第一篇:应聘演讲稿
尊敬的各位领导及评委,大家上午(下午)好!
自我介绍、工作总结部分
我叫付辉友,2003年7月毕业于西安科技大学土木工程专业,一毕业我就应聘到当时的延长油矿管理局,被分配到我厂的企业管理科,去年12月调入计划科。
记得刚到这里的时候,厂里把我的工作安排在企管科预算委员会,我当时挺纳闷,我是学施工的,对预算是一窍不通。但随着时间的推移,我在这个岗位上不仅遇见了各种类型的工程,而且在处理问题中接触到了形形色色的人,为以后的工作积累了丰富的经验,在这里我要感谢组织的英明、领导的培养以及师傅的悉心教导,更要感谢组织给我这次自我表现的机会,谢谢!
我的主要业务工作有三点:
工程预算的审核;工程质量跟踪查和工程验收。
1、工程预算的审核
我厂的工程预算主要来自三个方面:一是基础建设工程;二是维修工程;三是野外油建工程。
我从事预算审核工作至今已有8年多的时间,在这8年多的时间里我自认为在工作上取得了一些成绩,并总结出一套实用及便捷的审核方法。
比如:后勤服务科维修工程主要分布在全厂的生活区、生产区及野外值班点。特点是现场考察工作项目集中、简单,但小而繁多,审核上工作量很大。针对这个特点我把自2003 1
年以来的所有上报的后勤服务小修工程分类统计,做为下次审核的参考依据,大大提高了审查速度;并且在审核中从2各方面考虑:一是项目的可实施性,二是项目审批的时间性。
而油建工程特点是全部集中在野外,且区域跨度较大,为工程量复核增加难度。针对这个特点将每个月油建科上报的工程预算分区域整理,然后根据情况拟定行车路线进行工程量复核,大大的减少了外出时间。在审核中同样从2个方面考虑:一是野外工程的伸缩性,二是野外工程人工及材料价格的易变性。
二、工程质量跟踪和验收
在工程质量跟踪和验收中,一是工作量较大,二是施工队伍情况复杂,但我们验收组有一位老同志说过:工资是采油厂发的,就要站在厂里的角度上去做事。这也是我外出所遵循的一个原则。
三、突破
我在自己的岗位上不断的学习和摸索,也取得了一些小小的突破,比如:
1、油建科使用的2000年钻前定额没有电子软件,一直以来都是采用手工计算,我就利用业余时间以99定额电子软件为蓝本,将2000年钻前定额全部补充到电子软件内,油建科现在使用的钻前定额电子版就是我当时所做的。
2、在预算例会中我提出采用多媒体汇报,使参会人员更能直观的了解每个项目实际现状,为预算决策提供可靠的依
据,同时也提高了预算审核的透明度。
当然这些所有的一切离不开组织的正确领导以及各单位的支持与配合。
岗位认识和工作思路部分
我今天来竞聘计划科主管预算审查业务的副科长职位。预算管理作为企业管理的重要手段,不仅是一个由预算规划、编制、执行、控制所组成的管理过程,更是一个将企业绩效管理和企业战略执行力有效结合的系统管理工具。所以做好预算的审查工作,在我厂经营管理中就显得尤为重要。他是控制我厂成本支出的一个重要环节。我厂自2001年成立预算审查委员会至今已经10个年头,预算审查已经在实际的工作中逐步趋于完善,并且在实际的工作中为我厂资金的宏观控制提供了可靠的依据,使各项投资符合我厂发展的需要。
那么,在预算岗位要把工作做到实处,真正发挥出预算委员会的作用,除了严格遵守我厂的制度外,我将从以下几点做:
第一点、自身修养的提高
无论在哪个工作岗位,还是身处何职,我认为:
首先要找准自己的位置,作好参谋助手,为领导排忧解难,做好自己分管的工作。相互理解、相互沟通。
其次要廉洁自律,网络中有一句流行语:人死后金钱是带不到坟墓的,但金钱会直接把你送进坟墓。但我想只要坚
持这个原则,脚下的路就会很宽阔。这也就是我厂企业文化建设中的廉洁理念:廉洁做事、清白做人。
第二点、增强凝聚力,打造更强团队精神
世界钢铁大王安德鲁〃卡内基曾说过“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。” 这段话,道出了员工对企业无可替代的重要性。但这段话更深层的一个意思就是这个员工队伍必须是一个具有极强团队精神的队伍。
