试用期辞退员工的技巧和方法

第一篇：试用期辞退员工的技巧和方法

大家一直对试用期辞退员工的技巧和方法比较困惑，要不我们今天就讨论一下这个主题？ {案例讨论}如何认定和处理劳动者不能胜任工作？

如何确定？

1、工作技能考核达不到规定的要求，如及格。

2、做事方法与公司的文化不合，致使无法继续工作下去。

3、不能遵守公司的规章制度。

4、工作结果与面试时的期望相差太远。

第一个：如何理解“不能胜任工作”？

案例一：老杨是某销售团队负责人，虽然他勤勉工作，个人业绩指标都完成了，但他所在团队的工作业绩始终不理想，最近接连三个月都没有完成公司下达的指标。老板找老杨谈话：“老杨啊，你的团队连续三个月都没有完成指标了。你是如何考虑的？”

老杨说：“老板，最近市场状况不好，其他公司出了诸多新产品，款式新颖、价廉物美，占有了我们原有的市场份额。我已经尽力了，实在没有办法。”老板准备用不胜任工作和老杨解除劳动合同。

焦点问题：

1、如何理解“不能胜任工作”？

2、用人单位怎样界定员工“不能胜任工作”？

不能胜任工作如何界定？我认为首先各岗位都有一个明确的职责范围。明确每个岗位必须做什么样的工作，怎么去完成。用书面形式明确考核指标，应该尽可能的细致。

当然操作上有一个时间段的问题，有一个积累的过程，不是说一次考核不合格就是不能胜任工作。例如：我们公司每个月都开销售课题例会，公布销售业绩，回顾上月课题的达成度，再布置下月课题，每个人都很清楚自己做得如何，如果连续一年或更长时间部门业绩一直下滑、人员不断流失，平时的考核中就都会有所显示。

从这个案例来看，老杨本人的销售能力是可以的，但是团队管理可能有些不足。所以马上认定他不能胜任工作有些风险，应当看他对团队有没有指导，要经过一段时间的观察。

从这个案例来看，老杨本人的销售能力是可以的，但是团队管理可能有些不足。所以马上认定他不能胜任工作有些风险，应当看他对团队有没有指导，要经过一段时间的观察。

其实个人是否胜任，主要是要公司和个人对于胜任有相同的认识，也就是相互认可的衡量标准，每个岗位的衡量标准与各公司岗位背景有很大的关系。这个标准必须事先约定

“不能胜任工作”在企业管理中需要有一个关键因素——考核制度来认定，考核制度需要同时满足三个条件，一是用工双方明确岗位职责，二是管理方履行告知义务，让员工知晓公司的考核制度以及考核方式，三是公司对员工考核的核心是围绕其岗位职责进行的。

不能胜任工作在企业实践中应该和员工消极怠工或不服从工作分配区分开来，不能胜任工作应当是主观上有努力工作的愿望，但由于智力、体力、技能等各方面的原因而无法完成工作。这就明显与劳动态度、消极怠工不同。所以用人单位遇到类似情形，首先要判断是什么原因造成员工的考核目标未完成，是工作知识结构跟不上、工作技能未达标、体能明显不适应，还是主观上、工作态度上不愿意做好。员工在同样的工作环境和工作条件下，前段时间能够顺利的完成指标，后段时间则不能，这恐怕不是工作能力问题，而是工作态度问题。我的想法是，能力不足应认定为不胜任工作，态度问题应认定为违纪。

我认为老杨要对团队业绩承担主要责任。

1-他是这个团队的负责人。既然是团队负责人，就要对整个团队的业绩要承担责任。他的主

要责任就是确保团队的目标达成。

2-绩效目标是共同制定并达成契约，至少有心理约定。

3-绩效周期有明确。

所以，公司可以认为其不能胜任团队负责人岗位工作。

不过有时也没法事先约定

比如我们公司近来常常招聘一些以前都没有的职位（由于组织架构微调）

这样就对新的职位的标准不能明确界定

现在已经有个别不好的情况出现，就是试用期感觉还不错，但试用期过完之后，发现这个职位并不像事先想象的那样，但是那个人又确实是努力了，我们大家也看得到，这个职位也只能起到多大的作用，公司也不好意思辞退别人

