工作总结及展望

第一篇：工作总结及展望

XXXX年度工作总结及展望

白驹过隙，XXXX年是我在公司的第二年，作为“二年级生”，公司完善的培养计划，公司领导和老员工的悉心指导帮助，使得我能够完成从营业部顶岗员工到总部员工的角色转换，也使得我能在现有的岗位上为部门和公司尽到绵薄之力。现就一年来所做的工作，对领导进行汇报。

年初，我在公司XX营业部顶岗交易助理。5月初，我被调回总部。在渠道业务部工作一个月后，被调到交易管理部工作至今。在交易管理部8个月来，我参与的工作主要有：

一，三方存管集中上线工作及后续的维护工作。从6月份到8月份，做为三方存管集中上线工作组的一份子，我经历了存管上线的集中时期。在工作组中，我主要负责对各银行的系统对接测试。在经纪业务总部和IT总部的领导下，三个月内，我完成了对XX银行，XX银行，XX银行，XX银行，XX银行的测试工作，完成了测试要求的各项指标，从一个方面保证了多银行存管银行的平稳上线。各银行上线以后，我又协助完成存管后续工作，主要包括协助完成存管上线资金的划拨，协助解决存管上线后出现的各种技术问题和三方存管红冲蓝补资金的汇总和报备工作。

二，交易系统大集中工作及后续的XX系统各次升级包测试工作。存管上线尘埃未定，8月至9月，部门又迎来了交易系统的集中整合工作。我参加了整合准备期间的技术和业务的讨论，参加了历次系统整合的模拟测试，并协助协调各个营业部进行测试，收集

营业部需求，反馈总部处理情况。系统大集中完成之后，我又协助参加了各次系统升级包的测试工作。这其中主要包括参加历次升级包的评测会议，收集营业部需求，根据营业部操作人员权限进行针对性测试和压力测试。这期间，感谢各位领导和老员工的关心和教导，我从中学习到了很多业务知识，也与许多IT总部同事建立了友谊关系。

三，开放式基金系统整合的测试工作。11月份，开放式基金交易系统并入恒生系统计划启动，我作为经纪业务总部方的参与员工，主要负责对各基金公司的系统端口对接测试和业务模拟测试。三周时间内，我完成了XX基金等10家基金公司的测试工作，提交了测试报告，提交了XX系统内开放式基金业务操作流程的初稿。这为后续的整合工作提供了份内的贡献。

四，不合格账户激活工作。11月底开始，我参加到不合格账户的激活工作中。在部门领导和老员工的指导和提携之下，对新的工作很快适应。至12月24日，共激活不合格另分支存放账户342个，协助激活不合格分类存放账户1824个。

五，营业部开户档案扫描系统的前期评测和考察工作。在部门和IT总部的指导下，我参加了开户档案扫描系统的最初测试工作，并前往XXX营业部进行了系统试用的实地考察工作。

六，参加湖北省金融系统反洗钱知识竞赛。9月，我被公司抽调参加湖北省金融系统反洗钱知识竞赛。最终，在公司和部门领导的支持下，9月底，我们团队取得了决赛第二名的成绩。

以上就是我XXXX年所参与的主要工作。一年来，我自觉完成情况尚可。而这一年来的工作，对我的业务知识提高帮助菲浅，使得我顺利的通过了从业资格考试。也使我感受了领导们的风范风采，并结识了许多优秀的公司员工。

但是，必须清晰的看到，我的业务知识尚十分浅薄，我完全融入部门集体尚待时日，我的业务操作能力，交往能力尚有待提高。这都是日后我工作中亟待解决的问题。

XXXX年，公司上市的大前景下，我们又迎来了部门整合。这对我来说，意味着需要加倍的努力。我将在新的一年中，完成领导交办的各项任务，为公司的发展尽自己的力量。

以上报告请领导审阅！

第二篇：2011年终工作总结及展望

2011年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：

• 日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。

• 解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。

• 解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。

• 协助各部门销售人员完成了《银川商行 call center》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。

• 成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。

• 与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。

• 与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及 iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。

• 在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的 logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱„„如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。

如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好2011年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。

第三篇：工作总结及展望

工作总结及展望

在过去的两年里，从一名干事到副部，这个过程中我学习到了很多，从师兄师姐身上也学习到了很多，这两年我一直在学习部当一个小角色，不过很开心。我们部门平时的工作就是常规的一些普通话考试方面的，和在平时其他部门举办的活动中辅助其他部门办好活动，例如主持稿等。在文档这方面大一的时候师姐们教会我们很多，我也学到了很多。

在第八届学生会这一年里，经过我们的努力，学习部终于有了自己的活动——室博会，我觉得这次活动很有意义，并且积极号召了学校学风建设的号召，让同学们可以更好地了解学院的工作室，但是这次的活动举办的并不成功，存在着很多漏洞，并且在室博会当天场面气氛比较冷淡，让我们都从中接受活动的教训，从中学习到了很多经验，教训。

在做副部期间，我和福坛分工合作，我主要是负责活动通知，平时和干事沟通，在有工作的时候相互合作。部门的干事们和我们的感情也很好，从带干事当中感受到了我们当年副部的感受。很感谢学生会给我这样的机会，让我可以有机会接触到这些事情。

