第一篇：教师职务晋升业务工作总结新洲区凤凰中心小学
做一位人民满意的教师
——业务工作总结
新洲区凤凰中心小学徐华顺
历史的年轮带着我青春的，走过十一年教育时光足迹。回顾这的十一年的工作历程，我感觉成功与喜悦同在，机遇与挑战并存。作为一名教育工作者，在这几年来，高兴过，高兴的工作得到上级领导的评价和同事认可；也失落过，失落的是没有给更好发展的空间。成功过，成功使我在一步步走向成熟。无助过，无助让我走向工作低迷期，几年来，恪尽职守努力地完成学校交给的各项任务，不求尽善尽美，但求尽心尽力。我热爱本职工作，勤于学习，认真学习新课改的教育理念，广泛涉猎各种知识，教学不断提高那自己的业务水平，发展自己的空间，严格自己，攥写许多的有关新课改的论文和教学心得体会论文，在各级各类的杂志上发表和多次在区教育教学研究室获奖，从而使之成为一名科研型的教师而努力奋斗。我教书十一年，力任班主任8年，在班主任工作中，不是一帆风顺的，有说不尽的酸苦。有数不完的辛甜，学生的“惹事生非”，有时让我感到气恼，但是我没有气馁，学生的“成功收获”，有时让我感到自豪，但我并不骄傲。面对着这些学生，我坦然，青春无悔；我执着，用心良苦。下面我从以下几个方面总结一下近几年的个人教育教学工作情况：
一、思想道德认识——严于律己
在这几年里，我在思想上严于律己，我都是常以做一位合格人民教师为目标要求来约束自己，鞭策自己。力争在学生的心目中树立起榜样的作用。对自己思想上严格要求。这几年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，服从学校的分工和安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。力争顺利完成学校常规工作和任务。在校内和工作之外的时间地方，从来不做有损于教师形象的事情。我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章和考勤制度。处理好学校工作与家庭之间的关系，“按时上班，按时出勤”，进几年来从不来无故缺勤。做到无事坚决不请假。平时没有课的时候，基本上不外出，从近几年的考勤记载就看得出来。
二、教育教学工作——爱岗敬业。
在教学工作方面，这五年的教学任务都非常重。所任的学科是高年级学段语文。并兼任体育，思品，自然，美术，社会，其课时量在学校占有比例最大。但不管怎样，我总是服从领导的分工，勇于承担重担。在教学工作和班主任工作，积极完成学校各项工作目标和任务。为了把自己的教学水平提高，我坚持订阅《小学语文教师》、《青年教师》，《成才》等书籍，在课余时坚持翻阅大量的教学资料来充实自己素质。具体从以下几个方面去努力的：
1、认真学习教育理论，提高自身业务素质。课程改革是当前教育的主旋律，我认真学习优秀刊物上先进的教学理论和教学案例，提高自己的业务素质，更新教育理念。
2、努力钻研教材，由于新课改之后，教材的改版，教学难免有些不适应。为弥补知识的不足，我对所任年级的教材都进行仔细钻研，不懂的问题就学。
3、抓好差生的转化和优生的辅导。课堂上对他们多提问、多鼓励。设计一些以活动为主的教学内容，鼓励学生之间大胆进行交谈。提高他们学习的
1兴趣。发现错误及时补救，尽量做到学一点掌握一点。对待优生，我主要放在拓展课上，为他们设计一些有难度的思考题。
4、我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章和考勤制度。处理好学校工作与家庭之间的关系，“按时上班，按时出勤”，进几年来从不来无故缺勤。做到无事坚决不请假。平时没有课的时候，基本上不外出，从近几年的考勤记载就看得出来。在继续教育上，我也积极投入学习的大军中来，近三年来，相继参加教师岗位培训，计算机模块培训，信息化培训，教师专业化培训和本科学历学习，相继都取得格证，这样做来提高自己业务水平，从而更好为教学服务更好为学服务
三．教科研和教研组及组织学生活动工作——尽心尽力
2005致2006学年度，我承担凤凰镇小学体育英美中心教研组长和中心小学体音美教研组长。在做好本质的教育教学工作外，认真制定教研计划并做好教研组的常规工作。还积极参加区教研室组织的一切教研教学活动。2006 致2007学年度，我担任凤凰镇小学体育美术中心教研组长和中心小学体音美教研组组长，并被区教学教研室聘为“凤凰镇小学体美兼职教研员”。（教研室行文。）2006年9月28日，中心小学体音美教研组成功承办“新洲区小学美术课堂教学研讨现场会”，为了确保这次教学研讨会的圆满的召开，教研组进过严密研究和周密的部署，为现场会的如期的召开，我前期做了大量的工作，展示课和课件的准备，美术作品展的准备，会场和多媒体教室及接待工作的布置都细化到位，积极的运作。为这次现场会的召开创造了宽松，和谐的气氛。