神州通信实习总结

第一篇：神州通信实习总结

北京培黎职业学院顶岗实习总结

对于一个大型国有企业，又是以电信增值业务为主要运营模式的网络公司，工作的责任心是非常重要的，对待任何一项工作，任何一类用户，都必须要有耐心，有爱心，有责任心，把每一件工作都落实的很具体和完善，我需要通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

经过10年的学习经验，终于要面临就业了，在这之前，我要好好的珍惜这次实习的经验，这是步入社会的基石，是以后工作的必要准备，虽然不会像自己想的那样轻松，但是我已经做好充足的准备去面对实习。

一、实习内容

（一）工作环境介绍

神州通信（北京）有限公司成为了我最终的实习地点。一个坐落在北京健德门附近的一座独栋小楼。是一家网络CCCNET覆盖全国的，拥有国家一级综合计费结算系统的电信运营商、增值服务提供商，还是中国IP地址分配联盟三成员之一，在全国绝大部分省市都设有各级分公司,用以帮助用户解决生活中所遇到的各种不便的问题，同时提供各种娱乐类、消费类、教育类、医疗类、财经类等综合信息服务与功能性服务。以神州通、神通最佳为灵魂的两大品牌；以管理、经营、技术、服务为工作核心的四项工作；以管理、经营、保障为体系的三大工作体系；以神通电信、神州通、神通最佳服务业务为核心的三项主营业务。

（二）工作内容介绍

我的工作除了做GM以外，还负责一些热线方面的工作，主要负责对网站、游戏上维护、监控、以及查封工作，对一些游戏中的不良用户进行警告，甚至查封IP的工作。例如：使用外挂、谩骂其他玩家、使用非法工具盗取公司利益的行为。同时，我还要兼管热线的部分工作，以神州通信综合计费结算平台为基础，通过神通卡应用于神州通信全业务、中国联通全业务、保险业务、远程教育、安保安防业务、影视娱乐及第三方接入业务的计费、支付、结算服务业务。包括：神通e盾服务业务、神州通再应用--保险服务业务、神州通服务业务。并且做一些简单的后台统计和处理，然后把一些我们能力之外的问题总结归纳以后，以邮件的方式发送到技术处理中心，交给更专业的人员去处理。

二、平台工作流程及总结

下面摘抄一些培训资料，是我们工作中最经常需要用到的工作流程，通过这段时间得工作，做出的总结，流程如下:

交易平台交易流程

1、交易要求：

（1）神通最佳交易平台交易双方须为神州通用户，使用神通卡进行账

户充值、交易支付与结算；交易平台采用统一交易规则，买卖双方须

依据相关规则与流程进行产品买卖。

（2）交易手续费为成交价的5%（最低0.5元/笔，最高100元/笔），由卖方支付。

2、交易流程：

（1）卖方在交易平台发布交易信息（包括产品名称、产品说明、出售价格等）；

（2）买方使用神通卡支付、购买产品；

（3）卖方向买方交付购买的产品；

（4）交易平台的交易员对交易情况进行审核、确认；

（5）交易平台的结算员对交易进行核对，原则上在交易完成后的24

小时内向卖方进行结算

（结算价为成交价扣除交易手续费）

总结：公司的工作流程可以充分的让买家感受到服务的全面性，做到公平，自愿的交易原则，给买家一个安全的交易环境，而且足不出户就可以做到买、卖、转账，等等需要费时费力才能完成的事情。同时，也方便了我们后台的统计，用户的资料，购买的数量以及金额都一幕了然，在节省时间的同时也增加了工作效率。避免了旧支付方式的局限性和操作性，不管是买家还是卖家，不管在何时何地，只要有公司的平台卡，就可以做到随时随地，随心随意的消费，既方便了买卖双方，也节约了后台工作的时间，可以为更多的用户处理更多的事情。

三、热线系统工作性质

我们公司的呼叫中心系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，是为公众提供服务的窗口，提供全天候的自动声讯服务以及工作时间的人工声讯服务，用户无论在何地、何时，都可以通过电话咨询问题、查询信息、投诉和建议。呼叫中心系统主要对客户提供多渠道的服务，通过电话、EMAIL、短信等渠道，以服务请求受理、主动服务、客户投诉受理、信息查询等方式为客户提供服务，缩短企业与客户的距离，从而达到提升客户对企业及其产品和服务的满意度和忠诚度。我公司呼叫中心系统是客户关系管理最新理念的专家，帮助企业全面提高客户关系管理水平，在市场中形成竞争优势。企业可以通过对系统接听电话的综合分析，发现业务工作中的热点和难点问题，从而采取相应对策加以改进。还可以及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对客户主动、有效的服务，为有关经营决策部门和管理者及时、准确地获取各种相关信息，强化企业对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能力。我公司呼叫中心系统提供呼叫中心运营管理，话务员培训、分层服务、管理咨询等服务。采用外包方式，企业不必支付自建呼叫中心的钜额投资，也不必承担长期繁重的系统维护工作，直接利用神州通信客户服务中心平台，建设和完善自己的客服体系，可在中心提供的平台上拥有自己独立服务号码；享受全天候不间断的呼叫服务和完善技术支持；使用独立的工作环境；自行管理或者由中心代管客服代表；定期为客户提供话务量的统计报告；可以将客服代表与用户的沟通过程全程录音并随时调用。神州通信呼叫中心是一个管理规范、系统平台完整的呼叫中心，其业务功能和人工座席面向广大企事业单位开放，使广大企事业客户享受电信级呼叫中心服务。

四、总结

通过这次实习，我发现了不足。由于自身的客服工作经验不足，很多时候都不知道如何应对用户提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。通过一段时间的实习，我学会了用标准的客服语言接待电话用户，养成了对待极端用户不急躁，遇到紧急状况不紧张的工作习惯。

并且，我们再学校学习的都是一些理论上的知识，都是一些固定的，已经被模式化的知识和操作方法。在实习的这段期间，我发现在实际的工作生活中，光靠学会学校教会我们的东西，是不足以完成某项工作的，需要我们不断的变通，不断地实践和改善自己以往的操作模式和方法，一套固定的理论知识不是完全适用于任何一项有关的操作项目中，这次实习给我最大的收获就是学会了改变旧的传统思想，学会了如何去接受和实践新的理念，并且可以把在学校学到的知识，结合到这些理念中，从而使我的工作更加出色和快速。同时，在这家以IT和电信业务为主营业务的企业中，我可以更加深入的学习到电脑软件的一些应用方法，以及有关网页的制作和编辑一类的快捷操作，毕竟在学校中我们学习的都是一些浅显易懂的电脑知识，没有办法和这种以电脑为工作基本的企业中相提并论，这样，就可以让我在实习的期间，有更好的机会接触到有关电脑方面更高层的知识人员，从而有机会学习到更多更有用的电脑知识，增加自己的能力，在以后的工作中，才能更加的得心应手。

本次实习给了我一个很好的了解社会的机会，是真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食，适者生存是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习遇到了很多以前从来没有遇到过的问题，看到的，听到的，体会到的，很多，很多。但通过这次实习的学习与锻炼，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。

