如何当好一个部门经理（推荐5篇）

第一篇：如何当好一个部门经理

如何当好一个部门经理

来到一个新的公司，新的岗位。由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。这个调整是一个实践的过程。

1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。

2、你应该具有的基本素质与能力。部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。具体地讲，你应该有：

1）、较强的专业知识与技能。这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。

2）、很强的学习能力。从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。

3）、较好的沟通能力。这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重别人的素质。尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。入乡随俗，你更要注意尊重当地人的文化传统与风俗习惯，特别是不能对别人的宗教信仰进行评论甚至是指责，当然友好的交流是可以的，但你不必要去试图改变什么。

5）、敢于并主动承担责任。一定要记住你的部下是在为你工作或者说是按照你的要求与吩咐在干活，所以在出现问题时你永远都是第一责任人，并一定要在领导面前把责任担下来，即使是错误真的是由你的下属造成的，那你也至少有一个监督不力的责任，你没有理由为自己开脱。因为向领导汇报工作通常都是由你这位部门经理来进行的，所以在方式上也要讲个分寸，不要取得成绩了都是自己的英明正

确，出现了问题就都是别人的不称职，把过失向别人身上推，这种作法很不好。自己弄到一块饼也一定要想着给部下分杯羹，要学会关爱。

6）、不断地加强自身的修炼。要想做事先做人，这不论在哪个行业都是被人们所接受与认同的真理，自己不断地改善就行了。年青时可能意识不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。

5、监督与指导。在分配完了任务之后，就要开始对个人或各部分的工作进行监督与检查来保障目标的完成与实现，如果发现了问题或者是偏差就一定要及时地进行纠正与改进，不可拖延，否则这种偏离轨迹的行为就会造成最后脱靶。要注意的是，监督并不是命令，更不是要别人完全按照你的想法和方式来工作，而是要保证他的工作正在按预期地向前推进并且结果没有大的偏差。如果存在一些问题，不论是技术上的还是方法上的，你就应该给予指导，此时你应该是个好教练。记住即使是有些问题让你感到头痛，你也不能过分地抱怨与指责，而是想办法帮助你的部下解决问题，这样他就会对你产生好感甚至是感激，转而会更加努力地去工作。

6、做好部下的后援。由于个人的知识、经验与能力，特别是岗位与授权的不同，你的部下在工作的过程中就会出现一些自己无法决定的事，有的甚至还需要得到管理层的批准。此时，你就应该站出来去协调与解决，该你做决定的事你就要拍板，该找领导的就去找领导。对于下属提出来的合理要求，特别是对工作有利的，你不仅要给予理解并且还去积极争取。

7、适当地开一个部门会。根据工作的进展情况可以不时地开一个部门会，大家坐下来对前一段时间的工作等各方面的情况进行一下交流与横向沟通，这对工作是一个必不可少的促进作用，成员之间不仅可以加深对项目的了解，更有助于你掌握全面情况并对下一步做出合理的安排。除非必要，否则这种会最好用一种比较随意的气氛来进行，大家都拿上自己的茶带上必要的资料到会议室去，就如同聊天一样轻松地讨论，这样不仅可以使大家都感到放松并且还不会有所戒备，真实的情况也就出来了。注意会一定不要太多，更不要太长，没有什么必要的会就一定不开，大家的时间都很宝贵，千万别给浪费了。

8、培训。要根据工作需要对员工进行培训，当然也包括你自己。培训对于一个企业来说是必不可少的，没有培训就不会有新气息与新的竞争力，这是工作的一部分也是对雇员的一种责任。当现有员工能力不足而又不想招新人时就必须对他们进行相应的理论与技能培训，部门经理应该根据公司的培训计划或预算情况向领导提出培训申请，确保你的部下能够得到应有的培训。

9、培养和下属间的互信。我们要相信自己的部下，同时也要让部下相信我们。对于已经分配给下属的工作，你就不要过分地插手干预，只要是他岗位内或者是授权范围内的事你就不要管，要让他自己做决定。这样不仅可以加强下属独立工作的能力，也能减轻你自己的负担，更能增加别人工作的主动性与积极性。千万不要认为自己什么都会比别人强，要承认有的时候我们会比别人愚蠢得多。放手不等于

不管，前面已经讲到了监督的问题，只是这样做更有利于工作的开展与互信的建立。互信的工作关系是一种难得的快乐。

10、学会赞赏他人。领导从不轻易地表扬我们，所以我们也就习惯了不去赞赏别人。对别人的工作和贡献我们不仅要尊重更要给予肯定与表彰，这是人的一种非常正常的心理需求，正像我们也想得到领导的称赞一样。在这点上，我们应该向外国人学习一下，不要吝惜对别人的欣赏与赞美。

11、建立良好的个人关系。有的人不赞成和部下建立较近的个人关系，原因是怕这样会影响到工作与管理。我并不否认这里正确的一面，但就我个人而言，我还是喜欢和同事建立起良好的个人关系，我不觉得这有什么特殊的地方，也不会影响到工作关系，把握好分寸就行了。过生日的时候互赠一些小礼物，别人结婚的时候参加一下人家的婚礼，聚个餐喝个茶等。融洽的人际关系是一种温暖也是一种幸福。

第二篇：如何当好部门经理

如何当好部门经理

一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他身边有什么样的人，一个人有多成功，看他由谁指点！

所以说当好一个部门经理是很重要的，通过这三个月的工作对自己也成长了很多，对部门经理这一角色及其岗位对自己要求也有了更进一步的理解。所以我把如何当好部门经理制定以下几点；

一、专业能力

二、执行能力

三、沟通协调能力

四、培养下属的能力

五、工作判断能力

六、带领团队的能力

一、专业能力作为一名部门经理，掌握一定的专业知识与技能是从事管理工作的基本要求。它是发挥部门经理各种能力素质作用的基础，是制定正确的部门工作目标的保证，也是在下属和团队中树立影响与权威的关键。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中需要向自己的领导、同事、甚至下属去学习。“不耻下问”应作为一名部门经理良好的求学态度。提高言谈的广度与深度，从而确立自己在客人面前、在员工面前沟通交流的份量与可信度。当公司需要的时候要奋勇担当，在发生问题的时刻敢于担当，在日常工作中乐于担当，敢于承担责任！

