第一篇：年终工作总结与公文写作培训
年终工作总结与公文写作培训
年终工作总结与公文写作培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
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谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
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告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
年终工作总结的概念
年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。年终.工作总结的作用
它是推动工作前进的重要依据
任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
它是寻找工作规律的重要手段
任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。它是是培养、提高工作能力的重要途径
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。
它是团结群众争取领导支持的好渠道
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。年终工作总结的分类
年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
年终工作总结的写作方法
1）要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固
然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。
2）要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。
3）要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。
4）语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确
凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
第二篇：公文写作与处理培训(整理稿)
一、公文的种类： 1、2012年4月16日，中办、国办印发《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号），以下简称“新《条例》”），自2012年7月1日起执行。
（注：该新《条例》行政部已于2014年8月29日发各公司。）新《条例》总的精神是，党政公文一体化。新《条例》明确，党政公文文种为15种。
2、按行文流向，15种公文分为上行文、平行文、下行文。上行文：请示、报告、意见（意见通常不用作上行文）。平行文：函、通知、纪要、议案（议案适用于政府提请人大审议
事项）、意见▲
下行文：命令（令）、决定、公告、通告、通报、批复、决议、公报、意见▲▲、通知▲、纪要▲（通知、纪要常用于下行文）
3、起草公文先三定：认定关系，选定文种，确定内容。
4、公文有三个标志：套红头，编文号，盖公章（纪要等除外）。公文以外的其他机关应用文，可统称为非公文，如报道、总结、调查报告、计划、草案、讲话等。
通过公文（主要是通知）来批转、转发或者印发，非公文可以成为公文的组成部分，叫附件。（其中：批转，用于上转下；转发，用于平转平，下转上；印发，用于印发非公文或公文中的意见。
5、行文要行公文。
6、公文的发送形式有两种：主送，抄送
二、常用公文的具体用途：
1、通知：（1）指令性通知：部署工作、批转/转发/印发文件
（包括公文和非公文）
（2）告知性通知：传达事项；任免干部
2、请示：请示上级指示或批准
3、报告：向上级汇报工作；反映情况；答复询问；报送文件
4、纪要：记载、传达会议情况和议定事项
5、函：不相隶属单位间商洽工作、问答问题、请示批准事项、作出答复
6、通报：表扬、批评、交流
7、请示与报告有六个区别：
（1）行文时间不同，请示是事前；报告可事前、事中、事后；（2）行文范围不同，请示一文一事；报告可一文一事，也可一
文多事；
（3）行文手法不同，请示说理多；报告叙事多；