第二篇：通信实习总结

中南大学通信工程 2008级生产实习总结

单位： 实习地点： 实习时间： 带队老师：

转眼间我的实习生活已接近尾声。回顾这两个星期的时间，既短暂又漫长。因为相对于未来漫长的工作生涯，两个星期时间转瞬即逝，而以后工作中又能有多少个这样的两个星期，能有多少个这样的实习机会，所以它短暂而又珍贵。而细数这两个星期的经历，我从中逐渐地了解了工作内容，经历了迷茫，忍耐与坦然。

记得实习的第一天，我们几个女生一大早就起床买了早饭，等在王玮老师和我们约定的地点。那天的天空很明亮，就像我们的心情一样。跟着王玮老师，我们一行41个人浩浩荡荡的向实习的公司出发，心中都有说不出的激动。这次实习的公司坐落在一个小区里，小小的一个门，但走进去以后才知道里面别有洞天，弯弯曲曲的通向好几个房间，每个房间里都摆放着价值不菲的通信设备。负责给我们讲解的凌工给我们安排了第一天、第二天的任务，就是把分发给我们的那本手册中的名词解释部分填写完成，而答案部分就在电脑里面。我们一行人开始还以为很简单，机械的查找和抄写对我们来说太容易了。可等到真正开始时才发现里面有很多的文件夹，而每个文件夹里又有很多的文件。而且答案并不是直接给出，它们分散在文本的每个角落里，有时还要自己理解并将其解释出来。这真的是一件考验耐心和定理的一件事情。搜索的时间过得飞快，很快就到我们结束的时间，学姐告诉我们明天要检查第一面，面对一半的空白，我们都激动地表示没有资料完不成。可是学姐很淡定地告诉了我们第一件事情：没有找到的地方，自己上网查。

第三天的时候，我们做的是呼叫中心的实验。像是拨打110、119、120这样的呼叫，都是通过呼叫中心来实现，向110、119、120 这些号码通过运营商已经做好了全国电话智能路由的功能，即（本地化服务），通过区号或者手机号段把电话接到当地的服务坐席上。呼叫中心可以实现的功能有：

1、录音灵活： 可以根据自己的需要定时录音，也可以每天24小时不间断录音；

2、并行执行： 可同时处理多路来话，提高顾客满意程度；

3、智能转换：顾客来电可以自由的在人工坐席和 IVR 之间转移，4、文本与语音合成：技术以事先录制好的清晰、圆润的音声为顾客服务； IVR 的多语种支持可根据不同要求用不同语言播放语音提示或咨询信息

5、自动呼叫分配：也称排队机是现代呼叫中心有别于一般的热线电话系统和自动应答系统的重要标志，其性能的优劣直接影响到呼叫中心的效率和顾客的满意度；

6、排队功能：ACD 具有话务排队的功能，是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入；

7、自动呼叫分配：成批地处理来话呼叫，并将这些来话按规定路由传送给具有类似职责或技能的各组业务代表；

8、人工座席应答：根据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将和业务代理进行一对一的交谈，接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息；另外，辅导员也可以将查询的结果采用自动语音播报给客户；

9、来电号码的显示与客户资料的自动弹出；等等。

凌工给我们划分了小组，以便我们讨论，互相学习。呼叫中心这个词在我们前三年的学习中没有碰到过，我们一片茫然（后来我们才知道以后做的每个实验都是我们未知的，最新接触的），凌工让我们在各自的电脑上查看相关的文章，自行先了解一下。开始时，我们都还安安静静地看，可是后来发现资料动不动就几十页，而短短的一个上午还要做实验，根本就没有这么多的时间，我们开始有些浮躁了。等到凌工回来后问了我们几个问题，我们几个都回答不出，只好被要求认认真真仔细地看。他一走，我们就唧唧喳喳讨论了起来，看看图，看看程控机和电话机，准备尝试着连接看看。第一次的实习可以说是完全摸不着头脑，面对这么多的资料和眼前陌生的设备一片茫然，最后的最后我们在凌工的帮助下终于完成了呼叫任务，但是另一个录音的要求我们都没有时间完成了。等到离开的时候，才意识到实习没有原来以为的那么容易，在这里没有大学里老师讲解的那么透彻，他甚至不会讲解，所有的所有就是要求我们学会自己查资料，并学会快速的理解并运用，不像学校里那样一页一页的知识给你讲透。

第四天的时候，我们做的事视频监控的实验。有了第三天的心理基础，面对自己查找资料的事实，我们都很平静。在几个人的共同努力下，我们一同完成了任务，实现了监控的目的并把图像截屏下来保存作为纪念。凌工告诉了我们摄像头能360度旋转的关键技术：云台。云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为固定和电动云台两种。固定云台适用于监视范围不大的情况，在固定云台上安装好摄像机后可调整摄像机的水平和俯仰的角度，达到最好的工作姿态后只要锁定调整机构就可以了。电动云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以扩大摄像机的监视范围。有了云台，摄像机就能像人的眼球一般灵活旋转。这一天的实验几乎是我们几个自己完成的，当看到电脑屏幕上显示的我们的背影时，我们都欣喜地叫出声来。这是通过自己的双手连接设备，运行软件得到的结果！越是通过努力得到的果实越是香甜。

第五天的时候，天空中下着倾盆大雨，淋湿了鞋袜还有衣服，正如我那天的心情一样，我这才明白自己虽然表面上已经成年，可是心智确认然像个小孩子一般。那天凌工给我们讲的是无线微波的安装操作，在开始动手前，凌工问了我一个在课堂上已经学过的知识点：SDH和PDH分别是什么，可是我却想不起来，只好回答说不知道。于是凌工就让我让开（由于我就坐在唯一的电脑前）给其他同学让他们查资料回答。这本是一件极其正常的事情，回答不出，就让给其他人，可是幼稚的我却较起真来了。那天的实习内容也没有怎么听，一直都恍恍惚惚中。下了实验后，同行的好友告诉我，她真怕我们两个吵起来，我无奈的笑笑。自己真的是没有什么社会经验，随心所欲惯了，别人说的话不中听就发起狮子的脾气。那天的下午自己在寝室里想了很多很多。上了大学离开了父母好像挺独立的样子，其实大学里同学们都挺忍让自己的，因为毕竟要一同学习，生活，说到底，呆在校园里，始终是没有出社会，还是被保护了起来。可是等出了校门后，这样的任性妄为，甩脸子根本就没有任何作用，反而只能被别人看穿自己的情商低。那天发生的事情，我想，我当时是太过敏感与冲动了。我想，如果换一个人的话，绝对不会像我这般。现在的我，如果再一次回到当初的情景一定不会那样冲动了。这样的一句平常的话就受不了了吗，那我以前还真的是高估了自己。那一天我所经历的不平，理解再到懊悔让我对自己有了新的认识，不能说经过了这件事情在心智上有了质的飞跃，但确确实实说话做人收敛了不少，不再那么的尖锐了。这件事情我想我会一直提醒自己的。本来以为凌工会记在心上，可是他才没有我那么的幼稚，第二天再实习的时候，和一个没事人一样。我想我要学习的不仅仅是这些专业的知识，而且还有怎样做人。

