大学生钢铁厂暑期社会实践报告

第一篇：大学生钢铁厂暑期社会实践报告

大学生实践学习报告（论文）

题目

课程《纲要》及《概论》自主学习

姓名

学院

班级学号

成绩

2011年9月1日

一、实习目的通过在钢板网出口厂的实习学习对外贸易知识

二、实习单位

XXXXX

三、实习岗位

仓库点货员、翻译员、财务、质检：主要完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作

四、实习内容及过程

这次在钢板网出口厂实习主要分为四个阶段，体验了四个不同的岗位，虽然各个岗位所从事的工作不同，但要求是差不多的。都要求工作时认真仔细。

1.仓库点货员需要做的工作

a、负责电梯的上下工作，禁止他人接触电梯；

b、将成品仓下货的车，规范的安排在打包地点；

c、认真细心地点好下的每一车货，并与成品发货员交接好，点完双方核对完，需在打包联与仓库联上签字确认；

d、点货员兼换货员，打包人员如出现型号错误，经确认后需与成品发货人员进行换取；

e、将信息中心送来的资料明细与资料实际数量进行确认，并签字确认； f、如成品仓表示有货物因无货冲单时，该地区发货员跟点货员沟通，并签字确认。待单据来以后，及时交予打包员，放入货箱；

2、翻译员

每周一上午都是开会。这周周一原计划是上午开会，想通过开会了解一下各部门在做些什么，公司最近的重点是什么，下午翻译一份资料。不过准时到了办公室，很多人还是没有到，说是短信通知开会改在周二。下午还是开了会，主要在讨论五月底一个与外国商人商谈生意的问题，我还只是旁听。

周一晚上按要求把我翻译的第一篇文章发给张主任，周二晚上发了一份与外国人见面的提纲。

周四上班，自己带电脑，翻译了一天，修改了见面提纲。

周五上班，没带电脑，先把要翻译的文章用四号字打出来，然后电脑（我叫它“学习机”）就用来上金山词霸的网页翻译，真叫学习机了。。这个方法挺好的，提高了效率，而且看着纸上密密麻麻的标注和自己的翻译很有成就感。

周四和周五两天都是翻译为主，我感觉都是上午挺有效率的，吃完午饭有点累，四点多左右就开始集中不了精神做翻译了。我觉得这是一个要调整的地方。周四发现这一点的时候，我最开始有点自责，不过想想觉得这也是人之常情，很正常，我也尽力了

另外我还在酝酿提出另一个要求，我现在工作的电脑很慢，直接影响了我目前所有工作的效率，短期内给我配一台更好的电脑是不太可能的，我认为原本一天在办公室的工作可以简化为半天，在这半天里我递交我已经完成的任务，并且接受一些修改意见，并且接受新的任务，以及提出一些我在完成过程中遇到的问题，具体的翻译，查资料这种需要一定时间，需要用电脑的任务我想在家中完成，网络递交。这样我也可以避开早晚高峰，总而言之提高效率。但由于种种原因一直没有完成，因为我又考虑打在办公室的话就可以多咨询老前辈，这样的话就可以避免出现错误。

在实习期间我认为我做过的最有意思的工作就是翻译，因为这个职业与我的专业最相关，通过做翻译我也学习到了在课堂上学习不到的知识，这对我来说是一笔不可多得的知识财富。

3.财务所要做的基本工作及管理的相关票据

通过一段时间的学习，我知道了财务需要接触到的几种票据.主要有财务固定资产及低值易耗品标签，即每项资产购入，须登记入帐，并贴上标签汇总。然后是报销单、现金支出证明单、工资单、借支单、三联押金收据，这种票据需印号码，作为出纳使用：此收据一式三联，用于交员工押金，第一联自留备查，第二联给员工留着离职时退款，第三联上交财务。

针对我的话主要在跟着前辈们学习怎么开单据，核算总价，每天都是在这些票据中扎堆，将多少多少钱汇给某某某，计算汇率等。总的来说是非常简单但是也是容不得半点马虎的工作。大约一个星期的工作开始让我慢慢养成了仔细的习惯，我相信在以后的学习或者生活当中我都会把这种良好的习惯继续下去。

4.质检

我只是做了几天的质检，只是接触到了质检的一点皮毛，我主要是负责在流水线上检查产品的质量。而有经验的厂里的老员工会参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；根据质量主管的检验计划完成当日工作任务、按作业指导书及相应流程对待检备件进行检验、清理，检验前以及检验过程中认真核对物料编码、名称，填写检验记录，并提交质量主管、汇总、存档各项质检记录及相关资料；监控项目现场质检工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；及时上报批量质量问题、协助质量主管完成其他质量管理体系方面的工作。

五、实习总结及体会

一个多月的实习很快就结束了，最后一天上班的时候，我来到财务部领取自己的工资时，看着自己的工资，那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是，我拥有了一笔丰富的经验财富，它教会了我如何在职场上生存和游弋，如何克服艰难险阻而不选择放弃。虽然只有短短的一个多星期，我学到的东西却不是日记所能记录的。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。也许我们很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