若我能继续留任，在今后的工作中，我将在过去我们部的保留项目中再增加一些新活动。我希望沿袭学习部的活动，争取将学习部的室博会活动能够在今年举办。在接下来的一年里，我希望能够举办一次辩论赛，组成一支辩论队，这样我们在迎接学校的辩论赛的时候就能有一支队伍直接可以去参加，并且可以在这方面锻炼一下我们学院的同学在这方面的能力。我会着力带好部门的副部长，让他们更快更好的适应工作，带好下一届的干事。

学习部徐颖

第四篇：工作总结和展望

工作总结和展望

校学生会生活部

2012级干事***

2013.06.05.时间过得很快，不知不觉中我已经走进大学校园快一年，往事悠悠，让人怀想。在即将过去的一学年里，在校团委及校会主席团部长们的具体指导下，我以认真贯彻服务同学，锻炼自我为宗旨，围绕本部的工作中心，积极开展活动。回顾一学期的工作和学习，从成熟到不成熟，从充满激情到稳重冷静，我成长了很多也学到了很多。通过校学生会各个部门的努力和配合,本学期各项活动得以有序顺利的完成。

中国药科大学校学生会生活部是学生会中一个重要的部门，我们的主要职能是：关心同学生活，尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求，为大家提供方便，并配合学校的后勤工作。本着“为学生服务”的宗旨，我们圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动。

这一学年我们主要举办了以下几个活动：

1、活动：E教学楼教室占用表的摆放和每天的清擦。

意义：可以方便同学们知道哪个教室已被组织占用而免去跑到教室还得换教室的不便。

不足：我们部里的成员并没有做到每天都能去按时清擦，导致占用表长时间不擦而不能清楚的再次写。

解决方案：今天擦占用表的同学若是发现上一次没有及时擦掉，即可用手机拍下来为证报告给专门的记录人员备案，在1部门会议上点出。

2、活动：悬挂传单回收箱和及时回收传单

意义：有利于校园环境的整洁，对校园清洁起到不可小觑的作用。

不足：个人觉得传单回收箱在整个操作过程中是不成功的，是失败的。首先学生总是将杂物垃圾甚至更脏的东西放在里面，虽然采取一定的措施，但没有起到作用，直接导致我们部门成员不能、不愿按时的去清理，觉得这里需要改进（建议将传单回收箱做成上面只能是塞进传单的小缝隙，下面开一个可以闭合的口用于我们部门人传单的回收）。

3、活动：后勤服务集团伙食沟通平台的建立

意义：目的是为了在学生和后勤之间架起沟通的桥梁，解决学生生活方面的问题。

不足：这一项活动并没有落实到位，个人觉得只是一个粗略的形式。（要想真正的做好，需要在与后勤会议前做好准备，广泛的向学生尤其是大一的新生征集意见并选出代表参加会议）

4、活动：一食堂优秀员工的评选

意义：帮助后勤集团做好优秀员工的评选，鼓励员工更好的工作、更好的为师生服务。

不足：虽然此次活动较为成功，但是出现一些同票现象，还有窗口的标签贴的也不是很显眼，而且学生参与的激情也是

2远远不够，草草投票，这样就影响了活动的公平性。

5、活动：生活指南的编写

意义：为下一届的大一新生提供一些便利。虽然由于某些原因最后没有实施，但也对我们自己有一些生活学习方面的便利。

建议：下学期与外联部至少提前2个月告知此事，与其沟通，请求帮助拉外联，赞助我们将生活指南的事情落到实处。

6、活动：跳蚤市场

意义：为学长学姐们尤其是大四的学长学姐们提供一个处理无法带走的生活用品，同时设立爱心捐赠点，奉献一份爱心。不足：策划方案频变，局限于上一届的做法，很多变化都没有能及时通知到位，会议不能及时开到位，分工不明确（如

与秘书处的人联系调人没有确定好），分工后有些人只局限与自己的工作，缺乏团队帮扶意识，和秘书处联系的不够到位。

7、其他活动主要是帮助其他部门举办各种各样的活动。

校会作为一个团体，生活部作为一个团体，我身在其中，深深的明白团队合作的重要性，不管是我们生活部部门内部或是部门与其他部门之间的。

工作期间，我与干事们部长们一起合作，彼此由陌生到熟悉，在活动中寻找自身的不足，虽然冲动过，犯过错误，但是这不是重点，重点是重新看待这件事，认识错误，及时的改正它，这就是进步！3

第五篇：工作总结和展望

工作总结和展望

时光匆匆溜走，不知不觉已经到学期末了，从我加入学生会那天起，我一直在努力，严格要求自己。回首这个学期，我们自律部全体成员共历风雪，携手并进，我们开展了许多有意义的活动，而我也从中学到了很多课本学不到的知识，也感到这个大家庭给我们带来的温暖。

我们开展了一系列活动，如查寝，文明修身，户外拓展和寝室设计大赛。丰富多彩的活动让大学生活更加充实，也拉近了和同学之间的交流，更多的让我们学会了自律。自我素质得到慢慢提升，在一定程度上调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性，部门成员间热情的气氛也让我很快融入这个和谐的大家庭。

经过这一学期的工作和学习，让我了解到做事要有主动性，要有热情，做一件事不是为了得到什么回报，而是用来充实自己，锻炼自己，我一直都告诉自己，既然选择了就不要放弃，就一定要坚持到底！

接下来的工作我也会拿出自己的热情，认真完成，更加努力的学习学长学姐们的处事方式，争取最大限度减少工作中出现的错误，提高自我修养，提升自己能力。回顾过去，掌握未来，以后的工作，我会尽力做到不让大家失望，做到不断的自我完善。

2013.12.29