2012年上半年工作服务站总结

第一篇：2012年上半年工作服务站总结

兰埔社区服务工作站2012上半年工作总结

2012上半年，在香洲民政局，前山街道办事处的正确领导下，认真贯彻落实前山街道党组织的精神，认真执行上级会议的各项决议，发挥基层党员的先锋模范作用，维护社区群众的根本利益。现将一年的学习和主要工作职责履行情况及2012上半年工作打算简要汇报如下：

一、学习方面

一是参加了街道党工委组织、街、居、人员的培训班学习和举办的各类专题知识讲座，努力掌握担任社区工作人员所必备的业务知识，弥补自己比较薄的一面。二是学习计生法律法规，掌握人口和计生工作业务知识，做到依法工作，力求工作务实。三是学习现代管理知识，不断更新完善自我，力求使自己适应新形势计生工作知识的要求。四是在实际的工作中，向周围的一些老同志和老党员他们良好的工作方法和扎实的工作作风，做到学以致用，通过学习改进工作方法，明确工作思路，提高工作效率和居民服务的本领并为较好地履行自己的职责打良好的基础。

二、工作方面

1，坚持“以人为本”，心系群众的观念。群众的声音饱含着群众的意愿，凝结着群众的智慧，是我们想问题、做决策、办事情的根本出发点。在三四月份嘉和苑社区老年人为1XX上访的问题上，我和社区工作站全体人员坚定信心，攻坚克难，对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让，积极开展工作、努力化解矛盾，切实做好政策解答、疏导情绪、化解矛盾等工作，确保“小事不出居，大事不出街”。

2、为了创建全国文明城市，加大宣传力度，我充分发挥文明劝导员的作用，深入群众，积极宣传，对不文明的行为进行纠正；深入居民家中发放创建全国文明城市宣传手册，发放创建文明小知识，测评表。在搞好突击整治时，主我动搞好网格内环境卫生管理，把网格内路面高的无垃圾杂物；绿化带内无垃圾、杂物，网格内垃圾日产日清，网格内墙面无乱张贴，无乱涂乱画，无牛皮癣。

3、妇联工作；组织联系妇女，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育，同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。

4、计划生育工作是我国的一项基本国策，在各级目标管理考核中占有重要地位，并实行“一票”否决。在这个责任重大的工作岗位上，对我这个新的计生分管来说必需加强学习，提高自身素质，适应新的工作需要。一是搞好团结，以身作则，发挥整体效能，在实际工作中，注意从自身做起，团结同事，协调各方面关系，积极认真地把工作干好。二是勇于创新，深入宣传，充分发挥协会成员的作用，认真履行居民参与和居民监督职能，加强社区协会的建设，发挥协会作用，认真贯彻落实奖励扶助政策、特别扶助政策、独生子女家保健发放政策。三是深入基层，积极肯干，做好综合工作：坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。加强与居民多沟通，多交流，用自己的实际行动和热情去感化居民，真正做到串百家门，知百家情，暖百家心。发扬吃苦耐劳精神，面对计生工作事务繁杂、任务繁重的工作性质，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。四是搞好配合，为社区计生服务突出主动性。在开展重要工作中，经常与社区各个部门互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕计划生育工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为社区整体行为，形成合力，提高整体工作水平。五是体察民情，为群众计生服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的计生问题及时登记，归档转办处理，要使每次反映的问题都能得到圆满答复。

7、在干好本职工作前提下，积极完成上级交给的其他各项任务。

三、主要存在不足：

1、是深入社区调查了解不够，对社区建设的相关需进一步掌握。

2、创造性地开展还有很大的欠缺，有时工作不够积极主动，对本职工作不够积极主动，缺乏清晰的工作思路。

3、虽然积极参区、街、居加组织的学习，但理论学习系统性不强，认识深度不够、业务方面知识不精。

四、努力方向

1、在综合业务能力、分析思考能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面加强学习。

2、努力改变自身对工作的热情，每天带着饱满的热情投入到工作中，力求对每一位来办事和咨询的居民都能做到微笑服务，按照计生方针政策作好合理的解释，直到满意为

止，同时在工作作风中，严格遵守街道和社区基本工作的制度和纪律，做到遵守上下班制度、请假制度、考勤制度、会议制度、学习制度等。

3、要明确自身岗位职责，找准自身位置，不推诿、不松懈，竭尽全力做好自己份内的事，不等不靠，积极开拓进取，提高工作水平。首先利用晚上好找人的优势组织大家对金荷社区辖区居民、经营门面、在建工地登记造册，摸清家底，做到辖区范围内无计生盲点。

