二00五年度个人工作总结（县目标管理督查办）

第一篇：二00五年度个人工作总结（县目标管理督查办）

2005年3月前，我在办公室任秘书股长，3月20日被组织上任命为目标管理督查办公室副主任，在此，我着重对自己到目标管理督查办后的情况进行总结，请各位领导和同事们评议。

一、思想

作为一名党员、一名干部，我经常提醒自己，不该想的不能去想，不该干的绝对不能去干，因此，我注重纯净自己的思想，提高自己的道德水准，端正自己的言行，用心体会共产党员全心全意为人民服务的宗旨，认真实践“三个代表(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)”重要思想。今年，没有任何吃拿卡要现象，也没有其他任何违法乱纪行为。

二、学习

首先是经济工作方面的知识，这是社会发展的需要，也是搞好自身工作的需要，主要学习了财税金融方面的知识和法律知识，如经济生活中一些基本名词术语的理解。二是学习了党务和政工人事及工资等方面的知识，如党员发(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)展程序、工资福利相关文件、政策规定等。三是学习了目标管理和督查工作方面的一些业务知识，如具体在开展督查活动时的要求等。

三、工作

1、督查工作。策划或参与了对部门和区、乡镇的多次查岗；组织或参与对县委、县政府工作会议的考勤；参与对县上重点工程的督查如扮(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)靓工程、城东大道建设；参与对县上突击性工作的督查如留验站和SARS治疗中心建设等；此外，还多次参与各类专项督查活动。

2、目标管理工作。主要是参与了对全县各区、乡镇和县级部门的半年和全年经济工作考核，并协助做了一些日常管理工作。

3、评满工作。参与策划并具体组织实施了分10个层面1200多人参与的全县半年评选满意单位不满意单位活动；协助组织了对全县106个单位“争创满意单位”活动开展半年情况的检查；协助搞好了县级机关和乡镇代表参与市上半年评满打分活动；策划了多次与评满有关的暗访活动；全年评选满意单位不满意单位方案正在领导审改之中。

4、党务人事工作。从8月份开始，我协助分管党务人事工作，主要做了以下工作。到组织部、人事局对全室干部职工的个人档案进行(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)了规范、归类，并做好了干部职工应该归档文件、资料等的收集；做好了干部职工政工人事日常工作，如干部调动时的手续办理、职务变化时的工资调整、遗属补助调标以及WTO知识与规则考试的组织工作等；党务工作如党员发展、教育、管理等；做好了干部职工及退休人员的工资普调工作；完成了2005年度党员报表和干部报表，目前正加紧填写工资年报和编制报表。

5、其他工作。编印并组织发行了新的《内部联络手册》；参与了党代会、大型文艺晚会和金电开工典礼、招商引资洽谈会的会务工作。8月之前，还协助承办了一些县委、县政府中小型会议的会务工作。

四、自我评价

思想有进步，能力有提高，业务较熟练，成绩至少应该在及格以上，尤其，一年来更付出了许多的心血和汗水——回首往事，我心坦然。

第二篇：督查办年终工作总结

督察办工作总结

一、工作完成情况

2016年对公司各项工作进行了督察督办，包括人员的到岗到位情况、工作履职、工作完成情况、对各项责任分解表上的工作进行及时跟踪督察，并及时汇报相关情况以及提出整改建议。针对相关问题，采取狠抓具体事、抓住具体人、抓好具体环节的方法有效针对。自2016年3月份开始，结合公司的实际情况，综合采取定期、跟踪督查的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。一是开展了定期督查。明确了各项重点工作责任领导、责任部门及责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成工作督查通报30期。二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。有效推动了有关工作的落实。认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。并对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。