我厂企业文化建设的文化内涵是:同心、合力、齐超越。这是对安德鲁〃卡内基这段话最深入的剖析和总结。
如果我有这个机会,我将协助领导进一步加强和打造计划科的团队精神。俗话说“三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”,但可能也有人说“一个和尚挑水喝,三个和尚没水喝”,其实 这两种说法从正反两面都说明了在工作中发扬团队精神的重要性。但在实际工作中,人与人的性格、性情、个人习惯和爱好不同,在对待同一事情上存在一定的误会和分歧,不利于工作的正常开展。要解决这个问题我总结8个字:取人之长容人之短。因为工作是要靠大家来共同完成,就像《少林足球》里吴孟达说的:球,不是一个人踢的。在工作中发挥每个人的积极性和创造性,弥补不足,齐心协力把工作做好。
第三点,解决好业务中实际问题。
比如:预算管理问题:
一是预算不能及时上报;二是下发的通执行知单有遗漏现象;三是工程变更不及时。针对以上问题考虑从以下两个方面解决:
①组织学习,以讲课的方式让所有工程实施部门参与进来,达到共同改进工作程序与思路的目的。
②严格的考核制度。
2、预算例会问题:
预算例会质量不高,没有达到“共同探讨、民主决策”的目的。对于这个问题,我准备从以下几点改进:①前期的准备工作,进一步提高多媒体汇报质量。
②提前将本次预算会资料下发给参会人员,让参会人员提前整理自己的意见和建议。
③邀请相关专业人士参加会议,参与方案的讨论。④记录每次例会参会人员的发言情况,年终做一次综合汇总、进行考核(考核只是个人想法,有待进一步论证)
⑤制定参会者守则及责任制度。
我认为除了解决方法外,还应做到以下2点:
1、认真对待
毛主席说“世界上最怕认真二字。”但实际工作中却不好做。在我们建筑行业有一个笑话:两个多年不见的好友相遇了,甲问乙说:哥们最近哪里发财?
乙说:接了个工程,打一口井,造价100万,三个月完
工。
甲说:混得不错,打一口井就100万。
乙说:那里,完工了,人家来验收,把我狠狠的收拾了一顿,还没给钱。
甲说:咋了,没打够数?
乙说:什么呀!人家要修一个烟筒,我把图纸拿反了。虽然只是一个笑话,但可以告诉我,只要认真对待每一个问题,就一定能把工作做好。
2、要有耐心
对待每一件事情都不要放弃耐心,因为正如爱默生所说“除自己外,没有人能哄骗你离开最后的成功”。
我的演讲到此为止,谢谢各位!
第二篇:应聘演讲稿
做时代的热血青年,勤学、敏思,学会担当
尊敬的各位领导、各位同事大家好:
我叫徐畅,来自于安徽农业大学,带着对未来的憧憬,怀揣着梦想,我走进了利安,感谢公司领导给我一个展示自己的机会,让我可以敞开心扉,和大家一起分享我的喜悦和感动。
来到公司日子不多,我深深感受到公司和谐、向上、奋进的氛围。环境造就人,好的环境塑造好的人才。感谢领导的关怀和同事们的帮助,工作的历练,让我少了一份天真、莽撞,多了一份成熟、稳重,更多了一份担当。我热忱地期待公司能让我这粒种子在这沃土中成长,让我更懂得珍惜生活、珍惜工作、珍惜这份来之不易的担当。今天,我演讲的主题是《做时代的热血青年,勤学、敏思,学会担当》。
梦想就是动力。要树立远大的理想,有自己的“梦”,这样前进才能有的航向。我的梦想就是要成为利安一名优秀的员工,梦想一旦被付诸行动,就会变得神圣。要实现梦想,就需要脚踏实地、埋头苦干,才能顺利到达成功的彼岸。
立足本职,学会担当。对事业忠心耿耿,对工作积极负责,我要用奔放的热情、洋溢的激情、满腔的赤诚去对待工作。在职场上,每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色又都承担着不同的责任。无论扮演哪个角色,我都必须转变自己的思想和认识,努力培养自己勇于担当的工作精神。在岗一日,尽责一天,认真执行,不找借口。以高度的责任感对待自己的工作,追求完美。用心做事,用情做人,尽量把每个细节做好,以高度的责任感去面对工作中的种种挑战。