（4）行文程序不同，请示尽可能事先经过横向协调；报告不必；（5）行文目的不同，请示是请求指示、批准；报告是汇报工作、反映情况、答复询问；
（6）上级处理方式不同，请示是上级要批复；报告上级不需要
批复（注：领导可能对报告有批示，但不能视作批复）对请示的处理和反映形式有：（1）批复；（2）批转；（3）通知（上级办公室发出的）；（4）抄告（上级办公室发出的），“市政府办公厅发出的抄告单”可视同批复。
8、纪要与记录有三个区别：（1）纪要是公文；记录不是公文；（2）纪要要加工整理；记录忠实于原话；（3）纪要要印发执行；记录只要归档备查。
三、公文的格式
1、文头（红线以上）：党委发文格式取消红线中间的“★”
2、文中：大标题、主送、正文、落款、成文日期（公章跟日期走）取消“此页无正文”，正文和落款同处一页；
公文如有附件，需加附件说明，位于落款之上，正文之下，下
空1行，左空2格；
公文如有附注，位于日期之下，左空2格，用括号
3、文尾：在黑线以下，取消主题词
四、公文的大标题、结尾语
1、大标题：完整性、简洁性、准确性
完整性：对上报时，发文单位+事由+文种（尽可能三要素写全）简洁性：能简则简，简在事由 准确性：不能有歧义
2、结尾（常用公文的结尾语）：
（1）通知：以上通知，请认真贯彻执行。（指令性通知）
以上通知，请按照执行。（指令性通知）以上通知，请组织落实。（指令性通知）特此通知。（告知性通知）
（2）请示：以上请示，请予批复。
以上当否（妥否/行否），请批示。以上请示,请审批。
（3）报告：特此报告。
以上报告，请审阅。
以上报告，如有不当，请指正。
（4）纪要：会议最后要求„„
会议号召„„
（5）函：特此致函。（不用答复的去函）
专此函告。（不用答复的去函）以上请予支持为盼。（不用答复的去函）此上当否，请予函复。（需要答复的去函）以上请予支持，并盼复。（需要答复的去函）
3（6）批复：特此批复。
五、行文规则
1、上行文规则：
请示一文一事；报告中不夹带请示事项；不得多头、越级、向领导个人请示（领导交办的除外）；请示不抄送下级；转报下级请示，要表明自己的意见（如，拟同意该请示，现予转报，请予批复）；受双重领导的单位请示件一主送一抄送。
2、平行文规则：“兵对兵”、“将对将”
3、下行文规则：涉及其他部门的职责，对下行文事先要取得一致意见。
六、公文的写法
1、通知
（1）指令性通知，如部署工作
总说+通知事项+结尾（总说：背景、目的、依据、过渡语）（2）告知性通知，如任免干部 任免内容+结尾
2、请示
起因+事由理由+请示事项+结尾
3、报告（汇报工作）
总说+成绩+做法（体会/特点）+不足+下步打算+结尾
4、会议纪要：会议简况（时间、地点、主持人、议题、出席者）+经过+观点（虚写）+成果（实写）+结尾
观点（虚写），会议认为„„ 成果（实写），会议决定如下事项„„ 纪要中可以省略的是观点和结尾。
5、通报（批评性通报）：
总说（定性、目的、依据、过渡语）+经过+原因分析
+处理情况（如无，可不写）+下步要求
第三篇：公文写作与调查报告培训
《公文写作与调查报告》
讲师:谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
4、掌握调查报告的写作格式；
2、掌握基本的公文写作要点及规范；
3、熟练掌握企业调查报告写作方法。
培训背景：
即便不是文字工作者，也会时常碰到文字烦恼......调查报告如何撰写？面对领导的要求，确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么
特殊的规定？
企业管理的一切工作成果，最终几乎都可以以各种公文形式表示出来。梁代刘勰将公文称
之为“经国之枢机”，其重要性可见一斑。谭老师的行政公文写作课程以“文书概论—填空
置精巧——欢迎进入谭小芳老师的课程《公文写作与调查报告》！
培训大纲：
第一部分、公文写作
第一讲、概述
1、公文写作的概念与作用
2、公文写作的种类和特点
3、公文写作的基本原理
4、行政公文与一般事务性公文的理解及误区
第二讲、公文写作过程
1、公文写作的一般步骤
2、公文写作的主题与材料
公文写作的结构和语言
4、学习行政公文写作的意义与方法
第三讲、请示、报告以及批复
1、什么情况下用请示？报告？批复？（讲授）
2、如何写请示、报告、批示（练习，改错）
3、请示、报告的分类（讲授）
4、写作规范模式（见三类模式表格）
第四讲、计划和总结
1、了解计划的多种“变体”和时间限定（讲授）
2、熟悉计划和总结的写法（练习，改错）
第五讲、通报、通告及通知
2、熟悉通知的几种类型和写法（练习，改错）
第六讲、会议纪要
1、学会在会议记录的基础上写作会议纪要（讲授）
