2010年度工商系统副职工作总结（定稿）

第一篇：2010年度工商系统副职工作总结（定稿）

2010年度个人工作总结

今年来，我在分局党委同志们的支持帮助下，认真履行工作职责，求真务实，兢兢业业，履行了自己的岗位职责，各项工作都取得了较好的成绩，现将具体情况向领导和同志们汇报如下：

一、自觉加强学习，理清工作思路，提高自己的综合素质我是第一次来到山区所工作，工作内容和工作角色都有了转变，我积极适应，自觉加强学习。一是强化思想政治学习，结合2011年学习型工商建设年要求，认真学习科学发展观，学习党和政府对农业农民的方针、政策，学习工商 “红盾护农”精神和内容，为辖区百姓服好务。二是强化业务能力学习。在工作中，自己能加强业务知识学习，不断提高自己的业务水平和组织领导能力，无论是在大厅业务，食品安全管理，还是档案管理、财务工作，我都是不懂就问，提高自己的业务水平和综合素质。

二、摆正位置，当好助手和参谋，做好自己分管的工作

作为一名副所长，我能积极支持所长的工作，工作中碰到的问题，工作思路等都能主动向所长汇报和请示，根据所里的工作安排和分工，我能分清工作轻重缓急，抓好重点。2011年我主要做了以下几个方面的工作。

（一）认真抓好大厅登记注册业务。在2011年度，大厅新办食品流通许可证家，个体新办家，变更家，工作量大。我不怕麻烦，用笑脸和细心对待每一个业户，维护工商形象，收到辖区业户的好评。在登记注册业务中，工作认真负责，谨慎细心，没有出过差错。

（二）抓好年检工作。在年初的年检工作中，克服对辖区企业状况不熟悉的困难，稳步推动年检工作。在年检工作中，重视对企业细分管理，严格收费程序和标准，强化对企业进行服务和引导，工作方法认真、细致，我所辖区内2010年度应检企业157家，实检152家，参加年检率96.8%。整个年检过程中，没有发生问题。

（三）认真抓好档案管理工作。一是抓了食品经营业户的档案管理工作。把辖区100余家食品经营业户的档案按照规定标准，整装分类，填补改错，使食品档案的管理走上正规。二是个体业户巡查档案。针对以往对巡查业务不太重视的缺点，对辖区所有业户建档立卡，做好辖区分流，管理好巡查周期，并对业户巡查档案做了补充，使巡查档案管理进一步完善。

（四）做好财务工作。在财务工作中，严格财务纪律。款项日清日结，注意票据管理，没有出现过差错。

（五）做好能自觉维护所里领导班子的威信，增强班子团结工作。在工作中大事讲原则，小事讲风格，做到到位不越位，不争名，不争利，为人正直，工作作风扎实，不弄虚作假。同时，廉政建设能做到警钟长鸣，自觉执行总局和省局的工作禁令，自觉遵守社会公德和职业道德，严格执行纪律，生活俭朴，没有给单位、组织添麻烦。

一年来，虽然自己在工作、学习方面取得了一定成绩，但仍存在着一些缺点，如工作方法创新不够，有时对学习抓得不紧，今后我要加以克服，使自己在工作和学习中不断成长。

第二篇：工商系统副职干部竞聘上岗演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

很荣幸赶上今天竞聘上岗的机会，站在这里做副职干部的竞聘演讲，展示自己的实力，挑战自己的能力!之所以站上今天的竞聘讲台，是希望通过竞职挑战自己的工作高度，找到更加适合自己的工作岗位，充分施展自己的才能，更好的为我们的工商事业服务!今天我参与竞选的岗位是副科长的工作职位。

今天的竞职自信，基于以下几点综合素质优势：

1.年龄优势：刚过而立之年，正值热血的年纪，对工作有着足够的热情和精力，经过纪念的磨练，思想成熟。

2.能力优势：具有一定的事业心，血气方刚的年龄有足够的自信证明自己的能力与实力，具备进取精神，能出色完成各项工作任务安排，思维敏捷，处理问题果断坚决，能当好领导的好帮手。而且接受新事物快，我所分管的办案和法制工作取得了一定的成绩，尤其是在办案工作中，对所查办的案件做到了快查快结，不推违、不扯皮，体现出速度和力度，做到快速、准确、及时、合法。

