网优协维年终总结

第一篇：网优协维年终总结

年终总结

转眼间我来到广东省电信工程有限公司网优分公司河北项目部工作已经快一年了。光阴穿梭，时光荏苒，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网优的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

自2011年3月8日来到公司后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合公司业务开展，被安排在中国电信河北省分公司工作，为了确保工作的正确无误，认真学习了office等办公软件的使用，为将来的网优协维工作打下了坚实的基础。

在完成了省份工作后，我被安排到了石家庄网优进行协维工作。在这里我对网优工作有了系统的了解并进行了全面的学习。这其中包括网络测试，数据分析，报告撰写，投诉预处理，投诉现场处理等。

1，网络测试：通过这个阶段的学习我熟练掌握了网优测试软件鼎力Pioneer的使用，以及对各种测试设备的调试，并能完成DT，CQT等测试工作。

2，数据分析：这个阶段的工作和学习使我掌握了网优分析软件鼎力Navigater以及桌面地理信息系统软件Mapinfo的使用，并学习了对测试数据的基本分析，为下一步的撰写报告工作打下了坚实的基础。

3，报告撰写：此阶段的工作使我可以将分析好的数据以书面报告的形式提交局方，使局方人员可以对测试地点的信号情况有一个直观了解，并意识到我公司工作的重要性。

4，投诉预处理与现场处理：每周末的值班工作使我对王琳同志的相关工作有了一定了解，并能协助她进行投诉的后台预处理，对于后台无法解决的用户投诉问题，进行现场测试及对客户的安抚疏导。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过近一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，我始终坚信的一点是态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着新一年石家庄电信的重新招投标进入倒计时，我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

第二篇：青协申优答辩

食品科学与工程学院中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

食品青协申优答辩

食品学院青年志愿者协会，自成立以来一直以奉献、友爱、互助、进步为宗旨，聚集了一群热衷于社会公益事业，追求奉献自我，拥有乐观饱含激情的人生信仰的先进青年，我们为这群进步青年提供了一个实现公益梦想，体验社会，感悟人生的平台，青协让我们学会了担当，让我们体味到了人性的温情，让我们收获了一种纯净的价值观，唤醒了我们的社会责任感。对于青岛当地来说，我们食品青协把大学生乐观善良，充满激情，负有在责任意识的生活态度，向岛城的市民宣扬开了，我们就像一缕空气清新剂一样，带走污浊留下清香，同时我们为青岛市政府分担了一些力所能及的工作。这一切让我们感到很欣慰。

食品学院青协这些年来，一直为实现当初自己的诺言而认真努力着，奉献着。我们策划、组织并参与了一系列公益活动，有我们自发组织的，用响应政府号召的，有一些小型的志愿活动（如去市南社区办讲座），也有大型的公益活动（如2008的赴四川的支教活动），在这些大大小小的活动中食品青协变得更加

团结，更加明确了自己的发展目标，也更加深刻的领悟了“志愿者”这几个字的含义。

以下是我们策划的一些活动简介。

1.食品学院情系北川灾区义教志愿服务队

“情系四川灾区，关注留守儿童”，为了大山深处的孩子们能够感受到大山外面的空气、感受到祖国的温暖和广大学子对他们的真诚祝福，三年来，有那么一支队伍，不管天气条件多么恶劣，不管路途多么遥远，一直行走在祖国心脏-四川的土地上，他们就是我校赴四川北川灾区义教志愿服务队，人员每年都在更替，但是他们的理想和行动从未改变。自2008年志愿者服务队成立至今，他们已经连续组织了三批志愿者赴灾区开展义教服务活动：分别是2008年的赴四川绵阳盐亭实践服务团，2009年的赴四川绵阳北川义教团，2010年的赴四川绵阳北川实践服务团。

三年的支教服务活动虽然时间很短，每次只有十天的活动时间，但他们为了能够代表学校开展这一神圣的使命，提前半年的时间就要开始选择支教的地点、课程的编排、志愿者的选拔等等，无不体现着他们对灾区儿童的关爱和奉献、友爱、进步的志愿者精神。

团队活动得到了包括青岛电视台、绵阳电视台、北川电视台以及《四川工人日报》、《绵阳日报》、《青岛早报》、《半岛都市报》、四川在线等20余家媒体的关注。第二年的活动应该取得了很好的成绩，不管在团队的组建和实际的操作能力上，都有了很大的提

