同事交流心得

第一篇：同事交流心得

一年的交流时间匆匆过去，从去年3月份到黔东南分公司挂职任市场部副主任以来，在领导和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多。这要感谢省公司和黔东南分公司对我的信任，给我这次交流的机会。

刚到黔东南分公司时，我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。由于诸多方面的原因，分公司新办公楼上网不方便，我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧。我为此思考了很久，我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加严格的要求自己，才能不给这样一个优秀的集体抹黑，才能管理自己部门的员工。

四月初，在杨总和市场部的指导和帮助下，让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步——完成了《年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州年一季度经营情况进行分析说明。尤其详细的分析了“16元封顶”活动对收入的影响，这为今后的工作提供了准确、详细的数据依据。第一次进行市场分析，报告中难免有不足之处，但在全州一季度经营分析会上，领导和同事们的鼓励，给我极大的支持。为我今后作好市场部的工作增强了信心。

作为市场部分管计费中心的副主任，我尤其要感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改，boss的割接，邮政代办的全州联网，虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训，配合省公司完成计费月更改的测试，全州营业传输改造方案的编写等工作。在4月17日至18日的boss割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司人员的配合下，连续工作，提前完成了割接任务。18日下午试营业，一切正常，这为公司今后的经营活动打下了坚实的基础。

我针对计费中心的工作特点(人员多上轮班，交流时间少)，建立起每月一次的会议制度。会上对上月的工作作出总结，提出下月的工作计划和安排。通过这样的形式，给全体人员创造一个交流、学习的机会，为下月的工作开展打下基础。同时，对计费中心报表、文档管理进行规范，尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据，为公司在激烈的市场竞争中，能够及时制定出相应的方案提供数据支持。

通过一年的交流工作，我深深的体会到，部门与部门之间沟通的重要。由于自己所处位置的改变，我开始以另外的角度思考以前的工作，发现之前的一些不理解，甚至误解都来自于相互间的不了解。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此。为此，我特别加强与其他部门的沟通，让他们了解自己的工作，争取得到他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误会。“沟通从心开始”不仅仅是公司的服务理念，同时它也是我的工作理念。正是有了这样一个宗旨，才使得boss割接得到领导的重视、各部门的支持和配合。为boss的割接打下坚实的基础。

在交流即将结束的这段时间里，除完成市场部的日常工作和工作交接外，将继续努力，争取将营业传输线路的改造工程进行完毕。期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题。为更好的为用户服务，提供良好的后台支撑打下基础。争取建成分公司自己内部的交流网站，该网站现正进行测试。由于安全性问题没有解决，没有正式启用。通过该网站，可以弥补工作交流的不足，缓解部分文件传输的压力。为提高办公效率，节约办公开支提供有力的支持。

人的一生有几十个一年，但去年的经历让我终身难忘。我在这一年中学到许多知识，通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富，而且这种财富是绝无仅有的，专属一个人的。我会珍惜这笔财富，好好的使用它。虽然现代社会变化太快，但我相信通过努力会为自己创造一个美好的未来。

同事交流心得（2）：

由于部门的特殊性，我们最重要的工作技能之一就是沟通，与业务部门沟通，与上级领导沟通，与同事沟通……在不断的沟通过程中，我们逐渐积累了一些心得，这些心得有些来自正确沟通方式带来的“甜头”，有些也来自惨痛的教训。特地做了些总结，与大家分享。

第一要义：保持礼貌，态度正确

虽然说大家都是为了工作，都是从公司的最终利益出发，可是对业务部门来讲，没有人有义务 对你的工作结果负责，业务部门的配合虽然是他们分内的事情，但如果遇到不负责任或心胸不够开阔的业务部门，人家完全可以“消极怠工”或者对你的需求不闻不问。

这种情况下，你的态度就起到了决定性的作用，万分重要。要时刻提醒自己：要保持礼貌，不要认为人家必须尽力协助你完成工作。正确的态度才能让双方更加积极有效地配合。

正确、完整地表达自己的需求

表达自己的需求是沟通的基础。以前见到过表达能力不佳的表述者，同时还有一个理解能力稍差的信息接收者，显而易见，结果只能是“鸡同鸭讲”，浪费了大量宝贵的时间沟通着完全不搭的事情，弄得旁边听的人干着急。