二、执行能力

好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的领导。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是部门经理胜出的一个要素。对领导的意图，企业的决定，部门经理不仅要带头去不折不扣地执行，还需要有主观能动性，能见机行事，承担责任，有主见，有谋划的进行。

三、沟通协调能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括与自己的下属、自己的同事等等）身为部门经理，应该挤出时间，想方设法去疏通运转流程，协调各种关系，承压、抗压，为本部门的员工、岗位创造一个良好和谐的环境，保证部门工作快捷有序地开展。

四、培养下属的能力

作为一名部门经理，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管领导的部门有多大，人员有多少，要始终牢记它是一个整体，要用团队的力量解决问题。一个部门的强弱，不是经理能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为经理，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力

所谓工作能力本质上就是一种工作的判断能力。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是

非。其次，对于所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该由谁做，作为一名部门经理，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实，工作的判断能力应该是多项能力的综合，经理能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情，我们要善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围，面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。对部门经理而言，真正意义上的成功必然是全部门的成功，是团队的成功，脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对有害的。因此，一名优秀的部门经理决不是个人勇猛直前，孤军深入，而是带领下属共同前进，共同成功！

以上，仅仅是个人的一些看法，自己需要改进的地方还很多，不足的地方也还很多，要做好一名部门经理，要做的事情还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，都需要自己不断感悟，将一切的一切变成自己的东西。

第三篇：怎样当好一个部门经理

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怎样当好一个部门经理（项目经理）

主讲人：周日洪

一、经理在公司中的职能

二、公司必须由总经理统一指挥

三、经理应具备的条件

四、经理要珍惜经理之间团结合作

五、高效能现代管理

六、善于培养，选拔后备人才

七、要有一颗常怀感恩之心

一、经理（项目经理）在公司中的职能

经理，顾名思义就是抓经营和管理的，一个项目经理就是抓好本项目现场经营管理者，一个部门经理就是抓好本部门经营管理者。一个合格或者说一个优秀经理，他的工作必须认真负责的，经理是在一个公司或者一个部门、一个项目部起着关键因素，我们纵观所有功企业当中，首先必须有个好的总经理、能力强的董事长，同时他一定会带领一个团结合作具有很强战斗力团队。例如我们大家熟识：海尔（张瑞敏）、格力（董明珠）、阿里巴巴（马云），香港长实集团、和记黄布（李嘉诚）、日本丰田汽车（丰田章南）、松下电器、（松下幸之助）美国苹果公司（乔布思）我们公司董事长甄池安先生等等。

我认为不要起用没有经商头脑的人来做公司经理，也就是说，一个企业服务素质的高低，经济效益的好差，经营团队强与弱，员工队伍是否有凝聚力向心力这些都与（项目、部门）经理工作能力有直接的关系的，尤其是我们做工程项目企业，一个精明能干的经理，他必须忠于职守，善于策划，计划周长，并拥有较强的组织和指挥能力的，同时要带领好一班人一个团队，只有这样才是一个合格经理。

二、公司必须由总经理（项目经理）统一指挥

一个企业的经理，就是这个企业的指挥员，指挥得当公司日常运作就会整整有条，公司运作好比钟表一样正常运行。管理是一门艺术，也是一门高深的学问，同时也是一门学科，一位精明的经理项目经理他能有计划地安排本公司（本项目）的人员设备、材料、资金、资源，科学地组织开发各种渠道，尤其是对投资（指新项目）投标前要对标书、图纸、设计要求、材料要求、工艺要求、品质要求、品牌要求、产地要求、价格咨询、用量等等进行详细研究、分析、评估，中标后还要做好预算，成本、费用控制、工期计划等跟踪和监督，使公司各个部门相互配合、相互支持，共同来完成工作计划和目标，只有这样公司运作才能钟表一样有节奏地、有效地规范运转。

如何有效地发挥各级经理、施工员的智慧作用

第一、经理要有较高的威信，经理人品要端正，做事公道、公正，员工才会有信赖，号召力就强，如果一个经理或项目经理私心过重，什么事先想着自己的打算，甚至有些贪小便宜，损害公司利益谋取私利，这样的骨干员工就不会信服，中山市硕泉古建园林艺术有限公司

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那么你说话就没人愿意理会，办事就没有人愿意主动帮你。

第二、经理指挥安排工作要正确，指挥正确与否对预期效果起决定作用，如果一个经理既不熟识业务，又不了解公司情况、也不认真调查研究，更不虚心听取别人的合理建议，那么他的主意就不会出对头，说不到点子上，讲不到理上或者一会而东，一会儿西的，员工无所适从。那么这个经理，这个施工员就不称职了，他指挥就不灵的。

第三、讲究工作方法。经理、项目经理应通过示范、启发、引导、说服、激励等方法来推动下级员工完成各项任务，使下级人员知道如何去做是对的，知道错在哪里，明白道理后，大家心情愉快，这样就能自觉地发挥积极性和创造性，就能出色地完成各项任务。

第四、经理对下级各部门提出的要求或布置的各项任务，在执行中往往不是顺利的，会遇到各种问题，经理通过及时检查发现问题，分析原因，或者对原来的设想、做法、计划进行调整，修正或者积极采取措施，为完成预期的任务创造有利条件。

三、经理应具备的条件

一个优秀或者合格的经理（项目经理），应具备以下十个条件：

第一、遵守原则，忠于职守、热爱本职、热爱公司，自觉执行公司下达的各项规章制度，具有办好公司、项目部的奉献精神、坚持原则、认真负责、洁身自爱、品德高尚、廉洁自律。

第二、要有知识，管好企业、管好项目、管好部门，特别我司是属于工程艺术企业，首先要树立质量第一思想。没有质量就没有生命！工程项目变化多样图纸需要改动和完善深化，所以作为一个项目经理一定要会看图纸、懂看图纸，懂得制作施工过程。要会说明、指导、监督，同时要善于与甲方设计、施工进行沟通。