升。第二年是一个承前启后的阶段，在这个重要的阶段宋龙和彭佳焕学长做了很大的贡献，团队的每一个成员都被他们的精神感染，因而形成了我们团队的精神和信仰。

2．食品营养健康讲座进社区

这个活动是我们用简单易懂的方式给社区小朋友介绍饮食的一些注意事项，孩子们的参与度很高，他们投入的表情看出他们很享受这次讲座，在这种与孩子的交流沟通中，我们不知不觉中融入了这个氛围，此次讲座既可以让小朋友明白一些饮食的规律，养成良好饮食规律的重要性，帮助他们健康的生活，也可以借助媒体宣传我们海大食品学院的青年志愿者协会，让更多的社会人士了解我们，支持我们。另外，这个活动是一个类似我们青协的传统活动，这也一个完全由干事自己操办，从联系学校、联系老师、写策划都是干事自己做的，我们的学姐在一旁协助我们。这是一个锻炼干事组织、做事、处理突发事件能力的活动。这个活动也让那些朋友对我们学校有一些了解，更加的喜欢我们的学校。在这个活动中，这种活动非常不错，也把我们食品学院的影响力扩大到校外，我们这些大学生不仅死学书本上的食品知识，通过这种活动也是我们实践的好机会，把我们学到的知

识运用到生活中去，为我们青岛市民提供我们力所能及的帮助，这也践行了我们的活动宗旨。

3．为师生代办公交卡及充值业务

这是一个很实际的活动，为同学们服务的一个活动，这个活动是由青协成员共同想出来的和指导安排我们做的。这个活动的优点胜在了时间上，在第一时间为同学们办好公交卡，同时也是一个锻炼干事的好时机，而且能帮助干事多认识认识同学，熟悉同学。这次活动让更多食品院的同学认识我们青协的干事，而且大一新生刚来对青岛的交通还不太熟悉，可能还不知道去哪办公交卡，我们食品青协先动手，为广大新生办理公交卡，帮他们解决了出行的问题，这件事还是非常有意义的，也促使新生走出校园了解青岛，更快融入青岛环境。以后这种活动要坚持下去。另外这次活动给我们的经验是一定要做好前期策划，要预先预计活动的规模，与宣传部协商好，扫楼是要彻底，这种有意义的活动一定要做好前期的宣传活动，从某种意义上来说，好的宣传是一个活动成功的一半。

4．响应青岛微尘慈善机构，在中山公园义卖报纸筹集善款

这个活动是我们组织食品学院的学生为响应青

岛微尘慈善机构为西部贫困小学筹集善款，去中山公园义卖报纸，我们把大家分为小组形式，最后根据小组报纸卖出的份数，评选出当天优胜者，在卖报纸的过程中，我们不仅筹得大量善款，还锻炼我们学生的社会经验，这是我们第一次大范围接触社会人员，让我们看到了社会的一角。这是一个让我们和社会认识的机会，同时我们也了解了社会的一些人。面对义卖，有的人非常热情，但有的人则相当冷漠，甚至有人直接拒绝。这个活动有很大的公益性，不但帮助了别人，而且对自己也是一次锻炼。但这个活动是风华志愿者协会联系主办的，而我们只是一个参与者，这就是一个我们的失误，我们的局限性比较大，我们应该多办一些与社会有关系的活动。结合这次义卖报纸的活动，我们食品青协心协以后一定要与校外的公益组织做好联络工作，尽可能多的为我们食品学院的学生提供跟多的义工机会，其次要做好于媒体互动的工作，尽量帮助宣传我们的义工活动，提高我们食品青协的影响力，创造我们食品青协的品牌。

未来我们食品青协计划健全食品学院的志愿者服务队机制，建立我们食品学院专属志愿义工人力志愿库，并与青岛市义工慈善总会建立联系，在鱼山校

区建成义工小队，对我们的志愿者会员建立完善的义工记录措施，和奖励措施。并协助我院选拔优秀志愿者个人的工作，一步步完善志愿者义工队，相信食品青协会越来越专业。

这些就是我们策划的一些活动，虽然有限但是却和大家的生活紧密联系，体现出了我们青协的宗旨服，我们从点滴中收获良多，我们也渐渐对志愿者这个概念有了更深入的了解，让们的目标更加坚定，以后会多让同学们认识认识社会，了解社会，服务社会。我们会更加明确我们以后的工作，把我们的食品青协带上更高的层次。也希望在以后的日子我们可以早日实现我们的目标。

第三篇：青协申优答辩

品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

食品青协申优答辩

食品学院青年志愿者协会，自成立以来一直以奉献、友爱、互助、进步为宗旨，聚集了一群热衷于社会公益事业，追求奉献自我，拥有乐观饱含激情的人生信仰的先进青年，我们为这群进步青年提供了一个实现公益梦想，体验社会，感悟人生的平台，青协让我们学会了担当，让我们体味到了人性的温情，让我们收获了一种纯净的价值观，唤醒了我们的社会责任感。对于青岛当地来说，我们食品青协把大学生乐观善良，充满激情，负有在责任意识的生活态度，向岛城的市民宣扬开了，我们就像一缕空气清新剂一样，带走污浊留下清香，同时我们为青岛市政府分担了一些力所能及的工作。这一切让我们感到很欣慰。

