第一篇：现场服务组岗位职责
现场服务组岗位职责及工作制度
为了加强现场服务组综合管理，使现场服务组各项工作规范化，制度化和科学化，建立良好的工作秩序，提高工作效率与工作质量，保障国家和公司财产免受危害和损失，保证生产、生活顺利进行，根据《中华人民共和国安全生产法》和公司有关规章制度，结合现场服务组的实际情况特制订本规章制度。
本规章制度适用于中亚项目部现场服务组全体员工。
一、工作职责
1.尊重领导尊重同事，服从领导听从指挥；
2.必须严格遵守公司的各项规章制度，爱护公物，团结同志，尽职尽责，严禁做违反和损害公司利益的事情；
3.在保证安全和质量的前提下尽量提高工作效率，按质按量按时完成工作任务；
4.在海外应遵守该国的法律法规，尊重所在国家的民族习惯和宗教信仰；
5.在海外讲究礼貌，注重仪容，注意个人行为素养，保持中国石油在海外的良好形象；
6.严禁打架、斗殴、酗酒、闹事、赌博等不良事情的发生；
7.严禁酒后上岗工作；
8.做到“三老四严”、“四个一样”。
二、现场修复工作
1.员工应以认真负责的态度，严谨务实的工作作风做好本职工作；
2.在进入工作场地工作之前应头脑清醒，劳保穿戴整齐，掌握安全消防知识，熟悉工作内容和工作场地的周围环境；
3.在工作之前应察看工作场地及其周围是否储放有易燃易爆物品或液体渗漏残渣等，未采取有效措施或彻底排除隐患严禁开始工作；
4.在工作过程中一旦发现不安全苗头时，应立即停止工作，采取有效措施彻底消除易患方可继续工作；
5.在工作过程中应始终严格按照“修补程序”的规定进行修复操作，保证修复质量的持续性；
6.熟练掌握检测仪器的使用和维护，认真做好钢管修复后的检验工作；
7.认真做好“修补记录”及时准确地上报领导；
8.积极配合堆场负责人员的工作，及时准确，高质量高效率的完成阶段性工作任务，配合公司结汇工作的顺利进行；
9.在工作中与合作单位建立良好的工作关系；
10.保管好修补材料操作工具和检测设备；
11.员工在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，爱惜公物。
三、健康安全环保
1.坚持“安全第一预防为主”的方针；
2.在工作中应避免疲劳作业，有效规避自然灾害；
3.严禁违章作业和强令他人违章作业；
4.在工作中应避免烧伤、烫伤，远离与本工作无关的可燃物和可燃有害气体或液体，有效的预见并采取措施避免引起化学腐蚀、火灾和爆炸；
5.在乘坐车辆时应正确使用安全带，不影响干扰司机正常驾驶车辆；
6.注意个人卫生，采取措施有效防空传染病，保持身体健康；
7.修补材料的包装物，加热燃料剩余残渣和其它可能污染环境的物品，应妥善处理避免对环境的污染。
四、突发事件的应急
1.熟悉牢记突发事件应急预案；
2.如遇突发事件应头脑清醒，避免急躁忙乱；
3.保证人身安全及时报告领导和报警；
4.听从指挥有序应对突发事件；
5.在保证人身安全的前提下采取有效措施最大限度的降低损失；
6.总结经验教训提高防恐能力。
五、其它
1.严格要求，严格执行；
2.以人为本，持续改进。
编制：
批准：审核：
第二篇：会议服务组领班岗位职责
会议服务组领班岗位职责
一、全面负责会议部的工作，坚决执行上级的指令，带领全班服务人员依据岗位职责、认真细致做好会议服务工作；
二、编制会议服务部、季度、月份、周工作总结计划；
三、带领全班员工做好会议服务工作；
四、每天根据当日会议日程分配相关负责人，检查督促员工每场会议服务工作的完成情况，发现问题及时处理，发现违规违纪行为及时纠正处理并向主管汇报。
五、定期组织员工进行岗位知识培训，及时了解掌握班员的思想动态及工作情况、做好班员的思想工作；
六、正确合理安排本班员工的工作，并每天工作情况进行总结讲评，每周的员工例会，总结本周工作情况。
七、办事公道，言行文明礼貌，对自己工作中的缺点与不足勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
八、通过工作回访，了解业主对物业管理服务要求，加强与业主之间的沟通；
九、完成上级交办的其它任务。
第三篇：现场服务组网上营业厅推广实践小结 （精选）
关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结
7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务;7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅的优势之处,同时向客户介绍现在一些相关的活动,并现场指导用户使用网上营业厅;7.31下午在电信大楼做了一个关于网上营业厅的调查问卷;8.3—8.4,仍在跃进桥营业厅实践,在向客户介绍网厅的同时也进行问卷的调查;8.5—8.6,在电信大楼分析调查问卷的数据,撰写社会实践报告，现场服务组网上营业厅推广实践小结。