要勤于学,打铁还需自身硬。这是做好本职工作的基本素质。有句话说得好:“学历代表过去,能力代表现在,学习力代表将来。”要做学习型的青年,把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式。学习才有创新,所以在工作中我也在不断的学习,在这段时间的工作中,我向各位同仁学到了很多很多,不管是为人处事,还是业务知识、公司的企业文化等。要学别人之长,来补自己之短,不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力。不断提高自己的知识化、专业化水平。
要善于思。我在以后的工作中,或许会遇到许多压力与难题,我要学会冷静思考,始终保持头脑清醒、立场坚定、实事求是、服务客户。要高度关注公司发展环境,准确理解相关政策,提升战略思考和分析判断能力。从而提升做好本职工作的信心和决心。要以高尚的职业道德和高度的事业心、责任感,勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作。
要敏于行。细节决定成败,对我来讲,细节首先表现在严谨细致和创新进取中。是否注重细节、敬业乐业将会决定事业的成败,我要脚踏实地,一丝不苟地工作,和同事们的共同努力,共筑公司的辉煌。
我要努力用自己的实际行动,诠释着勤学、善思、爱岗、敬业、担当责任的真谛,是公司这个大家庭,给了我实现梦想的机会,为我提供了施展才华的舞台。所以,我要怀着一颗感恩的心,激发着我积极进取,奋发向上,一切都要做到最好;正是这种信念,鼓舞着我勇敢的去担当起属于我的责任,用自己的智慧、才能和力量,迎接新的挑战,展现青春风采,为利安的辉煌添砖加瓦!
第三篇:应聘演讲稿
应 聘 演 讲 稿
各们领导、同事们:
当你们用熟悉的眼光看着我的时候,我感到了一种信任和激励,谢谢你们给我这个机会!当然,我知道你们眼光里还有怀疑和担心,路政工作在管理所是非常重要的一块,对内要维护路产路权,对外要树立执法形象,所以我首先向在座的领导和同事们表明我的应聘态度和动机:我是经过慎重考虑和权衡才来参加应聘的,我热爱路政工作,我会尽100%的努力来搞好此项工作,我应聘的目的不是为了谋取私利,而是想为我们这个集体尽点力,并通过路政工作,通过向领导和同事们学习,来更好地实现自我价值。
我熟悉高管局的发展史,我是一名老员工,当过费收员,开过车,参加了98抗洪抢险,在滚滚洪水前从不曾退缩过,在蛟桥所还负责过一段时期的路政工作,这些既是我的优势也是我的劣势,信息时代变幻莫测,新时期路政工作难度加大,如何更有效地保障高速公路使用质量,提高公路的社会经济效益,是摆在我面前的一道难关,我深知路政管理是一项系统工程,具有广泛性、法制性和复杂性的特点。雷公坳所管辖的路段虽然不算很长,但具有高度的政治敏感性,是样板路段、形象路段,来不得半点马虎,这点我也是深知的,但是我不怕,工作再难我都不怕,因为有领导的支持和同事们的信任,我自己会不断努力,不断加强理论学习和实践探讨,目前我已参加了省委党校的函授学习,我要努力提高自身素质。
我所路政工作概括起来扼要地讲,就是要维护长堎互通到舍里甲交接这一路段的路产路权,具体指路基、路面、桥涵等,同时要维护好雷公坳收费站正常的收费秩序,这都要求我站在为公的立场,与股室成员一起,运用法律条款和高管局及所里制定的相关规章制度,秉公执法,热情服务,树立高管人的形象,为雷公坳所争光。假如我能应聘上,我将重点抓好路政管理的基础工作,沿着路政管理工作正规化、法制化、科学化的道路,一步一个脚印,扎扎实实为雷公坳所的路政工作挥洒自己的汗水。具体主要抓好以下几方面的工作:
1、加强法律、法规学习,建立和完善各项规章制度。要法治不能人治,人们的法律意识越来越强。作为路政人员一定要通晓与业务有关的各种法律条款,我将在路政室设定法制学习日,并作为一项规章制度确定下来。对现行的各项路政管理规章制度,我也会参照局路政处的文件精神,重新梳理一遍,做到充实、规范,该上墙的全部上墙张挂,提醒每位职工注意。
2、建立健全路政管理机构。我将在局路政处和所领导的指导监督下,建立起科学高效的路政管理工作网络,加强横向联系,搞好部门协作,提高路政工作的时效性。
3、加强路政管理队伍建设。所有的工作都是以人为本,队伍建设至关重要。路政员除具备高度的事业心和责任感外,还须有较广泛的跨行业、跨学科的基础知识与业务技能。我在严格要求自己的同时,也要求股室成员一道前进。在路政
室设立考核公开栏,将路政员的考勤、工作技能、对司机的态度等向全所和社会公开,广泛接受监督。
4、规范路政内业管理。路政内业是一项非常细致、严肃的工作,不仅是日常工作的体现,更重要的是可为采取法律、行政和技术等各种手段提供依据。要求档案资料完整、准确。我自己在这方面有一定不足,我将把此项作为我的一个主攻方向,加强文化学习,坚持做好路政工作日记,不断寻求进步。
5、加强路政管理理论研究探讨。每月进行总结汇报,每个季度召开一次路政研讨会,邀请路政处及所领导列席参加,指导路政管理工作逐步迈向正规化、法制化、科学化。以上我所讲的是我对搞好路政管理工作的一个大概构思,关键的还是要看实际行动,看工作业绩。不管如何,我都会真心感谢在座的各位领导和同事,谢谢你们听我讲完了这段话,我觉得我现在比刚上台时已有了一小段的进步。
最后,希望您们本着公正、鼓励的态度,对我进行认真考核!
谢谢大家!
二Ο一二年二月二十六日
第四篇:应聘演讲稿
尊敬的局领导、各位同事:
大家好!
首先感谢局党组、局领导和同志们给我这个机会参加竞选,这次我局人事制度改革,对副股级采用竞争上岗的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,我非常拥护,并积极参与竞争。我十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,走上台来接受大家的评判。
首先,向大家简单介绍一下我自己:本人2006年毕业于河北农业大学工商管理专业,本科学历,2008年11月进入涉县统计局,先后在局能源科、工业科工作。本人也在2010年被县政府授予嘉奖奖励。
下面,我想先谈谈参加竟聘的优势:
第一是本人具有较高的统计业务水平。统计局是一个业务性非常强的部门,具有一定的统计业务知识是做好一个统计人最基本的条件。进入统计局以来,在工作中,我能熟练掌握和使用现代化统计信息技术。面对新的工作环境和工作任务,我不怕苦、不怕累,虚心请教,坚持边干边学边提高,以积极的态度努力完成领导安排的各项任务,并取得了以下成效:一是与领导和同事共同推进了统计信息化工作。2011年实施规模以上企业报表网上直报制度,历经数月的培训及指导,所有企业已能独立完成网上填报,提高了统计信息化水平;二是强化了统计基础性工作。每年年末对全县所有规
模以上工业企业及乡镇统计人员进行统计业务培训,从培训效果看,大大提高了统计员对日常的规模企业月报统计数据的准确性和及时性认识;三是开展统计优质服务,积极发挥信息参谋作用。我针对县委、县政府的中心工作以及社会所关心的热点难点问题,提供统计分析资料,撰写了多篇反映我县经济发展的分析文章,被县领导签批。我一直很注重这方面的学习,并取得了一定的成绩。现在,我既对我所从事的工业统计专业非常熟悉,对工业专业也有比较深刻的了解。这都为走上下一个岗位打下了坚实的业务基础。
二是有较强的工作能力。能否独挡一面,是衡量一个人工作能力大小的重要标准。由于领导的培养和信任,加上自己的努力,我觉得我完全符合这个标准,有较强的工作能力。从2008年进入统计局开始,我在每个岗位上都得到了领导的肯定也得到了同事的认可。应该说,我是工作骨干之一。正常的报表,能得到市局肯定,分析材料,每年都能被县领导审批几篇并在市局网上发表。几年来,工作从没出过什么差错,没让局领导操过任何心。如果我能走上这个岗位,我自信也能独挡一面,可以让局领导和同志们放心。