食品学院青协这些年来，一直为实现当初自己的诺言而认真努力着，奉献着。我们策划、组织并参与了一系列公益活动，有我们自发组织的，用响应政府号召的，有一些小型的志愿活动（如去市南社区办讲座），也有大型的公益活动（如2008的赴四川的支教活动），在这些大大小小的活动中食品青协变得更加 品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

团结，更加明确了自己的发展目标，也更加深刻的领悟了“志愿者”这几个字的含义。

以下是我们策划的一些活动简介。1.食品学院情系北川灾区义教志愿服务队 “情系四川灾区，关注留守儿童”，为了大山深处的孩子们能够感受到大山外面的空气、感受到祖国的温暖和广大学子对他们的真诚祝福，三年来，有那么一支队伍，不管天气条件多么恶劣，不管路途多么遥远，一直行走在祖国心脏-四川的土地上，他们就是我校赴四川北川灾区义教志愿服务队，人员每年都在更替，但是他们的理想和行动从未改变。自2008年志愿者服务队成立至今，他们已经连续组织了三批志愿者赴灾区开展义教服务活动：分别是2008年的赴四川绵阳盐亭实践服务团，2009年的赴四川绵阳北川义教团，2010年的赴四川绵阳北川实践服务团。

三年的支教服务活动虽然时间很短，每次只有十天的活动时间，但他们为了能够代表学校开展这一神圣的使命，提前半年的时间就要开始选择支教的地点、课程的编排、志愿者的选拔等等，无不体现着他们对灾区儿童的关爱和奉献、友爱、进步的志愿者精神。

团队活动得到了包括青岛电视台、绵阳电视台、北川电视台以及《四川工人日报》、《绵阳日报》、《青岛早报》、《半岛都市报》、四川在线等20余家媒体的关注。第二年的活动应该取得了很好的成绩，不管在团队的组建和实际的操作能力上，都有了很大的提 品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

升。第二年是一个承前启后的阶段，在这个重要的阶段宋龙和彭佳焕学长做了很大的贡献，团队的每一个成员都被他们的精神感染，因而形成了我们团队的精神和信仰。

2．食品营养健康讲座进社区

这个活动是我们用简单易懂的方式给社区小朋友介绍饮食的一些注意事项，孩子们的参与度很高，他们投入的表情看出他们很享受这次讲座，在这种与孩子的交流沟通中，我们不知不觉中融入了这个氛围，此次讲座既可以让小朋友明白一些饮食的规律，养成良好饮食规律的重要性，帮助他们健康的生活，也可以借助媒体宣传我们海大食品学院的青年志愿者协会，让更多的社会人士了解我们，支持我们。另外，这个活动是一个类似我们青协的传统活动，这也一个完全由干事自己操办，从联系学校、联系老师、写策划都是干事自己做的，我们的学姐在一旁协助我们。这是一个锻炼干事组织、做事、处理突发事件能力的活动。这个活动也让那些朋友对我们学校有一些了解，更加的喜欢我们的学校。在这个活动中，这种活动非常不错，也把我们食品学院的影响力扩大到校外，我们这些大学生不仅死学书本上的食品知识，通过这种活动也是我们实践的好机会，把我们学到的知 品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

识运用到生活中去，为我们青岛市民提供我们力所能及的帮助，这也践行了我们的活动宗旨。

3．为师生代办公交卡及充值业务

这是一个很实际的活动，为同学们服务的一个活动，这个活动是由青协成员共同想出来的和指导安排我们做的。这个活动的优点胜在了时间上，在第一时间为同学们办好公交卡，同时也是一个锻炼干事的好时机，而且能帮助干事多认识认识同学，熟悉同学。这次活动让更多食品院的同学认识我们青协的干事，而且大一新生刚来对青岛的交通还不太熟悉，可能还不知道去哪办公交卡，我们食品青协先动手，为广大新生办理公交卡，帮他们解决了出行的问题，这件事还是非常有意义的，也促使新生走出校园了解青岛，更快融入青岛环境。以后这种活动要坚持下去。另外这次活动给我们的经验是一定要做好前期策划，要预先预计活动的规模，与宣传部协商好，扫楼是要彻底，这种有意义的活动一定要做好前期的宣传活动，从某种意义上来说，好的宣传是一个活动成功的一半。

