以蓬勃发展的势头为地方和全国的经济做出巨大的贡献，但面对日益严峻的国际经济形势，近年来中国的中小企业发展的形势不容乐观，甚至出现了大规模倒闭的现象。而制约中小企业发展的最主要的因素是融资困难，以致小企业融资难成为了近两年来全国上下最为关注的话题。要解决这一难题。除了国家政策的指导外，更离不开当地金融部门的支持和帮助。

但由于小企业信贷对银行综合回报率低，银行缺乏小企业定价模型，单笔金额小，周转频繁的特点使得大银行对此不感兴趣。使得地方中小银行在支持中小企业发展上起了主力军的作用，其中最具代表性的当属长三角和珠三角等中小企业最为集中和活跃地区的地方银行，在此以长三角地区的南京银行和淅商银行两家地方银行为例。地处长江中下游地区的南京是中国重要的综合性工业生产基地，尤其是中小企业在近几年尤为活跃。但迅速发展的中小企业仍然摆脱不了融资难的问题。南京银行就针对科技型中小企业融资难于2007年推出了知识产权质押融资产品，该产品的服务群体为拥有自主的知识产权，但缺少转化资金，且没有可供抵押的有形资产的科技型中小企业。其主要功能是以知识产权作为质押担保，为科技型企业提供短期信贷资金支持。该产品的主要特色为借款主体为处于高成长期的科技型中小企业；担保物为无形资产；借款多用于解决企业流动资金的不足，期限短、金额小，为快速将知识产权转化为生产力开拓了新的渠道。

三、目前我国地方银行特色金融产品存在的问题(一)国家相关配套政策和优惠措施还不完善

由于各地区经济发展的不平衡，地方银行的发展水平也不一致。导致一些小银行在国家配套政策和优惠措施方面得不到及时的享受。尤其是处于起步阶段的县级小银行，他们仍然按照一般商业银行的要求纳税。营业税和附加税都较高，在竞争中处于明显的劣势。由于操作成本等因素的影响，在利率方面，也有较多银行享受不到一般商业银行的待遇。

盐山县于2006年被河北省确定为“奖补资金”试点县，盐山县农村信用合作联社与当地政府结合，本着帮贫致富的理念，适时推出了小额扶贫贴息贷款，由信用社出扶贫信贷资金，政府出贴息资金，具有鲜明的地方特色。产品刚推出阶段，贴息起到了“四两拨千斤”的作用，贷款农户得到实惠。两年来共获贴患28万元，贷到款的农户比较认同。但由于政府对逾期贷款不予贴息，由于农业的自然及市场风险大，贷款期限又只有一年。部分农民对此也提出了意见，加之该业务工作量大，成本较高，风险大，激励又不能及时到位，农村信用社的积极性也受到影响，最终导致了该产品的停止。

(二)有的特色金融产品设置的条件偏高

调查发现。有的地方银行在开拓信贷服务方面专门为中小企业推出了许多新开发的金融产品，例如“动产抵押”、“仓单质押”、“应收账款质押”等金融产品比较受中小企业欢迎。但是这些产品的特点大多教条件设置偏高，申请贷款的中小企业必须具有优质的不动产或动产、稳定的盈利状况，尤其是比较高的银行存款保证金第三方担保等不同条件，因此符合贷款条件的中小企业

水平。导致推动当地经济发展的力量有限。

(三)产品开发不合规

因制度缺陷、决策和管理失误、业务违规操作形成的合规风险问题仍是当前城乡信用社的主要风险。主要是长期以来，由于缺乏资本约束意识和现代企业制度，城乡信用社受习惯思维和经营管理水平的限制。在经营理念上仍然存在着惯性冲动，导致个别新开发的产品存在着不合规风险。如金融机构盲目提高存贷款利差，或变相提高存款利息以增加银行存款等，严重地扰乱了金融秩序，不利于我国更好地实施金融监管。

虽然参与此次评选活动的创新产品大部分都为优秀特色产品，但也存在了个别违规产品。如某城市商业银行申报的“患加息”存款产品就是一款不合规的产品。该产品以7天为一个计息周期，结息日自动将上一结息日的本金和利息转入本计息周期进行复利计息，执行通知存款利率，客户随存随取，无需提前通知。该行推出的“息加息”存款产品的固定收益率是活期储蓄存款的几倍，可以说是7天定期存款，而这是金融政策中所不允许的，严重违背了7天通知存款和定期存款的有关政策规定，我国的7天通知存款规定储户必须提前至少7天通知银行取款。而定期存款的最短期限为三个月，所以说这款产品是不合规的。

