第一篇：2011年5月11日袁堃同志在区“治庸问责”工作领导小组会议上的讲话
2011年5月11日袁堃同志在区“治庸问责”工作领导小组会议上的讲话（根据录音整理）
刚才，区领导小组听了区“治庸问责”办公室的工作汇报，讨论了关于禁止干部“走读”的管理办法和承诺解决“十大突出问题”的方案。总体来看，前段我区“治庸问责”、优化投资发展环境工作在区委、区政府的领导下，行动迅速，措施有力，成效初显，但也存在一些问题和不足。下面，我主要从思想上、工作上、组织上三个方面进行强调：
一、在思想上，要认真学习领会市委“治庸问责”工作会议精神和阮书记的重要讲话，进一步提高认识，切实增强责任感、紧迫感和危机感
市里的会议是我、洪春、建桥、林平四个人一起参加的，总的感受是这个会不是很长，但准备非常充分，特别是阮书记的讲话非常重要。听了后，感到有些坐不住，更加清醒地认识到书记为什么是第一责任人。今天将阮书记讲话的书面材料发给大家，目的是让大家认真学习、深刻领会。学习的目的是什么？是大家的认识要进一步提高。要充分认识到这次市里的活动不是“走过场”，说是暴风骤雨，但绝不是“一阵风”，而是持续不断地、扎实深入地向前推进。按阮书记的说法，大幕才刚刚拉开，后面还有很多措施要出台。它是一项贯穿始终，贯穿改革和发展整个过程的重要工作。绝不是做样子，而是动真格。问责，不只是问职能部门的责任，不仅问“小鬼”，还包括问分管领导、主要领导。“大鬼要为难缠的小鬼‘买单’”。大家看市里的方案，问责的办法和措施非常清楚。我们区第一次开会的时候，已经转发了市里的文件，包括黄牌警告、干部挪位、甚至免职。市里处理了109位干部（包括3位市管干部、一批处级干部），处理也有免职的。掀起“责任风暴”，不查处一些典型案件，不处理一批“庸懒散”干部，起不到震慑作用，问题也得不到根本解决。基于此，大家至少在以下三个方面要进一步提高认识。
第一，对整个活动我们一定要有强烈的责任感。“治庸问责”关键是“责任”二字，必须把责任的落实贯穿始终，并把它作为跨越式发展的抓手，作为推动工作的动力。第二，在行动上一定要有紧迫感。当前全市都在动，黄陂怎么办？每一个公务员都要参与其中，领导干部应该怎么办？更应首先带好头。我们区的工作有成效，但也有不足，在座的心里清楚。阮书记到黄陂来暗访，待了三天时间，对黄陂是寄予了厚望。如果我们的工作搞不好，对不起组织，对不起黄陂的父老乡亲，所以大家一定要紧张起来，都要动起来。第三，在岗位上要有危机感。今天来的都是领导干部，每个领导干部都有岗位、席位。干得好，自有公认；干得不好，尤其是在这个活动中出了问题，要进行处理。不是说发生了问题才处理，不作为、慢作为也要处理，因为它们也是“庸”的表现，不解决问题就是“庸”。市里提了一个口号非常好，力度也很大，决不允许“庸官治庸”。我们每一个领导干部都要有危机感，都要以敬畏之心来干好本职工作。
二、在工作上，要结合黄陂的实际，进一步突出重点，不断把“治庸问责”活动引向深入
我们既要按市里的统一部署完成“规定动作”，又要有黄陂区的“自选动作”。主要有两个方面：首先，是对前段工作要认真总结，并在此基础上，开展自查整改工作。区领导小组办公室对前段的工作作了一个回顾，讲了组织领导、传达学习、氛围营造、公开承诺、工作举措“五个到位”。概括不错，反映了前段工作的成绩。全区各部门都在行动，特别是“四大家”带头在行动。总体来讲，作风在转变，服务在加强，项目在推进，活动在深化，涌现出了一批好的典型，包括区工商分局、政务中心等等。区“治庸问责”办公室对工作的部署和活动的推进，是卓有成效的。但我们也应该清醒地看到存在的问题。阮书记在会上讲到的一些问题在我们区里面不同程度存在，在有些部门还比较严重。集中来讲：一是重视不够。认识没有上去，思想没有动力，“等”、“看”“观望”等想法还是有的；二是联系不
紧。任何活动都要抓好载体，“治庸问责”目的是推进中心工作，推进各项工作的发展，决不能搞两张皮。三是措施不硬。在反面典型的曝光上力度还不大，要通过曝光和处理让我们的干部坐不住，尤其是领导干部坐不住。四是有的地方行动不快。区里的进展是不平衡的，全区各单位对主要症结要深入进行排查；排查后，拿出整改方案，制定解决问题的措施，边整边改。另一方面，对当前和下段的工作要有计划，必须有更强的针对性和可操作性来推进我们的活动，务求实效。抓好第二阶段的工作，关键是重点要突出。按市委阮书记的讲话精神，必须抓好“五个突出”。结合区内实际，我们要着重抓好以下几项工作：
第一，切实解决老百姓反映的突出问题，取信于民。要根据市里提出的需要集中解决的10大突出问题进行对照检查，凡是区里存在的一定要解决。梳理区内的突出问题要坚持几个原则：一是老百姓反映最突出的、急需解决的问题；二是市里提出的突出问题，区里搞好对接，只要我区存在的，都要承诺解决；三是年内要能解决了的；四是要责任清晰，明确责任主体、牵头单位和配合单位。一定要进行责任分解，责任单位的主要负责人要在媒体上公开承诺，接受社会监督。
第二，对标检查，优化审批流程，进一步营造投资发展环境，取信于企业。要按照“减程序、减时限、减费用”，实现“零障碍、低成本、高效率”的要求，对标检查，制定具体的措施。首先从工业项目入手，区发改委、建设局、经信局、国土局、公安分局、环保局、商务和旅游局、工商分局、安监局、房管中心等10个部门要按照要求，6月份以前公示项目，优化流程，主动做好与市里的对接。区编办要做好安排，进一步优化投资发展环境。
第三，公开承诺，认真组织民评民议、干部测评和监督，取信于社会。一是公开承诺要具体到项目，具体到群众反映强烈的问题。二是要认真组织好民主评议，工作成效由老
百姓、企业说了算。三是整合资源，形成评议工作合力。四是要抓好正反两个方面的典型，起到示范或警示作用。特别是要抓好武湖街作为市里的联系点的工作，要出经验，出成果。
三、在组织上，大员上阵，进一步强化责任，为“治庸问责”、优化环境提供坚强保证