4．响应青岛微尘慈善机构，在中山公园义卖报纸筹集善款

这个活动是我们组织食品学院的学生为响应青 品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

岛微尘慈善机构为西部贫困小学筹集善款，去中山公园义卖报纸，我们把大家分为小组形式，最后根据小组报纸卖出的份数，评选出当天优胜者，在卖报纸的过程中，我们不仅筹得大量善款，还锻炼我们学生的社会经验，这是我们第一次大范围接触社会人员，让我们看到了社会的一角。这是一个让我们和社会认识的机会，同时我们也了解了社会的一些人。面对义卖，有的人非常热情，但有的人则相当冷漠，甚至有人直接拒绝。这个活动有很大的公益性，不但帮助了别人，而且对自己也是一次锻炼。但这个活动是风华志愿者协会联系主办的，而我们只是一个参与者，这就是一个我们的失误，我们的局限性比较大，我们应该多办一些与社会有关系的活动。结合这次义卖报纸的活动，我们食品青协心协以后一定要与校外的公益组织做好联络工作，尽可能多的为我们食品学院的学生提供跟多的义工机会，其次要做好于媒体互动的工作，尽量帮助宣传我们的义工活动，提高我们食品青协的影响力，创造我们食品青协的品牌。

未来我们食品青协计划健全食品学院的志愿者服务队机制，建立我们食品学院专属志愿义工人力志愿库，并与青岛市义工慈善总会建立联系，在鱼山校 品科学与工程学院

中国海洋大学优秀志愿服务队

申报事迹材料

区建成义工小队，对我们的志愿者会员建立完善的义工记录措施，和奖励措施。并协助我院选拔优秀志愿者个人的工作，一步步完善志愿者义工队，相信食品青协会越来越专业。

这些就是我们策划的一些活动，虽然有限但是却和大家的生活紧密联系，体现出了我们青协的宗旨服，我们从点滴中收获良多，我们也渐渐对志愿者这个概念有了更深入的了解，让们的目标更加坚定，以后会多让同学们认识认识社会，了解社会，服务社会。我们会更加明确我们以后的工作，把我们的食品青协带上更高的层次。也希望在以后的日子我们可以早日实现我们的目标。

第四篇：校青协43路公交维序活动总结

华北水利水电学院青年志愿者协会 43路公交紫荆山站志愿维序服务活

动总结

近年来，我协会本着立足校园，奉献社会的宗旨，积极活跃在社会需要我们的方方面面，贡献着我们的一份力量。几年前，经多方了解调查，我们得知紫荆山公交站每周末乘车的人数都比较多而且都是以郑东新区的学生为主，因此我们积极向校团委申请，同公交公司联系，周末义务到紫荆山维持秩序，通过交通服务这一大众参与形式，进一步提高市民交通文明素质，更大程度的方便了郑东新区多所高校的学子。改善交通现状，建设文明，和谐，安全，畅通的交通环境，为构建和谐社会贡献力量。而且还可以进一步向本校师生及社会各界推展普及志愿服务精神，同时向外界展现华水青年志愿者风采。

大家能够准时到达活动目的地是活动成功的重要前提。每一位志愿者能够尽己所能地为乘客们服务是活动能够成功的关键。我们有秩序的安排43路公交乘客都排队上车，而且还照顾到了老幼病残这些需要关爱的人们，我们的行动体现了人们之间的友善美和社会主义的和谐美。同时也深深感染了每一位路过的行人，这些感动不需言语表达从他们的眼神中足可以看出他们对我们的赞扬和感激。但是由于我们是志愿者是学生并不是执法机关，所以不能强制人们去排队，总是有些青年男女并不去排队而是直接上车，但希望我们的坚持会让他们明白这是错误的行为。

在维序的工作过程中，志愿者们全身心的投入到工作中去，认真的做好自己的本职工作，另一方面，志愿者们充分发挥了乐于奉献的志愿精神，对有特殊情况或行动不便的乘客，志愿者们都给予了及时的帮助。公交车站点的负责人一方面帮助我们维序秩序，另一方面增派公交车，这极大的减轻了志愿者的工作量。同时，大部分市民积极配合工作，从而使得维序工作得以顺利进行。经过一下午努力的工作，志愿者于6:00结束活动，乘43路公交车返回学校。

通过维序活动，极大地缓解了公交车上车拥挤的状况，给市民出行提供了方便。同时，志愿者自身素质与能力都得到了提高，志愿者们也将志愿者精神传播给了社会各界，为我们学校树立了良好的形象。我们志愿者面带微笑始终以一种非常积极热情的态度去帮助他们，得到了广大乘客的称赞，从而树立了志愿者形象。每次活动，虽然又累又冷，但每位志愿者都坚持到最后，没有一句怨言，因为我们是校青年志愿者，是秉承“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者！我们礼貌性的语言感动了很多乘客，人们都自觉排队而且还主动的把前面的位置让给老人，乘坐其他公交车的人在很远看到公交车后都会一拥而上，这样会延误时间偶尔也会听到抱怨声，而且还容易踩到别人。但43路公交车就恰恰相反，人们有秩序的上车没有一点拥挤的现象。