先确定沟通的目的以及目标，明确之后再向着这个目标推进。如果一开始的需求都将不清楚，后面的所有步骤都可以省略。

适当的停顿

有些人脾气非常急躁，在沟通的过程中忽略了适当的停顿，将心里想表达的内容一股脑地倒出来，速度快，没有给受众充分的接受和思考时间。这样对于沟通是非常不利的。

一方面对方会认为你不够稳重，另外一方面会无法准确捕捉你想表达的信息，为下一步沟通制造了障碍。所以表达自己想法的时候要不急不躁，注意适当的停顿。

合理地引导

沟通中最容易遇到的一类人，就是“跳跃性思维”能力卓越，五分钟之内可以从“苹果”讲到“外星人”这样的奇才，而且通常这些人的表达欲望非常强烈，如果不及时制止，话题范围可以绕地球三周还不带重复的。

面对这样的受众，最佳的办法是合理地引导，绝对不能丢失沟通的主动权，而引导的最佳方法，就是提问。

引导性地询问问题

这一点可以通过两种比较有效的方式来进行。

第一种，适当的表达没有听懂对方的意思，询问对方所要表达的真正意思是什么，请对方详细解释。这种方式能够有效控制谈话，对方几乎不可能不去回答这个问题，同时也不会做出很宽泛的敷衍式答复。这样可以有效避免对方将思维轻易地“跳跃”。

第二种，解释讲话者的意思。用自己的话解释讲话者索要表达的意思，“让我看看是否理解了你的意思，你所讲的是……”。这样的方式不仅可以有效控制谈话内容，还可以从侧面表达你有在专心听对方讲话，并且在尽力试图与其产生共鸣，有利于沟通向着更加顺畅的方向发展。

展示自己的专心

第二篇：交流心得

厦门市高校无偿献血志愿者骨干培训心得

3月26日我很荣幸的参加了由厦门市中心血站与华侨大学文明办联合举办，华侨大学爱心献血协会承办的厦门市高校无偿献血青年志愿服务骨干培训班。在为期一天的培训中，我收获颇多。再次领悟到志愿者精神的所在，领悟到志愿的深刻内涵，认识到志愿者的价值观。我奉献，我快乐，在接下来的生命里，我将继续我的志愿之旅。

培训班上，集美大学政法学院巨东红教授以”与爱同行——兼谈志愿服务中的困境与应对”为题，从她从事志愿服务工作的体会、困境及解决办法与同学们进行了分享。巨老师讲课过程让我再次的审视了我自己的志愿行为，让我更加的坚定了继续志愿活动的信念。巨老师自身的志愿者精神让我十分的钦佩，我也希望如巨老师所说的，在20年后我还能继续走在志愿这条道路上。虽然这条道路上充满了艰辛，但是我相信一切困难都是微不足道的，坚持有时间做志愿者，有问题找志愿者。用心灵感动心灵，用生命影响生命。

张旭在题为“加强无偿献血团队建设，提升高校献血宣传效应”的讲座也是让我感触很多。其实我们团队的志愿活动并不是孤独的，还有很多的团体和老师，还有很多的机构和同学在关注着我们。我们应该充分的去挖掘资源，充分的利用各种渠道宣传志愿者精神，让更多的人参与到志愿活动中来。开拓我们的思维，创新的形式去开展活动，让志愿精神深入人心，让大家的观念从“要我献血”变成“我要献血”。

下午，各个高校分别就各校无偿献血宣传及志愿服务工作开展情况作大会交流，让我们了解到了各个高校依据自己的不同特点开展各有特色的献血志愿活动。我们协会也要更多的根据我们的实际情况开展更多有特色的活动，让我们的活动影响到更多的同学，让更多的同学了解到献血的知识，让更多的同学加入到献血的队伍中来。更多的加强学校的应急献血能力。