四、完善我国地方银行特色金融产品开发与使用的建议

(一)银政合作，加强地方政府的服务力度

中国光大集团董事长唐双宁曾说过：“地方政府与金融业是新型鱼水关系”。确实，任何创新都离不开政府及相关政策的支持。各地方银行要加大与

合运用货币、财税、监管等政策，建立激励有效、风险可控、协调配套的扶持措施。要大胆探索和建立多层次的中小企业和农村担保机制，引导和极力地方银行加大对中小企业和“三农”的投入支持力度。要积极改善金融法制环境，健全并联通城乡征信信患，强化信用监督和失信惩戒，着力打造诚信社会，优化社会信用环境。

如政府要充分发挥行政职能作用，为地方银行建立银企对接新机制，为银行和企业搭建平台，保证合作的顺利进行。银行负责对具备条件的、有市场、有效益、有偿还能力的重大基础设施项目提供重点信贷支持和金融服务；政府负责精心组织和筛选好项目，落实地方配套资盘担保措施，全面协调、监督银行贷款项目执行和还本付息。

(二)探索新思路，降低金融产品的准入条件

开发多种抵押品贷敖固然拓宽了中小企业的融资渠道，降低了地方银行的信贷风险，同时也给地方银行带来了更大的收益。但对于处于创业阶段的讲信誉、有前景的个人或中小企业，即使没有抵押品也应该给予及时的扶持。降低他们的融资门槛，如加快开发各种信用贷款产品或无形资产抵押贷款产品等，从而营造良好的社会信用体系。如今有很多地方银行致力于知识产权质押贷款、信用卡贷款、联保贷款等，打破了传统抵押品贷款的限制。是今后地方银行金融创新继续努力的一大方向。

(三)加强地方银行合规风险的监管与控制

合规是银行经营活动的基本内在需求，也是企业文化的重要组成部分。2005年4月，巴塞尔银行监督委员会发布的《合规与银行台规职能》指引中指出：

银行的活动必须与所适用的法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则、以及适用于银行自身业务活动的行为准则相一致。

地方中小银行因其长期以来的粗放式管理惯例性，从业人员素质达不到现代银行发展要求等自身缺陷，违规经营、道德风险等问题显得尤为突出。因此加强合规文化建设，提高合规风险管理水平，成为当前地方中小银行亟待解决的问题。一方面，地方政府对地方银行应加强管理，从宏观上进行政策性指导，防范和化解金融风险。要引导地方银行把提高资产质量作为当前工作的中心任务，把开拓创新、控制风险始终放在经营管理的首位。另一方面，地方银行要树立现代经营意识和风险意识，减少行政附属色彩，加强成本管理。提高经营水平。加强流程内控，明确规章制度，开展台规宣传活动，通过学习合规知识。宣传合规文化。使合规意识深入人心。

第三篇：银行中期实习论文

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需

预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

大学生建设银行实习报告

有幸在中国建设银行（江岸球场支行）进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

个人银行

首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc

柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户（但存款不能保持xxxx额），办卡则至少保持1xxxx。大额款项的支取（一般是大于或等于xxxx元，存款标准则为1xxxx）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。会计

相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。

a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。

b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。

柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。

c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。

我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：

1．对付款人来说，要恪守信用，履约付款。

2．对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配

3．银行不垫款原则

转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1.出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2.交付票据:出票客户将票据交给收款人。3.票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5.购买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。

现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。

银行卡

银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储蓄卡visa & mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.xxxx收取，最低xxxx，最高5xxxx。异地本行取款手续费按每笔0.xxxx的金额收取，最低xxxx。异地跨行ａｔｍ取现要按金额的xxxx（最低xxxx）加上每笔xxxx手续费收取。1xxxx年费是成本，因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在1.5～xxxx；4xxxx万元一台的制卡机在制作4xxxx张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在xxxx左右；一台ａｔｍ机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。而工农中建四大国有银行的发卡量都在800xxxx张以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

小结

除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作（2005年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的2005年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法）。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业

务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

注释：①有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备（如atm、cdm、crs、pos等）及电子系统（如callcentre），需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务，主要是查询与调拨；试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同

②会计凭证包括：交易凭证（帐务交易流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证）、批处理凭证、备查资料和帐页

③建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构（包括支行、营业部、办事处、分理处）中的会计负责人。

职责细分：现场监督，授权管理

1，记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围；

2，大额支付5xxxx元以上是否进行报备

3，是否进行跨终端授权

4，监督柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接

重要空白凭证、印章及重要物品的管理

1，记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的情况；

2，是否实行“印、压（押）、证”三分管；

3是否及时登记《印章及重要物品保管使用登记簿》

现金管理

1，记录当日各柜员尾箱余额

2，是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁并记录

3，当日现金总库存是否朝限额（6xxxx）

4，是否监督柜员午间碰库并记录

帐务管理

1，是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动，是否有非正常挂帐2，是否有错帐冲正急调帐并注明原因