这次现场会后，教研室领导和教育总之对这次现场会主办给予高度的评价。（课和作品展示）。当晚，我以中心小学体音美教研组主办凤凰中心小学第一期课堂教学改革简报。并发到学校美术教师手中交流。简报投到教育总支后，在凤凰教育信息2006（8）期上登出，在全镇交流。006年9月，我被教育总支推荐为为新洲区教育学会小学科学课专业委员会委员。在这一年期间里，积极参加小学科学课委员会组织的各项活动。11月在武汉解放公园中学参武汉市小学科学教师教材培训会及优质课展示活动。2007年4月教研组组织了学生参加新洲区第八届艺术小人才活动，这样的活动以往是少先队大队活动的形式组织，起初我起草学校活动方案，组织各个年级和班级进行报名，然后进行海选，二选，填表上报，镇选，组织学生参加学生到区里参加比赛。在这期间并把活动的过程和结果第一时间，以公示的形式通告给大家，这次活动力时20 时多天。在教研组中常规工作，在学校和教导处的指导下工作，并按照学校的要求开展工作，认真履行教研组的工作职责，作好体音美教师常规教育教学检查，并作好记载，也写好学期检查的情况分析报告。在这一年多来，我也代表多次学校教研组和凤凰中心教研组参加过区教研室组织的的各种听课，交流，讲座及工作布置的活动，回来及时把参加活动精神向总支教研室和学校汇报，同时也把活动反馈给体音美教师。在教学的过程组织老师参加区教研室组织体音美教师的竞赛活动。我积极参加了校级和镇级组织的双 “五个一”教研比赛活动。在活动开始开我从学习理论知识开始，翻越大量的书籍。认真撰写比赛的论文，教学设计，说课设计，和制订符合新课改的教学试卷。在上一轮“五一”的活动中取得较好的成绩，获奖的次数比较多，参加的四项均获得奖励。今年，我又参加在五个活动中优秀案例，试卷的编制及说课活动三项活动。近一年多，积极投身于每学期的各级各类的教学和比赛活动中，开学时，多次参加教研教学论文比赛和区
《教育教学研究》征文活动及新课改征文活动，并且取得教好的成绩和奖次。在教科研上由于个人的不懈的努力，在取得一些成绩，2006．8被评为凤凰镇首届学科带头人。
四、班主任工作——全身投入
A.学生方面——热爱学生：近8年我在班主任工作的岗位上，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、结合各科教材、爱集体、爱劳动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班学风。这几年里主要担任班高年级的班主任工作。因为学生的思想、学习以及家庭情况等都比较复杂，所以工作起来比较棘手。那么培优扶差是班主任教学工作的重头戏，面对几个后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。这二年里，我主动与家长通过电话、家访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。绝大部分的家长对我是非常信任。
B.班级建设和管理方面——与时俱进：在班级文化建设方面我力争创新新颖，适合本校的特色，在班上开创周末信箱，加强老师与学生的联系，便于班级管理。制定合乎自己本班的班训（爱心，细心，耐心，），创设优秀作品展的宣传栏，安全工作教育专栏和班务工作专栏.。安全工作无小事”我时刻牢记这点，把学生的安全工作放在工作的首位。在班级设置了安全工作教育专题栏，制定班级管理制度，学生日常行为量化评分，定期进行总结，并在班上通报表彰。成立班级安全监督小组等一系列的措施来管理班级，平时以班长为首的班委会对学生的日常行为全方位的管理，并做到班务日志每日有记载，周周有小结，争取做到把不正常的苗头消灭在萌芽状态。在班主任工作及班级文化建设上各项检查，所带的班级受到领导和学校的表扬。
五、扶贫支教工作——积极响应
2004年9月，我积极响应教育总支和学校的号召，参加边远地区扶贫支教工作。在扶贫支教工作中，我严于律己，勤勉工作。所任的班级，学生的脏乱差现象为全镇之首，经过我几番努力，学生的情况有了明显的好转，学习成绩有了很大的提高，在第一次统考中位列中等，在处校联考中名列前茅。在下学期期末调考中名列第五。由于班务工作做得很有特色和新意，受到当时总支陈主任的好评。2005年8月，由于圆满完成扶贫支教工作，成绩突出。被教育总支评为“扶贫支教先进教师”。
六、兼职工作——任劳任怨
每周星期三为教师值日，在这一天，我按时施铃，维持好学生的出操，学习，纪律，生活秩序，并协助值日领导完成日常工作。值寝工作，每个月我有六（8）个值寝日，在值寝的时候，我组织维持好学生的就寝秩序，和次日的晨练工作，确保学生在校的安全。在这里要说的就是就寝工作，学生的纪律很差，学生总是每天说到很晚，我就维持纪律到什么时候。到夏天天气热了，有时十二点钟，学生在外面就寝，我发现后总是为学生不出安全事故，把学生赶到寝室睡觉。这样的情况我发现5次。每次深夜学生吵，我就起来吼学生，吼了学生我的胃就疼，一晚上就睡不着。六年级学生在校住宿的最后的一晚
