经典应聘演讲稿

第一篇：经典应聘演讲稿

经典竞聘演讲稿

各位领导、各位评委：

大家好！我叫，今年XX岁，专业本科毕业，现任。感谢组织给我这次学习和锻炼的机会，使我有幸面对机遇，迎接挑战。

从1992年7月毕业至今，已经整整工作19年了。19年间，通过不断地学习和实践，自已的理论水平、工作能力得到了明显提高。同时通过学习和实践，也使我的人生观、价值观有了很大转变，由安于本职工作到勤奋学习，积极、主动地开展工作；由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓；由一味地侧重理论知识的学习到学以致用，以学习促工作，以工作促学习。期间每一个过程都蕴含了各级领导和单位同事对我的支持和帮助，同时也倾注了自己辛勤的汗水。

在多年的工作和学习中，我深深地体会到，只有不断学习、应用、再学习，实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高，每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我，以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。同时，我也深刻地体会到，挑战和机遇对于个人进步的重要性。有了机遇，要善于把握机遇，没有机遇，要努力创造机遇。

我这次报名参加岗位的竞争，主要理由是：第一，我热爱这份工作，愿意为这项工作付出本人最大的努力；第二，我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平，并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥；第三，我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会，不管能否受聘，对自己都是一个提高。

竞争这一岗位，我认为本人具有以下优势：

一、具备丰富的工作经验。在从92年参加工作以来的19年时间里，我先后在郑庄镇、市农委、固县乡、嘉峰镇等单位工作过，1 9年的工作经历使我从普通工作人员逐渐走了了领导岗位，站在整体发展的高度认识工作，开展工作。我认为，有9年扎实的实践和丰富的经验为基础，我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。

二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。实事求是地讲，我参加工作以来农行的19年是不断学习的19年。通过坚持不懈地学习，使自己不断得到充实。根据工作需要，我曾赴省委党校脱产参加行政管理专业学习，取得了专科文凭地。后又于2004年获得了中央党校行政管理专业本科文凭。学习的过程也是锻炼的过程，在这一艰苦的过程中，我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高，更重要的是使我越来越坚信一个道理，那就是：坚持就是胜利，工作需要就是动力。

三、具备较强的工作能力和组织协调能力。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则，努力把学到的知识应用于实际工作中去。合理运营做出了一点贡献。同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系，内外勤工作之间的关系，积极帮助同事解决存在的困难和问题。通过努力，我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。

四、具备良好的工作作风。我始终坚定不移地认为，良好的工作作风和出色的工作能力同等重要，尤其对于我们基层干部来讲，更是如此。所以我在工作中一直坚持“以人为本”的思想，认真解决工作

是遇到的困难和问题，始终把群众利益放在第一位，注重原则性和灵活性相结合，科学地处理工作中遇到的各种矛盾和问题。我认为只有具备良好的工作作风，才能树立良好的形象，赢得组织的信任和群众的信赖。

在认清自己所具备的上述优势的同时，我也清醒认识到自身存在的一些不足，如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合，推动本职工作开展方面做得还不够；工作的方式方法上也有待进一步创新；工作热情虽然较高，但创新意识不足等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

在以后的工作中，我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势，尽快弥补自身的不足，争取使自已的个人综合素质和工作能力得到进一步提高。

如果我竞争到这一岗位，我将在以下方面做出努力：

一、强化大局意识，提高工作水平。众所周知，金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。要提高服务水平，首先要培养良好的服务意识，努力塑造良好的企业精神和企业文化，并把这种意识形态用简短的文字表达出来，让每个人牢记在心，不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识，牢记服务的宗旨。第二，要提高服务质量，坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点：一是对顾客面带笑容，提供微笑服务；二是耐心回答

顾客所问的每一个问题；三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决；四是实行首问责任制，每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决，不能相互推诿。第三，推广使用行业文明用语，要根据分管部门工作特点，制定出一定数量的文明用语，如：您好，请您输入密码。您收好，请慢走。请不要着急，我们会尽力为您解决等等，要求每个人在遇到类似工作场合时，必须使用文明用语。第四，建立健全储户投诉制度，及时了解顾客反馈意见，对照意见改进服务。第五，结合用户投诉制度，定期召开分管人员会议，要求大家不断地用企业精神对照自己的工作，找差距、找不足。同时进行服务测评，奖优罚劣。通过以上措施，力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。