一是在领导体制上要进一步加强。“一把手”要亲自抓，负总责。二是在责任体系上要进一步完善，重在治本，重在制度，重在问责。要建立健全责任体系，做到岗位责任全覆盖。三是在运行机制上要积极探索，做到标本兼治，长效管理。四是在工作落实上，要加大检查督办的力度。五是在宣传上，要进一步营造良好的活动氛围，做到典型引路，正面宣传。全区各地各单位都要团结努力，争取我区“治庸问责”、优化投资发展环境工作走在全市前列。
第二篇：同志在治庸问责动员上的讲话提纲
徐
俊
同
志
在人口计生局治庸问责工作动员大会上的
讲
话
提
纲(2011年9月23日)
同志们：
今天会议的主要任务是：传达贯彻区治庸问责工作会议精神，分析当前作风建设形势，部署人口计生局治庸问责工作，以治庸问责为契机，提振精神、提升工作质效、提升能力素养、提升执行力，为推动人口计生科学发展，建设首善之区提供坚强有力的精神保障、能力保障、组织保障和作风保障。全体干部职工要以‚四查四治四提升‛为主线，从讲政治、讲正气、讲大局的高度，坚决贯彻落实省委、市委、区委决策，深入开展治庸问责工作。
今年以来，武汉市紧紧围绕‚党风政风明显进步、服务效能显著提升、队伍形象焕然一新、发展环境国内一流‛的目标，在全市掀起了‚责任风暴‛，实施‚治庸计划‛，共问责537人，给予党纪政纪处分85人、组织处理464人，力度大，效果好，得到了人民群众的一致好评，在全省、全国产生了巨大的影响。8月17日上午，省委在东湖宾馆梅岭礼堂召开省直单 位一把手和纪检组长参加的高规格的省直机关治庸问责工作动员大会，省委书记、省人大常委会主任李鸿忠同志，省委副书记、省长王国生同志等六位常委在会议上讲话。9月15日黄冈市召开了全市治庸问责工作动员大会，市委书记刘善桥指出：‚开展治庸问责工作，关系机关效能，关系党的形象，关系到黄冈跨越式发展的成败。‛9月22日黄州区召开全区治庸问责工作动员大会，区委书记瞻旺民作了动员报告，治庸问责会议密集召开，参会人员规格之高，会议准备之充分都显示出各级领导对治庸问责工作的高度重视。刚才，吴剑龙副局长学习了《黄州区人口计生局治庸问责工作实施方案》，希望大家认真组织学习贯彻。下面，我讲三个方面的意见：
一、统一思想，充分认识开展治庸问责工作的重大意义
1、开展治庸问责工作，是贯彻落实胡锦涛总书记‚七一‛重要讲话精神的实际行动。胡总书记在‚七一‛讲话中警醒我们：‚精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前，落实党要管党、从严治党的任务比以往任何时候都更为繁重、更为紧迫。‛胡总书记提出的‚四个危险‛，着眼全局，具有很强的指导性 和针对性。作为一名党员干部，要有效应对‚四个危险‛，长期保持共产党员的先进性，开展治庸问责工作就是重要抓手。区委书记瞻旺民全区治庸问责工作动员大会指出：我们一定要把思想认识统一到中央和省委、市委要求上来，把治庸问责作为当前的一项重要政治任务，以‚社会真震动、干部真触动、工作真推动‛为标准，务必把各项工作要求落到实处。
2、开展治庸问责工作，是促进党的各项事业发展的客观要求。李鸿忠书记的重要讲话指出，湖北要实现科学发展、跨越式发展的目标，这是非常之事，不是一般的作风和能力、一般的精神状态和努力所能达到的。做好非常之事，需要非常之人、非常之精神、非常之能力、非常之举措。做好人口计生工作也是如此。对于干部队伍中存在的精神之庸、能力之庸、责任之庸的‚三庸‛现象，不负责、不尽责、不担当的‚三不‛问题，必须‚敢治、狠治、大治、重治‛，非治不可。
3、开展治庸问责工作，是加强党员干部队伍建设的必然选择。党员干部是的党的事业成败的关键。‚庸懒散软‛问题的存在对于党员干部队伍的健康肌体伤害很大。治庸问责就是要正视和解决问题，同时把治庸问责融入党员干部学习、工作、生活当中，作 为一种习惯、作为一种自觉、作为一种常态，真正做到药到病除，铲草除根。当前少数干部在思想、工作、行为方面，也存在一些庸、懒、散、软的现象，在一定程度上影响了我区人口计生发展环境和人口计生形象。通过此次治庸问责工作，组织引导广大党员干部充分认识我们肩负的使命，迅速振奋起来，百倍珍惜历史机遇和发展环境，以崭新的面貌、优良的作风，全力促进人口计生更大发展
二、迅速行动，推进治庸问责工作“四查四治”扎实开展。
1、加强组织领导，营造浓厚氛围。开展治庸问责工作，是当前事关全局的一项重大工作。为确保活动顺利开展，区人口计生局成立治庸问责工作领导小组，我任组长，吴剑龙、祝爱华、谭剑、熊春梅同志任副组长，各科室、站主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室，王德友同志兼任办公室主任。成立工作专班，工作专班由副局长吴剑龙、工会主席熊春梅、宣传科长罗丽娟、办公室主任王德友、组织人事负责人刘海林五人组成。开展治庸问责工作，要坚持面向群众，开门治庸问责，发动群众积极参与，主动接受群众监督。坚持把群众是否满意、是否赞成、是否高兴作为衡量治庸问责工作成效的重要标准，充 分发挥好群众及社会舆论的监督作用。做好宣传报道，抓好舆论宣传，在电视、报纸及《黄州人口网》等媒体上进行专题宣传，加强治庸问责信息公开，营造良好氛围，形成强大的舆论监督机制，为人口发展营造风清气正、心齐气顺、团结奋进的良好环境。