无论怎样，人总是不断地积累经验创造财富。我总想活得丰富一些，哪怕辛苦，我也不怕。

第二篇：钢铁厂社会实践报告

导语：钢铁厂的工作辛苦且繁重，但是确实是可以能够锻炼自己增加社会经验。小编精选了一些关于钢铁厂社会实践报告的优秀范文，一起来看看吧。钢铁厂社会实践报告范文1

实践前一天，查了些资料，并大体看了下。由于时间仓促，所以了解得很粗。就只知道从焦炉到高炉再到转炉这样的顺序过程，每个过程的原料及产品。再进一步的就没有任何想法了。也没有提出问题。后来经刘老师提醒，发现我忽视了最重要的一点，就是提问题。确实，不管我看了多少，了解到什么程度，都不应该不给自己提问题。因为没有问题就意味着不求进取，就不会有进步。武钢的整个工厂生产过程何其复杂，我就随便花一天时间找了些资料，走马观花看一遍，怎么会没有问题呢？其实绝非没有问题，只是我认为问题实在太多太多了，横着排一大排，这下面每个又是一大串，而且还彼此交叉，错综复杂。所以我没有深究，有问题都跳过去了，没放在心上，只关心我所关心的问题。应该说这成为我的惯常做法了，没多想就这么做了。但在刘老师的指导下，我发现我错了。

心中不存有问题，就不会积极主动的去探索，这样去参观实践的话就很难有收获。如果查阅资料时只遇到几个问题，我可能会耿耿于怀将其记住，然后通过实践求证。但遇到的问题一多，我反而“没有问题”了！这不是被问题给击倒了吗，这样能进步吗？不要为大的困难所止步，而要着眼于小处，为每一点小的进步而高兴，这样日积月累，积跬步而行千里，才是智者之道！所以当我们面对陌生的事物，一时难以解决时，可以忽视很多问题，但不能心中没有任何问题。一定要存留几个自己最感兴趣，也比较容易的问题在心中，并时刻关注它，以此作为突破口慢慢展开来才能攻克难关。

我们对武钢工艺的了解只是理论上的认识，但实际到了厂里参观时却都不上号。这时候师傅的指点就是很好的帮助。高炉、鱼雷罐车、推焦车、熄焦塔、放散塔、气柜、除尘器等，这些都一一认识了。认识工厂里的生产过程，一些机器的动作是干什么的，这就是从理论到实践的过程。要从实践中发现问题，提出改进，才能有创新，这就是从实践到理论。

钢铁厂的连铸连轧工艺就是成功的创新。起初的钢锭出来后要空冷，然后才被热轧。这中间显然就加长了工艺，又浪费能量。现在的连铸连轧工艺，则是对上述过程的改进。但我们实际参观时，发现连铸连轧技术还没完全施展开来，有些钢锭依旧是空冷后再后续热处理。主要是由于前后工艺的处理能力不一致所致。而焦化厂现在却依然存在这类似的问题，没有得到改进。从焦炉出来的焦炭为避免氧化，被送到熄焦塔迅速冷却。冷却后的焦炭再被送往高炉的配料厂配比好之后才进高炉加热、燃烧。从能量角度来看，焦炭也是先被冷却好散掉热能，后再次耗能使其加热，这中间周折也浪费了不少能量。现在之所以要对焦炭熄焦，主要是中间的配料过程需要。但能否不经过熄焦直接配料，或者换种配料方式？这还是有待研究的了。

3月24日，带着满腔激情，冶金141班的五个同学踏上了去往湖南娄底市涟钢集团总公司的火车。大家都表现得十分开心，也十分激动，一上几乎是说着笑着并且吃着走过去的。

18日上午11点左右，我们顺利到达了娄底西客站，并在校友的指导下找到了他预先为我们找好的旅店——涟钢职工第三招待所。

19日我们正式开始了涟钢之行的观察实践和采访。首先，我们访问了涟钢钢铁厂。19日上午8时许，由涟钢炼铁厂派来的一辆面包车将我们接到了涟钢钢铁厂。据以前的联系，我们首先找到了钢铁厂的厂长，也是我们北京科技大学的校友——郝志忠厂长，可时遇不巧，此时正值涟钢集团公司进行全体的保持党员先进性教育，所以，各个领导都很忙，因此，我们的活动安排也就由郝厂长交给了厂主任来安排。在齐主任的安排下，我们首先参观了涟钢第三钢铁厂的高炉运行。在参观和对涟钢钢铁厂的工人的采访中我们了解到，涟钢钢铁厂有四座7426立方米的高炉，其中，四号高炉是90年代新建成的现代化大型高炉，无论其安全性还是产钢量都是很先进的，其直径大约为10.5米左右，每天出炉钢铁18次左右，虽然不是世界最先进的，但各方面性能对涟钢这样一个中型企业来说已经是富足有余了。