4、努力提高自身业务水平，及时掌握新信息，吸取新知识，不断提高综合素质，熟悉计生业务知识，现行政策、法规，经常走出去向先进社区、向老同志学习，不断总结别人经验，创造自己的特色。

5、牢固树立服务意识，责任意识，规范服务行为，提升服务水平。（1）文明服务，对我们的服务对象做到“四到位”热心工作“引”到位，耐心宣传“劝”到位，发现问题“追”到位，优质服务“情”到位，（2）转变思想，注重宣传，做到经常下去与辖区居民相互沟通，提供上门服务与居民打成一片，真正做到为居民办实事、办好事，解决一些生活中的实际困难。

6、强化学习，提高素质，进一步积极参加各种理论学习，自觉接受教育，特别是加强对社区服务方面的研究，来更好地履行岗位职责，增强工作预见性、创新性和有效性。

兰埔社区居委会

二0一二年六月五日

第二篇：××广播电视服务站××年总结

××广播电视服务站××年总结

××广播电视服务站××年总结2007-02-01 11:12:40

×广播电视服务站××年总结

我们西场镇总面积平方公里，总人口人，门樘户数户，个行政村。××年，我们西场站在局党组和镇党委、政府的关心、支持下，全站上下紧紧围绕年初确立的“广电宣传力求全县争一流，广电事业发展力求全市争一流，广电管理力求全局争一流，争创南通市广播电视先进乡镇”的工作目标，自觉抬高标杆谋发展，创新思维展新姿。××年年末，我们有线电视用户达到户，占全镇门樘数的比率为，有线广播入户率，通响率以上，村村组组接通有线电视，有线广播与有线电视实现了共缆传输到村，并有三个行政村实现了调频到农户。××年，全站

事业建设的主要思路是： 一、一着不让抓服务。

服务是事业发展的保障。××年，我们积极推行用户承诺服务制度和首问负责制，同时，利用自身宣传的优势，向社会反复宣传承诺服务内容，公布监督电话。在加强日常服务的基础上，我们积极推行“千家万户走一走，遇有困难帮一帮”的服务活动，由站聘请一名电视机维修人员，只收取维修成本，站贴补维修经费，为有线电视用户登门维修电视机，此举，得到了用户的肯定，由于我们的热忱服务，××年有线电视收视费收取达，我站在行风测评中也由去年的第五名跃为第二名。

二、创新思路谋发展

发展是广电工作得以正常开展的基础和关键。××年，为促进事业的更快发展，特别是有线电视用户的净增长，我们着重从以下几个方面着手促进广电事业的新跨越。

⒈发展与消化相辅相成。年创建有

线电视乡镇时，我们主要依靠行政推动，在一定程度上促进了有线电视用户的发展，但迫于当时的考核力度，出现了少数村干部为完成镇下交指标，垫支了部分初装费，为解决这一难题，我们先后召开了两次村支部书记会议，落实消化垫支，全年共消化垫支户左右。

⒉发展与净增用户相得益彰。为防止事业发展萎缩，我们于今年年初对各村广电维护人员提出了净增用户户的发展要求，以弥补因收费困难而采取强制性措施予以拆除的用户，从而保障实际可收费用户的增长。

⒊发展与恢复相互补充。历史上，曾经因为方方面面较为复杂的原因，我们先后报停和强制拆除有线电视用户多户，初步理顺了收费秩序，随着时间的推移，这部分潜在的能量开始迸发，二ΟΟ四年，通过登门动员和加强服务，全镇恢复用户户左右。

⒋发展与改造同步推进。我们借助于有线广播与有线电视共缆传输到农户 的契机，以西场村为着力点，在全县率先实行了调频广播共缆传输到农户，拉动了有线电视与有线广播的双发展，实行了双赢。仅西场村通过共缆传输这一技术革新，就新增用户近户左右。目前，我们在丰产村、壮志村再次进行了“双入户”工程，并对全镇其余个村均进行了规划和预算，为明年事业的发展开了个好头。