在厦门大学素质拓展中心的指导下展的开素质拓展活动中，个高校的同学融为了一体，大家在短时间内变磨合成了一个很好的团队。在我们的“爱给力”和“缘分”团队的拓展活动中，大家建立了深厚的友谊，回来之后我们还建立了QQ工作、生活上进行交流。在下午的拓展活动中，吃蛇”等项目，让我再次的理解到什么是团队精神，什么是奉献。在志愿者的队伍里面我们并不孤单，我们还有很多和我们一样有着共同理想，共同目标的同伴们，在志愿这条道路上我们要相互的鼓励，相互的支持，希望我们都能在这条道路上走的越来越远，志愿事业发展越来越好。

很感谢厦门市中心血站能够举办这次培训活动，老师给了我们协会这个机会去厦门参加此次培训。到了很多，也增进了和厦门高校献血社团的交流，展有很大的帮助。希望以后还能有更多的机会很更多的兄弟社团能够有更多的交流。

让各”、“贪

周娟

2011.3.28

群，这样方便以后大家在学习、通过“诺亚方舟也希望我们的同时也很感谢张这个平台让我们学对于协会以后的发

第三篇：交流心得

交流教师心得体会

姜咏

小沙坪小学

2013年11月，带着学校领导的嘱托，满怀一腔热血和一颗惴惴不安的心，我作为城乡交流活动教师踏上了去实验二小学习交流的路途。我深深知道，这不仅是单纯要搞好自己的教学，更重要的是要加强教育文化的交流与沟通，去学习实验二小的先进教育理念和教学方式，为教育事业的发展尽自己的一份绵薄之力。在相互交流与沟通的过程中，我非常珍惜这次学习机会，并积极主动地参与其中，不仅与实验二小的老师们建立起了深厚的友谊，而且通过思想的交流，做到相互取长补短，共同发展。使我从中得到了学习和锻炼的机会，现将这次活动的感受总结如下：

一、对交流学习的认识和收获

到实验二小后，我下定决心，不管遇到多大的困难，一定要干好，用自己最大的努力去工作。我严格要求自己，服从学校领导的各项工作安排，严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名人民教师，踏踏实实做人，兢兢业业工作。在做好教育教学工作的同时，我与实验中学的教师一起，参加他们的集体备课，共同探讨新课程的理念、教育教学的对策、交流如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会，他们把掌握的先进备课方法和经验传授给我们。在平时的上课中，与实验中学教师交流教学心得，随堂听课评课。学校还组织教师，举行公开课，双方交流，取长补短，相互交流，共同提高。在这期间每周我上课12节，听课共2节，通过与老师们的真心接触，我不仅收获了真挚的友谊，而且还收获了宝贵的教育教学经验和教学技巧，更为实验中学教师吃苦耐劳的实干精神而深深感动。我从这里学到不同的教学风格和教学方法，通过开展了城乡教师交流，我被实验中学的创新课堂教学模式折服，自主、合作、探究、创新已落实到课堂上。

二、交流学习的反思

对口交流活动使城乡学校的教师在交流互动中，推动了城乡教育的全面发展。通过这次的顶岗实践交流学习，我的收获很大其中主要有以下几点：

1、我的教育理念得到了进一步更新。走进他们的校园，一种全新的的感觉油然而生，通过听他们的课、看他们的校园，接触他们的师生，我心中的教育理念得到了进一步更新。让我深感城乡交流的重要性和必要性。

2、我的视野得到了进一步拓宽。通过上公开课、听课、评课，相互交流活动。无论是教育还是管理都让我耳目一新，使我的教育视野得到了进一步拓宽。开展城乡教师交流是加强农村教师队伍建设的有效办法。

3、我的教学方法得到了进一步提高。通过学习他们的“边学边教，以学论教”的教学模式，在我的心中逐渐形成一套完整的教学方法体系，从而使我的教学方法得到了进以步提高。

三、交流的感悟

教师城乡交流，这是一种先进教育思想，先进教学方法的交流，是先进教研方式的有机结合，城乡交流使我得到了学习、取长补短，对于今后的教育教学工作起着重要的促进作用。

上好每一堂课首先必须努力钻研教材，反复阅读教材，反复钻研教学重点，教学难点，根据学生的实际情况，整合适合自己适合学生的教学资料，设计讲究精美，创新，但是一定也要务实!说出来也许很简单，要真正做到那不是一件容易的事，那需要的不仅是耐心最重要的还是要有毅力和恒心!再一次感受到压力如此之近，让压力转化为动力，促使我一步一个脚印的奋勇直追，快速前进!