从踏进工行开发区支行的那一刻起，就不曾觉得这个地方有多陌生，反而觉得有点亲切感。这次的实习生活或许是辛苦的，但是我会努力。我会在这里学习相关的知识，努力将自己所学的知识和实践相结合在一起。在实践中强化自己所学的知识，同时也在实践过程运用出自己所学的知识。在实习的近三个月中，我体验了不同的一些工作，而每次的工作经验都让我有不同的体会。也让体验到了作为一名金融职业工作者的辛苦。在开始的近三个星期的时间里，我被安排去资料室里帮忙整理需要上交的资料。整理资料也有一个程序，有着一步一步的步骤。首先需要先将资料分门别类，按和类别进行排序，并将文件名称等内容输入电脑存档，以便日后查阅之用。整理排序结束之后，就要进行装订成册。在装订的过程之中，我还遇到了一点小小的麻烦。对于装订有了一种恐惧心理。但是在坚持之下，我还是完成了94—07的资料整理工作。遇到困难或许是可怕的，但这对我自己来说也是一个锻炼。克服了自己对某些事情的恐惧心理，对于自己来说，也是一个很大的进步。同时我也明白了困难是需要人去克服的，而不是用来躲避的。在结束了资料整理工作之后，我又被安排

到了银行内的对公柜台实习。本来是要去现金柜台的。但是由于行里的规定，非本行人员不得进入现金区。而我只是一个暑期实习的学生，现金区是不能让我实习的了。所以只好到无现金交易的对公柜台。而这一制度让我体验到了银行制度的严格和规范。这也体现出了银行工作的谨慎小心的原则。对公柜台受理的业务基本上是关于公司间的转账等业务，包括受理公司的转帐支票、本票、银行承兑汇票、汇票等业务。同时对公柜台也会受理个人的本票业务。所以，无现金交易是对公柜台的最大特点。在接下来的实习期里，我主要是在对公柜台实习，并学到了很多的知识和内容。比如说，我知道印鉴是票据业务所要必须具备的，印鉴该如何核对，怎样才算是印鉴一致，这些都是我在实习过程中所了解到。在实习中，我清楚了哪些要素是本票、转帐支票所要具备的，同时也知道了本票的签发过程和入账过程。在实习中，我也知道了银行承兑汇票的出票手续原来是这样的复杂。不光要交纳手续，而且，银承的保证金也各不相同，因此不同保证金的比例又导致各种不同的操作方法。比如说需要开非100%保证金银承汇票的企业，必要经过市分行的审批。其实柜台操作的理论知识就和我们上学期所学习过的银行会计课程是极为相似的，但是真正到实际操作的层面上时，理论和实践还是相差甚远的。书里能够学习到的知识，永远都只是理论，而学不到的是实际操作的能力。虽然在银行会计的课中，老师都讲解过各种票据。但是在实践操作中，我发觉书本并没有教会我们全部的内容。平时上课学的都是理论知识，完全没有接触到过实际操作。因此我发现柜台工作还是有挺多让我学习的地方，以后的实习中，更多得接触下这种实际操作，锻炼下自己的实践能力。同时，在行里所经历的一些关于服务方面的事情，也让我对这个行业有了不同。从前，大家都说到银行办事，就像求神拜佛一样，还讨不到一点好脸色看。但经过这次的实习，我相信现在银行从业人员的素质普遍已经提高了。有一次，由于操作人员与客户的沟通不够清楚，导致办理了错误的业务，客户由于心急，在行里大声地指责，吵闹。工作人员在和客户沟通的时候始终面带微笑，向客户致以歉意，并承诺尽快帮客户解决问题。最终在工作人员的内心劝解和微笑攻势下，事情得以很快地解决了。银行业也是一个服务行业，所以服务态度好坏一直是众多客户关注的焦点之一。而一个良好的服务态度也能吸引到更多的客户。今天的事情，就充分证明行里人员的素质。一心一意地为客户着想，为客户解决一切的难题和困难。这件事情也让我体会到了作为一个银行从业人员，不仅要有上好的业务操作能力，还必须要有良好的心理素质和绝佳的服务态度。其实银行的柜台业务是相当的枯燥和乏味的，每天的工作基本上都是相同的，而且一天又一天的重复。可能短时间内并没有察觉到什么，但是时间一久，就会对这种生活感到厌倦。但是我很庆幸我坚持下来了，并学到了很多书本上无法学到的知识。同时也为自己的实习生涯划上了一个圆满的句号。

第四篇：银行论文

毕业实习报告

关于在湖州市建设银行从事

信贷工作的实习报告

教学单位:经济与管理学院

专业名称:金融学

学号:28100301030

学生姓名:强诗伟

指导教师:邱晓明教授

指导单位:经济与管理学院

完成时间:2011年09月04日

我叫xxx，毕业于北京xxx专业，学历本科，于2010年5月21日来到xxx营业所实习，至6月21日实习期结束，以下是我在实习期间的工作总结。

一、实习目的将在学校学到的金融理论知识和实践结合起来，更好的理解、应用理论知识，培养自己实际工作能力。熟悉金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