总体来说，整个 43路公交维序活动非常成功。除了个别没有公共道德的人，大部分的乘客可以按照志愿者地安排和指挥进行有序的排队上车。不仅加快了上车速度，而且提高了安全性。让华水青年志愿者协会与社会又有了进一步紧密的联系，充分展示了志愿者服务社会的奉献精神。

更难能可贵的是，我们的志愿者参加此项活动一做就是持续一个年头，即使在寒风刺骨的冬季周末的下午，在紫荆山依然可以看到我们的小红帽们用他们的积极与热情传播者志愿者精神，如今，紫荆山公交维序已成为了我们协会的一项特色活动，更是我们协会对外宣传的一个重要窗口，我校的小红帽们已然成为了我们学校，我们协会的代表，此项活动更在郑东新区各高校间引起了强烈的反响，得到了各高校志愿按着同行的好评。更是我们出色的表现，一举夺得“第六届郑州市十佳优秀志愿服务集体”的光荣称号。如今，在新的背景、新的形势下，我们将继续把我们的特色活动办好，坚定不移的沿着服务大众的道路走下去。

第五篇：残协总结

今年以来，我们前安社区紧紧围绕市残联的工作安排；积极做好我社区的残疾人工作，在上半年的工作中，主要做了如下工作：

一、根据年初残联下发的有关文件，结合社区的实际情况，认真研究和安排社区残疾人工作，并制定了残疾人工作计划。

二、积极做好先进文化社区的创建工作，按照要求认真学习和领会精神，做好各种准备工作。首先，我们开通了社区残疾人工作的公共博客，及时发布有关残疾人各种信息，反映残疾人工作动态，收到了良好的效果。通过网上了解残疾人工作的相关信息和残疾人工作的先进经验，使我们学到了许多好的可以借鉴的东西，为我们更好地做好残疾人工作提供了有利条件。

三、积极组织开展残疾人活动，丰富残疾人的业余生活，不断提高残疾人的社会适应能力。今年以来，我们组织残疾人参加了残联组织的庆“三八”联欢会等活动，四、积极做好残疾人就业工作，有四人参加了残联和就业局开办的“创办你的企业”培训班的学习，通过学习，使我们了解有关的就业知识，增强了就业意识。我们还及时为残疾人提供就业信息。

五、开展助残日宣传活动，大力宣传残疾人事业，唤起社会关注残疾人。助残日前夕，在社区门前设立宣传台，悬挂宣传条幅，向过往行人宣传残疾人的法律法规和残疾人康复知识，受到社区居民特别是残疾人及亲友的欢迎，许多残疾人积极主动参加了本次活动。活动中散发各种宣传资料200余份，回答了残疾人的有关问题。还向残疾人李长伟捐赠了图书。

六、认真做好第二代残疾人证的换发工作，共为108名残疾人填发了领证申请表。

七、继续开展残疾人康复工作，了解残疾人的康复需求，定期和不定期走访残疾人家庭，了解情况，相互交流，增进了相互了解，通过沟通增强了残疾人生活的信心，消除孤独感。还为3名白内障患者提供了治疗信息。

总之，通过半年的工作，使我们更加增强了做好残疾人工作的信心，同时能为残疾人提供服务而感到光荣。我们有决心在下半年的工作中进一步加大残疾人工作的力度，按照年初制定的残疾人工作计划继续开展各项工作，努力完成各项工作任务，让上级满意，更让广大残疾人满意。

为了深入贯彻党“三个代表”的思想宗旨，贯彻党中央、国务院对弱势群体的关心扶持。我社区在龙潭街道的大力支持下，不断加强和改进对残疾人的工作作风，发挥残疾人的组织桥梁作用，把残疾人工作落到实处。现总结如下：

一、社区成立残疾人协会，摸清残疾人详细情况，有利于服务管理。目前社区共有10个居民小组，共有残疾人31名，其中精神残疾1名、智力残疾1名、肢残人17名、多重残疾人3名、视力、听力残疾人9名。在这些弱势群体中，社区工作人员首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难。为满足残障者的基本康复需要，在街道残联的关心和支持下，还为社区残疾人专门配备了助残员，为残障者提供社区康复服务。

二、通过残联干部、助残员进行摸底调查，了解社区残疾人的现状，并和有需求的残疾人签订康复服务协议，康复服务协议签约率达100%。

三、对脑瘫、重残及自理困难的残疾人提供医疗康复等方面的帮助，让他们感到社会关爱的温暖。

四、为丰富社区残疾人的业余文化生活，社区组织辖区居民及残疾人开展了小型多样的活动。如：健康知识讲座、心脑血管疾病的防治、康复训练、培养的保健知识等一系列义务咨询活动。并对辖区的弱势群体进行康复训练及测量血压等免费活动。