离开炼铁厂嘈杂闷热的高炉，我们走向了高炉南面的主控室。一进主控室立刻有一种逃离火海的凉快惬意的感觉，而且带队的工人师傅也很快给我们几个人每人拿了一瓶矿泉水，坐在计算机旁边喝着清凉的水看着显示器才意识到一墙之隔的外面的工人师傅是多么辛苦。在炎热的夏天，站在几千度高温的高炉旁，虽然炉外的的温度远不及炉内，但对人来说的确受不了啊。可是里面的工人师傅们却喝着水，享受着空调的凉风，并且坐在机子旁边，对比之下，“科技就是第一生产力”的确是再正确不过了。再仔细想想，落在我们当代大学生，尤其是当代北京科技大学冶金与生态工程学院的大学生肩上的担子的确不轻啊，我们决不能辜负“冶金学院”这一光荣称号，更不能辜负我们“北京钢铁学院这一有着50几年培育钢铁英雄，冠以“钢铁摇篮”美誉的母校啊。接下来我们去了主控室。在这里，我们采访了一位来自重庆的工人师傅，他是两年前来到涟钢的，据他介绍，经过这两年来的锻炼实践，他对涟钢钢铁厂的运行模式已经有了一个比较全面的认识，工作起来也轻松了许多，当然，这要归功于进厂之初老工人师傅的帮助和教诲第二天也就是7月20日，我们再次踏进了涟钢，这天我们主要去的是烧结车间和供煤车间。在这里，张师傅带领大家从储煤车间一直到球磨机粉碎车间在到主控室，一路参观下来，我们对其他的不怎么感兴趣，倒是对球磨机有很大的兴趣，因为听老师说我们假期的机械制图实践就是要画球磨机，所以大家都很激动，那个想象中的东西此时就在我们眼前，我们一定要好好看个够，回去实践也好有个印象，画起来也就会容易了吧。

7月21日下了一天的雨。第四天也就是7月22日，雨停了，我们第三次走进涟钢，开始了对涟钢钢铁厂的参观采访。而此时，对于7月的北京也许正是骄阳肆虐之时，而远在千里外的包头的暑气却在一天一天的消散。我们涟钢实践团一行5人来到涟钢钢铁厂，经过两天的铁厂参观，大家都已倍感疲倦，然而想起这次参观实践机会的来之不易，也都提起十二分的精神。这些天里，先有炼铁厂工人师傅王师傅放下自己手中的工作，顶着炎炎烈日陪我们参观四号高炉，耐心细致的给我们做向导，由于我们只是大二学生专业知识方面受限，因此也总有问不完的问题。老师傅却一点没有嫌烦的意思，从来都是有问必答。涟钢炼铁厂的郝厂长是我们北科大的校友，我们去的那几天恰巧涟钢搞保持共产党员先进性教育活动。郝厂长在百忙之中还能细致的帮我们联系到涟钢钢铁厂的参观事宜。直到后来我们才得知幸得他们的联系与沟通，如若我们自己贸然前去，即便不是吃了个闭门羹，也肯定是没法完成我们的任务。通过这次的经历也至少让我们明白原来校园与企业的氛围和环境竟是如此的不同。也让我们这些即将踏入社会的青年学生提前准备了一个生动的社会素材。

在湘钢经过一个月的岗位实践之后，于20xx年6月29日由5名老师护送派赴、并于20xx年6月30日顺利抵达阳春新钢铁，拟在这里进行为期5个月的见习与顶岗实践，同时，学校派遣我作为班主任老师跟班管理。

现将7月份的实践情况总结如下：

一、基本情况：

全体实践生经三级安全教育培训，已于20xx年7月8日前先后分赴5个作业区的近20个工作岗位，至今，已全部参与四班三运转。

炼钢班91名实践生分赴三个作业区，其中转炉34人、连铸49人、环保8人；炼铁班81名实践生分赴两个作业区，其中高炉46人、烧结35人（陈佳、杨孟林因个人原因自动终止实践，已于20xx年7月25日离岗）。

二、存在的问题和采取的措施：

1、宿舍分散：

这次同时住进板房宿舍的，除了我们湘钢技校的172名实践生之外，还有华顺培训机构的61名实践生。原以为能集中安排住宿的，但限于实践单位板房宿舍原本就紧张，再加之各分厂各作业区普通员工原本就住居分散，所以我们的实践生只能分两部分（炼钢、炼铁）安插其中，最后我们的实践生散居于45间宿舍。另外，整个板房宿舍区十几栋板房仅仅1间厕所和1个冲凉房（不自觉者随处小解和冲凉）、虽然专门用1栋板房开设有娱乐室和乒乓球活动室及网络电视室，但对于近千人来说仍嫌活动场所不足（有好事者便在宿舍打牌甚至赌博，就有我们的实践生参与其中）。给宿舍管理和实践生业余生活管理带来实实在在的工作难度。