上，学生激情四射，学生一晚上没有睡，我也没有打算睡，在寝室走动，我为了防止学生在最后一晚上跑出处就把寝室中的栅栏门锁上。晚上1点中学生仍然搞得床咯吱咯吱的响。
七.主要成绩——喜结硕果
这几年由于在各级领导的关心和同事的帮助下，自己的努力的耕耘下，在教学方面和教研成果方面取得一些成绩，如下表
虽说我在工作取得一些成绩，但是金无足赤，人无完人，我的工作中也有很多失误的地方，如对学
生的思想教育工作处于滞带的状态，工作做得不够细致等等，在以后，我将在失误寻思，尽量将工作做得完美些。
总之，在各级领导的关心帮助下，我的教育教学教研工作中才取得这些成绩，但我并沾沾自喜，这离做一位“人民满意的教师”这一目标还相差甚远，那么，要实现这一目标，我还要倍努力，不断去学习，不断耕耘，不断去收获。现在我将立足现在，放眼未来。同时，也希望上级领导不断给予我帮助和支持，早日实现这一目标。
第二篇：教师晋升专业技术职务工作总结
申报晋升岗位述职报告
本人自2013年9月工作以来,遵纪守法，为人师表，具备了一个人民教师应具备的素养。时时处处遵守职业道德规范，塑造了出了新时期应具备的教师形象。
工作以来虽然各类任务繁重，科目繁杂，但从不放过一次学习机会，不断提高政治素质和业务水平。入职以来参与了各类的培训及教育活动，使得自己的专业技术水平也教育、教学能力有了显著的提高。在作为教师的思念时间里也取得了一点成绩： 在教科研教研论文的撰写方面，自己撰写的《浅析“翻转课堂”式教学在小学信息技术教学中的应用》、《小学信息技术教学中迷思概念转变研究》、《浅谈如何优化信息技术课堂提问策略》等9篇论文获得了北京市一级的相应的奖项，其中《“翻转课堂”式教学在小学信息技术教学中的应用》在北京市第七届“京研杯”教育教学研究成果一等奖；《小学信息技术教学中迷思概念转变研究》等2篇论文获昌平区小学信息技术论文评比活动一等奖。
在教育教学成果方面，撰写的《选取不规则形状的图像》荣获第十一届全国信息技术课程教学案例大赛小学组三等奖，同时这节课也作为展示研究课在2014年京郊绿色耕耘行动—小学信息技术教师培训中进行优秀成果进行展示；《丰富杂志内容—图文模板的设计》获得北京市信息技术微课评比二等奖；《制作书签》一课，在2014年昌平区小学信息技术学科教学设计与录像课评优活动中，荣获二等奖；讲授的《初识IEBOOK》一课，在昌平区小学信息技术微格教学评选中荣获一等奖；同时因为承担着学校网络与信息化方面的工作，在一些录像评优课的录像评比中也取得了一点成绩，其中《确定位置》、《I can sing》、《我是草原小骑手》等四节课获得了昌平区第七届整合录像课评比一等奖；《红领巾真好》等8节课也在相应的录像评比活动中荣获相应的奖项。
在指导学生方面，指导学生参加“小学组机器人九宫格乐园”，荣获北京市师生电脑作品评选机器人比赛一等奖、指导学生参加“小学组机器人九宫格乐园”，荣获第十六届北京市小学师生电脑作品评选活动二等奖；辅导的“我的好老师”微视频作品获得昌平区一等奖。
2015年来到巩华学校以后一直从事学校网络信息设备及多媒体设备的维护及信息化教学、信息技术教学方面的工作，承担着学校信息化的重任。我深知要想使自己工作始终充满活力，就得不断给自己充电。我利用了一切休息时间加强业务学习，不断地进行自我培训，学习新的课程理念，积极投身教学改革的浪潮之中。时代在飞速发展，在未来的事业中，我将树立终身学习的理念，用自己的实际行动去为全校师生服务，为学校的信教育息化与网络信息安全贡献自己的力量。
第三篇：教师晋升专业技术职务工作总结
教师晋升专业技术职务工作总结
兴山县高阳镇中心小学 陈艳
本人自任现职以来,能坚决拥护党的领导,努力学习“三个代表”的重要思想和党的十七大精神。在思想上、行动上与党保持高度一致。遵纪守法，为人师表，具备了一个人民教师应具备的素养。时时处处遵守职业道德规范，塑造了出了新时期应具备的教师形象。以德支撑事业，以爱感染学生。工作以来虽然教学任务繁重，科目繁杂，每周课时达18节以上，但从不放过一次学习机会，不断提高政治素质和业务水平。2002年4月参加湖北省数学开放式教学研讨会，2003年至2007年先后16次参加数学、科学等新教材新课标培训；2006年7月赴武汉华中科技大学参加农村教师培训。每次学习受益匪浅，几年来撰写学习心得达15万字以上，并能学以致用。为了适应新时期的教学要求，1999年参加了省电大函授学习，并于2002年获得了专科文凭。