二、努力学习新知识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们金融系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现。而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势，金融服务的领域必将进一步拓宽，金融服务系统必将进一步完善，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。而目前我们行的许多同志，包括我自已，离这一要求相比还存在很大差距。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，如外语、外币业务知识等，做到未雨绸缪。只有这样，才能更好地适应新形势的需要。要想实现上述目标，必须从现起提高对员工业务水平的要求，在内部建立一整

套科学的学习考评制度，营造一种良好的、积极向上的学习氛围，使大家充分认识到学习对我行发展的重要性，对自身发展的重要性。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代发展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让储户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。同时加强知识储备，为未来发展奠定坚实基础。

三、树立团队精神，提高整体凝聚力。一个国家的振兴靠团结，一个民族的进步靠团结，一个企业的发展同样靠团结。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。所以要从我做起，塑造一流的团队。首先要身先士卒，严格要求自已，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，多为他人着想，多做换位思考，争取与每个人都建立良好的团结合作关系，充分发挥好纽带作用。同时，强化大局意识，对不利于团结的人要严肃批评，不利于团结的事，要坚决制止。使无论是上下级还是平级之间，都能形成良好的团结协作 关系，队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，释放出更大的工作能量与热情。在加强团结的同时，妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系，在维系良好关系的同时，绝不当老好人，要坚持原则，秉公办事，做到既团结紧张；又严肃活波。

四、加强内部管理，向管理要效益。管理水平决定工作效率和效益，美国经济学家斯诺曾经说过：“抛开技术创新，管理制度的创新同样可以促进企业的成长。”作为一个分理处，怎样面对管理创新这一问题，如何做好管理创新。我认为，首先，应加强对金融业管理知识的学习，在这方面，我本身也应进一步加强。第二，要加强横向沟通，积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。第三，在管理上要敢于创新，走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上，要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度，改进旧的不合时宜的管理模式，弥补管理上存在的空白。同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，争取实现由制度管理向自我管理转变，由硬性管理向软管理转变。通过这两个转变，最大限度地调动每一名员工的积极性，提高每一个工作要素的使用效率，力争创造出一流的工作业绩。

以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。

各们领导，各位评委，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。在此，我可以骄傲地说，在现实的学习、工作和生活中，我一直在努力做到这一点。也正是因为这样，自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!

谢谢大家！

第二篇：应聘演讲稿

做时代的热血青年，勤学、敏思，学会担当

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

我叫徐畅，来自于安徽农业大学，带着对未来的憧憬，怀揣着梦想，我走进了利安，感谢公司领导给我一个展示自己的机会，让我可以敞开心扉，和大家一起分享我的喜悦和感动。

来到公司日子不多，我深深感受到公司和谐、向上、奋进的氛围。环境造就人，好的环境塑造好的人才。感谢领导的关怀和同事们的帮助，工作的历练，让我少了一份天真、莽撞，多了一份成熟、稳重，更多了一份担当。我热忱地期待公司能让我这粒种子在这沃土中成长，让我更懂得珍惜生活、珍惜工作、珍惜这份来之不易的担当。今天，我演讲的主题是《做时代的热血青年，勤学、敏思，学会担当》。

梦想就是动力。要树立远大的理想，有自己的“梦”，这样前进才能有的航向。我的梦想就是要成为利安一名优秀的员工，梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。要实现梦想，就需要脚踏实地、埋头苦干，才能顺利到达成功的彼岸。

立足本职，学会担当。对事业忠心耿耿，对工作积极负责，我要用奔放的热情、洋溢的激情、满腔的赤诚去对待工作。在职场上，每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任。无论扮演哪个角色，我都必须转变自己的思想和认识，努力培养自己勇于担当的工作精神。在岗一日，尽责一天，认真执行，不找借口。以高度的责任感对待自己的工作，追求完美。用心做事，用情做人，尽量把每个细节做好，以高度的责任感去面对工作中的种种挑战。