第六天的的时候，我们的任务是串口通信。经过前一天发生的事情，从那之后我的每次实习都非常认真。尽管巨多的文件放我面前，学姐让我们查得内容，我都非常仔细的去搜索并总结。虽然软件运行部分有扫过的嫌疑，但真真是花了以前N多倍的努力。我们将串口连接好，运行超级终端RS232，设置了基站和远端，把串口基站和远端的频点，ACQ码，RANK值，信道CHANNEL等参数设成一致，然后进行LOOPBACK寻回测试并将测试的结果一一填入手册中。尽管不是很了解，但是做出结果来，我们小组都很开心。回来后在网上查阅相关的RS232超级终端的资料，却发现很少有涉及。想来这是新的技术，大家了解不是很深。

第七天的实习内容是直放站。直放站（中继器）属于同频放大设备，是指在无线通信传输过程中起到信号增强的一种无线电发射中转设备。直放站的基本功能就是一个射频信号功率增强器。直放站在下行链路中，由施主天线现有的覆盖区域中拾取信号，通过带通滤波器对带通外的信号进行极好的隔离，将滤波的信号经功放放大后再次发射到待覆盖区域。在上行链接路径中，覆盖区域内的移动台手机的信号以同样的工作方式由上行放大链路处理后发射到相应基站，从而达到基地站与手机的信号传递。现在移动通信的较先进的技术是蜂窝移动通信系统，运营初期的主要目标是建设大型的宏蜂窝小区，取得尽可能大的地域覆盖率，宏蜂窝每小区的覆盖半径大多为1KM～25KM，基站天线尽可能做得很高。在实际的宏蜂窝小内，通常存在着两种特殊的微小区域。一是“盲点”，由于电波在传播过程中遇到障碍物而造成的阴影区域，该区域通信质量严重低劣；二是“热点”，由于空间业务负荷的不均匀分布而形成的业务繁忙区域，它支持宏蜂窝中的大部分业务。以上两“点”问题的解决，需要的设备就是直放站放大信号的办法，使得信号覆盖盲点得到补偿。

对直放站有了初步的认识后，凌工要求我们小组把直放站拆装一番。我们用工具将它的铁皮外壳打开后，我们看并画下了它的组成器件分别是双工器、上行/下行低噪放、上行/下行高功放、MODEM、监控主板、电源模块、备用电池模块。在这个房间里还分布着一些天线，凌工让我们辨认一下，它们分别是八木天线，吸顶天线和板状天，它们的名字很好的概括了他们的形状特点。八木天线有很好的方向性，较偶极天线有高的增益。用它来测向、远距离通信效果特别好；吸顶天线是移动通信系统天线的一种，主要用于室内信号覆盖；板状天线是室外信号覆盖用的天线，它的功率大，信号强，覆盖远。第八天的实习内容是SCDMA。主要是认识实习，没有什么地方需要自己动手的，但是还是要把一些专业名词的解释写到手册上。我们小组在吸取以往像“大海捞针”般的查名词解释的经验，按人数分配任务。尽管任务量少了很多，但确实是不好找，直到结束时，我才把自己的那个部分填完整。SCDMA是同步码分多址的无线接入技术，它采用了智能天线、软件无线电、以及自主开发的SWAP+空中接口协议等先进技术，是一个全新的体系，一个全新的我国拥有完整自主知识产权的第三代无线通信技术标准。SCDMA系统组网方式的选择应根据网络用户的容量、用户的分布和话务量及网络所覆盖范围的电波传播条件综合确定。目前常用的组网方式有两种，BSC(基站控制器)在系统中处于BTS（基站收发台）和本地固定交换中心或LMCC(本地移动控制中心)之间，其主要功能是控制和管理所辖的BTS建立和释放无线资源，处理来自移动终端、本地固定交换中心或LMCC的呼叫请求，处理BSC内部移动终端的越区切换，响应移动终端的登录、鉴权和位置更新等。1个BSC最多可以连接96个BTS，容纳4万个用户(按照每用户0.05ERL计算)。BTS是SCDMA系统的前端设备，通过空中接口实现与各种用户终端的通信连接，通过E1数字中继链路连接到BSC，物理上可以用光缆、数字微波或电缆传输。BTS设置于各个蜂窝小区的中心，分别工作于不同的载波频率，组成一个高话务密度的无线通信系统。每个BTS工作于一个载频，占用0.5MHZ带宽。LMCC位于BSC和PSTN之间，其主要功能包括与外部网络的互联(如接入到PSTN，LMCC与PSTN之间通过NO.7/NO.1信令连接)、跨BSC的移动用户的话路交换、用户的部分移动性管理等，同时还完成号码分配、局数据管理和用户计费等功能，最大可以支持128K×128K交换网络，提供10万中继，支持最多16个BSC的组网连接。BSC和LMCC位于中心交换局机房内，而BTS可与BSC和LMCC在一起，也可分布在各个地点，形成一个个小区。初步了解了SCDMA系统的组网方式让我对它的高容量有了深刻的认识。

第九天的实习内容是WIMAX（IEEE 802.16D）固定站点接入信号。WIMAX,即全球微波互联接入。WIMAX也叫802.16，无线城域网或802.16。WIMAX是一项新兴的宽带无线接入技术，能提供面向互联网的高速连接，数据传输距离最远可达50KM。WIMAX还具有QOS保障、传输速率高、业务丰富多样等优点。WIMAX的技术起点较高，采用了代表未来通信技术发展方向的OFDM/OFDMA、AAS、MIMO等先进技术，随着技术标准的发展，WIMAX逐步实现宽带业务的移动化，而3G则实现移动业务的宽带化，两种网络的融合程度会越来越高。点对多点WIMAX数据链路单元组成：1.基站:类似于手机基站，一个WIMAX基站由基站主机和天线构成。天线经由馈线和主机相连。主机包括基带处理板卡和射频处理板卡两部分。2.接收端:接收端包括天线可能具有多种形态和接口，采用扇区方式组网本系统采用纯IP的网络构架，通过无线连接用户终端，可以同时支持数据、语音和多媒体业务，非常便于管理，组网简单，造价低廉，易于扩容。3.放大器。若在室外使用时，还要配置避雷器。之后进行基站和远端的参数设定包括频点、ACQ码、RANK、接入码、加密代码等，但要注意的是RANK值代表的是设备，所以每个RANK都不能相同，否则不能进行收发信号。WIMAX技术是一个走在无线网络前沿的技术，是一个全新的领域。虽然我们小组的4台远端都和基站连接完成，能进行通信，但我们只是涉及了其皮毛，要弄懂WIMAX技术需要定下心来好好专研一番才行。

前面九天我们已经把七个实验完成，实习的最后一天凌工对我们前面几天的表现进行了测评。这为期十天的实习就这样结束了，虽然学不到什么太多的东西，时间也不长，但是让我知道当遇到一个新的问题的时候，应该从什么地方入手。