教学工作是学校的中心工作，必须做到求真务实。2006年，学校给我安排了一个全校公认的“差班”。我刚接这个班第一星期就发现班内不交作业或拖交作业者每次达20多人，每天积极主动完成学习任务者只有10多人。面对1/3的学生不交作业的局面我心中非常着急，仔细寻找原因，短期内采用强制手段，每次守着学生完成作业。然后再挤时间潜心研究课堂教学艺术和充分了解学生个性，并因材施教，激励学生。由于爱心的倾注，耐心的讲解，及时的补习，使20多块“坚冰”被融化，这些即将枯萎的小草吐出了新芽，3个月后基本上没有同学再拖交作业。要想教学质量显著提高，就必须加大教学研究。于是我在分层教学、开放式教学等方面进行深入探究。建立起“学生主体，师生互动，平等对话，注重实践，多元评价”的课堂氛围，同时让数学教学与学生生活紧密相连。教学过程中，我一是根据学生的实际情况、心理特点，设计适当的教学方法和教学形式。课堂上，不同的问题点不同层次的学生解答，让每位同学都有展示自己的机会。课外，不同的学生设计不同的作业，每个同学都得到了不同程度的提高。二是让学生成为学习的主体，使数学课堂教学生活化。教学中通过组织学生实际测量学校操场的长、宽来求长方形的面积，带领学生到镇上去调查每栋新建房的造价，来估算多栋房子的总造价，安排学生到银行调查存款利息，在家中调查用水、用电情况等实践活动来更好地完成课堂教学。学生在这些实践活动中深深感受到了生活中处处用数学，数学就在我们身边，同时也激发了学生的求知欲。三是抓住一切机会培养学生能力。如：让学生用数学知识解决实际问题；让学生猜一猜数学规律；让疑难的探索互相交流；简单的结论让学生自己总结；学生的错误让学生自己找；自己的疑问让学生自己解答。通过这样长期的训练，我发现有的学生的观察力、表达力、应用能力等有明显提高。近三年来，我所任教的四、五、六年级数学及格率均为100％，优秀率均在85％以上。
要想使教学始终充满活力，就得不断给自己充电。我利用了一切休息时间加强业务学习，不断地进行自我培训，学习新的课程理念，积极投身教学改革的浪潮之中。并承担了市级“数学开放式教学”课题实验研究和国家级“新课程课堂评价”课题研究。积极参加教研活动，并多次上研讨课、观摩课，课后认真反馈、及时总结。几年来，我撰写的教学论文10余篇。其中6篇分别获国家级、市级、县级奖，3篇分别在国家、市和县级刊物上发表。2008年9月，被县教育局认定为“课改骨干教师”。
教育是教师的本质工作，是一项艰巨复杂而又讲究细致的工作，教师不仅要全身心的把知识、智慧、爱心、时间奉献给每一位学生，还要教学生学会做人。自任职以来，一直担任班主任工作，对待学生行为严在当严处，爱在细微处，严慈相济，班级管理中尊重学生，注重学生的身心发展和人格培养，注重寻求科学方法，推行民主管理，实行值日轮换制，干部海选制，给每一位同学提供平等机会，建立民主和谐的师生关系。特别是单亲学生、留守学生、顽劣生等特殊学生，我成为开启他们心灵的一把钥匙。凭着爱心、耐心、信心、恒心转化了数名差生，真正做到了“一切为了孩子，为了孩子的一切”。几年来所带班级在各级各项活动中表现出色，受到大家的高度评价。2003年、2004年我班的文艺表演活动获最佳创意奖，2005年安全知识演讲比赛以绝对优势夺得全校第一。2003年至2005年我所带班级均被评为“五星级班级”。2006年至2007年均被评为“先进班集体”。
一分耕耘一份收获，我辛勤的汗水也换来了大家的信任，2003至2005年均被评为校级优秀班主任，2006年9月被评为县级优秀教师，2007年被评为镇级先进教育工作者。
荣誉仅代表过去，时代在飞速发展，在未来的事业中，我将树立终身学习的理念，用高尚的师德，真诚的爱心，精湛的教学艺术，去面对那一双双纯真、渴望、信任的眼睛。
第四篇：晋升一级教师职务工作总结
晋升一级教师职务工作总结
我叫ＸＸＸ，系ＸＸ中学一名英语教师。2002年始任二级教师职务，至今已有11年，现符合晋升一级教师职务的条件，特将所任二级教师职务期间的工作汇报如下:
一、个人基本情况
本人现年41岁，1996年7月专科毕业于ＸＸ学院，即被分配到ＸＸ高中担任英语教学工作，后因成绩优异能力突出被选拔至省重点学校-ＸＸ中学，至今已从事教育事业十七年。在此期间，本人顽强拼搏刻苦学习，通过自考获得英语专业本科文凭和教师资格证书。
二、政治思想方面
身为教师，我深深认识到“教书育人”、“文以载道”的重要性和艰巨性。多年来，始终具有明确的政治目标，崇高的品德修养，坚持党的四项基本原则，坚持党的教育方针，认真贯彻教书育人的思想。在工作中，具有高度的责任心，严谨的工作作风和良好的思想素养；热爱、关心全体学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。在教学中结合本学科自身的特点，对学生进行人生观、价值观及爱国主义情感教育。把德育渗透很好的融进课堂的教学中。严格按照学校的要求做好各项工作；甘于奉献，从不计较个人得失，做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中，具有较高的威信和良好的形象。