三、提高质量强建设

×年针对全站广电网络的运行情况，我们将石桥村多公尺的自承线全部拉上钢铰线，并借助西场、丰产、壮志三个村调频广播共缆传输到农户的契机，利用村有资金万元左右，新增光节点个，新架光缆干线米，新辟了西场至石庄村广电主干线米左右，并配合县局新架设公里的县局主干线，地埋线公里，较好地改善了部分网络的运行质量，今后，我们仍将借助“双入户”的开展，全面提升网络运行质量，预计通过～年的改造全镇新增光节点将达到多个，每一

光节点以下不超过台干放，从而确保全镇网络运行跃上新的台阶。

四、明确责任求安全

宣传无小事。为确保安全优质播出，我们制定了相关的安全播出制度，明确专人负责，播音、机房、外线巡查、施工等均落实了相应的责任人，年初与村维护人员签订了安全生产责任书，并对全站上下所有工作人员进行了人身安全保险，在站职工进行了医疗保险。在抓好这些日常工作的基础上，我们还取得党委、政府的高度重视，从农村义务工中每台用放、干放提取～个义务工，用于防插播，真正做到群防群治，保证了广播电视信号的安全优质播出。

过去的一年，我们西场广电工作虽然取得了一定成绩，但与上级党委和局党组的要求仍有一定的距离，主要表现在：

一、事业发展的速度仍不很快。

二、企业化管理的推进仍未能到位。

三、增收节支工作仍需进一步加强。在今后的工作中，我们将扬长避短，尽快迈入万

户镇和调频广播先进镇的行列。

第三篇：关于义工服务站工作的总结（定稿）

一、领导重视，高度关注志愿事业。

镇党委、政府高度重视志愿者义工工作，站在落实科学发展观的高度，给予高度重视和大力支持，镇党委书记彭伟贤同志要求，我镇义工组织要及时掌握信息，大力化解矛盾，通过“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推进我镇“乡风文明建设”和和谐港口建设。市财政局、民政局、团市委等单位领导经常到我镇开展专题调研，并予以大力支持，市财政、镇政府分别下拨10万元和25万元，用以支持志愿服务工作。

（一）、不断注入新鲜血液，志愿（义工）服务队伍不断壮大。

在镇9个社区（村）成立志愿者（义工）服务站的基础上，今年进一步推进志愿者（义工）服务队组织建设，义工组织不断壮大，7月25日老教工志愿者（义工）服务队正式挂牌成立；镇内9所小学、3所中学也纷纷成立亲子义工队（少年义工队）；同时加大在“两新”组织中成立义工组织，目前中山市崇高玩具制品厂有限公司、中山市先行陈列品展示有限公司已挂牌成立志愿者（义工）队。到目前止，全镇志愿者（义工）人数达20xx年踊跃参加志愿（义工）服务；各义工服务队（站）建立完善、健全的资金管理制度，做到透明公开、专人管理。民主服务站进一步健全组织架构，把原有队伍分为三个活动小组，即青年志愿者活动小组（团员青年为主）、关工委志愿者活动小组（老干部、老党员为主）、农村义工活动小组（农村群众生产小组长为主），每组由一名村（居）委担任负责人并组织开展活动；居委会服务站也成立了港口镇首个志愿者（义工）基金会；镇服务总队开设志愿者（义工）信息公共邮箱,坚持“一事一报”制度，实行“每月有汇报、每季有活动、每半年有小结、每年有总结”的管理模式；全面开展创建星级服务站工作。镇服务总队每月制作一期《港口镇志愿者（义工）简报（月刊）》，到目前为止已有九期，成为宣传志愿（义工）事业的阵地。

二、加强学习交流，提高志愿服务水平。

20xx年，为进一步提高我镇志愿者（义工）的素质、业务能力，镇志愿者（义工）服务总队通过“请进来，走出去”等方式加强志愿者（义工）学习、交流。4月11日，举行了全镇志愿者骨干普法专题培训班，邀请了市普法讲师团成员郑秀娟同志进行现场培训，全镇150名志愿者（义工）骨干参加培训；8月29日，组织全镇9个社区（村）志愿者（义工）服务站站长参加全市社区（农村）志愿事业发展基金20xx年第八期竞标会；11月26日，举办全镇团员干部培训班，邀请团市委组织部副部长罗慧玲作《青年志愿者（义工）基础知识》专题课，全镇120名团员青年接受培训；从11月开始，先后组织全镇22名志愿者（义工）骨干参加“中山、深圳、香港志愿者交流培训”；12月13日，组织义工骨干参加“防震减灾培训班”。