要勤于学，打铁还需自身硬。这是做好本职工作的基本素质。有句话说得好：“学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。”要做学习型的青年，把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式。学习才有创新，所以在工作中我也在不断的学习，在这段时间的工作中，我向各位同仁学到了很多很多，不管是为人处事，还是业务知识、公司的企业文化等。要学别人之长，来补自己之短，不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力。不断提高自己的知识化、专业化水平。

要善于思。我在以后的工作中，或许会遇到许多压力与难题，我要学会冷静思考，始终保持头脑清醒、立场坚定、实事求是、服务客户。要高度关注公司发展环境，准确理解相关政策，提升战略思考和分析判断能力。从而提升做好本职工作的信心和决心。要以高尚的职业道德和高度的事业心、责任感，勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作。

要敏于行。细节决定成败，对我来讲，细节首先表现在严谨细致和创新进取中。是否注重细节、敬业乐业将会决定事业的成败，我要脚踏实地，一丝不苟地工作，和同事们的共同努力，共筑公司的辉煌。

我要努力用自己的实际行动，诠释着勤学、善思、爱岗、敬业、担当责任的真谛，是公司这个大家庭，给了我实现梦想的机会，为我提供了施展才华的舞台。所以，我要怀着一颗感恩的心，激发着我积极进取，奋发向上，一切都要做到最好；正是这种信念，鼓舞着我勇敢的去担当起属于我的责任，用自己的智慧、才能和力量，迎接新的挑战，展现青春风采，为利安的辉煌添砖加瓦！

第三篇：应聘演讲稿

应 聘 演 讲 稿

各们领导、同事们：

当你们用熟悉的眼光看着我的时候，我感到了一种信任和激励，谢谢你们给我这个机会！当然，我知道你们眼光里还有怀疑和担心，路政工作在管理所是非常重要的一块，对内要维护路产路权，对外要树立执法形象，所以我首先向在座的领导和同事们表明我的应聘态度和动机：我是经过慎重考虑和权衡才来参加应聘的，我热爱路政工作，我会尽100%的努力来搞好此项工作，我应聘的目的不是为了谋取私利，而是想为我们这个集体尽点力，并通过路政工作，通过向领导和同事们学习，来更好地实现自我价值。

我熟悉高管局的发展史，我是一名老员工，当过费收员，开过车，参加了98抗洪抢险，在滚滚洪水前从不曾退缩过，在蛟桥所还负责过一段时期的路政工作，这些既是我的优势也是我的劣势，信息时代变幻莫测，新时期路政工作难度加大，如何更有效地保障高速公路使用质量，提高公路的社会经济效益，是摆在我面前的一道难关，我深知路政管理是一项系统工程，具有广泛性、法制性和复杂性的特点。雷公坳所管辖的路段虽然不算很长，但具有高度的政治敏感性，是样板路段、形象路段，来不得半点马虎，这点我也是深知的，但是我不怕，工作再难我都不怕，因为有领导的支持和同事们的信任，我自己会不断努力，不断加强理论学习和实践探讨，目前我已参加了省委党校的函授学习，我要努力提高自身素质。

我所路政工作概括起来扼要地讲，就是要维护长堎互通到舍里甲交接这一路段的路产路权，具体指路基、路面、桥涵等，同时要维护好雷公坳收费站正常的收费秩序，这都要求我站在为公的立场，与股室成员一起，运用法律条款和高管局及所里制定的相关规章制度，秉公执法，热情服务，树立高管人的形象，为雷公坳所争光。假如我能应聘上，我将重点抓好路政管理的基础工作，沿着路政管理工作正规化、法制化、科学化的道路，一步一个脚印，扎扎实实为雷公坳所的路政工作挥洒自己的汗水。具体主要抓好以下几方面的工作：

1、加强法律、法规学习，建立和完善各项规章制度。要法治不能人治，人们的法律意识越来越强。作为路政人员一定要通晓与业务有关的各种法律条款，我将在路政室设定法制学习日，并作为一项规章制度确定下来。对现行的各项路政管理规章制度，我也会参照局路政处的文件精神，重新梳理一遍，做到充实、规范，该上墙的全部上墙张挂，提醒每位职工注意。