实习内容

实习内容主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活

期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区

别与比较银行会计科目账户与企业的异同。在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务，接受各种业务咨询，用我所学尽可能回答他们的各种疑问，如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询，完全了解以后直接告诉客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识，同时也检验了我以往知识的掌握程度。在大厅的这段时间里，经常遇到不会填表的客户，有时他们直接要求我替他们写，但鉴于规定，我还是会拒绝他们，然后教他们填表。看着他们满意的笑容，我心里也特别的满足。我觉得这不仅是一个锻炼业务水准的机会也是向社会大众展现x行人风采和素质的机会，每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法，这样就不断鞭策我们自己，让我们在现有的基础上不断精益求精，更好的完善自己，为客户服务。

实习的收获及感想总结

通过在工行的实习，我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷，目前我国银行业的一个总趋势是，发展零售银行业务，因为这一块业务风险低（不良贷款率小于公司贷款），利润和现金流高。对于我这个实习生来说，一个月的时间太短了，因为我要学习的东西实在太多了，在这里每一天我都有新的收获，每一天都有提高，要做一名合格的农行员工，我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习，我个人的收获非常大，包括业务知识上、与顾客沟通能力等方面都有很大提高，非常期待能够加入到农行成为其中的一员，我必定会努力工作，不断提高和完善自己，同时感谢在这个过程中帮助过我的同事和领导，我会一直努力的。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我对商业银行

业务有直观了解，并积累了销售金融产品的相关经验，还扩大了知识面，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢工商银行给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的实习结束了，但对我来说这只是一个开始。

在短暂的是实习中，我受益匪浅，意识到自己的学识肤浅和实际应用中专业知识的匮乏，还有在为人处事方面有很多要向他人学习，说明了我有很大的提升空间。无论在何处，我都要保持一种学习的心态，认识到很多东西在学校学不到东西，虚心求教，不耻下问，从小事做起，不怕艰难，勇于挑战，做一位合格的毕业生。面对着激烈的社会竞争，我有信心自己能得到社会的认可，同时也有失败的准备，失败只是开始，失败是经验，永不言弃，才能战胜失败。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

报告完成日期

第五篇：银行相关论文

民营银行发展存在的问题及对策分析

——以中国民生银行为例

专业：金融学

班级：2012级1班

学号：121234124

姓名：张林

答辩日期： 2016 年 6 月 13 日

沈阳大学科技工程学院——毕业设计

目 录

摘要 Abstract 引言

1中国民生银行的发展状况 2 民营银行存在的问题

2.1 公信力缺失问题 2.2人才缺失问题 2.3市场竞争力薄弱问题 2.4关联交易问题 2.5创新能力问题 2.6信用担保问题 针对民生银行的问题提出决绝途径

3.1树立良好的品牌信誉 3.2全面提升员工素质

3.3增加政策支持，提高竞争能力 3.4借力存款保险，提升民营银行的信用 3.5加大研发和创新力度 3.6加强对民营银行的监管

结

论 致

谢 参考文献 2 3 5 8 8 8 9 9 10 10 12 12 13 13 14 14 15 17 18 19

沈阳大学科技工程学院——毕业论文

摘要

我国进行经济体制改革之后，多种经济成分并存的格局逐步形成。尤其是民营经济迅速发展而产生的巨大融资需求，是民营银行的兴起和发展经济基础；随着金融领域限制的不断减少，国有大银行的垄断地位也随之下降。为民营银行的兴起和发展提供了新契机；信息技术的发展导致互联网经营金融模式的出现，为民营银行提供了创新平台；在上述背景下，民营银行凭借政策优势和机制优势取得重要进展。在一定程度上增强银行业为小微企业和个人创业群体提供金融服务的能力，也优化了我国金融体系，提高了金融效率。为深化金融体制改革做出了巨大贡献。“十三五”期间，民间资本注资民营银行的相关限制规定将逐步减小，民营银行正面临着重大的发展机遇，努力实现服务于小微企业、三农领域的发展目标。

2015年 6月止，除中国民生银行之外已有5家民营银行正式开业。我国民营银行的发展已取得一定成果。伴随着民营银行的发展，问题和风险也不断的暴露出来。本文以最大、最早的民营银行--中国民生银行为例，通过实习调研民生银行经营发展过程中存在的问题，探究解决民营银行发展途径。为我国民营银行的发展提供可行性的建议。

关键词：

民生银行；商业银行；经营发展

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Abstract After entering the new era of reform and opening-up，China's financial market has seen a surging vitality in the past three decades。With China keeping removing the limitation in financial field, state-owned banks has thus been impacted and seen their predominance weakened.instead, private banks which offer personal and high-end financial services to their selected customers who own plenty of net assets, are emerging as new centers where wealth are gathered.and more and more rich people are.coming in sight these years, which generates a growing demand for high-level financial products and makes these private banks become their first choice.On the one hand, private banks develops so fast that they boost the wholeness of China's financial system.On the other hand, however,as shareholders of banks, private banks,combined with relevant flaws in laws and themselves are also involved with some troubles, such as lack of credibility,the shortage of talents, weak competitiveness, related transaction, single products, absence of innovation, and loan guarantee problems.This article aims at sort out these problems and study the reference experiences from foreign countries in an attempt to provide feasible measures against them.MinSheng Bank is used as example to illustrate relevant points