第七讲、命令、决定、意见、公告、函
学会熟悉以上公文写作规范
第八讲、公文处理
2、公文写作与处理中常见的问题和解决办法
3、提问与答疑
第二部分、调查报告
一、调查报告的含义
二、调查报告的特点
1、针对性
2、用事实揭示事物的本质和规律
3、指导性
1、按调查的范围、内容分
2、按作用分
第二讲、调查报告的格式
一、标题格式、公文式标题
2、新闻式标题
二、正文
（一）前言常见的开头方法
1、说明调查法
2、介绍对象法
3、概括主题法
4、提出问题法
5、突出成绩或问题法
（二）主体格式
1、横式结构
2、纵式结构、纵横式结构
4、对比式结构
（三）结尾格式
1、总结式
2、展望式
3、补充式、问题式
三、落款
第三讲、调查报告的写作
一、标题和落款的写作
1、标题的写作、落款的写作
二、正文的写作
1、前言的写作
2、主体的写作
3、结尾的写作
三、写作的基本要求
2、实事求是，如实反映情况
3、认真分析，科学概括
4、夹叙夹议、叙议结合
第四篇：公文写作培训
一、会议纪要
1、概述：主要用于重要会议，向单位及其下属机关传达和贯彻会议精神和决定事项。会议纪要不需要抬头，不加盖印章，是否标记发文字号由制发机关决定。习惯用“会议认为”“会议指出”“会议决定”“会议要求”“会议号召”等句式进行叙述。
2、分类：（1）办公会议纪要，即日常行政工作会议纪要。主要用来记录和反应党政机关、团体组织、企事业单位的领导机关开会研究问题、部署工作的情况，其目的是为机关单位工作的开展提供指导依据。
（2）专项会议纪要，是对涉及有关工作的重要方针、政策和理论原则问题的交流、讨论情况的进行记录和传达，为人们的工作提供宏观指导。交流会、座谈会、研讨会的会议纪要多属此种类型。
3、写作要点 基本结构 3.1标题
会议纪要的标题一般由会议名称和文种构成。也有些是由正、副标题组成，如《同舟共济渡难关，坚定信心保平安——全省财政工作会议纪要》。3.2发文字号
发文字号下载标题的正下方，由年份、序号组成，用阿拉伯数字标出，如“〔2003〕67号”。办公会议纪要对文号一般不做必须的要求，大牛市在办公例会中一般要有文号，如“第xx期”“第xx次”，写在标题的正下方。3.3正文
会议纪要的正文一般分为会议概况、主体部分和结尾。
（1）会议概况主要叙述：会议召开的形式和背景；会议的指导思想和目的要求；会议的名称、时间、地点、与会人员、主持者；会议的主要议题或要解决的问题；对会议的评价。
（2）主体部分反映会议的讨论意见、主要精神和决议事项等。根据会议性质、议题、规模等不同，有三种写法：①提要法。把会议上有代表性、典型性的发言加以整理，提炼出内容要点以及精神实质，然后按照发言的顺序，加以阐述和说明；②分项法。议题较多的会议，可以把会议的内容概括为几大问题，然后编上标号，分门别类记录；③概述法。把会议的基本情况、讨论研究的主要问题、议定有关事项等，进行概括性地整体阐述和说明。
（3）会议纪要的结尾一般是提出号召希望。3.4署名和成文日期
署名只用于办公会议纪要，写明召开会议的机关单位名称。一般会议纪要不需要署名，不加盖印章。会议纪要的正文时间一般写在标题正下方，并加括号，也可以写在正文的右下方署名的下面。3.5注意事项
（1）会议纪要必须是实事求是，要做到真实、准确。
（2）会议纪要要给出要点，突出会议主旨，择要表述。执笔者在动笔前必须认真收集、整理和阅读、研究会议记录以及会议有关部门的文件资料，分清主次，取其精华，务必选取典型事例和准确的数据反映会议概况、主要精神和议定事项。
（3）纪要的语言要简明精当，准确严密。对会议实质性决定内容表述要明确；与会各方权利、义务、职责、涉及物资、资金等，要准确明白，以便于执行和落实。
（4）纪要的内容应层次分明，调理清楚。纪要各部分最好适应标题或序数提示。此外，一些常用语，如“会议认为”“会议指出”“会议决定”“会议要求”“会议号召”“会议同意”等多用于各部分或段落开头，可使纪要调理分明，同时也起到强调作用。【范例】
全国城市经济体制改革试点工作座谈会纪要
（××××年×月×日）
××××年×月×日至×日，国家体政委在××省××市召开了全国城市经济体制改革试点工作座谈会。三十一个省、自治区、直辖市体政委（办）的负责同志，五十八个试点城市的负责同志，以及中央、国务院有关部门的负责同志共二百多人参加了会议。会上传达学习了中央领导同志最近的重要讲话，交流了试点城市改革的情况和经验，研究了在新形势要积极推进城市经济体制改革进一步开展的工作。
一、统一认识，明确今年改革的方针和主要任务。（略）
二、进一步简政政权，政企分开，搞活企业。（略）