二、存在的问题

1、责任人不知道责任分解表的内容。

2、部门之间的协作配合不够好。

3、责任人对自己需要领导审批的内容只报送不跟踪。

4、员工不重视公式的相关规定。

5、督办方式方法相对单一，效率不高。

6、督办工作力度相对薄弱，督办效果有待提高。

三、有何创新

针对各项责任目标进行了时间点分段督察，以便于及时跟踪督查。

1、抓具体，力求任务明确。

2、抓督查，力求措施有力。

3、促推进，力求落实到位。

4、严奖惩，力求工作推进。

四、未来工作打算

2017年是重中之重，为确保2017年工作的顺利完成。

1、将继续加大督查督办力度，督促相关责任能够按时完成。

2、针对员工履职情况进行大力督促，让员工充分认识到自己的工作职责及任务。

3、对存在的问题提出相关解决措施及建议。

4、督办的开展，需增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。一是建立健全督办制度，规范督办工作流程，建立完整的督办循环体系，逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。二是创新督办工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督办，促进公司各项工作早落实，重大项目早竣工、早投产、早见效。三是进一步加大督办工作力度。继续加强对公司主要领导催办件的落实督查，做到件件有落实，事事报结果；进一步提高督办质量，做到及时督查、高效落实。

第三篇：街道督查办重点工作总结

一、20xx年特色亮点工作

1、开展金家村豆腐坊污染整治工作，协同质监、工商、卫生、信访等部门，对金家村12家豆腐作坊污染情况进行摸底排查和动员宣传，敦促和指导各户对噪音、污水、空气污染进行集中整治。

2、根据江政办发〔20xx〕130号文件，制订双街办〔20xx〕61号文件，调整双塔街道食品安全委员会组成人员；构建食品安全责任网络，明确食品（药品）安全协管员、信息员的组成人员与职责分工。

3、做好日常食品药品安全检查的基础上，在市食安委、市场监管局的组织下，开展食品（药品）安全宣传周活动，组织村、社区在辖区范围内采用讲座、发传单、发微博等形式广泛宣传食品安全基本知识。集中开展百日行动、无证生产空心胶囊窝点等隐患排查工作。确保辖区范围内无食品药品安全事故发生。

4、加强日常养护管理，严格月季考评与报酬挂钩，提高养护管理质量。今年1-3季度市交通运输局考核得分全市排名前列（第一季度第三名，第二季度第四名）。

5、全面完成市交办g3高速、3xx省道、2xx省道涉及塔东、上耀等9个村100多块4200多平方违法广告牌专项整治工作；全完成每季指令性交办任务；完成浙江公路站管理系统应用培训程度的下载并基础录入公路站基本情况、基本信息、管养路段、巡查记录，绩效考核、养护资金、报表等情况，并做好了养护管理资料档案。

6、重视公路交通基础设施建设,改善道路通行条件。投资212.659万元，对双塔街道老48省道——老虎坞等三条农村联网公路建设工程进行相关招投标的各项准备工作，完成招投标和工程合同的签订及开工涉及相关村的政策处理、矛盾化解工作，有效推进工程实施进度与质量检查督促。目前老48省道至老虎坞联网公路工程完成路面浇筑；新48省道——长达线、和贤村——长达线基本完成路基工程，实施路面浇筑工程。三条路硬化长4.295公里，按公路标准化要求，工程建设做到把好施工质量关、安全检查生产关、文明施工关、工程进度关、施工矛盾调处关、施工档案台帐关、工程建设廉洁自律关，分别在11月初和11月底完工，年底竣工并交质监检测合格。

7、推进幸福乡村创建，建设文明示范公路。去年投资60.89万元，对赵家村原衢江公路老线1.6公里路段实施公路绿化、边沟整治、标志增设、石砌挡墙、文化融合的工程于今年10月底竣工验收合格，补助资金50%市交通运输局已争取到位，其余50%由村承担。文明样板路的建设为农村公路营造了路面整洁、舒适优美、安全畅通的出行环境。