Keywords: Minsheng bank；commercial bank；management and development 2

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引言

目前，学术界对民营银行的概念有三种定义：第一种是强调银行的资产结构，这个定义认为民营银行的主要服务范围是民营企业，第二种是从民营银行的产权结构，认为民营银行为民间资本参股或者控股；第三强调公司的治理结构，认为民营银行是按照市场化进行经营[1]。从民营银行实际发展进程来看，民营银行由民间资本参股或控股，主要服务于小微企业和个人创业群体的银行企业。

从1992年民生银行的设立，到2015年6月末深圳前海微众银行、浙江网商银行、上海华瑞银行、天津金城银行和温州民商银行正式运营，经历了二十多年的发展历程，赢得了正式“身份”，不再是“体制外”的经济组织[2]。首批运营的五家民营银行皆是立足股东的自身优势，选择了各具特色的市场定位和产品服务，向公众展示了全新的产品体系、运营模式和公司治理。民营银行正在稳步发展。民营银行在服务对象、服务区域上更具特色，在金融创新和推广上更具活力，这些都是是国有商业银行所不能比拟的优势[3]。随着民营银行的发展，国有商业银行将回归到大型企业或者是经济核心行业的金融配置上，而会将更多的个人金融服务和细分领域让与民营银行。可以预计，国有银行和民营银行的竞争在未来较长一段时间都将趋于常态化，这是市场化在金融领域发展的必然结果，也是金融行业所必要的良性竞争，更是完善我国金融体系、提高金融效率的有力举措。

从2013年至今，国家相继出台了一系列促进民营银行发展的举措。无疑表明：民营资本进入金融体系的需求是迫切的。民营企业涉足银行领域的机遇已经到了，必将迎来民营银行“激进小跑式”发展的新局面。从政策来

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看，实体网点的民营银行被定位为“社区银行”。因此，民营银行在自己的区位选择上主要定位于民营经济比较发达，并且国有银行对这些民营经济放贷不足的地区。只有选择好符合自己的市场定位才能开发出更好的产品，从而满足客户的需求。使其提供的金融服务更具地域性、更具特色性，更具针对性，能真正的服务小微企业、个人及较复杂的三农。与此同时，民营银行发展中存在的问题，如公司治理、风险监管问题、组织架构问题、品牌形象问题、产品和服务定价问题等困扰民营银行的发展。本文依托民生银行这个实习的平台，探究我国民营银行发展的对策。通过民营银行自身努力加上政府政策支持，推动民营银行稳健发展。

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1中国民生银行的发展状况

随着改革开放的进展我国银行业呈现出迅速上涨的发展势头。虽然国有四大行仍然处于绝对的控制地位，但随着开放程度的提高和市场化的不断扩大我国民营银行和国外银行成为我国银行业发展的最活跃的因素。多种资本迅速的进入银行业使得银行业规模不断扩大和成员数量上不断上涨。我国的经济经济形势的持续利好促进了民间资本急剧增加。为民营银行的发展提供了良好的资金支持。但随着银行数量的快速增长，我国银行业也暴露出许多方面的问题亟待解决。这些问题能否发现和解决成为了我国银行业未来能否健康、快速、持续发展的关键。

从1985年开始我国一些民间资本陆续的进入银行业，最具代表行的当属1996年成立的民生银行，从资本结构到治理结构都采用了非公有制方式。揭开了民营银行发展的序幕。这一点从银行业的资本结构中可以得到充分的体现。从2002年以来我国的股份制银行的民间资本所占比例由开始的11%提高到45%，在商业银行的民间资本所占比例由19%上升到56%。他的增长速度从数据中明显可见。并且在我国已经存在的100多家中小银行中民间资本所占比例在一半以上[4]。甚至存在一些中小银行为民间之本全资注入。但是民因银行也存在着规模不足，营业网点较少、业务种类不全、理财产品品种较少、服务质量不好等问题，并且在面对国有大型商业银行和外资银行的激烈竞争之中，其市场竞争力和工作效率明显偏低等问题。随着世界经济的新一轮的快速发展和我国金融的改革和创新。我国民营银行势必进入一个快速发展的时期。

中国民生银行于1996年1月12日在北京企业入股的全国性股份制企业

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成立，我国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行。2000年12月19日民生银行在上海证券交易所挂牌上市[5]。2005年10月26日，民营银行成功完成了股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行。现在新阶段民生银行确定了“做民营企业的银行、小微企业的一行、高端客户的银行”的市场定位，积极调整管理模式和组织体系的调整、业务结构的调整和平台的建设[6]。以下民生银行近几年的营业收入和净利润表格。