2、明确对象范围，突出问题导向。这次治庸问责工作的对象和范围是全体党员干部职工，切实解决存在的突出问题。治庸问责工作重点是要解决干部队伍中存在的‚庸懒散软‛问题。虽然我局党员干部队伍主流是好的，但存在的问题也不容忽视。这里，按照区委提出的‚四查四治四提升‛要求，人口计生局有下列一些现象，我们可以作为一面镜子来对照。一是学无所求，因循守旧。表现在疏于学习和思考，政策理论水平不高，对人口计生工作形势研判和把握不准，在推进实际问题解决方面不思考，不创新，不突破，不会想、不会讲、不会写，在工作上常规性推进的多，开拓创新的少，满足于以文套文、以会套会。二是安于现状，固守陈规。表现在缺乏干大事业的胸怀和气魄，创先争优动力不强，推进人口计生科学发展的意愿不强，只求过得去，不求过得硬，做一天和尚撞一天钟，工作上拈轻怕重，瞻前顾后，敷衍塞责，不敢担当；能力平庸，视野狭窄，在推进人口计生工 作办法不多、力度不大，能力不强，效能不高，习惯于老套路、老办法，凭经验办事；业绩平庸，按部就班，工作缺乏亮点，面貌长期得不到改观。三是自由散漫，不讲团结。表现在各打各的小算盘，老是站在小天地里为小事斤斤计较，无法形成凝聚力。有的阳奉阴违，我行我素，是非不辩，荣辱不分生活懒惰，不注意小节，不注意场合，不注意对象，形象不佳，影响不好。四是办事拖拉、推诿扯皮。表现在对职责范围内应当办理的事项，不认真履行职责，对应该及时办理的事项，敷衍塞责，推诿扯皮，久拖不决，不能在规定时限内完成。五是不求进取、平庸无为。表现在不调查研究，不认真解决问题；大事干不了，小时不愿干，对工作拈轻怕重、讨价还价、畏首畏尾、怕负责任、怕担风险；无故迟到早退，外出不按规定请假、不报告工作去向，上班时间打牌、下棋、聊天、上网玩游戏、炒股票；下午上班、开会酒气熏天、讲酒话、耍酒疯等行为。六是作风不实、软弱无能。表现在党性观念不强，不敢指出问题和不足，不敢坚持原则、动真碰硬；对重点工作督查督办落实不到位，回避问题和矛盾，不敢迎难而上；不善于在工作中带队伍，不善于做群众工作，不善于化解矛盾纠纷；执行纪律失之于宽，奖罚不明，责任制兑现落实不力，不敢担当责任、不敢触及矛盾、不愿得罪人，习惯于当‚老好人‛的现象。
3、防止只走过场，落实治庸问责。这次治庸问责工作是一项重大举措，不同于一般，各级党委、政府高度重视治庸问责工作一定要严格落实问责。不是‚幼儿园机制‛，关起门来又哄又拍，排排坐，吃果果，你好我好大家好。这次治庸问责就是要查不履行职责、贻误工作的人，在这个问题上一定要不姑息、不迁就、不讲情面。对干部队伍中存在的‚庸、懒、散、软‛问题，‚只打雷不下雨‛不行，光靠‚和风细雨‛式的说服教育也解决不了问题，必须‚刮大风‛、‚打大雷‛、‚下大雨‛，就是暴风骤雨。计生局将开展治庸问责、加强作风建设作为考核评价、选拔任用干部的重要内容。强化监督检查，加大问责力度，通过受理投诉举报，组织明查暗访，对明显失职失责的科室及人员坚决严肃处理，毫不留情。对突出的反面典型进行通报，促进人口计生工作提升服务效能。
三、突出重点，实现治庸问责工作 “四提升”目标。
1、通过治庸问责工作，促进领导班子和干部队伍提振精神。一是加强学习。局党总支将组织开展每季一次治庸问责专题学习，一次专题辅导、一周个人自学、一次集体研讨等活动，一是开展活动。开展以 ‚实施‘十二五’规划、推动人口计生科学发展‛为主题的解放思想大讨论论文评选活动；以‚四查四治四提升推动人口计生工作‛为主要内容的作风建设演讲活动；以推动学习型机关建设开展计生业务知识竞赛活动。二是加强结合。从实际出发，把治庸问责工作与深入开展窗口单位和服务行业创先争优结合起来，与党务政务公开活动结合起来，与做好当前党建工作结合起来，与‚阳光计生行动‛、诚信计生活动结合起来，与全面完成今年人口计生各项目标任务结合起来，确保治庸问责工作和中心工作有力推进，做好‚两手抓、两不误‛。
2、通过治庸问责工作，促进领导班子和干部队伍提升能力素养。一是明确岗位职责，加强岗位监管。紧紧抓住‚确责、履责、问责‛三个关键环节，以科室站为单位，认真学习讨论各自岗位所应达到的能力标准，使每一名同志都明确本人工作岗位的基本情况、工作概要、考核指标和主要职责，做到岗位工作职责明确、工作权限明确、考核标准明确，严格实施岗位责任管理。二是加大行评力度，加强群众监管。把社会监督、第三方监督和自我监督有机结合，积极听取广大育龄群众和社会各界的意见和建议，认真查找和整改存在的问题，形成良好的行业风气。
3、通过治庸问责工作，促进领导班子和干部队伍提升执行力。一是加强能力建设。注重培养每个机关干部的口头及文字表达能力，使之成为每个机关干部的必修课。注重提高全局思维和统筹协调的能力，不断增强机关工作的系统性、预见性和创造性。注重提高调查研究、掌握实情、破解难题的能力，多提建设性的意见和建议，供领导决策。二是加强作风建设。要培养和树立机关管理人员的大局意识和组织纪律，更好地服务大局、服务中心任务、服务基层和群众，把那些不服从大局，有令不行、有禁不止的问题纳入问责范围，坚决加以纠正，提高每个机关干部的责任心，培养重实际，说实话，出实招，办实事，求实效的工作作风，多做打基础、利长远的工作，切实舞好机关‚龙头‛。
4、通过治庸问责工作，促进领导班子和干部队伍提升工作质效。一是切实取得工作实效。要把治庸问责工作同落实政府目标管理责任制、开展为民服务创先争优活动、同学习王桂珍同志的先进事迹等活动有机的结合起来；同解决目前人口和计划生育的突出问题、重点难点工作相结合，同时，对照年初人口计生工作目标，抓紧做好各项重点工作，带动和促进其他工作全面推进。二是切实提升发展能力。解决好促 进人口计生工作存在的人口控制水平有所下滑、城区计生管理存在的漏洞、计生基层基础工作薄弱的问题。三是切实抓好窗口服务。真正把人口计生局机关服务窗口建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。
同志们，开展治庸问责工作，是对我们每个党员干部面临新发展提出的新的要求。我相信，人口计生局全体党员干部一定能够经受住历练和考验，一定能够保持和发扬优良传统，以更加优异的成绩展示人口计生工作者的良好精神风貌。
第三篇：xx同志在全区治庸问责工作动员会议上的讲话
Xx 同 志
在伍家岗区喜迎“十八大”、争创新业绩暨治庸问责工作动员大会上的讲话
（20xx年xx月xx日）
同志们：