8、创新公路管理方式，强化超限超载损坏公路责任。街道公路管理站对长18.1公里的4条公路（长达线7.0公里、丰新线3.6公里、溪边～后垄4.0公里、货场路～莲塘欣欣饲料厂3.5公里）分别与上述有关运输企业签订协议书，实行每条线路上交路面损坏责任押金10.0万元；每年督促相关运输企业加快每条线路路面损坏的修复工作，今年10底开始破损路面修复，要求相关运输企业加快进度，早日完工，减少安全隐患。

9、结合清洁家园运动，自查和督查相结合，全力推进公路养护工作。要求养护员参加清洁家园集中行动，如开展达岭溪老48省道公路沿线，赵家溪的整治活动，对12条农村公路40公里沿线64处垃圾卫生死角集中公路养护员参与专项整治。

10、强化督查，严格考核。街道农村公路养护管理站每季度末组织养护质量监督人员对公路养护情况进行每月及不定期抽查，年终进行考核评比。每季检查考评四次，分月检查，分季考评。对村级和养护人员的管养路段情况进行巡查；对养护员养护质量每月进行一次评定考核，确定养护质量等级，发放相应的工资报酬；实行动态管理，对履行岗位职责不到位的，制定了相应的处罚制度，连续2次考核处于最后名次，考虑进行换岗。坚持每月上路巡查制度，发现问题现场指导并加以纠正，对个别问题得不到及时处理的，与相关部门取得联系通力协作整改到位，并要求相关村配合协作。社后加油站至赵家中学ko+340处原48省道老线，该路段右边村民居住产生较多的生活垃圾进入了公路边沟，影响排水流量，加上路面地势低，下大暴雨产生的路面积水现象，造成了过往行人和车辆的不便。8月份，会同市交通局技术人员一起，经现场勘察商定，对该路段新增设一道排水涵洞，解决现有老涵洞不能满足大暴雨引起的积水问题。同时以村为单位，实行农村公路管理目标考核责任制，将考核结果和村级干部考核目标责任制挂钩，发现问题及时提出整改，年终组织考核评比，进一步提高了各行政村农村公路养护管理积极性，有效地促进养护管理水平的提高

二、20xx年工作计划

1、配合村做好生猪整治、小作坊整治、项目拆迁等重点工作。

2、全面落实食品（药品）安全协管员、信息员工作职责，“走村入店”进行风险排查。加强各村社区食品安全专职协管员的食品药品安全知识水平，提升工作能力。协同各部门做好食品（药品）安全协管员的信息上报、宣传等各项工作。

3、积极配合做好市交通运输局、养护管理中心交办的各项工作任务。结合清洁家园运动，自查和督查相结合，全力推进公路养护工作。

4、完成上级交办的其他任务。

第四篇：督查办情况汇报

城乡居民社会养老保险工作

2011年进展情况

建立新型农村社会养老保险制度是党中央、国务院在新时期的一项重要惠民举措，是建立健全社会保障体系，促进社会公平正义的现实要求，是统筹城乡发展、加快新农村建设的重大决策，是一项重大的惠民工程，也是一项关注民生的新政，将提高广大居民生活水平和生活质量，直接关系广大农民群众的切身利益。县委、县政府高度重视，结合自身实际提出要搞同时覆盖农村和城镇居民的城乡居民社会养老保险，把这一惠及民生的好事办好。现将我县2011年工作进展情况汇报如下：

一、完善政策，做好城乡居民社会养老保险工作。今年3月，根据省、市政府部署要求，结合我县工作实际和经济发展水平，制定出台了《城乡居民社会养老保险试点工作实施方案》,根据中央和省市确定的基本原则和总体框架，在参保范围、基金筹集、养老金待遇、领取条件、基金管理等方面进行调整完善，对缴费档次、基础养老金标准、政府补贴方式进行规范，确保新农保制度全县的统一规范。同时，我们还注重结合我县实际，认真对比分析，对一些经过实践检验的行之有效的先进做法，在制度调整中予以吸收和强化，使实施方案创新改进，使城乡居民社会养老保险制度真正实现了我县社会保障体系建设无缝隙全覆盖，得到了省市上级部门的肯定和好评。