3.丰富的工作经验优势：自从05年参加工作以来，已经有8年的工作时间，在这8年，自己出色的完成了从菜鸟到工作能手的成熟蜕变，工作8年当中，先后从事过文秘、宣传、办案、法制核审、收费、登记等工作，在行政执法过程当中，始终本着对内强化素质，对外时刻不忘加大处罚力度，广泛树立工商执法权威，提高工商系统的社会影响力和知名度，在办案中很好地把握准了说话、讲法、引导等环节中的艺术性，有力地避免了案子办不下去或当事人不配合及执行难，取证难等现象。

如若有幸，今天得到大家的支持与信任，获得评委手中的选票，对于今后的工作开展，我有以下几点认识：

1.立足岗位职责，尽快熟悉各项工作要点，了解新的岗位的工作特点及实际工作状况，加强学习，积极配合领导协调好各方面的关系，有问题及时请示汇报;以强烈的责任心和使命感当好正职干部的左膀右臂。

2.提升思想认识和政治觉悟，凡事从严要求自己，践行好党的群众路线，始终保持清醒的头脑，管住自己的嘴，不该吃的不吃;管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的腿，不该去的地方不去，做好党员干部形象。

3.正确树立工作目标，尽全力协助领导干部，努力实现我工商所2013年“市场监管上层次，文明执法上水平，整体工作上档次，考评成绩有名次”总体工作目标。

4.内勤工作：针对内勤工作的实际情况，我打算实行“提示卡”制度，将收缴规费，办照须知，投诉程序，停业程序，经营规范等业务规程，以“提示卡”的形式公布于内勤窗口，既能方便群众，还能提高工作效率。另外，基于我的文秘岗位的工作经验，我将会全面加强基础性工作，发挥集体智慧和才能，共同探索和改进，最终朝着科学化，合理化，效率化，精简化的方向发展。

各位领导，各位评委，以上就是我今天的一得之见，还请评委老师评鉴，最后站在这里我想说：竞选是过程，工作是结果，无论如何，我都会坦然面对结果，一如既往，立足实际，在自己的工作岗位上发光发热，创造更多属于我的结果。

我的演讲结束，谢谢大家!

第三篇：工商局长浅谈如何当好副职（推荐）

任何一个单位的领导班子，都是由正职和副职构成的，副职在单位既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既是主角，又是配角。在工商行政管理系统也是如此，在工作中经常会遇到方方面面的问题和矛盾，那么，怎样当好副职？怎样处理好正副职关系？怎样保证工作顺利开展？结合工作实践，笔者就此谈一谈自己的粗浅认识和体会。

一、摆正位置

正副职的关系是否融洽、协调，直接影响到一个单位和领导班子的战斗力和凝聚力，所以要求副职在思想和感情上服从正职，工作上主动配合正职而不越权，应做好以下几点：

（一）尊重而不吹捧。由于正副职之间的工作关系，平常接触多、了解多，联系也相对多，因各自的性格、经历、个人的观点和处事方法不尽相同，在工作和认识等方面难免会出现分歧，因此副职要做到大事讲原则、小事讲风格，真心实意尊重正职，在各方面维护正职的“一把手”地位，在工作中要支持正职正确合理的主张，在生活上要关心正职，在难题面前不看正职笑话，而应主动出面，化解矛盾，勇于承担责任。更重要的是，尊重的同时不迷失自我，只有坚持公道正派，才是真正的支持。

（二）请示而不能没有主见。作为副职不能事事请示正职，大小事都不做主，而是该请示汇报的必须请示汇报，但不能依赖等待。遇到得罪人的事，不能往正职头上推，应主动大胆的处理，这样即使错了，还有正职出面，留有余地。

（三）主动而不越权。在工作上副职要积极主动，敢于直言，善于提合理化的建议，不能正职说什么就是什么，好坏都没有自己的事。明知正职的决策有问题却不发言，只等事后看笑话，同时对正职的决策不落实而另搞一套，阳奉阴违。副职要不折不扣地在自己分管部门和工作中贯彻正职代表集体作出的决策，为下属做好榜样，从而增强班子的战斗力和凝聚力。