透过这张表格我们不难看出民生银行的营业收入和净利润都呈正增长态势，但是我们也不能否定其季度环比也存在下降，说明民生银行咋发展的过程中也的确存在这问题。通过我在民生银行石家庄支行的实习，我对民生银行有了全面深入的了解，我探究了民生银行在发展过程中的问题。面对这些问题民生银行必须要加快业务的推进、收入结构持续化优、战略业务加快推进、只有这样民生银行才能面对复杂的宏观紧急形势和日趋激烈的行业竞争态

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势，加快战略转型、优化战略执行、聚焦战略、聚焦客户不断改进自己，使自己成为领头羊。

沈阳大学科技工程学院——毕业设计 民营银行存在的问题

2.1 公信力缺失问题

公信力实际上就是信誉和信任的问题或者是品牌形象问题。信誉对于银行是所有业务能顺利开展的基础，他对于银行客户的数量具有决定性作用。大众对于银行的认可度决定着银行的未来和发展空间。与国有银行相比，百姓对于股东都是民营企业的民营银行信任度明显不足，这在一定程度上为其展业带来不利影响。民生银行作为新兴力量出现在人们视野的时间还不是特别长，公众的认可度还不是特别高。国有大银行有国家的隐形信用作为担保，而民生银行要为自己要用作担保，信用问题不能得到很好的解决。相比于国有大银行来说民生银行很难在短时间内在公众内心建立很好的信任度。可以说民生银行从成立之日起就要面对信用缺失的问题，民生银行的信用的缺失对于他的存款来源和其他业务都有非常不利的影响[7]。一旦有传言其经营出现问题，则民生银行立马会出现挤兑问题，甚至会影响整个民营银行前进和发展。

2.2人才缺失问题

民生银行所从事的业务是新型的金融业务，对从业人员的专业知识水平要求比较高。在这个知识密集型的行业里，尤其是知识爆炸性的今天，民生银行对于自己的员工的要求不再限于以前的仅仅能做好一名合格的销售人员和一个优秀理财师。现在银行业缺乏的是能从事很多业务的具有全面知识的综合性人才。这些人才除了会为客户做全方位的理财规划，劝导其购买合适的理财产品外，还要求为客户及时提供纳税规划和保险的全方位的服务[8]。民生银行成立时间比较短也缺乏一定的行业经验，对于人才引进和社会校园招

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聘方面的机制还不是很健全。然而相对于具有很好素质的人才的自我选择方面，他们更加倾向于具有强大客户基础和多年行业经验的国有大银行作为自己择业的方向。从而民生银行在自己的专业团队建设和专业人才的培养和引进方面还有很长的一段路需要走。

2.3市场竞争力薄弱问题

从目前看来，我国的银行业为国有控股商业银行占主导地位，在整个银行系统中处于垄断地位。国有银行的资金量和市场占有量明显的处于绝对优势。加上其人力资源优势和国家的隐形信誉为其作担保增加国有银行的竞争力。而且随着我国金融市场对外开放的程度不断提高，大量的国外银行进入我国市场[9]。并取得了于我国银行处于同样地位的“国民待遇”。他们凭借强大的资金支持和自己的知名度很快的挤占中国市场并在中国市场上取得了一席之地。而民生银行与他们相比资金规模较小、市场占有率少、知名度和信用度不高，所以在银行业这个大市场上处于明显的劣势。竞争力显得相对单薄很容易被排挤出市场。

2.4关联交易问题

关联交易就是指商业银行与关联方之间的发生的转移资源或义务的事项，具体包括授信、资产转移、提供服务等。与国有银行相比，民生银行是民间资本控股的银行。他的股东多为民营企业，民营资本进入银行其最终的目的也是为了逐利[10]。不仅银行的投资回报率比较高，而且民营企业一直都要面对融资难这个问题，民营企业有时非常的缺乏资金。民生银行的建立很可能会成为其背后民营企业的一个良好的融资平台。这些民营企业通过利用入股银行来达到自己圈钱的目的，在这种情况下，民生银行很可能成为其股

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东的提款机器[11]。民生银行在民营资本的影响下，就会很可能出现关联交易问题，从而可能产生较大的金融风险。

2.5创新能力问题

民生银行作为一家民营银行其严重的缺乏自己产品的创新机制，而且民营银行不能跨领域进行相关的产品研发和创新。又因为民营银行因为人才缺失的原因其专业知识更新和开创能力比较的缓慢。由于民生银行成立时间短行业的相关金融产品的基础薄弱，所以在产品研发和创新的方面能力不足。虽然从产品的发布方面来看，民生银行经常性的发布一些新的品种繁多的金融理财产品。但是我们通过仔细的观察不难发现，这些所谓的新的产品其本质都是大同小异的。只是改变了一些原有产品的名称，把这些产品重新进行了打包再次销售。而其本质内容并没有改变，这些产品存在着严重的同质性。与国外银行和国有大型银行相比产品极为单一服务质量较为一般。