而且，公司如果总是把公司的命运交给个人，也是不对，公司管理机制要有定期的考核和监控来提帮助和跟进管理人员的绩效，如果管理人员有按要求去做，而团队业绩不佳，应该考虑是否是团队内的人员不胜任工作，那么要求团队管理者及时作出调整。

针对能力问题企业应当做到（精华）：

一、明确工作岗位职责。一般以岗位说明书等方式具体说明劳动者所在岗位的职责、任职要求等。

二、明确任职胜任与不胜任标准。例如：以目标任务为导向，基于合理的工作标准要求，对劳动者的工作任务进行量化，形成技术等级、考核标准等等。

三、建立完善的考核机制。完善考核制度，考核的方式方法要明确，考核结果要客观、公正，同时考核结果要告知劳动者。

第二：“不能胜任工作”解除需要履行哪些程序？

案例二：

某外贸公司为了打开非洲市场，特地招用了小王担任埃塞俄比亚语翻译，这是该公司首次且唯一的埃塞俄比亚语翻译。在小王参与商务交往过程中，客户反馈的结果是：小王的语言水平无法和埃塞俄比亚当地人正常交流。但反馈的时间已经超过了试用期。小王本人也承认自己的专业水平不够，但不愿与公司协商解除劳动合同。

焦点问题：以“不胜任工作”为由解除员工劳动合同，需要履行哪些程序？

《劳动合同法》规定：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。从规定中可以清楚的看到，企业要用不能胜任工作解除劳动者劳动合同的，必须履行培训或者调整工作岗位的工作程序，否则的话，将被视作违法解除。

培训的形式可以多样化，但必须是围绕提高工作技能展开的。而调整工作岗位也应该是与原岗位相似、相匹配的岗位，要体现调岗的合理性。

在企业日常管理中会遇到调岗调薪的问题，我认为劳动合同中工作内容和工作地点、劳动报酬作为劳动合同的内容，一经约定即具有法律效力。这就需要双方事先在劳动合同中有关于

调岗调薪的约定，要求企业有相应的岗位薪金制度来保证，同时也有合理性的问题。

另外，这个案例也提醒我们，不能胜任工作与试用期不符合录用条件是有区别的。不符合录用条件是针对员工在试用期内考核的依据，过了试用期则必须按不能胜任工作的工作流程进行了。相对而言，试用期解除劳动合同的要求较不能胜任工作原因解除劳动合同宽泛。（大家最容易犯错的误区）

第三，员工不服从企业不能胜任工作调岗，可否按违纪处理？

案例三：李先生是某公司技术部工程师，在年度考核中被评定为不合格，公司人事部按程序发出《不能胜任工作调岗通知书》，将李先生的工作岗位调整至售后服务部技术支持岗位。

沟通时，李先生不愿意到售后服务部上班；沟通后，他也没有在人事部规定的时间内到售后服务部报到。公司人事部经过多次敦促后，以连续旷工为由，依据公司规章制度对其发出了《严重违纪解除劳动合同通知书》。

李先生不服，认为公司违法调整其岗位在先，自己不上班的行为不属于旷工，单位单方面解除劳动合同是违法的。

焦点问题：

员工不服从企业不能胜任工作调岗，可否按违纪处理？

这个问题一直很困扰我们。首先调岗有一个合理性的问题，如果一个技术人员你叫他去管仓库，他会觉得不合理。还有一个工资、上班地点的问题。比如原来在市中心的，换到郊区去，上班路程比较远，他觉得不方便，上有老下有小，他也有不同意的理由，这些相信企业人事都碰到过。

我们以前会写两个地方，因为我们全国各地有分公司，例如一个写深圳，一个写哈尔滨，哈，要辞退员工就直接以调动为理由，员工肯定不接受那么远，就会自己主动提出辞职，哈 评述：劳动部办公厅《关于职工因岗位变更与企业发生争议等有关问题的复函》中写道：关于用人单位能否变更职工岗位问题。按照《劳动法》第十七条、第二十六条、第三十一条的规定精神，因劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行而变更劳动合同，须经双方当事人协商一致，若不能达成协议，则可按法定程序解除劳动合同；因劳动者不能胜任工作而变更、调整职工工作岗位，则属于用人单位的自主权。