2、建立健全路政管理机构。我将在局路政处和所领导的指导监督下，建立起科学高效的路政管理工作网络，加强横向联系，搞好部门协作，提高路政工作的时效性。

3、加强路政管理队伍建设。所有的工作都是以人为本，队伍建设至关重要。路政员除具备高度的事业心和责任感外，还须有较广泛的跨行业、跨学科的基础知识与业务技能。我在严格要求自己的同时，也要求股室成员一道前进。在路政

室设立考核公开栏，将路政员的考勤、工作技能、对司机的态度等向全所和社会公开，广泛接受监督。

4、规范路政内业管理。路政内业是一项非常细致、严肃的工作，不仅是日常工作的体现，更重要的是可为采取法律、行政和技术等各种手段提供依据。要求档案资料完整、准确。我自己在这方面有一定不足，我将把此项作为我的一个主攻方向，加强文化学习，坚持做好路政工作日记，不断寻求进步。

5、加强路政管理理论研究探讨。每月进行总结汇报，每个季度召开一次路政研讨会，邀请路政处及所领导列席参加，指导路政管理工作逐步迈向正规化、法制化、科学化。以上我所讲的是我对搞好路政管理工作的一个大概构思，关键的还是要看实际行动，看工作业绩。不管如何，我都会真心感谢在座的各位领导和同事，谢谢你们听我讲完了这段话，我觉得我现在比刚上台时已有了一小段的进步。

最后，希望您们本着公正、鼓励的态度，对我进行认真考核！

谢谢大家！

二Ο一二年二月二十六日

第四篇：应聘演讲稿

尊敬的局领导、各位同事：

大家好！

首先感谢局党组、局领导和同志们给我这个机会参加竞选，这次我局人事制度改革，对副股级采用竞争上岗的方式，为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会，我非常拥护，并积极参与竞争。我十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，走上台来接受大家的评判。

首先，向大家简单介绍一下我自己：本人2006年毕业于河北农业大学工商管理专业，本科学历，2008年11月进入涉县统计局，先后在局能源科、工业科工作。本人也在2010年被县政府授予嘉奖奖励。

下面，我想先谈谈参加竟聘的优势：

第一是本人具有较高的统计业务水平。统计局是一个业务性非常强的部门，具有一定的统计业务知识是做好一个统计人最基本的条件。进入统计局以来，在工作中，我能熟练掌握和使用现代化统计信息技术。面对新的工作环境和工作任务，我不怕苦、不怕累，虚心请教，坚持边干边学边提高，以积极的态度努力完成领导安排的各项任务，并取得了以下成效：一是与领导和同事共同推进了统计信息化工作。2011年实施规模以上企业报表网上直报制度，历经数月的培训及指导，所有企业已能独立完成网上填报，提高了统计信息化水平；二是强化了统计基础性工作。每年年末对全县所有规

模以上工业企业及乡镇统计人员进行统计业务培训，从培训效果看，大大提高了统计员对日常的规模企业月报统计数据的准确性和及时性认识；三是开展统计优质服务，积极发挥信息参谋作用。我针对县委、县政府的中心工作以及社会所关心的热点难点问题，提供统计分析资料，撰写了多篇反映我县经济发展的分析文章，被县领导签批。我一直很注重这方面的学习，并取得了一定的成绩。现在，我既对我所从事的工业统计专业非常熟悉，对工业专业也有比较深刻的了解。这都为走上下一个岗位打下了坚实的业务基础。

二是有较强的工作能力。能否独挡一面，是衡量一个人工作能力大小的重要标准。由于领导的培养和信任，加上自己的努力，我觉得我完全符合这个标准，有较强的工作能力。从2008年进入统计局开始，我在每个岗位上都得到了领导的肯定也得到了同事的认可。应该说，我是工作骨干之一。正常的报表，能得到市局肯定，分析材料，每年都能被县领导审批几篇并在市局网上发表。几年来，工作从没出过什么差错，没让局领导操过任何心。如果我能走上这个岗位，我自信也能独挡一面，可以让局领导和同志们放心。