第四篇：交流心得 分享快乐

交流心得 分享快乐

-------参加“小学数学年会”学习心得交流材料

青槐小学：曾庆玲

亮点一：现场拍照导入新课，你想到过吗？ 案例：高珊珊老师执教《观察物体——节日礼物》 师：认识同学们很高兴，我们拍照留作纪念吧!(教师从前、后、左、右各个角度为全班同学拍照，然后传入电脑，不一会儿同学们就从屏幕上看到了自己，那种喜悦是可想而知的。)亮点二：没有做不到，只有想不到 案例：郭文霞老师执教《比一比》

1、课前交流师生的年龄，通过年龄的的大小感知比一比（做好铺垫）。

2、导入时通过学生感兴趣的喜羊羊和美羊羊将男女同学分成两组参与比一比（激发兴趣）。

3、课中活动安排“幸运大抽奖”通过奖品的价格学会三位数与四位数的比较方法和位数相同的数的比较方法（体验过程）。

4、课后创设世园会买门票“谁先进园”的情景对“青青草原”上的6只羊进行排队，渗透序数的意义（综合应用）。亮点三：是植树还是种草？

（如果你想看到绿色，那么你就种草；如果你还想得点木材，那你得种树，种草快，能很快遮挡遍地凌乱，顿时满眼秀色。种树慢，很长时间你看到的还是黄土黑地，不过将来会有绿色，还有木材，也许还有栋梁。）案例：王鹏飞老师执教《图案的设计》

1、通过西安“大唐文化”的脸谱、剪纸及学生感兴趣的宝马、奥迪标志复习轴对称、平移、旋转。

2、课中用大量的时间让学生通过手中的学具摆摆、画画、移移、转转，好长时间才一步一步按要求得到了一个美丽的“小船”图案，这个过程平淡、漫长、无声无息，只有学生在忙碌的比划、操作，然而当作品呈现的那一刻我们才将悬着的心放进肚子里，慨叹执教者独到的匠心。

3、课尾让学生们自由设计并向宝马公司推荐自己的设计。我真不敢不相信将来宝马标志就会是这节课上的某个孩子设计的。亮点四：“体验学习”就是“不教而教的艺术” 案例：贺园园老师执教《秒的认识》

1、用新年的钟声倒计时10、9、8、7、6、5„初步感知一秒有多长。

2、引导学生通过一系列的活动感受一秒有多长：

A：一秒钟能干些什么？（眨一下眼睛、跺一下脚、拍一下手„）B：时间如流水，看一看，听一听。（播放秒针走动的节奏）C：跟着秒针的脚步点点头，数一数。D：闭着眼睛想象钟面上秒针走动的画面 E：扮演“十秒小闹钟”“十五秒小闹钟”