二、创新工作机制、突出工作重点。

今年我们以实现城乡居民社会养老保险全覆盖为目标，工作

重心逐步转移到城乡居民参保缴费率和覆盖率上来。

1、鼓励城乡居民自愿参保。用行政推动取代行政命令是推进城乡居民社会养老保险工作中的一个亮点。在今年的参保登记信息采集工作中，我县各级农保经办人员通过深入未及时参保居民家庭，发放印制的宣传资料，开展城乡居民社会养老保险政策宣传，分析未参保原因，并完善相关手续。同时，积极与农行协商，设立专门缴费窗口，方便参保人员缴费，保证了参保居民缴费安全等，一系列细致的宣传和到位的服务使越来越多处于观望的城乡居民解除了顾虑，让他们自觉参保。

2、完善参保目标考核和激励机制。将城乡居民参保缴费目标任务列入全县经济和社会发展奋斗目标，提出了工作进度和具体目标任务，并通过县政府、人保局这两个不同层次的渠道予以层层分解落实，做到镇镇有目标，人人有任务，年中有督促，年底有考核。对措施得力，完成城乡居民社会养老保险参保缴费任务较好、城乡居民社会养老保险基础资料健全、规范、完善的镇办予以奖励，并通报表彰，充分调动了各镇办的工作积极性和主动性。

3、加强规范化管理，确保基金安全运营。为确保基金安全完整，我县不断建立健全完善内控内审制度，对各项业务、各个环节实行全程监控，有效控制基金管理风险，确保全县涉农各项社会保障待遇按时足额支付和保障水平稳步提升。同时，按照有关规定，每月将城乡居民社会养老保险享受待遇人员名单上传市社保专线同企业养老保险、机关企事业养老保险和民政部门的死

亡人员名单进行实时比对，避免了部分人员重复享受国家政策，多头支领、未验证人员领取待遇资格等问题，使城乡居民社会养老保险基金发挥最大效能，有效控制基金管理风险。

三、强化队伍建设，全力争先创优，不断推进我县城乡居民社会养老保险体系建设。

1、优化业务流程，确保经办服务高效规范。我们认真按照市劳动保障信息系统的要求，对城乡居民社会养老保险各项业务流程进行全面清理，简化、细化和优化，从方便群众的角度出发，对参保缴费和领取待遇等方面的工作进行了规范和优化，统一了办事项目、办事流程、办事标准。加大资金投入，落实档案管理的要求，开展城乡居民社会养老保险业务档案数字化和网络化建设，将城乡居民社会养老保险业务经办过程中产生的具有价值的各种材料统一归入农保中心集中管理，提高了办事效率，受到参保群众好评。

2、加强队伍建设。城乡居民社会养老保险全覆盖工作能否取得成功，经办能力建设十分关键。城乡居民社会养老保险工作面广量大，政策性强，建立一支高素质的经办队伍是开展工作的前提。因此我们积极做好政策业务培训，帮助每位同志熟练掌握岗位技能，不断提高政策业务综合水平，以过硬、专业的理论水平增强服务能力，充分激发工作人员的主动性和积极性，真正实现‚服务方式‘零距离’、服务项目‘零差错’、服务态度‘零投诉’‛，让作风建设取得实效，让服务对象得到实惠。

3、积极开展争先创优活动。为了提高全县城乡居民社会养

老保险工作的整体水平，我们认真落实县委、县政府和县人保局的工作部署，针对当前城乡居民社会养老保险业务种类多、办事人群量大的特点，进一步深挖服务潜力、强化服务职能，采取了多项便民利民举措：一是专门设立咨询电话，每天安排工作人员负责接待咨询，宣传和解释政策，为群众答疑解惑，提高了群众满意度。二是拓展政务公开新渠道，以各种方式向参保人员发布最新的政策，进行参保缴费提醒，引导参保人员及时参保、及时缴费。三是进一步理顺县、镇办和行政村职能分工。按照构建城乡一体的社会保障体系的要求，调整经办权限，前移服务窗口，为参保人员提供更加高效便捷的服务。