因此，我们必须提高业务管理水平，要用专业知识来提高自己，做到不断总结经验，不断研究工程结构、质量保证、工程进度，还要学会核算理念，增加完善工程观念。部门（项目）经理要求有一定语文知识，要写工作请示、汇报、总结。要学会一定建筑基础知识、园建、绿化等知识，才能使自己胜任工作。要善于分析和处理各类问题，协调各方面关系，要有一定法律知识，特别劳动法知识，使自己在运作中不会犯错。总之，你作为一个部门经理也好，项目经理也好，要不断提高知识水平和管理水平才能胜任经理职务。

第三、精通业务，了解掌握公司的日常工作要求，熟悉本职工作职能。项目部经理由于长期远离公司在外面独立工作，要求更加严格按照公司业务、制度开展工作，同时还要和甲方紧密良好配合，要求从进入开始就要熟悉本项目，对管理人员落实、选好各个班组配合、工程进度、质量监督、技术要求、成本控制、费用控制、班组工时控制、材料数量控制、材料到货时间和品质要求等等都要了如指掌。要熟悉各项业务规程，对于公司、部门大部份工种的工作，自己能亲自去做，并能做好具体监督指导。

第四、善于理财，熟悉公司财务制度、严格执行贯彻公司财务制度、要节约各项开支、要精打细算、严格控制成本、控制可变费用、具有办法降低费用和提高利润率。

第五、知人善任，能联系员工、团结人、能了解人、熟识身边每个人的特点、中山市硕泉古建园林艺术有限公司

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性格、能恰当地安排他们的工作、能真诚地关心、爱护每个员工，使他们开心地工作。让他们贡献出聪明才智，奉献给硕泉公司。

第六、有求实精神，无论在何时何地，做任何事情都能从实际出发，实事求是，尊重客观事实，不擅自作主张武断、不人云亦云、不见风使舵、不说空话、套话、奉承话，要讲心里话，说老实话，做老实人，办老实事。

第七、勤于动脑，做事用心认真，不马马虎虎，不断积累业务经验，分析各项资料，总结月度、季度工程完成情况、资金回收情况，经理要能多出主意，多想办法、多提方案、发现问题进行分析，果断做出正确决定，妥善而圆满地加以解决。

第八、能力要强，不管你是哪一级经理或项目经理一定有非得完成任务不可的魄力，要有组织指挥才能，要有领导艺术，处理问题应沉着、冷静、客观，要善于协调人、财、物的关系，公司与个人的关系，上级与下级的关系，当前急需与长远需要的关系，要善于运用发挥组织力量，要有当机立断，敢想、敢做的作风，经理应不怕遭受挫折，不怕承担风险，要勇于负起责任。

第九、为人表率，工作勤勤恳恳，任劳任怨，办事公道，不谋私利，以身作则，带头遵守公司各项制度与纪律，艰苦朴素，不特殊化，待人厚实礼貌，说话和气，同时，事事处处谦虚，谨慎。

第十、身体健康，经理的精力要充沛，旺盛，没有健康的体魄，人的知识经验和能力都是难以充分发挥出来的。

经理应该全面提高自己，凭借自己的道德，深而广的知识面，丰富的工作经验，苦干拼搏的精神以及领导才能去影响并引导自己部门，自己项目部员工积极努力工作，出色完成公司的各项任务。

四、经理（项目经理）要珍惜成员之间的合作

作为经理（项目经理）一定要珍惜同事之间的团结合作，互相帮助，互相信任，互相激励，我们硕泉公司产业，业务全都是外地作业，环节多，服务配合部门也多，各个部门行动上一定要团结一致，要从以下几个方面严格要求自己：

第一、要珍惜团结的可贵

公司如果没有团结队伍，什么事情都做不好。一个国家是这样，一个企业也是这样，所以公司部门领导之间或员工之间的谅解，支持和帮助比什么事情都重要，团结可以办好一切事情。

第二、经理不能认为自己处处事事都高明

经理或项目经理不要以自己的长处比别人的短处，而应当多看别人的长处，别人的贡献，别人的工作困难，你想要得到别人的谅解和尊重，首先应该谅解和尊重别人，正所谓你敬我一尺，我敬你一丈。这样公司的事情大家齐心合力来做，纵观社会，高明的经理从来不耍个人威风，而且总是非常尊重别人，虚心听取意见，群策群力，共同研究，团结一致，共同把公司的工作做好。

第三、要严以律己，做表率作用

经理的一言一行，都要有利于团结，有了缺点，犯了错误，要主动承担自我批评，自我检讨，公司和各个部门的工作，或者你分管的所属部门发生了问题，要中山市硕泉古建园林艺术有限公司

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主动承担责任，如果把功劳归于自己，把过错推向别人，这样不会有团结效果，同时办事要公道，要先公后私，要以严律己，起到表率作用。

第四、互通情况，主动商量

作为一个部门经理或项目经理，不能计较权力大小（当然不是说上下不分），如果都在公司里摆起架子来，不仅搞不好团结，整个公司的工作也一定搞不好的，所以不管是部门经理还是项目经理之间要多谅解，坦诚相对，只有这样才能更好地开展工作，经理之间或与项目经理之间都应该经常性地主动介绍近段时间的工程进度和工作情况，特别是项目经理要多汇报，以便公司了解情况，分析就会更加全面，处理问题也就更及时正确。正所谓没有调查研究就没有发言权，总之，经理一个人的智慧和力量是有限的，应当善于发挥集体的智慧和力量才能做好工作。

第五、团结协作坦诚待人

员工之间、主管之间、经理之间、项目之间、项目部与公司各部门之间，决不能逢人只讲三分话，如果互相之间不信任，多心多疑，那么就会互相戒备，谁也不会大胆工作，如果不讲真话、实话或者当面不讲，会上不会讲，会后叽叽喳喳，那么就会，组织松懈，纪律松懈，给挑拨是非者造成可乘之机，以致影响了团结，破坏了信任。经理之间只有开城布公讲真话，讲实话，实事求是才能增进了解，增进友谊，这样有利团结，共同搞好公司工作，只有这样我们硕泉公司才能有希望。