三是有做事诚恳、处事稳重的品质。做事诚恳、处事稳重是一个成熟干部应该有的品质,是做好科长所必需的条件,我觉得我完全具备这个条件。我崇尚的是“一份耕耘,一份收获”,而不是“一份收获,一份耕耘”。无论在哪个岗
位,对工作,我一直都非常敬业、非常努力,成绩也不错,得到了局领导和同志们的肯定。另外,由于较多的工作阅历,加上自己的悟性和性格,炼就了我处事稳重的品质。
第四有认真负责的工作态度,踏实勤奋的工作作风。古人曾说:“心正则力达”,古人所说的“心正”,指的是做事的态度,“力达”,指的是能力的释放。我喜欢自己在工作中不断前行的状态,在处理各种复杂问题时能力得以释放的满足。一个人,有较强的能力,又有很好的做事态度,不可能,也没有理由做不好他想做的事。参加工作几年来,无论自己在什么岗位,对待工作都是满腔热情。勤勉敬业是我工作的立身之本,兢兢业业是我对待工作的认真态度。
有一句话叫:“厚积而薄发”,我一直把它作为座右铭。以上这些优势的积累可以理解为一个“厚积”的过程。今天走上这个讲台,就是希望能够争取到一个“薄发”的机会。如果领导和同志们认为我还不错,能给我走上这个岗位的机会,我将不辜负大家的信任和希望,在这个岗位上,更加努力。具体讲,我有以下打算:
一是真诚讲团结,创造性的开展工作。这几年的工作经验告诉我,同事之间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,在领导面前,凡事多请示、多汇报、多交心通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心,积极创造一个良好的工作环境,创造性的开展各项工作。
二是因地制宜,完善制度保障。根据《河北省规模以上工业统计制度实施方案》和《规模以上工业统计调查制度》,因地制宜,一方面要制定出具体的实施细则和步骤,做到有的放矢;另一方面建立和健全与现代服务业统计相配套的各项管理制度、数据质量控制评估制度和考核体系,完善制度保障。
三是综合协调,强化业务基础。工业统计涉及面广、技术难度大、质量要求高,这就要求在运筹帷幄、统揽全局前提下,及时做好与相关职能部门的沟通指导、综合协调的高效互动平台,同时开展好工业统计的业务培训,锻造工业统计的人才精英。
四是积极主动,开拓服务渠道。开展工业统计的根本目的是为我县经济进一步发展服务的,我们通过及时准确搜集反映工业运行动态的各种信息资料和分析资料,为政府决策提供依据,在积极主动、开明开放中,通过一流的工作业绩,锤炼自己的先进性。
六是加强部门管理力度,健全各项管理制度。在各项工作顺利开展的前提下,我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好部门的管理工作,建立完善的内新管理制度,明确分工,划清职责。设置相应的规章制度,使职工有据可循。
明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
七是不断加强学习,提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在统计局的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把自己的一生献给我国伟大的统计事业。
各位领导,同志们,古语云:“不以一时之得意,而自夸其能;亦不以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论是上是下,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作,为统计事业贡献自己一份微薄之力。我的演讲完了。
谢谢大家!
第五篇:应聘演讲稿
应聘任职演讲稿
各位领导:
下午好!