五、在助残日及春节期间，居委会干部及助残员走访慰问了残疾家庭，倾听其呼声，切实为残疾人排忧解难，解决他们生活上的实际困难，还给他们送去了慰问品及慰问金。

社区的残疾人的工作在各级领导的关心下有了突破性进展，但残疾人工作的事业崇高而艰巨、任重而道远。在平时工作中，我们一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急、帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事。要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于残疾人，让生活在社区的残疾人感受到社会的关爱。

福寿社区残联工作总结福寿社区残联工作遵循市区及街道各级政府的领导下，取得较好成绩，本社区现在册登记残疾人２4名，现居住本社区１７名。其中享受医疗保险12人，享受低保11人，失业保险2人，听力言语3人，智力8人，肢体残10人，视力残3人。为了鼓励残疾人自强不息精神，我们街道遵循中山区残联的安排，组织残疾人报名上学、就职、参加残疾人电脑及绘画等比赛，鼓励残疾青年不断学习，克服身残的困难。参加残疾人歌舞演唱会，学习别人的长处。在中山区残联参赛中，韩怡同志得了第三名，她的网页制作得到到会人员的一致辞好评，陈玉鹏被中山区评为自强不息好青年称号。今年内年八月份经街道残联安排，陈玉鹏到心悦酒店干活，工资虽不高，却实现了人自食其力的梦想。当他拿到第一月工资，激动的心情无法言表，残疾人的心需要我们去安慰，去帮助。社会主义的优越性，是平等地对待他们，他们需要社会的关爱。张爱玲因脑出血引起半身不遂，街道、社区为她家办了保障，计生及工会两次为家送去慰问金，计600元。以解决因病因残造成的生活困难，社区刘春英同志每月为她家领保障金，并送到家，使用权她全家感激不尽，失业人员周俊梅，在平时常去帮助张爱玲，为她家买菜和收拾家，并安慰她好好养病，社会的关爱使她增强战胜身残的困难，她每天坚持锻炼，争取早日恢复。韩怡双下肢残疾，她积极参加残联组织的各种活动，10月26日下午，在中山区残联举办的登云步为残疾人捐款活动中，她坐着轮椅义务为大家服务。自学本科毕业，自学电脑，并开残疾人车，由于双下肢严重残疾，她想，如果有个房子，在一楼最理想，因她现在住三楼。年龄大了，爬上爬下确有很多不便，她愿参加社区活动，哪怕是培养下岗失业人员用电脑。一种健康的心态，需要我们社区工作者鼓励，需要我们关爱她们，他们毕竟在克服着常人难以感受的困难，我们应该为他们想得更多一点。今年永和小学为残疾人唐玉芬送去２００元钱，并帮他家料理家务。市区残联为他家赠送一年每月２０斤面粉，社区为严重智力障碍人员初继霞、郭强办了保障金，为崔永树申请了廉价住房补贴，街道杨主任和易科长看望精神残疾居民杨连生，并送去鸡蛋和豆油等。社区居委会为安宝君安排了楼院保洁工作，以增加他家庭收入。最近，市区为残疾人办画展，陈玉鹏、孙雷虹画了很好的画参展，只要能调动他们积极因素，我们就一定能加倍鼓励。保证残联工作需要我们有爱心，真诚地关爱他们，多一份关爱，世界上就会多一朵盛开的鲜花，我们的明天就会更加美好。

福寿社区 2005年12月16日

在我们的社会中，残疾人是最可怜的人，他们不能够像我们正常人一样工作，不能够体会到真正的健康，我们需要给他们最多的人文关怀！帮助残疾人重拾生活的信心，帮助他们更好的生活下去。2010年，我们社区残联工作进行的十分的顺利，我们社区的所有残疾人都在我们社区残联的帮助下，找到了生活的乐趣。这才是我们工作的动力！

一、组织残疾人参加丰富多彩活动

在市残联和镇残联的帮助下，组织辖区残疾人参加丰富多彩的文化活动，今年在主抓社区残联的带领下，今年组织社区残疾人和家属参加了、社区歌咏比赛、第十八个世界精神卫生日宣传活动、全国助残日、市残疾人运动会、在10月为联合法律人士残疾人送法上门活动，通过举办这些丰富多彩的文体活动，把欢乐与喜庆传递到每一个残疾人的心中，促进残疾人平等参与社会，提高残疾人的文化素质和生活水平。

为保障残疾人的合法权益，帮助残疾人平等参与社会活动，促进社会和谐，认真开展购买社会医疗保险调查，依法帮助名一级重度残疾人办理了参保登记手续。

二、协助解决残疾人职业康复

我们社区根据残疾人的需求提供康复训练指导、心理疏导、知识读物等。本我社区已经有4位残疾人在我协助下成功就业上岗了。这一年里我们社区干部尽职尽能带动更多残疾人走出家门，回到康复的道路上，让有需求的残疾人得到不同程度的康复服务。