五、高效能现代管理

高效能现代管理是根据当今世上发展需要，你看奥运开幕式，这种是高效能管理体现，开幕式上有几千人参加表演，有条有理，动作步调一致，表演和开幕式非常成功，这就是高效能管理成果。我们又看大型跨国公司管理，都是采用高效能管理，高层会议都采用视频会议。当今世界经济全球化，信息化，知识专业化，网络化、地球村时代，国与国之间，企业与企业之间，人与人之间都拉近距离这是信息时代体现。

当今社会是竞争社会，因此我们必须要运用现代管理科学，高效能，高速度地进行企业经理管理和决策，以达到最佳经营运作成果，最大经济效益和高管理水平。当今世界科技日新月异，一日千里，以信息为例：现通过互联网进行索取各种信息，同时实行网上交易平台，很多供求交易改为网上交易（去年中国网上交易达5万亿元、其中零售交易达3700亿每年几倍增长）。我们这个产业也一日千里，数字农业也续步得到提高，农产品、苗圃、花卉网上交易也不断扩大，所以我们要跟上时代步伐去上网咨询从而通过网上交易。

所谓高效能管理，具有高水平，高效率，高精简，高应变能力，高经济效益、管理专业软件化的特征，它具体表现在高能管理者的知识面广，不但具有事业、商业、工程专业、现场施工、心理学以及对外公关知识，而且具有很高的指挥才干，并能运用各种手段获取信息。行动反应快、决策准确高，经济效益好，高能管理是以企业、公司为单位，管理企业的一个高层群体，群体大小，取决企业的经济产出与复杂系统，我们硕泉公司就是一个复杂系统，这么多个部门（总部十个部门一个办公室）服务每个项目部、服务工地前线。要做好服务要分各类型结构：

（一）科学的类型结构 中山市硕泉古建园林艺术有限公司

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在管理人员中，由于知识实践，社会条件，生理机能，人的世界观等因素，使管理人员在长期工作中形成了各类型人才，例如：有决策型、谋略型、活动型、稳健型、苦干型、开拓型、忠诚型、钻研型等等人才，其实我们公司中有着各种类型人才，所以当你安排职位，调动工作岗位，或者临时抽调人员处理事务时就应该考虑抽谁去，谁最胜任，效果最好，如果长期派出外工作的还要考虑他属于那类型人才，同时还要考虑身体素质、性别、婚姻、家庭要素等等作综合考虑的。

（二）门类结构

所谓门类结构就是专业结构，一个公司内结构设置要合理，它会随着公司业务发展情况而设定的，在发展过程会有增减的例如，我公司今年就增加了成控部。我司目前有十部一办架构，共有五十多个岗位。一个部门、一个项目部、除了部门经理外，还要考虑谁做副经理、谁做主管、谁做施工员、谁做资料员、把各个岗位分好工，把人才合理分配。

（三）高文化知识结构

在现代企业中需要高文化、专业化要求。作为现代公司总经理起码本科以上（经济师或高级经济师）并具有丰富的经营管理实践经验和知识与技能，项目部经理要二级建造师以上，当然部门经理，副经理水平允许略有些差距，但如果大家都是一样水平，一样学历，那么这个企业人员组合不会长久的。（但是我司还未有达到这样要求，今后要朝着这个方去建设这样队伍）

（四）高能管理的艺术结构

高能管理的艺术结构即在企业管理中的领导艺术，属于形象思维，它是整个社会管理领导艺术的组织部分，基本就必须具备心理学，伦理学，市场学，金融学，法学，计算机学以及工程专业技术知识，由于各人职位上分工，所处的位置不同，对各级管理者来说，就必须有不同的领导方法，例如：对知识分子必须爱惜其才，要尊重关心他们，肯定和给与一定荣誉，对中层领导要肯定他的成绩、多表扬、要重点培养、要合理放权、要树立他的威信、要多倾听他的意见和建议。对一般基层员工必须和他们同甘共苦，以心贴心，善于引导，加强教育，对中高层管理人员要知人善任，用人不疑、疑人不用原则，任用人才方面要按才录用，由于我司正是在发展起步阶段、很多用人制度、晋升机制还未健全，因此今后公司在使用人时要从德、能、勤、绩四方面考虑，当然还要考察他是否乐于奉献精神等等，最终还是要适合硕泉公司发展和服从管理人才。

（五）高协调精神

高协调精神是指公司高层群体合力的重要条件，它除了绝对服从企业领导决策，在同级之间要互相支持，互相尊重，高度协调，在集体之间，部门之间要高度民主和集中统一，为了一个共同目标，都能主动调节和约束自己的个性和冲动，高效能管理的群体由几个或者几十个管理者组成的如我司就是由几十个人组成（例如北京奥运会开幕式总指挥、神州九号发射总指挥，这是高协调典范。）个体的素质要求很高，对人选的要求不仅是文化学历，更重要的是真正学识水平。个人气质，丰富的实践经验，要具有事业精神，敬业精神，奉献精神，原则性与协调性的统一，纪律严明和富有朝气等等，要做到这些，需要通过严格的选拔，艰苦培训，精深的考察，大胆任用，对于提拔高层人员一般如果没有最佳人选，宁缺勿弱，这是一般原则，一个公司配备具有高能管理素质的领导人员，对于公司中山市硕泉古建园林艺术有限公司

Zhongshan Shuoquan Ancient Building Garden Artistry Co., LTD 的生存与发展，对于公司现有的人力，财力、物力最大限度地发挥作用，以及在市场竞争中取胜具有重要意义。

（六）做一个适合市场的经济经理，既要有开拓创新思维又要有积极探索业务开展的能力，要懂得一定法理知识，公共关系学知识（特别是劳动法、合同法、公司法、工程建设等相关法律知识），金融知识，税务知识，头脑反应敏捷，同时能具有较强的组织和指挥能力，并在本行业创建一流企业，并争创省级、国家级优质工程卓有成就，要求两级经理必须具备以下五个要求：