三、充分发挥社会主义市场经济，理顺经济关系。（略）
四、精心指导，保证改革健康发展。（略）与会同志一致表示，当前改革进入攻坚阶段，我们要坚定地贯彻党中央和国务院的布署，精心组织，精心指导，搞好调查研究，把城市经济体制改革引向深入，为建立有中国特色的社会主义市场经济作出新贡献。
二、会议通知
1、概述：是通知的一种，只要用于上级对下级、组织对成员或同级单位之间通知会议召开。会议通知在我国党政军各级机关、团体组织和企事业单位中广泛使用。
2、发布主体：一般会议组织者就是会议通知的发布主体。
3、分类：
（1）行政性会议通知，主要内容涉及行政工作的会议通知。（2）学术性会议通知，涉及学术研究的会议通知。写作要点
4、基本结构：
4.1标题。一般由发文机关、事由和文种构成。
4.2正文。一般写明会议名称、议题、目的、召开时间、地点、出席人员及对其提出的要求、会议日程安排、会议组织者的联系方式和其他相关事项。
4.3落款和通知日期。落款为组织者名称，与通知日期置于右下角。4.4注意事项
（1）会议通知对与会者起告知作用，因此会议通知事项要具体确切、完整齐全，一般包括会议内容、参会人员、会议时间及地点等。
（2）要求言简意赅，措辞得当，更重要的是发布时间要及时。【范例】
关于找来xx省军队转业干部安置工作会议的通知
各市市委、市人民政府，省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位，部属各有关单位：
为贯彻中发〔2002〕3号和国转联〔2002〕3号文件，传达全国军队转业干部安置工作会议精神，部署2002年我省军队转业干部安置工作，省委、省政府决定，于6月18日在南京召开全省军队转业干部安置工作会议。现将有关事项通知如下：
一、出席会议人员
各市分管军队转业干部安置工作的副书记或副市长1名，市委组织部、人事局、劳动局负责同志和市委组织部综合干部科(处)长、军转办主任各1名。
省委各部委，省各委办厅局，省各直属单位及部属各有关单位负责同志和人事(干部)处长各1名。
军队出席会议人员的通知由省军转办另发。
二、会议时间、地点
会议定于6月18日在南京双门楼宾馆(南京市虎踞北路185号)召开，会期1天。各市出席会议人员于6月17日下午到双门楼宾馆报到；省级机关各部门、单位和部属各有关单位出席会议人员6月18日上午8：15直接到双门楼宾馆开会。各市限带车2辆。
三、其他事项
各市、省级机关各部门、单位和部属各有关单位请于6月17日上午11时前将出席会议人员名单报省军转办。中共江苏省委办公厅
江苏省人民政府办公厅
x年x月x日
关于召开钢铁企业财务结算价格和运行分析工作座谈会的通知
各有关企业：
为进一步提高钢铁企业财务结算价格监测水平，加强行业经济运行分析，更好地为国家有关部委、行业和企业服务，经研究，定于4月26日至27日在南京召开钢铁企业财务结算价格和运行分析工作座谈会。现将有关事项通知如下：
一、会议内容
1、通报今年1季度钢铁行业经济运行情况和应关注的主要问题；
2、总结2010财务结算价格监测工作，研究进一步完善价格监测工作的意见，部署下一步工作要求；
3、分析1季度企业生产经营状况，交流企业降本增效工作中采取的有效措施，座谈企业生产经营遇到的有关问题，提出有关意见和建议；
4、表扬2010钢铁企业财务结算价格监测工作先进单位和个人。
二、参加会议人员
请各有关企业主管财务结算价格和经济运行分析工作的部门领导及具体工作人员各1人参加会议，并根据上述会议内容准备相关资料。（参会企业名单见附件1）
三、会议时间和地点
时间：2011年4月26日至27日，会期2天；25日报到。每人收取会务费800元，食宿费自理。
地点：南京中山大厦（会议地点及乘车路线见附件2）
四、其它会务事项
1、参会企业将本单位1季度经济运行情况分析电子版于4月20日前交给会务组。
2、请各单位将参会人员名单于4月20日前传真至中国钢铁工业协会财务资产部（代表回执单见附件3）。需要接站的代表，请将到达车次或航班注明以便安排接站。
3、会务组联系人及联系方式
中国钢铁工业协会财务资产部：尹东玲、刁力
电话：010-65134912、65132329(传真)；邮箱： jgjc@metal.net.cn
南京中山大厦联系人及电话：叶惠，025-86815818、***
附件：
1、参加会议企业名单
2、会议地点及乘车路线
3、会议回执单
Xx钢铁协会
二○○二年六月十五日
三、会议记录
1、概述：关于会议的原始的、全面的记录，它记载了会议的基本情况、有关内容、事项和会议决定等。会议记录是备用查看的重要文书档案，是会议后分析、研究及检查决议执行的基本依据。写作要点