第五篇：督查办工作总结及工作计划

很快一年就要过去了，我们应该学会反思总结。那么接下来小编为你带来市委督查办去全年工作总结及来年工作计划，希望对你有帮助。

在大家的关心和配合下，我们按照“抓规范，强素质；抓落实，强职能；抓创新，强服务”工作部署，大力加强督促检查力度，确保了中央和省、市党委重大决策部署和省、市领导批办事项的贯彻落实。2012年，市委督查办共办理督查事项497件；发出《督促办理通知书》197份；呈送督查报告95篇；编发《督查通报》21期，《督查专报》53期，《督查快讯》20期。得到省、市领导批示表扬共27次，其中市委黄业斌书记批示表扬21次。在今年3月份举办的全省地级以上市及部分县（市、区）党委督查工作座谈会上，省委领导评价：“XX市党委督查工作走在全省前列。”2012年，市委督查办被省委办公厅评为“全省党委系统督查工作先进单位”。回顾一年来的工作，主要表现在以下几个方面：

一、抓规范，强素质

今年以来，市委督查办围绕市委办公室的工作部署，着重在内强素质、外树形象上下功夫，下大力气抓好完善各项制度，加强全市党委系统督查机构和自身干伍的建设，有效地提高了督查工作的质量和效率。

（一）抓好中办17号和省委办公厅41号文件精神的贯彻落实。今年5月份，中共中央办公厅下发了《关于加强和改进党委督促检查工作的意见》（中办发〔2012〕17号），11月份，省委办公厅下发了《关于加强和改进我省党委督促检查工作的意见》（粤办发〔2012〕41号），市委督查办组织全办同志认真学习贯彻两个文件精神，进一步完善督查工作制度，明确工作职责，强化工作效能，较好地促进督查工作落实。

（二）进一步加强规范化建设，落实“六定”要求。市委督查办围绕市委中心工作，结合市委办公室2012年工作计划，制定了实施模块化管理工作方案，进一步明确了人员工作分工和工作流程，将责任落实到每一个人，促进了督查工作的快捷高效，真正做到“多而不烦、忙而不乱、快而不错”。

（三）进一步完善各项管理制度。今年以来，市委督查办对照市委办公室有关制度，进一步加强各项制度的建立和完善工作。一是完善了市委常委会决定事项督办流程。对市委常委会议决定事项的督查落实工作程序进行了细化，制定了《市委常委会议决定事项督查办理流程》，进一步规范了决策督查工作。二是完善了专项督查制度。遵照业斌书记的“两个百分百”（即百分百交办，百分百回复办理结果）批示精神，市委督查办进一步规范了市领导批办事项专项督查流程，完善了业斌书记在《惠民在线信息摘报》、《业斌同志信箱来信一览表》、《南方微博信息摘报》上批示问题的督办以及反馈制度，并加大了对市委领导批示问题的回访和实地核查的力度。三是完善了办文呈办制度。根据省委督查室和市委办有关要求，进一步规范了各项办文程序。如对市领导批办事项的办理，下发《市领导同志批办事项办理通知书》，进一步抓好市领导批办事项的落实。四是完善了内部管理制度。加强各项规章制度的建立和完善工作，建立健全了收发文登记制度、密件登记管理制度、档案归档管理制度以及廉政守则。

（四）组织召开督查工作会议，加强对督查干部培训。

一是成功承办全省督查工作会议。根据省委办公厅工作部署，3月22日-24日，全省地级以上市及部分县（市、区）党委督查工作座谈会在惠州召开，这是近年来省委办公厅集中全省地市督查干部全部参加的唯一一次会议，参会人近百人。在市委常委、秘书长范中杰同志的高度重视下，会议取得了圆满成功，并得到省委领导的高度评价。