2.6信用担保问题

与其他民营银行一样，民生银行也存在存款担保问题。从银行的准入制度来看，很多学者都把民营银行和外资银行相提并论。认为外资银行既然不存在贷款担保问题，民营银行也不可能存在贷款担保问题。这种认识是片面的。根据《中华人民共和国外资源管理条例》，外资银行在中国国内吸收存款的下限是100万人民币，他们主要面对的是中国的富裕阶层[12]，而民生银行面对的客户主要为普通的大众，民生银行的破产会给社会带来更多的不安全的因素。所以，缺少为民生银行作担保的机构是一个重要的问题。国有大型银行由国家的隐形信用作为担保。可以保证居民存款的安全性；外资银行有其母公司的资产作为支撑，随时可以拆解流动性资产解决资产安全性问题；

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而民营银行的信用普遍偏低，担保资源及其有限。加之国家提供的信用担保有限，使居民的资金不能得到安全保证，可能会给社会带来很多不稳定的因素。

沈阳大学科技工程学院——毕业设计 针对民生银行的问题提出决绝途径

3.1树立良好的品牌信誉

民生银行虽然在民营银行中有了自己的一席之位，但和大银行相比知名度还是不高。而提高知名度除了要求很好的产品和优质的服务外，还要不断地宣传自己的品牌。营造出属于自己的品牌特点使自己在银行业能够独树一帜。那么就怎样提高民营银行的知名度和树立良好的信誉我有以下几个建议：

第一，宣传本行性质。要把民生银行的经营理念彻底打入人们的心里，让人们深刻的记住这个品牌。并区别自己和私营银行的不同，指出自己是金融改革和现代化的产物，是一种新型的商业银行。民生银行有着自己的管理结构和规章制度。并且允许国有企业和股份制企业的入股，有较好的风险防御机制。以提高民生银行的品牌信誉。第二，宣传本行经营特色。明确自己的市场目标和市场定位追求特色品质。民生银行可以利用自己规模小、经营灵活的特点在银行的经营中表现出自己的“短、平、快”的特点。设计出适合自己特色的产品的特点，打造出属于自己的产品品牌[13]。一个企业的生命在于自己的品牌。品牌对于民生银行的重要性可见而知。所以民生银行一定要用自己的产品质量和服务取胜。现在国有银行仍然处于垄断地位，民生银行想要打破这种局面使自己品牌深入人心必须保持自己的独特性。另外，存款保险制度就是吸收存款的金融机构当出现支付困难时为保护存款人利益的一种保障制度。由于国家不为民营银行的信用作担保，所以，民生银行必须建立自己的显性的信用的保障体系才能得消费者的信任[14]。存款保险制度可以对存款人的资金提供一定的保障。从而解决了民营银行风险自担的问题。只有这样民生银行在社会企业中的信任度才能得以提高，从而

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能增加民生银行的客户源。

3.2全面提升员工素质

如果说信誉和品牌是民生银行的生命的话，那么员工和团队则是民生银行进步最活跃的因素。所以必须要调动这些活跃因素，保持每一个员工高昂的斗志，使其充分的为民生银行服务。那么想要使他们成为公司迸发向前的关键，就必须做到以下几个方面。

一要加大内部员工的业务部门的业务培训力度、扩大高等院校人才，引进专业型金融性人才和其他的相关性金融性的金融机构进行合作，从根源上提升银行的专业程度，夯实民生银行的从业人员的专业素质[15]。二要提供良好的晋升机制，充分调动员工的积极性和创造性。三要加强员工的管理，避免员工上班过于随意缺乏约束。只有激励和制约相互配合才能创造一个团结积极向上的团队。才能提高企业的整体竞争力。

3.3增加政策支持，提高竞争能力

民生银行作为一个民营控股企业与国有银行和外资银行相比本身就缺乏政策的支持和强大的资金做后盾。所以民生银行自出现的第一天起就存在着先天不足。然而，由于政府给与促进民生银行发展的政策支持较少。所以民生银行想要与这些强大的竞争对手在金融领域进行比拼，必须要有政府的政策支持。

所以首先政府要为民生银行建立一个良好的市场环境，充分发挥市场的竞争机制在银行业的作用。从而各个银行在这个大环境能充分的激发自己的潜力公平竞争。再次政府应当给与民生银行一定的税收优惠政策、建立专项基金、给与一定的政策补贴。减少民生银行的税收和资金压力。最后政府应

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该倡导一些有经验的国有大型银行与其建立合作机制，让这些经验丰富的大型银行将多年经验输送到民生银行。在相互配合中共同获利相互促进。