通过这十天的时间，实习终于完成了。从被动地查找资料填写手册，再到主动的关注实习时遇到的问题，老实说花费了大量时间和精力，我每天从实习单位回到寝室的时候都感觉到挺累的，尽管和其他两个实习地点的同学相比较已经轻松了很多。这次的实习，实习的单位可以说是准备充分，为我们准备了很多大公司的培训视频，还给我们近距离的认识这些通信新技术设备的机会，使我自己了可以说是有了实物上的系统概念。

在我实习期间，有开心也有难过，有难忘的事情。虽然刚开始的状态对于我来说像是有一快巨大的拦路石堵在了我的实习路上。不过后来慢慢的拦路石变小了，最后不见了。从一开始有些茫然到现在初有成就的喜悦，相信未来的结果一定是令人满意的。这次实习是对自己大学三年所学的一次超越和重新认识，使我明白自己不仅知识浅薄，而且情商也很低。虽然马上要成为大四的老大姐了，但是我也认识到自己思想上个人主观意识太强烈，随意性较大。再过几年就要从学校的象牙塔走出来，从学生成为社会人，到时候会有更多的难以适应，唯有从现在开始学会去适应去克服。无论是在今后的工作中或是生活中，这次的实习都将成为我人生的一笔重要财富，我会更加努力用心地走去！

感谢王玮老师、学姐的指导！感谢凌工给我人生的思考！感谢我们这个小组的其他成员，谢谢他们的帮助！最后感谢我自己！

第三篇：通信实习报告总结

七月份实习总结报告

董旭29240139 这个月初我来到北京，希望在这里能够找到一份合适的工作。

刚来北京的时候自己什么都不清楚，迷迷糊糊的找工作。北京，对于我来说是一个陌生的环境，什么都要靠自己，不过幸运的是这里还有同学。在这里一个人找工作没有专业技术这个不要紧，我们都还年轻，而且还没有毕业；但最主要的是，到现在为止自己还没有明确的目标，不知道自己以后做什么，应该朝哪个方向发展。

于是，我就盲目的投简历，各种各样的公司我都投。反正也没有明确的目标，所以，我就大量的投简历，一次次的面试。有什么不会的就上网查查。后来我发现通过面试可以学到很多很多。慢慢的我掌握了一些面试技巧，而且对各个方面了的解都比以前多了，处理事情的能力也增强了。同时，我终于给自己制定了一个短期的目标，干网络优化。

学通信的，而且是专科，出来都是干工程。

后来，我就专门应聘网络优化工程师这个职务。终于我找到华信泰这家公司。

华信泰科技有限公司主要经营的是CMMB的50、100w的小功率发射机、gps时钟源、调制器和解调器等设备的研发、生产制造和售后的运维。当然，我属于系统部负责的是设备安装和维护。在这里呆了几天我基本上对公司体制和个项规定都有了大概的了解。

25号刚来这里，新手干什么都不是很顺手，但万事开头难嘛！以后，我会努力的，这份工作虽然累了点但是还有一定的前景。

2011年7月31日

第四篇：通信实习报告总结

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。亲爱的读者，小编为您准备了一些通信实习报告总结，请笑纳!

通信实习报告总结1

时光如梭，转瞬自己的大学生活的第一年即将结束。一年的时间，自己学到了很多，也得到了很多，作为学习通信工程专业的学生，作为以后即将成为一名通信人的学生来说，了解通信基础知识，掌握通信专业的学习方法，明白通信行业最前沿的科技知识，是关系到自己前途，关系到自己人生价值能否实现的人生大事。

大一一年，通过短短八周《通信概论》的学习，平时自己通过杂志，报刊，网络的了解，和两周老师，专业人员的讲座，以及在中国联通(大庆分公司)，大庆石油学院电话站的参观实习。现对自己掌握的通信基础知识进行整理，总结，以便在今后的生活，学习，工作中更好的系统利用这些资源。

教师讲座

一，光通信

1876年美国贝儿发明电话后，光电话的研究成了许多科学家研究的新课题，影响光电话诞生的因素有： a气象条件 有稳定传输光的介质 c找到理想的光源。

被誉为“光纤通信之父”的高锟(英籍华人)，在光电话的研究中作出了重大贡献，在减少介质杂质方面，马瑞，卡谱隆，凯克在1070年将噪音减少到20分贝/千米，更令人兴奋的是在解决光电话产生的2个根本问题上 发明了 能够产生理想光源的半导体激光器。

1974年光杂质噪音减至1分贝/千米。1979年降低到0.2分贝/千米。1977年美国芝加哥和圣塔磨尼卡之间首次建成商用光纤通信系统，头发丝粗细的玻璃丝能同时开通8000路电话。

到1990年光纤通信的发展取得重大进展：1由多模光纤过度到单模(只传一种模式，没有色散，传输的频带宽，能载送的信息量比多模光纤大的多)2由短波长(0.85微米)过度到长波长(1.31微米)。90年代光纤传输的的速率达10000兆比特/秒。相当于1/10的头发丝的光纤里可以同时开通1250000部电话。光通信每隔几十千米，增设一个“再生中继器”(光--电--光)以增大传输的信号，1985年“掺洱光纤放大器”诞生。

光瓠子通信：使光脉冲变宽，变窄的两种效应相互抵消，就成了一个保持不变的光瓠子。

我国光纤的发展：1977年 第一根波长(0.85微米)阶跃型适应光纤问世，长度为17米，衰减为300db/km.1978年减少到5db/km.80-81年研制出激光器和pin探测器。84年在武汉，天津建立多模光纤通信。1986年动态单纵模激光器诞生。

二，神经网络

实时实现最优滤波的2点：a滤波器权系数的实时计算 最优非线性滤波器的实时实现。

数字信号处理系统：

x(t)--抽样---量化----数字信号处理器-----y(t)神经网络的最优滤波系统：a: 网络系统b:rbf网络系统

2者网络结构一样r(x)=exp(-1x-c1/c_c)

三，移动通信

特点：1复杂的信道特性：a路径损耗

b多路传播

2多而强的干扰：a同道干扰(同频率)

b邻道干扰(邻信道)

蜂窝式小区制中相邻信道不可使用同一频率

3多铺勒效应 4组网方式灵活：大区制，小区制

5频率资源有限 6对设备要求高

移动网络结构：基站 ,移动台，移动业务交换中心

gsm网络系统由3个分系统组成：移动台，基站子系统(bts)，网络子系统(包括hrl,vrl,移动业务交换中心。监管系统)

移动台工作的频段：发射频率(上行)为890mhz--915mhz;接受频率(下行)为935mhz--960mhz

四 3g知识：目前国际电联接受的3g标准主要有以下三种：wcdma、cdma_与td-scdma.cdma是code divisio multiple acce(码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大为改善，但tdma的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。