（四）服从而不盲从。副职要服从正职，按正职的意图办事，但不能盲目服从。对正职的意见，正确的必须执行，不正确的，不仅不能办而且要予以抵制，但坚持原则要注意场合，讲究方式方法，不能因为分歧而影响班子的团结。

二、团结同级，合作共事

一个单位领导班子可能有几个副职，副职之间一般不存在上下级的领导权，但他们之间既是合作者，又是竞争者，由于各人分管的工作不同，彼此之间难免会因意见不同产生矛盾和分歧，因此更要相互理解、相互支持，从心理上、情感上应注意做到以下几点：

（一）目标一致，积极配合。副职之间作为同级虽然分工明确，但单位发展目标是一致的，必须有全局观念，既要做到不插手别人分管的工作，不越权，也不能各自为政，自扫门前雪，只有同心同德，相互支持理解，才能处理好各自分管的工作。

（二）团结共事，以诚相待。同级关系是一种相互依存的工作关系，彼此之间应以诚相处，珍惜友谊和缘份。

（三）彼此尊重，互不拆台。首先要相互尊重各自工作权限，尊重对方的人格习惯；其次要做到相互理解和支持，当对方工作有漏洞时，不能隔岸观火，不能有小人之心，而应诚心诚意帮助。

（四）相互沟通，相互学习，共同进步。副职间应经常沟通思想，及时消除彼此之间的不信任和误会，减少矛盾，增进感情，相互取长补短，共同提高。

三、正确对待下属

俗话说“一个好汉三个帮”，任何成绩的取得都与下属的辛勤劳动、努力工作是分不开的。对待下属应做好以下几点：

(一）平等对待。对下级要敢于领导，又要理解和支持，要平等无私，不分远近、亲疏。

（二）诚恳待人。作为副职对上对下都要以诚相待，要讲真话，办实事，言而有信，表里如一，凡事多设身处地替他人着想，体谅对方难处，少说多干。

（三）以理服人。“有理走遍天下，无理寸步难行”，由此可见理的重要性。不但说话要在理，做事也要在理，说理要讲究方法，要实事求是，因人而异，对象不同，地点和场合不同，方法也应不同。

总之，作为一个副职，处理与正职、同级或者下属之间的关系，都要顾全大局，服从全局，才能更好地服务工商行政管理事业。

第四篇：工商系统试用期工作总结

工商系统试用期工作总结

进入工商系统一年来，在局领导的言传身教、关心培养、热情鼓励下，在同事的支持帮助、密切配合、宽容提携下，我不断加强思想政治和工商业务能力学习，从严要求自己，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和工商业务工作能力都取得了显著进步，为今后的工作、学习打下了良好、坚实基础，现将工作学习等情况总结、汇报如下：

一、政治思想学习及提高

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。特别是结合省委、省政府开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，认真查找自身存在的缺点和不足，并针对存在的问题制定整改目标和措施，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作内容及体会

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习涉及工商的各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、在分局人教股期间，协助同事整理新闻稿件、个人考核、定岗定位双向选择、文体活动等涉人教方面的工作，为各项工作的有效开展和顺利运行提供了协助和支持，赢得了同事的好评。

2、今年2月份，到五一工商所后，积极适应新的工作环境，调整工作状态，理清工作思路，迅速投入到新的工作中，在辖区商户情况摸底清查、商户信息统计、执法办案、消费调解维权、打击传销、食品安全整治、市场巡查、工商规费收取等工商业务方面深入参与，在这些工作中，自己勤勤恳恳，尽心尽力，并能够以全新的思维和方式思考问题、化解矛盾、力促和谐，为工作有效、顺利开展，提供支持和保障。这些经历使我对工商职能作用有了更深刻地了解和体会、对工商业务更加熟知，为今后取得更大成绩和进步奠定了坚实基础，为从学生到公务员的身份和环境双重转变提供了深厚人生历练，是工作和人生的重要财富和不竭动力。

三、学习与生活

在工作过程中，我深深感到加强自身工商业务学习、进一步提高自身素质的紧迫性和重要性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种

“营养”和资源；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于人民。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