三、领导重视、组织建设得到进一步加强

2010年的一年来，也是残疾人事业十五计划的起步之年，我市残疾人工作在市委、市政府的正确领导下，在上级残联的指导和翠竹街道的大力支持下，认真学习贯彻江泽民同志三个代表的重要思想，开拓创新，努力拼搏，全面完成09残协会各项工作任务，始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向，紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标，确定各项工作任务，抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作，今年工作上做了以下内容：

社区残疾人协会成立3年了，我们深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查，了解残疾人生活情况，目前辖区共有残疾人41人，(其中：肢体残疾有27人，智力残疾6人，视力残疾2人，听力残疾2人。)精神残疾4人。我们首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度，及时为他们解决一些生活上的实际困难，使残疾人生活得到保障。

四、积极做好残疾人宣传工作

做好社区残疾人宣传工作，充分利用社区的宣传栏宣传健康知识讲座、心脑血管疾病的防治、康复训练的保健知识等一系列义务咨询活动。并且不定期的到残疾人家中进行走访慰问，了解他们的疾苦，尽最大的努力帮助他们。进行广泛宣传，提供法律援助，提高残疾人工作者和广大残疾人的法律素质。通过开展系列活动，不仅宣传了正式实施的《残疾人保障法》，也为建立平等，互助的社区氛围，维护残疾人合法权利，发展残疾人事业、构建和谐社区打下坚实基础。我们及时向政府网站传送有关工作文章。

五、深入开展社区康复工作、确保残疾人“人人享有康复服务”

2010年我市全面推进残疾人“人人享有康复服务”目标。残疾人康复得到市、区残联重视下。充分利用社区资源，结合社区社康中心，建立社区社康中心的医生上门为残疾人巡诊康复服务，残疾人是社区内的一个特殊群体，他们生活在社区需要社区的关心和爱护。今年旗苑社区的康复工作更全面开展，社区首先对残疾人进行入户调查，对有康复需求的残疾人进行康复服务登记。为社区的残疾人上门提供每月一至二次免费接受社康医生的指导康复训练，提高残疾人生活自理和社会适应能力。残疾人巡诊康复工作进入社区，是残疾人事业发展的需求，是帮助残疾人恢复和补偿功能摆脱困境的重要。10月26日上午，我们和中医院医生和医护人员一起来到残疾人解树山家中免费提供上门体检，体贴和爱护倍感安慰让他们享受到政府优惠政策。在平时的工作中，我一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。

六、了解残疾人需求、帮助残疾人解决实际问题

今年我为社区残疾人申请了居家助残的有3人，还为辖区多位残疾人康复需求申请了拐杖、助听器、辅助器具等等，我把所有用品用具送到残疾人手中，这些用品用具帮助了残疾人实现生活自理，代偿用具可以帮助他们走出家门，参与社会活动，从而使残疾人达到更好的康复，让每位残疾人真正体会到党和政府对他们的关心和温暖，也为残疾人功能康复有了保障。并帮助社区2位残疾人申请了低保。同时关心他们在家中的情况，用爱心去帮扶每一位残疾朋友，进行心理辅导残疾人和家属，协助政府有关政策落实到每一位残疾人身上。按照市政府规定，本市户籍的残疾人可以申请。全面落实残疾人应有的维权和保障。

2010年，我们社区残联将继续努力的工作下去，将我们的工作做到最好。残疾人生活时我们必须要关注的。特别是我们生活在同一个社区，我们必须要帮助他们，不能够让更多的人健康的生活下去，让残疾人快乐才是最重要的。相信我们的能力，也许只要你的一个微笑，就能换回一条生命。关爱残疾人，需要我们大家每一个人的努力，请关爱周围的残疾

紧张愉快的残疾人工作在不知不觉中已经过去了半年时间，半年来在各级领导的亲切关怀和帮助下，初色地完成了各项任务，得到了居民群众的认可和各级领导的称赞。

一、加强学习，努力提高自身素质．

遵照各级领导的指示，努力加强政治理论和业务技能的学习，增强自身修养的锻炼，牢固树立终身学习的理念。努力实践“三个代表”全面贯彻落实科学发展观，努力提高全心全意为人民服务的本顿。、加强政治理论的学习，看重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观。用科学的理论武装头脑指导工作实践，将党的路线、方针、政策与本职工作结合起来，创造性地开展工作．、深入学习业务知识，努力学习各种法律法规。积极开展残疾人保障法的普及和推广工作，要使残疾朋友遵纪守法，履行应尽义务，发挥乐现进取精神，做到“自尊、自信、自立、自强，努力构建和谐社会。