三、服务基层，贴近群众，开展社区志愿服务

一年来，镇服务总队立足于服务和谐港口建设的政治高度，及时掌握信息，着力化解矛盾，努力探索丰富多彩、生动活泼、不拘一格的活动形式，服务党政大局，推进精神文明建设，促进和谐港口建设。

一是做政策宣传员，沟通干群关系，促进社区经济发展。义工队成员经常向居民解释国家、省、市出台的新政策通传社区最近要进行经济建设的相关方面信息。给居民一个初步概念，让他们了解这些政策实行的原因及对居民带来的益处。二是做民间调解员,解决矛盾纠纷，促进社区和谐。社区时有发生邻里争吵、遗产争议、婆媳不和、住宅地界争议、夫妻不和等矛盾纠纷，义工队员及时主动进行调解，力争早发现矛盾，并化解于萌芽状态。三是做群众贴心人,扶助弱势群体，及时送上温暖。对困难人员、残疾人、低保户、五保户等弱势人群，义工队每逢中秋、春节等节日，都会上门送上礼品和慰问金。四是做义务辅导员,帮教边缘人员，重塑正常人生。边缘人员主要包括吸毒人员、劳教人员以及平时有小偷小摸行为的人员。义工们的帮教工作主要是进行劝说，用语重心长的话语打动和感化走上歧路的居民。

五是做法律宣讲员,在村两委选举进程中发挥积极作用。今年换届选举期间，义工们积极开展《选举法》宣传工作，关注选举期间居民们的思想动态，防止贿选、拉票等破坏选举的违法行为，为选举工作的顺利进行保驾护航。针对某些有分歧意见，主动落到户进行面对面的政策宣传和思想引导，让不稳定因素消失在萌芽状态中。义工们还来到行动不便的群众家庭宣传换届选举工作精神，同时了解居民的选举意向，做好政府和村民之间的桥梁。农民义工在今年社区两委、村民小组长的换届选举中发挥了积极作用。

四、推进社会志愿服务，丰富志愿服务的内涵。

一月份启动了春节期间志愿服务系列活动，包括“迎新春、送温暖”慰问活动、“亲子同乐献爱心”慈善捐款暨演出慰问活动、“弘扬博爱精神，共建和谐港口”慈善筹款活动；二月份，组织了70名的志愿者参加了中山市第21届慈善万人行巡游活动。三月份启动了“学雷锋志愿服务月”系列活动，包括便民服务周、环保植树周和敬老活动周三个主题活动；四月份开展农村（社区）义工换届选举专项普法活动，为换届选举工作积极化解矛盾，促进选举顺利进行；512纹川大地震发生后，开展“抗震救灾，献爱心”系列活动，共筹集善款30万元。6月5日，开展“向白色污染SAY NO”环保宣传活动。港口社区“手拉手”儿童成长计划、下南村家电义修行动，经过竞标获中山市志愿发展基金资助。七月份开展了“快乐暑期”主题活动，丰富学生暑期文化生活。八月份开展了“南粤会亲”助学活动。九月份开展了系列“贺中秋、迎国庆”文艺活动；十月份参与“游博会”筹备及文艺会演系列活动，组织志愿者参加中山市志愿文化节；十一月份参与创建全国优美乡镇迎检工作；市、镇志愿者在大丰小学联合开展了“送你一本课外书”暨志愿文化交流活动；十二月开展志愿者交流联谊活动。

五、深入开展青少年素质教育帮扶工作。

自去年青少年素质教育工作开展以来，各村（社区）分别建立青年工作联系人，对辖区内“问题青年”登记做册，做好法制宣传教育工作，今年启动了“问题”青年“二对一”跟踪帮扶，即一名农村（社区）义工和一名学校义工跟踪帮扶一名“问题”青年，充分发挥农村义工和学校义工在校内外帮教帮扶作用，建立持之以恒的长效的帮扶制度。各中小学开展“关爱特殊家庭学生”的“手拉手”活动，针对“学困生”开展帮教活动，港口中学和大南中学开展了“关爱学困生”帮扶行动，建立了三个辅导班，对105名“学困生”进行以学术为主的帮教助学辅导，校外由退休老教师义工开展以交流谈心为主的跟踪帮教。

到目前为止，全镇开设学困生补习班2期，共帮扶学困生220人次；全镇73名问题青年中，思想稳定的有60人，共有32名18岁以下适龄失学青少年重返学校读书，26名就业，转化率达79.5%。