（1）有远大的理想和抱负，要明确我们作为一个在全国各大城市创建高尚环境设计和施工服务和职能，我们宗旨树品牌、创精品。在本省行业我们公司位置排在很前的，在省市仍至全国是有名气的、有口碑、有成就的。这些成就来之不易，是公司老板二十年如一日带领全体硕泉人艰苦、努力、拼搏的成果。所以我们要珍惜、要发扬光大。前途是光明的道路是曲折的、任务是繁重的。前有标兵，后有追兵，竞争非常激烈，既有机遇也有挑战，因此，我们要求在座必须要做好本职工作，包括：人事行政、投标、工程部、绿化部、设计、采购、结算部、成控部、财务等和各项目部都要各行其职做好自身工作。

（2）经理要具备德、能、勤、绩四要素，作为公司中层以及经理，一要求有高尚道德、情操、言行、举止都要起表率作用（一个部门有几个员工，一个项目部有几十人，都是你们安排指挥工作）；二要有较强能力，言行要正，处事要公道，同时要有学识。当然经理并不等于公司最聪明的人，但也要有全面了解控制、指挥公司、部门、项目部运作能力，要不断努力学习，充实自己，提高自己文化水平、工程技术水平，管理水平；三要勤，作为主管或者经理一定要勤，特别是我们公司是一个业务遍布全国各地、项目多、经营地点分散、工程量大、工程复杂、质量要求高、施工人员、施工班组人员技术水平参支不齐，要管好现场不容易，要管好控制好一个公司更难，要求各位多到第一线了解情况，掌握情况，解决实际问题，要解决问题必须要勤，还要认真多想办法，如果没有勤劳什么事情都无法做好的，所以一定要突出勤字；四要有成绩，作为公司经理，部门经理，项目经理要结合本部门实际制定、、季度、月度、每日工作计划、工程进度、成本控制，同时还要做好费用预算，控制材料损耗、控制好班组工时、控制好各种费用指标，做到长计划短安排。努力完成和争取超额完成公司下达各项各项指标和任务。

（3）要摆正公司、部门、项目部、个人四者关系，要把公司利益放在第一位，要多为公司着想，多为公司做贡献（最基本要求做好本职工作）作为公司经理要制定公司短、中、长远规划（如本计划、三、五年发展规划）加强公司管理，重视培训人才，使公司不断有新鲜液血补充，做到人才辈出，后继有人，我们要关心员工工作，生活，使员工感受公司温暖，使他们开心工作，从而调动广大员工积极性和创造性。

（4）努力学习管理知识，我们公司虽然开办了二十年的历史，但由于不断扩大，需用大量各类专业人才（如公司高层管理专业人员、具有真正资格项目经理、工程师、高级工程师、高级会计师等人才。）人才始终是我司发展拦路虎，是个障碍，是个大问题，所以我们要求大家必须自觉学习，自我提高，自我增值，同时公司也加大力度进行系统性培训，培训要有一套长远计划，要结合公司实际有针对性进行培训，比如哪方面知识每年要多少课时，有多少人次受训，培训要结合中山市硕泉古建园林艺术有限公司

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实际有必要时要走出去，请进来，集中学习与自学相结合，以自学为主的原则，我们争取用二、三年时间培养一大批适合我公司发展需求的人才到各个岗位上，从而保障配合公司未来发展需要。

（5）坚持两手抓，我们一方面认真抓好日常工程进度，抓好质量，各后勤职能部门要全力配合，服务各项目部工作，使项目部管理人员无后顾之忧，一心一意抓好生产、抓好质量、抓好进度、抓好安全工作。同时还要建立一支有理想、有道德、有纪律、有文化、有专业知识、遵守公司制度的员工队伍。公司员工绝大部分优秀的，能干的。但也有极少数人员由于缺乏学习、教育，有时做些小动作，小手脚，违反公司有关制度，做了一些有损害公司利益的事，还有些人贪小便宜，我看一方面我们加强教育，另一方面对于一些手段恶劣的不合格的员工清除出去。从而使到我们员工队伍更纯洁、更团结、更有战斗力。

所以公司今后要加强制度建设，同时要加强学习，加强培训，加强教育，提升员工和管理层素质。

六、善于培养，选拔后备人才

作为一个经理，身边一定要有能帮你办事的一班人和助手，培养好后备骨干，衡量一个经理能否真正成功看他是否能为公司配备好人才和各级人才。正所谓十年树木，百年树人。人的因素第一，公司长远发展目标以人为本是永恒不变的。目前，我司正在高速发展阶段，企业不断发展，人才奇缺，比资金还要缺，缺就缺在适合我公司发展真正需要人才，没有好的人才队伍企业很难发展的或者发展很慢的，因此培养和引进人才才是我公司头等大事，必须认真抓好，人才是金字塔式，要使企业长盛不衰，企业一定要有人才辈出，所以作为公司要将培养人才作为头等大事来抓，配备好梯队式，各种人才，要肯花钱培养，自己培养和引进两手并举，但以自已培养为主。一要大胆用人，但要看准，我们要忌说自己身边、手下无人才，说这个不成那个无能，而要善于发现身边的人才，起用自己身边人才，自己培养人才一般比较踏实，有利于队伍的凝聚力，向心力，另一方面使大家增强上进心。作为经理特别是总经理越是轻松就越证明该公司运作正常，很多大的集团总裁、董事长经常出去旅游考察、去打高尔夫球，这些公司运作都很正常，他们靠的是人才、靠的是团队、靠的是健全制度、靠的有一套成熟系统运作。据了解，美国、日本、欧盟很多大企业规定你想升职或调动，一定要你手下有人升任接替你，否则就不能升迁了，要想企业不断发展，长盛不衰，一定要有出类拨萃人才，才能为企业发展提供可靠保障一。