1、wcdma

全称为wideband cdma,这是基于gsm网发展出来的3g技术规范，是欧洲提出的宽带cd　　ma技术，它与日本提出的宽带cdma技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了gsm(2g)-gprs-edge-wcdma(3g)的演进策略。gprs是general acket radio ervice(通用分组无线业务)的简称，edge是enhanced data rate for gsm evolution(增强数据速率的gsm演进)的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3g过渡，并已将原有的gsm网络升级为gprs网络。

2、cdma_

cdma_是由窄带cdma(cdma is95)技术发展而来的宽带cdma技术，由美国主推，该标准提出了从cdma is95(2g)-cdma_1x-cdma_3x(3g)的演进策略。cdma_1x被称为2.5代移动通信技术。cdma_3x与cdma_1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3g过渡，并已建成了cdma is95网络。

3、td-scdma

全称为time division-synchronou cdma(时分同步cdma)，是由我国大唐电信公司提出的3g标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3g过渡，非常适用于gsm系统向3g升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。

二 专业人员讲座

移动电话----基站(铁塔)----交换设备--固定交换机1--固定电话

hlr(含本地电话信息)vlr(含外地电话信息)auc(保密系统)

三实践参观

a联通公司：

二楼设备：静态的hlr(用户数据)定位，找用户位置，打电话，动态的vlr

ec控制回声 tc语音转换 msc用户交换机　　短信----交换机--smc

--电信

--网通

--铁通

手机--msc--关口局(转接功能)--ip

----网通关口局

----网络汇接局(哈市)打长途经此　　手机--基站--c--msc--msc3(郊县)和vrl相连--c

-hlr--

四楼：(传输，监控设备)

交换设备--tcu(接口)--c(基站控制器)

基站：gsm基站在gsm网络中起着重要的作用，直接影响着gsm网络的通信　　质量。gsm基站是一种技术要求较高的产品，最初的基站设备基本都是一些国外的产品。随着我国一些高科技电信企业在移动通信领域的不断深入，一些国内的电信企业如大唐、广州金鹏等公司也生产出多种型号的基站。

gsm赋予基站的无线组网特性使基站的实现形式可以多种多样--宏蜂窝、微蜂窝、微微蜂窝及室内、室外型基站，无线频率资源的限制又使人们更充分地发展着基站的不同应用形式来增强覆盖，吸收话务--远端trx、分布天线系统、光纤分路系统、直放站。

一、gsm系统结构

1.系统的组成蜂窝移动通信系统主要是由交换网路子系统(nss)、无线基站子系统?bss 和移动台(ms)三大部分组成。其中nss与bss之间的接口为“a”接口，bss与ms之间的接口为“um”接口。

注： auc:鉴权中心 msc:移动业务交换中心 gmsc:入口msc bsc:基站控制器

bts:基站收发信台 hlr:归属位置寄存器 vlr:拜访位置寄存器

2.交换网路子系统(nss)

msc:对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成话路交换的功能实体，也是　　移动通信系统与其它公用通信网之间的接口。

vlr:是一个数据库，是存储msc为了处理所管辖区域中ms(统称拜访客户)的来话、去话呼叫所需检索的信息。

hlr:也是一个数据库，是存储管理部门用于移动客户管理的数据。

auc:用于产生为确定移动客户的身份和对呼叫保密所需鉴权、加密的三参数(随机号码rand,符合响应sres,密钥kc)的功能实体。

eir:也是一个数据库，存储有关移动台设备参数。

3.无线基站子系统(bss)

bss系统是在一定的无线覆盖区中由msc控制，与ms进行通信的系统设备，它主要负责完成无线发送接收和无线资源管理等功能。功能实体可分为基站控制器(bsc)和基站收发信台(bts)。

bsc:具有对一个或多个bts进行控制的功能，它主要负责无线网路资源的管理、小区配置数据管理、功率控制、定位和切换等，是一个很强的业务控制点。

bts:无线接口设备，它完全由bsc控制，主要负责无线传输，完成无线与有线的转换、无线分集、无线信道加密、跳频等功能。

二、bts结构

bts包括下列主要的功能单元：收发信机无线接口(tri)、收发信机子系统(trs)。其中trs包括收发信机组(tg)、本地维护。

tri具有交换功能，它可使bsc和tg之间的连接非常灵活;trs包括基站的所有无线设备;tg包括连接到一个发射天线的所有无线设备;lmt是操作维护功能的用户接口，它可直接连接到收发信机。

发信机子系统包括基站所有无线设备，主要有收发信机组(tg)和本地维护终端(lmt)。一个收发信机组是由多个收发信机(trx)组成，连接同一发射天线。

三、bts的配置及分类

1.bts配置应符合以下要求：

_ 室内bts应支持以下容量

全向bts应支持以下配置：1-4个trx及4个2mbit/s端口。

扇区bts应支持以下配置：两扇区bts,1+1个trx至2+2个trx及4个2mbit/s端口。三扇区bts,1+1+1个trx至4+4+4个trx及4个2mbit/s端口。

_ 室外bts应支持以下容量

全向bts应支持以下配置：1-3个trx及2个2mbit/s端口。

扇区bts应支持以下配置： 两扇区bts,1+1个trx至2+2个trx及2个2mbit/s端口。三扇区bts,1+1+1个trx至2+2+2个trx及2个2mbit/s端口。

_ 室外小型bts应支持以下容量

全向bts应支持以下配置：1-2个trx及1个2mbit/s端口。

对以上配置，在运营者需要时，还应能在记录减小对实际运行影响的情况下扩容到更大的配置，且能在现场对bts进行扩容。_ 天线

任何类型天线应能承受风速为150km/h的风力负载，天线的连接头处一般应在天线的下面。天线应有防结冰性能。

传输(连接网络)

数字配线架(ddf)

光端机(大庆--齐齐哈尔)

mtx把2个外部外围设备连接或外部和核心连接

二 ,大庆石油学院电话站：

设备包括数据通信设备和语音通信设备(交换网络，硬盘，cd,rsu.远段交换单元)市局--三教配线架--(交换设备)--三教设备

长途--三教设备--万宝站----让湖路站，配线架知识：

配线架是管理子系统中最重要的组件，是实现垂直干线和水平布线两个子系统交_连接的枢纽。配线架通常安装在机柜或墙上。通过安装附件，配线架可以全线满足utp、stp、同轴电缆、光纤、音视频的需要。在网络工程中常用的配线架有双绞线配线架和光纤配线架。

双绞线配线架的作用是在管理子系统中将双绞线进行交_连接，用在主配线间和各分配线间。双绞线配线架的型号很多，每个厂商都有自己的产品系列，并且对应3类、5类、超5类、6类和7类线缆分别有不同的规格和型号，在具体项目中，应参阅产品手册，根据实际情况进行配置。

双绞线配线架

光纤配线架的作用是在管理子系统中将光缆进行连接，通常在主配线间和各分配线间。

sc光纤配线架

感兴趣的知识掌握：1漫游短信为什么价格不高?----短信是利用打电话的闲暇时间插空发的，所以价格便宜。2着名通信设备厂商：sun,dell,huawei ,北电(加拿大)

3控制机柜包括2套控制插条：a正在运行的，b热备份 两边一般为供电插条。

未明白问题：通话短线。配线架的收发原理

四 尾声

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了 目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，自己得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂！！