注意这句话：因劳动者不能胜任工作而变更、调整职工工作岗位，则属于用人单位的自主权。通常变更劳动者工作岗位需要和劳动者协商一致以书面形式确定，但因劳动者不能胜任工作的除外。案例中劳动者不能胜任工作，公司按法定程序给他调整工作岗位，但他没有上班，公司依据规章制度中严重违纪的具体事实解除与其的劳动关系并无不妥。现实生活中可能情况会更加复杂，第一种是不上班，第二种是继续到原岗位上班，第三种是到新岗位去了但不履行工作职责，第四种是到人事部报到，或者到处窜岗，影响别人工作。各种情况不同需要区别对待。

针对上述情况，企业要解除劳动者劳动合同，首先需要证明劳动者不能胜任工作成立，其次要履行培训或调整工作岗位义务，同时需证明调岗的合理性。为了避免法律风险，单位应尽可能采用协商变更或协商解除的途径。

如果是“第一种是不上班，第二种是继续到原岗位上班，第三种是到新岗位去了但不履行工作职责，第四种是到人事部报到，或者到处窜岗，影响别人工作。”这种情况性质就变了，公司就可以公司的制度为依据解除劳动合同了。

如果企业的制度规范合法（包括实体和程序合法）合理明确，以员工违背公司制度而解除劳动关系，则，企业无须承担法律责任。这个有区别。

第二篇：试用期辞退员工的正确方法

试用期辞退员工的正确方法

在试用期内辞退员工，是许多公司在解聘员工中经常使用的杀手锏。在公司管理层的概念中，公司并没有承诺员工什么，想让你离开就可以让你离开。因为试用期双方关系不确定，可以随便解除劳动关系。其实，有这种观念是错误的。《劳动合同法》第21条规定，在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。

从这一规定可以看出，《劳动合同法》的精神是用人单位原则上不得解除试用期的员工的劳动合同。言外之意，用人单位与试用期员工解除劳动合同的，不能依据第40条第3项(即客观条件发生重大变化，双方无法就变更劳动合同达成一致意见);也不能依据第41条的规定(即经济性裁员)。

用人单位要想解除试用期员工的劳动合同，必须符合《劳动合同法》第39条规定的6种和第40条规定的2种情形共8种情形之一，否则就是违法的。那到底该怎么做呢?以下是小编收集的一些知识，教您如何正确辞退员工。试用期辞工风险防范

用人单位可以用来解除试用期员工合同的，比较常用的理由就是用人单位证明劳动者不符合录用条件可以解除劳动合同，这也是法律赋予用人单位在试用期辞退劳动者的一项特权。

但是，这也是最容易被用人单位忽视的关键点。用人单位要避免试用期辞退员工的败诉风险，必须在这一关键点上下功夫。具体而言，要做好以下几方面工作： 招聘时：变“事后考核”为 “事前考察”

在实践中，很多企业招聘员工不太注重录用前的应聘员工评估和考察工作，习惯于把工作放在事后考核，即先把员工招进来再说，如果不合适就在试用期辞退。其实，这种做法是危险的，尤其是在《劳动合同法》背景下，用人单位解除劳动合同尤其是试用期的劳动合同是受到严格限制的。在这种背景下，用人单位在招聘员工时，必须转变观念，变“事后考核”为“事前考察”，尤其是对一些重点员工，招聘时要慎重，要做好员工的背景调查工作，把好面试关，重要岗位由部门经理、人力资源部联合面试，确保能招到合适的人员。

此外，需要指出的是，用人单位还必须事先对录用条件进行公示。公示，简单说来，就是要让员工知道用人单位的录用条件，从法律的角度来说，就是用人单位有证据证明员工知道了本单位的录用条件。那如何进行公示呢?方法有以下几种：

(1)通过招聘公告来公示，并采取一定方式予以固定，以便为诉讼保留证据;(2)招聘员工时向其明示录用条件，并要求员工签字确认;(3)劳动关系建立以前，通过发送聘用函的方式向员工明示录用条件，并要求其签字确认;(4)在劳动合同中明确约定录用条件或不符合录用条件的情形等。

录用后：试用期考核，定期+不定期

录用条件明确并向劳动者公示后，接下来就要进行试用期的考核。因为用人单位要解除试用期员工的劳动合同，举证责任在用人单位，而要证明劳动者不符合录

用条件，需要以考核结果为依据。当然，考核需要围绕事先设定的录用条件进行考核。考核的方式，可以采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行。届满前：员工去或留必须做选择