七、要有一颗常怀感恩之心

缘学在中国有几千年历史文化，它是伟大中华文明组成一部分，现在缘学在中国也非常流行，人们把它应用到现代企业管理上，听说MBA课程也有专课学习，当然缘学是一门高深学问我不懂，但我觉得它的中心思想其中一部份就是教人积德行善，修身养性的，要有搏大胸襟。我们今天能座在一起开会、学习、工作、一起生活亲如家人，这是上帝安排的，是命运安排的，我们从全国四面八方来到中山在硕泉公司一起工作，这是我们之间一种缘分，也是一种福分。因此，我们必须好好珍惜，在工作上要相互尊重、相互学习、相互信任、相互支持，和谐共处，无论在工作上还是在生活上遇到什么困难和问题都要共同想办法去解决，一个目的就是做好工作。在工作上要对得起公司、在家庭上要对得起家人、在事业上对得起父母和自己。我们不要刻意去强求追逐名利，世上的东西是属于你的终中山市硕泉古建园林艺术有限公司

Zhongshan Shuoquan Ancient Building Garden Artistry Co., LTD

归属你的，不是你的就算得到也会失去的，所以我们要以平常心做人，以平常心做事，不要贪小便宜，贪字得个贫，我们在日常生活中见过不少贪字得贫的例子吧，一个人不要做亏心事，如果做了亏心事，你会一生都不舒服的。一个人如多做好事、多做善事，那么心情就舒畅的，由于心情好生命都会长寿些。

我们今天在座各位虽然不是大富大贵，但生活基本无忧吧，我们不要与别人攀比，自我感觉比以前好就好，比社会上遇上有困难的人好些，正所知足者常乐。只要你这样想就有一种满足感、快乐感、幸福感，有了这种感觉你就会觉得开心！就会开心工作，开心生活，热爱生活。所以希望大家要有一棵常怀感恩之心，感恩什么？感恩国家给予我们幸福、平安、和谐、安居乐业、美满生活；感恩公司给予一个好平台给你发挥和应有回报；感恩上帝给予你我身体健康、家庭幸福！祝大家好人一生平安！

最后，希望我们硕泉公司全体员工不断努力学习、不断提升自我，把聪明才智奉献给硕泉，奉献给社会。在思想上永远保持朝气蓬勃的精神风貌！在工作上以饱满工作激情和旺盛斗志！为硕泉事业再腾飞奋勇拼搏！我相信硕泉公司在董事长、总经理带领下，在全体员工共同努力下我们的事业一定能蒸蒸日上！我坚信硕泉事业一定会成功！让我们为共同创造美好明天而奋斗！

谢谢大家！

主讲人：周日洪 二零一二年七月十六日

第四篇：当好部门经理如何做

当好部门经理如何做

作为一个公司的职业经理，必须不断加强企业管理理论知识的学习，提高自己的理论修养，同时要对自己分管负责的工作，进行不断地总结，提炼出既符合公司实际，又适合自己习惯的管理方法，以提高工作效率和效果。

那么，怎么样才能当好经理呢？我认为，应该从最基本的方面入手。下面，本人列出了经理每天、每旬、每月、每季、每年应该做的工作，供职场上的朋友们参考。

（一）经理每天应做的1、给每一个直接下属安排当天的工作任务，并提出具体要求。

2、下班后回顾自己所分管工作一天的任务完成情况。

3、考虑明天应该做的主要工作。

4、考虑分管部门一个不足之处，并想出改善的方法和步骤。

5、考虑自己一天工作失误的地方。

6、考虑自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。

7、看一张有用的报纸。

（二）经理每旬应做的1、召开一次部门会议，对分管系统整体工作进行讲评。

2、与其他部门的经理沟通一次。

3、与一个下属沟通一次。

4、向自己的主管领导汇报一次工作。

5、对部门一旬的工作做出总结，对下旬工作做出计划安排。

6、纠正部门一个细节上的不正确做法。

7、检查上旬纠正措施的落实情况。

8、进行一次自我总结。

9、整理自己的文件资料，无关资料全部清除。

10、与一个非公司的朋友沟通。

11、了解与自己相关的财务指标的变化。

12、与一个重要客户联络。

13、与一个供应商联系。

14、看一本经济类的刊物。

15、表扬一个你的骨干下属。

（三）经理每月应做的1、召开一次单位或部门全体人员参加的会议。

2、对下属员工全面考核一次提出奖惩建议。

3、对一个月的工作做出总结。

4、本月的销售计划完成情况（关注收入、费用、利润等指标）。

5、本月的物资采购完成情况（关注数量、质量、价格、成本）。

6、制定下个月的工作计划。

7、制定下月的销售计划、销售政策、销售价格。

8、对主要供应商考核一次。

9、对你的竞争对手分析一次。

10、考察一家在管理上有特长但与本公司没有业务关系的企业。

11、自我考核一次。

12、读一本书。

（四）经理每季应做的1、对负责单位的整体工作进展情况进行系统总结和分析。

2、对照全年的分季目标，检查本季工作差距和主要问题，制定改进措施。

3、整理对下属的评价材料，与下属进行沟通，充分交流。

4、整理自我评价材料，分析自己工作的最大不足之处并找出克服的办法。

5、召开本单位或部门的员工大会，总结和布置工作。

6、向上级经理汇报本季度工作情况和经营效果，以及下季重点工作和计划安排，征求上级意见，取得上级支持。

（五）经理每年应做的1、对本单位全年各个方面的工作进行总结。

2、制定本单位新的经营计划、工作计划或个人工作计划。

3、修订本系统的管理制度和控制措施，提出改进的具体意见。

4、提出本部门每一个下属的综合考评意见（能力、经验、方法等），并以适当的形式进行思想交流。

5、对公司某些方面的管理缺陷提出自己改进的建议。

6、召开本单位或部门的总结表彰会，重点把自己来年工作打算和步骤向全体下属员工进行动员。

7、向直接上级经理全面汇报一次自己的工作及思想情况。

8、落实绩效考核政策，按既定制度进行兑现。

9、对自己一年来的工作、学习、生活进行一次全方位的回顾和反省，思考来年及未来的事业发展计划。

第五篇：如何当好部门经理及案例分析

如何当好部门经理及案例分析

篇一：如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训

如何当好部门经理--部门经理管理能力提升培训

课程收益

→ 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；

→ 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；

→ 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；

→ 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

→ 如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。→ 学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。