针对此种情况，我经请示学校领导同意，于7月16日始聘请了一名临时工协助我专事实践生宿舍管理，现在查房常规化、卫生值日责任化了。相信随着工作的深入，实践生宿舍管理会有根本性的改进。

2、纪律分散：

7月2日，是实践生刚刚进入新钢铁现场的第一天。我们实践生分炼钢、炼铁班分别到炼钢、炼铁厂进行厂级安全培训。由于钢铁厂是利用食堂2楼大餐厅做培训教室，我们炼钢班91人、华顺10人加上阳春电大61人，因客观环境和主观意识都有问题，培训现场纪律一片混乱。为严肃纪律，组织者在结束第一天的培训时宣布：第二天开始进行军训，军训时间的长短视实际情况决定。于是，湘钢技校91人和华顺10人自7月3日至7月4日（周六和周日），在板房的篮球场上、在当空的烈日下，进行了整整两天的军训：站军姿、队列、正步走、跑步、对抗性游戏、爬山拉练等等，一个个汗水湿透工装、烈日晒红颈脖，每个人都“光荣地”戴上了“红领巾”。军训的时间虽短，但训练是艰苦的、同时教训是深刻的，大家的收获是硕大的。

从军训结束到厂部安全培训并考试过关、再到下作业区分配岗位、签订《师徒合同》、四班三运转，时间过去了整整一个月，我们实践生在岗位实践工作的主流是好的。但是仍然有不可小视的问题，旷工、迟到、早退、溜岗、睡岗等现象都不同程度的存在，这些都是与实践实训格格不入的。为加强劳动纪律，我作为班主任，采取的措施是：一方面加强现场巡视；另一方面加强与作业长的联系与沟通，针对个别后进实践生实施共同帮教（例如：与连铸作业长骆中文共同对xxx进行帮教、与高炉作业长刘连光共同对xx进行帮教）；再一方面更重要的是发挥学生干部的作用，分作业区、分班次指定学生负责人（比如：指定冯溪为转炉、廖乾坤为连铸、黄阳为高炉、陈潜锋为烧结作业区实践生总负责人等），要求并通过他们努力的工作，带动和促进全体实践生共同进步、与企业共同成长，发现和帮助改进不良行为，让实践工作健康顺利推进。

三、需要解决的问题：

1、完善离岗管理：

根据校企合作协议，鉴于实践生的特殊身份，其管理工作的主体是学校，而其管理工作者的主体则是跟班班主任，所以我的工作责任重大，希望得到实践单位各部门、各级领导的支持与帮助。特别要强调的是，实践生请假甚至终止实践，其第一审批人应该是班主任，而班主任则应该经过与实践生所在的班组长、作业长沟通后再决定是否批准。在这一点上，过来的一个月做得不够好，我过于同情学生的“难处”，批假的尺度过于宽松，今后一定改进；有的作业区对学生提出“终止实践”的处理也过于草率，以至于人走了班主任都不知道。提请人力资源部并希望各部门：在实践生离岗管理上，比照正式员工辞职管理制度并按相关程序办理，以避免混乱。

2、充足劳动保护用品：

我感觉我们实践生实践期间的劳动保护用品不足。单就工作服而言（钢铁厂只发了1套员工服、炼铁厂发了1套员工服和1套操作服），似乎不够。根据工作环境和劳动强度，从卫生管理的角度出发，每天一身臭汗，其工作服是应该及时清洗的，没有替换是不妥的。另外，阳春的气候多变，暴雨多发，板房出门时常雨流成河，大家上下班时常有遭遇，浑身上下不留干纱，建议考虑发放雨衣雨裤和雨鞋。可以这样操作：对实践生在实践期限内适当收取服装押金，提前终止实践的（含自动终止实践和考核不合格者），押金不退，实践生实践结束转正后，押金退还。

四、下月工作要点：

1、加强宿舍管理：配合厂部分作业区、分班次进行板房宿舍调整，力争宿舍管理工作有所改善。

2、加强劳动纪律管理：尽快依据作业区、实践岗位、班次等具体实际情况，推选或指定学生干部，进一步完善学生管理体系，健全学生干部队伍。让学生自己管理自己，表彰先进、批评后进，加强劳动纪律管理力度，力争有显著提高。

3、加强实操训练：提请各厂、各作业区、各岗位师傅加强对实践生的指导帮助，在师傅们的现场指导下，放胆让实践生进行实际操作。充分肯定成绩，让他们体会成就感；严肃批评不足，使他们感受紧迫感。力争岗位操作技能有长足进步，争取在公司适时组织的技能比武中脱颖而出。

第三篇：大学生暑期社会实践报告

大学生暑期社会实践报告

2010年的暑假，我并没有像其他同学那样急切的赶回家，而是选择在学校留了半个多月，体验我从未有过的生活-------找工作。作为一个大一的学生，而且是初次找工作，我有点无从下手，不知道自己适合什么工作。最后，我选择做家教，一方面是因为觉得自己“太嫩”，初出茅庐，有点担心能力不够，社交方面也不出色；另一方面，自己的一副学生像，在外工作也带来诸多不便。于是选择从家教做起，利用自己的优势，从自己认为比较简单的工作锻炼自己。