二是召开全市督查工作会议。4月份，市委督查办组织召开了全市党委系统督查工作座谈会，传达贯彻全省督查工作会议精神，研究部署下一阶段我市党委督查工作；6月份，市委督查办组织全市部分党委督查干部赴西宁、兰州等地考察学习，学习外地先进督查工作经验，进一步加强了全市党委系统督查干部的沟通和交流。

二、抓落实，强职能

市委督查办紧紧围绕市委中心工作，充分发挥督促检查职能，突出重点，强化责任，狠抓落实，确保了督促检查各项工作有序有效开展。

（一）突出重点，高效完成省、市委决策部署的督查落实

一是抓好上级党委各项决策的督查落实。根据省委《中共XX省委常委会2012年工作要点》以及省委督查室《2012年重点督查事项》工作安排，市委督查办先后对我市贯彻落实省委十届十一次全会和省第十一次精神、加快区域城乡协调发展、加快转型升级、创新社会管理、开展“三打两建”、推进基本公共服务均等化综合改革等工作情况进行督查督办，并按要求形成18期《督查专报》上报我市相关工作亮点，得到了省委有关领导的高度认可。

二是抓好市委常委会、市委工作会议以及市委主要领导现场办公会等会议决议事项的督查落实工作。市委督查办对《市委常委会议决定事项》和《市委常委会2012年工作要点》工作部署进行了细化分解，规范完善了工作流程，切实抓好各项决策事项的落实。同时，对市委黄业斌书记调研外资、台资和民营企业交办事项，访港期间交办事项，到世界500强部分在惠企业调研交办事项，到XX区江南街道党代表工作室接待党员群众交办事项以及各县（区）现场办公会决定事项进行全程跟踪督办，重在抓好落实，并及时将情况反馈领导。今年以来，共办理市委常委会、工作会议以及现场办公会决议事项193件，多次得到市委领导的批示表扬，有力促进了市委决策部署的落实以及诸多民生问题的有效解决。

（二）务求实效，切实加强省、市领导批办件的查办力度

一是抓好上级领导批办事项的督查落实。今年，省委汪洋书记分别对罗浮山嘉宝田公司项目开发建设有关问题、XX县杨村华侨柑桔场改制后千余名承包户社保问题等情况作出重要批示，市委督查办都逐一抓好督查落实并做好反馈工作。如今年10月份，根据汪洋书记在新华社《国内动态清样》（第719期）关于“XXXX县一项目涉嫌违规开发”问题上的批示精神以及市委、市政府领导的指示精神，市委督查办会同有关单位立即到XX县调查了解，并召开协调会征询市国土局、住建局、林业局、房管局等单位意见，最后综合形成情况报告上报省委督查室，得到上级的肯定，高效妥善地办好省委领导批示件，切实落实好上级领导批示精神。

二是抓好网络问政工作的督查落实。今年，市委督查办在继续抓好市委黄业斌书记在《惠民在线信息摘报》、《南方微博信息摘报》等上批示问题的督查督办的同时，新增加了《业斌同志信箱来信一览表》督查落实。遵照业斌书记“两个百分百”（即百分百交办，百分百回复办理结果）批示精神，市委督查办认真组织学习，迅速抓好落实。针对《业斌同志信箱来信一览表》上批示问题，建立了专项督办跟踪落实制度，对每件批办事项进行全程跟踪督办，切实抓好领导批办事项落实。今年以来，业斌书记在《惠民在线信息摘报》、《业斌同志信箱来信一览表》上批示问题共271个，市委督查办按工作流程逐一抓好落实，督促各有关部门及时研究解决并对网友进行网上回复，回复率100%，办结率100%。同时每季度进行回访复核，有力地促进了交通秩序、社会治安、环境保护等诸多民生问题的解决。