通信实习报告总结2

通过近一周的学习,我们从感性上学到了许多东西,也对我们将来的学习和研究偏向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识,加强了本人观察能力,开阔了视野,并使我对以后的工作有了定性的认识,真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来本身努力的偏向等作以总结。_移动通信始于一九九二年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到二零零四年四月二七日,全市移动通信网上通话客户总数已达一五九万户。除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新范畴,更大范畴、更高程度地方便了广大客户利用移动电话业务。作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信基础知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是干系到本身前程,干系到本身人生价值能否实现的人生大事。实习单位及心得体会_移动(_分公司)一、公司概况中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“杰出”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼济天下、善尽责任、不停进步的优秀企业公民。

根据国家电信体制革新的要求,_移动通信有限责任公司_分公司(简称“_移动”)于一九九九年七月一九日正式成立,负责中国移动通信网在_地域的网络建设、维护、发展与运营管理,经营范畴为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务,除提供基本话音业务外,还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前,公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,客户号码段包括“一三九、一三八、一三七、一三六、一三五、一三四(零至八号段)”、“一五零”、“一五八”和“一五九”。公司下辖一零个职能部门、一一个生产部门、四个县市业务部,共有移发动工四五七人,平均年龄三五岁。二零零二年七月,公司完成注资重组、改制上市,成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。

_移动通信始于一九九二年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到二零零四年四月二七日,全市移动通信网上通话客户总数已达一五九万户。除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新范畴,更大范畴、更高程度地方便了广大客户利用移动电话业务。公司　　成立以来,紧紧围绕争做天下一流通信企业的战略目的,始终寻求高水平的运营和管理,着力推进企业可持续发展。目前,已建成一个覆盖范畴广、通信质量高、业务种类丰富、服务水平一流的移动通信网络,网络信号覆盖到了全省所有州里,重要交通干线实现了连续覆盖,城市内重点地域、小区和重要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已周游通达二一六个国家和地域。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。

公司向广大客户提供一零零八六服务热线二四小时服务,增长了业务网点数量和服务功能,推出了多种交费方式,推行全球通大客户经理服务,实施客户积分奖励计划,开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动,推行团体客户信息化办理方案,为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务,促进了社会和企业自身的可持续发展,并较好的维护了客户的合法权益。_移动的客户数量以每年超过一零零万户的速度增长,目前已超过一零零零万户。面向未来,_移动_分公司将始终坚持以科学发展观为引导,时刻承袭“寻求客户得意服务”的经营理念,片面提升公司在通信行业的领先优势,推进企业片面、协调、可持续发展。二、通信基础知识一.数字移动通信数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(三g)目前重要有两种主流的技术偏向。

其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdma二零零零技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地域得到了广泛的使用。二零零一年五月中国联通采用了加强型的cdmaone的技术在中国片面建设移动通信网。cdma二零零零与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdma二零零零一x--cdma二零零零一xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和利用多模手机的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm--gpr写事的作文s--edge--wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的三g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。

目前国际电联接受的三g标准重要有以下三种：wcdma、cdma二零零零与td-scdma。cdma是code division multiple access(码分多址)的缩写,是第三代移动通信系统的技术基础。会计实习周记第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式,这种系统的重要缺点是频谱利用率低,信令干扰话音业务。第二代移动通信系统重要采用时分多址(tdma)的数字调制方式,提高了系统容量,并采用独立信道传送信令,使系统性能大为改善,但tdma的系统容量仍旧有限,越区切换性能仍不完善。

cdma系统以其频率计划简略、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。-gsm是天下上第一个对数字调制、网络层布局和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了办理欧洲第一代蜂窝系统分崩离析的状态而发展起来的。MSN空间完美搬家到新浪博客!

通信实习报告总结3

一、公司概况

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

根据国家电信体制改革的要求，_移动通信有限责任公司_分公司(简称“_移动”)于1999年7月19日正式成立，负责中国移动通信网在_地区的网络建设、维护、发展与运营管理，经营范围为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。目前，公司拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌，客户号码段包括“139、138、137、136、135、134(0至8号段)”、“150”、“158”和“159”。公司下辖10个职能部门、11个生产部门、4个县市营业部，共有移动员工457人，平均年龄35岁。_年7月，公司完成注资重组、改制上市，成为中国移动(香港)有限公司全资拥有的外商独资企业。

_移动通信始于1992年，至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。到_年4月27日，全市移动通信网上通话客户总数已达159万户。除提供移动电话话音通信业务外，先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务，开辟了移动通信服务新领域，更大范围、更高程度地方便了广大客户使用移动电话业务。

公司成立以来，紧紧围绕争做世界一流通信企业的战略目标，始终追求高水平的运营和管理，着力推进企业可持续发展。目前，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，网络信号覆盖到了全省所有乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，城市内重点地区、小区和主要酒店、宾馆等实现了室内覆盖;网络已漫游通达216个国家和地区。陆续推出了短消息、移动梦网、飞信、手机邮箱、移动秘书、移动全球呼、gprs、随e行、彩信、无线局域网、手机支付等多种移动新业务、新功能。公司向广大客户提供10086服务热线24小时服务，增加了营业网点数量和服务功能，推出了多种交费方式，推行全球通大客户经理服务，实施客户积分奖励计划，开展“收费误差双倍返还”服务承诺活动，推广集团客户信息化解决方案，为广大中国移动客户提供专家级的移动通信服务，促进了社会和企业自身的可持续发展，并较好的维护了客户的合法权益。_移动的客户数量以每年超过100万户的速度增长，目前已超过1000万户。面向未来，_移动_分公司将始终坚持以科学发展观为指导，时刻秉承“追求客户满意服务”的经营理念，全面提升公司在通信行业的领先优势，推进企业全面、协调、可持续发展。

二、通信基础知识

1数字移动通信

数字通信包括gsm、cdma等。第三代移动通信(3g)目前主要有两种主流的技术方向。其中一种是从第二代cdmaone演进而来的cdma_技术,cdmaone移动通讯网络在北美、南韩和香港等地区得到了广泛的应用。_年5月中国联通采用了增强型的cdmaone的技术在中国全面建设移动通信网。cdma_与cdmaone的空中信道具有相同的码片速率,向后兼容cdmaone的系统,可以由cdmaone平滑升级而来。其演进的路线是cdmaone--cdma_1x--cdma_1xev。另一种主流的第三代通信技术是由第二代gsm标准发展而来的wcdma技术,由于gsm采用的是tdma(时分多址)调制方式,而wcdma采用了cdma(码分多址)的调制方式,其空中信道无法兼容,采用机站积叠和使用多模手机的方式向后兼容gsm系统,其演进的路线是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上则有时分多址(tdma)(如欧洲的gsm系统)和码分多址(cdma)两种。二者均能够实现高速分组的3g数据业务,但从空中信道调制、核心接入网络和终端用户等多个方面比较,两者之间存在着根本的区别。-gsm是世界上第一个对数字调制、网络层结构和业务作了规定的蜂窝系统。gsm是为了解决欧洲第一代蜂窝系统四分五裂的状态而发展起来的。