2、基本结构
会议记录有固定格式，同城由标题、会议要素、会议内容和结尾四部分构成。2.1标题
会议记录的标题一本由召开单位名称、会议名称、文种构成，如《xx公司xx会议记录》；也有些标题很直接、简明，如《xx会议记录》。2.2会议要素
会议要素包括会议时间（经常精细到上下午、时、分）、会议地点、召集人(部门)/出席人姓名/缺席人（姓名、缺席原因）、列席人姓名、主持人姓名、记录人姓名。会议人数较少时，还应该记下有关出席人、缺席人、列席人以及主持人、记录人等的职务；出席人（包括列席人和缺席人在内）人数很多时，可记录总数，如“参加会议的局以上领导、各厂厂长等xx名”，事后再将具体名单附在会议记录后。2.3会议内容
会议内容是会议记录的核心，包括会议议题、主持人讲话、领导及代表发言、讨论和决议事项、投票情况、会议期间其他活动等。如会议中途休息要写明“体会”字样；会议结束，记录完毕，则另起一行写“散会”二字，并写清具体散会时间，并写清具体散会时间。
对于比较重要的会议和重要的发言，发言的内容要求详细记录和记录原话；要求不是很严格的一般性会议可酌情进行摘要性记录，记录会议的中心内容以及会议的要点。2.4结尾
会议记录完毕应当由会议主持人和记录人分别在落款处签署姓名、日期，以示负责。最后在记录末尾注明“本会议记录共xx页” 简要模板
会议名称
会议时间 会议地点
记录人 出席与列席会议人员 缺席人员
会议主持人
审阅
签字 主要议题 发言记录： 规范模板
Xx公司办公会议记录 时间：x年x月x日 地点：xxx会议室 出席人：xxxxxxxxxxxx 缺席人：xxxxxxxx
主持人：xxxxxxxx 记录人：xxxxxxxx 主持人发言：xxxxxxxxx 与会者发言：xxxxxxxxxx 散会
主持人：xxxx（签名）记录人：xxxx（签名）（本会议记录共x页）2.5注意事项
（1）快速、准确。尽量记录发言人的原话，不任意取舍增减。一些能够反映发言者态度、意见的语气词甚至肢体语言（如持异议的退场），也应照实记录。（2）全面而有条理。
（3）会议记录一般有两种记录方法。
一、全面记录法，主要用于重要会议。记录人要尽量记录发言人的原话。记录时注意三点：①会议有争议、分歧问题时，英将争议、分歧的焦点及发言人的观点详细记录下来；②关键问题、要害问题要详细记录；③详细记下实际的表决情况。
二、摘要记录法，进行重点摘要。一般只记录会议要点和中心内容、结论、决议和决定。
（4）如果要印发某人的发内容，应找发言人核实、签字，如没有经过核实、签字，需要在印发材料后注明“根据现场记录，未经本人核实”或“由xx供稿，未经本人核实”等表示文责自负。
四、规定
1、概述：是常见的法规性文件，一般是国家机关、团体组织和企事业单位未处理某种事项、专门问题或开展某种工作而做出政策限定的法规文书。规定的使用者主要是行政机关及其部门，但在企事业单位中也可以使用。企事业单位主要用它来制定内部规章。
2、分类：
（1）政策性规定。《xx省国家建设征用土地拆除城镇华侨房屋的规定》（2）管理性规定。《x省劳动合同管理规定》（3）实施性规定。《关于贯彻
3、基本结构 3.1标题
（1）发文机关、事由、文种类别构成。（2）可以省略发文机关，使用文尾签署。（3）暂行规定要在标题中表标明“暂行”。3.2制发时间和依据
一般用括号在标题下面标注规定发布以及签发的时间和依据。有些规定会随“命令”“令”等同时发布。3.3正文
规定的正文一般由执法规定的缘由、规定的具体事项、实施规范和时效三部分构成。常采用总则、分则以及附则的形式撰写.表述形式一般采用条款或者章条式。3.4注意事项：
（1）条理要清楚，逻辑性要强，措辞庄重准确。
（2）要把原则要求和具体措施结合起来。要明确管理的原则，又要根据实际情况中的问题制定具体的应对措施。
（3）规定中的原则性界限划分的表达要做到概括、明确，对于具体应对措施的应该做到做够具体，便于执行。
（4）一般内容较多的规定使用分篇分章分条表述，内容较少的直接分条表述。另外，作为“补充规定”一般不需要分章分条，不追求系统性和完整性，根据需要写入即可。
五、制度
1、概述：制度是党政机关、人民团体和企事业单位为了保证某项工作有序进行而制定的有关人员共同遵守的规章性文书。使用范围广。写作要点： 2基本结构 2.1标题：
（1）由事由和文种组成，如《作息制度》
（2）由制文单位、事由和文种组成，如《xx公司岗位职责制度》 2.2正文：
制度正文一般分为三成表述：①第一层简要、概括的说明制定这项制度的根据、原因目的等情况。②第二层逐条写出各项内容。单位内部制度一般直接写条款。条文后应写明制度执行的日期。③第三层说明执行要求和工作程序等。这是制度的实质性内容。内容复杂的制度可分为总则、分则、附则来写。2.3结尾：