按照组织人教部门的要求,我现在向局党组汇报个人工作情况,请予指导。
一、个人基本情况
本人姓名XXX,男性,壮族,XXX年XXX月出生,籍贯XXXX县。X年X月毕业于XX学院中文系汉语文学本科,学制四年,同年7月参加工作,参加工作后一直在XX县XX镇政府从事党政、人大文秘和宣传工作,历任团委书记、宣传干事、组织干事、文化站长、宣专委员、综治办主任、党政办主任、副主任等职务;1996年7月入党,2006年11月到市XXXX处。现为XXXX管理处办公室管理科员。
二、两年来的工作情况
近两年时间,我的工作主要是在办公室协助行政和党建工作。具体负责2007年的效能建设和2008年上半年的解放思想大讨论活动材料组织工作,这两项工作我们按要求,组织学习,开展讨论,征集意见,查摆问题,集中整改,落实措施,完善制度,扎实完成各阶段任务,通过了验收。去年四至六月份,受处领导委托,负责接管火车站站前广场地下停车场,我参与组织管理机构,安排管理人员,建立管理制度,同时进行设施和秩序整改,实现了管理交接平稳过渡,为停车场进一步完善打下了基础。去年七月份,按主管局要求,结合城市亮化环境重新编写了七个城市广场的简介。今年上半年,在解放思想大讨论过程中,我按照处领导课题调研的要求,执笔起草了《城市广场管理工作创新思路》、《城市广场管理市场化课题调研报告》以及《民生广场市场化管理试行方案》和《城市广场环卫质量、绿化养护质量、广场设施养护质量标准》等材料。
我的工作履历,从农村到城市,这个过程是一个大的跨越。这两 1
年来,我一直在加强学习,不断调整步伐,适应新的工作环境。在处领导和广场同事的关心、帮助下,逐步实现了思想、工作、生活各种状态的换位。但是也暴露出了个人身上存在的急躁、粗糙等许多不足之处;个人在一线管理的工作实践也很少,在提高理论水平、学习管理知识、养成严谨细致作风等方面还有待更进一步加强。
三、对今后广场管理工作的一些体会。
广场是城市为市民和游客提供的公共开放的休闲娱乐场所,被称为城市客厅,是体现城市文明程度的重要窗口。对广场管理工作,我体会有“五要”:
(一)要明确指导思想
指导思想是决定每一项工作的目标定位、发展方向、管理措施以及取得预期效果的关键。城市广场管理工作的指导思想要根据党的路线方针政策、法律法规和城市发展规划,围绕城市发展目标制定,要有利于不断优化创新管理环境,使广场管理工作与城市管理工作同步发展,有利于促进城市文明的健康发展。
(二)要准确定位管理工作目标
我市的城市广场体现着南宁绿城风范,具有鲜明的广西民族特色。南博会落户南宁,特别是荣获联合国“人居奖”以后,南宁市更加密切地吸引着世界的目光。市委市政府以建设区域性国际城市作为城市发展目标。广场管理也必须跟上城市发展的步伐,以国际城市的标准管理、优化广场环境。不能把广场管理的目标定位放在一般城市的水平上。
(三)要积极探索先进高效的管理模式。
自1998年我市城市广场管理处成立,对各广场实行集中管理。这种管理模式有利于管理资源的整合利用,也有利于规范化的统一管理。但是经过多年的运行,也暴露出了一些困难和问题,为了解决突出的困难和问题。今年在思想解放大讨论过程中,提出了市场化管理的思路。市场化管理是大势所趋,但是市场化管理,还没有一个标准的模式,各地做法各有千秋,有业主管理的模式,有项目承包的模式,还
有物业托管的模式等等。今年上半年,我处对这个课题进行调研,拟定试行项目承包的方案,比较符合我处广场的现状。但是这个方案能否取得预期的效果,还待实践检验。今后是继续推广这个方案,或者采取其它方案,或者是不同广场分别根据各自特点采取不同的方案,还需要进一步的论证和探索。
(四)要认真总结经验,积极推广行之有效的管理方法
总结我处现状和历年的经验,统一的城市广场,妥善的管理方法主要归纳为三句话“以制度管人强化服务意识;以规范管理确保服务质量;以常态工作保持服务效果”。
首先,制度管人强化服务意识。这是普遍的认识。我处经多年的实践,已经制定了从办公室到一线广场包括绿化、保洁、水电工、管理员、班长、站长等各岗位的职责和各项比较完善的规章制度。今后的工作重点是抓好落实,并且做到坚持不懈。