在镇党委的高度重视下，在团市委的正确指导下，我镇志愿者（义工）工作取得可喜的成绩，得到一致认可：中国志愿者专家、广东省青年干部学院青年研究所所长谭建光教授、电子科技大学中山学院喻可平副教授、中国星火基金会罗叔清主席先后到我镇开展社区平安与志愿服务专题调研，镇志愿者（义工）服务总队在全市民政干部培训班上作经验介绍，中央大型文献电视片《厚土》在民主义工队采访拍摄，以纪实手法跟踪采访了民主义工队的光辉形象。东区、石岐区、南区、民众镇等镇区志愿者组织先后来到我镇学习交流。

第四篇：标准化服务站总结

二〇一〇年四川烹饪高等专科学校标准化

愿者服务站工作总结

——深入贯彻落实志愿服务精神

扎实推进志愿服务工作

2010年仍然是艰难而富有挑战性的一年，这一年爆发了玉树地震、舟曲泥石流。这一年也是中国举办上海世博会和广州亚运会的一年。这一年我校志愿者服务站工作在团中央、团省委、团市委的正确领导下，以科学发展观为指导，秉承 “提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动。通过扶贫服务、家教服务、重大活动服务，就业服务等志愿服务活动传扬志愿精神。受到了广大师生、社会群众的赞誉，在校园里形成了良好的志愿服务氛围，取得了明显的工作成效下面，我将从以下七个方面进行总结：

一、充分发挥志愿者服务站工作职能，深入开展志愿者工作

按照校团委的要求，志愿者服务站以“尽己所能、不计报酬，帮助他人，服务社会”为服务理念，充分发挥志愿者服务站工作职能

（一）完善志愿者服务站的自身组织建设

完善并实施了《四川烹专志愿者服务站组织管理制度》，制定了《四川烹专志愿者管理制度》、《四川烹专志愿者服务评价激励制度》、《四川烹专志愿服务培训制度》、《四川烹专志愿服务项目管理制度》、《四川烹专志愿服务需求申报制度》。修订了《四川烹饪高等专科学校青年志愿者总队工作制度》，促进基层志愿者工作规范化、制度化，引导青年志愿者在实践中提高对党十七大、团的十六大精神的理解，把思想认识转化为自觉的实际行动，在实践中长才干，在服务中体现个人价值。

我校标准化服务站建站以来，我服务站努力完善各种制度，在志愿者管理方面，为有效使用志愿者资源，保证志愿者队伍素质，进一步推动志愿者服务工作规范化、制度化，我站制定了《志愿者管理制度》，并严格按照制度来开展日常工作。凡新申请注册加入本服务站注册志愿者，必须经由“四川烹饪高等专科学校青年志愿者服务站”批准参加该社区项目组织的志愿服务活动三次或三次以

上，或服务总时间满48小时，从基层熟习社区志愿者的活动及运作。并由本人填写《注册志愿者申请书》，向相关志愿服务项目的负责人提出申请，由该项目服务队初审，各系部分队复审签字、由“四川烹专校青年志愿者服务站”终审并给予相应意见者方可加入本服务站。并由校青年志愿者总队组织部颁发“志愿服务证”，并每年的以“12.5国际志愿者日”，为载体举行为我服务站注册志愿者宣誓仪式。

（二）积极进行志愿培训工作，更快适应服务活动内容

新加入的社区志愿者在开始参加义务服务前，服务站将根据被服务对象的不同需求，给志愿者相关的服务技能辅导。并不定期开办有关的培训班、讲座等，不断提高志愿者的业务素质和服务水平。对新加入的志愿者进行了广泛的基本知识的培训。为今后的志愿服务打下坚实的基础。

（三）深入开展社区所需活动，积极提供力所能及服务

对于为社区服务的志愿者，我们坚持“需求+可能”的原则，开发利用社会资源，建立“社区服务需求申报”制度，为社区居民提供有效服务。首先是调查摸底环节。对社区内居民的服务需求情况、社区内服务资源有个初步了解，对提供服务的居民、单位进行调查，将提供的人、财、物等资源进行分类、登记、建立档案，进而确定服务项目，做到有的放矢。需要服务的社区居民可向社区志愿者服务队提出申请，志愿服务组织根据不同的需求，结合实际条件，给予服务需求者同意提供服务。