条文写完自然结束，并在正文右下角注明制定单位、公布日期。单位内部的制度行文公布不比盖章，政府或需广泛下发执行的系统制度应加盖印章。2.4注意事项：
（1）制度的表述要明晰，条文化。制度的篇幅一般不长，都以条文的形式列出，而且要求文字简洁、明确，无歧义。
（2）内容要严密。规章制度需要人们遵守其制定范围的事项，因此其内容必须有预见性、科学性，必须通盘考虑，使其内容有严密性，否则无法遵守和执行。
六、办法
1、概述：是党政机关、企事业单位针对某项工作或活动指定的具体办法，其设计的方位大多数属于具体事务和单一事项。《行政法规制定程序暂行条例》中规定：“办法是对某一项行政工作作比较具体的规定。”涉及内容单一，只适用于对某项具体工作的运作进行规定，不涉及其他方面工作，也往往不适用于其他工作。
2、办法的特性：
（1）管理性：办法中的法则是对工作和活动提出管理的法则，侧重于对有关事项、问题的落实和执行指定标准及做法。
（2）操作性：为单位和个人明确办事途径，说明采取什么办法，按照怎样的程序去做。
3、类型：
（1）实施办法：以成文为主要依据，并将其具体化或对其整体实施提出办法和措施，或针对某些条文给出实施意见，或结合本单位实际提出可行的实施措施和办法。（2）管理办法：是机关单位在管理权限范围内制定实际管理工作需要的条文。写作要点：
4、基本结构 4.1标题
（1）由规范范围、规范对象和文种构成，《国家行政机关公文处理办法》（2）由规范对象和文种构成《婚姻登记法》
（3）由原件标题和文种构成《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》 4.2制发时间和依据
用括号在标题下注明：制发时间和会议；或批准的机关、时间；或通过的会议、时间及发布机关、时间等。有的办法随“命令”等发布，则这一部分可省略。4.3正文 办法正文一般由因由或依据、规范或规定的说明组成。可分章分条叙述。各条规定是办法的主要内容，需将内容和措施逐条写清。结尾一般是交代办法实施日期以及其他说明。4.4注意事项
（1）办法的结构要严谨、清晰。要根据篇幅长短、内容多少而确定具体的结构方式。内容较少时可直接分条叙述；内容较多时，将规范内容分章叙述。
（2）办法的条款要具体、明确。办法通常是针对某一工作或活动指定的具体处理办法，要求具体明确，便于理解和执行。
七、总结
1、概述：总结是党政机关、企事业单位、社会团体对过去的一定时期的工作、任务等进行回顾、分析、研究、评价，分析研究其中存在的各种情况或经验，并从中得到规律性认识，用以指导未来实践活动的文字材料。
总结具有指导作用，要求写总结时要实事求是，不可主观臆断，甚至虚构。总结要及时进行，工作或活动一结束就应该总结。
2、总结分类：
（1）按照性质分：综合性总结、专题性总结。
（2）按照范围分：地区总结、单位总结、部门总结、个人总结（3）按照时间分：总结、月度总结
（4）按内容分：工作总结、学习总结、思想总结 写作要点：
3、基本结构： 3.1标题
（1）公文式标题。由单位名称、时限、事由、文种四部分组成；或由时限、事由和文种组成或单位名称、事由、文种构成。
（2）新闻式标题。将总结的精神抽象地概括成一句作为文章的标题。有的标题只是内容的概括不标明“总结”。
（3）复式标题。由正标题和副标题两行组成。正标题揭示主题，副题标明单位、时限、事由和文种。3.2正文
正文的主要内容是基本情况、成绩经验、做法、教训、缺点、今后目标等。一般分为开头、主体、结尾三部分。（1）开头通常为前言。简单介绍总结基本情况，如交代历史背景、指导思想或主要成绩、经验和存在的问题等。开头有三种写法，即概述式、评述式、结论式、提问式。
（2）主体主要写取得成绩、经验教训、存在问题及今后努力的方向。一般包括三部分：回顾基本情况、主要成绩和经验、存在问题和教训。采用的基本结构类型有：①阶段式结构，
第五篇：公文写作培训
公文写作培训
公文的特点和要求
一、公文的特点:实用性 •与文学写作的不同:目的性
•与其他公务文书写作的不同:通用性 •与私人文书写作的不同:规范性
“才冠鸿笔,多疏尺牍”(刘勰<文心雕龙>书记>)
二、公文的要求: • 准确:真实反映客观现实(内容)•简洁:以最少的文字包含最多的信息(语言)•得体:适应不同文种的需求(文体)•庄重:严肃的法定文书(文风)•质朴:不以文辞之美为追求(修辞)
三、公函的写作
•函的来源：古代公文（公牍）写好后，再加一个木片，称为 “检”（封面），”检”中间的下凹部分为”函”。后来指整个公文（信函，函件).•函的性质：商洽性，典型的平行文。•函的古称：关、刺、牒、移。