三、业务能力
教学是学校的中心任务。在教学方面，能准确把握教学大纲和教材，制定合理的教学目标，把各种教学方法有机地结合起来，充分发挥教师的主导作用，以学生为主体，力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂，本人十分注重提高教学技巧，讲究教学艺术，教学语言生动，学生学得轻松，老师教得自然。
首先，作为一名教育工作者，能够严格要求自己，始终以一丝不苟的工作态度，切实抓好教学工作中的各个环节。自任职以来，在英语教学工作中，始终以最饱满的热情投入其中。积极研究英语教材和教学大纲，能正确理解掌握英语教学大纲和教材，积极研究新课程新课改，能依照教育学心理学原理，遵循教育教学规律，培养学生，关心爱护学生，积极实施素质教育。能正确传授知识，重点突出。注意培养学生的英语创新精神和实践能力。教学过程中，能
根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。
其次，与同事共同制订并实施各种教学计划，共同探讨各种教学问题及解决问题的方法，提高教学管理水平。努力提高业务水平，真正做到“学高为师”。将传统教育理论与新时期教育教学理念结合起来，在新形势下研究新学生、新教材、新教法和学法；积极参与教育教学科研，坚持课题研究。
在担任班主任期间，我能贯彻教书育人的原则，针对班级的实际情况，采取切实有效的措施进行管理。关心爱护学生，对待学生一视同仁，强化学生的思想教育，注重个别教育。在培养优秀生的同时，不放松后进生的转化工作。
四、教学教研实绩
从教17年，在较好地完成教学工作的同时，我还善于进行教学研究，积累教学经验，不断锤炼自己的教学基本功。积极参加各种教学比武活动，多次被评为教学能手；积极撰写教学论文，多次被评为教研先进个人，有多篇教育教学论文在国内知名刊物上发表。例如论文《ＸＸＸＸ》发表于《ＸＸＸＸ》，有力地指导了全国英语教师的英语教学工作。
多年来，本人由于勤奋努力，多次获得教学质量奖，受到师生的广泛好评和领导的肯定。另外，本人还爱好多样、涉猎广泛，例如在全校教学课件制作大赛中获得奖励。多年来，本人指导ＸＸＸＸ实习生的教学实习工作，培养了多名优秀教师，在教师中起了较好的示范引领作用，使一批批教育英才奔赴教学一线，为祖国的教育事业做出了应有的贡献。
担任教师以来，我时时处处严格要求自己，在教学教育等工作上取得了一定的成绩。当然，我离形势对教师的要求还有一定的距离，在今后的工作中，我将勤奋工作，努力学习，不断提高，再创佳绩。
第五篇：职务晋升工作总结
自2011年1月调入省林业厅森林公安局工作以来，在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉，从对森林防火工作的陌生到基本掌握，从散漫无章的任务到紧张有序的完成，这是我的深刻感受。一年的工作即将结束，让我懂得了许多,学会了许多，也在磨练中成长了许多。现将近一年来的工作情况向组织作以汇报：
一、政治思想方面，突出一个“学”字
第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加单位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观，使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望在以后的学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、敢于作为的工作作风。第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的工作经验和能力，但进入林业厅工作后，面对森林防火，新的工作开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯，除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知识有一个全面的提升。
二、业务工作方面，注重一个“干”字
公务员不仅是一个职业，更体现一种责任。从安康市审计局到省森林公安局工作近一年，虽然工作岗位、工作性质发生变化，但都能凭借自身努力，迎难而上，努力融入其中，尽快适应新工作，做到干一行，爱一行，尽可能做好这一行。在工作中，坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学，向书本学。一边通过学习业务知识，提升自己业务水平，一边积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略；一边注意观察和借鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自己摸索工作技巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。