课程特色

→理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

→操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

→生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

培训提纲

第一章、什么是管理

→ 管理的实质是什么

→ 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态

→ 如何才能快速的提高下属的工作绩效？

→ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？

→ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？

→ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任

→ 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

→ 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

→ 目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

→ 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？

→ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

→ 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？

→ 制度化管理与人性化管理如何结合？

→ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？

→ 组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知

→ 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

→ 上级经常做了过多下属应该做的事情

→ 自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 第七章、领导力提升的技巧

分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导

一、领导权威的来源

领导力的八个素质特征

1、诚信（是建立信任关系的出发点）

2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6、学习提高（是领导力长远体现的根本）

7、精力和热情（是激发下属的发动机）

8、坚持（是完成工作目标的基石）

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

→ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

→ 告知式推销式参与式授权式

→ 案例分析：

四、如何培养下属

→ 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

→ 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点

→ 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

→ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

五、授权管理

→ 没有授权 就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调

→ 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力

→ 没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

一、什么是沟通？

→ 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解

→ 有效沟通的三个基本原则是什么？

→ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

→ 双向反馈是沟通的基础

→ 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：

→ 美国式的沟通是什么模式？

→ 日本式的沟通是什么模式？

→ 中国式的沟通是什么模式？

→ 与上级领导的沟通是什么模式？

→ 与下属的沟通是什么模式？

→ 沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

→ 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

→ 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

→ 案例分析、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

→ 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则

→ 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调

→ 有方向、讲方法与对方沟通协调

1.分析型人的特征与沟通技巧

2.支配型人的特征与沟通技巧

3.表达型人的特征与沟通技巧

4.和蔼型人的特征与沟通技巧

→ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

→ 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

→ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

→ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」？

⊙ 如何「处理部属的过失行为」？

⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？

⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说—个体生命的有限性

二、时间管理的目标

三、时间管理的三个原则

第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的22个策略

讲师介绍李革增

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训

专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

篇二：如何当好一个部门经理

如何当好一个部门经理

来到一个新的公司，新的岗位。由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与其它企业存在着一定的差别，特别是大家的工作环境发生了变化，原有的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身的文化、传统需要。这个调整是一个实践的过程。

1、正确认识部门经理这个岗位的重要性。一个合格的部门经理的作用是很大的，特别是开发与生产作业方面的负责人的表现与能力更加关键。一个公司的工作计划、预算、工作量的实施、过程的控制等等都是由这些人来完成的，因此我认为部门经理的岗位才是真正的中流砥柱，没有在这一层面上的高素质的团队，再好的公司目标也只能是一纸空文。

2、你应该具有的基本素质与能力。部门经理既是中层管理人员，也是公司管理团队中的重要成员，所以你必须具备一些基本的素质与才能，只有这样你才能胜任自己的那份工作。具体地讲，你应该有：

1）、较强的专业知识与技能。这里一方面是指你的专业知识，所学的专业等，另一方面，也是更重要的，就是你的从业经验与行业技能。

2）、很强的学习能力。从专业的角度来看，技术和手段都在日新月异地不断进步，所以你要学习要不停地前进，否则你只能随着年龄的增加而不断地枯萎。另一方面，你的部门的工作并不是孤立的，是要和其它部门与专业相互衔接与配合的，因此你也要了解别人的专业知识与工作流程，只有这样才能做到流畅与默契，才能更好地体现团队的作用。

3）、较好的沟通能力。这包括与上司与部下两个层面，和上司的沟通不好你的工作就没法干好，更不可能得到领导的理解与支持，时间长了，大概你下课的时候就到了。和下属的沟通也同样重要，千万别把自己真的当成官了，有事没事的总喜欢指手画脚。虽然有的人为了保住那份工作不和你直接对抗，但实际上影响与后果都是很严重的，没有众人抬轿你只能自己徒步，这种滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。

4）、尊重别人的素质。尊重是相互的，不仅要尊重上司更要尊重下属和比你低的人，这种和谐与融洽的氛围是你用钱买不到的。入乡随俗，你更要注意尊重当地人的文化传统与风俗习惯，特别是不能对别人的宗教信仰进行评论甚至是指责，当然友好的交流是可以的，但你不必要去试图改变什么。

5）、敢于并主动承担责任。一定要记住你的部下是在为你工作或者说是按照你的要求与吩咐在干活，所以在出现问题时你永远都是第一责任人，并一定要在领导面前把责任担下来，即使是错误真的是由你的下属造成的，那你也至少有一个监督不力的责任，你没有理由为自己开脱。因为向领导汇报工作通常都是由你这位部门经理来进行的，所以在方式上也要讲个分寸，不要取得成绩了都是自己的英明正

确，出现了问题就都是别人的不称职，把过失向别人身上推，这种作法很不好。自己弄到一块饼也一定要想着给部下分杯羹，要学会关爱。

6）、不断地加强自身的修炼。要想做事先做人，这不论在哪个行业都是被人们所接受与认同的真理，自己不断地改善就行了。年青时可能意识不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。

5、监督与指导。在分配完了任务之后，就要开始对个人或各部分的工作进行监督与检查来保障目标的完成与实现，如果发现了问题或者是偏差就一定要及时地进行纠正与改进，不可拖延，否则这种偏离轨迹的行为就会造成最后脱靶。要注意的是，监督并不是命令，更不是要别人完全按照你的想法和方式来工作，而是要保证他的工作正在按预期地向前推进并且结果没有大的偏差。如果存在一些问题，不论是技术上的还是方法上的，你就应该给予指导，此时你应该是个好教练。记住即使是有些问题让你感到头痛，你也不能过分地抱怨与指责，而是想办法帮助你的部下解决问题，这样他就会对你产生好感甚至是感激，转而会更加努力地去工作。

6、做好部下的后援。由于个人的知识、经验与能力，特别是岗位与授权的不同，你的部下在工作的过程中就会出现一些自己无法决定的事，有的甚至还需要得到管理层的批准。此时，你就应该站出来去协调与解决，该你做决定的事你就要拍板，该找领导的就去找领导。对于下属提出来的合理要求，特别是对工作有利的，你不仅要给予理解并且还去积极争取。