其次,以规范管理确保服务质量。广场管理与其它行业不同,每个广场从移交管理那天起,就开始进入衰老折耗过程,管理者的责任,就是要延缓衰老,减少折耗,保持原貌,优化环境。因此,管理质量应该有个标准。不能“一年比一年,差不多就行”——今年比去年,明年比今年,好象只差一点,总是习以为常,最后,经历若干年以后,到处破旧,那是不可取的。因此要制定养护质量标准,还要落实执行标准的机制。标准落实好了,执行好了,不管你集中管理也好,分散管理也好,市场化管理也好,都不影响广场环境质量。
第三,以常态工作保持服务效果。都说广场是城市的窗口,也是城市面子的一部分。广场管理是面子的美容工作。美容讲究的是细致,面面俱到。保持广场整洁亮丽的常态,是城市社会共同的要求。因此,保洁24小时不能放松,绿化一年四季要常新常鲜,执法和秩序维护,设施检查和维修,要全天候及时到位。这就必须有一个长效的管理机制和常态工作理念,加班检查,突击抢修,都必须看作习以为常的工作。我们要求工作站每天做到“四勤八查及时整改”:勤走、勤查、勤修、勤补;一查面上卫生,二查边角修整,三查办公室内务,四查公
厕环境,五查便民点“门前三包”,六查设施运行和安全,七查上级布臵工作落实,八查员工精神状态。查出问题按规定时限及时整改。这是一个很好的要求。
(五)要化解广场管理的突出矛盾,以开放创新意识提高管理效能
我处各广场都已经投入运行多年。随着城市建设、管理水平迅速提高,广场管理的困难问题也越来越多地暴露出来。突出的问题主要来自于以下几个矛盾:
一是现代城市需求水准不断提高与老旧设施低效能之间的愿望与现实的矛盾。城市的需求水准与时代进不不断提高,过去是有广场就好,有公厕就好,后来到有喷泉就好。现在是,不但设施要有,标准还要高,公厕要星级的,喷泉水一定要保持干净。而这些愿望要求,对广场设施现状而言,相对的差距还是较大的。如公厕仍为老式水冲厕所、喷泉自动控制仍不完善、没有配套水净化和自动循环设施、绿化灌溉自动喷淋系统还未建立,配电线路地埋方式故障多,难维修等等。
二是不断提高的设施科技含量,对人才的需求与缺乏之间的予盾(广场改造正在逐步优化,如喷泉、亮化设施以及数控配电工程,正在逐步引进,新式公厕、监控信息网络和新的管理工具也在逐步增加,这些都需要相关的专业人才,目前我处这方面的人才储备和编制员额明显不足);
三是与城市知名度同步提升的运行需求与运营经费困难的予盾(2007年广场接待193次,安排公益活动156次。接待和活动次数,分别比上年增加30%和6%;喷泉亮化开启时间延长、次数增加,在这种情况下,为保证运行,有些经费不能不在维修、运营、改修等需要的时候拆东墙补西墙,因而影响到管理质量)。
化解这些矛盾,长远考虑要从管理理念,管理模式层面上考虑。眼前的考虑,则要从技术层面上考虑。
目前我处管理机械化、自动化水平还很低,保洁全靠一把扫把一
把铲;绿化也就是锄头+剪刀。养护、喷水都是依靠人工;运垃圾全是人力车。基本上没有什么机械,加上人手总是不够,管理效能相对还是很低(工作量大,加班多,一线临时工流动大,如五象广场、朝阳广场、火车站广场流动最大,全处不到100名保洁员,三班倒,平均每个保洁员保洁面积近万平米,五象广场洗一次喷泉只能安排值班管理员、班长,加上正、副站长,完成一次清洗,加班加点也要超过一个星期时间,还要检修、养护,修补破损设施和铺装,站长都是早上八点到位,晚上八点后才能离开,中午就在办公室休息,增强劳动强度决不是提高效能好机制)。
今后的管理,着眼于解决好这几个矛盾,必须注重以下几方面的工作:一要加大广场改造的科技含量,提高自动化水平;二要提高广场管理作业的机械化水平,减轻劳动强度;三在队伍建设中要以人为本,一方面加强员工的职业技能培训;一方面努力改善员工(特别是一线员工)的工作环境;还要争取增加编制员额,留住人才。
以上是我个人参加广场工作以来的几点体会,观点不一定符合实际。记得老师有一句赠言:一个人是否有作为,关键不在于做什么工作,而在于他在本职岗位上是否尽责尽力。多年来,我一直牢记这个赠言,这一忠言。今后在广场工作,不论在什么岗位,我仍将一如既往遵从这一格言,为广场管理尽职尽责,努力做一个合格的城市管理人。
以上汇报,请各位领导批评指正。
谢谢!