三是有做事诚恳、处事稳重的品质。做事诚恳、处事稳重是一个成熟干部应该有的品质，是做好科长所必需的条件，我觉得我完全具备这个条件。我崇尚的是“一份耕耘，一份收获”，而不是“一份收获，一份耕耘”。无论在哪个岗

位，对工作，我一直都非常敬业、非常努力，成绩也不错，得到了局领导和同志们的肯定。另外，由于较多的工作阅历，加上自己的悟性和性格，炼就了我处事稳重的品质。

第四有认真负责的工作态度，踏实勤奋的工作作风。古人曾说：“心正则力达”，古人所说的“心正”，指的是做事的态度，“力达”，指的是能力的释放。我喜欢自己在工作中不断前行的状态，在处理各种复杂问题时能力得以释放的满足。一个人，有较强的能力，又有很好的做事态度，不可能，也没有理由做不好他想做的事。参加工作几年来，无论自己在什么岗位，对待工作都是满腔热情。勤勉敬业是我工作的立身之本，兢兢业业是我对待工作的认真态度。

有一句话叫：“厚积而薄发”，我一直把它作为座右铭。以上这些优势的积累可以理解为一个“厚积”的过程。今天走上这个讲台，就是希望能够争取到一个“薄发”的机会。如果领导和同志们认为我还不错，能给我走上这个岗位的机会，我将不辜负大家的信任和希望,在这个岗位上，更加努力。具体讲,我有以下打算:

一是真诚讲团结，创造性的开展工作。这几年的工作经验告诉我，同事之间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，积极创造一个良好的工作环境，创造性的开展各项工作。

二是因地制宜，完善制度保障。根据《河北省规模以上工业统计制度实施方案》和《规模以上工业统计调查制度》，因地制宜，一方面要制定出具体的实施细则和步骤，做到有的放矢；另一方面建立和健全与现代服务业统计相配套的各项管理制度、数据质量控制评估制度和考核体系，完善制度保障。

三是综合协调，强化业务基础。工业统计涉及面广、技术难度大、质量要求高，这就要求在运筹帷幄、统揽全局前提下，及时做好与相关职能部门的沟通指导、综合协调的高效互动平台，同时开展好工业统计的业务培训，锻造工业统计的人才精英。

四是积极主动，开拓服务渠道。开展工业统计的根本目的是为我县经济进一步发展服务的，我们通过及时准确搜集反映工业运行动态的各种信息资料和分析资料，为政府决策提供依据，在积极主动、开明开放中，通过一流的工作业绩，锤炼自己的先进性。

六是加强部门管理力度，健全各项管理制度。在各项工作顺利开展的前提下，我将不断寻找工作的新思路、新方法，积极做好部门的管理工作，建立完善的内新管理制度，明确分工，划清职责。设置相应的规章制度，使职工有据可循。

明确各岗位职责，使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

七是不断加强学习，提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在统计局的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把自己的一生献给我国伟大的统计事业。

各位领导，同志们，古语云：“不以一时之得意，而自夸其能；亦不以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论是上是下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作，为统计事业贡献自己一份微薄之力。我的演讲完了。

谢谢大家！

第五篇：应聘演讲稿

应聘任职演讲稿

各位领导：

下午好！

按照组织人教部门的要求，我现在向局党组汇报个人工作情况，请予指导。

一、个人基本情况

本人姓名XXX，男性，壮族，XXX年XXX月出生，籍贯XXXX县。X年X月毕业于XX学院中文系汉语文学本科，学制四年，同年7月参加工作，参加工作后一直在XX县XX镇政府从事党政、人大文秘和宣传工作，历任团委书记、宣传干事、组织干事、文化站长、宣专委员、综治办主任、党政办主任、副主任等职务；1996年7月入党，2006年11月到市XXXX处。现为XXXX管理处办公室管理科员。