新春伊始，万象更新。今天，区委、区政府在这里召开全区喜迎‚十八大‛、争创新业绩暨治庸问责工作动员大会。主要任务是，深入贯彻全省喜迎‚十八大‛、争创新业绩主题实践活动电视电话会议和省、市‚两会‛重要精神，认真贯彻执行省委、市委治庸问责工作部署，在全区深入开展治庸问责工作，进一步转变机关作风，提升党员干部执行力，打造充满活力、富有效率的政务环境，推进我区经济社会科学发展、率先跨越，以更加优异的成绩喜迎党的‚十八大‛召开！刚才，xx同志传达了省、市‚两会‛精神，xx同志宣读了区委、区政府《关于开展治庸问责工作，深化机关效能建设的实施方案》，请同志们认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我就传达贯彻全省、全市重要会议精神，全面开展治庸问责工作，奋力实现新年开门红讲几点意见。
一、深入学习贯彻全省电视电话会议精神，切实增强治庸问责工作的责任感和紧迫感
从现在起，我省将集中一年时间，在全省开展‚喜迎十八大、争创新业绩‛主题实践活动。昨天下午，省委、省政府召开全省电视电话会议。省委书记李鸿忠出席会议并讲话。省委副书记、省长王国生主持会议。省委副书记张昌尔作动员部署，省直机关工委等4家单位进行了交流发言。
李鸿忠书记在讲话中强调，今年下半年，我们党将召开十八大，这是全党和全国各族人民政治生活中的一件大事、喜事、盛事。开展‚喜迎十八大、争创新业绩‛主题实践活动，是当前一项重大政治任务。全省各级党组织、各级政府，特别是广大党员干部要从亮明政治姿态、在政治上与党中央保持一致的高度，切实把这项活动抓紧、抓好、抓落实。要以喜迎党的十八大为契机，进一步加强党员干部群众理想信念教育、党史教育和党的基本理论、基本路线、方针政策教育，引导全省广大党员干部和人民群众坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗臶，毫不动摇地坚持中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义道路和中国特色社会主义制
业绩迎接党的十八大和省第十次党代会胜利召开。
全区上下要迅速把思想和行动统一到中央和省委的重大决策部署上来，切实把‚喜迎十八大、争创新业绩‛作为今年的一项重要工作，把深入开展治庸问责作为一个重要方面扎实推进。要科学把握主题实践活动的重要意义，切实增强深入开展治庸问责工作的责任感和紧迫感，凝心聚力提精神、争创业绩促跨越、兴办实事惠民生、服务群众转作风、加强组织添活力，以更加良好的精神状态、更加务实的工作作风，着力推动全区党建工作水平的新提升和经济社会发展的大跨越，在全区形成喜迎十八大的浓厚氛围。
（一）开展治庸问责，是贯彻落实“党要管党”、“从严治党”方针和省、市会议精神的具体体现。胡锦涛总书记在去年‚七一‛重要讲话中告诫全党：‚精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险，更加尖锐地摆在全党面前‛；在中纪委十七届六次全会上强调指出，要坚持把治理‚庸、懒、散‛问题作为加强基层干部队伍作风建设的突破口，以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气。省委李鸿忠书记在省直机关治庸问责动员大会上也强调指出，治理庸懒散问题，从小处讲是加强干部队伍建设的需要，从大处讲是提高党的执政能力、巩固党的执政地位的需要。开展治庸问责，是有效解决干部队伍中存在的精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败问题的一剂良方，是应对‚四大危险‛的有力举措。王国生省长在省人大十一届五次会议上明确要求，全省要‚巩固和扩大治庸问责活动成果，强化责任追究，对不作为、乱作为的行为严厉查处，绝不姑息‛。市委郭有明书记也强调，要‚深入推进治庸问责，治庸提能、治懒提效、治散提神，进一步提升行政服务效能，优化提升发展环境‛。各级各部门一定要把思想认识统一到中央、省委和市委的要求上来，把治庸问责作为当前的一项重要政治任务，切实抓紧抓好抓出成效。
（二）开展治庸问责，是优化发展环境、推动伍家跨越式发展的迫切需要。近年来，我区综合实力持续提升，城乡面貌发生深刻变化，民生问题得到明显改善，全区上下干事创业氛围更加浓厚，持续快速发展的势头日益显现，积蓄了跨越式发展的势能和潜力。面对成绩，我们切不可沾沾自喜，特别是面对‚十二五‛发展的新形势，面对咄咄逼人的区域竞争态势，面对市委对我们提出的新要求，面对广大人民群众对未来发展的期盼，我们要保持清醒的头脑，看到发展上的差距，看到工作中的不足。区域经济竞争更多的是比环境、比服务，过硬的干部作风、良好的发展环境，是实现科学发展、奋力崛起的希望，是推动创新破难的利器，是我们的事业赢得决战决胜的‚法宝‛。2012年是新一届区委、政府的开局年、起步
这次区委、区政府《关于开展治庸问责工作，深化机关效能建设的实施方案》，明确了目标任务、方法步骤和工作要求，整治重点直指‚庸、浮、玩、乱‛，方案详尽具体，符合实际。如何确保治理成效，关键在于狠抓落实！各级各部门要从讲政治、讲大局的高度，以对党的事业和人民高度负责的态度，痛下决心、不走过场、下猛药、治顽疾，达到治庸提能力、治浮增效率、治玩正风气、治乱严纪律的预期目的。