（四）加强项目管理工作，调动志愿者的服务激情

为了更好的管理服务站的各项活动，服务站对项目申报加强了管理，制定了《项目管理制度》和《 激励制度》： 通过调迁激励、荣誉激励、示范激励、日常激励、个性化激励等五种方式。对表现突出的的志愿者授予“社区志愿者服务标兵”称号。

二、开展特色项目活动，丰富校园及社区生活

（一）加强志愿者的组织管理工作，培育新一代志愿服务骨干

自建站以来，服务站面向社会和学校招募志愿者，在本十一月前已招募了办校内外521名志愿者。服务站根据志愿者的特长和性格特征及被服务对象的需要进行分组培训参，努力使他们成为合理安排服务时间、精力充沛并热心公

益事业的志愿服务骨干，并由热心公益事业，长期关注志愿工作，能力较强的同学，担任社区服务项目的主要负责人。

（二）完善志愿组织管理工作，培育优秀志愿服务队伍

志愿者服务站坚持志愿者注册制度，强化志愿者注册管理。我服务站现有志愿者总队、烹饪系志愿服务队、食品科学系志愿服务分队、酒店管理系服务队、外语系服务队、工商管理系服务队、旅游系服务队、信息系服务队、艺术系服务队等十支志愿者服务队。其中，特色项目申报成功的有：烹饪系志愿服务队“大手拉小手——关爱留守儿童”； 酒店管理系服务队“龙泉景区环保行”；旅游系服务队“冬日暖阳——用爱填空巢”；外语系服务队“平安小学支教”；工商管理系服务队“关爱残疾儿童”等五个特色项目。

（三）广泛开展各类志愿服务项目，弘扬无私奉献志愿精神

按照“社区所需，志愿者所能”的原则，广泛开展社区扶贫助老、文化教育、医疗卫生、便民服务、心理咨询、法律援助等志愿服务活动，全年共开展志愿服务148项目，结合国家经济建设，根据社会需要分别从扶贫服务、社区公益服务、重大活动服务、就业服务、环保服务等六大板块开展志愿服务活动。如担任上海世博会青少年科技园的讲解员，龙泉平安小学的“爱心教师”、龙泉红豆小区空巢老人的“温情儿女”，龙泉各大景区的“环保卫士”

三、加强志愿者干部队伍建设，制定志愿者干部培养条例

服务站规范志愿者干部的教育管理，充分发挥他们积极性、主动性和创造性。为各级团组织、青年志愿者服务队独立自主开展活动创造条件，鼓励他们与学生社团合作举办主题晚会和演出活动，培养团队协作能力；让志愿者干部队伍朝气蓬勃，提升志愿者自我教育、自我管理和自我服务的能力。

四、以国际志愿者日为契机，深入开展学习雷锋精神的教育活动

从年初开始，服务站制定了志愿者活动日的宣誓活动暨特色项目申报活动。各服务分队积极响应，如龙泉桃花节义务导游讲解活动、交通指挥活动、宣传环保知识活动、优秀志愿者分队评选及优秀志愿者个人表彰大会、玉树地震募捐、献血活动、龙泉各街道清扫活动、教师节为是、老师送祝福活动、重阳节慰问空巢老人活动、志愿者励志演讲比赛、慈善一日捐活动、教室课桌死角垃圾清扫活动、特色项目评选活动等一些的活动。

五、苦练内功，扎实工作，媒体报道跟进

我服务站在为社区服务活动中，受到了社区及居民的一致好评。本团省委、团州委、团市委、校园网、校报、成都商报、成都电视台、阿坝松潘电视台、龙泉电视台等相关媒体对我服务站的志愿工作进行报道，其中电视新闻报道9次，报纸、网络报道150余篇。

六、档案管理：电子档案与纸质档案同步

服务站要求各服务队，每个月及时总结本月工作和计划下月工作，总队的，服务站以学期为时间单位开展总结会，总结中会中详细的记录本学期活动概况，活动记录等等。所有档案做到电子档案和纸质档案同步管理。

七、达到社区志愿服务站“六有”标准

（一）有专职志愿服务管理工作者1名，兼职志愿服务管理工作者2名，分别由四川烹饪高等专科学校团委书记和两位团干部担任，志愿者工作负责人员办公桌前摆放有个人信息的桌卡。

（二）有经常性志愿服务项目，我服务站结合社区和学校所需，开展孤老残弱幼帮扶、便民服务、文明劝导、社区文化、社区环保、科普宣传、社区治安等志愿服务活动，有经常性志愿服务11项。