二、两年来的工作情况

近两年时间，我的工作主要是在办公室协助行政和党建工作。具体负责2007年的效能建设和2008年上半年的解放思想大讨论活动材料组织工作，这两项工作我们按要求，组织学习，开展讨论，征集意见，查摆问题，集中整改，落实措施，完善制度，扎实完成各阶段任务，通过了验收。去年四至六月份，受处领导委托，负责接管火车站站前广场地下停车场，我参与组织管理机构，安排管理人员，建立管理制度，同时进行设施和秩序整改，实现了管理交接平稳过渡，为停车场进一步完善打下了基础。去年七月份，按主管局要求，结合城市亮化环境重新编写了七个城市广场的简介。今年上半年，在解放思想大讨论过程中，我按照处领导课题调研的要求，执笔起草了《城市广场管理工作创新思路》、《城市广场管理市场化课题调研报告》以及《民生广场市场化管理试行方案》和《城市广场环卫质量、绿化养护质量、广场设施养护质量标准》等材料。

我的工作履历，从农村到城市，这个过程是一个大的跨越。这两 1

年来，我一直在加强学习，不断调整步伐，适应新的工作环境。在处领导和广场同事的关心、帮助下，逐步实现了思想、工作、生活各种状态的换位。但是也暴露出了个人身上存在的急躁、粗糙等许多不足之处；个人在一线管理的工作实践也很少，在提高理论水平、学习管理知识、养成严谨细致作风等方面还有待更进一步加强。

三、对今后广场管理工作的一些体会。

广场是城市为市民和游客提供的公共开放的休闲娱乐场所，被称为城市客厅，是体现城市文明程度的重要窗口。对广场管理工作，我体会有“五要”：

（一）要明确指导思想

指导思想是决定每一项工作的目标定位、发展方向、管理措施以及取得预期效果的关键。城市广场管理工作的指导思想要根据党的路线方针政策、法律法规和城市发展规划，围绕城市发展目标制定，要有利于不断优化创新管理环境，使广场管理工作与城市管理工作同步发展，有利于促进城市文明的健康发展。

（二）要准确定位管理工作目标

我市的城市广场体现着南宁绿城风范，具有鲜明的广西民族特色。南博会落户南宁，特别是荣获联合国“人居奖”以后，南宁市更加密切地吸引着世界的目光。市委市政府以建设区域性国际城市作为城市发展目标。广场管理也必须跟上城市发展的步伐，以国际城市的标准管理、优化广场环境。不能把广场管理的目标定位放在一般城市的水平上。

（三）要积极探索先进高效的管理模式。

自1998年我市城市广场管理处成立，对各广场实行集中管理。这种管理模式有利于管理资源的整合利用，也有利于规范化的统一管理。但是经过多年的运行，也暴露出了一些困难和问题，为了解决突出的困难和问题。今年在思想解放大讨论过程中，提出了市场化管理的思路。市场化管理是大势所趋，但是市场化管理，还没有一个标准的模式，各地做法各有千秋，有业主管理的模式，有项目承包的模式，还

有物业托管的模式等等。今年上半年，我处对这个课题进行调研，拟定试行项目承包的方案，比较符合我处广场的现状。但是这个方案能否取得预期的效果，还待实践检验。今后是继续推广这个方案，或者采取其它方案，或者是不同广场分别根据各自特点采取不同的方案，还需要进一步的论证和探索。

（四）要认真总结经验，积极推广行之有效的管理方法

总结我处现状和历年的经验，统一的城市广场，妥善的管理方法主要归纳为三句话“以制度管人强化服务意识；以规范管理确保服务质量；以常态工作保持服务效果”。

首先，制度管人强化服务意识。这是普遍的认识。我处经多年的实践，已经制定了从办公室到一线广场包括绿化、保洁、水电工、管理员、班长、站长等各岗位的职责和各项比较完善的规章制度。今后的工作重点是抓好落实，并且做到坚持不懈。

其次，以规范管理确保服务质量。广场管理与其它行业不同，每个广场从移交管理那天起，就开始进入衰老折耗过程，管理者的责任，就是要延缓衰老，减少折耗，保持原貌，优化环境。因此，管理质量应该有个标准。不能“一年比一年，差不多就行”——今年比去年，明年比今年，好象只差一点，总是习以为常，最后，经历若干年以后，到处破旧，那是不可取的。因此要制定养护质量标准，还要落实执行标准的机制。标准落实好了，执行好了，不管你集中管理也好，分散管理也好，市场化管理也好，都不影响广场环境质量。