经过试用考核，如果暂时还难以确定其是否符合录用条件的，不能通过延长试用期来继续考核。因为“不符合录用条件”解除劳动合同，仅仅限于在试用期内可用，一旦超过试用期，用人单位就不能以此为由解除劳动合同。

所以，试用期届满前，必须对试用期的员工去留做一个选择，如果不太符合录用条件的，需要按照“从严控制”原则在试用期内以不符合录用条件为由解除劳动合同。当然，用人单位以此为由解除劳动合同，必须找出劳动者不符合录用条件的地方。

录用前：将“录用条件”具体化、书面化

我们已经提到，试用期解除劳动合同的理由比较常用的是，员工在试用期内被证明不符合录用条件。因此，企业要想利用这一法律规定来保护自己的权益，就必须在招聘时对录用条件作出具体明确的规定。对录用条件一定要明确化、具体化。切忌一刀切以及将录用条件空泛化，抽象化。比如说符合岗位要求，就不能仅仅说符合岗位要求，而应该把岗位要求是什么，怎么衡量是否符合岗位要求固定下来。“录用条件”应该是共性和个性的结合。所谓“共性”即所有岗位的员工都应该具备的基本条件。比如诚实守信，在应聘的时候如实告知自己与工作相关的信息，包括自己的教育背景、身体状况、工作经历等等。所谓“个性”即每个企业、每个岗位或者职位都有自己的特殊要求。有的有学历要求，要求获得相应证书;有的有技术的要求，比如能符合企业招聘时对岗位职责的描述等等。“录用条件”的共性可以通过规章制度进行明确，“录用条件”的个性则可以通过劳动合同、单独的协议等进行明确。

第三篇：辞退员工的方法与技巧

辞退员工，HR您做到位了吗？

受金融危机的尾巴影响，公司的裁员风气似乎比任何公司都来得慢，这是本季度要辞退的“第五个”员工了。在很无奈又感觉略带无情的HR会议上，大家都在议论着裁员的策略。作为一名HR从业人员，我想这样的场面，已经见怪莫怪了。也因为这样，HR曾成为无数老板的“帮凶”，被誉为“职场中最无情的杀手”。

这次辞退的是公司在上海分公司的区域经理，由于是管理层，公司对本次的辞退也格外小心，不然也没必要开这样一个“无情的会议”，大家坐下来商量“诡计”了。

这位区域经理入职公司的时间比我还短，我可是见证着她一路以来的发展。给予绩效考核打分的话，我想最多只是凑合“60分”，追究理由的话，我想各有所见，在此不作详谈。由于她的综合表现一般，甚至徘徊在不及格的队伍中，故此本次裁员**，肯定少不了她。

辞退她的决定，是公司的原因也好，她个人表现不佳也罢，最终结果还是“离开此地”。

作为一名HR，辞退员工，我们都做到位了吗？这是我接下来想要探讨的一个小问题。辞退员工，无非就两种情况，一是公司效益不佳；二是员工表现不佳。

假如：公司效益不佳。在这样的情况下，HR是否该拟定详细的裁员计划。

1、综合分析公司经营情况，客观事实的告知被辞退员工，希望能得到理解；

2、考虑员工心理感受，抓住有利时机应对；

3、按劳动法要求，给予最恰到的经济补偿。

个人看法：

A、因公司原因辞退员工的，应该提前做好完善的准备，不要这头决定那头马上执行。做好员工的面谈工作，很多时候，HR只会关注应当找合理的理由去辞退，避免劳动仲裁。往往忽略了被辞退员工的个人感受。如果将心比心的话，您希望在特殊的日子、关键的日子，收到不好的消息吗？因此辞退员工时，我们要对员工情况有充分的了解，例如辞退当天是员工的生日（或者家属的生日）、或者一些纪念日、又或者员工的经济情况处于艰难时期......一些会让员工心情作360°转变的特殊日子，我们是否应该适当的避开，以把受伤程度降到最低。

B、面谈时，尽量暗示其主动提出离职，并答应不告知任何人，留给她最后的面子，可以的话真诚的表示也许日后还有合作的机会，做人做事有始有终。在员工离职当天，同事们出来聚餐、欢送。营造良好的气氛，让其把最后的微笑留下。