7、适当地开一个部门会。根据工作的进展情况可以不时地开一个部门会，大家坐下来对前一段时间的工作等各方面的情况进行一下交流与横向沟通，这对工作是一个必不可少的促进作用，成员之间不仅可以加深对项目的了解，更有助于你掌握全面情况并对下一步做出合理的安排。除非必要，否则这种会最好用一种比较随意的气氛来进行，大家都拿上自己的茶带上必要的资料到会议室去，就如同聊天一样轻松地讨论，这样不仅可以使大家都感到放松并且还不会有所戒备，真实的情况也就出来了。注意会一定不要太多，更不要太长，没有什么必要的会就一定不开，大家的时间都很宝贵，千万别给浪费了。

8、培训。要根据工作需要对员工进行培训，当然也包括你自己。培训对于一个企业来说是必不可少的，没有培训就不会有新气息与新的竞争力，这是工作的一部分也是对雇员的一种责任。当现有员工能力不足而又不想招新人时就必须对他们进行相应的理论与技能培训，部门经理应该根据公司的培训计划或预算情况向领导提出培训申请，确保你的部下能够得到应有的培训。

9、培养和下属间的互信。我们要相信自己的部下，同时也要让部下相信我们。对于已经分配给下属的工作，你就不要过分地插手干预，只要是他岗位内或者是授权范围内的事你就不要管，要让他自己做决定。这样不仅可以加强下属独立工作的能力，也能减轻你自己的负担，更能增加别人工作的主动性与积极性。千万不要认为自己什么都会比别人强，要承认有的时候我们会比别人愚蠢得多。放手不等于

不管，前面已经讲到了监督的问题，只是这样做更有利于工作的开展与互信的建立。互信的工作关系是一种难得的快乐。

10、学会赞赏他人。领导从不轻易地表扬我们，所以我们也就习惯了不去赞赏别人。对别人的工作和贡献我们不仅要尊重更要给予肯定与表彰，这是人的一种非常正常的心理需求，正像我们也想得到领导的称赞一样。在这点上，我们应该向外国人学习一下，不要吝惜对别人的欣赏与赞美。

11、建立良好的个人关系。有的人不赞成和部下建立较近的个人关系，原因是怕这样会影响到工作与管理。我并不否认这里正确的一面，但就我个人而言，我还是喜欢和同事建立起良好的个人关系，我不觉得这有什么特殊的地方，也不会影响到工作关系，把握好分寸就行了。过生日的时候互赠一些小礼物，别人结婚的时候参加一下人家的婚礼，聚个餐喝个茶等。融洽的人际关系是一种温暖也是一种幸福。

篇三：善做好人,不当老好人案例分析

善做好人，不当老好人

案例一：

一位员工上班经常迟到，做事也不认真，经常出现不该出现的错误。开始时部门经理经常给这个人暗示，希望他能够改正，但一直没有什么作用。

老板看到这个情况后提醒部门经理说，你应该找他认真谈谈，也许要给他一次严厉的批评，实在不行了，你就换个人吧。部门经理按老板的指示找他谈话。但真正到了谈话的时候，经理绕来绕去就是无法说出批评的话，因为他不愿意“伤害人”。

时间久了，大家对这个人做的事情就习以为常，视而不见了。但他要完成的工作还得有人做，不得已部门经理就自己承担起来，做了越来越多本来该这个员工做的事情。部门经理后来实在受不了了，就要求公司加人。公司为这个部门就加了人，但新来的员工看到前面的“榜样”，也不认真工作。虽然连续加了几个人，这个部门的工作并没有起色，而部门经理也比原来更累了。除了他要兼做本来该这些员工做的事情，还要管这些越来越难管的人。后来，这个经理再要人时，不但被老板辞退了，而且原来的部门精简到了比原来还少的人数。

1、这个部门经理的问题出在哪里？

作为经理对属下的错误应该明确的指出，不应该暗

示。

与属下交谈的时候不直截了当的说出要点。

对属下的要求过于松懈。

2、原因是什么？

是他的“老好人心态”让他无法做一个经理有时应该做

和必须做的一件事情，那就是冒着得罪人的风险，去

指出员工的错误，批评员工不合理的行为，甚至在对

方不改变的情况下，辞退这个员工。

这里的老好人心态就是对公司的不负责任，就是说明

经理对待公司不负责任，对待员工不负责任。经理如

同园丁，属下如同那些花花草草，在浇水施肥的时候

有时候还需要一些修剪。

3、你如何看待这个问题？

我们应该做好人，不应该做老好人。好人会真正地负

起责任，不怕得罪人，这样才能帮助自己的公司，帮

助自己的员工，最后真正地帮助自己。老好人会用表

面的一团和气害了自己的公司，害了自己的员工，最

后是害了自己。

4、你分管的部门如果出现这样的问题如何处

理？

我会大胆的指出属下的问题，并且督促其改正，如果

多次管教以后还是犯同样的错误，我就会将其辞退。

善做好人，不当老好人

案例二：

一个陶瓷厂的部门经理养了一头驴，每当这个厂出一批产品时总要踢破几个。每踢破一次，这个部门经理就向总经理陈述理由：这头驴平时表现很温顺，出点问题都是偶然的，以后要严加看管。总经理就原谅了他。有一次，出产了一批好瓷，被这头驴都给踢了。这个经理又给总经理说，以后要狠狠的管理这头驴。

1、这件事情的最后结果是什么？

最后这个驴肯定还会再次踢坏陶瓷。并且最后总经理

在忍无可忍的情况下将驴子杀死。

2、为什么？

因为经理每次都会说严加管教，但是不给与驴一些实

质上的惩罚是没有用的。需要给驴一些真正的惩罚。

3、如果你是总经理怎么处理这件事？

如果驴仅仅出现一次这种情况那说明是偶然，就告诉经理让他平时对待驴子多多管教，训练，不能再次出现这种情况。但是如果再二再三的出现那就是经理的问题。是经理对待驴子太过“仁慈”，不对驴子进行实质的惩罚。我会杀死驴子，并且告诉经理驴子的死是由经理一手造成的。希望以此能够唤起经理负责人的心。如果以后经理表现好了就继续聘用，如果对待其他事上面还跟对待驴子一样就会将经理辞退。

通信一班 段宁 31111190105