以上是我们实践小组在实践过程中的流程经过，对于这次的实践，最大的收获就是有了和社会接触，和各种各样的人接触的这样的一次机会。说老实话，在营业厅待的几天，还真碰到一些棘手的事情。例如在准备向客户介绍网上营业厅时客户相当冷淡对待的态度，或是介绍一半就没兴趣继续听下去，还有在做调查问卷时的不配合等，都大大的打击了我的热情和积极性。当然，这些只是极少部分的人态度，大多数客户还是积极配合的，所以自己还是实践的很充实。在这几天的实践里，我能感觉到自己的些许变化，从对网上营业厅的一无所知到向客户介绍网上营业厅的各个功能；从害怕和陌生人交谈到主动去找客户做调查问卷……
几天做下来，发现网厅这一块关注的人时不怎么多，调查问卷的数据也显示，大多数客户都不怎么使用网上营业厅，有的人怕安全问题；有的人不习惯，情愿到营业厅办理；有使用的客户反应登陆的速度比较慢；有人反映网址比较难记……大多数人登陆网厅都是以查询为主，对优惠等促销活动会感兴趣。
另一方面，在和其他公司（移动、联通）横向对比的时候，部分客户反映固化的月租费比较高，希望电信公司能多搞些优惠的活动。网络方面，部分客户也是觉得价格较高，有改套餐或换网络的倾向……
这次实践还是让我学到了不少的东西，也为以后的工作做了铺垫和锻炼。再次感谢电信公司给我这次社会实践的机会。
·········· 2010.08.06
【附：网上营业厅调查问卷】
中国电信网上营业厅调查问卷
请填写您的个人资料：
您的用户姓名：_____________________________________
联系电话：_________________________________
登陆网厅的号码：___________________________________
请您填写以下调查问卷：
1.您知道js.ct10000.com是中国电信网上营业厅网址吗？
a.知道···· b不知道
2.您是通过那种渠道了解到js.ct10000.com是中国电信网上营业厅？（可多选）
a.短信 b.网络 c.广播 d.报纸 e.电信营业厅 f.实践人员介绍 g.朋友介绍 h.其他
3.您登录中国电信网上营业厅js.ct10000.com主要做什么？（可多选）
a.缴纳话费 b.办理业务 c.查询话费 d.想了解电信业务 e.想了解促销 f.积分兑换 g.随便看看 h.未使用过
4.曾经使用过网上营业厅的哪些服务？（可多选）
a.查询类 b.业务办理类 c.在线客服 d.网上商城 e.缴费充值 f.未使用过
关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结
.您经常通过那种方式缴话费？（可多选）a.营业厅 b.代理点 c.充值卡 d.电话银行 e.网上营业厅 f.其他
6.您是否知道中国电信网上营业厅js.ct10000.com通过网银充值送话费以及办理移机业务免手续费的活动？
a.知道 b.不知道
7.您现在使用的是哪个运营商的通讯产品？（可多选）
a.中国电信小灵通 b.中国电信天翼手机 c.中国电信固话 d.中国电信宽带 e.中国移动手机 f.中国联通手机 g.中国铁通固话 h.中国网通固话
8.您经常登陆哪个运营商的网上营业厅？
a.中国电信 b.中国移动 c.中国联通
9.通过实践人员介绍，您愿意尝试的网上营业厅的功能是？（可多选）
a.查询 b.业务介绍与办理 c.在线客服 d.网上商城 e.缴费充值 f.热点促销活动 g.相关产品活动与套餐 h.其他
10.您选择网上营业厅缴费或办理业务是因为?（可多选）
a.方便 b.省时 c.安全 d.服务好 e.可了解最新资费优惠 f.未使用 g.其他
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第四篇：现场服务组网上营业厅推广实践小结
关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结
7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务;7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅的优势之处,同时向客户介绍现在一些相关的活动,并现场指导用户使用网上营业厅;7.31下午在电信大楼做了一个关于网上营业厅的调查问卷;8.3—8.4,仍在跃进桥营业厅实践,在向客户介绍网厅的同时也进行问卷的调查;8.5—8.6,在电信大楼分析调查问卷的数据,撰写社会实践报告。
以上是我们实践小组在实践过程中的流程经过，对于这次的实践，最大的收获就是有了和社会接触，和各种各样的人接触的这样的一次机会。说老实话，在营业厅待的几天，还真碰到一些棘手的事情。例如在准备向客户介绍网上营业厅时客户相当冷淡对待的态度，或是介绍一半就没兴趣继续听下去，还有在做调查问卷时的不配合等，都大大的打击了我的热情和积极性。当然，这些只是极少部分的人态度，大多数客户还是积极配合的，所以自己还是实践的很充实。在这几天的实践里，我能感觉到自己的些许变化，从对网上营业厅的一无所知到向客户介绍网上营业厅的各个功能；从害怕和陌生人交谈到主动去找客户做调查问卷……
几天做下来，发现网厅这一块关注的人时不怎么多，调查问卷的数据也显示，大多数客户都不怎么使用网上营业厅，有的人怕安全问题；有的人不习惯，情愿到营业厅办理；有使用的客户反应登陆的速度比较慢；有人反映网址比较难记……大多数人登陆网厅都是以查询为主，对优惠等促销活动会感兴趣。