（三）有稳定的志愿者服务队10支，分别是志愿者总队、烹饪系志愿服务队、食品科学系志愿服务分队、酒店管理系服务队、外语系服务队、工商管理系服务队、旅游系服务队、信息系服务队、艺术系服务队。

（四）有适于开展工作的场所并配备办公设备，有志愿服务办公室一间，设置独立办公桌，并配备电脑、电话、传真等办公设备。并在办公室门前悬挂者社区志愿服务站标识牌。

（五）有规范的组织管理制度，服务站建立志愿服务工作组织管理制度，并张贴于志愿服务站办公室的墙上。

（六）有必要的投入经费和运行经费，愿服务站应有开展工作的经费得到了学校团委的大力支持。

八、志愿服务站完成“五个一”标准

服务站配备两台上网台电脑，一部传真机，一部打印机，一台照相机，一台摄像机，并配置办公桌2张，电脑桌2张，会议桌2张，单人椅22把、三人椅

1把，文件柜5组等必要办公设施设备。

回顾2010年，志愿者工作十分艰巨，极富挑战性。但是志愿者服务站全体志愿者的共同努力下，志愿者工作取得较好的成绩！展望2011年，我们将继续贯彻实践志愿者精神，深入思索志愿服务工作，整合优势资源，弥补存在的不足，努力营造浓厚的志愿服务氛围，为全面推进构建和谐校园、和谐社会作出贡献。

四川烹饪高等专科学校标准化志愿者服务站

二〇一〇年十二月十六日

第五篇：志愿者服务站总结

志愿者服务站总结

沧社区志愿者服务站2005工作总结

2005年，上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下，在团市委的指导下，以江泽民同志“三个代表”思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，积极努力开展工作，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验，再接再厉，现将2005年工作总结如下：

一、加强组织建设，制定可行性制度，完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月，在短短的一年时间里，建立了志愿服务组织，但由于时间关系，不是很完善。今年在原有工作的基础上，在团工委的指导下，进一步完善了组织建设，成立了社区志愿服务管理委员会，设立了站长，组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上，增加了2支服务队，使服务网络更加完善，服务项目更加丰富。同时制定了《上沧社区志愿者管理办法》、《上沧社区志愿者服务站工作制度》、《上沧社区志愿站服务规范》等制度。

二、加强志愿服务队伍管理，努力提高服务质量。根据志愿服务项目和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识技能培训。今年主要请德阳家电的老师对志愿者进行了家电基础知识的培训，并组织志愿者参加了建德市就业服务中心的电脑知识培训，对经培训的志愿者注册编号发放志愿者证并编入名册。服务站组织开展志愿服务做到有计划、有措施、有成效、有总结，并及时对志愿者服务小时进行确认。年终根据志愿服务活动实际情况，对志愿者进行评比，对优秀志愿者予于表彰，申报建德市优秀志愿者两名（曹贵医师和包天香老师）其中曹贵医师被评为建德市首届“十佳志愿者”。

三、利用各种载体作好志愿服务宣传工作。今年利用咨询、黑板报、横幅、橱窗等形式宣传了《杭州市志愿服务条例》，共出有关志愿服务黑板报6期、悬挂横幅3条、并积极向报社投稿，宣传志愿者先进事迹，今年所投稿件主要有《曹贵：五年义诊风雨无阻》、《紧急行动》、《志愿者孔阿庆》、《一方有难八方援、和谐社区大家建》、《致富不忘党教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹贵医师的先进事迹还被《杭州日报》等媒体报道。

四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中，根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者，组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动，并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效，获得学校和居民的好评。

五、精心组织志愿服务活动，把温暖送到居民心中。2005年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有：

1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里，受服务的居民达100多人次。

2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况，建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询，这项服务几年来风雨无阻，受惠居民达3万余人次。

3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。（1）为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次，受服务人数达600余人次。（2）慰问老年人，关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次，对独居老人还组织志愿者为其整理家务，打扫卫生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂风暴雨，家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害，志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏，并帮助她排除了屋内积水，一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透，徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉，第二天孔阿庆向社区反映情况，在有关部门的帮助下，对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。（3）帮助残疾人解决生活中实际困难。视力障碍患者黄国俊平时靠爆玉米花补贴家用，由于对市场预测不准，所购玉米太多，储藏成了问题，社区志愿者得知这一情况后立即多方联系，最后在更楼粮站的帮助下自己出钱出力为他解决了困难；智力障碍患者应涣，因患病失去劳动能力，生活困难，社区帮助他申请了低保补助，并安排志愿者在日常生活中为其提供帮助。