四、不足和努力方向

经过大学四年的法律专业系统完整学习，初步掌握了我国的法律体系和法律框架，对一些重要的法律法规进行了深入的研究和

探讨，但囿于大学法科专业设置和培养目标，以及学科偏重程度，使得理论和实践尚有一定差距，所以，为了自身实现工商总局提出的“制度化、规范化、程序化、法治化”四化建设、省局提出的“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”思路及市局提出“三三四三”理念的目标，还有不少工作要做。认真梳理、学习工商相关法律法规和制度，达到业务工作有效衔接、融会贯通将是今后工作的攻克方向和努力目标。

总之，一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够深厚，工作方式还有提升空间。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整、完善自己

第五篇：工商系统试用期工作总结

试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。下面小编为大家收集整理了“工商系统试用期工作总结”，欢迎阅读与借鉴！

工商系统试用期工作总结

进入工商系统一年来，在局领导的言传身教、关心培养、热情鼓励下，在同事的支持帮助、密切配合、宽容提携下，我不断加强思想政治和工商业务能力学习，从严要求自己，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和工商业务工作能力都取得了显著进步，为今后的工作、学习打下了良好、坚实基础，现将工作学习等情况总结、汇报如下：

一、政治思想学习及提高

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以_理论和“_”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市委、市政府的一系列重大方针、政策、措施。特别是结合省委、省政府开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，认真查找自身存在的缺点和不足，并针对存在的问题制定整改目标和措施，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作内容及体会

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习涉及工商的各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、在分局人教股期间，协助同事整理新闻稿件、个人考核、定岗定位双向选择、文体活动等涉人教方面的工作，为各项工作的有效开展和顺利运行提供了协助和支持，赢得了同事的好评。

2、今年2月份，到五一工商所后，积极适应新的工作环境，调整工作状态，理清工作思路，迅速投入到新的工作中，在辖区商户情况摸底清查、商户信息统计、执法办案、消费调解维权、打击传销、食品安全整治、市场巡查、工商规费收取等工商业务方面深入参与，在这些工作中，自己勤勤恳恳，尽心尽力，并能够以全新的思维和方式思考问题、化解矛盾、力促和谐，为工作有效、顺利开展，提供支持和保障。这些经历使我对工商职能作用有了更深刻地了解和体会、对工商业务更加熟知，为今后取得更大成绩和进步奠定了坚实基础，为从学生到公务员的身份和环境双重转变提供了深厚人生历练，是工作和人生的重要财富和不竭动力。

三、学习与生活

在工作过程中，我深深感到加强自身工商业务学习、进一步提高自身素质的紧迫性和重要性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”和资源；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要成为一名合格的国家公务员，首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于人民。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

四、不足和努力方向

经过大学四年的法律专业系统完整学习，初步掌握了我国的法律体系和法律框架，对一些重要的法律法规进行了深入的研究和探讨，但囿于大学法科专业设置和培养目标，以及学科偏重程度，使得理论和实践尚有一定差距，所以，为了自身实现工商总局提出的“制度化、规范化、程序化、法治化”四化建设、省局提出的“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”思路及市局提出“三三四三”理念的目标，还有不少工作要做。认真梳理、学习工商相关法律法规和制度，达到业务工作有效衔接、融会贯通将是今后工作的攻克方向和努力目标。

总之，一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够深厚，工作方式还有提升空间。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整、完善自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

请组织和同志们考验。

个人试用期转正工作总结

通过三期培训和与各位同事、领导的相处，使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是领导做事的认真谨慎，让我更加的严格要求自己，把工作做好做细。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。

刚刚走出校园，没有任何的工作经验，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段，通过各位同事、值长的热心帮助，我对电厂的各种设备更加熟悉，对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。

值班工作包含许多专业知识，在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，再加上个人学习主动性不强，所以很多问题一知半解，很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习，同时多向同事请教。电站中设备很多，各种参数需要牢记，只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题，一些关键设备不很熟悉，一些简单操作不熟练，很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂，这就需要我认真努力学习，虚心请教，只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。

通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少，工作时缺乏思考，遇到问题也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中，除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，不断提高专业素养不断提高工作水平，将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正，努力提高自己的专业素养。

在将转正的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作，愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾，各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力，我相信凭借自己的努力和领导们的关怀，我一定会不断进步、不断提高。

个人试用期转正工作总结

我回顾了自己的这段时间来的试用期工作，有很多值得回味和深思的东西。在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的工作情况总结如下：

一、养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

二、要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

三、要扬长避短，不断完善自己

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过这段时间的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

四、工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。