三是抓好市领导批办事项的督查落实。今年以来，市委督查办根据市委有关领导批示精神先后对我市廉租房建设和管理、XX县云天海度假村二期工程用地指标、惠州大桥北桥头人行道改造工程等工作情况进行了跟踪督办，协调了诸多难点问题的解决。同时，根据市有关领导批示精神，市委督查办先后牵头协调了建立县（区）党政“一把手”信访案件会诊办案制度以及制订实施重大气象灾害预警信息免费发布、重大活动道路交通管制和校外午托机构管理实施方案等工作，先后促成出台了《XX市关于建立县（区）委书记、县（区）长信访案件会诊办案制度的规定》、《关于实施重大气象灾害预警信息免费发布的方案》、《关于重大活动道路交通管制工作实施方案》以及《XX市校外午托机构登记管理办法》等规定和方案。

（三）善于碰硬，强力开展热点、难点问题专项督查

一是抓好幸福XX惠州现场会筹备工作专项督查。为做好7月26日在我市召开的幸福XX现场会筹备工作，根据市委领导指示精神，市委督查办负责项目督查组的工作，督办各项筹备工作落实进度，检查解决筹备过程中出现的问题。市委督查办会同市城市管理执法局、住建局、环卫局、园林局、公用事业局、交警支队等部门以及相关县区，对惠祥花园组、市容环境保洁组、惠城组、博罗组、技师学院组等5个项目组共32项具体筹备工作落实和整改情况进行了连续强力督查，实行一天一报，并每天到项目现场及时协调解决筹备过程中出现的问题。强有力地督促高标准完成了惠祥花园小区、博罗田牌村、惠州技师学院、桥东卫生服务中心、东湖社区等参观点及沿线道路、绿化和市容市貌的整改，确保了现场会的圆满召开。

二是抓好凯赫威（惠州）精密制造有限公司投产有关问题专项督查。遵照业斌书记、中杰常委批示精神，市委督查办会同XX区政府以及市住建局、国土局、财政局、环保局、外经贸局、消防局等单位，自2011年12月底开始，连续不间断地对凯赫威（惠州）精密制造有限公司投产存在的有关问题进行专项督查。截至目前，有效解决了凯赫威公司投产存在的土地办证、环保审批、厂房验收和消防验收等棘手问题，8月份实现部分量产，10月份以来实现月产值5000多万元，企业订单恢复增长且势头良好。

三是抓好我市创建省教育强镇工作专项督查。根据市委领导的批示精神，为进一步抓好我市创建XX省教育强镇相关工作落实，市委督查办会同市教育局等单位组成专项督查组，前后多次通过听汇报和实地察看等方式，对我市创建教育强镇工作任务较重、经济欠发达的XX县铁涌、梁化、安墩、多祝镇以及XX县泰美、麻陂、石坝、观音阁镇8个镇的创建工作进行专项督查，对存在的问题进行分析研究，提出切实可行的建议报市委、市政府领导，有力推动了我市教育创强相关工作的开展。

四是抓好各县（区）山林土地类信访问题未办结包案专项督查。遵照市委、市政府主要领导的指示精神，为切实抓好5月15日前特别防护期信访维稳工作，市委督查办会同市信访局、市国土局以及市林业局等有关单位组成6个督查小组，通过听取汇报、现场查阅资料、约见信访人等方式，对各县（区）共23宗山林土地类信访问题未办结包案进行专项督查，要求各有关单位针对未办结包案制定具体工作措施，明确办结时限和责任人，切实抓好特别防护期信访维稳工作。同时组织专项工作组在十八大前对对各县（区）、镇（办）党政主要领导到复退军人之家开展复退军人代表座谈会活动以及县（区）党政“一把手”召开信访案件会诊办案落实情况进行了专项督查。通过强有力地督查，有效地化解矛盾，较好地维护了特别防护期的社会稳定。