（一）强化思想教育，深化源头治庸。干部队伍中存在的‚庸、浮、玩、乱‛现象，归根结底是思想上出现了滑坡，背离了以人为本、执政为民的理念。因此，我们必须首先要从思想教育入手，着力解决好党员干部中存在的对群众漠不关心、对工作心浮气躁、生活情趣低级、法纪意识淡薄等突出问题。采取多种形式，加强对党员干部理想信念、宗旨意识、爱岗敬业和党性党风党纪教育，引导广大干部增强奉献精神和责任意识，树立正确的事业观、工作观和政绩观。要以‚实施‘十二五’规划、推进跨越式发展‛为主题，开展解放思想大讨论；以‚治庸提能力、治浮增效率、治玩正风气、治乱严纪律‛为主题，开展作风建设大讨论，教育引导党员干部主动查找差距、深入剖析原因，进一步增强推进跨越式发展的使命感。要通过开展一系列教育活动，教育党员干部树立三种理念：一是树立以‚业绩论英雄、无功就是过‛的理念，没有建树、没有政绩、平淡过、混日子就是庸，对领导干部来讲，没有成绩就是问题，就是庸。二是树立以‚实际表现出的才能、以输出来的能力‛为检验标准的理念，有的干部不是没有能力，而是没有表现出应有的能力，责任心不强，疏于职守，既骄傲自大，眼高手底，又心浮气躁，不安心工作，这是另一种形式的庸碌，是‚貌能实庸‛。三是树立‚能力席位‛理念，一个职务、一个岗位的内涵是能力和任职资格，谁有能力就由谁来担任，只认资格不认人，只认条件不认人。每个领导岗位都是‚能力席位‛，只能是‚椅子‛选择人，而不能是人去选择‚椅子‛。能力席位的安排，最终由人民来定，能力席位不是关系席位，不是谁的关系硬谁就获得。特别是领导干部的职务，是党的事业需要，是人民的重托，能力席位绝不允许庸碌者占据它。要不断创新干部培训锻炼的模式和方法，教育广大党员干部增强责任意识，在其位、谋其政，负其责，尽其心，真正把心思用在发展经济和造福于民上，提高干部推进科学发展、履职尽责、服务群众的能力，使庸者不庸、能者更能。
（二）坚持“六破六立”，营造氛围治庸。深入开展治庸问责，要始终坚持依靠群众、面向群众，积极发动群众参与，主动接受群众监督。要着眼于扬清风、树正气，大力倡导‚六个破除、六个树立‛，即：破除得过且过和不思进取，着力解决精神不振、暮气沉沉的问题，树立充满激情、真正做到从严监督，从严问责，敢于亮剑，敢于亮黄牌、出重拳、下猛药。问题一经发现和查实，不论身处什么位臵，都要严格追究和严肃处理，对相关人员实行通报批评、诫勉谈话、待岗学习、调离工作岗位、免职降职降级等组织处理或纪律处分，决不姑息，绝不手软，让‚庸、浮、玩、乱‛现象无藏身之处。
(四)着眼常态长效，完善机制治庸。要坚持用制度来管人、管事，通过制度创新、管理创新来提速增效。一是建立完善层级清晰的责任体系，解决‚责任不明、权责不清‛的问题。首先是一把手负主要责任，其次是一级抓一级，一级对一级负责，使庞大的责任体系分解为各负其责的运行体系。分管领导对一把手负责，下级对上级负责。不能什么事都由主要领导出面，这种现象说明责任体系运行不畅，决策落实要一级对一级，每个岗位都要对上级负责，副职对正职负责。要科学界定部门职责，推动部门责任法定化；明确界定每个岗位的基本职责、工作流程和能力素质要求，实现岗位责任具体化；明确和细化各个层级、职级的责任，实现责任层级清晰化；建立岗位之间、部门之间的责任链条，做到无缝化对接。要以提升能力、改进作风为核心，科学制定责任目标，层层签订目标责任状，全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制，进一步强化工作责任。二是建立完善干部选拔任用和监督管理机制，解决‚庸者下、能者上‛的问题。要继续深入推进干部人事制度改革，优先从具有基层和一线工作经历的优秀干部和人才中选拔领导干部，更加注重优秀年轻干部的培养，为伍家‚十二五‛、‚十三五‛乃至更长时期的发展做好人才储备。要进一步完善干部考核评价制度，分层分类建立健全实绩考评指标体系，准确评价干部的德能勤绩廉，把考核评价结果真正与干部选拔任用、培养教育、管理监督和评先评优挂钩，奖勤罚懒、奖优罚劣，有效解决‚干与不干一个样，干好干坏一个样‛的问题。要进一步完善干部日常监管制度，加大对重要部门和关键岗位干部的管理力度，切实提高各级干部履行职责的能力。要建立一套干部能上能下、能进能出、充满活力的良好选人用人机制，使庸者让位子，让能者担担子。三是建立完善赏罚分明的责任追究制度，解决‚不负责任、失职渎职‛的问题。治庸问责回避不了处理人的问题。不负责任、出了问题，不处理责任人就立不起责任，那就是有制无责，有奖无罚，尽职与失职、渎职一个样，制度就形同虚设、废纸一张。只有处理到位，责任才能到位。这次治庸问责一定要采取严厉的组织措施和纪律手段，坚持把履责和问责有机结合起来，建立严格的责任追究制度，实行有责必负、失责必究，不搞下不为例。只有这样，才能惩前毖后，治病救人，才能在全社会树立一种良好的责任导向。
指导、督查，帮助发现问题、解决问题，努力把监督的触角延伸到全领域、全过程。区治庸问责办公室、区委督查室、区政府督查室要坚持原则，敢抓敢管，动真碰硬。区委还将组织专班开展经常性的抽查、暗访工作，广泛接受社会各界和人民群众的投诉、举报。广泛听取各方面意见，对治庸问责工作分阶段进行巡回督查和通报。对行动有力、工作开展好的单位要给予表扬，及时推广好的经验；对工作重视不够、措施不力的领导干部要进行问责，确保治理工作取得实效。要建立治庸问责工作阳光投诉平台，畅通群众参与渠道，保障群众合法权益，充分调动广大群众的积极性，做到治理阶段群众参与、治理过程群众监督、干部作风由群众评议、整改成果由群众检验。
同志们，开展治庸问责工作，直接关系到推动全区科学发展、率先跨越的历史进程。全区各级领导班子和党员干部要迅速行动起来，积极投入到这项工作之中，通过建立长效机制，实现治庸问责工作常态化、制度化、规范化，以优良的干部素质、工作作风和发展环境，推动全区经济社会科学发展、率先跨越作出新的更大的贡献！
第四篇：治庸问责动员讲话
治庸提能力 问责转作风
在全市质监系统“治庸问责”工作动员大会上的讲话
（2011年8月）
同志们：
今天这次会议，主要任务是学习贯彻落实全省质监系统关于开展治庸问责工作电视电话会议精神，结合随州实际，动员和引导全市质监系统广大干部职工充分认清开展“治庸问责”工作的重大意义，部署贯彻落实的总体任务。刚才，吴建斌同志宣读了《随州市质监局开展“治庸问责”工作实施方案》，各单位、各部门要严格按照工作方案狠抓落实。下面，结合省局要求和市局党组研究意见，我讲三个方面的内容：
一、统一思想，提高认识，进一步增强治庸问责工作的紧迫感和责任感