在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧干，给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火工作时，对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作，能始终端正态度，正确对待，时刻保持饱满的工作热情、旺盛的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下，能以全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是临时性安排的任务，无论是编写防火信息简报还是收集整理火灾报表，无论是日常事务还是材料准备，都能做到认真负责，务实敬业。对我来说，务实就是做好自己的本职工作，从身边的每件小事做起，努力学习业务知识和不断提高实践技能，认真做好每一件事情；敬业就是做好今天的工作，没有任何借口，尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成任务。
三、工作纪律方面，维护一个“和”字
在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲团结，以自己的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己，宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局，既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务，从未向组织提出任何要求。在日常工作中，非常重视自我修养、重视学习，更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己。
四、存在的缺点和不足
一年来，在各位领导和同志的帮助下，取得一定成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，主要表现在以下几个方面：
一、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有待锻炼。
二、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调能力还有待提高。
三、处理突发问题、驾驭复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长许多！在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。
以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验!二〇一一年十一月二十三日 年中工作总结
2012年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段，“富有挑战”是因为2012年公司为了更好的服务客户以及优化公司内部的服务配合，公司实行了销售服务一体化，并在改革创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行业管理经验，仅凭对工作的热情，和以往工作中涉及到的他行的销售管理工作经验，缺少汽保行业管理经验和行业知识，曾让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准；“多变”是因为公司的成长和发展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成长起到了很大的帮助和推进作用，在此我由衷的感谢领导对我信任，谢谢！
上半年过的真的很快，为了吸取教训，进一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作
从2012年1月中下旬公司开始推行“销售服务一体化”。
在2月至3月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度”和“服务一体化特别说明数据”，配合各区域经理找房、租房工作。
3月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理 给各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理制度”。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定”，并协助监督执行。