3.4借力存款保险，提升民营银行的信用

纵观各国银行业发展经验来看，存款保险制度是银行业安全稳健经营的重要前提和条件，尤其对公信力不足、竞争力较弱的民营银行更是一种有力的信用安全的保障。如果没有存款保险，社会公众会认为大银行的信用风险小，出现偿付问题的可能性也会小，因而，将货币收入存进资金雄厚的大银行更放心。而有了存款保险作偿付保障，将货币收入存入大银行还是小银行对社会公众，尤其是工薪阶层来说几乎没有区别，这无形中增强了公众对民营银行的信心，提高了民营银行的信用度。

另外，国有企业以持股和控股的形式设立专门为民营银行服务的担保机构，其目的就是保证民生银行的偿付能力，通过银行的担保费用为主要的营业收入。这样就增强了民生银行的信用，也保障了客户的存款安全。为民生银行经营活动的顺利展开提供了保障。也为民生银行的在银行业内提高自身的口碑做了良好的铺垫。

3.5加大研发和创新力度

产品是一个企业的核心，银行也不例外。在银行业竞争日趋激烈的今天，民营银行自身的实力和国有大银行相比本来就明显存在差距。所以民营银行就应该不对改进自己的不足在产品更新上缩小自己的差距。然而我们回到民生银行本身来看。

民生银行应该顺应市场的潮流和需求不断地推陈出新，加快新产品的研发使其顺应客户的需求，从而在竞争过整中掌握主动权。现代社会是一个多

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元化的社会，也是一个差异化的社会。从而每个客户对于产品的需求也大相径庭。民生银行应该把客户分类，获得每一类客户的相关的需求点。从而根据每类客户不同的需求，研发出品种丰富样式繁多的产品。民生银行也应该树立自己的特色，打造一个属于自己的产品类型，精益求精中细化自有产品迎合消费者需求。当消费者提到某一类产品时首先提起的就是民生银行。加大产品的产品创新研发和创新的投入，不断为自己的产品注入新的活力，从而保持了自身旺盛的生命力。也为民生银行抢夺更广阔的市场奠定了良好的基础。

3.6加强对民营银行的监管

银行的本身的经营就有高负债的特点，然而民生银行本身的资金量就不是很大，这些因素的存在就预示着民生银行在经营的过程中就会有较高的风险。所以就应该增加各个部门对民生银行的监管。

形成政府，银监会和银行内部监管部门三者之间的相互合作相互制约的监管模式。对民生银行的监管也要形成包括四个层次的监管体系：内部控制、行业自律、民间监督、和政府监管。其中要以政府的监管为主，在对民生银行监管的过程中发挥政府监管的核心作用。行业的自律也为其他银行的平的竞争提供了可靠地依托。民间的监督加强了民生银行的信息的披露机制，为人们更好的了解银行的资金去向提供了良好的保障。民生银行的内部控制起了第一道防线的作用，加强民生银行内部的控制与监管，防范了银行内部员工的操作风险和道德风险，在民生银行监管中起了关键作用。只有加强政府、银监会和银行内部之间的相互配合，每个部门承担起所应当担负的责任。不断地丰富银行的监管内容，落实监管政策，强化监管手段。才能减少民生银

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行的风险，为民生银行的发展提供了可靠的保障。也提升了民生银行以及整个银行业在人民心中的信誉度。

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结 论

综上，我国的民营银行正在以较快的速度迅速的成长，市场占有率也不断的攀升，民营银行的发展已成为政府主导下的金融体制改革的必然。民营银行将会成为我国金融界的新兴力量。改变我国国有银行垄断的局面，是我国的银行结构更加合理和更加完善。从政策来看，实体网点的民营银行被定位为“社区银行”。因此，民营银行在自己的区位选择上主要定位于民营经济比较发达，并且国有银行对这些民营经济放贷不足的地区。只有选择好符合自己的市场定位才能开发出更好的产品，从而满足客户的需求。使其提供的金融服务更具地域性、更具特色性，更具针对性，能真正的服务小微企业、个人及较复杂的三农。

与此同时，民营银行发展中存在的问题，如公司治理、风险监管问题、组织架构问题、品牌形象问题、产品和服务定价问题等困扰民营银行的发展。本文依托民生银行这个实习的平台，探究我国民营银行发展的对策。通过民营银行自身努力加上政府政策支持，推动民营银行稳健发展。

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致 谢

在此次毕业设计中，感谢我的指导老师——林景华老师。从开始论文的选题、内容、以及结尾。林景华教授都给予了悉心的指导和点拨，使我能顺利完成论文写作的同时，也对我国民生存在的问题和对策有了更深层次的认识和理解。她的诲人不倦的教学态度让我记忆深刻，她崇高的人格将影响我以后做人做事的态度。在论文的完成之际，谨向;林景华副教授表达我最诚挚的谢意！

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参考文献

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