第三，以常态工作保持服务效果。都说广场是城市的窗口，也是城市面子的一部分。广场管理是面子的美容工作。美容讲究的是细致，面面俱到。保持广场整洁亮丽的常态，是城市社会共同的要求。因此，保洁24小时不能放松，绿化一年四季要常新常鲜，执法和秩序维护，设施检查和维修，要全天候及时到位。这就必须有一个长效的管理机制和常态工作理念，加班检查，突击抢修，都必须看作习以为常的工作。我们要求工作站每天做到“四勤八查及时整改”：勤走、勤查、勤修、勤补；一查面上卫生，二查边角修整，三查办公室内务，四查公

厕环境，五查便民点“门前三包”，六查设施运行和安全，七查上级布臵工作落实，八查员工精神状态。查出问题按规定时限及时整改。这是一个很好的要求。

（五）要化解广场管理的突出矛盾，以开放创新意识提高管理效能

我处各广场都已经投入运行多年。随着城市建设、管理水平迅速提高，广场管理的困难问题也越来越多地暴露出来。突出的问题主要来自于以下几个矛盾：

一是现代城市需求水准不断提高与老旧设施低效能之间的愿望与现实的矛盾。城市的需求水准与时代进不不断提高，过去是有广场就好，有公厕就好，后来到有喷泉就好。现在是，不但设施要有，标准还要高，公厕要星级的，喷泉水一定要保持干净。而这些愿望要求，对广场设施现状而言，相对的差距还是较大的。如公厕仍为老式水冲厕所、喷泉自动控制仍不完善、没有配套水净化和自动循环设施、绿化灌溉自动喷淋系统还未建立，配电线路地埋方式故障多，难维修等等。

二是不断提高的设施科技含量，对人才的需求与缺乏之间的予盾（广场改造正在逐步优化，如喷泉、亮化设施以及数控配电工程，正在逐步引进，新式公厕、监控信息网络和新的管理工具也在逐步增加，这些都需要相关的专业人才，目前我处这方面的人才储备和编制员额明显不足）；

三是与城市知名度同步提升的运行需求与运营经费困难的予盾（2007年广场接待193次，安排公益活动156次。接待和活动次数，分别比上年增加30%和6%；喷泉亮化开启时间延长、次数增加，在这种情况下，为保证运行，有些经费不能不在维修、运营、改修等需要的时候拆东墙补西墙，因而影响到管理质量）。

化解这些矛盾，长远考虑要从管理理念，管理模式层面上考虑。眼前的考虑，则要从技术层面上考虑。

目前我处管理机械化、自动化水平还很低，保洁全靠一把扫把一

把铲；绿化也就是锄头+剪刀。养护、喷水都是依靠人工；运垃圾全是人力车。基本上没有什么机械，加上人手总是不够，管理效能相对还是很低（工作量大，加班多，一线临时工流动大，如五象广场、朝阳广场、火车站广场流动最大，全处不到100名保洁员，三班倒，平均每个保洁员保洁面积近万平米，五象广场洗一次喷泉只能安排值班管理员、班长，加上正、副站长，完成一次清洗，加班加点也要超过一个星期时间，还要检修、养护，修补破损设施和铺装，站长都是早上八点到位，晚上八点后才能离开，中午就在办公室休息，增强劳动强度决不是提高效能好机制）。

今后的管理，着眼于解决好这几个矛盾，必须注重以下几方面的工作：一要加大广场改造的科技含量，提高自动化水平；二要提高广场管理作业的机械化水平，减轻劳动强度；三在队伍建设中要以人为本，一方面加强员工的职业技能培训；一方面努力改善员工（特别是一线员工）的工作环境；还要争取增加编制员额，留住人才。

以上是我个人参加广场工作以来的几点体会，观点不一定符合实际。记得老师有一句赠言：一个人是否有作为，关键不在于做什么工作，而在于他在本职岗位上是否尽责尽力。多年来，我一直牢记这个赠言，这一忠言。今后在广场工作，不论在什么岗位，我仍将一如既往遵从这一格言，为广场管理尽职尽责，努力做一个合格的城市管理人。

以上汇报，请各位领导批评指正。

谢谢！