C、无论是劝退还是辞退，公司应该按情按法，支付其经济赔偿金，甚至多给予一定的生活补助。

假如：因员工表现不佳。在这种情况下，HR须收集有理的证据。

1、跟其上司了解，收集最有理的证据；

2、合理分析辞退员工的综合表现，帮助其规划职场发展道路；

3、按劳动法要求，给予经济补偿。

个人看法：

A、因业绩、表现不佳的，最了解员工的莫非是其直属上司。HR应向其上司了解最全面的情况，收集有理的数据，有可能的话，还可以邀请员工一起参与。这样的话，HR的劝退面谈将会更有说服力，正所谓以理服人。

B、无论对错，员工都曾为公司贡献过自己的劳动，无功也有劳。在这个关键的时刻，我们更应该表现出友善的一面。根据员工在公司过往的工作表现及业绩，帮其分析职场的道路，给出一些合理的建议，让员工知道公司还是有人情味的，正所谓以情动人。

C、员工因业绩不佳，HR有合理的证据，那么按照劳动合同法第四章第四十条

（三），公司可提前一个月通知或者额外支付一个月工资，可解除劳动关系。另还须支付一个月的经济补偿金。按规定，足额支付员工经济补偿金，以法待人。

辞退员工，做为HR，我们应该懂得更多的技巧，做到辞退工作也得体面，把员工的心理负面影响降到最低。

以上只是个人的小小看法，希望有更多的HR同行提出更多的建议或意见。做好员工的离职面谈工作，发挥人力资源最有价值的作用。哪怕HR是公司的“夹心层”，也要做到顾此，也不失彼！

第四篇：试用期员工辞退通知

试用期员工辞退通知

试用期员工辞退通知1

先生/女士：

根据试用期约定，你在试用期内经过相关工作考核及综合考核，考核不合格，不符合录用条件，对此双方无异议，试用期内工资及各种相关补贴已全部结清。

北京天天一品水业连锁有限公司

20xx年x月x日

辞退试用期人员签字：

试用期员工辞退通知2

先生/女士：

我公司与你于年月日提供了岗位，试用期间，公司发现你不能胜任本职工作，因此试用期未通过考核，不符合本公司在录用你之前所公布的你所在职位的录用条件。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第一项的规定“在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位给予辞退”予以辞退。

请你接到本辞退通知后，到公司相关部门办理离职手续，同时，接到本辞退通知后，你不得以公司名义再开展任何业务活动，否则造成的一切后果由你本人承担。

本通知自收到之日起生效。

请于xx年xx月xx日至公司人事部办理离职移交手续。

网络科技有限公司人事部行政部

20xx年xx月xx日

试用期员工辞退通知3

先生/女士：

我公司与你于 年 月 日提供了 岗位，试用期 间，公司发现你不能胜任本职工作，因此试用期未通过考核，不符合本公司在录用你之前所公布的你所在职位的录用条件。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第一项的.规定“在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位给予辞退” 予以辞退。

请你接到本辞退通知后，到公司相关部门办理离职手续，同时，接到本辞退通知后，你不得以公司名义再开展任何业务活动，否则造成的一切后果由你本人承担。

本通知自收到之日起生效。

请于 年 月 日至公司人事部办理离职移交手续。

xx网络科技有限公司

人事部 行政部

年月日

试用期员工辞退通知4

女士/先生：

感谢你入职以来对公司的贡献。

依据公司与你的劳动合同约定，我们在你的试用期内(时间：20xx年11月20日至20xx年1月12日)对您进行了考核。由于您的考核结果不合格，公司很艰难的决定，与你解除劳动合同关系，敬请于20xx年xx月xx日前前往人事部办理离职手续，逾期未办理，公司将于试用期满解除劳动关系。

考核不合格，不代表您不优秀，只意味着我们的工作岗位可能不适合你，希望你能够找到适合你的工作岗位。

信息科技有限公司人事部

20xx年xx月xx日

试用期员工辞退通知5

员工XXX：

鉴于你在试用期内的表现，公司认为你不能胜任XX的岗位，现决定予以辞退，请在XX日前(或本日内)，前往人事部门办理离职手续，一并结算试用期内工资。

特此通知!