暑期需要家教的中小学生还不少，我很快就得到一份小学四年级英语家教的工作。第一次去“面试”，我很紧张，赶去的路上，我甚至开始怀疑自己的能力，怀疑我会不会将这个学生带好，能不能让他的英语有所提高。

忐忑不安的与家长交流了一会儿，我就开始教那个小学生。家长已提前跟我说过，这个小孩很调皮，很不爱学习。尽管我做了充分的心理准备，并且在心里不断的鼓励自己说一定能感化他，提高他，但是真正开始教的时候我发现自己面对这样一个小学生，竟还是一点办法也没有。刚开始上课的时候，他还会比较安静的听讲并跟着我念单词，但是过了大概半小时，他就开始躁动不安，并嚷嚷着不要学了。家长也过来劝，甚至语含威胁，但是一点用也没有，他甚至哭了起来。这时候我感觉特别的难堪，束手无策，在一旁也不知道该干什么，该说什么。家长看他躺在沙发上不愿起来，就让我先走了。第二天又要去的时候，我心里有点害怕了，也想退却了。但是自己又不想这样结束自己的第一份工作，于是一路上又忐忑不安的来到了学生家。第二节课，还是像第一节课那样，开始时他很勉强的学习了一会，然后离开椅子四处走动，不听我的劝告。家长看见了又是一番好言相劝，我在一旁又不知道怎么附和„„又是尴尬的看小孩子和父母在一旁理论。就这样断断续续，两个小时的一节课总算是完成了。阿姨要送我出门的时候，我终于忍不住提出了辞职，阿姨有点遗憾，但还是答应了。然后她回房去拿了50块钱给我，我不好意思接，跟她说自己实际上并没有教上完整的两节课，而且小孩子也没学到什么。但阿姨说什么也让我收着，说这是我应得的。和家长到了别，走在回校的路上，有种如释负重的感觉，一下子轻松了好多。既为自己拿了第一桶金高兴，又为自己的第一份工作感到遗憾，仅仅就上了两节课就放弃了。还是自己没有耐心啊。

过了一天，学姐又给我介绍了一份家教，还是小学。这次是小学二年级的一对双胞胎。本来是不想带小学的了，但是学姐告诉我，这份家教挺简单，只是负责看他们写完作业并且检查一遍就行了。我听着，确实很简单啊，就接下了。因为就在公寓附近，所以我就答应可以傍晚去。开始几天我感觉挺轻松，一个多小时，小孩就写完了作业。后来几天，孩子们和我熟悉以后，越来越不听话，不愿写作业了，我怎么劝说都没用。小孩写作业的时间越长，我留在那边的时间也就越来越长，原来的计划被打乱，自己学习的时间也受到威胁。我慢慢变得脾气暴躁，越来越没有耐心。教了10天，我就和阿姨提出了辞职，阿姨给了我300元，希望我以后还经常去她家做客。

出了门，我深深地叹了口气，着实感到工作的不易，并体会到了父母挣钱的辛苦。我也开始审视自己的这两份家教工作，究竟是自己缺乏耐心还是孩子们的问题？我觉得还是自己禁不住磨练，容易在困难中退缩。

这时，妈妈打电话来想要让我回家。经过这些天的磨练，我也确实想家了，于是准备买票回家。就在买票前夕，我接到一个电话，一个高三的学生想让我教一个星期的课。我很犹豫，自己还没尝试过教过高三。后来打电话问了妈妈，妈妈支持我的做法，我可以回家，也可以选择留下。我还是很紧张的选择接受了那个家教。第一节课的路上，我都能听见我的心跳，不停地责备自己，怎么能接这么重的任务。但另一方面又有点高兴，觉得这是真正能发挥我能力的开始。第一节课很顺利的结束了，只是我有一个问题没能回答她。回宿舍以后赶紧翻阅字典，用小纸条记下来第二天再去跟她解释。教她的一个星期里，每天都能遇到我不会的问题，每次都是我回来查阅后第二天告诉她。这样，我也从中学到了不少。每天去学生家的路上，我都会很紧张，担心自己能力不够什么的。一个星期，一眨眼就过去了。和学生告别的时候，家长给了我两百元作为报酬，虽然对于一个高三学生来说不算高，但是我还是很高兴了。我体验到了以自己的能力获取回报的滋味了。

暑期的家教生活，让我感悟颇深。我体会到了工作的辛苦，挣钱的不易。家教生活也在一定程度上改变了我有点内敛不善表达的性格，锻炼了我的社交能力。

第四篇：大学生暑期社会实践报告

大学生暑期实践报告

在这个暑假中，我迎来了作为大学生的第一个暑期社会实践，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这个暑假，我参加了由我系科协组织的“提高银行职员素质，面向客户提升服务水平”的主题调研。通过此次主题调研，我拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了个人在社会竞争中的经验，自身能力得到了很大锻炼和提高。