3月底项目销售工作开始，和同事重新理顺了项目操作规范。4月份主要进一步优化了“销售工作流程”、“出差规范”，负责合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度销售任务。
5月份公司组建了客服中心，入职了两名新员工，与客户主管做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行，同时配合付总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。
6月份主要的工作协助公司操作了 整厂合同和省外几家销售合同操作工作，配合财务对销售人员应收款催收和管控工作。在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和改进：
1、怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和执行起来结果很理想。
2、什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。和各个衔接部门如何打好配合，高效率的完成工作。
3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。
4、如何能更好的和销售部门配合，超额完成公司任务。
今天，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！
就任市场经理一职，我个人认为，这是一个很不容易的职位，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有很多的困难要解决。在此，向大家表态
我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理” 需要我无时无刻的不断的学习与经验积累，全面提高综合职业素质。使自己更能胜任当前工作；多向同事和领导学习，集思广益、群策群力。
现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明
1、资源整合
深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。
通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。
通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提供有价值的参考信息。
收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供信息。
广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行有针对性的“个案分析”，提炼有价值的信息供销售做决策参考。
针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项调研，形成建议书，供决策层参考。
通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。
2、客服中心：
客服中心是公司对内对外的窗口，是公司非常重要的一个部门，因此我将与董琳琳一起
1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，预计在8月中旬之前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素质提升，让自己和大家后续不断看到每个人的成长。
2、电话、短信营销服务开始试行，在8月初完成营销工作方案，制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额10万。
3、市场部：
维护好现有大客户，向客户展现职业化形象 新开发1~3家。
4、企业部：
1、完善现有网站，策划制作一个小型门户行业网站（预计年底前完成）。让日访问量达到100~200独立IP
2、与各区销售配合完成1~2场成功的产品宣传活动
5、全面提升个人综合能力： 一定按照市场总监的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。利用一切时间不断的学习与积累，提高综合业务素质。不断完善，使自己更能胜任当前工作； 与公司一起共创辉煌！
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