事业发展重在干部，各级干部重在干事，干事的首要是要解决精、气、神问题。治庸问责，出发点是加强作风建设，关键点是严格干部管理，落脚点是推动事业发展。全市质监系统干部职工要充分认识治庸问责工作的重大意义，进一步增强治庸问责工作的紧迫感和责任感，迅速把思想和行动高度统一到加强“治庸问责”工作中来。
（一）治庸问责是促进随州跨越式发展的必然要求。
“工业兴市”是市委市政府提出的加快随州经济社会跨越式发展的战略性举决策。高举工业兴市大旗，高位推进质量兴市战略，充分履职尽责，进一步增强质监系统服务经济社会发展的有效性，已成为全市质监系统干部职工的共识，如何提高履职效能和服务效能？需要全市质监系统干部职工牢固树立大局意识、责任意识和危机意识，摒弃得过且过、不谋其政、华而不实的懒散作风，服务前移，主动作为。胡锦涛总书记在“七一”重要讲话和有关会议上多次强调：要坚持把治理“庸、懒、散”问题作为加强基层干部队伍作风建设的突破口，重点防范“精神懈怠的危险，能力不足的危险，脱离群众的危险，消极腐败的危险”。8月17日，省委书记李鸿忠在省直机关治庸问责工作动员大会上指出，“我省要实现科学发展、跨越式发展的目标，这是非常之事。做好非常之事，需要非常之人、非常之精神、非常之能力、非常之举措。目前，精神之庸、能力之庸、责任之庸的“三庸”现象，不负责、不尽责、不担当的“三不”问题，仍在少数地区和机关干部中不同程度地存在。对这些不良现象和问题，必须敢治、狠治、大治、重治，否则就会贻误大局，贻误湖北科学发展、跨越式发展，贻误人民群众的期待。”国生省长在讲话中指出，开展治庸问责工作，关键要围绕加强干部能力建设、优化发展环境、加强干部作风建设，优化行政流程，提高政府效能。会议还特别强调，“治理干部队伍
中存在的“庸、懒、散、软”问题，只打雷不下雨不行，光靠和风细雨式的说服教育也解决不了问题，必须刮大风、打大雷、下大雨，在严格问责、严肃追责上动真格、够力度”。2009年1月1日，市委市政府印发了《关于对“不在状态”党员干部进行处理的暂行规定》，明确了10条党员干部不在状态行为，对违反规定的给予诫勉谈话、实行调离、责令辞职、给予处分、情节严重的并追究主要负责人责任。8月22日，省局召开了全省系统治庸问责电视电话会议，会上，王泽洪局长从充分认识治庸问责工作的重要意义、坚持“四抓四治”，加强领导，确保“治庸问责”工作取得明显成效等三个方面进行了阐述，并对全省系统的治庸问责工作进行了安排部署。
面对党中央、省委省政府、市委市政府、省局的严格要求，全市质监系统干部职工务必保持高度的政治敏锐性和责任感，迅速紧张起来，抖擞精神、积极响应，以高度的责任感和使命感，全力推进“工业兴市”，以实际行动在“治庸问责”工作中创出亮点、创出特色，务求实效。
（二）治庸问责是提升质监队伍能力素质的基本要求 加强自身修养，强化工作责任，查找自身不足并不断改进，提高行政能力，是各级党员领导干部和公务员应具备的基本素质。今年6月，市委市政府印发了《随州市机关公务员通用能力席位标准》，明确了县处级、科级和科办员的6
项必备能力和6项岗位能力，从制度上对各级党员领导干部和公务员的各种能力进行了“具体化”“岗位化”。近年来，在推进随州质监事业科学、快速发展中，应该说，我们系统的干部职工队伍主流是好的，绝大多数干部能够在艰苦的条件下，履职尽责，积极干事，为质监事业的发展进步做出了应有的贡献。但也要清醒地看到，少数干部“庸、懒、散、软”现象仍然存在，影响到事业的健康发展。这些“庸、懒、散、软”行为严重损害了质监部门的战斗力。当前，我们迫切需要以“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”来 解决“庸、懒、散、软”行为。在此次治庸问责活动中，我们要坚决杜绝各级领导干部应付敷衍思想、坚决杜绝党员干部侥幸心理、坚决杜绝具有“一岗双责”的领导责任意识不清等现象，进一步提升能力、拓展实力、激发活力、振奋精神、燃烧激情、奋发有为，为质监事业跨越式发展奠定良好基础。
（三）治庸问责是质监事业跨越式发展的内在要求。治庸问责，就是要狠治“庸、懒、散、软”，就是要不断激发干部队伍干事创业、克难攻坚、履职尽责的精神面貌和工作状态。近年来，全市质监事业能保持良好的发展势头，也正是因为，我们始终坚持遇事不推诿、失误不埋怨、工作不指责，坚持自力更生、负重奋进的工作态度，始终把想干事、肯干事、能干事、干成事放在重要岗位进行锻炼和培养。
深入开展治庸问责，既是对这些质监精神的肯定和继承，更是在推动质监事业跨越式发展的新形势下，对这些精神的坚持和发扬。当前，全市质监系统在市局党组的坚强领导下，抢抓“十二五”发展机遇，大干快上，主动作为。“十一五”期间，我们取得了一些成绩，但是与兄弟局的发展速度相比，还存在差距，主要表现在思想解放不够大胆、发展不够快、管理机制不够健全等问题。今年是“十二五”开局之年，我们要抢抓机遇，迎头赶上，实现随州质监事业科学、快速发展，就必须保持激情燃烧的精神状态，就必须拿出超常规的发展举措，就必须坚持只争朝夕、不进则亡的紧迫意识，摒弃目光短浅、小富则安、碌碌无为、空谈发展的小农意识和懒散思想，真正实现质监事业跨越式发展。
因此，治庸问责不仅是省委省政府、市委市政府和省局的要求，更是我们随州局内在的迫切需要和自我检验，是我们跨越式发展的一次精神再动员、能力再提高、作风再磨砺、激情再燃烧。各单位各部门，都不能被动应付，要按照市局的要求，结合当前质监工作的薄弱环节，认真查找本单位存在的“庸懒散软”问题，剖析深层次矛盾，切实抓好整改提高，以崭新的精神面貌、优良的工作作风、一流的工作业绩来谋事、想事、干事。
二、强化措施，狠抓落实，确保治庸问责工作取得实效
各单位、各部门要紧密结合工作实际，坚持“四抓四治”，狠抓“工作质量、服务质量、执行质量、管理质量”，着力解决思想、作风和工作等方面存在的突出问题，确保治庸问责工作取得实效。