XX公司 人事部

XX年XX月XX日

试用期员工辞退通知6

x先生/女士：

我公司与你于xx年x月x日提供了岗位，试用期间，公司发现你不能胜任本职工作，因此试用期未通过考核，不符合本公司在录用你之前所公布的你所在职位的录用条件。根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第一项的规定“在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位给予辞退”予以辞退。

请你接到本辞退通知后，到公司相关部门办理离职手续，同时，接到本辞退通知后，你不得以公司名义再开展任何业务活动，否则造成的一切后果由你本人承担。

本通知自收到之日起生效。

请于xx年x月x日至公司人事部办理离职移交手续。

网络科技有限公司

人事部行政部

xx年x月x日

试用期员工辞退通知7

x女士/先生：

感谢你入职以来对公司的贡献。

依据公司与你的劳动合同约定，我们在你的试用期内（时间：20xx年11月20日至20xx年1月12日）对您进行了考核。由于您的考核结果不合格，公司很艰难的决定，与你解除劳动合同关系，敬请于20xx年x月x日前前往人事部办理离职手续，逾期未办理，公司将于试用期满解除劳动关系。

考核不合格，不代表您不优秀，只意味着我们的工作岗位可能不适合你，希望你能够找到适合你的工作岗位。

信息科技有限公司人事部

20xx年x月x日

试用期员工辞退通知8

xxx员工：

鉴于你在试用期内的表现，公司认为你不能胜任岗位，现决定予以辞退，请在XX日前(或本日内)，前往人事部门办理离职手续，一并结算试用期内工资。

特此通知!

XX公司x人事部

XX年XX月XX日

第五篇：辞退员工的技巧

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.下列选项中，属于辞退员工的最佳时间是： √ A B C D 员工生日那天 11～12月份 2～4月份 员工的结婚纪念日

正确答案： C

2.下列选项中，不属于敏感性较强的岗位是： √ A B C D 人力资源岗位 高层管理岗位 销售岗位 财务岗位

正确答案： A

3.以下关于辞退高层管理人员的措施，不正确的是： √ A B C D 尽量为其留面子 进行关系或工作隔离 支付足够的经济补偿

对他所犯错误进行指责，暗示其承认错误并主动辞职

正确答案： D

4.辞退财务人员可能带来的主要风险不包括： √ A B C D 同业竞争风险 财务风险 公司政治风险 社会关系风险 正确答案： A

5.EQ构成要素中的第一位是： √ A 社会意识 B 自我意识 C 社会技能 D 自我管理

正确答案： B

6.下列选项中，不属于辞退后员工关系管理内容的是：A 经济上的补偿 B 尽力提供再就业的机会 C 减少与辞退员工之间的联系 D 心理安抚，减少痛苦

正确答案： C

7.被辞退员工的精神需求不包括： √ A 发展的稳定性 B 自尊需要 C 职业发展需要 D 自我实现需要

正确答案： D

8.被辞退员工进行自我调节的方法不包括： √ A 为失业而自责，感到内疚 B 合适的宣泄情绪 C 良好地转移精神

D 力争把挫折变为前进的动力

√ 正确答案： A

9.在与辞退员工面谈时，人力资源从业人士的态度和立场不包括： √ A 保持较好的信念 B 尊重客观事实 C 尊重自己的心理感受 D 树立企业的文化

正确答案： C

10.以下对于身心配合法的描述，错误的是： √ A 首先提出自己的看法，以引起话题

B 从对方的信念、价值观看事情，找出正面作用及意义 C 重复对方说过的话

D 注意对方的语气，并且与之配合

正确答案： A 判断题

11.对人力资源管理人员来说，智商比情商更重要。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

12.人力资源管理人员与被辞退员工面谈的时间以20～30分钟为宜。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

13.工作隔离是指派遣某高层员工去培训学习，在其培训期间将权力移交给他人。此种说法：正确 错误

√

正确答案： 正确

14.对将要被辞退的员工用猛烈抨击的方式“暗示”其承认错误、主动辞职，是一种体面的辞退方式。此种说法： √

正确 错误

正确答案： 错误

15.企业辞退员工时，除了选择有利的时机，还需掌握员工的特殊资料。此种说法：正确 错误

正确答案： 正确