3、找生活中需要用秒作单位的现象（火箭发射、嫦娥一号升空、红绿灯）

4、观赏课件子长县的特色，播放一分钟，体验一分钟有60秒„ 亮点五：“听过了会忘记，看过了能记住，做过了才能学会” 案例：彭银航老师执教《烙饼策略》

做法一：呈现直观形象的学具---纸平底锅和纸饼，并在饼的两面分别写上正反两个字。

做法二：让学生亲自动手体验烙一张饼需要多少时间，烙两张饼可以怎样烙。做法三：出示表格，让学生边烙边填表探究3张饼怎样烙

做法四:在实验的基础上让学生自主观察总结得出烙饼的最优策略。亮点六：为童心留了一间小屋 案例：石晓霞老师执教《平移》

1、课前带了两位老朋友“米老鼠和唐老鸭”陪伴大家度过愉快的40分钟。

2、课件展示生活中的平移现象，让学生用手势表示物体的运动路线。感知（路线—直线）

3、让文具盒做平移运动、小朋友自己向前、向后、向左、向右做平移运动。

4、体验推窗户、拉拉链、拉抽屉升国旗等常见的平移想象。感知（方向不变）

5、米老鼠（船头）、唐老鸭(船尾)、乌贼（船底）、海鸥（旗杆）乘船过河体验对应点之间的距离相等

充满童心、童趣、童真的教学设计让听课者随同二年级的小朋友回到了童年。12节课，12种不同的风格，但有一点却是一致的。这不禁让我想起这样一段话：一个小孩把一块石子扔进平静的河中，河面上就产生阵阵涟漪。小孩就会盯住它看，并且不断的扔石子，不断地欣赏涟漪，以致较长时间、也许很长时间不罢休。为什么？因为这个涟漪是自己打出来的„„

第五篇：企业文化交流心得

企业文化交流心得

企业文化就是在企业逐渐发展的过程中逐渐形成的企业信奉并付于实践的价值理念。实

质就是企业适应不断变化的环境的能力和让这种能力延续发展的能力，是一种适合于高信息

化与个性化管理方式。

通过优秀的企业文化能够统一组织成员的价值观和奋斗目标，实现成员对组织的高度一

致性认同。加大沟通和协调力度，形成默契的团队工作关系，形成有助于促成企业实现的内

外部环境氛围。

近期，我们班组以开展民主生活会的形式系统地对企业文化知识进行学习交流, 通过认

真学习认真总结使大家对企业“人本”文化有了更深刻的了解。企业文化纲要分章节的从各

个方面阐述了企业理念及行为规范条理清晰地概括了企业文化各方面的内容，一个人要有一

种精神，一个企业要有一核心。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。中能的企业

文化核心就是“人本 责任 竞合 创新”，围绕着这八字箴言和“百年中能 百亿中能 百姓中

能”的目标文化展开，形成特有的企业精神和发展理念，充分调动全员的积极性，主动性和

创造性，为构建和谐企业提供精神支撑。

构建和谐企业不仅是构建和谐社会的基础，而且是企业不断发展壮大的必然要求。建设

优秀的企业就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲往一处使。中能的管理

思想及人才理念都积极倡导人本主义，以“没有无人管的事没有不管事的人”为中能的管

理理念。凝聚人心，适应“有德 有为 有位”人才理念的用人准则。我们要积极发扬中能“致

力久日有所进”的企业精神，加强人与人之间的沟通协作，相互学习，相互信任，相互支

持。努力“学习新知识，创造新业绩”与拓展培训相结合使大家充分发挥个人的潜力，积极

倡导创新文化提升自己的生命价值和社会价值。

一个班组由不同性格的人员组成；一个企业由不同部门构成，只有人与人这间相互配

合；只有部门和部门之间相互团结协作，严格尊守企业各项规章制度，以大局为重，企业才

能更好的发展。我们应该发挥中能“追求无我 实现自我”团队理念。相信“没有完美的个

人，只有完美的团队”团队有共同一致的目标、团队是成员技能性格的互补、团队让责任成为光荣。做一个积极向上有朝气、有正气、有爱心、讲拼搏、讲奉献的新时代的好职工。充

分发挥“中能是我家，工作靠大家”主人翁精神热情工作，认真做事，踏实做人，使自已从

思想上到实践中有一个质的飞跃。并在“无我---自我”的辩证关系中实现这一价值。使自已

真正成为一名优秀的中能员工。

企业发展了，我们的工作环境变好了，薪酬福利高了，个人发展的空间变宽了。我们就应该怀着一颗感恩的心劳记企业使命“缔造精品成就员工回报社会”。“ 回报社会”

是我们企业文化的最高境界，是解决新时期主要矛盾培育企业核心竞争力的重要需求。这正

是所谓“知恩者乐、报恩者得、施恩者福”的体现。

企业文化的行为篇介绍了企业行为准则及员工的个人行为规范，企业形成了优秀的企

业文化，那么员工也应该是一支高素质的队伍。所以我们就应该从个人行为规范的各个方面

注意自已的一言一行。从小事做起、从细节做起，这就需要你、我、他的共同努力。因为“完

美的追求从点滴的改善做起”让我们同心协力与中能同发展共命运。

尿素：张永强