另一方面，在和其他公司（移动、联通）横向对比的时候，部分客户反映固化的月租费比较高，希望电信公司能多搞些优惠的活动。网络方面，部分客户也是觉得价格较高，有改套餐或换网络的倾向……
这次实践还是让我学到了不少的东西，也为以后的工作做了铺垫和锻炼。再次感谢电信公司给我这次社会实践的机会。
2010.08.06
【附：网上营业厅调查问卷】
中国电信网上营业厅调查问卷
请填写您的个人资料：
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请您填写以下调查问卷：
1.您知道js.ct10000.com是中国电信网上营业厅网址吗？
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2.您是通过那种渠道了解到js.ct10000.com是中国电信网上营业厅？（可多选）
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3.您登录中国电信网上营业厅js.ct10000.com主要做什么？（可多选）
a.缴纳话费 b.办理业务 c.查询话费 d.想了解电信业务 e.想了解促销 f.积分兑换 g.随便看看 h.未使用过
4.曾经使用过网上营业厅的哪些服务？（可多选）
a.查询类 b.业务办理类 c.在线客服 d.网上商城 e.缴费充值 f.未使用过
关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结
.您经常通过那种方式缴话费？（可多选）a.营业厅 b.代理点 c.充值卡 d.电话银行 e.网上营业厅 f.其他
6.您是否知道中国电信网上营业厅js.ct10000.com通过网银充值送话费以及办理移机业务免手续费的活动？
a.知道 b.不知道
7.您现在使用的是哪个运营商的通讯产品？（可多选）
a.中国电信小灵通 b.中国电信天翼手机 c.中国电信固话 d.中国电信宽带 e.中国移动手机 f.中国联通手机 g.中国铁通固话 h.中国网通固话
8.您经常登陆哪个运营商的网上营业厅？
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9.通过实践人员介绍，您愿意尝试的网上营业厅的功能是？（可多选）
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第五篇：现场岗位职责
现场岗位职责
1、督促检查施工场地“三通一平”等开工准备工作。
1开工前场地的平整、施工用水、电接至施工现场。○
2、熟悉施工图纸，参加分管工程招标答疑及现场踏勘工作。
3、参加工程图纸会审工作，并审核图纸会审纪要。
审查施工图纸是否相互矛盾、是否有按图在现实中无法施工的情况、是否有更好、更省钱的材料能替代图纸中规定使用的材料。
4、负责工程施工过程中“质量、进度、投资”的控制，主要有：
1、工程放样定位； ○
联系规划局的同志对建筑物的定位的放线、用地红线的放样以及现场固定坐标点对施工单位交底。
2、隐蔽工程验收； ○由施工单位自验合格后，上报监理单位，由监理单位组织建设、设计、勘探（视情况）等单位共同对隐蔽工程检验，检验合格后各单位签署意见，之后才能隐蔽。
3、图纸变更及签证； ○
一、施工单位提出变更。
由施工单位提出 监理单位确认（建设单位确认）设计单位出图
建设单位签字确认（发给施工单位）
施工单位针对变更提出工程量的变更价格
建设单位确认
方可施工
二、建设单位提出
建设单位提出
设计单位出图
建设单位签字确认（发给施工单位）
施工单位针对变更提出工程量的变更价格
建设单位确认
方可施工
4、工程款拨付额的审核； ○
一、审核工程进度是否属实
二、审核支付金额是否按合同规定内支付
5、参与项目的各种分项验收，主要包括基础验收、主体验○收、各专项验收；
由监理单位组织，建设、设计、施工、勘探等单位一起到场，在质检站的监督下验收，签署各方对验收后的意见。
6、参加分管工程的工 ○程例会、工程协调会、工程竣工验收会、工程总体验收等。
7、施工现场安全及文明施工的监督和管理工作。○
一、查安全思想。
二、查安全责任。
三、查安全制度。
四、查安全措施。
五、查安全防护。
六、查设备设施。
七、查教育培训。
八、查操作行为。
九、查劳保用品。
8、质量控制 ○
一、材料质量控制：
1、工程用的原材料、半成品或成品构件等应有出厂合格证和材质报告单。
2、对需要复试的材料，应按规定复验内容、取样方法，送有资质的单位检验。
二、工程施工质量检查与检验
○
9、进度控制
一、施工单位上报总进度计划（合同约定工期）
二、进度的事前、事中、事后控制
三、进度计划的监测。定期与总进度计划比较，采取相应措施调整工作。
6、负责分管工程的工程计量工作。
7、负责工程资料的移交工作，配合其他部门的工作。
8、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作。
9、完成公司交办的其他工作。
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