一是狠抓工作质量，严治能力“庸”。抓工作质量，重在提升每一位干部职工的能力素质，让想干事、肯干事的人，掌握会干事、干成事的本领。提高素质的首要任务就是加强学习，“立身以立学为先，立学以读书为本”，学习不仅关系自身发展进步，而且关系质监事业的发展。首先要端正学习态度，树立正确的学习观念。学习是为了积累知识，更好地服务工作，工作的过程就是不断学习、不断实践、不断提高认识的过程。各级领导干部更应该加强学习，提升行政能力。我们要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活态度。学习成常态，工作才能进状态；学习成起点，事业才能有支点；学习成风气，发展才能添力气；要把在学习中实践、在实践中提高的过程，作为培养和锻炼干部的重要内容。第二，要形成比学赶帮的学习氛围。大家要思考是否胜任目前的工作岗位，是否超过以往的工作业绩，是否有创新工作的新思路，这些都是通过学习取得的。各级党员干部要增强能力危机意识、树立能力席位意识，在相互学习、相互比较、相互帮助中，提升能力素质。第三，结合实际，增强学习的针对性。要通过学习着力解决少数干部“政策法规水平低、业务素质低、说话水平低、办案档次低、技术水平差”等问题，提高围绕中心、创造性开展工作的能力；提高运用政策、依法依规办案的能力；提高技术人员科学检测、科研创新的能力。
二是狠抓服务质量，严治行动“懒”。市局党组从2006年初就提出“强管理、促规范，强服务、提形象，强机制、增手段，强职能、稳发展”24字工作方针，这几年，我们把服务经济社会发展作为所有工作的切入点。服务企业，优化经济发展软环境，是“治庸问责”的重要目标。质监部门作为政府职能部门，服务是履职之本。少数单位在服务上做的不够好，这是因为还限于以往的监管模式和思维，有高高在上，不想服务、不愿服务的想法，在行动上“懒”得去费心、费神、费力。各级各单位要坚决纠正这种懒惰思想，在这次治庸问责工作中，切实针对以下几个可能导致服务对象不满意的风险点，下狠劲、出实招，不断提高服务效率和服务水平。
严格行政审批。要按照省局和市政府的要求，进一步完善评审机制、规范审批行为，在政府网站、市局网站清楚地公开审批内容、审批条件、审批时限等，防止审批流程不透明现象的发生。坚决杜绝审批条件之外还有条件，标准之外还有标准现象，坚决杜绝行政审批的“暗箱操作”现象。在行政审批上，我们要做到：既为项目审批开“绿灯”，又加
强监管亮“红灯”。严格落实“受理、审查、审批”三分离制度，实行“阳光许可”和一个窗口对外，全程接受市委市政府、企业和群众的监察、监督。
规范涉企收费。坚决禁止乱收费、乱罚款等问题，一要抓好行政事业性收费的清理和各种乱收费的整治，让群众和企业看到治庸问责取得的实实在在的效果。二要严格按财政部门和物价部门的相关要求，对收费项目、收费标准、收费许可进行公示、办理年检手续，坚决取消没有法定依据的不合理收费项目，清除各种名目的连带收费、搭车收费。三要坚决制止和纠正将职责范围内的事交由事业单位、学会协会等其它机构办理，变无偿服务为有偿服务的行为；坚决制止和纠正将明令取消的行政事业性收费项目转为经营服务性收费继续收取的行为。四要坚决制止和纠正借行政公权力和垄断地位强制服务并收费或只收费不服务的行为。
规范执法行为。一要严格落实综合执法机制。严禁技术机构在没有法律、法规授权和未经行政机关合法委托的情况下单独从事执法办案工作。严格执行行政执法人员持证上岗制度，坚持立案处罚案件“调查、审理、决定”三分离，实行三级审理和集体审理制度。加强对罚没物品的管理，规范罚没物品的交接、保管、登记上报和处臵，严禁违反规定擅自处理、拍卖、变卖或者销毁罚没物品。二要严格落实“四个四”执法工作要求。即实施处罚必须做到“四个在先”：
宣传教育在先、公示告知在先、提示预警在先、督促整改在先；严格执法必须搞好“四项服务”：围绕大局全力服务、维护群众利益快捷服务、发挥质监职能主动服务、抓住热点问题跟踪服务；宽严相济必须遵循“四个不罚”：首次违规情节轻微不罚、对新的法律新的规定企业尚不了解不罚、企业起步阶段证照待办期内不罚、一般瑕疵问题以整改为主不罚；坚决禁止不文明执法的“四类行为”：粗暴执法行为；吃拿卡要、以权谋私行为；不按法定程序乱检查、乱办案、乱罚款行为；门难进、脸难看、话难听、事难办行为。自觉做到以发展大局为重，“多服务不干预、多帮忙不添乱、多指路不设障”。
严格检验检测。要围绕检测机构的合法性、检测工作依据、制度落实情况、检测人员素质和问责制度等五个方面进行检查，不断提高检验检测的公益性、权威性和公信度。坚决纠正损害质监部门形象的“行业潜规则”，着力解决检不出、检不准、不及时等老大难问题，全面提升检验检测水平，做到出精准报告、出公正报告、出权威报告、出满意报告。
三是狠抓管理质量，严治责任“散”。管理质量，重在严格；严格管理，必须问责。第一，要首先从干部管理入手，对那些思想不集中、精力不集中，以及思路不清晰、工作标准不高、工作没激情等倾向性苗头和问题，要严格纠正，坚持“政治坚定、业务过硬”、“庸者下、能者上”、“执行
能力和创新能力突出”的选人用人导向，对那些在其位、不谋其政，只谋位、不谋事，业务水平低、工作推进慢、群众意见大、考核结果差的干部要坚决进行组织调整，直至改非或降级使用。实践证明，重用了庸人，对能人是个打击；重用了溜奸耍滑的人，对老实人是个打击；重用了跑官要官的人，对干事的人是一个打击。治庸问责，就是要让能干事的人有机遇，让不干事的人失去舞台。第二，要健全内部管理机制。结合这次治庸问责活动，市局将对现有制度进行梳理，剔除相互冲突、不合形势的制度，补充工作所需的新制度，进一步优化内部管理流程，明确责任，严格制度约束措施。第三，要落实相关业务工作责任制。认真落实区域监管责任制、行政执法责任制等工作机制，推动“一把手”负总责、相关岗位负责人负专责，严格落实过错责任追究，以责任推动工作。第四，在这次治庸问责工作中，对上级通报的问题、社会舆论反映强烈的问题、以及市局暗访发现后、经批评教育仍未纠正的问题，将严格遵循“重大过错上追一级”的问责办法处理。