•函的用途：平行和不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
•函的特点：应用广泛，单纯具体，格式灵活。公函的写作
•函的种类：询问答复，商洽，请求批准，告知 •函的格式：
1.询问函（请求函）：写法靠近请示，行文方向为同级主管部门。
2.答复函（审批函）：写法靠近批复，行文方向为同级。3.告知函：写法靠近通知，行文方向为同级。
4.商洽函：典型的平行文，用语应平等礼貌，商量征询。•注意事项：直陈其事，语言的分寸感
公函的写作 •商洽函的范例：《关于商洽代培统计人员的函》
某大学：
得悉贵校将于3月份举办统计人员讲习班，系统培训统计工作人员。国务院《关于加强统计工作的决定》下达后，我厂曾打算集训现职统计人员，但由于力量不足，未能实现。现在贵校决定举办讲习班，我厂拟派10名统计人员随班学习，请你们代培。如同意，将是对我厂统计工作的有力支持。代培费用由我厂如数拨付。盼予复函。
某厂
一九九六年四月三日
四、会议纪要的写作
•会议纪要的用途：记载和传达会议主要情况和议定事项。
•会议纪要和会议记录的不同：记要与记全，一般与法定，规范与随意，内存与外发
•会议纪要的行文方向：向下指导，平行交流 •会议纪要的种类：议决性，协调性，研讨性 •正文的写作：
会议概况：概要叙述
主要精神：客观、全面、精炼（核心）
•注意事项：共识与不同意见的表达，提炼会议结论的要领。
五、简报的写作
•用途:报道情况,交流信息.•性质:信息性日常事务文书.•特点: 1.真:真实准确地反映客观现实.2.简:简洁的风格,简短的文字,简要的内容 3.快:迅速及时反映最新信息 4.新:反映新情况,新问题,新动态
5.活:行文方式,范围,外在形式的灵活性 •结构: 标题多样:单标题,新闻式标题
主体灵活:新闻报道法,事理分类法,摘要,归纳法,集锦法
六、通知的写作
•公布周知类公文古称：露布，榜文，告示。
•用途: 批转、转发公文，传达上级精神，布置工作,任免人员。•特点: 1,广泛的适应性:80%以上的使用率 2,单纯性:主题单纯,一文一事
3,时效性:要求及时办理,执行通知内容.4,可行性:内容的可操作性 •种类及要求：
通知的写作
1, 指示性: 传达、布置工作，类似指示。
2, 知照性: 办理各种一般性事 务。要求具体、明确、无遗漏。3, 会议性: 告知参会有关事项。要求同知照性。
4,批转,转发性:正文(介绍或推荐性文字,”按语”)+被批转或转发的公文,有表态式和阐发式两种
5,发布性:发布某一规章,要求执行.（级别较低）6,任免性:公布有关人事任免事项，简要规范.七、领导指导类公文
•许同莘<公牍学史¡¤治牍须知> 人所轻易视者也.不知立国以民为本,上下之青隔,则国与民漠不相关.一切弊窦,自此而起.故治牍者,于下行之文,当全力注之.凡办一事,必就人民身上着想,执笔者一字之轻重,民之利害随之,造福在此,造孽亦在此.批复的写作
•批复的古称：批答（唐代）•性质：(被动)指导性下行文 •特点：
1，较强的约束力，次于“命令”和“决定” 2，很强的针对性，对“请示”的专门答复 3，最终结论性，表态要鲜明、不含糊 4，较强的规范性，格式、结构很固定
批复的写作 •批复的类型
•表态性-事项明确、简单
•阐发性-事项重大，须补充、说明、强调 •否定性-对否定理由的简要说明 •批复的结构及要求 •引据规范：“你处(所、局、委)《…》收悉”… •意见明确：同意，不同意，原则同意等 •结语可有可无。“此复”、“特此批复”
意见的写作
•用途:对重要问题提出见解和处理办法 •行文方向:非常灵活,上下平行均可.•类型与特点: １,下行意见－与指示接近，突出其民主性
２,上行意见－与请示接近，突出其建议性
３,平行意见－与公函接近，突出其重要性
•要求：找准行文角度，注意不同行文方向的语言特色，注意行文的层次与逻辑．
决定的写作
•用途：对重要事项或重大行动作出决策和安排.•性质：议决性 •类型及特点：
1,法规性-发布重要法规,类似“发布令”，主要是行文主体不同，(令－首长，决定-机关)2,部署性-对重要工作进行部署.叙议结合.3,知照性-告知有关重要事项.简短叙述.4,奖惩性-对重要人物.事件的表彰或惩处.•注意事项:涉及事项的重要性,决策的慎重和连续性,部署性决定内容与决定原因的结合.报请类公文 一重要性: •章表奏议, 经国之枢机．（刘勰<文心雕龙¡¤章表>）二写法： •奏议宜雅．（曹丕＜典论¡¤ 论文＞）•理周辞要．（刘勰<文心雕龙¡¤章表>）