目前国际电联接受的3g标准主要有以下三种：wcdma、cdma_与td-scdma。cdma是code division multiple access(码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(fdma)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(tdma)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立立信道传送信令，使系统性能大为改善，但tdma的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。cdma系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。

(1)、wcdma全称为wideband`cdma，这是基于gsm网发展出来的3g技术规范，是欧洲提出的宽带cdma技术，它与日本提出的宽带cdma技术基本相同，目前正在进一步融合。该标准提出了gsm(2g)—gprs—edge—wcdma(3g)的演进策略。gprs是general packet radio service(通用分组无线业务)的简称，edge是enhanced data rate for gsmevolution(增强数据速率的gsm演进)的简称，这两种技术被称为2.5代移动通信技术。目前中国移动正在采用这一方案向3g过渡，并已将原有的gsm网络升级为gprs网络。

(2)、cdma_是由窄带cdma(cdmais95)技术发展而来的宽带cdma技术，由美国主推，该标准提出了从cdma`is95(2g)—cdma_1x—cdma_3x(3g)的演进策略。cdma_1x被称为2.5代移动通信技术。cdma_3x与cdma_1x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国联通正在采用这一方案向3g过渡，并已建成了cdmais95网络。

(3)、td-scdma全称为timedivision-synchronous`cdma(时分同步cdma)，是由我国大唐电信公司提出的3g标准，该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3g过渡，非常适用于gsm系统向3g升级。但目前大唐电信公司还没有基于这一标准的可供商用的产品推出。

通信实习报告总结4

实习目的：为巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体，了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助。

前言：通过近一周的学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。

准备工作：

9月1日这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师给我们详细说明了实习时的注意事项等各项事宜和这几天实习的统一安排，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深入的了解。

一、参观实习内容

1.中国地质大学通信系统实验室

9月2日在老师的带领下，我们坐车前往中国地质大学，去参观那的通信系统实验室。在那里我们了解到中国地质大学通信系统实验室是面向本科生和研究生的重要通信与信息技术实验教学基地，集实验教学与科学研究于一体的开放性实验室。为培养创新性人才提供一个良好的实训环境，为校企共建提供一个合作交流平台。系统的总目标是建成实验平台。

在跟随老师参观的同时，内部老师介绍到该通信实验系统由华为公司的 metro 系列光传输产品、c&c08 程控交换机、ma5300 宽带设备、h3c 二层和三层 数据通信设备、无线接入等五大硬件平台和 专用通信软件 组成。各平台在专用软件(e-bridge、t_ 等)的支持下既可以开设独立实验，又可以开设系统性实验，提供多种端到端的通信解决方案，可同时容纳 35 位同学上机操作。

依托此平台可完成通信及信息专业的教学实验、课程设计、生产实习、毕业设计及科学研究等。该平台可涵盖的课程： 接入网技术、程控交换、光纤通信、sdh、计算机通信网、信息管理与安全、电信信令与通信协议、多媒体通信、语音处理、图像处理、通信原理、移动通信、电磁场与电磁波等。同时该平台可支持华为光传输网络和 h3c 网络培训认证业务，通过认证考试者，可颁发相应的认证证书。

对于次实验室今后的发展，老师强调创新源于实践，在温总理“艰苦朴素、求真务实”的办学宗旨指引下，把实验室建成国内一流、功能齐全、面向社会、创新型通信实验教学基地。

2.长飞光纤光缆有限公司

9月3日，我们大清早就坐车赶往长飞光纤光缆有限公司参观实习，在大厅的时候，公司相关的工作人员就向我们介绍了下公司的概况。

长飞公司创建于1988年5月，由中国电信集团公司、荷兰德拉克通信科技公司、武汉长江通信集团股份有限公司共同投资，是我国唯一具备制棒、拉纤及成缆一体化规模生产能力的专业厂家。公司位于武汉市东湖高新技术开发区关山二路四号，占地面积达十五万平方米，员工总数约1000人，年销售额接近30亿元，是当今中国产品规格最齐备、生产技术最先进、生产规模最大的光纤光缆产品的研发和生产基地。

自1992年投产以来，长飞公司的光纤和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里(合光纤3600万公里)，销售总额超过200亿元。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，并跻身成为全球第二大光纤生产企业及第五大光缆生产企业。

长飞公司自创业至今，通过引进、消化、吸收与创新，已经探索出一条振兴民族产业的成功之路。

研究与开发中心，是长飞公司专门从事对光纤和光缆制造技术、生产工艺、制造设备以及产品用材料进行研究的部门，拥有博士和博士后13人、硕士54人、本科103人、高级技术专家22人，致力于世界领先水平的新型光纤、光缆产品的开发和研制工作。

截至到目前，长飞公司已获得国家授权专利109项，其中发明专利达51项。同时，还获得了多项美国专利授权。

同时，长飞公司还多次承担了国家级“十五”攻关项目、国家发改委信息产业技术升级项目、国家级“863”项目、“科技兴贸”项目、国家级火炬计划项目、湖北省科技攻关项目、商务部“出口机电产品研发”项目、武汉市的科技攻关项目等，荣获国家科技进步奖一项、湖北省科技进步奖一项、武汉市科技进步奖两项，并参与了国际电联itu-t标准的制定工作。

此外，长飞公司还大力开展自主创新基础建设。先后被认定为湖北省博士后产业基地，湖北省省级企业技术研发中心，湖北省光通信材料工程研究中心，国家“863”计划成果产业化基地，中国信息产业创新企业，国家级企业技术中心，武汉市光纤通信工程技术研究中心。

自1992年投产以来，长飞公司已累计产销光纤5250万芯公里、光缆123万皮长公里(合光纤3600万公里)，销售总额超过200亿元。光纤产品和光缆产品的产销量连续十六年排名全国第一位，并且在全球分别排名在第二位和第五位。

在国内市场，长飞公司的光纤产品和光缆产品被广泛应用于中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通等通信运营商，以及电力、广电、交通、教育、国防、航天、化工、石油、医疗，全国市场占有率超过40%。

通信实习报告总结5

一、实习目的生产实习是工科学生培养工程实践能力的重要环节，通过生产实习，让大家认识所学专业的特点和应用，加深对专业知识的理解和吸收，达到学以致用的目的。生产实习的目的可以总结为三个方面：

1、从工程实践能力培养上讲：通过生产实习，同学们才能更好的了解和认知书本上学到的知识和工程应用背景，既能开拓同学们的视野，同时又能锻炼同学们的工程实践能力。

2、从社会实践能力培养上讲： 通过生产实习，同学们可以走访各种企业，了解和认知企业文化和工作管理，为大家今后就业做好准备。在实习期间大家应该认真的思考，你今后的就业方向和就业区域，提前做好心理上的准备。