四是狠抓执行质量，严治落实“软”。要把提升执行力作为重点，加大制度、机制建设，推动各项工作的开展和落实。落实“诚心为民办事、用心化解矛盾、真心解决问题、耐心处理问题” 的“四心”工作态度。对市局党组的统一部署，对群众亟待解决的问题，要“马上办”；对反映强烈 的老大难问题，要迎难而上“主动办”；对带有普遍性的问题，要“上门办”；对一时难以解决的问题，要“跟踪办”；对一些涉及面广、情况复杂的问题，在不违背国家政策和法律法规的前提下，要创新思维“灵活办”，努力使基层、企业和群众满意。切实做到“四通”，即凡部门职责内该办的事，要速办“快通”；当工作运转不畅需要协调时，要及时“沟通”；在企业和行政相对人面临困难和矛盾时，要积极“疏通”；有利于质监事业发展的事，要从实际出发大胆“变通”。
三、加强领导，强化监督，建立“治庸问责”工作长效机制
一是要加强组织领导。深入开展治庸问责活动，是当前摆在我们面前的一项紧迫的政治任务，全市质监系统党员干部、职工要立即行动起来，把这项活动与深入推进创先争优、创建“六型”机关活动结合起来，高度重视，精心组织，强力推进。机关各科室要按照职能分工，各司其职、各负其责，密切配合，形成抓治庸问责工作的整体合力。各单位“一把手”是实施治庸问责活动的第一责任人，要切实负起领导责任，做到亲自参加，亲自部署，亲自落实，亲自检查。
二是要加强舆论宣传。要通过报刊、电视、网络、简报、宣传栏等媒介，大力宣传“治庸问责”的主要内容，让广大党员干部深刻领会此次活动的重要意义，明确活动开展的任
务要求与步骤安排，及时掌握活动开展的相关动态信息，积极投入到活动中来，确保此次活动广覆盖、严要求、高标准和有实效。要根据市局党组工作方案的安排，在市局机关和直属事业单位开展“责任清楚没有；尽责到位没有；失责查处没有”的大讨论，把机关干部队伍中存在的问题列出来，自觉找差距、定措施、明方向。要大力宣传各单位在推进此项活动中的新思路、新举措、新成效，大力宣传活动中涌现出的先进典型事例和人物，实行典型引路，推进活动深入开展。要加大巡查力度，及时通报批评“庸、懒、散、软”行为和“庸、懒、散、软”的干部，努力形成强大的“治庸问责”舆论氛围。
三是要加强监督检查。要坚持“问题导向”，通过查找人民群众反映强烈的突出问题和系统内存在的“庸懒散软”问题实施追庸问责，市局治庸办要定期或不定期组织监督检查，采取明察暗访，不怕得罪人。要用相机、摄像机记录“庸懒散软”的行为和现象。对治庸问责工作的四个环节都要有检查、有记录、有通报、有报告。对没有按要求落实市局《治庸问责工作实施方案》的单位、部门和个人有“庸懒散软”突出问题的一经查实，一律严格问责，对情节严重的，实行有责必负、失责必究，轻者警示、重者追责，不搞下不为例，不搞特殊迁就。
四是要建立长效机制。治庸问责既是一场攻坚战，也是一场持久战。我们既要立足当前，结合重点工作，落实治庸问责措施，克服不作为、慢作为、假作为、乱作为等现象，争取短期内取得实效；又要着眼长远，紧紧围绕全市质监事业跨越式发展，完善制度建设，规范监督管理，健全体制机制，推进治庸问责长效机制建设，做到抓工作质量以治庸、抓服务质量以治懒、抓管理质量以治散、抓监管质量以治软，积极营造干事创业的浓厚氛围。
同志们，推动事业发展，队伍是第一资源，干部是第一要素，作风是第一保障。全市质监系统干部职工要充分认识“治庸问责”工作的紧迫感、责任感和使命感，紧急行动起来，按照市局党组的统一部署，排除万难、敢抓敢管、奋发有为，务求此项工作取得实效，为促进质监事业跨越式发展提供组织保证和作风保障。
第五篇：区旅游局治庸问责
区旅游局治庸问责“三抓三促”显实效
全区治庸问责工作开展以来，区旅游局党组高度重视，周密部署，紧密联系旅游实际，通过“三抓三促”，治庸问责活动与全区旅游工作相互促进大显实效。
抓行业，促规范。在去年全行业“十创”工作的基础上，今年结合治庸问责要求，又深入开展了“提升服务质量、创优质服务品牌”活动，制订了2个地方行业标准；举办各类旅游培训和服务技能大赛等11场次；对6家星级饭店开展了前置服务指导；评定三星级以上农家乐124家，其中五星级1家，四星级12家；评定首批11家A级旅行社，取消4家旅行社资质；完成全区旅游星级饭店等企业的复核检查工作；受理旅游投诉32起，结案30起，满意率100%；首届“我最喜爱的星级饭店”系列评选活动顺利启动进展顺利。
抓重点，促落实。为推进区委政府“九大重点工作专项督办”的太极湖项目进展，区旅游局先后6次在太极湖召开动员会、现场督办会等，配合武当山特区解决了项目建设中用地、资金问题，为太极湖项目建设创造了良好的环境。截止目前，太极湖生态文化旅游区已累计完成投资26亿元，新区已建成投用，旅游区快速推进。不仅如此，还主动承担了环丹江口区旅游开发项目清理整顿等多项重点工作，目前已顺利完成了第二阶段清理摸底工作任务，共清理出五大类40个项目，并按“四统一”的管理规定提出了“五个一批”分类指导意见。抓目标，促保超。坚持把推进治庸问责与保超全年工作目标结合，以目标定责任，以治庸促保超。截止9月底，全区共接待国内外游客1830.7万人次，实现旅游收入115.6亿元，同比分别增长35.01%和53.31%，实现保超目标胜券在握。有69个大项目，总规模633亿元进入省旅游“十二五”规划项目库，在全省各区州位居前列。创建和提档升级4A级景区4家（全省共10家），3A级3家，A级景区达到46家，全省第一。郧西县、竹山县上庸镇分别被列为全省旅游强县、旅游名镇创建单位，郧县樱桃沟等3个村被授予全省旅游名村，武当山八仙观等5个单位被授予全省休闲农业示范点。
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