高质量支持高质量支持服务和政策服务和政策利润和增利润和增Profit andProfit andGrowthGrowthHigh-QualityHigh-QualitySupport ServicesSupport Servicesand Policiesand Policies顾客忠诚CustomerLoyaltyCustomers顾客Employees员工满意、忠诚及满意、忠诚及生产率高的员生产率高的员Satisfied, LoyalSatisfied, Loyaland Productiveand ProductiveEmployeesEmployeesCustomerCustomerSatisfactionSatisfaction顾客满意顾客满意Value of ServicesValue of ServicesProvided toProvided toCustomersCustomers向顾客提供的向顾客提供的服务价值服务价值从客户角度出发，银行工作人员个人业务素质、银行从业人员的职业道德，是衡量银行服务水平的标准。服务利润链理论指出“顾客应当成为核心所在”。同时，也指出了服务水平是相对而非绝对的（参考性）；它被客户而不是服务供应商决定（感知性）；且随不同的客户而异（变化性）。提高服务水平可以通过满足或超额满足顾客的期望或者采取措施来控制顾客期望，即“低许诺和高提供”。

根据调查结果,我们认为:提升银行服务水平需要从职员素质和体制规划两个方面努力。正如Jim Collins所说，“任何从优秀到卓越公司的最终飞跃，有一件事比其他任何事都举足轻重：那就是招聘并留住好的员工。”职员素质对企业的重要性可见一斑。并且就此次主题来讲，我们更加强调员工的核心作用。本文以保定市建设银行为调研对象，就“提高银行职员素质，面向客户提升服务水平”这一主题进行了研究和探讨。通过深入的分析，我们希望能为银行提高服务水平尽己之力。

我们以准确的定义和明晰的思路对银行职员素质的内涵进行了分析。简而言之，银行职员素质包括业务素质和职业道德素质两方面。

业务素质是一个银行职员的根本。在日本，银行职员习惯于频繁造访企业；关注于细致入微的问题，诸如经营者经常去与什么人会面、企业原材料或产品的进出情况、员工的工作态度等等。通过这些努力，银行不仅提高了服务水平，而且从中获得了意想不到的收益。

把银行职员服务工作做得更加完美，应当做好以下几点：

一、要增强责任心。银行服务人员的每一笔业务对客户、对单位都有可能产生重大的影响。这就要求职员在工作中有极强的工作责任心，不能有依靠思想，把工作的每一分钟当成自己的事业。只有认真办好每一笔业务才能对自己负责、对客户负责、对单位负责。

二、要严谨细致。银行工作性质要求职员工作中要严谨细致。每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一笔业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。争取做到工作心静，业务专精。

三、要用心服务。常言道“用力去做，只能把事情做好；用心去做，才能做得优秀。”从事服务工作，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户。只有和客户用心沟通，客户回报才是满意。

四、要加强学习。在业务素质上，要不断加强学习，适应变化。努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。在服务上，要加强自身修养，学习心理学和服务学知识，提高自身综合素质，提升服务技能，才能服务好每一位客户。

另一个重要的方面是如何提高银行员工职业道德素质。银行作为现代经济的核心。其经营货币与信用的特殊属性，决定其具有很强的社会性，银行员工的职业道德问题也成为社会公众比较关注的问题。近年来，由于银行员工职业道德风险引发的案件也不断发生，不仅给银行带来了经济损失和声誉影响，严重的还造成了社会不安定的因素，引发社会矛盾。因此，分析研究银行员工的职业道德风险，强化职业道德意识就具有十分重要的现实意义。

银行员工职业道德是指同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行员工在职业活动中行为的要求，又是银行业对社会所负的道德责任和义务。通过调研，我们认为提高银行职员职业道德应当做到以下几点：

一、以真诚的态度、职业的精神对待职业

二、廉洁自律，秉公办事，公平处事

三、严格遵守公司制度和职业规范

四、决不泄露公司和客户机密

五、全心全意的去维护公司品牌

六、培养职业美德，缔造人格魅力

加强银行职员素质的建设，温家宝总理曾指出要真正使经济增长转移到依靠科技进步和提高劳动者素质上来。《李鹏论宏观经济》一书也要求：“各级银行要下大力气提高自己队伍的素质，包括业务素质和政治素质，要提倡廉洁奉公。总之，银行要加强内部纪律。”

职业素养的的积累对一名员工来讲是非常重要的。职业素质犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了素养，灵魂就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，但是作为经济管理系的一员，有必要了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于今后的工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在大学期间，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