3、从创新能力培养上讲：通过生产实习，可以激发同学们对新事物进行分析和思考能力，从而更好的进行综合创新能力的培养。

二、实习内容

1.通信工程生产实习内容：通信网络运维 地点：山东大学网络中心

山东大学校园网采用了三层网络架构设计模型：核心层、分布层、访问层。其中核心层是网络的高速交换主干;分布层又称汇聚层，提供策略的连接，是网络接入层和核心层的“中介”，访问层又称接入层，向本地网段提供工作站接入。利用主机名、IP地址来标识接入校园网的每一台主机，采用域名解析(DNS)来解决IP地址难于记忆的问题，同时校园网分布层还可以提供邮件服务、FTP服务等。学生公寓处学生个人电脑利用校园网连接网络采用认证上网方式。

7月6日下午，我们参观了学校网络中心，看到了由路由器、核心交换机、防火墙、DNS域名解析服务器、邮件服务器、主服务器、认证服务器、FTP服务器等相互接复杂的连接线路，整个系统需要温控设备控制室内温度在23℃左右，还同时有检测设备随时检测网络状态。

以前只是在书本上对网络基础知识的了解，谈不上实际用处，但在学校网络中心听讲座、参观过程中，一切以实物展现在自己的面前，这才发现校园网络连接线路的如此复杂，也慨叹理论如此简单实际处理起来却没有那么简单。这时我明白了每一类学科都有它独到之处，任何事情永远不要想当然的认为。

2.通信工程生产实习内容：智能交通网络管路 地点：公交公司

智能调度系统，实现先进技术对车辆进行实时的可视化调度，使调度指挥更加及时有效。3G监控系统，使车辆视频与声音的无线实时传输、远程查看现场、远程回放录像都轻而易举的实现。电子巡更系统，使夜间公交车辆的安全有了保障，对保障车辆财产及场站的安全起到了重要的作用。

智能化交通运输系统，是在较完善的交通基础设施的条件下，将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、电子控制技术以及计算机处理技术和系统综合技术有效的集成并应用于整个运输系统，以解决交通安全性、运输效率、能源和环境问题，从而建立起大范围内发挥作用、适时、准确、高效的综合运输和管理系统。

在公路运输领域，智能化系统将汽车、驾驶员、道路及其相关的服务部门相互联系起来，从而使公路能够高效地使用公路交通设施和能源。该系统将采集到的各种道路交通及服务信息经交通管理中心集中处理后，传输到公路运输系统的各个用户，出行者可选择交通方式和交通路线;交通管理部门可自动进行合理的交通疏导、控制和事故处理;运输部门可随时掌握车辆的运行情况，进行合理调度。

济南近年来，济南公交充分利用现代化科技成果，以建设共享信息平台为主线，加速公交智能化建设。济南公交信息平台整体架构采用集约化的数据管理模式，建立了以公交指挥中心为核心，各种应用系统为支撑的公交信息化指挥体系。

我们在济南公交调度指挥中心看到，所有上路公交车的位置、运行状态等信息都实时显示在监控大屏幕上。在这里，工作人员可对运行在济南大街上的公交车辆实现调度、指挥。

通信实习报告总结

第五篇：海信通信实习总结

海信实习总结

七月盛夏，我有幸来到青岛海信通信市场推进部实习。一个月的时间如白驹过隙，转眼就到了尾声。一个月前我充满好奇来到海信大厦，现在即将带着不舍离开。在领导和同事的帮助指导下，我对企业和市场部有了深入的了解，也学到了许多在学校里听不到、见不到的知识。

在市场推进部实习过程中我没有特定的工作任务，哪里有需要我就到哪里，更多的时候我会主动跟同事了解、学习他们的工作。

市场推进部基本的工作包括终端物料的制作、线上线下活动推广、新闻媒体宣传等。这一个月我参与了校园活动礼品的招标；广告费核销；物资如手机彩壳和托盘的管理和分配；奥帆、百丽展厅的物资准备和布置；玛卡珑在百度上的传播;每日线上宣传成果总结；整理竞品资料；组织媒体参加“海信手机体验会”活动；参与新款手机市场推广的讨论等等。第一次参加招标，第一次观摩新闻发布会，第一次为产品宣传作出自己的一点贡献。每一个第一次都让我大开眼界，让我有成就感和自豪感。一个月的经历让我对今后走出校门的工作有了几点初浅的认识。

一、团队合作是一个部门运转的支柱。分工明确，解决问题能力强，工作量大。市场推进部只有不到十人，却承担起了海信每一款手机从前期到后期全部的宣传工作，能够高效的完成整个宣传过程，离不开团队成员完美的配合和每人高效的工作。在这个团队中，策划创意、广告构思、新闻传播、自媒体传播、物资配备等每一环节都有专人负责，每人的工作都形成一个闭环系统，整个团队又形成一个大的闭环系统。合作是一个团队的基本素养，定期召开例会交流工作是保证高效工作的一项措施。大家会把上周的工作总结和下周的工作计划做成表格，直观清晰的看到每人的工作内容和进度，既明确了分工又可以保证按时完成。

二、个人工作必须服从团队需求，不因事大而为之，不因事小而不屑之。合抱之木，生于毫末。任何工作都是由一点一滴的小事堆积起来的，不能因为繁琐就做不下去。在实习期间我被安排做一些搜集整理的工作，如报账、整理新闻发布内容、总结我们全部的宣传工作等。听上去这些工作难度不大，但当我真正去做的时候才发现这些工作就是不断的重复。报账时将全国所有办事处广告花费输入系统，但全国十几个办事处一一做下来非常繁琐，而且涉及到金钱就要格外细心，不能有一丝差错。再如总结本月所有海信手机新闻发布的所有网页，400多篇的内容一一复制粘贴，我当时觉得非常麻烦，想偷工减料，但当我看到集团整理的《新闻舆情竞争指数月报》完整的展现了三星、海尔、海信等每月的新闻发布量及网友关注量时，我意识到我做的工作只是冰山一角，有什么理由不耐心去做呢？

三、在工作中学习，在学习中工作。不断学习，广泛涉猎。作为市场部的一员，必须要能准确把握整个行业的动向，洞察消费者的需求，迎合广大网友的胃口，才能做到精准营销，把产品卖给最合适的人。几次例会中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在同事的指点下，我开始经常关注通信行业其它公司如小米、OPPO、三星等的官网、微博、微信及新闻，渐渐的对这个行业有了一定的认识。

最后一点我对沟通有了新的认识。沟通是合作的基本要素。市场部的工作范围广、任务重，大量工作需要外包给公关公司完成，这个过程中就体现了沟通的重要性。准确得体的表达自己的想法，才能保证高效的沟通。

“温良是一种力量”是海信的价值观，我也深深的体会到了海信人身上的务实、向上的精神。海信手机现在虽然在市场上所占份额并不是很高，但是依托海信集团强大的实力，在自主研发的基础上，市场推进部及各部门同事大力推广下，海信手机在不久的将来必会成为让国人骄傲的品牌。

一个月的实习即将结束，很感谢海信能给我这次实习机会，同时感谢领导和同事给予我的帮助。让我能了解市场部，了解通信行业，让我学到了专业知识，同时也让我对未来有了更清晰的规划。