三、抓创新，强服务

今年以来，市委督查办围绕市委办公室工作部署，不断创新工作方式，进一步提高了服务领导、服务机关、服务基层群众的能力和水平。

一是自行开发建成网上在线督查平台。市委督查办按照市委办公室打造“数字办公室”的要求，以“信息化建设”为抓手，组织本办人员，在市信息中心的支持下，在没有花费经费的情况下，自行开发出网上在线督查平台，并于3月份正式建成了XX市党委督查网，开通了网上督查平台，建立了督查信息数据库，真正实现了网上督查和信息资料共享，提高了督查工作效率，得到省委督查室的高度肯定。

二是坚持深入一线开展督查。市委督查办为确保督查工作实效，明确提出“入基层、重调研、求实效”的工作要求，凡是列入督查督办的事项，原则上要到一线调查了解摸清情况，重在解决问题，抓落实。如在凯赫威（惠州）精密制造有限公司投产有关问题专项督查中，市委督查办会同有关单位，多次前往企业现场调查了解，查找问题症结，研究解决措施，并连续不间断地每周一次进行跟踪督办，强有力推动凯赫威公司投产存在的土地办证、环保审批、厂房验收和消防验收等棘手问题的解决。

三是加强回访和实地核查工作力度。市委督查办每半年对尚未办结的市委常委会议决定事项、市委领导现场办公会交办事项梳理一次并进行实地核查；每季度对尚未办结的市委领导批办的网络问政事项梳理一次并进行实地核查；每月对市委领导批办交办事项梳理一次并进行实地核查，切实抓好工作落实。一年来，市委督查办共对42项市委常委会议决定事项和市委领导现场办公会交办事项以及84项市委领导批办的网络问政事项进行了回访和实地督查。

四是切实改进工作作风。2012年底，市委督查办以贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”为契机，切实转变作风，牵头组织市发改局、市重点办等单位，采取“统一时间、统一组织、集中检查”的方式，年终集中开展几项重点工作督查，细化明确督查项目，规范简化督查流程，严肃统一督查纪律，杜绝了年终多头检查和重复督查，既提高了工作效率，又减轻了基层负担。

2012年存在的主要问题：部分督查干部运用政策、法规开展督促检查工作不熟练，对督查工作职能、职责领会不够深入，服务“三服务”的能力有待进一步加强；解决督查工作实际问题的能力较弱，还需要进一步提高发现、分析和解决问题的能力；还存在一些按部就班、一成不变的工作作风，创新服务有待进一步加强；县（区）督查部门还存在工作力度不够，方法不得当等情况，基层督查工作职责和效率有待进一步加强。同时也存在工作任务重、人手不足等问题。

2013年，市委督查办将围绕市委、市政府中心工作，按照市委领导的指示要求，努力做到“三个提升”（即提升规范管理水平、提升解决实际问题的能力和水平、提升“三服务”的水平），切实抓好九件事：

（一）抓好十八大精神的贯彻落实，着力抓好督查干部转变工作作风，深入基层，密切联系群众，廉洁从政；

（二）抓好决策督查，着力推进省委决策部署和市委常委会议、工作会议以及领导现场办公会议决定事项的贯彻落实；

（三）抓好专项督办，着力推进社会热点、难点问题的有效解决；

（四）抓好网络问政，着力推进《惠民在线信息摘报》、《业斌同志信箱来信一览表》业斌同志等领导批办事项的督查落实；

（五）抓好督查调研，着力抓好督查成果的运用，发挥好领导参谋助手作用；

（六）抓好《督查专报》、《督查通报》、《督查快讯》编发工作，着力做好督查信息的报送；

（七）抓好规范化建设，着力推进《XX市党委系统督促检查工作先进单位、优秀督查工作者评选办法》、《XX市党委督查事项办理考核办法》、《关于加强和改进我市党委督促检查工作的意见》等文件的出台，推进办文、办事的规范，提高工作质量和效率；

（八）抓好队伍建设，着力加强学习和培训，增强督查干部工作能力和水平；

（九）抓好督查创新，着力构建完善全市督查信息平台，提升服务水平。