参考资料：1.香港中文大学：《服务利润链》 2.财新网：《小微企业信贷特点分析》 3.《李鹏论宏观经济》

4．《恒丰银行员工行为规范》

经济管理系科技协会

第五篇：大学生暑期社会实践报告

大学生暑期社会实践报告

农村居民食品安全态度调查

周薇营销111

随着经济的不断发展，人们的生活水平的不断提高，在现在的人们心中，所谓的“民以食为天”不仅仅是要解决好温饱问题，而是更加的关注食品的质量。安全的食品是健康的保证，我们必须确保我们所食用的食物的安全性。

“瘦肉精、地沟油、一滴香、皮革奶、镉大米、氟化茶、铝馒头、硫银耳、三鹿粉、苏丹红、甲醇酒、人造蛋、毒米线、避孕鳝、爆西瓜、彩馒头、毒豆芽......”今年来食品安全恶性事件频频出现，现在的我们还能吃什么？食品安全到底怎么了？监管到底缺失在哪里？

《食品安全法》实施至今，短短两年的时间内，仍然有许多食品安全问题出现。为什么还会有这么多的问题出现在我们的市场上呢？原因不外乎许多种植养殖户只顾眼前的利益，滥用农药、毒物及抗生素。黑心的商贩掺毒造假，惟利是图。最重要的还是，监管部门的监管不力，虽然增加了QS认证，但也是形式化，没有真正的走到企业中，没有给企业形成监督的压力，实在劳民伤财，没有得到足够的利用，反而成了某些人捞钱的工具。种种原因造成了现在食品安全的乱象。食品是人类赖以生存和发展的物质基础，而食品安全问题是关系到人体健康和国计民生的重大问题。我国的食品安全问题也相当突出。随着我国经济和社会的持续较高速度的发展，在基本解决食物供应问题的同时，食物的安全问题越来越引起全社会的关注，尤其是我国作为WTO的新成员，与世界各国间的贸易往来会日益增加，食品安全已变得没有国界，世界某一地区的食品问题很可能会波及全球，从而对我国食品安全带来巨大影响。食品安全问题在某种程度上也影响着我国农业产品和产业结构的战略性调整。为了更深入了解普通居民对食品安全卫士的重视程度,我们去了农贸市场做相关的问卷调查。第一天，我们了选择了人流量最多的时段进了农贸市场。早上八九点，农贸市场已经是人山人海，到处可见忙碌的身影穿梭在摊位的过道上。虽然我们只是人海中的一朵小浪花，但我们一行人浩浩荡荡还是显得格外醒目，吸引了大量的目光。分工完毕，我们一行人各自拿着一叠问卷开始行动。行走在陌生的人流中，我突然变得有些忐忑：这大清早的，会有人愿意花费时间在我们的问卷上吗？正想着呢，那边一个卖肉的大叔已经经不住好奇向我打招呼了。好机会，就是你了。“您好，大叔，我是中国计量学院的学生，我们是来宣传食品安全的，您能帮我做份问卷吗？”大叔似乎视力不太好，看了好一会也没下笔回答一个问题。没办法了，只好耐着性子一道一道给他念了，男的他有这股认真劲儿啊，每道题目都要经过深思熟虑才回答。十分钟后终于收回第一份问卷，感谢完大叔后，我开始分发其他的问卷，但好景不长，碰了很多钉子。就在我几乎“崩溃”的时候，几个同学帮我重拾信心，救星啊，感谢你们的大力支持！有了这些经历，后面的问卷进行的还算顺利。遭受过冷漠的面孔，也迎来过热情的微笑，我算是亲身体会到做一个社会人的不易。我知道我要学习的东西还有很多，所以我要继续努力。

第二天，我们到当地的农村再次调查，我来到蔬菜区，观察了很久，才准备进攻！看到一些大妈空下来我就上，不过被她拒绝了，啊，因为不识字，那这个市场了有多少人认识字呢？哎，失落中。可是不能放弃啊！第一不想被队员笑话，第二任务一定要好好的完成。有这样的信念，我有鼓起勇气再冲锋！是啊，又一次被委婉的拒绝，但是不能这样了。于是我用最通俗的话与他们交流，后来大叔大婶们真的回过来和我聊天呢。聊了很久，第一张问卷竟然就花了我如此长的时间才完成。替自己捏了把汗。做完一份，接着做下一份，问大婶，他们基本上都让大叔来填，有一位大叔真的很认真的填好！聊天中，还有很多的笑声，从中

我也了解到他们市场的管理严谨，各摊位老板对消费者负责任的态度也让我感动。但是也从中得知，市场内管理虽然井井有条，但是市场外的管理却糟糕，更让人失望的是很多摊位老板想要提意见却无处投诉。我建议他们设几个意见箱，这样可以让整个市场具有一定的透明度。拒绝，接受，又被拒绝，这种感觉真的好似被提升又被打入冷宫。不过，还是有很多的感触，其实很多事情都是在绝望的时候就有了转折，要看我们用什么态度去面对。