•呈文之体，务在辞约指明，婉而不诡，不可一字虚饰．（许同莘<公牍学史¡¤治牍须知>）
请示的写作
•请示.报告(报请类上行文)的古称:章.表.奏.议 •用途:向上级机关请求指示和批准 •性质:呈请性
•特点:一文一事, 事先行文, 注重时效, 权外发文 •类型: 1,求示性-我们请求应该怎麽做 2,求准性-我们请求应当这麽做 3,求转性-我们请求同级机关这麽做 •结构及要求
1,标题:忌以”申请”或”请求”为文种
2,正文:请示原由:简要而充分/ 请示事项:明确而具体 / 结尾用语:体现期复性
报告的写作
•用途:向上级机关汇报工作,反映情况,答复询问 •性质:陈述性
与请示的不同:事前与事后,陈请与陈述,单纯与综合,批复与审阅 •类型: 1,工作报告-汇报例行工作,叙议结合
2,情况报告-新的.重大.突发情况,以叙为主
3,答复报告-简要答复上级询问的情况,只叙不议(4,建议报告-为上行”意见”代替)报告的写作 •结构及要求: 1,标题:忌以”汇报”为文种
2,正文:报告目的(简要)+内容(有侧重)+结语(分类)•注意事项: 1,实事求是的态度:报喜与报忧
2,感性做法(材料)与理性提升(分析)的结合 3,突出重点,点面结合,切忌流水账,切忌冗长.4,不能夹带请示事项.计划的写作 一含义
• 对未来一段时间工作或活动的预想性部署.(前瞻)•“凡事预则立,不预则废”(<礼记〃中庸>）二特点: •内容的预见性：科学合理地预测和估计． •目标的现实性：”跳一跳,够得着”．
•措施的可行性：落实的措施、办法、步骤． •时间的约束性：完成计划的时限．
计划的写作
三写法（四要素）
•目标－－具体任务，要完成的指标,what •措施－－优势、困难分析，任务数量质量进度，人员、领导的明确规定,how, who •步骤－－具体任务按时间顺序的分解,when •检查－－落实计划的必要手段（叙述说明）四要求
•可行性:联系实际,吃透两头.(整体)•适宜性:量力而行,留有余地.(指标)•有特色:突出重点,兼顾一般.总结的写作 一含义
•针对以往某项（阶段）工作的回顾与反思（后顾）•“前车之鉴，后人之师”（古语）二特点
•客观性：材料来源于客观实践，实事求是． •过程性：工作过程的再现（背景条件困难成效）． •理论性：实践基础上的理性升华，材料的概括提炼．
总结的写作 三写法
•开展工作的基本情况（叙述说明）
•分析取得成绩的原因，或找出失误的教训（分析议论）•明确今后的努力方向 四要求
•实事求是:报喜与报忧 •突出重点:忌”流水帐”
•做好材料工作:丰富的材料,材料与观点的统一.计划和总结的联系与区别 一联系: •认识链条上两个相互衔接的环节 •内容都强调实事求是,突出重点 二区别: •事前与事后
•偏重主观与偏重客观
•以叙述说明为主与以分析议论为主
领导讲话稿的写作
•非法定性通用公文（日常公务文书）•特点：文无定格，白头无章。
•含义：重要会议、集会及典礼仪式上领导发言使用的讲话文稿。•性质：特定形式的公文（权威性和现行效用）•特点：口语化，情感化，艺术化，个性化
•类型：开幕词，闭幕词，欢迎词，欢送词，祝词，会议报告
领导讲话稿的写作
•领导讲话稿的写作要求
•了解情况：了解听众、讲话人、会议性质、会议进程等 •情理交融：晓之以理，动之以情
•语言贴切：口语化（短句式，顺叙句，通俗语，双音词）•形象生动：修饰与文采
•避免歧义：避免使用同音词。
领导讲话稿的写作 礼仪类讲话稿的写作要求： •诚挚的态度：以诚相待 •礼貌的语言：以礼相见 •必要的原则：不卑不亢 •委婉的表达：切忌直白 •简洁的行文：短小精悍
•范文分析：尼克松《在答谢宴会上的祝酒词》
公文处理
一收文处理中的拟办环节 • 拟办环节的重要作用 • 拟办意见的撰写: 1 上级来文:指明具体办理部门.人员和要求 下级和平级来文:指明具体承办部门.人员和办理时限.3 需联合办理的来文:指明牵头单位.4 难以提出具体意见的来文:事先沟通,提出方案.公文处理
二发文处理中的审核环节 •公文中的常见错别字
截止与截至:强调”止”和强调事态
汲取与记取:强记和提高基础上的吸取
决不与绝不:决心不和绝对不
急待与亟待:紧急待办和急须待办
制定与制订:创制拟定和确定
权利与权力:享受的利益和支配力量
公文处理
•公文中的常见错别字(续)圆与园:圆满与园林
幅与辐:幅员与轮辐 储与贮:储蓄与贮藏
原与缘:原则、原因与缘由、缘起
度与渡:过分与过渡、渡过
序与绪:次序、顺序与丝绪、头绪
佳与嘉:佳是美,佳节;嘉是善,嘉言、嘉宾
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