3、积极配合社区领导工作，发掘自身优势，调动残疾人的积极性，为社区建设增光添彩。

二、继续做好本职基础工作，为最需要帮助的人民服务

到目前为止，我社区残协的各种资料已基本建立健全，应登记的残疾人已经全部登记。截止到目前我社区的残疾人总数436 人，其中肢体残疾253人，智力残疾49人，视力残疾12 人，听力和语言残疾8人，精神残疾42 人，多重残疾55 人，伤残军人17 人。有劳动能力的残疾人84人，其中已就业的76人。目前已办结第二代残疾人证107本。残疾人优惠证56本。参加医疗保险的残疾人76人，其中在民政部门参保37人，残联参保39人。纳入低保的残疾人34户42人，今年新纳入低保4户4人。现已住廉租房8户11人。

三、积极开展扶残助残、就业工作，把党和政府的温暖送到残疾人的心坎上。

1、对困难残疾人做好春节慰问工作，包括低保边缘5户和4困难户每户慰问金300元、劳保部门1户慰问金500元、残联慰问共1户，每户500元的慰问金，保证他们过了一个欢乐祥和的节日。

2、不定期探访和残疾人谈心，了解残疾人生活现状，向每一位残疾人都发放了联系卡，随时和残疾朋友保持最密切的联系，为有需求的残疾人提供切实可行的帮助，让他们感受到社会大家庭的温暖。

3、认真做好2010年就业援助月残疾人就业援助工作。在市残联的大力帮助下，我们社区残协和吉林新元集团延吉管业有限公司合作开发了残疾人在家为新元管业修整锁紧圈项目，使残疾人足不出户就能就业的梦想成为现实，到目前已有56位残疾人参加了锁紧圈的修边工作，总共完成锁紧圈30万个，获得工资款二万四千八百多元，在为残疾人解决了就业难的同时也开辟了残疾人就业的新途径。

4、及时做好第二代残疾人证的宣传换发工作，上半年已办结第二代证17本。

5、“爱耳日”期间出了一期主题为“人工耳蜗——重建听的希望”的板报，普及“爱耳”知识，并发放爱耳知识宣传单200份。

6、积极做好社区残疾人康复站的残疾人康复工作，充分发挥地里优势，努力为更多的残疾人康复服务。我们社区残疾人康复站以“博爱、奉献”为理念，竭诚为残疾人和老年人服务。如今前来社区残疾人康复站参加康复训练的残疾人、老年人越来越多，到现在已有近千人次残疾人和老年人等在社区康复站进行了康复训练，大大提高了残疾人和老年人生活自理能力和社会适应能力。

7、今年是第二十次法定“全国助残日”，主题是“关爱帮扶农村贫困残疾人。围绕助残日主题，结合本社区实际情况，我社区做了以下工作：（1）、为迎接全国法定助残日我们联合街道残联聘请延边脑科医院专家教授举办了一期“精神疾病预防知识讲座”。共有57人参加了知识讲座活动，为开展好精防工作又做了一次探索并收到了很好的效果。（2）、我们社区残协组织10名残疾人和残疾人志愿者参加了建工街道残联举办“助残日”便民服务一条街活动，并派出了社区康复站的足底按摩器做足底按摩和盲人金光做盲人按摩两个义务服务项目开展为民服务。（3）、我们展出的第二十次法定“全国助残日”宣传栏“把温暖送进每一户贫困残疾人家庭”和第十七届防治碘缺乏病日宣传栏“全社会共同努力，持续消除碘缺乏病！”两块宣传板报同时还发放一百多份相关知识的宣传单，引来了大批残疾人观注的目光，收到了非常好宣传效果。（4）、“助残日”期间，我们社区的残疾人特困户还得到了街道办事处发放的大米100斤、豆油10斤，以及市残联发放的盲杖2付、双拐1付、单拐2付、四角拐1付等物品，使残疾人和残疾人特困户家庭充分感受到党和政府的亲切关怀和无微不至的照顾。

8、积极参与网络活动，呼唤各界有识之士都来关注残疾人和残疾人事业。今年来先后在延边州残联网站、延边州肢体协会网站、延吉市残联网站和飞翔——吉林省残疾人社区建设论坛等等网络上发表各种文章资料10多篇。有效地宣传了我们延吉市残疾人自强不熄、勇于挑战自我的良好形象。

另外，我们还参加了中国、日本、韩国、菲律宾四国残疾人国际交流会和延边州第三届残疾人职业技能竞赛等活动，在活动中也都较出色地完成了所承担的任务。通过参加活动，开扩了眼界，和各界朋友增进了友谊，收获颇丰，必将促进我社区残协工作的又好又快发展。