同时在暑假期间我以沃尔玛等大型超市以调查超市内的生鲜食品区为主。调查发现，客流量小的超市里蔬果类存在积压，脱水，甚至部分腐烂的现象。带有保鲜膜的整装蔬果，有部分欺诈嫌疑，其中有夹杂或陈或品相差的。我还发现杨梅等易腐果实少量带有飞虫，后咨询到该类为蜉蝣，虽对人体无恙，但也从侧面反映出了超市管理方面的疏忽。冷冻区的肉类，存在肉质不一，产地不明，冰冻过多等问题。有的超市内有自营的熟食店，从表面看，在卫生方面还行，但据一内部人士透露，面包等烘烤类食品有重贴标签的行为，将前日积压的过期食品，摆架再卖。在走访过程中还发现，有顾客将以到手却不想要的牛奶，冷冻食品，熟食类食品随意放在其他货架的现象，对此类食品的处理方式还有待调查。社区小店的相关方面要更差一些。有小店的收银台处会设有关东煮等小吃，其中的汤料有反复使用的现象，对健康不利。以及烤香肠的香肠存在颜色鲜艳的问题。调查发现，小吃街多位于学校周围，居民区等人员聚集地。小吃街以店铺和流动摊点为主，少数流动摊点云集的街道在周末，放学等时段甚至能够造成客流拥堵。小吃街由于店铺多，小，杂的问题。

而位于街道旁的流动摊点由于没有防尘措施，吸烟措施，卫生问题让人担忧。流动摊点的原料存在乱摆乱放的问题。而打包又多以便宜的塑料薄膜袋为主，食品上的余温会导致袋子变形，据咨询还会有大量有毒物质排出，而多数人对此知之甚少。大排档和烧烤店等露天店面，因夏夜凉爽，价格实惠等原因，更受老百姓的欢迎。但也是地沟油密集，卫生杂乱的所在。发现有烧烤摊的烤架在梅雨季节多发的时日竟会露天存放，锈迹斑斑后直接使用。麻辣烫等店也有汤料反复使用的现象。餐馆里提供的所谓有偿消毒餐具，碗内仍有污渍，水迹。

通过此次调查我们可以看出市民对于食品安全问题关注程度存在着很大的差异，年龄，家庭条件，受教育程度的差异等都会带来差异，此外对于食品安全的意识问题总的来说大家是有一定了解的，但也随年龄，身份和触及自身利益的不同而有所差异。所幸从整体上来说市民对食品安全问题的关注程度还是比较高的，但仍有少部分人的关注程度有待提高。此外，对于已发生的食品安全问题，我们也应该辩证的看待，不必一味的悲观。我们也应该看到，一些食品安全问题的曝光，一方面能够警醒厂家，提高食品质量，促使他们改进生产工艺。另一方面，也能够为其他一些企业，厂家提供经验教训，促使他们生产出更好，更安全，更健康，更有保障的食品。此外，这些问题的曝光，也可以看出这正是我们的监督机构发挥了作用。所以我们不必对当前的食品安全形势过于悲观，要相信通过我们一起的努力，政府机关的有力保障，我们的食品安全形势将会越来越好。同时我们也应该做好准备这个过程必将是漫长而有艰苦的。

提高我们对食品安全问题的关注程度我们可以这么做：在我们的日常生活中要注意的食品不安全因素，养成良好的卫生习惯，养成吃饭前洗手的卫生习惯，生吃瓜果要洗干净，不

吃腐烂变馊的饭菜，饮水讲卫生，不喝生冷水，注意科学饮食。尽量购买无公害农产品，绿色食品和有机食品。不到无证，无照的摊点上购买食品，要到正规的商店，超市和标准化农贸市场购买食品，要选择安全，卫生的餐馆就餐......要解决好食品安全问题，我们自身要提高对食品安全问题的关注程度，增强安全防范意识，做好监督者，对于问题食品要严肃处理，选择投诉，曝光方式，不能姑息，更不能以事不关己高高挂起的态度。

此外政府机关部门也应从这些方面着手:

1、加强食品安全法律建设和法制管理。积极开展对外交流与合作，加强国外食品安全法律标准的研究、消化，借鉴发达国家经验，建立我国食品安全法律、行政法规、行政规章、地方法规、行政规章、规范性文件等多层式法律体系，探索和发展既和国际接轨，又符合国情的理论、方法和体系。

2、建立新的食品安全政策支持体系、宏观调控体系和管理体制。我们可借鉴世界上一些国家的做法，针对我国国情来建立农业管理部门与食品工业管理部门合一，对农业和食品工业实行一体化管理的机构。

3、加快食品安全信用体系建设。建立起我国食品安全信用体系的基本框架和运行机制，使我国食品安全迈上一个新台阶。在制度规范上，建立起食品安全信用的监管体制、征信制度、评价制度、披露制度、服务制度、奖惩制度等，使食品安全信用体系建设的主要方面有法可依，有章可循。

实践活动心得：

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。作为一名大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是团总支给了我学习实践的机会，是团总支给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的建设中去，才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。