4、清理卫生死角、铲除城市牛皮癣。为巩固省级文明城市创建成果，争创国家卫生城市，进一步美化社区环境今年共组织党员、志愿者、中小学生开展清理卫生死角、铲牛皮癣活动12次，共清理卫生死角8处、清运垃圾10余吨、清除牛皮癣1万5千余条。

5、开展各类咨询活动。今年共开展以“保健咨询、家教咨询、法律知识咨询、食品药品

志愿者服务站总结

沧社区志愿者服务站2005工作总结

2005年，上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下，在团市委的指导下，以江泽民同志“三个代表”思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，积极努力开展工作，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验，再接再厉，现将2005年工作总结如下：

一、加强组织建设，制定可行性制度，完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月，在短短的一年时间里，建立了志愿服务组织，但由于时间关系，不是很完善。今年在原有工作的基础上，在团工委的指导下，进一步完善了组织建设，成立了社区志愿服务管理委员会，设立了站长，组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上，增加了2支服务队，使服务网络更加完善，服务项目更加丰富。同时制定了《上沧社区志愿者管理办法》、《上沧社区志愿者服务站工作制度》、《上沧社区志愿站服务规范》等制度。

二、加强志愿服务队伍管理，努力提高服务质量。根据志愿服务项目和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识技能培训。今年主要请德阳家电的老师对志愿者进行了家电基础知识的培训，并组织志愿者参加了建德市就业服务中心的电脑知识培训，对经培训的志愿者注册编号发放志愿者证并编入名册。服务站组织开展志愿服务做到有计划、有措施、有成效、有总结，并及时对志愿者服务小时进行确认。年终根据志愿服务活动实际情况，对志愿者进行评比，对优秀志愿者予于表彰，申报建德市优秀志愿者两名（曹贵医师和包天香老师）其中曹贵医师被评为建德市首届“十佳志愿者”。

三、利用各种载体作好志愿服务宣传工作。今年利用咨询、黑板报、横幅、橱窗等形式宣传了《杭州市志愿服务条例》，共出有关志愿服务黑板报6期、悬挂横幅3条、并积极向报社投稿，宣传志愿者先进事迹，今年所投稿件主要有《曹贵：五年义诊风雨无阻》、《紧急行动》、《志愿者孔阿庆》、《一方有难八方援、和谐社区大家建》、《致富不忘党教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹贵医师的先进事迹还被《杭州日报》等媒体报道。

四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中，根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者，组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动，并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效，获得学校和居民的好评。

五、精心组织志愿服务活动，把温暖送到居民心中。2005年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有：

1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里，受服务的居民达100多人次。

2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况，建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询，这项服务几年来风雨无阻，受惠居民达3万余人次。

3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。（1）为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次，受服务人数达600余人次。（2）慰问老年人，关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次，对独居老人还组织志愿者为其整理家务，打扫卫生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂风暴雨，家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害，志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏，并帮助她排除了屋内积水，一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透，徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉，第二天孔阿庆向社区反映情况，在有关部门的帮助下，对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。（3）帮助残疾人解决生活中实际困难。视力障碍患者黄国俊平时靠爆玉米花补贴家用，由于对市场预测不准，所购玉米太多，储藏成了问题，社区志愿者得知这一情况后立即多方联系，最后在更楼粮站的帮助下自己出钱出力为他解决了困难；智力障碍患者应涣，因患病失去劳动能力，生活困难，社区帮助他申请了低保补助，并安排志愿者在日常生活中为其提供帮助。

4、清理卫生死角、铲除城市牛皮癣。为巩固省级文明城市创建成果，争创国家卫生城市，进一步美化社区环境今年共组织党员、志愿者、中小学生开展清理卫生死角、铲牛皮癣活动12次，共清理卫生死角8处、清运垃圾10余吨、清除牛皮癣1万5千余条。

5、开展各类咨询活动。今年共开展以“保健咨询、家教咨询、法律知识咨询、食品药品[page_break]知识咨询、家电基础知识咨询”为主的咨询活动10余次。接受服务的居民达600余人次。

总之，今年上沧社区志愿者服务站围绕党政工作中心，发挥自身能动性，工作取得了一定的成效，但也存在一些不足，今后要继续努力把工作做的更好。

上沧社区志愿者服务站

2005年11月25日